201*年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)
201*年物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間一年一晃而過(guò),在物業(yè)公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下、及各位同事的支持幫助和密切配合下,使我部門(mén)與其他各部們工作協(xié)調(diào)得很好,工作方面本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)管理安保經(jīng)驗(yàn),使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,較好的完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作。
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的管理策略和工作精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中,始終把維護(hù)公司利益放在弟一位;
2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理與督促,力創(chuàng)和諧文明小區(qū);3.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保小區(qū)安全;
4.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù);
5、對(duì)停車場(chǎng)的車輛停放嚴(yán)加管理,擺放有序,要求隊(duì)員主動(dòng)指揮,巡查車輛的破損及安全隱患,并做好詳細(xì)的交接班記錄;
6、嚴(yán)格落實(shí)門(mén)崗制度,對(duì)人員進(jìn)、出及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤(pán)查并核對(duì)業(yè)主聯(lián)系本,做好來(lái)訪登記記錄;
7、每月對(duì)保安員進(jìn)行考核,獎(jiǎng)罰分明,不定期查崗,對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)的隊(duì)員進(jìn)行教育,依然我行我素的隊(duì)員要求保安公司及時(shí)更換;8、每月對(duì)監(jiān)控紅外對(duì)射系統(tǒng)進(jìn)行3次檢查,每隔10天一次,檢查有異常情況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與維修單位及時(shí)聯(lián)系,現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備已壞了將近半年的時(shí)間,希望能得到及時(shí)解決維修問(wèn)題;
9、每天定時(shí)與不定時(shí)巡查整個(gè)小區(qū),每個(gè)時(shí)間段都有保安在排查小區(qū)的安全隱患,確保了小區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。
201*年即將過(guò)去,我們將滿懷地迎來(lái)201*年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
二0一三年十月十四日
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201*小區(qū)物業(yè)管理處年終工作總結(jié)
20xx年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代,對(duì)于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評(píng),真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其總結(jié)如下:
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開(kāi)交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化,導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門(mén)鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司,經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久,造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨,也帶來(lái)了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī),成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道,還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng),消除了安全隱患。
四、人員緊缺,招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素
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