201*行政人力資源部年終工作總結(jié)

行政人力資源部201*年工作總結(jié)

過去的一年，行政人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體員工的共同努力下，各項工作都取得了一定的進(jìn)步。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進(jìn)本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將201*年工作總結(jié)匯報如下：一、主要完成的工作：

1、負(fù)責(zé)各類證件的年審工作

包括各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，辦理集團(tuán)公司股東變更，商貿(mào)公司增項，天臺山酒業(yè)公司增項和名稱變更，公司五大員和其他上崗證件的年審，“三類人員”、二級建造師的繼續(xù)教育及延期等工作。

2、及時辦理轉(zhuǎn)正、離職員工五險及在建工程工傷保險。3、完成藍(lán)莓酒廠配電工程設(shè)計合同和施工合同的簽訂；在建工程工傷人員的工傷認(rèn)定、鑒定以及申請基金賠付。

4、及時辦理員工招聘、離職的手續(xù)以及員工轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、勞動合同續(xù)簽、證書補(bǔ)貼等。本年度共招聘16人，離職23人，人員流動性達(dá)到了25.6%。

5、修訂了公司的人力資源管理制度，并于201*年9月12日在職工代表大會上討論通過并實施；完善了公司的其他一些制度；積極準(zhǔn)備材料申報涉及到公司或個人的榮譽(yù)稱號。

6、負(fù)責(zé)檔案管理工作

包括公司各類文件資料、合同的收發(fā)和存檔，并提供查閱服務(wù)。及時的對各單位的文件分類、裝訂成冊，妥善保管。

7、日常工作

如：車輛管理、檔案查詢、來訪客人接待、采購計劃單的報送、復(fù)印、各類會議的會前準(zhǔn)備工作及會議記錄等。二、存在的不足

過去的一年，盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兊�仍存在著很多不足之處，主要有�?/p>

1、由于行政部工作的繁瑣，每項工作我們都希望能完成得最好，但由于能力有限，沒能把每件事情都做到盡善盡美。

2、還需要狠抓團(tuán)隊合作和制度的落實。3、還要努力提高自身的綜合素質(zhì)。三、改進(jìn)的措施

1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，更好的為公司各部門服務(wù)。

2、完善績效考核制度，加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)。在新的一年里，我們將繼續(xù)以公司為中心工作，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)方法；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索本部門工作新思路、新方法，使行政人力資源部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

二一四年一月六日

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江西旭日控股集團(tuán)

行政及人力資源部201*年年終工作總結(jié)

暨201*年工作計劃

201*年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政及人力資源部圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政及人力資源部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、人力資源管理方面1、人員分布情況

截止201*年12月31日為止，集團(tuán)在職人數(shù)132人，按學(xué)歷、籍貫、年齡分，所占比例分別如下：

按學(xué)歷分（人）按籍貫分（人）按年齡結(jié)構(gòu)分（人）本科201*02615.1%上饒城區(qū)90.9%19.7%46634.8%18-30（周歲）22大專16.7%中�；蚋咧�415.05%46-60（周歲）5239.4%31.1%68江西外市31-45（周歲）中學(xué)及以下學(xué)歷49外省5.05%60以上（周歲）6.1%37.1%根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，201*年人員結(jié)構(gòu)大專以上學(xué)歷占31.8%，員工大多數(shù)來源于本土員工，整體結(jié)構(gòu)上與201*年度的結(jié)構(gòu)相差不大，依然保持了良好的人員架構(gòu)。

2、人員招聘工作

201*年根據(jù)人員編制表和部門人員的實際需要，共招聘44人，

按公司分（人）按招聘途徑分（人）

集團(tuán)2申浦置業(yè)贛東北汽車園眾達(dá)汽車天湖公司4人才市場025%11933人申浦物業(yè)18合計4475%1

員工或熟人介紹11人根據(jù)數(shù)據(jù)顯示201*公司員工主要的招聘渠道還是延續(xù)以往的經(jīng)驗，采用人力資源市場推薦、網(wǎng)上招聘及員工介紹三種主要的招聘方式。

3、人員離職率

按公司分（人）離職人數(shù)（人）離職率（%）按離職原因分（人）集團(tuán)0申浦置業(yè)2贛東北汽車園2眾達(dá)汽車5天湖公司1申浦物業(yè)14合計241月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年10.8%00513224100512415%4.2%0.9%2.5%1.7%1.5%3.1%0.8%3.7%0.8%注：每月平均離職率為1.46%自離12自身原因5另尋發(fā)展4不滿工資待遇2試用不合格1合計24201*年度總離職人數(shù)6人，平均離職率1.5%，比201*年的離職率1.5%下降了0.7%，其中行政部門離職率較高。

4、人員培訓(xùn)工作

201*年全年共組織員工培訓(xùn)共30（包括拓展訓(xùn)練，不包括部門內(nèi)部培訓(xùn)及外訓(xùn)）場，其中全體培訓(xùn)15場（其中1場為視頻培訓(xùn)，戶外拓展訓(xùn)練1次），培訓(xùn)員工374人次；中高層管理培訓(xùn)6場（其中4場為視頻培訓(xùn)），培訓(xùn)員工71人次；新員工入職培訓(xùn)4場，培訓(xùn)新員工28人次；物業(yè)全體培訓(xùn)4場，培訓(xùn)員工145人次；專業(yè)知識興趣培訓(xùn)1場，培訓(xùn)員工18人次。根據(jù)今年公司組織培訓(xùn)的效果來看，公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)員工的參與度不高，而公司組織的外訓(xùn)參與度較高且培訓(xùn)效果也較好，如江郎山拓展訓(xùn)練以及中高層管理人員的外訓(xùn)。建議201*年的培訓(xùn)工作仍然保留中層管理人員的外訓(xùn)課程，且繼續(xù)組織一次員工拓展訓(xùn)練，強(qiáng)化員工的團(tuán)隊意識和團(tuán)隊協(xié)作意識，內(nèi)部培訓(xùn)可從各部門挑選專業(yè)性員工，部門之間進(jìn)行交叉溝通學(xué)習(xí)。

5、員工測評工作

201*年公司仍然采用每半年一次的360度全方位的考核方式對員工進(jìn)

行考核。201*年度的考核可調(diào)整往年考核方式，參考優(yōu)秀企業(yè)考核制度，進(jìn)一步優(yōu)化考核制度。

6、企業(yè)文化建設(shè)

1）累計組織活動9次，組織員工關(guān)懷活動9次，分批組織員工長途旅游2次，組織了申浦首屆員工運(yùn)動會1次。

2）共接受員工投稿21（201*年投稿共22篇），比201*年投稿率增長了83%，并發(fā)表于公司網(wǎng)站或員工宣傳欄內(nèi)。

二、行政工作方面

1、6月份完成申浦、天湖、旭日房地產(chǎn)、旭日貿(mào)易、旭日投資、禾眾農(nóng)業(yè)等各公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼的年檢工作。

2、6月份完成了贛東北汽車園成立的辦公室配備及各種證照辦理工作。3、配合各部門籌備各項活動，其中有9月份銷售開盤活動、10月份上饒西城房地產(chǎn)展銷會等。

4、12月份完成了員工食堂的裝修及各種設(shè)備配置，于12月10日正式投入使用。

5、工資、行政費(fèi)用支出情況：

201*年項目工資、獎金行政費(fèi)用合計預(yù)算（萬元）總額27497371月平均22.88.130.9實際（萬元）總額221.363.3284.6月平均18.45.323.7總額27184355201*年預(yù)算（萬元）月平均22.6729.6實際（萬元）總額24069.5月平均205.8309.525.8

項目工資、獎金、養(yǎng)老保險招聘、培訓(xùn)員工福利招待費(fèi)辦公費(fèi)一至四樓能源費(fèi)201*年201*年（萬元）（萬元）221.31.626.110.514.810.5284.8240

3303002702402101801501209060300201*年、201*年行政費(fèi)用對比圖一至四樓能源費(fèi)辦公費(fèi)招待費(fèi)員工福利招聘、培訓(xùn)201*年(萬元）201*年（萬元）工資、獎金、養(yǎng)老保險2.625.418.813.69.1309.5

合計如上表，公司行政費(fèi)用共分為六大類：

1）工資、獎金、養(yǎng)老保險：201*年工資總額為221.3萬元，平均每月工資在冊人數(shù)52人，201*年工資總額240萬元，平均每月工資在冊人數(shù)50人，工資、獎金、養(yǎng)老保險費(fèi)用漲幅8.5%。

2）招聘、培訓(xùn)費(fèi)較11年增加10000元，漲幅62.5%，主要原因是201*年增加了江郎山戶外拓展訓(xùn)練。

3）員工福利較10年減少0.7萬元。

4）招待費(fèi)較11年增加了8.3萬元，漲幅76.6%。5）辦公費(fèi)用較10年減少了1.2萬元，漲幅-8%。

6）一至四樓能源費(fèi)較10年減少1.4萬元，漲幅-13%。全年累計工資及行政費(fèi)用增加24.7萬元，漲幅8.7%，同比去年漲幅下降了10%。

三、存在問題以及對工作思考

1、人力資源方面雖然公司整體保持良好的人才結(jié)構(gòu)，人員流失率也較低，但本部門的人員變更比較大，建議在本年度注意本部門員工的穩(wěn)定性發(fā)

展，此外技術(shù)部門多培養(yǎng)一些年輕的員工，讓工作工作氛圍更有朝氣也有利于公司的發(fā)展。

2、每半年一次的員工測評工作，對于員工近期的思想動態(tài)雖有所掌握，但近幾年都采取同樣方式測評，測評方式單一，各部門對于這種測評方式產(chǎn)生了形式化，對于工作促進(jìn)作用不大。員工測評工作是行政人事部一項重要的工作。測評工作做的好既可以調(diào)動員工的積極性，又可以發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，改善不足，所以本年度探索變換測評方式，針對不同部門，采取不同的測評方式，與員工的切身利益掛鉤才能發(fā)揮測評的真正作用。

3、員工食堂剛投入使用不久，前期缺少一些成本控制、菜量及營養(yǎng)搭配等各方面的經(jīng)驗，本年度希望通過各部門負(fù)責(zé)人輪流管理的方式后，能吸取各部門管理中的寶貴意見，供以后食堂管理參考使用。

4、公司已向集團(tuán)轉(zhuǎn)型，對人員素質(zhì)會不斷提升以滿足發(fā)展，也需要員工不斷學(xué)習(xí)，不斷自我提高，因此為調(diào)整員工內(nèi)部培訓(xùn)積極性不高，應(yīng)轉(zhuǎn)變內(nèi)部培訓(xùn)方式，制定合理有效的培訓(xùn)計劃是行政人事部一項迫不及待的工作，針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種系統(tǒng)的培訓(xùn)。

四、201*年工作計劃人力資源方面

在201*這一新的年度里，暨旭日控股集團(tuán)成立之際，行政人事部對公司翻開新的一個篇章做好各項準(zhǔn)備，具體計劃如下：

1、結(jié)合集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，借鑒原申浦公司人力資源架構(gòu)合理之長處，以集團(tuán)公司實際需要為出發(fā)點，合理制定人員架構(gòu)。

2、根據(jù)目前公司的現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和集團(tuán)的發(fā)展需要，人才招聘及配置將是201*年度行政人事部重點工作之一。最大化挖掘公司現(xiàn)有人才，在集團(tuán)公司新的平臺上給予發(fā)展空間，引進(jìn)專業(yè)型人才，為公司注入新的血

液。

3、組織和開展好員工培訓(xùn)，積極開發(fā)和選用適合集團(tuán)及公司發(fā)展所需的課程：采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、視頻培訓(xùn)等多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，至少組織員工全體培訓(xùn)15次，至少組織中層外訓(xùn)8次；努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍。

4、結(jié)合各區(qū)域及周邊同行的薪資狀況，以申浦公司合理的薪資架構(gòu)為基礎(chǔ)，調(diào)查上饒現(xiàn)有集團(tuán)公司薪資狀況，相互結(jié)合，整合出一套適合集團(tuán)適用的薪資架構(gòu)。為保證良好的競爭力，每半年進(jìn)行一次薪資調(diào)查。

5、在現(xiàn)有的考核制度基礎(chǔ)上，參考優(yōu)秀企業(yè)的考核制度辦法，以集團(tuán)發(fā)展需要，制定出一套具有權(quán)威性、有效性的績效考核制度。

6、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，控制人員流動率，合理處理勞資關(guān)系，努力打造成為一流正規(guī)化集團(tuán)企業(yè)。

行政方面

1、成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著集團(tuán)公司的成立，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，201*年行政工作將以此為中心，根據(jù)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，取申浦企業(yè)管理制度精華之所在，制定適用于集團(tuán)的管理制度。

2、為迎合集團(tuán)成立需要，合理調(diào)配辦公區(qū)域，優(yōu)化辦公環(huán)境，為員工進(jìn)一步營造舒適的辦公場所。

3、為加強(qiáng)集團(tuán)旗下各公司員工的溝通交流，配合集團(tuán)公司組織好的各項活動，從而加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

4、進(jìn)一步規(guī)范員工食堂管理，定期進(jìn)行食堂滿意度調(diào)查，以“衛(wèi)生第一，口味第二”為宗旨，在合理控制餐費(fèi)成本的前提下，提供優(yōu)質(zhì)的員

工餐。

5、繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

6、從員工活動、辦公費(fèi)用等方面著手，進(jìn)行各供應(yīng)商價格比對，合理控制和壓縮行政費(fèi)用。

7、進(jìn)一步優(yōu)化公司車輛管理制度，合理有效為員工安排車輛外出辦事。8、完成好集團(tuán)及公司各項資質(zhì)年檢工作。9、組織完成每年固定資產(chǎn)盤點工作。

行政人事部程紅蘭201*年元月22日

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