開展三訪三評(píng)大走訪活動(dòng)工作總結(jié)
開展三訪三評(píng)大走訪活動(dòng)工作總結(jié)
支隊(duì)：
根據(jù)公安部《關(guān)于在全國公安機(jī)關(guān)開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合市局、支隊(duì)的具體工作部署，XX大隊(duì)切實(shí)把“三訪三評(píng)”深化“大走訪”作為推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)的重要舉措，作為迎接黨的十八大的重要抓手，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，精心組織實(shí)施�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、迅速行動(dòng)，主動(dòng)謀劃，積極投身于“三訪三評(píng)”活動(dòng)
大隊(duì)在開展該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)做到了“領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，帶頭開展走訪活動(dòng)，官兵廣泛參與，走訪活動(dòng)形式多樣”。大隊(duì)成立了由王兆峰任組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《關(guān)于開展“三訪三評(píng)”深化大走訪活動(dòng)的實(shí)施方案》，建立健全訪評(píng)制度，細(xì)化訪評(píng)要求，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分別掛點(diǎn)聯(lián)系單位作為了解社情民意、解決群眾實(shí)際問題的前沿陣地。截至目前，大隊(duì)參與訪評(píng)的干部、文員達(dá)10人，走訪群眾120人次，結(jié)對(duì)幫扶困難家庭8戶，為困難群眾捐助人民幣600元、衣物4件、棉被3床，收集意見建議14條，整改問題8處。二、立足實(shí)際，抓住重點(diǎn)，有的放矢開展“三訪三評(píng)”活動(dòng)。
（一）積極拓展訪評(píng)覆蓋面，物質(zhì)幫扶與精神關(guān)懷相結(jié)合。大隊(duì)人員進(jìn)社區(qū)，進(jìn)家庭，進(jìn)企業(yè)，不僅深入走訪火災(zāi)多發(fā)和隱患集中的社區(qū)、外出務(wù)工人員較多的農(nóng)村、重點(diǎn)院校及其周邊地區(qū)，還對(duì)治安復(fù)雜區(qū)域、場所和部位、要害單位、重點(diǎn)企業(yè)園區(qū)、重大項(xiàng)目工地進(jìn)行重點(diǎn)走訪；同時(shí)將弱勢(shì)群體、特殊群體、困難群眾、重點(diǎn)人員納入訪評(píng)范圍，在送米送油送錢款的同時(shí)還送情送心送關(guān)愛。結(jié)合元旦春節(jié)慰問，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入轄區(qū)，上門走訪8戶困難群眾家庭等弱勢(shì)群體,力所能及地幫助他們解決一些實(shí)際困難，傳送黨和政府的關(guān)愛和溫暖。廣泛征求廣大人民群眾對(duì)消防工作意見和建議，廣泛走訪各界群眾，關(guān)心群眾安危冷暖，滿腔熱誠地為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。
（二）全面掌握社情民意，大力排查不安定因素。大隊(duì)緊緊圍繞影響和諧穩(wěn)定的突出問題全力開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)，著力排查火災(zāi)隱患，，積極創(chuàng)造和諧平安的社會(huì)環(huán)境。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，采取“政府部門抓行業(yè)，行業(yè)系統(tǒng)抓單位，單位全力抓落實(shí)”的舉措，明確隱患整治目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任，進(jìn)一步深化“清剿火患”戰(zhàn)役，扎實(shí)開展消防安全“零點(diǎn)”夜查行動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量，發(fā)起新一輪隱患排查的強(qiáng)大攻勢(shì)，多策并舉，逐個(gè)社區(qū)、逐條街道、逐家單位開展地毯式排查，堅(jiān)決消除盲區(qū)死角，確保社會(huì)面火災(zāi)形勢(shì)的高度穩(wěn)定。
（三）強(qiáng)化打防管控措施，努力增強(qiáng)群眾安全感。在“三訪三評(píng)”深化大走訪活動(dòng)中，大隊(duì)把增強(qiáng)群眾安全感作為開展活動(dòng)的重要任務(wù)，認(rèn)真履行公安消防防范主責(zé)，全力維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)評(píng)議活動(dòng)中收集到的群眾反映春節(jié)期間由于燃放煙花爆竹而導(dǎo)致火災(zāi)增多的意見，大隊(duì)認(rèn)真開展酒店、賓館、歌舞廳、大型商場等人員密集場所的安全大排查，同時(shí)還切實(shí)采取針對(duì)性的措施和辦法，有效遏制火災(zāi)發(fā)生。
（四）回應(yīng)人民群眾對(duì)公共服務(wù)的新渴望。進(jìn)一步加強(qiáng)消防監(jiān)督服務(wù)工作，創(chuàng)新消防監(jiān)管機(jī)制，為群眾提供更人性、更貼心、更便利的服務(wù)。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站網(wǎng)上服務(wù)大廳的作用，簡化辦事流程、節(jié)約辦事成本、提高辦事效率。
（五）多渠道征求群眾的評(píng)議意見建議。認(rèn)真借鑒“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，積極開展“警民懇談”、“警營開放”等活動(dòng)，1月18日，大隊(duì)組織召開了“三訪三評(píng)”活動(dòng)暨網(wǎng)吧年審工作會(huì)議，大隊(duì)全體官兵、文化部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、及全縣34家網(wǎng)吧業(yè)主參加了會(huì)議。會(huì)議中，由大隊(duì)大隊(duì)長向網(wǎng)吧業(yè)主詳細(xì)介紹了“三訪三評(píng)”活動(dòng)，并讓網(wǎng)吧業(yè)主填寫《征求意見書》，共收集網(wǎng)吧業(yè)主提出的意見和建議60余條。三、存在的不足。
大隊(duì)在深入開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)過程中雖取得了一定的成績，同時(shí)也存在嚴(yán)重的不足。由于大隊(duì)人員少資金薄弱的特點(diǎn)在活動(dòng)開展過程中不能全面的進(jìn)行排查訪問，對(duì)于特困家庭和一些重大問題不能過立即進(jìn)行整改，嚴(yán)重影響了活動(dòng)的開展情況。大隊(duì)將以深入開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)為契機(jī)，狠抓大隊(duì)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平，努力樹立消防官兵的良好形象，從而進(jìn)一步構(gòu)建警民的和諧關(guān)系。
擴(kuò)展閱讀：XX開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)總結(jié)
XX開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)公安部《關(guān)于在全國公安機(jī)關(guān)開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合XX、XX的具體工作部署，從年初至今，我XX把開展“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)作為XX的重要手段，作為迎接黨的十八大的重要抓手，切實(shí)通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署，精心組織實(shí)施等方式有力推動(dòng)了活動(dòng)的扎實(shí)開展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“廣大民警受教育、人民群眾得實(shí)惠、XX工作上水平、警民關(guān)系更和諧，人民群眾安全感和滿意度明顯提升”的工作目標(biāo)，使活動(dòng)取得良好效果。
此次活動(dòng)中，XX緊緊圍繞“訪”、“評(píng)”、“改”、“建”、“宣”五個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，有步驟、有重點(diǎn)地開展“三訪三評(píng)”工作。（1）訪：XX共走訪21家機(jī)關(guān)、企業(yè)，8家媒體，邀請(qǐng)外單位到XX座談15次，走訪出入境XX1200人次，集體慰問貧困戶、孤兒和殘障兒童7次，贈(zèng)送物資折合人民幣2萬余元，共為群眾做實(shí)事、好事50余件，慰問退休老干部、困難民警、懷孕民警45人次。（2）評(píng)：共發(fā)放各類調(diào)查問卷共281份，協(xié)助XX、XX發(fā)放調(diào)查問卷800余份，54677人次通過電子評(píng)價(jià)器對(duì)XX進(jìn)行了評(píng)價(jià)。（3）改：收集到社會(huì)
各界意見42條，其中XX已落實(shí)解決13條，需逐步解決9條，向XX上報(bào)解決8條，協(xié)調(diào)XX解決8條。收集到基層民警意見17條，均及時(shí)整改反饋。（4）建：根據(jù)收集到的意見，XX建立完善了規(guī)范執(zhí)法、加強(qiáng)培訓(xùn)、強(qiáng)化管控、定期走訪四大項(xiàng)制度。（5）宣：共編發(fā)“三訪三評(píng)”簡報(bào)7份，對(duì)外發(fā)布信息38篇，被各大媒體轉(zhuǎn)載210余次，發(fā)布微博175條，答復(fù)網(wǎng)友問題34個(gè)，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
現(xiàn)將XX開展活動(dòng)具體情況匯報(bào)如下：
一、積極部署，精心組織，確保各項(xiàng)活動(dòng)措施落實(shí)到位。
在開展“三訪三評(píng)”活動(dòng)中，XX成立由XX任組長，XX任副組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速制定了活動(dòng)實(shí)施方案和任務(wù)分解時(shí)間安排表，細(xì)化各環(huán)節(jié)要求，同時(shí)堅(jiān)持做到“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各單位合力抓、民警廣泛參與、活動(dòng)形式多樣”的要求。站領(lǐng)導(dǎo)率先對(duì)上級(jí)通知精神進(jìn)行學(xué)習(xí)和講解，并組織全站民警職工深入開展活動(dòng)動(dòng)員和教育學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)了全站人員參與“三訪三評(píng)”活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，使民警充分認(rèn)識(shí)到開展活動(dòng)的重要性和必要性，積極參與，自覺踐行親民愛民宗旨，虛心接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見、建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，主動(dòng)開展多種形式的訪評(píng)工作，為此次活動(dòng)營造良好的氛圍。
二、深入實(shí)際，深入基層，深入群眾，積極聽取
社會(huì)各界呼聲和訴求。
活動(dòng)中，XX立足XX實(shí)際，積極通過“走出去”，“請(qǐng)進(jìn)來”，“下基層”等方式開展走訪活動(dòng)，廣泛聽取社會(huì)各界、人民群眾以及基層民警對(duì)XX各項(xiàng)工作的意見、建議，為
（一）堅(jiān)持“走出去”，主動(dòng)走訪傾聽民意。一是XX長、XX帶隊(duì)多次前往XX區(qū)委、區(qū)政府，主動(dòng)匯報(bào)XX工作和“三訪三評(píng)”活動(dòng)開展情況，傾聽對(duì)XX工作的意見和評(píng)議，大力爭取地方政府的支持和配合。二是XX分別帶隊(duì)走訪了檢XX、海XX、口XX、駐XX、邊防XX、新XX、公XX、大XX公司、XX等21家友鄰單位和企業(yè)，主動(dòng)通報(bào)XX工作情況，并分別就XX、突發(fā)事件協(xié)同處、危重病人救助、加強(qiáng)交流合作等方面進(jìn)行了溝通，共同營造和諧的XX環(huán)境，并以XX開發(fā)為契機(jī)，共謀加強(qiáng)XX建設(shè)，服務(wù)珠澳兩地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大計(jì)。三是由機(jī)關(guān)各部門和XX牽頭，積極對(duì)XX特區(qū)報(bào)、珠江晚報(bào)、羊城晚報(bào)、XX電視臺(tái)、XX電臺(tái)、澳門日?qǐng)?bào)等各大新聞媒體記者，有業(yè)務(wù)往來的相關(guān)單位和各層次的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了走訪，介紹了公安部開展“三評(píng)三訪”的活動(dòng)的目的和舉措，通報(bào)今年以來工作的開展情況，虛心聽取各類服務(wù)對(duì)象對(duì)XX工作的建議。
（二）堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”，打開大門廣納良言。一是XX于2月舉行了201*年特邀監(jiān)督員座談會(huì)。XX與到會(huì)的全國人大代表XX、XX，全國政協(xié)委員XX、XX，澳門立法會(huì)議員XX、
XX等三十余位特邀監(jiān)督員就XX新一年工作開展進(jìn)行了深入溝通和展望。在座談會(huì)上，各位特邀監(jiān)督員紛紛就加強(qiáng)民警培訓(xùn)、加強(qiáng)與友鄰單位的協(xié)作、改善XX硬件服務(wù)環(huán)境、推動(dòng)XX等方面提出了許多建設(shè)性的意見。同時(shí)，各位監(jiān)督員還認(rèn)真填寫了調(diào)查問卷，積極參與XX“三訪三評(píng)”活動(dòng)。二是邀請(qǐng)XXXX、中國XX、拱北XXXX、XXXX等XX經(jīng)營服務(wù)單位人員到XX座談，及時(shí)掌握各單位工作中的困難和問題，認(rèn)真征求對(duì)XX提服工作的意見和建議。三是邀請(qǐng)XX單位到XX開展座談，聯(lián)合處突發(fā)事件、反恐和協(xié)作打擊走私、非法出入境活動(dòng)等工作開展交流。
（三）堅(jiān)持“下基層”，扎根一線為民解困。在開展“三訪三評(píng)”活動(dòng)過程中，XX注意不斷深化“下基層”活動(dòng)，主動(dòng)征求人民群眾和廣大民警的意見，及時(shí)反饋解決情況。一是對(duì)XX離退休老干部、患病民警、困難民警、懷孕生育、家住偏遠(yuǎn)等45人次的民警進(jìn)行了慰問，摸清大家工作和生活上的困難，進(jìn)一步了解民警的具體需求和期待。二是對(duì)XX村16戶對(duì)口幫扶困難家庭開展了三次慰問活動(dòng)，詳細(xì)了解幫扶對(duì)象生活近況和實(shí)際困難，并送上慰問物資折合人民幣十萬五千余元，積極轉(zhuǎn)達(dá)XX民警的關(guān)愛和溫暖。三是召開了民主生活會(huì)，共征集到民警對(duì)XX等方面的意見、建議18條，XX對(duì)這些意見認(rèn)真進(jìn)行了研究落實(shí)，切實(shí)提高了工作成效，改進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)。四是XX分別與XX督導(dǎo)專員、非
領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)民警進(jìn)行了座談，主動(dòng)聽取意見，接受評(píng)議，并回顧以往的工作情況，暢談了新時(shí)期工作的開展。五是XX在節(jié)日期間共四次分別走訪了XX市兒童福利院和XX市特殊教育學(xué)校，給福利院的孤兒和殘障兒童送去節(jié)日的問候和關(guān)懷，共捐助人民幣201*0余元，幫助他們解決生活困難。
三、評(píng)議工作，評(píng)查問題，評(píng)選先進(jìn)，不斷促進(jìn)XX服務(wù)水平再上新臺(tái)階
為深入開展“三訪三評(píng)”活動(dòng)，切實(shí)為XX解決一批實(shí)際問題，全面提升XX的滿意度，XX堅(jiān)持“把群眾呼聲作為第一信號(hào)、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”，積極依照“評(píng)議工作，評(píng)查問題，評(píng)選先進(jìn)”的形式統(tǒng)籌開展“三訪三評(píng)”工作，有力推動(dòng)了深化“大走訪”活動(dòng)的扎實(shí)開展，進(jìn)一步促進(jìn)了XX服務(wù)水平的提高。
(一)創(chuàng)新模式開展評(píng)議工作。一是設(shè)計(jì)制作了一系列調(diào)查問卷。針對(duì)XX服務(wù)對(duì)象類別多、執(zhí)勤工作面廣的特點(diǎn)，將調(diào)查問卷細(xì)分為XX、XX、XX企業(yè)、XX機(jī)關(guān)、記者、執(zhí)XX對(duì)象、XX督員等七個(gè)版本，充分考慮了不同群體對(duì)XX工作的不同訴求，努力收集各層次群眾對(duì)于XX工作的意見和看法，扎實(shí)開展好評(píng)議工作。二是開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。XX充分調(diào)動(dòng)XX的主觀能動(dòng)性，發(fā)動(dòng)全體民警積極參與“三訪三評(píng)”工作，其中XX認(rèn)真謀劃、創(chuàng)新思路，充分利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷、民意代表廣泛的特點(diǎn)，采取在搜索引擎輸入關(guān)鍵詞的
方法開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，對(duì)大量論壇帖子、新聞報(bào)道、網(wǎng)友提問等信息進(jìn)行篩選，歸納匯總了出入境XX最想了解的信息、最希望解決的8個(gè)問題等，并通過論壇、貼吧、微博等平臺(tái)發(fā)布“XXXXXX指南”、“旅游攻略”等內(nèi)容，積極回應(yīng)XX，用網(wǎng)民和XX最喜聞樂見的方式解決實(shí)際困難。
（二）內(nèi)外合力進(jìn)行評(píng)查問題。在此次“三訪三評(píng)”活動(dòng)中，XX一是通過在XX顯著位公布投訴電話、信箱、電子郵箱、微博地址，在咨詢臺(tái)放調(diào)查問卷等方式，開誠布公地接受群眾評(píng)議。二是繼續(xù)強(qiáng)化XX巡查、督察小組糾查、網(wǎng)上督察和XX自查的“四查”制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，提高了執(zhí)法服務(wù)中的規(guī)范化程度。三是年初至今，XX共發(fā)放各類調(diào)查問卷共281份，開展座談80余次，協(xié)助XX、XX發(fā)放調(diào)查問卷800余份，有效收集了社會(huì)各界對(duì)XX工作的意見和建議。四是指派專人對(duì)XX滿意度評(píng)價(jià)情況定期總結(jié)，對(duì)每一起負(fù)面評(píng)價(jià)錄像倒查進(jìn)行詳細(xì)分析，分析負(fù)面評(píng)價(jià)原因并及時(shí)進(jìn)行查糾，防止不規(guī)范執(zhí)勤問題重復(fù)發(fā)生。年初至今共有54677人次對(duì)XX民警進(jìn)行了評(píng)價(jià)，其中滿意度為99.56%，非常滿意度為81.6%。
（三）激勵(lì)士氣開展評(píng)選先進(jìn)。今年以來，XX先后開展了XX、XX、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“三訪三評(píng)”先進(jìn)集體和個(gè)人等評(píng)選活動(dòng)，對(duì)一批表現(xiàn)突出的2個(gè)集體和49人次的民警進(jìn)行了表彰，提高了民警熱心服務(wù)XX意識(shí)，引導(dǎo)民警樹立爭
優(yōu)創(chuàng)先的服務(wù)理念，在全站范圍內(nèi)形成良好的服務(wù)氛圍。
四、廣泛宣傳，提升形象，大力營造良好的內(nèi)外部氛圍。
為擴(kuò)大“三訪三評(píng)”活動(dòng)的影響力，提升XX機(jī)關(guān)的知名度和美譽(yù)度，營造良好的內(nèi)部和外部氛圍，促進(jìn)隊(duì)伍良性發(fā)展，XX采取了多種方式廣泛宣傳“三訪三評(píng)”活動(dòng)。一是加大媒體宣傳力度。在此次活動(dòng)中，XX共發(fā)布與“三訪三評(píng)”相關(guān)的信息38篇，被各大媒體轉(zhuǎn)載210余次。中新社、中國廣播網(wǎng)、《澳門日?qǐng)?bào)》、《澳門華僑報(bào)》、《濠江日?qǐng)?bào)》、《大眾報(bào)》、《XX特區(qū)報(bào)》、XX電臺(tái)等境內(nèi)外二十余家媒體在不同時(shí)段紛紛以大篇幅、多版面的方式對(duì)XX積極開展“三訪三評(píng)”活動(dòng)、召開特邀監(jiān)督員座談會(huì)、積極走訪友鄰單位的情況進(jìn)行了持續(xù)而深入的報(bào)道，在社會(huì)各界中引起了廣泛反響。XX認(rèn)真聽取各界意見、主動(dòng)接受評(píng)議的做法贏得了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。因宣傳工作成績突出，XX政治處宣傳干事XXXXXX還被XX市授予“五一新聞獎(jiǎng)”的榮譽(yù)。二是通過XX大型宣傳廣告、旅檢大廳電子顯示屏、車道液晶電視、宣傳海報(bào)等平臺(tái)進(jìn)行了“三訪三評(píng)”工作宣傳，向廣大XX公布意見征求渠道和方式，積極營造良好的訪評(píng)活動(dòng)氛圍。三是積極開展普法教育。針對(duì)部分施工人員多次誤入XXXX的情況。XX多次組織XX法律顧問小組到XX公司、XX一線工地開展法律宣傳教育活動(dòng)，通過情況介紹、典型案例分析等方
式，宣講XXXX管理規(guī)定和相關(guān)違法違規(guī)案件。XX主動(dòng)服務(wù)的做法得到相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和工人的高度贊譽(yù)。四是利用微博等新溝通平臺(tái)服務(wù)廣大XX。年初至今，XX新浪官方微博共發(fā)布含法律法規(guī)、XX信息、“三訪三評(píng)”等內(nèi)容微博175條，答復(fù)網(wǎng)友問題34個(gè)，轉(zhuǎn)發(fā)天氣、交通等便民信息微博120條，受到了廣大網(wǎng)友的歡迎和好評(píng)。五是積極宣傳好人好事。在為期半年活動(dòng)中，XX民警共為群眾做好事50余件，其中XX民警3月11日拾獲20余萬巨款、4月13日拾獲5萬巨款，4月20日救助XXXX等先進(jìn)事跡被境內(nèi)外多家媒體爭相報(bào)道，引發(fā)了良好的社會(huì)反響，提升了XXXX的美譽(yù)度。
五、解決發(fā)現(xiàn)問題，建立長效機(jī)制，及時(shí)鞏固“三訪三評(píng)”活動(dòng)成果。
在“三訪三評(píng)”活動(dòng)中，XX既注重走訪評(píng)議活動(dòng)取得實(shí)效，又注重總結(jié)提煉好經(jīng)驗(yàn)、好做法，使其上升為群眾工作制度規(guī)范，堅(jiān)持不懈地抓下去。經(jīng)整理，XX通過實(shí)地走訪，邀請(qǐng)座談、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式共收集到社會(huì)各界意見42條，其中XX已落實(shí)解決13條，需逐步解決9條，向XX上報(bào)解決8條，協(xié)調(diào)XX分局解決8條。在“下基層”活動(dòng)中，收集到基層民警意見17條，積極加大了13名需關(guān)注民警以及其他困難民警的關(guān)心幫扶力度，幫助民警解決實(shí)際困難32項(xiàng)。通過對(duì)以上意見和建議進(jìn)行梳理分析，XX對(duì)于存在的問題及時(shí)進(jìn)行改正，對(duì)于合理的意見建議認(rèn)真落實(shí)，
同時(shí)積極做好反饋，建立長效的機(jī)制，及時(shí)鞏固此次“三訪三評(píng)”活動(dòng)的成果。
（一）細(xì)化服務(wù)舉措，做到規(guī)范執(zhí)法。一是推行個(gè)性化幫扶。積極打造XXXX特勤組服務(wù)品牌，對(duì)于不同身份、層次、年齡、旅行目的的XX提供相應(yīng)的幫助。如對(duì)老弱病殘?jiān)泻陀屑笔碌腦X，提供優(yōu)先查驗(yàn)服務(wù)；對(duì)于外籍觀光XX和臺(tái)胞等行李較多的XX，主動(dòng)提供幫助。二是加強(qiáng)咨詢答疑服務(wù)。收集整理XX提出較多的疑問，整理出一套規(guī)范親和的說辭，力爭讓XX民警做到“一口清”，避免XX多方求助，提高XX對(duì)我們服務(wù)的信任感和滿意度。三是追求服務(wù)細(xì)節(jié)。針對(duì)個(gè)別XX忘記填卡片的情況，主動(dòng)為其填寫，耐心解釋，使XX從內(nèi)心感覺到細(xì)致入微的XX服務(wù)。四是落實(shí)服務(wù)定式。由XX服務(wù)骨干演示崗位交接、XX、XX上勤等動(dòng)作示范，強(qiáng)化服務(wù)定式意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)定式養(yǎng)成。對(duì)于執(zhí)勤動(dòng)作隨意性較強(qiáng)的民警，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)教育，糾正不良習(xí)慣，達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)勤的目的。
（二）強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升民警素質(zhì)。在問卷調(diào)查中，針對(duì)部分特邀監(jiān)督員和XX提出希望民警進(jìn)一步提高專業(yè)水平，強(qiáng)化政治素質(zhì)、心理素質(zhì)和服務(wù)水平的要求，XX以XX基本業(yè)務(wù)技能考核系統(tǒng)和XXXX干部教育培訓(xùn)系統(tǒng)啟用為契機(jī)，及時(shí)搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，配備公安網(wǎng)學(xué)習(xí)電腦，并結(jié)合實(shí)際制定了教育培訓(xùn)方案，做到“每日必練、每周必考、每
月必測”，積極探索培訓(xùn)考核新模式。上半年XX共計(jì)組織12期公開課，33個(gè)批次1700余人次參加各類培訓(xùn)考核，全面提高民警的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
（三）嚴(yán)密現(xiàn)場管控，確保XX安全。根據(jù)前期走訪評(píng)議中收集到的意見，為積極創(chuàng)造安全順暢的XXXX環(huán)境，今年XX先后開展了勤務(wù)模式改革、深化情報(bào)調(diào)研工作、組織開展安全隱患排查，完善處突預(yù)案和加強(qiáng)處突演練等工作，同時(shí)制定了《XXXX電子化管理辦法》、對(duì)XXXX管理系統(tǒng)、XXXX通行系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、圍網(wǎng)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等5大系統(tǒng)的管理辦法進(jìn)行統(tǒng)籌細(xì)化，加強(qiáng)XXXX管理，不斷嚴(yán)密XX管控，全力確保XX安全，努力為廣大XX創(chuàng)造一個(gè)XX的XX環(huán)境。
（四）定期溝通交流，固化訪評(píng)制度。為鞏固活動(dòng)的成果，XX一是建立了長期的走訪和座談制度，定期與XXXX單位、XXXX單位的聯(lián)絡(luò)溝通，共同創(chuàng)造良好的XX環(huán)境。二是定期與地方公安機(jī)關(guān)、國家安全部門、XX警察機(jī)關(guān)等司法行政機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)，加大執(zhí)法合作力度，共同打擊各類影響XX和諧的違法犯罪活動(dòng)。三是在XXXX、屏幕上滾動(dòng)播出評(píng)議工作信息和方式，鼓勵(lì)XXXX通過電話、微博、意見箱等方式留言或提出建議，評(píng)議XX各項(xiàng)工作情況，并做好意見、建議的收集分析。
下一步，XX將按照XX和XX部署，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三訪三評(píng)”深化“大走訪”活動(dòng)中好的做法，固化活動(dòng)中建立的規(guī)章制
度，虛心接受社會(huì)各界評(píng)議，大力弘揚(yáng)忠誠、為民、公正、廉潔的人民警察核心價(jià)值觀，深入開展XX工作，為XX創(chuàng)造舒適、便捷、和諧的XX，為黨的XX勝利召開營造積極向上的氛圍。
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