銀行新員工見習總結(jié)

表二

新員工見習期間月度總結(jié)

姓名見習部室/支行總結(jié)期間201*0901-201*0926工號見習崗位指導人轉(zhuǎn)眼已在支行實習近兩個月，兩個月的學習讓我過的很充實。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。一周的柜臺實際操作的學習體驗讓我深刻體會到知識實際應(yīng)用的重要性。1、本月主要工作事項(1)基本掌握行工作的基本工程流程。例如假幣收繳、公司開銷戶。(2)大體理解熟悉支行主要客戶的特點和需求，能過投其所需。月度見習總結(jié)(3)在同事的幫助下掌握經(jīng)辦柜員的進一步作流程。(4)學習理論知識，并通過崗前考試。(5)柜面業(yè)務(wù)的實際操作。(6)了解反洗工作的主要內(nèi)容。2、本月學習總結(jié)要點、參加的培訓(1)柜面實務(wù)操作的學習使我進一步掌握操作細節(jié)。例如：①人無折無卡存款一萬（含）以上及有折有卡五萬（含）以上需身份證復印件留底。②開卡開折打印的憑條不同。③個人消折如需取內(nèi)頁應(yīng)在存折扉頁簽名。④各類憑證需蓋的章。(2)受理客戶業(yè)務(wù)時，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念。首先，對于客戶想了解的業(yè)務(wù)應(yīng)該耐心解釋。其次，主動為客戶提供更便捷更有利的業(yè)務(wù)(3)通過實際操作規(guī)范了日常工作的程序。

例如：①離柜時否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱。②時候即使登記重要空白憑證使用登記簿③午間碰庫④當日現(xiàn)金尾箱余額不超2萬元。⑤收付現(xiàn)金時時候唱票。⑥現(xiàn)金收入后未經(jīng)整點不得付出。(4)在前輩們的細心指導下，我不斷學習，并通過崗前考核。3、進步及收獲一個多月的觀察學習讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。并在潘定寶師父的指導下進行了實踐。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，為我成長為一名獨立的柜員奠定基礎(chǔ)。4、待改進不足(1)由于臨柜時間短對于義務(wù)的流程還不夠熟悉。(2)對于公司業(yè)務(wù)接觸少還不能獨立完成企業(yè)的復雜業(yè)務(wù)。(3)由于粗心有蓋錯簽章的問題。總結(jié)人：201*年8月26日業(yè)該生在實習期間，積極上進，勤奮好學，踏實肯干，敬指導人及務(wù)指實習單位人員，能夠虛心向富有經(jīng)驗的員工請教，虛心聽取別人提導人出的工作建議。能將所學理論指導實際工作，熱愛本職工作,保質(zhì)保點量完成各項工作任務(wù)。評指導人：201*年8月27日

見習單位評價負責人：年月日人力資源部評價負責人：年月日1．本表由新員工每月進行學習總結(jié)，并交指導人、見習單位進行評價記錄；備2．電子版請在總結(jié)時間后三天內(nèi)發(fā)送人力資源部，紙質(zhì)版在見習期滿前一周注經(jīng)簽章后交人力資源部歸檔。3．本表可復制使用，篇幅不足可另附頁。

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新員工工作小結(jié)

201*年的鐘聲即將敲響,回首11年走過的路有太多的得與失,悲與喜。11年對我來說,是收獲的一年，11年我走出校門,踏入社會.來到XX銀行。滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求我走進了XX支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來XX支行已經(jīng)5個月了，在這短短的5個月中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上、學習上還是思想上都逐漸成熟起來。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：一、工作學習情況

在XX銀行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名XX銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示XX銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。二、存在不足

進入XX銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；2、深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。4、認真負責，勤奮工作。

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