導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)

 

導(dǎo)師帶徒工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師：

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，項(xiàng)目部對(duì)新來(lái)的員工實(shí)行“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，意在全面提高職工的綜合素質(zhì)，更好的勝任本職工作。自201*年8月起，項(xiàng)目總工xxx擔(dān)任我?guī)煾抵翆?shí)習(xí)期結(jié)束，在實(shí)習(xí)期內(nèi)，師傅按照分公司要求，每月按照難易程度安排相應(yīng)的工作，認(rèn)真耐心指導(dǎo)，幫助我盡快的適應(yīng)工作環(huán)境，提高崗位能力。在工作過(guò)程中有自己不確定，拿不準(zhǔn)的問(wèn)題及時(shí)向師傅請(qǐng)教，師傅總會(huì)詳細(xì)的向我講解，同時(shí)還會(huì)舉一反三，避免以后其他類似情況發(fā)生。月末師傅會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃對(duì)我的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了解，對(duì)于不理解和有困難的問(wèn)題加以記錄，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)和我談心了解我在工作中有什么困難。在一些工作中，師傅完全讓我獨(dú)自完成和總包、甲方和供應(yīng)商等各方面協(xié)商，提高了獨(dú)立處理問(wèn)題和溝通協(xié)商的能力，充分調(diào)動(dòng)我的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。按照施工進(jìn)度，安排我編寫(xiě)相應(yīng)的施工方案，以便了解工程的流程。在現(xiàn)場(chǎng)巡查過(guò)程中，師傅針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)加工情況，系統(tǒng)、詳細(xì)的講解每個(gè)工序的關(guān)鍵質(zhì)量控制所在。按照“導(dǎo)師帶徒”學(xué)習(xí)計(jì)劃，使工作在有序的開(kāi)展，同時(shí)我能學(xué)習(xí)到很多知識(shí)。在此我想說(shuō)一聲師傅辛苦了,謝謝您在工作中的幫助.在工作的過(guò)程中有一些小的經(jīng)驗(yàn)，首先，責(zé)任心是做好工作的首要保障，不管你學(xué)的是不是這個(gè)專業(yè)，有沒(méi)有豐厚的工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)是否過(guò)硬，但有著一顆認(rèn)真負(fù)責(zé)的心，一樣

可以把本職工作做好。其次，是要細(xì)心。在進(jìn)材料的時(shí)候，根據(jù)施工進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)用料使用情況，分批次的將材料進(jìn)來(lái)，將使用部位備注到后面，便于接下來(lái)有計(jì)劃的進(jìn)行提料，也方便日后核查。再次，是要虛心。我們不光要向同事學(xué)習(xí)，同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)向工人師傅學(xué)習(xí)，他們是實(shí)際操作的能手，每一道工序怎樣完成，需要多少材料，能夠使用多長(zhǎng)時(shí)間，他們最清楚，和他們交談，能讓我們更好的把握施工進(jìn)度，同時(shí)也可以了解到有什么關(guān)鍵環(huán)節(jié)要注意。在安排工作的時(shí)候就可以做到有的放矢。最后是要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力，由于我們的工作經(jīng)驗(yàn)少，技術(shù)還不夠全面。出現(xiàn)問(wèn)題后總會(huì)有點(diǎn)不知所措，心里或多或少會(huì)產(chǎn)生壓力，我們要勇敢的面對(duì)，畢竟方法總是比問(wèn)題多。要學(xué)著磨練自己的毅力，同時(shí)也要學(xué)會(huì)如何釋放內(nèi)心的壓力，只有懂得承受和釋放壓力，我們才能在自己的工作崗位上走的更高更遠(yuǎn)。

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導(dǎo)師帶徒活動(dòng)總結(jié)

去年八月，響應(yīng)公司要求，結(jié)合公司大培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)際，也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平，中心對(duì)新來(lái)的同志實(shí)行“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，旨在全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì)，更好地勝任實(shí)際工作。在這次活動(dòng)中，我有幸與XXX同志結(jié)為師徒。在近一年的帶徒工作中，我認(rèn)真履行《導(dǎo)師帶徒合同》和職責(zé)，承擔(dān)導(dǎo)師義務(wù)，按計(jì)劃要求完成培養(yǎng)任務(wù)；根據(jù)徒弟的專業(yè)特長(zhǎng)和工作能力，指導(dǎo)徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向，制定有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)；充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真?zhèn)魇趯�業(yè)技術(shù)工作思路，方法和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)徒弟把學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。在傳授技藝的同時(shí)，把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳給徒弟；每季度檢查徒弟的工作、學(xué)習(xí)情況，協(xié)助人力資源部進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。作為導(dǎo)師，在實(shí)際帶徒工作中，我精心安排學(xué)習(xí)方案，認(rèn)真耐心指導(dǎo)。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)。始終保持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦的工作基本完成，為班組工作計(jì)劃的順利完成和日常維護(hù)工作發(fā)揮了很好的作用�，F(xiàn)將個(gè)人導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。一、培訓(xùn)目標(biāo)

根據(jù)《電信網(wǎng)絡(luò)中心201*年度導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃》，本次導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的培訓(xùn)目標(biāo)是：使新入職員工在生活上得到幫助，在工作上得到指導(dǎo)，盡快適應(yīng)新環(huán)境、盡早進(jìn)入新角色；在為期一年的見(jiàn)習(xí)期滿時(shí)可以在導(dǎo)師的指導(dǎo)下按照本崗位職責(zé)的要求獨(dú)立開(kāi)展工作；通過(guò)實(shí)施導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃綜合考察、評(píng)估新員工專業(yè)技術(shù)水平、綜合素質(zhì)、工作能力等，進(jìn)而確定適合新員工的崗位，使他們樹(shù)立正確的職業(yè)道德、價(jià)值觀，明確未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向；幫助新員工個(gè)人成長(zhǎng)，記錄員工各方面點(diǎn)滴進(jìn)步，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。在中心總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與徒弟XXX同志的相互溝通，在充分了解了徒弟知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合班組工作實(shí)際，制定如下具體方案：

1.201*年8月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：初步講解系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的各系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu)，讓徒弟對(duì)各系統(tǒng)有大體的了解；讓徒弟觀摩各種工作過(guò)程；觀摩計(jì)費(fèi)過(guò)程。

2.201*年9月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護(hù)工作；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)技術(shù)基本知識(shí)；觀摩計(jì)費(fèi)過(guò)程。

3.201*年10月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：重點(diǎn)學(xué)習(xí)應(yīng)收系統(tǒng)日常維護(hù)工作，能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫(kù)的操作；在模擬環(huán)境進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作練習(xí)。

季度考核：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)的組建；能進(jìn)行正常的軟

硬件維護(hù)；能掌握計(jì)費(fèi)操作的基本步驟和流程。

4.201*年11月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的使用，重點(diǎn)是windowsserver，linux，unix，虛擬機(jī)系統(tǒng)等，學(xué)會(huì)各種基本命令和日常操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。5.201*年12月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本知識(shí)，學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的日常維護(hù)和基本操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

6.201*年1月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)站維護(hù)；學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境，重點(diǎn)是PB7。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

季度考核：熟記計(jì)費(fèi)操作步驟；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作；進(jìn)行簡(jiǎn)單的程序開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作。

7.201*年2月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：深入學(xué)習(xí)營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作和故障處理；學(xué)習(xí)停復(fù)機(jī)系統(tǒng)、催繳費(fèi)系統(tǒng)的操作和維護(hù)。學(xué)習(xí)PowerBuilder的使用和開(kāi)發(fā)。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。8.201*年3月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護(hù)；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)，常用交換機(jī)、防火墻的配置。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

9.201*年4月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝配置；學(xué)習(xí)html，asp等網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)。跟隨計(jì)費(fèi)工作。

季度考核：能處理營(yíng)收系統(tǒng)的常見(jiàn)故障；能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作；會(huì)重

啟各種系統(tǒng)；較復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)制作和程序開(kāi)發(fā)。

10．201*年5月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：鞏固以前所學(xué)的各種軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、各系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

11.201*年6月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種故障現(xiàn)象以及處理方法，能獨(dú)立處理各種故障。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

12.201*年7月份：繼續(xù)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和修改，對(duì)于常見(jiàn)的問(wèn)題能通過(guò)閱讀程序查找原因并作出修改。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。季度考核：在模擬環(huán)境中進(jìn)行各種故障處理；在中心網(wǎng)站增加一個(gè)功能模塊；能詳細(xì)敘述營(yíng)收系統(tǒng)的一個(gè)程序模塊的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。二、主要工作：

一季度：對(duì)系統(tǒng)維護(hù)班各系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)；系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及日常維護(hù)操作；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)布設(shè)及維護(hù)相關(guān)知識(shí)；重點(diǎn)熟悉營(yíng)收系統(tǒng)日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作步驟。

二季度：系統(tǒng)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，學(xué)會(huì)各種基本操作，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)操作；學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí)和網(wǎng)站維護(hù)技巧；學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的營(yíng)收系統(tǒng)日常維護(hù)；學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；在導(dǎo)師陪同下完成計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境。三季度：深入學(xué)習(xí)各系統(tǒng)日常維護(hù)技巧，學(xué)習(xí)各種故障的處理。能獨(dú)立進(jìn)行營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程語(yǔ)言。四季度：對(duì)前三季度的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行鞏固；能單獨(dú)處理各類簡(jiǎn)單故障；能進(jìn)行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護(hù)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單程序修改。三、主要收獲：

1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。

經(jīng)過(guò)一年的指導(dǎo)，XXX同志各項(xiàng)能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導(dǎo)和書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和駕馭實(shí)際工作的能力，目前基本能獨(dú)立完成班組內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)工作。工作中從班組工作的大局出發(fā)，與同事間相互協(xié)作，相互支持，能團(tuán)結(jié)班組其他人員，能保持融洽的工作氣氛。2、實(shí)際工作能力明顯提高。

系統(tǒng)維護(hù)班作為中心較重要的班組，工作千頭萬(wàn)緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，這就要求班組人員具有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的知識(shí)水平，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，編程知識(shí)，網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)等都需要有較深層次的掌握，這樣才能牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)，才能把日常工作做好。在這方面，結(jié)合實(shí)際，以日常的設(shè)備維護(hù)和故障處理為工具，以各項(xiàng)預(yù)案和操作手冊(cè)為指導(dǎo)，對(duì)XXX同志進(jìn)行手把手的教導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)，他已能很好的完成日常設(shè)備維護(hù)和簡(jiǎn)單故障處理，并能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作。3、主動(dòng)工作的意識(shí)明顯加強(qiáng)。

系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的系統(tǒng)較多，涉及的專業(yè)面也比較廣，負(fù)責(zé)著電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，112系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)，辦公網(wǎng)系統(tǒng)，中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護(hù)工作，任何系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)對(duì)中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響，因此我們必須從被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變，要精心巡檢，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問(wèn)題，為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務(wù)。在對(duì)XXX同志的指導(dǎo)工作中，我一直堅(jiān)持灌輸主動(dòng)工作的思想，在實(shí)際工作中強(qiáng)調(diào)基本功和動(dòng)手能力的訓(xùn)練，從簡(jiǎn)單的做網(wǎng)線，寫(xiě)臺(tái)賬，到復(fù)雜的計(jì)費(fèi)操作都進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，使得XXX同志從最初的不會(huì)干、不敢干，到現(xiàn)在主動(dòng)干、搶著干。轉(zhuǎn)變非常明顯。

從201*年底至今，中心對(duì)112系統(tǒng)和電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行了更新改造。在這次改造過(guò)程中，XXX同志和班組其他成員一起，積極主動(dòng)工作，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，做了大量實(shí)際工作，并積累了一定的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。取得了很大的提高。

4、更加注意細(xì)節(jié)。

XXX同志作為一個(gè)優(yōu)秀的碩士研究生，具有很高的知識(shí)水平和基礎(chǔ)素質(zhì)，工作中每做一件事情，都盡量考慮周全，一絲不茍，精益求精，嚴(yán)格按照制度和程序，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事征求意見(jiàn)，注重細(xì)節(jié)，力求完善。在日常工作中，作為班長(zhǎng)，我對(duì)自己的徒弟XXX同志要求更加嚴(yán)格，很多實(shí)際工作要求他做到“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，把每件事情做得更好。四、存在的不足

頭一次當(dāng)師傅，對(duì)帶徒的過(guò)程了解不夠深入，很多細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮到，出現(xiàn)了各種問(wèn)題，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。但是，每次領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和指導(dǎo)意見(jiàn)，我們師徒二人都是認(rèn)真總結(jié)、研究，更加努力的做好實(shí)際工作，力爭(zhēng)做到到師傅用心教、徒弟用心學(xué)，相互學(xué)習(xí)、相互提高。

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