導師帶徒工作總結(jié)
**導師帶徒工作總結(jié)
隨著集團公司大力實施人才工程和全面推進職工隊伍建設,青工人數(shù)逐年增加,青工隊伍日趨壯大,知識多元化、構(gòu)成年輕化成為主流和方向。為進一步強化青工的教育和管理工作,加大企業(yè)人才儲備,**按照集團公司“兩調(diào)整、兩提高;兩創(chuàng)新、兩帶動”發(fā)展戰(zhàn)略和加強人才隊伍建設總體部署要求,堅持教育為主,強化管教并重,實施文化導入,細節(jié)滲透關愛,精心培植后備人才隊伍,做了一些積極的探索和嘗試,取得了初步效果。下面我從三個方面向大家進行交流匯報:
一、我礦導師帶徒工作開展現(xiàn)狀
為了進一步推進青年職工,尤其是新工人的崗位成才,充分調(diào)動青工學技術、鉆業(yè)務的積極性,礦團委堅持在全礦范圍內(nèi)開展導師帶徒活動,通過“一對一”師徒結(jié)對,逐步實現(xiàn)青年職工向“一專多能、一崗多藝”的復合性人才轉(zhuǎn)化,為企業(yè)的改革發(fā)展做好人才接替。在具體操作過程中,一是由分班組根據(jù)實際情況對青工專業(yè)對口指定師傅,進行技術傳授;二是在全礦選定20個專業(yè)內(nèi)有發(fā)展?jié)摿η腋鞣矫姹憩F(xiàn)突出的優(yōu)秀青工,指定由礦聘技師、工程師帶徒結(jié)對;三是將重點從技術向管理、經(jīng)營轉(zhuǎn)移,把班組和科室銜接起來,交流鍛煉,力爭培養(yǎng)一批具有專業(yè)知識有懂經(jīng)營管理的復合性人才。今年全礦共結(jié)成師徒對子899余對,其中已有876對師徒合同期滿,240余對師徒還在教學中,合同期滿的徒弟全部都走上了獨立操作崗位。
在正常開展導師帶徒的基礎上,礦團委還積極探討加快青工崗位成才新思路,新辦法。其中導師帶徒幫扶活動就取得了較為明顯的效果,大大縮短了徒弟出師的時間。具體辦法是,礦團委每月定期組織
“師傅與師傅,徒弟與徒弟,師傅與徒弟”之間的交流,從教學方法、教學內(nèi)容等方面互相探討,起到了幾個師傅教一個徒弟的效果,從而使徒弟的學習知識范圍增大,學習內(nèi)容更加全面,業(yè)務素質(zhì)得到快速提升。
除此之外,礦團委還定期組織一線經(jīng)驗豐富的老員工與青年大中專生進行交流,實現(xiàn)理論和實踐的優(yōu)勢互補,通過理論和實踐的深度融合,使雙方都受益匪淺,實現(xiàn)了共同提高,共同進步。
二、我礦在“導師帶徒”工作中的典型做法
為了進一步調(diào)整優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),全面提高員工綜合素質(zhì),引導和激勵廣大員工學習的積極性,提高青年員工的技能和管理水平,加速培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)洹⒓寄芫康募夹g能手和管理人才,促進我礦安全生產(chǎn)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展,確保人才接替平衡。我礦通過拓展延伸導師帶徒范圍,從新工人到優(yōu)秀科級干部都被作為被培養(yǎng)的對象,著力打造人才快速成長“階梯工程”。
1、中層管理人員的培養(yǎng):各基層區(qū)隊推選出一名副科級以上有培養(yǎng)前途的年輕的管理人員,按照專業(yè)相近原則由分管礦領導進行結(jié)對子進行業(yè)務和管理方面的培養(yǎng)。三個月后,要求徒弟寫出培養(yǎng)心得及取得的效果,徒弟要能在思想認識和工作思路方面有明顯提升;六個月后,徒弟要寫出詳細地總結(jié),并在本單位組織管理方面能獨當一面,能夠獨立擔負全隊的生產(chǎn)組織。
2、專業(yè)人才(大學生)培養(yǎng):將新分配的大學生按照所學專業(yè),安排同專業(yè)礦領導或本科以上學歷具有較強專業(yè)技能的科(隊)長作為導師,進行專業(yè)技術和管理業(yè)務的傳、幫、帶。三個月后,徒弟在思想上認同企業(yè)文化,掌握我礦安全生產(chǎn)局勢和工作作風、企業(yè)精神
等內(nèi)容,并在思想認識上對煤礦安全生產(chǎn)工作由獨立的見解;六個月后要對本專業(yè)技能和管理水平上有明顯提升,能夠勝任本職崗位各項業(yè)務。
3、基層生產(chǎn)組織骨干(班組長)培養(yǎng):由各區(qū)隊正職挑選一名班組長作為培養(yǎng)對象,進行生產(chǎn)組織能力和管理能力方面的重點培養(yǎng)。三個月后,徒弟應熟知本單位的生產(chǎn)組織的基本規(guī)律,能帶領完成一些單項工程并對本單位生產(chǎn)組織管理中存在問題進行綜合分析,提出合理的意見或建議;六個月后,徒弟應具備獨立對本班組的生產(chǎn)組織管理和指揮能力,并能夠獨立處理相對復雜的問題及擁有較強的應變能力。
4、熟練技術工人(電鉗工等操作技工)培養(yǎng):在基層區(qū)隊選擇有豐富工作經(jīng)驗和較強專業(yè)技能的副隊長或高級技工作為導師,與有較好的政治思想素質(zhì)、熱愛本職工作、虛心好學、積極進取、有相應的專業(yè)知識和文化基礎的初級工結(jié)成對子,進行專業(yè)技術傳、幫、教。根據(jù)技術難度,帶徒時間可選擇三個月或六個月。期滿后,徒弟應能獨立完成操作過程,熟練掌握操作要領和安全注意事項,具備相應安全素質(zhì),確保工作質(zhì)量。
5、新工人培養(yǎng):對于新入礦的職工,要求從基層區(qū)隊挑選出經(jīng)驗豐富、責任心強的班組長或老職工與新工人“一對一”進行傳幫帶,促使新職工盡快轉(zhuǎn)變角色。三個月后新工人能夠熟練掌握本崗位操作技能,安全意識明顯提升,達到獨立作業(yè)水平。
三、人才培養(yǎng)的下一步工作打算
從當前全公司的發(fā)展形勢和具體情況來看,青年已經(jīng)成為推動公司和礦井發(fā)展的中堅力量,如何加快青年成才、調(diào)動青年學習的積極
性、凝聚青年力量是我礦的一項重點長期工作,而核心就是圍繞“以人為本”破解矛盾,這就需要我們及時了解掌握青年職工心里在想什么、心中有什么愿望和要求?然后對癥下藥,并在機制上做到拓寬教育渠道,建構(gòu)教育體系,內(nèi)化教育效果,引導青年迅速成長、成才,為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
一是堅持培養(yǎng)引導青年,加深認同,提升素質(zhì)。在推進礦井改革發(fā)展中,共青團應當更好地發(fā)揮黨的助手和后備軍作用及黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用,更好地擔負起團結(jié)教育青年的重要職責,這是礦黨政對共青團工作的重托,也是我們工作的主抓手。我們突出團的特點,貼近青年實際,把為礦井培養(yǎng)技術型、管理型青年人才作為工作指導,做到全過程發(fā)現(xiàn)與溝通。
二是堅持服務帶領青年,關注青春,伴隨成長。當前和今后一個時期,要更好地完成礦黨政和上級團組織交給的光榮任務,就必須堅持服務青年,團結(jié)帶領青年,通過行之有效的手段,實現(xiàn)工作目標。我們積極讓青年人參與到打造學習型企業(yè)中來,使青年人自己來管理自己、自己來服務自己、自己來規(guī)劃自己,將學習由被動轉(zhuǎn)化為主動,提高了自身工作能力,展示個人才能,在礦領導的關心下更爭取有一大部分成員走上了領導崗位。
三是堅持從一人一事思想工作入手,注重疏導,助推成長。一人一事的青年思想工作是團組織助推青年成才的有效手段。作為青年人的組織,要先懂得他們,與他們分享,才能夠引導他們。我們堅持動態(tài)談心,及時傾聽青年心聲,及時疏導牽引,圍繞個人成長實際,進行針對性的指導,采取青年接受的方式,引導青年準確定位,提倡融入崗位求發(fā)展、融入企業(yè)做奉獻,實現(xiàn)人生的價值。
總之,作為黨的助手和后備軍,**團委圍繞企業(yè)快速發(fā)展這個主題,從確保人才接替大局出發(fā),急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,充分發(fā)揮自身工作的積極性和主動性,積極配合礦其他業(yè)務科室開展各種類型的人才培養(yǎng)活動,將“導師帶徒”在形式上不斷延伸拓展,努力打造人才培養(yǎng)“階梯工程”,做好企業(yè)快速發(fā)展的“助力器”。
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導師帶徒活動總結(jié)
去年八月,響應公司要求,結(jié)合公司大培訓活動實際,也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平,中心對新來的同志實行“導師帶徒”活動,旨在全面提高學徒綜合素質(zhì),更好地勝任實際工作。在這次活動中,我有幸與XXX同志結(jié)為師徒。在近一年的帶徒工作中,我認真履行《導師帶徒合同》和職責,承擔導師義務,按計劃要求完成培養(yǎng)任務;根據(jù)徒弟的專業(yè)特長和工作能力,指導徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向,制定有針對性的培養(yǎng)計劃和目標;充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動性和創(chuàng)造性,認真?zhèn)魇趯I(yè)技術工作思路,方法和經(jīng)驗,指導徒弟把學到的知識和技術應用到生產(chǎn)實踐中。在傳授技藝的同時,把優(yōu)良作風、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗傳給徒弟;每季度檢查徒弟的工作、學習情況,協(xié)助人力資源部進行考核評價。作為導師,在實際帶徒工作中,我精心安排學習方案,認真耐心指導。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),時時處處以領導和老同志為榜樣,不會的就學,不懂的就問。始終保持謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦的工作基本完成,為班組工作計劃的順利完成和日常維護工作發(fā)揮了很好的作用,F(xiàn)將個人導師帶徒活動的工作、學習情況總結(jié)如下。一、培訓目標
根據(jù)《電信網(wǎng)絡中心201*年度導師帶徒培訓計劃》,本次導師帶徒活動的培訓目標是:使新入職員工在生活上得到幫助,在工作上得到指導,盡快適應新環(huán)境、盡早進入新角色;在為期一年的見習期滿時可以在導師的指導下按照本崗位職責的要求獨立開展工作;通過實施導師帶徒培訓計劃綜合考察、評估新員工專業(yè)技術水平、綜合素質(zhì)、工作能力等,進而確定適合新員工的崗位,使他們樹立正確的職業(yè)道德、價值觀,明確未來職業(yè)發(fā)展方向;幫助新員工個人成長,記錄員工各方面點滴進步,增強新員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。在中心總體目標的基礎上,經(jīng)過與徒弟XXX同志的相互溝通,在充分了解了徒弟知識結(jié)構(gòu)和水平的基礎上,結(jié)合班組工作實際,制定如下具體方案:
1.201*年8月份學習目標:初步講解系統(tǒng)維護班維護的各系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu),讓徒弟對各系統(tǒng)有大體的了解;讓徒弟觀摩各種工作過程;觀摩計費過程。
2.201*年9月份學習目標:系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護工作;學習局域網(wǎng)技術基本知識;觀摩計費過程。
3.201*年10月份學習目標:重點學習應收系統(tǒng)日常維護工作,能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫的操作;在模擬環(huán)境進行計費操作練習。
季度考核:在規(guī)定時間內(nèi)完成簡單網(wǎng)絡的組建;能進行正常的軟
硬件維護;能掌握計費操作的基本步驟和流程。
4.201*年11月份學習目標:學習各種操作系統(tǒng)的使用,重點是windowsserver,linux,unix,虛擬機系統(tǒng)等,學會各種基本命令和日常操作。在導師陪同下進行計費。5.201*年12月份學習目標:學習各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本知識,學會數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常維護和基本操作。在導師陪同下進行計費。
6.201*年1月份學習目標:學習簡單的網(wǎng)絡維護;學習網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站維護;學習各種編程環(huán)境,重點是PB7。在導師陪同下進行計費。
季度考核:熟記計費操作步驟;在規(guī)定時間內(nèi)完成營收系統(tǒng)的日常維護操作;進行簡單的程序開發(fā)設計和網(wǎng)頁制作。
7.201*年2月份學習目標:深入學習營收系統(tǒng)的日常維護操作和故障處理;學習停復機系統(tǒng)、催繳費系統(tǒng)的操作和維護。學習PowerBuilder的使用和開發(fā)。在導師陪同下進行計費。8.201*年3月份學習目標:系統(tǒng)學習呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護;學習局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護,常用交換機、防火墻的配置。在導師陪同下進行計費。
9.201*年4月份學習目標:學習各種服務器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝配置;學習html,asp等網(wǎng)頁制作技術。跟隨計費工作。
季度考核:能處理營收系統(tǒng)的常見故障;能進行計費操作;會重
啟各種系統(tǒng);較復雜的網(wǎng)頁制作和程序開發(fā)。
10.201*年5月份學習目標:鞏固以前所學的各種軟硬件、網(wǎng)絡、各系統(tǒng)的操作和日常維護。獨立進行計費。
11.201*年6月份學習目標:系統(tǒng)學習各種故障現(xiàn)象以及處理方法,能獨立處理各種故障。獨立進行計費。
12.201*年7月份:繼續(xù)學習各系統(tǒng)的開發(fā)和修改,對于常見的問題能通過閱讀程序查找原因并作出修改。獨立進行計費。季度考核:在模擬環(huán)境中進行各種故障處理;在中心網(wǎng)站增加一個功能模塊;能詳細敘述營收系統(tǒng)的一個程序模塊的實現(xiàn)過程。二、主要工作:
一季度:對系統(tǒng)維護班各系統(tǒng)及計算機軟硬件進行初步認識;系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及日常維護操作;學習局域網(wǎng)布設及維護相關知識;重點熟悉營收系統(tǒng)日常維護和計費操作步驟。
二季度:系統(tǒng)學習各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),學會各種基本操作,能進行簡單的數(shù)據(jù)庫操作;學習網(wǎng)頁制作知識和網(wǎng)站維護技巧;學習簡單的營收系統(tǒng)日常維護;學習簡單的網(wǎng)絡維護;在導師陪同下完成計費操作。學習各種編程環(huán)境。三季度:深入學習各系統(tǒng)日常維護技巧,學習各種故障的處理。能獨立進行營收系統(tǒng)的日常維護和計費操作。學習各種編程語言。四季度:對前三季度的學習內(nèi)容進行鞏固;能單獨處理各類簡單故障;能進行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護,能進行簡單程序修改。三、主要收獲:
1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。
經(jīng)過一年的指導,XXX同志各項能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導和書本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習,努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習,進一步提高了業(yè)務水平和駕馭實際工作的能力,目前基本能獨立完成班組內(nèi)設備的日常維護工作。工作中從班組工作的大局出發(fā),與同事間相互協(xié)作,相互支持,能團結(jié)班組其他人員,能保持融洽的工作氣氛。2、實際工作能力明顯提高。
系統(tǒng)維護班作為中心較重要的班組,工作千頭萬緒,錯綜復雜,這就要求班組人員具有豐富的知識結(jié)構(gòu)和較高的知識水平,對各種網(wǎng)絡知識,編程知識,網(wǎng)頁制作知識,數(shù)據(jù)庫知識等都需要有較深層次的掌握,這樣才能牢牢把握工作的主動權,才能把日常工作做好。在這方面,結(jié)合實際,以日常的設備維護和故障處理為工具,以各項預案和操作手冊為指導,對XXX同志進行手把手的教導。經(jīng)過一年的學習,已能很好的完成日常設備維護和簡單故障處理,并能進行計費操作。3、主動工作的意識明顯加強。
系統(tǒng)維護班維護的系統(tǒng)較多,涉及的專業(yè)面也比較廣,負責著電信業(yè)務綜合管理系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),112系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),業(yè)務網(wǎng)系統(tǒng),辦公網(wǎng)系統(tǒng),中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護工作,任何系統(tǒng)出現(xiàn)問題都會對中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響,因此我們必須從被動工作向主動工作轉(zhuǎn)變,要精心巡檢,提前發(fā)現(xiàn)設備存在的問題,為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務。在對XXX同志的指導工作中,我一直堅持灌輸主動工作的思想,在實際工作中強調(diào)基本功和動手能力的訓練,從簡單的做網(wǎng)線,寫臺賬,到復雜的計費操作都進行手把手的指導,使得XXX同志從最初的不會干、不敢干,到現(xiàn)在主動干、搶著干。轉(zhuǎn)變非常明顯。
從201*年底至今,中心對112系統(tǒng)和電信業(yè)務綜合管理系統(tǒng)進行了更新改造。在這次改造過程中,XXX同志和班組其他成員一起,積極主動工作,加班加點,毫無怨言。在系統(tǒng)開發(fā)過程中,做了大量實際工作,并積累了一定的維護經(jīng)驗。取得了很大的提高。
4、更加注意細節(jié)。
XXX同志作為一個優(yōu)秀的碩士研究生,具有很高的知識水平和基礎素質(zhì),工作中每做一件事情,都盡量考慮周全,一絲不茍,精益求精,嚴格按照制度和程序,經(jīng)常向領導請示,向同事征求意見,注重細節(jié),力求完善。在日常工作中,作為班長,我對自己的徒弟XXX同志要求更加嚴格,很多實際工作要求他做到“高標準,嚴要求”,把每件事情做得更好。四、存在的不足
頭一次當師傅,對帶徒的過程了解不夠深入,很多細節(jié)沒有考慮到,出現(xiàn)了各種問題,受到了各級領導的批評和指導。但是,每次領導提出批評和指導意見,我們師徒二人都是認真總結(jié)、研究,更加努力的做好實際工作,力爭做到到師傅用心教、徒弟用心學,相互學習、相互提高。
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