前臺文員年終工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

入司半年多來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守�，F(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：

一、工作內(nèi)容：

1.負責接聽\\轉(zhuǎn)接電話;平均每月1100次.2.接待來訪人員平均每天15人；3.負責傳真文件的收發(fā)每月平均30次；4.電話機與時鐘管理:

電話機數(shù)量244臺發(fā)出新電話51臺回收壞電話52臺時鐘數(shù)量48個回收壞時鐘3個5.每月更新內(nèi)部聯(lián)系電話卡.

6.公司飲用桶裝水(彩田)共2413桶,及招待客人用瓶裝水(益力)455箱.7.放行條整理錄入．

8.車輛檔案管理.公司目前客車共有15輛,貨車3輛.總計18輛.9.統(tǒng)計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用.

10.統(tǒng)計司機每天加班工時;每次出車登記,及登記車輛維修記錄.

車輛總數(shù)18輛出車次數(shù)3650車輛外借次數(shù)22￥266,565.13￥9,188.00￥13,752.50￥22,072.00￥136,256.00￥111600.00￥17,205.50油費過路費洗車、停車費誤餐費維修費外請車費用其他費用11.每月集團短號辦理資料登記.12.其他工作等。

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盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力；文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。1.工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作；

2.思想上，服從領(lǐng)導分配，做事不計得失、不挑輕重；3.態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。

行政及人力資源部

魏于婉

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XXXX前臺文員年終工作總結(jié)

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多，也認識到很多自身的不足�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細，在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、在職期間還擔任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度。

三、認真細致的做好辦公用品的入庫出庫工作，根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。

四、存在的不足

1.由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力；

2.處理緊急事務時，不夠沉著冷靜；3.待人接物時，態(tài)度不夠熱情。

五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學習，去提升。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更專業(yè)！

六、201*年工作計劃

1.繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

2.繼續(xù)增加待人接物的學識，把過去遇到緊急事務時不夠沉著冷靜加以改正。

3.嚴格監(jiān)督員工外出登記，做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。4.做好物品入庫出庫的管理流程，避免經(jīng)費流失。5.承辦上級領(lǐng)導臨時交辦的其它事項。

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XXXX年XX月XX日

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