導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)
201*年“導(dǎo)師帶徒”年度工作總結(jié)
我是201*年7月1日到中鐵五局二公司報(bào)到、正式參加工作的,經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)和學(xué)習(xí),7月13日服從分配到密涿項(xiàng)目部,至今已剛好一年了。
來(lái)到項(xiàng)目部,在公司“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的宣傳和號(hào)召下,我有幸與朱樹(shù)懷師傅認(rèn)識(shí)并結(jié)為師徒。在這里,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供“導(dǎo)師帶徒”這個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝我的師父無(wú)私地給予我的引導(dǎo)和教育,同時(shí)還感謝項(xiàng)目部其他同事和朋友對(duì)我的關(guān)心和幫助。“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),是公司以服務(wù)企業(yè),服務(wù)青年為宗旨,以培養(yǎng)各類青年技術(shù)人才為目標(biāo)的一項(xiàng)人才計(jì)劃。正是因?yàn)橛辛?ldquo;導(dǎo)師帶徒”這個(gè)活動(dòng),才使我在求知路上有了引路人,他們幫助我逐漸走出尷尬、困窘的境地,成功地完成了由學(xué)生到工作者之間的職能轉(zhuǎn)變,使我盡快地適應(yīng)工作,以最快的速度和最好的狀態(tài)投入到施工工作中去;仡欁约涸趲煾傅慕虒(dǎo)下工作一年來(lái)走過(guò)的路,覺(jué)得收獲頗多,無(wú)論是為人處世方面,還是工作業(yè)務(wù)水平方面都得到了全新的認(rèn)識(shí)和提高,總的感覺(jué)是,在密涿項(xiàng)目部工作的一年是我個(gè)人成長(zhǎng)速度最快的一年。
正如我的初衷,土木工程的性質(zhì),決定了我工作地點(diǎn)的不確定性和工作條件的艱苦性。但是我不懼怕眼前的困難,我相信只要有信念和毅力,憑著對(duì)理想的追求,付出努力就有回報(bào),我一定能在自己的工作崗位上取得更好的成績(jī)。我是這樣想的,更是這樣做的,現(xiàn)將一年來(lái)的工作內(nèi)容和生活表現(xiàn)做如下總結(jié)。
一、圖紙審核
剛來(lái)項(xiàng)目部的時(shí)候,工程尚未正式開(kāi)工,那時(shí)我的主要工作就是在熟悉圖紙的同時(shí)協(xié)助工程部的主要負(fù)責(zé)人復(fù)核圖紙。那是我第一次接觸完整且系統(tǒng)的施工圖紙,對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),當(dāng)時(shí)我的心情是興奮的,通過(guò)圖紙,我理解了各種橋梁和涵洞等結(jié)構(gòu)物的結(jié)構(gòu)形式和具體細(xì)部構(gòu)造,懂得了諸如樁位坐標(biāo)、高程和幾何尺寸等橋涵結(jié)構(gòu)物施工的主要控制要點(diǎn)。由于圖紙量多,且要求復(fù)核圖紙的深度又比較高,所以我們的工作量很大。
按照師父的要求,對(duì)一般的構(gòu)造圖,我主要從結(jié)構(gòu)物的高程和幾何尺寸入手,按照結(jié)構(gòu)物的基礎(chǔ)、下部結(jié)構(gòu)、上部結(jié)構(gòu)和橋面的順序依次復(fù)核圖紙,同時(shí)注意圖紙上前后相關(guān)內(nèi)容是否保持一致;對(duì)鋼筋構(gòu)造圖,我則按頁(yè)碼順序根據(jù)鋼筋大樣圖和骨架整體圖復(fù)核鋼筋型號(hào)和數(shù)量是否準(zhǔn)確、下料長(zhǎng)度是否無(wú)誤;最后將復(fù)核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤或疑問(wèn)整理成稿,交工程部審核?梢哉f(shuō),我們的工作成績(jī)?cè)诤髞?lái)施工中對(duì)保證工程質(zhì)量和不影響施工進(jìn)度方面起到了一定的積極作用。同時(shí),我也清楚的意識(shí)到這次復(fù)核圖紙?jiān)诤艽蟪潭壬蠈?duì)鞏固和加深我們?cè)谡n堂上學(xué)到的理論知識(shí)起到了十分重要的作用。
二、施工技術(shù)
在后來(lái)的施工中,我在師父的安排下參與了施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)工作,工作內(nèi)容主要包括水準(zhǔn)測(cè)量、鉆孔灌注樁施工、水泥攪拌樁施工、橋梁上下部結(jié)構(gòu)施工、涵洞施工過(guò)程控制和路基土石方填筑等。
我個(gè)人認(rèn)為我在擔(dān)任見(jiàn)習(xí)生的這一年時(shí)間里,做得最多的工作就是水準(zhǔn)測(cè)量(即抄平)和看圖紙,可以毫不夸張地說(shuō),我每天都在跟水準(zhǔn)儀和圖紙打交道,我也認(rèn)為這是對(duì)技術(shù)員最最基本的要求。起初,師父這樣跟我說(shuō)的時(shí)候我并不以為然,我覺(jué)得這些都比較簡(jiǎn)單,沒(méi)什么大不了的。真正理解師父的話并不是因?yàn)樽约悍高^(guò)什么錯(cuò)誤,而是在以后的工作當(dāng)中,我耳濡目染的發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)儀和圖紙對(duì)技術(shù)員而言真的太重要了?梢赃@樣說(shuō),標(biāo)高控制測(cè)量是貫穿結(jié)構(gòu)物施工始終的,雖然水準(zhǔn)儀操作簡(jiǎn)單,但卻極容易因粗心大意而出問(wèn)題。正是深刻認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)以后,我對(duì)待測(cè)量工作才更加認(rèn)真、時(shí)刻告誡自己技術(shù)工作一定要謹(jǐn)慎,計(jì)算結(jié)果也總是交在場(chǎng)的其他技術(shù)人員復(fù)核,致使在以往的抄平過(guò)程中從沒(méi)有出過(guò)任何差錯(cuò),這一點(diǎn)得到了師父和領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定與贊揚(yáng)。
我還有一個(gè)習(xí)慣,就是每天上工地都會(huì)背一個(gè)電工具包,里面裝上管段內(nèi)每一個(gè)結(jié)構(gòu)物的施工圖紙。這一點(diǎn)也是跟師父學(xué)的,起初覺(jué)得土得很、不太喜歡,后來(lái)久而久之反倒習(xí)慣了,再后來(lái)哪天上工地時(shí)找不到圖紙就有點(diǎn)急了。圖紙是施工的基礎(chǔ),我覺(jué)的作為一個(gè)技術(shù)人員,閱圖也是開(kāi)展工作的基礎(chǔ),因?yàn)槲覀冎挥凶约赫嬲炊畧D紙以后才能去管理施工現(xiàn)場(chǎng),否則要么管理不了,要么則會(huì)弄出問(wèn)題。
在各項(xiàng)施工生產(chǎn)中,我學(xué)到了很多東西,平時(shí)只要有我弄不明白的地方,我都會(huì)隨時(shí)隨地請(qǐng)教師父和在場(chǎng)的其他前輩。在鉆孔灌注樁施工中,我明白了泥漿質(zhì)量對(duì)樁基砼質(zhì)量的影響、學(xué)會(huì)了樁基鋼筋籠對(duì)中的方法、導(dǎo)管埋深計(jì)算和堵管的處理辦法等;在水泥攪拌樁施工中,我掌握了水泥漿比重、鉆桿下沉速度和噴漿時(shí)間控制等對(duì)攪拌樁質(zhì)量的影響;在橋梁上下部結(jié)構(gòu)和涵洞施工中,我學(xué)會(huì)了如何檢查和控制結(jié)構(gòu)的模內(nèi)尺寸、鋼筋數(shù)量及保護(hù)層厚度和砼的養(yǎng)護(hù)等;在路基填筑施工中,我懂得了填料壓實(shí)度及沉降觀測(cè)等質(zhì)量控制方法,及各種施工工藝方法。我想這些對(duì)我都是寶貴的經(jīng)驗(yàn),在以后的工作當(dāng)中更會(huì)受用終身。
三、技術(shù)交底為了提高現(xiàn)場(chǎng)工程施工的準(zhǔn)確性,保證其工程質(zhì)量,師父告訴我們技術(shù)人員最為重要的一點(diǎn)就是要把施工圖紙轉(zhuǎn)化為技術(shù)交底。技術(shù)交底要做到簡(jiǎn)單明了,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工具有針對(duì)性和指導(dǎo)意義。通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),我已經(jīng)具備了這方面的能力,能獨(dú)立交底,相互之間復(fù)核,交底內(nèi)容無(wú)誤、注解詳細(xì),最主要的是得到了作業(yè)隊(duì)伍的認(rèn)可,這一點(diǎn)我深感欣慰。
四、思想覺(jué)悟
我是在去年到項(xiàng)目部報(bào)到以后,第一個(gè)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書(shū)的。我工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),總是努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作;思想上積極上進(jìn),踴躍參加項(xiàng)目部開(kāi)展的各項(xiàng)文娛活動(dòng),認(rèn)真加強(qiáng)自己的政治文化修養(yǎng);生活中團(tuán)結(jié)同事,互幫互助,繼承了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。憑著這份執(zhí)著和平時(shí)的工作表現(xiàn),我在去年十二月份被黨組織確定為入黨積極分子,我一定繼續(xù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身能力的提高,爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。另外201*年度我還被項(xiàng)目部評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀見(jiàn)習(xí)生”。
五、生活方面
從學(xué)校生活到工地生活的巨大轉(zhuǎn)變,我們這些大學(xué)生在生活上都感覺(jué)到很大的落差,但是在師父及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下,我們相互交流,相互溝通,排解了心理上的重重矛盾情緒,最終很快地適應(yīng)了工地上的生活。加之,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)心,無(wú)論伙食上還是住宿條件上都為大家考慮得很周到,我們?cè)诠ぷ髦噙可以參加打籃球、乒乓球的體育活動(dòng)。總之,雖然工地生活艱苦,但項(xiàng)目部就像一個(gè)大家庭,我們相互支持、相互關(guān)愛(ài),在這里的每一個(gè)人都能感受到家庭般的溫暖。
我認(rèn)為以上幾方面的內(nèi)容都是我在密涿項(xiàng)目部取得的成績(jī),我感謝我的師父長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的引導(dǎo)和鼓勵(lì),今天我取得的任何成績(jī)都離不開(kāi)他無(wú)私的教誨。當(dāng)然,有成績(jī)的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自身的工作也存在某些方面的不足,主要包括:施工經(jīng)驗(yàn)不足且局限、業(yè)務(wù)知識(shí)和水平還有待提高。我想這些主要還是由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),接觸到的施工工藝和方法不多所造成的,因?yàn)楸狈礁咚俟讽?xiàng)目缺少一些大型的技術(shù)含量高的工程,平時(shí)就是師父跟我提過(guò)某些方式方法,也會(huì)因?yàn)橛霾坏綄?shí)際問(wèn)題而得不到加深和鞏固,所以我想平常繼續(xù)多跑工地,虛心地向有經(jīng)驗(yàn)的前輩和工人師傅多多請(qǐng)教,畢竟他們才是工作在最前線的,他們經(jīng)歷的東西我們都可以用來(lái)學(xué)習(xí)和思考。我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和完善自己。我深深的認(rèn)可和支持“導(dǎo)師帶徒”這個(gè)活動(dòng),是它讓我們?cè)谛碌墓ぷ鲘徫簧涎杆俪砷L(zhǎng)起來(lái),是它讓我們感覺(jué)自己越來(lái)越有獨(dú)擋一面的素質(zhì)能力,是它讓我們?cè)僖淮胃惺艿綆熒P(guān)系的可貴,我建議公司繼續(xù)保留這個(gè)活動(dòng),讓它在公司各條戰(zhàn)線上有聲有色地持續(xù)開(kāi)展下去,它一定能成為公司一條獨(dú)特的風(fēng)景線,為公司收獲更多方方面面的人才。
然后,我也想談?wù)勛约簩?duì)“導(dǎo)師帶徒”這個(gè)活動(dòng)的一點(diǎn)建議。“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)周期一般為一年,時(shí)間持續(xù)比較長(zhǎng),但是活動(dòng)缺乏必要的檢查考核制度,落實(shí)責(zé)任較差,通過(guò)半年一次的工作總結(jié)不能真正意義的了解活動(dòng)的真實(shí)開(kāi)展情況。我建議公司最好每個(gè)季度要對(duì)所有簽了合同的師徒進(jìn)行檢查考核,主要檢查技能傳授和學(xué)習(xí)是否到位,同時(shí)對(duì)每次考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰制度,我想這樣才能充分調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性和主動(dòng)性,同時(shí)公司也能參考每次的考核成績(jī)?cè)u(píng)選每年的優(yōu)秀師徒,否則就不能更好地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)青年人才。
最后,我借此機(jī)會(huì)感謝領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)我的關(guān)懷與鼓勵(lì),同時(shí)我也堅(jiān)信公司是個(gè)“想干事業(yè)有機(jī)會(huì)、能干事業(yè)有舞臺(tái)、干成事業(yè)有前途”的工作平臺(tái),我將一如既往地用充實(shí)的頭腦、健康的體魄和充沛的精力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,用優(yōu)異的成績(jī)博取自己美好的未來(lái)。
總結(jié)人:周新
201*年7月5日
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導(dǎo)師帶徒活動(dòng)總結(jié)
去年八月,響應(yīng)公司要求,結(jié)合公司大培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)際,也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平,中心對(duì)新來(lái)的同志實(shí)行“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng),旨在全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì),更好地勝任實(shí)際工作。在這次活動(dòng)中,我有幸與XXX同志結(jié)為師徒。在近一年的帶徒工作中,我認(rèn)真履行《導(dǎo)師帶徒合同》和職責(zé),承擔(dān)導(dǎo)師義務(wù),按計(jì)劃要求完成培養(yǎng)任務(wù);根據(jù)徒弟的專業(yè)特長(zhǎng)和工作能力,指導(dǎo)徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向,制定有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo);充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,認(rèn)真?zhèn)魇趯I(yè)技術(shù)工作思路,方法和經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)徒弟把學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。在傳授技藝的同時(shí),把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳給徒弟;每季度檢查徒弟的工作、學(xué)習(xí)情況,協(xié)助人力資源部進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。作為導(dǎo)師,在實(shí)際帶徒工作中,我精心安排學(xué)習(xí)方案,認(rèn)真耐心指導(dǎo)。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣,不會(huì)的就學(xué),不懂的就問(wèn)。始終保持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦的工作基本完成,為班組工作計(jì)劃的順利完成和日常維護(hù)工作發(fā)揮了很好的作用,F(xiàn)將個(gè)人導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。一、培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)《電信網(wǎng)絡(luò)中心201*年度導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃》,本次導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的培訓(xùn)目標(biāo)是:使新入職員工在生活上得到幫助,在工作上得到指導(dǎo),盡快適應(yīng)新環(huán)境、盡早進(jìn)入新角色;在為期一年的見(jiàn)習(xí)期滿時(shí)可以在導(dǎo)師的指導(dǎo)下按照本崗位職責(zé)的要求獨(dú)立開(kāi)展工作;通過(guò)實(shí)施導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃綜合考察、評(píng)估新員工專業(yè)技術(shù)水平、綜合素質(zhì)、工作能力等,進(jìn)而確定適合新員工的崗位,使他們樹(shù)立正確的職業(yè)道德、價(jià)值觀,明確未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向;幫助新員工個(gè)人成長(zhǎng),記錄員工各方面點(diǎn)滴進(jìn)步,增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。在中心總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)與徒弟XXX同志的相互溝通,在充分了解了徒弟知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的基礎(chǔ)上,結(jié)合班組工作實(shí)際,制定如下具體方案:
1.201*年8月份學(xué)習(xí)目標(biāo):初步講解系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的各系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu),讓徒弟對(duì)各系統(tǒng)有大體的了解;讓徒弟觀摩各種工作過(guò)程;觀摩計(jì)費(fèi)過(guò)程。
2.201*年9月份學(xué)習(xí)目標(biāo):系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護(hù)工作;學(xué)習(xí)局域網(wǎng)技術(shù)基本知識(shí);觀摩計(jì)費(fèi)過(guò)程。
3.201*年10月份學(xué)習(xí)目標(biāo):重點(diǎn)學(xué)習(xí)應(yīng)收系統(tǒng)日常維護(hù)工作,能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫(kù)的操作;在模擬環(huán)境進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作練習(xí)。
季度考核:在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)的組建;能進(jìn)行正常的軟
硬件維護(hù);能掌握計(jì)費(fèi)操作的基本步驟和流程。
4.201*年11月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的使用,重點(diǎn)是windowsserver,linux,unix,虛擬機(jī)系統(tǒng)等,學(xué)會(huì)各種基本命令和日常操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。5.201*年12月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本知識(shí),學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的日常維護(hù)和基本操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
6.201*年1月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù);學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站維護(hù);學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境,重點(diǎn)是PB7。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
季度考核:熟記計(jì)費(fèi)操作步驟;在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作;進(jìn)行簡(jiǎn)單的程序開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作。
7.201*年2月份學(xué)習(xí)目標(biāo):深入學(xué)習(xí)營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作和故障處理;學(xué)習(xí)停復(fù)機(jī)系統(tǒng)、催繳費(fèi)系統(tǒng)的操作和維護(hù)。學(xué)習(xí)PowerBuilder的使用和開(kāi)發(fā)。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。8.201*年3月份學(xué)習(xí)目標(biāo):系統(tǒng)學(xué)習(xí)呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護(hù);學(xué)習(xí)局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù),常用交換機(jī)、防火墻的配置。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
9.201*年4月份學(xué)習(xí)目標(biāo):學(xué)習(xí)各種服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝配置;學(xué)習(xí)html,asp等網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)。跟隨計(jì)費(fèi)工作。
季度考核:能處理營(yíng)收系統(tǒng)的常見(jiàn)故障;能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作;會(huì)重
啟各種系統(tǒng);較復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)制作和程序開(kāi)發(fā)。
10.201*年5月份學(xué)習(xí)目標(biāo):鞏固以前所學(xué)的各種軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、各系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
11.201*年6月份學(xué)習(xí)目標(biāo):系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種故障現(xiàn)象以及處理方法,能獨(dú)立處理各種故障。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
12.201*年7月份:繼續(xù)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和修改,對(duì)于常見(jiàn)的問(wèn)題能通過(guò)閱讀程序查找原因并作出修改。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。季度考核:在模擬環(huán)境中進(jìn)行各種故障處理;在中心網(wǎng)站增加一個(gè)功能模塊;能詳細(xì)敘述營(yíng)收系統(tǒng)的一個(gè)程序模塊的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。二、主要工作:
一季度:對(duì)系統(tǒng)維護(hù)班各系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行初步認(rèn)識(shí);系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及日常維護(hù)操作;學(xué)習(xí)局域網(wǎng)布設(shè)及維護(hù)相關(guān)知識(shí);重點(diǎn)熟悉營(yíng)收系統(tǒng)日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作步驟。
二季度:系統(tǒng)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),學(xué)會(huì)各種基本操作,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)操作;學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí)和網(wǎng)站維護(hù)技巧;學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的營(yíng)收系統(tǒng)日常維護(hù);學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù);在導(dǎo)師陪同下完成計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境。三季度:深入學(xué)習(xí)各系統(tǒng)日常維護(hù)技巧,學(xué)習(xí)各種故障的處理。能獨(dú)立進(jìn)行營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程語(yǔ)言。四季度:對(duì)前三季度的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行鞏固;能單獨(dú)處理各類簡(jiǎn)單故障;能進(jìn)行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護(hù),能進(jìn)行簡(jiǎn)單程序修改。三、主要收獲:
1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。
經(jīng)過(guò)一年的指導(dǎo),XXX同志各項(xiàng)能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導(dǎo)和書(shū)本上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和駕馭實(shí)際工作的能力,目前基本能獨(dú)立完成班組內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)工作。工作中從班組工作的大局出發(fā),與同事間相互協(xié)作,相互支持,能團(tuán)結(jié)班組其他人員,能保持融洽的工作氣氛。2、實(shí)際工作能力明顯提高。
系統(tǒng)維護(hù)班作為中心較重要的班組,工作千頭萬(wàn)緒,錯(cuò)綜復(fù)雜,這就要求班組人員具有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的知識(shí)水平,對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí),編程知識(shí),網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí),數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)等都需要有較深層次的掌握,這樣才能牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),才能把日常工作做好。在這方面,結(jié)合實(shí)際,以日常的設(shè)備維護(hù)和故障處理為工具,以各項(xiàng)預(yù)案和操作手冊(cè)為指導(dǎo),對(duì)XXX同志進(jìn)行手把手的教導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí),他同志已能很好的完成日常設(shè)備維護(hù)和簡(jiǎn)單故障處理,并能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作。3、主動(dòng)工作的意識(shí)明顯加強(qiáng)。
系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的系統(tǒng)較多,涉及的專業(yè)面也比較廣,負(fù)責(zé)著電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),112系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng),業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng),辦公網(wǎng)系統(tǒng),中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護(hù)工作,任何系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)對(duì)中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響,因此我們必須從被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變,要精心巡檢,提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問(wèn)題,為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務(wù)。在對(duì)XXX同志的指導(dǎo)工作中,我一直堅(jiān)持灌輸主動(dòng)工作的思想,在實(shí)際工作中強(qiáng)調(diào)基本功和動(dòng)手能力的訓(xùn)練,從簡(jiǎn)單的做網(wǎng)線,寫(xiě)臺(tái)賬,到復(fù)雜的計(jì)費(fèi)操作都進(jìn)行手把手的指導(dǎo),使得XXX同志從最初的不會(huì)干、不敢干,到現(xiàn)在主動(dòng)干、搶著干。轉(zhuǎn)變非常明顯。
從201*年底至今,中心對(duì)112系統(tǒng)和電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行了更新改造。在這次改造過(guò)程中,XXX同志和班組其他成員一起,積極主動(dòng)工作,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,做了大量實(shí)際工作,并積累了一定的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。取得了很大的提高。
4、更加注意細(xì)節(jié)。
XXX同志作為一個(gè)優(yōu)秀的碩士研究生,具有很高的知識(shí)水平和基礎(chǔ)素質(zhì),工作中每做一件事情,都盡量考慮周全,一絲不茍,精益求精,嚴(yán)格按照制度和程序,經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事征求意見(jiàn),注重細(xì)節(jié),力求完善。在日常工作中,作為班長(zhǎng),我對(duì)自己的徒弟XXX同志要求更加嚴(yán)格,很多實(shí)際工作要求他做到“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,把每件事情做得更好。四、存在的不足
頭一次當(dāng)師傅,對(duì)帶徒的過(guò)程了解不夠深入,很多細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮到,出現(xiàn)了各種問(wèn)題,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。但是,每次領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn),我們師徒二人都是認(rèn)真總結(jié)、研究,更加努力的做好實(shí)際工作,力爭(zhēng)做到到師傅用心教、徒弟用心學(xué),相互學(xué)習(xí)、相互提高。
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