醫(yī)院思想政治工作總結
醫(yī)院思想政治工作總結
201*年度,在縣委、縣政府的正確領導下,在縣衛(wèi)生局的關心指導下,XXX人民醫(yī)院認真學習貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,深入開展醫(yī)院管理年、“三優(yōu)一滿意”、“便民服務四十條”等活動,改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)患和諧,順利完成了各項目標任務,創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟效益,全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。
一、總體收入增加,業(yè)務目標順利實現(xiàn)全年業(yè)務收入3800萬元,再創(chuàng)歷史新高,較201*年增長32.5%。完成門急診診療人數(shù)144664人次,其中急診人數(shù)8550人次,入院人數(shù)11242人次,較201*年度分別增長8.6%、38.7%、22.4%;患者治愈率61.65%,好轉率33.76%,出院者平均住院日7.2天,出入院診斷符合率97.1%,病床使用率73.05%。
二、加強思想政治工作,促進黨風廉政建設
加強思想政治學習,狠抓班子建設,促進醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風轉變。1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風建設。強化政治學習,提高領導能力,增強班子成員的大局意識、宗旨意識、自律意識;認真執(zhí)行領導集體議事和民主集中制原則,嚴格程序,按章辦事,自覺置身于群眾的監(jiān)督之下,使班子集體成為政治堅定、廉潔務實、真抓實干的領導核心。2、開展不同形式的學習教育活動。按照省、市、縣各級黨委安排部署,開展解放思想大討論活動,“思想大解放、經(jīng)濟大開放、全民大創(chuàng)業(yè)”實踐活動,“新解放、新崛起、新跨越”大討論活動,全年系統(tǒng)學習了中央各屆黨代會、人大會精神,黨中央四代領導人理論論著,以及省、市、縣各級主要領導同志的重要講話精神;逐一討論查擺、廣泛征求了當前醫(yī)院存在的問題,制訂了詳細可行的整改措施。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動,使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育,在觀念上發(fā)生了巨大的變化,對解放思想有了新的認識和理解,對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路,拿出并落實了解決問題的新的對策和措施,有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。
三、開展行風評議,糾正行業(yè)不正之風
201*年3月,醫(yī)院召開工作暨紀律作風整頓動員大會,宣讀了《醫(yī)療作風勞動紀律整頓實施方案》,拉開了行風評議的序幕。在全年行風評議活動中,醫(yī)院黨委堅持糾建并舉,重在預防,著重做了四個方面的工作。
1、推行院務公開,實行陽光操作。認真落實職工代表大會制度,制定和完善院務公開制度,醫(yī)院的醫(yī)療服務、醫(yī)療價格、政風行風建設等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大額設備和藥品采購、崗位設置、績效工資分配、年度財務預決算等情況向院內(nèi)職工公開。
2、加強監(jiān)督,暢通政風行風工作信息渠道。在全院門診、住院部設置了舉報箱、舉報電話、院領導值班席,制定和完善“職工群眾投訴制度”、“社會評議政風行風制度”、“首問首辦責任制度”、公布醫(yī)院行風、糾紛等投訴查處的方式及查處時限,自覺接受社會監(jiān)督,做到有報必接,接之必辦,辦之必果。
3、規(guī)范招標采購和收費行為。嚴格執(zhí)行有關招標采購法規(guī),我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標采購。認真落實了醫(yī)療服務價格管理法規(guī),執(zhí)行上級制訂的收費標準;開展醫(yī)療服務價格大檢查活動,加大督查力度,全面推行患者住院費用每日清單制,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費;實行單病種限價制度,規(guī)范醫(yī)生用藥,減輕患者經(jīng)濟負擔,有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。
4、完善工作機制。建立綜合目標考核機制和職工醫(yī)德檔案,從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核,對出現(xiàn)行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》,做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責,從制度上規(guī)范醫(yī)務人員的行為,使醫(yī)院風清氣正。
四、加強文明建設,樹立良好形象
以創(chuàng)建文明單位為載體,黨委領導,工青婦齊抓共管,職工積極參與,開展各類文體和教育宣傳活動,推進醫(yī)院文明建設。
1、培養(yǎng)醫(yī)院精神,創(chuàng)造良好院風,促進醫(yī)院文化建設。醫(yī)院始終把“醫(yī)心慈、醫(yī)術精、醫(yī)紀嚴、醫(yī)風正”作為院訓,把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導,并潛移默化于領導和職工的言行中,貫穿于診療、服務和管理的全過程。
2、醫(yī)療服務做到“三個規(guī)范”。一是語言規(guī)范。醫(yī)務人員與患者交談時必須使用文明用語,態(tài)度真誠、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務人員統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務人員上崗時精神飽滿,工作認真負責,嚴格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。3、做好宣傳,營造氛圍。在醫(yī)院黨委領導下,院宣教科圍繞醫(yī)院服務、學科建設,模范人物、先進事跡、行風等多項工作進行了宣傳,全年上報信息42期,在省、市級報刊發(fā)稿30多篇,及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進事跡,樹立了良好的醫(yī)院形象。五、深入開展醫(yī)院管理年活動,提高醫(yī)療服務質(zhì)量
認真貫徹衛(wèi)生部《201*年“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》精神,結合省廳開展的“三優(yōu)一滿意”和“便民四十條”活動,堅持以人為本,推動醫(yī)院科學發(fā)展,解決群眾反映突出的問題。
1、落實便民服務,暢通服務流程。堅持以人為本,對患者實行心理和生理雙重治療,緩解患者心理壓力;調(diào)整科室布局,增加門診數(shù)量,診室做到無圍觀人群、整潔;完善120“綠色通道”,提高了工作效率,為廣大患者提供便捷、溫馨、私密性良好的診療場所;增加掛號、收費、藥房等窗口的設備及人員,完善了導醫(yī)臺,增加導醫(yī)人員、咨詢?nèi)藛T、分診人員,為病人免費提供飲水、推車、輪椅等;進一步規(guī)范了科室標識,使科室標識統(tǒng)一、清楚、醒目;醫(yī)技科室縮短出報告時限,節(jié)省患者時間。
2、轉變服務觀念,促進醫(yī)患和諧。文明行醫(yī),實行首問、首診、首接負責制;發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義,尊重、關心、體貼患者;實行病人選醫(yī)護制度,在各醫(yī)療科室成立了若干醫(yī)療專業(yè)組,通過“病人選醫(yī)欄”進行公開介紹,由患者自主選擇醫(yī)生、護士,讓患者滿意;堅持每月開展患者滿意度調(diào)查,從醫(yī)務人員的言行舉止、個人操守、愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作等方面進行道德評價,將醫(yī)務人員置于患者監(jiān)督之下;公示各類項目及藥品價格,在住院部設立患者微機查詢系統(tǒng),方便患者了解自己的花費情況;認真落實病人知情同意制度,實行“病人授權委托書”,由受委托的病人家屬和醫(yī)生進行病情溝通。實行病情提前告知,讓病人及家屬知曉病情、發(fā)展及預后,早作思想準備,此舉增強了醫(yī)患之間的信任和理解。3、推進素質(zhì)教育,提高人員素質(zhì)。一是院委會修改了《繼續(xù)醫(yī)學教育管理辦法》,對各類人員的醫(yī)學教育做了詳細規(guī)定。對外出進修、參加學歷教育的醫(yī)務人員在工資待遇、學習費用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開展護理知識及操作技能比賽,以慶祝國際5.12護士節(jié)為載體,全體護士共165名進行了護理理論知識考試與技能操作比賽,通過科內(nèi)選拔、院內(nèi)決賽,開展學、趕、比、幫、超,達到了全員練兵的目的,提高了技術能力。三是繼續(xù)開展電大醫(yī)學教學,醫(yī)務科每周六、周日舉行河南科技大學、南陽理工學院,河南中醫(yī)學院電大授課。四是邀請南丁格爾獎獲得者鐘華蓀教授來院講座,增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和責任意識。201*年度,素質(zhì)教育成果豐碩,有3人考取碩士研究生,7名醫(yī)務人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護師,高級專業(yè)技術人員增至34人,中級專業(yè)技術人員136人。
4、強化制度管理,規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護人員學習有關法律法規(guī)、規(guī)章制度,強化規(guī)章制度的執(zhí)行,全年落實了質(zhì)量安全問責制、科主任負責制、首診負責制,以及重大醫(yī)療事故責任追究制和醫(yī)療安全一票否決制;增強依法執(zhí)業(yè)意識,嚴格了醫(yī)療程序,在全院定期開展法律法規(guī)知識培訓和考核,合格率達100%,在全院做到了無違規(guī)執(zhí)業(yè)、無科室租賃、承包。醫(yī)務科進一步建立健全了《醫(yī)師外出會診制度》,不定期走訪有關醫(yī)療機構,未發(fā)現(xiàn)私自外出會診人員;建立了院科二級質(zhì)量管理組織,每月進行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核、評價,對醫(yī)院規(guī)章制度、技術操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度的落實情況進行實時監(jiān)控管理,提高了醫(yī)療安全,降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
5、改進醫(yī)院感染管理工作。醫(yī)院感染管理工作牽涉科室較多,投資大,直接效益小,是醫(yī)院管理存在問題較多的地方。我院嚴格按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求,健全了醫(yī)院感染管理制度,消毒隔離工作制度;規(guī)范了消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,嚴格執(zhí)行無菌技術操作,重點加強對手術室、重癥監(jiān)護病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產(chǎn)科、口腔科、內(nèi)鏡室、供應室等重點科室的實時監(jiān)測工作;依據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》加強對醫(yī)療廢物的分類、運送、暫存處理工作,在省、市組織的各項考核中均達到專業(yè)標準。五、實行機制改革,合理配置資源
認真學習外地管理經(jīng)驗,促進醫(yī)院管理工作再上新臺階。一是年初派出兩個考察小組,赴山東、江蘇七家同級醫(yī)院考察學習,改進了醫(yī)院經(jīng)濟分配核算辦法。拉開臨床一線人員,專業(yè)技術骨干人員與普通人員的經(jīng)濟收入差距,激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性。二是根據(jù)國家人事制度改革精神,壓縮行政后勤人員,鼓勵行財后人員參加醫(yī)學學歷教育,擴大業(yè)務人員比例;同時逐步實現(xiàn)中層領導干部年輕化、知識化,免去行財后系統(tǒng)50歲以上中層領導13名。三是嚴把進人關,實行崗前培訓及考核,保證新工作人員的整體質(zhì)量。四是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務收入穩(wěn)步增長的形勢下,在201*年11月份增發(fā)工資的基礎上,增發(fā)工資3%,即臨床科室在67%工資的基數(shù)上浮動到70%工資,行財后浮動到63%工資。六、加大基礎性投入,營造溫馨住院環(huán)境
轉變觀念,大膽創(chuàng)新,加大醫(yī)院技術設備和基建項目投入,改善醫(yī)療環(huán)境。
1、引進設備,提高診斷水平。201*年度,在醫(yī)院經(jīng)濟十分困難的情況下,通過自籌資金、申請項目,引進了一批先進的醫(yī)療設備。醫(yī)院投資200余萬元購買了CR、數(shù)字胃腸機、TLC4000全息動態(tài)心電分析系統(tǒng);縣財政出資,新增添了一臺彩色B超儀。新設備的投入使用,使醫(yī)院診療能力和診斷水平得到極大提升,緩解了因患者增多導致設備不足的壓力,解決了醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的“瓶頸”,滿足了群眾需求。
2、營造溫馨舒適的醫(yī)療環(huán)境。增加業(yè)務用房面積,投資49.8萬元建設輸液大廳,解決長期以來門診病人注射治療不便問題;改善環(huán)境衛(wèi)生,加強了對保潔員的教育,增加了保潔員人數(shù),并對衛(wèi)生間的清掃工作做出了明確要求,保證衛(wèi)生工作無死角;購買安裝了健身器材9套,為病人提供了康復訓練的場所;擴大了綠化面積,3月份在門診大院、病區(qū)新栽植雪松樹10棵,女貞子觀賞樹30棵。種植草坪800平方米;硬化了門診大院,石板鋪地1800平方米。經(jīng)過美化院落,全院環(huán)境暢潔綠美。七、扶貧救困,彰顯社會責任
201*年,醫(yī)院承擔了大量繁重的政治性工作,在每一項大的任務面前,醫(yī)務人員不講條件,忠實履行人民健康衛(wèi)士的職責,無私奉獻,回報社會。1、做好“新農(nóng)合”,服務三農(nóng)工作。認真貫徹縣衛(wèi)生局《關于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的處罰規(guī)定》,全體醫(yī)生人人簽訂了《新農(nóng)合目標責任書》,致力做好新農(nóng)合工作,做到服務周到熱情,程序?qū)徍藝栏,資金發(fā)放及時。201*年度1-10月份,入住縣醫(yī)院新農(nóng)合病人5116人次,發(fā)放補償金6667621元,相比201*全年度增長79.6%,進一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟負擔,充分顯示了新農(nóng)合優(yōu)越性。
2、開展送溫暖和幫扶活動。全院職工捐款201*余元,慰問,貧困黨員、群眾20人次;全年度,醫(yī)院多次組織開展大型義診活動,并邀請上海遠大胸科醫(yī)院專家來院義診,共免費接診群眾201*余人次。
3、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。本年度,我院承擔了全縣城鎮(zhèn)醫(yī)療參保職工健康體檢及縣征兵體檢工作。在體檢工作中,我院積極準備,抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術人員。在整個體檢過程中,廣大醫(yī)務人員對工作認真負責,不分節(jié)假日,堅持早上班、晚下班,注重維護醫(yī)院形象,做到廉潔自律、不拿不要,每天接診200余人次,共診療近8000人次,優(yōu)質(zhì)高效的完成了體檢工作。
4、團結一致、眾志成城,抗震救災。5.12汶川大地震發(fā)生后,全院廣大干部職工立即響應黨中央、國務院號召,以實際行動支援地震災區(qū)。5月20日,干部職工共捐款35700元;5月30日,再次捐款12128元,全體共產(chǎn)黨員交納特殊黨費13700元;6月13日,全體工會會員捐款6020元;10月31日,院全體干部職工又再次捐款18200元。四次累計捐款85748元,為災區(qū)重建貢獻了一份力量。
5、沉著應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。5月上旬,EV71手足口病疫情發(fā)生后,醫(yī)院迅速成立了領導小組,建立了門急診傳染預檢分診點,指定專治病區(qū),對來院患者認真登記,對發(fā)現(xiàn)的疑似病人和病人及時隔離或收治;同時堅持專人負責,疫情每天上報,做到藥品、物品、人力、財力四到位。成功的做好EV71手足口病疫情治療工作,住院患兒全部病愈出院。9月中旬,又發(fā)生了三聚氰胺污染奶粉事件,醫(yī)院再次迅速展開診療工作。成立救治領導組和救治技術專家組,制訂應急處置預案,增設兒科專病門診、建立B超專病診查區(qū),預留住院患兒專用床位,對來診患兒全部實行免費治療。已累計篩查患兒近一萬五千人次,收治住院患兒26人,全部病愈出院。在救治過程中,廣大醫(yī)務人員不怕勞累,加班加點,奮力工作,工作開展反應迅速,措施得力,受到了省、市、縣領導和督查組的高度評價,贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚。
八、綜合治理,各項工作齊頭并進
201*年,注定是不平凡的一年。人大政協(xié)兩會召開,奧運會召開、改革開放三十周年,以及南方雪災、汶川地震,世界金融危機的發(fā)生,維持穩(wěn)定成為當前工作的頭等大事。醫(yī)院黨委按照上級要求,認真落實綜合治理責任制,做到三個到位。一是消防治安防范到位,組織人員對全院消防、生產(chǎn)、治安隱患進行了逐一排查,全院秩序良好,職工及家屬無一人違法違紀;二是計劃生育管理到位,定期組織醫(yī)院女職工參加康檢,無計劃外懷孕;三是信訪工作到位。醫(yī)院黨委及群團組織通過走訪、談心,幫助困難職工解決實際問題,做好解釋疏導工作,確保了信訪工作穩(wěn)定,無一人上訪。
在總結成績的同時,也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處,主要是:院科二級管理工作發(fā)展不平衡,個別科室在行政管理及業(yè)務管理上存在差距;醫(yī)療質(zhì)量是個長抓不懈的問題,病歷管理及質(zhì)量時松時緊現(xiàn)象時有發(fā)生;先進的醫(yī)療設備投入不足,如核磁共振等缺位,制約了診療水平提高;?圃O置不足,不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求;后勤服務社會化推進遲緩,影響了一線服務質(zhì)量等。
我們一定要發(fā)揚成績,克服不足,在新的一年里,認真學習貫徹黨的十七大精神,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持科學發(fā)展觀,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,構建和諧醫(yī)患關系,保障醫(yī)療安全,為構建和諧虞城作出新貢獻。
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201*年思想政治工作總結
201*年我院思想政治工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思
想指導,堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領,基本經(jīng)驗,落實科學發(fā)展觀,牢牢把握正確導向,唱響主旋律,全面深入學習黨的十七大會議精神,統(tǒng)一思想、凝聚力量,振奮精神,為全面提高醫(yī)療護理質(zhì)量,辦群眾滿意醫(yī)院提供理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件。
一、抓好思想政治工作,打牢思想基礎
思想是行動的指南,思想政治工作的好與壞,直接關系到農(nóng)村全面建設小康社會的成與敗。因此,縣黨委一直把思想政治工作擺在重要位置,認真抓好“三個代表”重要思想的深入學習和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的持續(xù)開展,在提高認識、統(tǒng)一思想、聯(lián)系實際、指導工作上下功夫。把思想政治工作與實現(xiàn)跨越式發(fā)展,加強黨的建設和干部隊伍建設相結合,與精神文明建設和政治文明建設相結合,與全面完成年前下達的各項目標任務相結合,在全院掀起學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動及學習黨的十七大會議精神的新高潮。
二、抓好輿論引導,造良好發(fā)展氛圍
在輿論引導工作中,我們堅持以病人為中心,全心全意為病人服務的工作宗旨,圍繞中心,服務大局。堅持正面教育引導,唱響主旋律,弘揚正氣,加強黨風風廉政建設,樹立良好的醫(yī)德
醫(yī)風。二是大力宣傳在醫(yī)療工作中出現(xiàn)了新技術,好典型,著力營造“求真務實,爭創(chuàng)一流”趕超比學的良好氛圍。三是結合“文明科室”和“文明職工”評比活動,著力營造“醫(yī)院是我家,文明靠大家”的良好氛圍。我院共接診病人****人次,其中兒科門診****人次、兒保門診****人次、婦產(chǎn)科門診嗄****人次,接產(chǎn)****人,人流****人次、放環(huán)****人次、取環(huán)****人次、引產(chǎn)****人次。收治住院病人****人次,其中產(chǎn)科****人次、婦科****人次、兒科****人次。業(yè)務收入****萬元,同比增長****%。三、加大宣傳力度,樹立良好形象。
謀求跨越式發(fā)展,僅靠自身的力量是遠遠不夠的,必須要樹立良好的外部形象,營造良好的發(fā)展環(huán)境;加大對外宣傳力度,提高知名度和影響力。根據(jù)醫(yī)院的實際情況,很快制定出了“重點宣傳與常規(guī)宣傳相結合、院內(nèi)宣傳與院外宣傳相結合”的宣傳方略,把醫(yī)院的宣傳工作扎實有效地開展,除了在院內(nèi)設計了新穎別致、特色鮮明的標語、圖板外,還充分利用下鄉(xiāng)義診、婦幼督導等機會,全面、系統(tǒng)地宣傳醫(yī)院的精湛醫(yī)術與高尚醫(yī)德。今年,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行4次督導,深入村屯入戶調(diào)查了解貧困孕產(chǎn)婦住院分娩救助、產(chǎn)后訪視情況,了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理及高危妊娠的篩查、管理何開展健康教育宣傳活動情況,了解婦幼衛(wèi)生信息管理軟件使用情況并進行指導,對愛嬰衛(wèi)生院檢查與指導等督導對象****人。
有聲有色的宣傳工作,凝聚了員工的人心、鼓舞了員工的士氣,提升了醫(yī)院的形象,用實踐證明,醫(yī)院的宣傳工作大有可為。
四、隊伍凝聚力、向心力進一步增強
今年,我院在進行干部職工思想政治教育的同時,還進一步加強了與干部職工的思想交流,打造“凝聚力”工程。1、關注職工思想動態(tài)。定期開展交心、談心活動,廣泛聽取群眾意見,尊重干部職工對局內(nèi)各項事務的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權,營造干部職工有話方便說,有意見隨時提,心情舒暢、生動活潑的民主氛圍。
2、關心職工工作及生活。認真解決干部職工在工作中的難題,著力改善工作條件,創(chuàng)造安全、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境。積極開展文體活動,培養(yǎng)科學文明的工作生活方式,促進干部職工的身心健康。積極幫助干部職工解決生活中的實際困難。
總之,醫(yī)院在思想政治工作上做到了夯實基礎,目標明確,措施得力,方法得當,成效顯著,為醫(yī)院整體工作上臺階提供了堅實的思想保證。今后我院還將繼續(xù)努力做好思想政治工作,全心全意為病人服務,為廣大人民群眾的健康和市域經(jīng)濟的發(fā)展做出應有的貢獻。
二O一一年十二月十五日
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