201*年汽修班組工作總結

201*工作總結

光陰似箭日月如梭，201*3年即將離我們而去，回首過去的一年，既有收獲也有很多感慨。一年來，我在公司領導及同事的支持與幫助下，帶領汽車維修班全體人員,思想緊跟公司的發(fā)展目標，與時俱進，兢兢業(yè)業(yè)，不斷通過總結和學習，提升自我，較好地完成了本職工作和上級下達的各項工作任務，現(xiàn)將201*年的主要工作情況總結如下：一、主要完成的工作

1.加強安全和勞動紀律管理,杜絕事故和違章發(fā)生，在平時工作中，堅持“安全第一，預防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓，時刻提醒和督促維修人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守崗位安全和公司勞動紀律管理制度；要求各維修人員加強設備點檢、巡視，平時通過半月保養(yǎng)和定期檢查梳理出車輛存在的安全隱患，并且及時落實到責任人制定出整改日期，保障了車輛的安全運行。

2.提升維修服務和維修質(zhì)量，嚴格控制配件消耗，全力保障生產(chǎn)，車輛維修工作的特點是任務重、時間緊，由于配件經(jīng)常供應不及時，必須要求所有維修人員以修為主勁量減少更換總成配件，對設備出現(xiàn)的故障迅速做出反應,并認真分析排除；對以往發(fā)生的故障進行總結，通過改進車輛出廠的缺陷減少維修概率和返工現(xiàn)象，通過平時的檢查將故障控制在較小的范圍，以減少維修量和材料消耗，提高車輛出車率。

3.全年對車輛維修保養(yǎng)共計190多次，完成維修任務1300多次，克服人員流動性強車輛配件供應不及時，以及車輛使用率高使用環(huán)境復雜等各種因素，在工作中不斷總結和向廠家服務人員學習，總結出以往車輛維修知識的盲區(qū)，并且加以改善，以往平板車發(fā)動機在我廠經(jīng)常發(fā)生重大機械事故，發(fā)動機更換過3臺，維修過若干次，通過向道依茨廠家學習取經(jīng)，總結出來以往發(fā)生機械事故的根本原因，并且組織宣傳和貫徹落實到日常維修保養(yǎng)工作中，平板車全年允許正常無任何因人為因素導致的機械事故。

4．為了更好的提高團隊維修技術，提升維修服務質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動，促進職工相互交流，相互提高，將平時維修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細列出，并整理成文檔形式發(fā)給各維修人員學習。這一舉措大大提高了班組職工的維修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高維修安全、保證設備正常運行有很大的幫助。二：不足之處

1、應該繼續(xù)加強管理理論知識學習,以提高自己理論素養(yǎng),修養(yǎng)和管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司發(fā)展盡心盡責

2、對員工的思想教育工作不夠，導致出現(xiàn)了上下級的溝通不到位現(xiàn)象，一方面說明了員工的素質(zhì)有待提高，一方面也說明了自身管理不到位。

3、工作力度還不夠大，個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好，今后要完善各種管理制度，加強對班組成員的學習和引導，以及培訓工作。二、201*年工作計劃

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我一定在保持原有好的基礎上再接再厲，認真提高業(yè)務水平，為全面提升科室及部門形象積極貢獻力量。在今后工作中要做到以下幾點：

1.堅決執(zhí)公司的各項管理制度，做好班組的安全思想教育、培訓工作，明確崗位職責，強化監(jiān)督檢查，使各項維修工作實施都有有章可循。

2.加強整個維修團隊學習，努力提升團隊業(yè)務素質(zhì)，加強勞動紀律監(jiān)督。3.細化獎懲制度，嚴格控制維修費用，加強配件質(zhì)量監(jiān)督，杜絕維修返工。4.完善車輛維修檔案和各種檢查表格，建全管理制度，

5．加強橫向聯(lián)系，保證備件正常供應，及時完成車輛維修工作和職責范圍內(nèi)的各項工作。

6.完成領導臨時交辦的各項任務。

在過去的一年里感謝領導和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再厲,以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝!

擴展閱讀：201*年汽修廠工作總結暨201*年工作計劃

百可汽修201*年工作總結暨201*年工作計劃

重慶市百可汽車維修有限公司二郎總廠

一、201*年工作總結

(一)主要成績

1.夯實基礎，服務經(jīng)營，實現(xiàn)銷售收入穩(wěn)步上漲（1）經(jīng)營目標完成情況（單位:萬元）如下：

201*年1月至12月，累計計劃銷售收入xxx萬元，累計實現(xiàn)銷售收入xxx萬元，完成計劃的xxx%；利潤指標累計xxx萬元，累計實現(xiàn)利潤xxx萬元，比計劃增加xxx%。

百可汽修201*年工作總結暨201*年工作計劃

（2）應收應付詳情（單位:萬元）如下：

201*年1月至12月，累計應收賬款xxx萬元，屬于協(xié)議單位掛賬，實際應控制在xxx萬元以內(nèi)；累計應付賬款xxxx萬元，實際應控制在計劃指標xxx萬元以內(nèi)；平均每月存貨xxx萬元，控制在計劃指標以內(nèi)。

2.扎實推進制度建設，確保各項工作有矩可循序號1234567891011121314制度名稱《考勤休假管理制度》《201*年年度大要事》《維修質(zhì)量保障方案》《客戶服務保障方案》《員工日常行為規(guī)范》《采購管理制度》《物料領用制度》《庫房管理規(guī)定》《安全應急預案》《車輛放行制度》《機動車維修服務規(guī)范》《服務規(guī)范管理》《安全管理》《國家標準汽車維修業(yè)編制時間201*年12月201*年2月201*年2月201*年2月201*年3月201*年3月201*年3月201*年3月201*年4月201*年4月201*年7月201*年9月201*年10月201*年11月備注百可汽修201*年工作總結暨201*年工作計劃

開業(yè)條件》3.堅定不移地執(zhí)行三級檢驗制度，又好又快地完成維修任務

嚴格執(zhí)行自檢、互檢及專檢三級檢驗程序，首先由主修人負責對自己所承擔的維修項目進行自我質(zhì)量檢驗，然后由班組長負責對關鍵維修部位進行質(zhì)量抽檢，再然后由車間主管負責針對維修過程中關鍵工序進行檢驗，以確保車輛維修質(zhì)量，降低返修率。201*年1月至12月，累計返修率xxx%，控制在計劃指標范圍內(nèi)。

4.定期完成材料市場走訪計劃，拓寬供應渠道，有效節(jié)約成本

現(xiàn)已建立良好合作關系的供應商xxxx家，201*年1月至12月，材料成本率走勢如下：

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5.加大人才引進力度，打造精干實力團隊

汽修總廠現(xiàn)有員工xx人。車間技術工人：機電組共xx人，鈑金組共xx人，油漆組共xx人，業(yè)務部門xx人，其他后勤崗位xx人，管理層xx人，計劃編制xx人，缺編xx人，缺編崗位為經(jīng)理xx名，專員xx名，維修工xx名，美容xx名。

6.牢固樹立安全責任意識，切實做到防患于未然

根據(jù)機動車維修行業(yè)規(guī)范，在車間懸掛安全操作規(guī)范及注意事項，建立《安全應急預案》，并定期進行安全規(guī)范操作培訓，特殊工種在作業(yè)時配戴安全防護用具，截至201*年12月底，無重大安全責任事故發(fā)生。

7.統(tǒng)一標識，展示現(xiàn)代企業(yè)形象

201*年3月，百可汽修攜手中國一汽共建一汽特約維修服務中心，開創(chuàng)汽車售后服務市場新天地，用“滿足用戶的需求是我們永恒的追求”這一理念打造全新的百可汽修，全國統(tǒng)一的裝修標識及員工制服，有利于樹立良好的企業(yè)形象。

8.建立多邊友好關系，創(chuàng)建利于經(jīng)營的外部環(huán)境

201*年4月，百可汽修攜手中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司重慶市分公司共建創(chuàng)業(yè)大道拆檢分中心，這一極具前瞻眼光的戰(zhàn)略合作，為百可汽修的發(fā)展注入了一劑強心劑。與此同時，百可汽修二郎總廠也與重慶市交巡警支隊、永誠保險、陽光保險、平安保險等數(shù)家單位建立友好合作關系。

9．安全生產(chǎn)及規(guī)范管理現(xiàn)場會的召開，打造九龍坡區(qū)維修行業(yè)示范店

201*年12月13日，重慶市九龍坡區(qū)安全生產(chǎn)與規(guī)范管理百可汽修201*年工作總結暨201*年工作計劃

現(xiàn)場會召開，我廠作為安全生產(chǎn)與規(guī)范管理的示范店，讓九龍坡區(qū)維修行業(yè)參觀。取得了良好的效果，獲得市領導及區(qū)領導的一致贊同與表揚。

（二）存在的不足

1、主營業(yè)務收入來源單一

當前產(chǎn)值主要是人保拆檢留修車輛所創(chuàng)造的收入，事故維修貢獻產(chǎn)值較大，保養(yǎng)維修貢獻產(chǎn)值太小。

解決措施：加大企事業(yè)單位走訪力度，多簽訂定點維修協(xié)議單位；在人保留修車輛維修時，充分發(fā)揮機電班組的作用，增加檢查項目，列舉保養(yǎng)重要性，爭取擴大保養(yǎng)產(chǎn)值比重。加強對外營銷，發(fā)放代金券及保養(yǎng)卡，拓展市場。增加到店來修量，提高產(chǎn)值。

2、缺乏核心競爭力

由于交車時間以及維修質(zhì)量不能保證，而這兩項因素又是綜合修理廠制勝的關鍵，所以要加強軟件實力的建設，充分利用競爭機制和激勵懲罰措施，保證人員潛力的發(fā)揮。

解決措施：采用績效管理，讓每一位員工明白做多少產(chǎn)值、多少工時費，我就有多少收入；有多少返工返修，我要扣多少錢；有多少不按時交車將受何種處罰等。

3、缺乏專業(yè)管理人才

客服和車間溝通銜接不夠通暢，配合不夠緊密，致使售后服務工作不夠細致，容易引起客戶抱怨。為此，公司需要能夠大刀闊斧改革創(chuàng)新的開拓者，需要能夠扭轉乾坤力挽狂瀾的領導者，需要能夠帶領團隊走出瓶頸實現(xiàn)共同愿景的執(zhí)行者。百可汽修201*年工作總結暨201*年工作計劃

（三）需要集團公司幫扶和解決的問題1、2、3、

二、201*年工作計劃

1、總體目標

根據(jù)201*年1月至12月經(jīng)營情況，汽修總廠現(xiàn)擬申請調(diào)整年初制定的經(jīng)營管理指標。201*年1月至12月，每月產(chǎn)值不低于xxx萬元，平均每月凈利潤不低于xx萬元，計劃產(chǎn)值合計xx萬元，計劃凈利潤合計xx萬元。如下：

單位：萬元

考核目標產(chǎn)值利潤1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月000000000000000000000000

2、主攻方向

內(nèi)抓質(zhì)量，外抓營銷。堅持每月進行安全培訓以及技能培訓，把責任落實到每個人，做好績效考核，加強對外營銷。

百可汽修201*年工作總結暨201*年工作計劃

3、具體措施序號一1234二56789

學習培訓工作內(nèi)容重要工作質(zhì)量標準完成時間責任人對接人備注

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