201*年度醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

201*年度醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

歲月如梭201*年將近尾聲，這一年是我院?jiǎn)踢w新址應(yīng)對(duì)各種重大挑戰(zhàn)，堅(jiān)定信心、迎難而上，推動(dòng)我院各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的一年，也是我們醫(yī)務(wù)科人員值得自豪的一年。這一年全體醫(yī)務(wù)人員在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強(qiáng)化特色、創(chuàng)新發(fā)展，克服了重重困難，通過艱辛努力繼續(xù)保持各項(xiàng)工作健康、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；這一年我院升級(jí)為二級(jí)綜合性醫(yī)院,這一年我們產(chǎn)科通過了衛(wèi)生局的審批，這一年業(yè)務(wù)收入、患者滿意度不斷升高！寒來暑往，秋去冬來，歲月如梭，光陰荏苒，不平凡的一年即將結(jié)束，回顧一年來的工作，思緒萬千，現(xiàn)就一年來醫(yī)務(wù)科所做的工作及取得的成績(jī)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、深入學(xué)習(xí)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，狠抓醫(yī)療文書書寫、提高服務(wù)質(zhì)量。1、制定了臨床科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)體系，為下一步醫(yī)療質(zhì)量控制奠定了基礎(chǔ)。

2、成立病案管理委員會(huì)，定期對(duì)病區(qū)病歷開展檢查工作，定期對(duì)各科病歷進(jìn)行檢查、回收、整理、歸檔，嚴(yán)格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度，對(duì)已歸檔病歷每季度隨機(jī)抽取進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比，抽查結(jié)果及時(shí)反饋各科室。對(duì)未及時(shí)上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時(shí)歸檔。杜絕各科私自復(fù)印病歷，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，

做到科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽字生效審查制度。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)“三基三嚴(yán)”考核培訓(xùn)，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。為了繼續(xù)抓好衛(wèi)生技術(shù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，舉行業(yè)務(wù)技能考試，考試結(jié)果裝訂成冊(cè)。并且對(duì)全院醫(yī)療人員進(jìn)行基本操作、心肺復(fù)蘇、體格檢查等基本技能操作定期培訓(xùn)。對(duì)全院衛(wèi)生技術(shù)人員開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次。

三、加大醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管力度，保障醫(yī)療安全。

1、始終把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度的落實(shí)，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制，實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，健全醫(yī)療核心制度，致力于醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和考評(píng)，督促各項(xiàng)醫(yī)療制度、診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程的落實(shí)。強(qiáng)調(diào)入院《告知書》、《授權(quán)書》、《各種診療知情同意書》的書寫，特別是對(duì)外科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行知情同意談話專項(xiàng)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《重危疑難病例討論記錄》、《搶救危重病人討論記錄》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄；組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)十三項(xiàng)核心醫(yī)療制度，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)存在的問題疏理成條款書面送達(dá)問題科室或個(gè)人,限期予以整改并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。2、認(rèn)真、嚴(yán)肅接待衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督檢查，定期對(duì)各科病歷進(jìn)行檢查、回收、整理、歸檔，嚴(yán)格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度，對(duì)已歸檔進(jìn)行抽查，抽查結(jié)果及時(shí)反饋各科室。對(duì)未及時(shí)上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息，做到及時(shí)歸檔。杜絕

各科私自復(fù)印病歷，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做到科主任、護(hù)士長(zhǎng)簽字生效審查制度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度及技術(shù)準(zhǔn)入制度，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。4、加強(qiáng)急診科急救能力建設(shè)，提高急救應(yīng)急能力，提高急危重癥患者搶救成功率。從9月開始先對(duì)急診科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇技術(shù)和急救設(shè)備（呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀）使用專項(xiàng)培訓(xùn)，科學(xué)制定急診急救預(yù)案、流程，對(duì)急救物品準(zhǔn)備是否充分、完好、能否正常使用進(jìn)行不定期抽檢。5、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控和室內(nèi)質(zhì)控評(píng)價(jià)，提高臨檢質(zhì)量。重新規(guī)劃調(diào)整輸血科業(yè)務(wù)用房，配備齊全專用設(shè)備。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的臨床用血規(guī)范，合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。嚴(yán)格輸血申請(qǐng)審查制度，嚴(yán)格控制臨床輸血指征，掌握輸血適應(yīng)癥，積極開展成份輸血，嚴(yán)格執(zhí)行輸血同意書簽字制度。全年臨床無輸血不良反應(yīng)及輸血事故發(fā)生。6、全力抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)我院近半年門診3322人次，，收治住院病人520人，各種手術(shù)613臺(tái)。四、深入開展下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)

在做好醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的同時(shí)，我科多次組織下社區(qū)開展義診、宣教活動(dòng)，已開展了多個(gè)社區(qū)的免費(fèi)體檢工作，并且多次組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入社區(qū)老年、殘疾家庭，健康教育活動(dòng)。受到市民的一致好評(píng)。雖說201*年做了很多工作，但仍存在很多不足，201*年發(fā)現(xiàn)的不足將是我醫(yī)務(wù)科明年的工作重點(diǎn)，我們相信在今后的工作中再接再

厲努力使醫(yī)務(wù)科的各項(xiàng)工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階。打造新亮點(diǎn)!四、201*年工作重點(diǎn)及打算

1、總體原則：注重實(shí)際不應(yīng)付；盡職盡責(zé)不推諉；腳踏實(shí)地不浮夸；落到實(shí)處見成效。

2、力爭(zhēng)將臨床質(zhì)量管理考評(píng)體系推向?qū)嶋H運(yùn)行軌道，在實(shí)際運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，真正做到醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、加大培訓(xùn)力度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

4、進(jìn)一步規(guī)范住院病歷，提高質(zhì)量，甲級(jí)病歷超過95%，杜絕丙級(jí)病歷

5、對(duì)臨床科主任進(jìn)行管理、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及院內(nèi)全科醫(yī)師培訓(xùn)，擬準(zhǔn)備外聘教授、我院科主任和院內(nèi)骨干人員進(jìn)行講課培訓(xùn)。

6、隨著醫(yī)院的自身不斷發(fā)展擬對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗位制度培訓(xùn)。

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201*年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，白駒過隙，即將跨過一個(gè)年度。在這一年里

醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極開展工作，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真做好了以下幾點(diǎn)：

一、狠抓狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、學(xué)習(xí)。今年在黨和政府的精心安排下，院領(lǐng)導(dǎo)的積極組織下，醫(yī)務(wù)科參加了多次“形式多樣”的“黨風(fēng)廉政”課題學(xué)習(xí)，在堅(jiān)定了自身政治立場(chǎng)，強(qiáng)化了政治素養(yǎng)，增強(qiáng)了政治敏銳性，提高了反腐倡廉能力的同時(shí)，醫(yī)務(wù)科積極組織全院職工學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度，我院的“醫(yī)生行為準(zhǔn)則”等，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化就醫(yī)流程，狠抓合理用藥，杜絕過度檢查，要求熱情服務(wù)、拒收紅包；對(duì)病人如親人、不開回扣藥品；禮貌行醫(yī)、關(guān)愛病員；通過不定期的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查、督導(dǎo)，逐漸在我院形成了良好的醫(yī)療氛圍，一定程度上吸引了周邊區(qū)縣病員到我院就醫(yī)。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年醫(yī)務(wù)科積極組織全院職工參加，衛(wèi)生局精心安排的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)及我院自行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)請(qǐng)“衛(wèi)生支農(nóng)”到我院的老師授課等，通過多種形式學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)提高了我院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了對(duì)疾病的認(rèn)知和把握，特別是“醫(yī)患溝通技巧”的學(xué)習(xí)，使我院職工在臨床工作中同病人溝通更順暢，工作開展更順利，有效的減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

三、提高業(yè)務(wù)數(shù)量級(jí)質(zhì)量。201*年醫(yī)務(wù)科積極開展門診醫(yī)生、輔助科室老師及住院部醫(yī)護(hù)人員之間的溝通工作，化解矛盾，協(xié)調(diào)工作，開展座談會(huì)、聚會(huì)，讓每一個(gè)人都談?wù)剬?duì)醫(yī)院發(fā)展的建議及意見，以及工作中遇到的問題，并請(qǐng)?jiān)谧�同事建言獻(xiàn)策，要求“換位思考”。通過多次的座談及私下交流，現(xiàn)在我院職工多了一份理解，提高了工作質(zhì)量，同時(shí)在因我鎮(zhèn)村民大量遷到龍泉住，病員明顯下降的大環(huán)境下，做到了全年收治病人數(shù)穩(wěn)中求升，并經(jīng)過社保局多次檢查無“無故住院治療”病人。

四、積極完成上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。今年醫(yī)務(wù)科承擔(dān)了“創(chuàng)省級(jí)、國(guó)家級(jí)應(yīng)急示范區(qū)”、“創(chuàng)成都市示范衛(wèi)生院”等創(chuàng)建工作及公共衛(wèi)生中的“家庭醫(yī)生”工作等，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全院職工的通力合作下，醫(yī)務(wù)科圓滿的通過了以上各項(xiàng)工作檢查及今年“全新”要求的年終檢查工作。五、強(qiáng)化村衛(wèi)生站管理。在省市力抓基層農(nóng)村衛(wèi)生工作的大環(huán)境下，醫(yī)務(wù)科積極組織各村衛(wèi)生站村醫(yī)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，狠抓村站醫(yī)療質(zhì)量，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量考核，匯總、整理、培訓(xùn)、整改、督導(dǎo)、再考核等，形成一個(gè)良性循環(huán)，使我鎮(zhèn)村站醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，14家村站先后通過了衛(wèi)生站等級(jí)評(píng)審工作，全年無一起醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生。六、深化“三基三嚴(yán)”教育。今年醫(yī)務(wù)科認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)，并考核合格。醫(yī)務(wù)科整理、制定了“柏合鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院醫(yī)師診療指南”，并人手一冊(cè)發(fā)放到每一位醫(yī)生手中，要求自主學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查。在醫(yī)務(wù)科的建議下，院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年的“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育刊授”費(fèi)用由單位出資，全年我院醫(yī)療技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育完成率100%。

總結(jié)201*年，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、帶領(lǐng)下，全院職工的支持、合作下圓滿完成了本年度工作。新的一年即將開始，展望未來，醫(yī)務(wù)科期待同尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，可愛的同事們一起迎接來年的各項(xiàng)工作、任務(wù)！

醫(yī)務(wù)科（***）

201*年12月24日

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