工作總結(jié)及計(jì)劃

201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃

201*年度業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于運(yùn)動(dòng)服裝銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)；所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在，在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，對(duì)于傳統(tǒng)專賣店渠道銷售模式的經(jīng)營(yíng)影響很大�，F(xiàn)對(duì)我區(qū)域的情況總結(jié)如下：

區(qū)域門店基本情況：溫州地區(qū)現(xiàn)有3家門店，其中兩家位于溫州市區(qū)中心繁華地段商場(chǎng)店，一家位于新開(kāi)發(fā)城區(qū)超市店。麗水地區(qū)現(xiàn)有1家門店，位于中心商圈主要商場(chǎng)。杭州地區(qū)1家門店，位于杭州城西中心廣場(chǎng)。

所在商圈情況分析：同行運(yùn)動(dòng)品牌銷售分布區(qū)域集中，由于各商場(chǎng)的品牌導(dǎo)向調(diào)整，將以往整體的運(yùn)動(dòng)區(qū)域進(jìn)行綜合品牌的穿插，縮減柜位面積，引進(jìn)休閑，女裝，女鞋，戶外等品牌商品，分流了消費(fèi)者。同時(shí)綜合品牌的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，也爭(zhēng)奪了不少消費(fèi)者。

消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：因品牌的定位，將15-19歲和40歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20-40歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，20-35歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求�，F(xiàn)該階段人群已時(shí)尚休閑運(yùn)動(dòng)為穿著理念，純運(yùn)動(dòng)品牌已無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。休閑，時(shí)尚風(fēng)格和運(yùn)動(dòng)的特性將被大多數(shù)人群所接受。服裝又是生活必須品，有知名度的中高檔的此類服裝將成為市場(chǎng)寵兒。

年度銷售情況分析：年度整體銷售6197852元，服裝銷售201*416元，鞋類3726944元，配件455491元.貨品銷售數(shù)量20223件，服裝8104件，鞋8633雙，配件3486件。男女類別，男10642件，女6767件，中性2774件。同比年度銷售增長(zhǎng)：-7%，同比服裝銷售增長(zhǎng)：23%，鞋類增長(zhǎng)：-20%，配件增長(zhǎng)：24%，同比銷售數(shù)量增長(zhǎng):服裝：57%，鞋類：-10%，配件：-9%，同比類別：男：7%，女：32%，中性：-19%。銷售數(shù)據(jù)分析出，鞋類產(chǎn)品下降影響整體銷售。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：對(duì)于我品牌所在位置，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已NIKE360為主，運(yùn)動(dòng)品牌的部分產(chǎn)品風(fēng)格轉(zhuǎn)型和休閑品牌的擴(kuò)大，對(duì)品牌營(yíng)運(yùn)也帶來(lái)不小沖擊，如NIKE運(yùn)動(dòng)中的生活系列，KAPPA，AD的三葉草系列，休閑類的文化系列，運(yùn)動(dòng)系列。價(jià)格上，已NIKE360為例：服裝價(jià)格在680-790，鞋類價(jià)格在850-1100，中檔休閑類價(jià)格區(qū)間：680-1800（活動(dòng)力度大）。品牌不足之處：

1.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。2．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的配比計(jì)劃。

3.柜位調(diào)整后優(yōu)勢(shì)不在，部分門店形象與品牌不協(xié)調(diào)，倉(cāng)庫(kù)面積不夠，庫(kù)存不足。4.部分產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格不符。5.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的及時(shí)性。6.調(diào)動(dòng)銷售手段的多樣性。計(jì)劃：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。四、做好區(qū)域貨品日常管理和調(diào)配，改變現(xiàn)有門店銷售模式，由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。

五、提高自身銷售管理能力，吸取優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及提出可行的銷售想法。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

總結(jié)人：-------201*-1-30

擴(kuò)展閱讀：周工作總結(jié)及計(jì)劃的要求

周工作總結(jié)及下周計(jì)劃

一、目的：通過(guò)回顧近期重點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展情況及重點(diǎn)工作開(kāi)展情況，梳理問(wèn)題、明確重點(diǎn)、促

進(jìn)協(xié)同二、要求：

（一）總結(jié)要點(diǎn)：跟蹤重點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展情況，匯報(bào)重點(diǎn)工作開(kāi)展進(jìn)度，梳理存在的問(wèn)題及需

要協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，提出改進(jìn)建議及思路

1、關(guān)于重點(diǎn)活動(dòng)跟蹤：原則是總結(jié)剛開(kāi)展的活動(dòng)，包括部門會(huì)議及小組內(nèi)明確需要總結(jié)的

活動(dòng)及自己認(rèn)為需要跟蹤和關(guān)注的重點(diǎn)活動(dòng)

2、關(guān)于重點(diǎn)工作開(kāi)展情況：包括部門會(huì)議明確、領(lǐng)導(dǎo)分配及自己認(rèn)為比較重要的工作（二）計(jì)劃要點(diǎn)：圍繞重點(diǎn)工作開(kāi)展及主要目標(biāo)的推進(jìn)，列示下階段（主要是下周）需要

開(kāi)展或建議開(kāi)展的重點(diǎn)工作，包括進(jìn)度安排和關(guān)鍵環(huán)節(jié)梳理

（三）總結(jié)格式參照模板，務(wù)必言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)

三、模板：

（一）重點(diǎn)活動(dòng)跟蹤：1、活動(dòng)開(kāi)展情況

（1）針對(duì)尚未正式開(kāi)展的活動(dòng)：主要跟蹤進(jìn)度表，（2）針對(duì)已經(jīng)開(kāi)展的活動(dòng)

2、主要問(wèn)題及改進(jìn)建議：根據(jù)上述進(jìn)展情況梳理主要問(wèn)題、剖析原因、說(shuō)明已采取的措施并提出改進(jìn)建議

注：?jiǎn)栴}及措施不易過(guò)多，三條以內(nèi)足矣，但是需要抓住關(guān)鍵問(wèn)題予以解決

（二）重點(diǎn)工作開(kāi)展：主要包括部門會(huì)議明確的重點(diǎn)工作及當(dāng)前正在開(kāi)展的重點(diǎn)工作，常規(guī)工作無(wú)須總結(jié)。1、對(duì)于相對(duì)比較明確，按部就班開(kāi)展的工作只需總結(jié)一下進(jìn)度即可2、對(duì)于需要協(xié)調(diào)，進(jìn)展緩慢的工作需要總結(jié)當(dāng)前面臨的瓶頸及需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的事

項(xiàng)

3、對(duì)于方向尚不明確、需要領(lǐng)導(dǎo)決策的工作可大體匯報(bào)工作思路及決策點(diǎn)，供領(lǐng)導(dǎo)決

策

4、部門會(huì)議或領(lǐng)導(dǎo)布置的工作按要求進(jìn)行總結(jié)

（三）下階段計(jì)劃：該部分內(nèi)容可有可無(wú)，不作要求，可根據(jù)自己管理的主要目標(biāo)提一些需要重點(diǎn)采取的措施并闡述理由

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