物流部現(xiàn)有工作總結(jié)及反思

物流部現(xiàn)有工作總結(jié)及反思

已做工作總結(jié)

201*年11月華寧接手院物流部后，針對當(dāng)時(shí)物流運(yùn)作情況，做了以下工作：

一、包裝方面。與和燕機(jī)箱包裝廠、坤山材料包裝廠進(jìn)行了內(nèi)部議標(biāo)，促使包裝箱的采購價(jià)格下浮了20%。二、運(yùn)輸方面。

（一）小件快遞運(yùn)輸方面在南京市多家快遞公司中進(jìn)行了招標(biāo)，最后確定小件運(yùn)輸外包服務(wù)主要由宅急送提

供為主，福佑、郵政、中鐵等為輔。這次招標(biāo)使得宅急送提供了快件按普件收費(fèi)的優(yōu)惠服務(wù)，價(jià)格比門市價(jià)下調(diào)了40%。

（二）工作運(yùn)輸方面通過汽運(yùn)配載、優(yōu)化運(yùn)輸路線，從而提高運(yùn)載率，降低運(yùn)輸成本。

三、信息化建設(shè)方面。201*年1月份，物流部ERP系統(tǒng)開始上馬運(yùn)行，依靠物流平臺實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)系

統(tǒng)ERP無縫對接，以系統(tǒng)的方法管理物流作業(yè)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持，通過對指令信息獲取、商務(wù)協(xié)同、倉儲管理、運(yùn)輸執(zhí)行、過程跟蹤和控制等物流執(zhí)行要素的系統(tǒng)集成，構(gòu)建信息流、商務(wù)流、作業(yè)流及資金流高度協(xié)同的作業(yè)系統(tǒng)，從而在保證及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)基礎(chǔ)上，盡可能大的提高運(yùn)載量，降低費(fèi)用。

現(xiàn)有作業(yè)流程

目前，物流部逐漸形成了如下作業(yè)流程。一、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達(dá)包裝委托單給包裝部。2.包裝部確認(rèn)包裝規(guī)格、型號。

3.生產(chǎn)部在包裝委托單上簽字確認(rèn)并將交給物流部計(jì)劃員。4.包裝工開始包裝。

5.計(jì)劃員將包裝委托單其中一聯(lián)交給包裝廠家，并將包裝委托單數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，且于月底對照包裝委托單核對包裝廠家發(fā)來的結(jié)算付款明細(xì)。

6.計(jì)劃員再根據(jù)核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)做出包裝箱結(jié)算收款明細(xì)，并將核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)、結(jié)算收款明細(xì)及包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章。

7..經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家結(jié)帳，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細(xì)、包裝委托單及收款發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。二、小件發(fā)貨及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員通知搬運(yùn)部將貨搬至倉庫。2.搬運(yùn)部安排搬運(yùn)工將貨搬至倉庫。

3.庫房管理員清點(diǎn)貨物，簽字接收并辦理入庫，填寫庫存管理表。4.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部發(fā)貨員。5.發(fā)貨員聯(lián)系快遞公司取貨。

6.發(fā)貨員配合庫房管理員清點(diǎn)貨物出庫。

7.發(fā)貨員稱重發(fā)貨并將委托發(fā)運(yùn)單交給物流部計(jì)劃員。

8.計(jì)劃員憑包裝委托單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨,并將包裝委托單數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)。9.發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。10.計(jì)劃員于月底對照委托發(fā)運(yùn)單核對快遞公司發(fā)來的結(jié)算明細(xì)。

11.計(jì)劃員將核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)

結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章后會計(jì)開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

12.經(jīng)理將審核后的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、

委托發(fā)運(yùn)單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號發(fā)至產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。三、汽運(yùn)發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員通知搬運(yùn)部將貨搬至倉庫。2.搬運(yùn)部安排搬運(yùn)工將貨搬至倉庫。

3.4.5.6.7.8.9.10.

產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員傳真委托發(fā)運(yùn)單給物流部楊經(jīng)理。楊經(jīng)理聯(lián)系汽運(yùn)公司派車取貨。

發(fā)貨員配合庫房管理員清點(diǎn)貨物出庫。

發(fā)貨員稱重發(fā)貨并將委托發(fā)運(yùn)單給物流部計(jì)劃員。計(jì)劃員憑包裝委托單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨。

發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。計(jì)劃員于月底對照委托發(fā)運(yùn)單核對汽運(yùn)公司發(fā)來的結(jié)算明細(xì)。

計(jì)劃員將核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章后會計(jì)開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

11.經(jīng)理將審核后的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、委托發(fā)運(yùn)單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號發(fā)至產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

現(xiàn)存問題

1.生產(chǎn)部發(fā)貨不與庫房聯(lián)系。2.庫房現(xiàn)有倉儲面積不足。

3.生產(chǎn)部委托發(fā)運(yùn)單送遞不及時(shí)，且經(jīng)常有漏單情況。

4.生產(chǎn)部常出現(xiàn)委托發(fā)運(yùn)單貨物數(shù)量、種類與實(shí)際貨物不符。

5.搬運(yùn)部搬運(yùn)貨物時(shí)優(yōu)先搬運(yùn)柜子，與發(fā)貨員安排的發(fā)貨順序沖突。6.搬運(yùn)部搬貨時(shí)未按項(xiàng)目工程分開擺放，給發(fā)貨帶來麻煩。

7.快遞公司及汽運(yùn)公司取貨較晚，庫房管理員和發(fā)貨員經(jīng)常加班陪同。8.ERP利用不夠充分。9.結(jié)算程序繁瑣。

解決方案

目前物流運(yùn)作中的諸多問題意味著急需優(yōu)化作業(yè)流程，并且嚴(yán)格按作業(yè)流程操作，責(zé)任到人，實(shí)行考核制度。新作業(yè)流程必須充分利用ERP系統(tǒng)，使物流作業(yè)信息化，提高作業(yè)效率及服務(wù)質(zhì)量。新作業(yè)流程如下：一、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達(dá)包裝委托單給物流部計(jì)劃員。2.計(jì)劃員確認(rèn)包裝規(guī)格、型號。3.生產(chǎn)部在包裝委托單上簽字確認(rèn)。

4.計(jì)劃員根據(jù)包裝委托單在ERP系統(tǒng)中錄成包裝銷售訂單，并生成包裝采購訂單、包裝采購入庫單交

給包裝廠家，包裝廠家將采購訂單留底保存，在交付訂購的包裝箱時(shí)將采購入庫單交給庫房管理員簽收入庫；生成包裝發(fā)貨單交給發(fā)貨員用于庫房管理員辦理出庫安排包裝。5.發(fā)貨員憑包裝發(fā)貨單領(lǐng)取包裝箱并通知包裝部開始包裝。

6.包裝完畢，包裝部對單自檢無誤后通知委托方對包裝箱進(jìn)行檢查，檢查無誤后請委托人簽字確認(rèn).7.計(jì)劃員于月底從ERP系統(tǒng)中生成包裝箱結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家核對，再根據(jù)核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)做出包裝箱結(jié)算收款明細(xì)，并將核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)、結(jié)算收款明細(xì)及包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章。

8.經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家結(jié)帳，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細(xì)、包裝委托

單及收款發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。二、小件發(fā)貨及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部發(fā)貨員。

2.對于需提供搬運(yùn)服務(wù)的發(fā)運(yùn)貨物，發(fā)貨員至貨物現(xiàn)場對單核對后，聯(lián)系物流部庫房管理員劃定貨物堆放區(qū)域后，再聯(lián)系搬運(yùn)組人員搬至物流部倉庫，并憑委托發(fā)運(yùn)單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續(xù)；對于少量小件貨物，本部門不提供搬運(yùn)服務(wù)，由各公司自行搬運(yùn)至物流部倉庫指定區(qū)域由發(fā)運(yùn)員核對。

3.庫房管理員清點(diǎn)貨物，簽字接收并辦理入庫，填寫庫存管理表。

4.發(fā)貨員根據(jù)發(fā)運(yùn)物的重量及時(shí)間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢確定承運(yùn)的物流公司，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時(shí)間，然后在委托發(fā)運(yùn)單上填寫發(fā)運(yùn)方式和運(yùn)輸時(shí)間。

5.發(fā)貨員在快遞公司按約定時(shí)間前來取貨時(shí)對出廠貨物進(jìn)行稱重，填寫包裹單后將重量寫在委托發(fā)運(yùn)單上，然后憑委托發(fā)運(yùn)單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。

6.庫房管理員清點(diǎn)貨物出庫。

7.發(fā)貨員聯(lián)系搬運(yùn)部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運(yùn)、防護(hù)，發(fā)貨后憑委托發(fā)運(yùn)單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨，然后將委托發(fā)運(yùn)單及快遞公司返回的該單運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)交給物流部計(jì)劃員審核運(yùn)費(fèi)并錄入ERP。

8.發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。

9.計(jì)劃員于月底從ERP系統(tǒng)中生成運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章并開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

10.經(jīng)理審核蓋章后將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。三、汽運(yùn)發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部計(jì)劃員。

2.對于需提供搬運(yùn)服務(wù)的發(fā)運(yùn)貨物，計(jì)劃員至貨物現(xiàn)場對單核對后，聯(lián)系物流部庫房管理員劃定貨物堆放區(qū)域后，再聯(lián)系搬運(yùn)組人員搬至物流部倉庫，并憑委托單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續(xù)；對于少量小件貨物，本部門不提供搬運(yùn)服務(wù)，由各公司自行搬運(yùn)至物流部倉庫指定區(qū)域由發(fā)運(yùn)員核對。

3.庫房管理員清點(diǎn)貨物，簽字接收并辦理入庫，填寫庫存管理表。4.計(jì)劃員傳真委托發(fā)運(yùn)單給物流部楊經(jīng)理。

5.楊經(jīng)理根據(jù)發(fā)運(yùn)物的重量及時(shí)間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢確定承運(yùn)的物流公司，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時(shí)間并通知發(fā)貨員取貨時(shí)間。

6.發(fā)貨員在快遞公司按約定時(shí)間前來取貨時(shí)對出廠貨物進(jìn)行稱重，填寫包裹單后將重量寫在委托發(fā)運(yùn)單上。然后憑委托單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。7.庫房管理員清點(diǎn)貨物出庫。

8.發(fā)貨員聯(lián)系搬運(yùn)部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運(yùn)、防護(hù)，發(fā)貨后憑委托發(fā)運(yùn)單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨，然后將委托發(fā)運(yùn)單及快遞公司返回的該單運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)交給物流部計(jì)劃員審核運(yùn)費(fèi)并錄入ERP。

9.發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。

10.計(jì)劃員員于月底從ERP系統(tǒng)中生成運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章并開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

11.經(jīng)理審核蓋章后將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

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物流部現(xiàn)有工作總結(jié)及反思

已做工作總結(jié)

201*年11月華寧接手院物流部后，針對當(dāng)時(shí)物流運(yùn)作情況，做了以下工作：

一、包裝方面。與和燕機(jī)箱包裝廠、坤山材料包裝廠進(jìn)行了內(nèi)部議標(biāo)，促使包裝箱的采購價(jià)格下浮了20%。二、運(yùn)輸方面。

（一）小件快遞運(yùn)輸方面在南京市多家快遞公司中進(jìn)行了招標(biāo)，最后確定小件運(yùn)輸外包服務(wù)主要由宅急送提

供為主，福佑、郵政、中鐵等為輔。這次招標(biāo)使得宅急送提供了快件按普件收費(fèi)的優(yōu)惠服務(wù)，價(jià)格比門市價(jià)下調(diào)了40%。

（二）工作運(yùn)輸方面通過汽運(yùn)配載、優(yōu)化運(yùn)輸路線，從而提高運(yùn)載率，降低運(yùn)輸成本。

三、信息化建設(shè)方面。201*年1月份，物流部ERP系統(tǒng)開始上馬運(yùn)行，依靠物流平臺實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)系

統(tǒng)ERP無縫對接，以系統(tǒng)的方法管理物流作業(yè)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持，通過對指令信息獲取、商務(wù)協(xié)

同、倉儲管理、運(yùn)輸執(zhí)行、過程跟蹤和控制等物流執(zhí)行要素的系統(tǒng)集成，構(gòu)建信息流、商務(wù)流、作業(yè)流及資金流高度協(xié)同的作業(yè)系統(tǒng)，從而在保證及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)基礎(chǔ)上，盡可能大的提高運(yùn)載量，降低費(fèi)用。

現(xiàn)有作業(yè)流程

目前，物流部逐漸形成了如下作業(yè)流程。一、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達(dá)包裝委托單給包裝部。2.包裝部確認(rèn)包裝規(guī)格、型號。

3.生產(chǎn)部在包裝委托單上簽字確認(rèn)并將交給物流部計(jì)劃員。4.包裝工開始包裝。

5.計(jì)劃員將包裝委托單其中一聯(lián)交給包裝廠家，并將包裝委托單數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，且于月底對照包裝委托單核對包裝廠家發(fā)來的結(jié)算付款明細(xì)。

6.計(jì)劃員再根據(jù)核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)做出包裝箱結(jié)算收款明細(xì)，并將核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)、結(jié)算收款明細(xì)及包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章。

7..經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家結(jié)帳，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細(xì)、包裝委托單及收款發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。二、小件發(fā)貨及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員通知搬運(yùn)部將貨搬至倉庫。

2.搬運(yùn)部安排搬運(yùn)工將貨搬至倉庫。

3.庫房管理員清點(diǎn)貨物，簽字接收并辦理入庫，填寫庫存管理表。4.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部發(fā)貨員。5.發(fā)貨員聯(lián)系快遞公司取貨。6.7.8.9.

發(fā)貨員配合庫房管理員清點(diǎn)貨物出庫。

發(fā)貨員稱重發(fā)貨并將委托發(fā)運(yùn)單交給物流部計(jì)劃員。

計(jì)劃員憑包裝委托單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨,并將包裝委托單數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)。發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。

10.計(jì)劃員于月底對照委托發(fā)運(yùn)單核對快遞公司發(fā)來的結(jié)算明細(xì)。

11.計(jì)劃員將核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)

結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章后會計(jì)開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

12.經(jīng)理將審核后的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、委托發(fā)運(yùn)單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號發(fā)至產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。三、汽運(yùn)發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員通知搬運(yùn)部將貨搬至倉庫。2.搬運(yùn)部安排搬運(yùn)工將貨搬至倉庫。

3.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員傳真委托發(fā)運(yùn)單給物流部楊經(jīng)理。4.楊經(jīng)理聯(lián)系汽運(yùn)公司派車取貨。

5.發(fā)貨員配合庫房管理員清點(diǎn)貨物出庫。

6.發(fā)貨員稱重發(fā)貨并將委托發(fā)運(yùn)單給物流部計(jì)劃員。

7.計(jì)劃員憑包裝委托單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨。

8.發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。

9.計(jì)劃員于月底對照委托發(fā)運(yùn)單核對汽運(yùn)公司發(fā)來的結(jié)算明細(xì)。

10.計(jì)劃員將核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章后會計(jì)開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

11.經(jīng)理將審核后的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、委托發(fā)運(yùn)單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號發(fā)至產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

現(xiàn)存問題

1.2.3.4.

生產(chǎn)部發(fā)貨不與庫房聯(lián)系。庫房現(xiàn)有倉儲面積不足。

生產(chǎn)部委托發(fā)運(yùn)單送遞不及時(shí)，且經(jīng)常有漏單情況。

生產(chǎn)部常出現(xiàn)委托發(fā)運(yùn)單貨物數(shù)量、種類與實(shí)際貨物不符。

5.搬運(yùn)部搬運(yùn)貨物時(shí)優(yōu)先搬運(yùn)柜子，與發(fā)貨員安排的發(fā)貨順序沖突。6.搬運(yùn)部搬貨時(shí)未按項(xiàng)目工程分開擺放，給發(fā)貨帶來麻煩。

7.快遞公司及汽運(yùn)公司取貨較晚，庫房管理員和發(fā)貨員經(jīng)常加班陪同。8.ERP利用不夠充分。9.結(jié)算程序繁瑣。

解決方案

目前物流運(yùn)作中的諸多問題意味著急需優(yōu)化作業(yè)流程，并且嚴(yán)格按作業(yè)流程操作，責(zé)任到人，實(shí)行考核制度。新作業(yè)流程必須充分利用ERP系統(tǒng)，使物流作業(yè)信息化，提高作業(yè)效率及服務(wù)質(zhì)量。新作業(yè)流程如下：一、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達(dá)包裝委托單給物流部計(jì)劃員。2.計(jì)劃員確認(rèn)包裝規(guī)格、型號。3.生產(chǎn)部在包裝委托單上簽字確認(rèn)。

4.計(jì)劃員根據(jù)包裝委托單在ERP系統(tǒng)中錄成包裝銷售訂單，并生成包裝采購訂單、包裝采購入庫單交

給包裝廠家，包裝廠家將采購訂單留底保存，在交付訂購的包裝箱時(shí)將采購入庫單交給庫房管理員簽收入庫；生成包裝發(fā)貨單交給發(fā)貨員用于庫房管理員辦理出庫安排包裝。5.發(fā)貨員憑包裝發(fā)貨單領(lǐng)取包裝箱并通知包裝部開始包裝。

6.包裝完畢，包裝部對單自檢無誤后通知委托方對包裝箱進(jìn)行檢查，檢查無誤后請委托人簽字確認(rèn).7.計(jì)劃員于月底從ERP系統(tǒng)中生成包裝箱結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家核對，再根據(jù)核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)做出包裝箱結(jié)算收款明細(xì)，并將核對確認(rèn)過的包裝箱結(jié)算付款明細(xì)、結(jié)算收款明細(xì)及包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章。

8.經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細(xì)交給包裝廠家結(jié)帳，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細(xì)、包裝委托單及收款發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。二、小件發(fā)貨及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部發(fā)貨員。

2.對于需提供搬運(yùn)服務(wù)的發(fā)運(yùn)貨物，發(fā)貨員至貨物現(xiàn)場對單核對后，聯(lián)系物流部庫房管理員劃定貨物堆放區(qū)域后，再聯(lián)系搬運(yùn)組人員搬至物流部倉庫，并憑委托發(fā)運(yùn)單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續(xù)；對于少量小件貨物，本部門不提供搬運(yùn)服務(wù)，由各公司自行搬運(yùn)至物流部倉庫指定區(qū)域由發(fā)運(yùn)員核對。

3.庫房管理員清點(diǎn)貨物，簽字接收并辦理入庫，填寫庫存管理表。

4.發(fā)貨員根據(jù)發(fā)運(yùn)物的重量及時(shí)間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢確定承運(yùn)的物流公司，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時(shí)間，然后在委托發(fā)運(yùn)單上填寫發(fā)運(yùn)方式和運(yùn)輸時(shí)間。

5.發(fā)貨員在快遞公司按約定時(shí)間前來取貨時(shí)對出廠貨物進(jìn)行稱重，填寫包裹單后將重量寫在委托發(fā)運(yùn)單上，然后憑委托發(fā)運(yùn)單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。

6.庫房管理員清點(diǎn)貨物出庫。

7.發(fā)貨員聯(lián)系搬運(yùn)部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運(yùn)、防護(hù)，發(fā)貨后憑委托發(fā)運(yùn)單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨，然后將委托發(fā)運(yùn)單及快遞公司返回的該單運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)交給物流部計(jì)劃員審核運(yùn)費(fèi)并錄入ERP。

8.發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。

9.計(jì)劃員于月底從ERP系統(tǒng)中生成運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章并開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

10.經(jīng)理審核蓋章后將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。三、汽運(yùn)發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達(dá)委托發(fā)運(yùn)單給物流部計(jì)劃員。

2.對于需提供搬運(yùn)服務(wù)的發(fā)運(yùn)貨物，計(jì)劃員至貨物現(xiàn)場對單核對后，聯(lián)系物流部庫房管理員劃定貨物堆放區(qū)域后，再聯(lián)系搬運(yùn)組人員搬至物流部倉庫，并憑委托單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續(xù)；對于少量小件貨物，本部門不提供搬運(yùn)服務(wù)，由各公司自行搬運(yùn)至物流部倉庫指定區(qū)域由發(fā)運(yùn)員核對。

3.庫房管理員清點(diǎn)貨物，簽字接收并辦理入庫，填寫庫存管理表。

4.計(jì)劃員傳真委托發(fā)運(yùn)單給物流部楊經(jīng)理。

5.楊經(jīng)理根據(jù)發(fā)運(yùn)物的重量及時(shí)間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢確定承運(yùn)的物流公司，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時(shí)間并通知發(fā)貨員取貨時(shí)間。

6.發(fā)貨員在快遞公司按約定時(shí)間前來取貨時(shí)對出廠貨物進(jìn)行稱重，填寫包裹單后將重量寫在委托發(fā)運(yùn)單上。然后憑委托單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。

7.庫房管理員清點(diǎn)貨物出庫。

8.發(fā)貨員聯(lián)系搬運(yùn)部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運(yùn)、防護(hù)，發(fā)貨后憑委托發(fā)運(yùn)單做Excel發(fā)貨記錄表以備查貨，然后將委托發(fā)運(yùn)單及快遞公司返回的該單運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)交給物流部計(jì)劃員審核運(yùn)費(fèi)并錄入ERP。

9.發(fā)貨員隨時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸情況，直至確認(rèn)客戶已簽收貨物。

10.計(jì)劃員員于月底從ERP系統(tǒng)中生成運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，交給各快遞公司核對，并憑核對確認(rèn)過的運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)做出服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)，并將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)及服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章并開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

11.經(jīng)理審核蓋章后將運(yùn)費(fèi)結(jié)算明細(xì)發(fā)至各快遞公司蓋章開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票后返回，然后將運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)結(jié)算明細(xì)、包裝委托單及運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳。

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