201*級畢業(yè)頂崗實習總結(jié)

201*級畢業(yè)頂崗實習指導總結(jié)

本學年，根據(jù)學院和系里的安排，本人負責201*級旅行社經(jīng)營與管理專業(yè)管理201*01班18名、以及201*級酒店管理201*01班1名以及旅游管理201*02班1名學生，共計20名學生為期一年的畢業(yè)頂崗實習指導工作。

一、實習時間

201*年8月5日201*年7月中旬

二、實習目的

1．使學生了解和掌握本專業(yè)基本的實踐知識，印證、鞏固和豐富已學過的專業(yè)知識，以達到理論聯(lián)系實際的目的，為以后繼續(xù)學習專業(yè)課程，進行畢業(yè)設計等教學環(huán)節(jié)打下理論基礎。

2．了解實習企業(yè)對客服務的全過程，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，為學生以后獨立從事旅游服務工作打下良好的實踐基礎。

3．了解企業(yè)系統(tǒng)的實際運行過程，基本掌握組織企業(yè)系統(tǒng)的計劃、組織、控制、指揮等方面的知識，樹立正確的企業(yè)觀。

4．培養(yǎng)學生調(diào)查、分析、研究解決實際問題的技能，學習企業(yè)管理人員豐富的實踐經(jīng)驗，樹立兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實并能靈活處理問題的工作作風。

三、實習內(nèi)容

（1）了解我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向、國際國內(nèi)旅游改革方向等方面的實施情況；

（2）了解國家有關(guān)旅游管理的現(xiàn)行規(guī)定，熟悉重要的涉外旅游法規(guī)和政策等；

（3）熟悉并掌握旅游業(yè)務的基本程序和主要操作技能。在實習單位工作人員的指導下，學習從事旅游實務中業(yè)務函電的草擬、組團報價及核算、地接和帶團導游的實踐及相關(guān)文件的制作與審核；

（4）學習運用熟練進行導游服務及處理旅游往來函電、簽訂合同和制作報價單證；（5）了解旅游公司的機構(gòu)設置和有關(guān)管理制度。

五、實習總結(jié)

一、學院高度重視，精心組織，全程關(guān)注

學院高度重視本屆畢業(yè)班的畢業(yè)頂崗實習與畢業(yè)設計工作，于上學期，便依據(jù)教學計劃制定相關(guān)的配套文件，準備了學生實習資料，本學期又先后制訂《畢業(yè)頂崗實習指導書》。系里溝通協(xié)作，密切保持與指導教師的聯(lián)系和信息溝通，做好各項準備工作。在畢業(yè)頂崗實習準備階段，召開了學生動員會，就實習的目的意義，以及聯(lián)系實習單位的注意事項進行針對性指導，動員會的成功召開，大大鼓舞了學生的士氣，幫助學生提高了認識，端正了態(tài)度，增強了實習的信心。同時召開了實習教師工作會，介紹實習背景情況，布置工作任務，提出指導內(nèi)容及要求，使指導教師明確了目的要求，增強了責任感和使命感。實習期間，院領(lǐng)導和實訓中心及相關(guān)部門，通過各種渠道和途徑，關(guān)注學生實習和畢業(yè)設計的進程和狀況，及時解決出現(xiàn)的問題，使201*級的畢業(yè)頂崗實習工作順利進行。實習結(jié)束后，布置各指導教師圍繞畢業(yè)頂崗實習方面進行工作總結(jié)，全面總結(jié)指導過程和主要經(jīng)驗與存在問題和建議，為以后進一步完善實習和畢業(yè)設計指導工作積累寶貴經(jīng)驗。

二、認真履行指導教師職責，確保實習達到預期目的

指導畢業(yè)頂崗實習工作是一件專業(yè)性強，時間跨度大的工作。為做好這件事情，首先是認真學習領(lǐng)會學院有關(guān)畢業(yè)頂崗實習文件的精神要求，并根據(jù)文件要求對本實習小組的成員進行布置和指導，了解學生畢業(yè)頂崗實習動態(tài)，掌握畢業(yè)頂崗實習信息等，發(fā)現(xiàn)問題及時分布信息，指導和幫助解決學生在專業(yè)、生活、工作、心理等方面遇到的問題。第三是定期電話聯(lián)系學生及其實習單位，了解學生在實習單位在政治、思想、工作、生活等方面的表現(xiàn)，掌握本組同學的實習狀態(tài)和進程，督促學生完成學院規(guī)定的各項實習任務。

從掌握的情況來看，實習活動期間，同學們能嚴格遵守《學生守則》和畢業(yè)頂崗實習單位的各項規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)任何違規(guī)違紀現(xiàn)象，在業(yè)務交往中自覺維護實習單位的企業(yè)形象，服從實習單位的崗位安排，富有責任心，學習認真，工作積極刻苦，懂得尊重，虛心請教。初步熟悉旅游業(yè)界等出現(xiàn)的各種實際問題，理論能聯(lián)系實際，運用所學的專業(yè)知識和技能，努力解決問題。同學們的實習態(tài)度和能力得到實習單位的充分肯定，取得良好的實習效果。根據(jù)實習單位的鑒定，綜合實習領(lǐng)導小組及指導教師的考核，本次畢業(yè)頂崗實習取得“良好”等級的有8人，占實習人數(shù)的57%，取得“中”等級的有人，占實習人數(shù)的22%，優(yōu)良率達97%。

從學生的畢業(yè)頂崗實習來看，此次畢業(yè)實習主要收獲有：

1．通過本次實習學生能將課本學到的理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作，同時增強了自己的社會經(jīng)驗和與人溝通的技巧。

2．我所指導的實習生都能及時的向我匯報實習情況，為順利畢業(yè)奠定了良好的基礎。本次實習整體上表現(xiàn)良好，學生絕大部分能認真實習、服從安排、聽從指揮，通過本次實習學生鞏固了相關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域知識、提高了實踐動手能力、培養(yǎng)了學生的吃苦耐勞的職業(yè)道德情操和思想品德、鍛煉了學生的毅力、發(fā)揚了團隊協(xié)作的企業(yè)精神，為學生走向社會打下了堅實的基礎。

3.從企業(yè)的反饋來看，大多數(shù)學生能夠遵守用人單位的規(guī)章制度，服從企業(yè)的管理，用人單位反饋的效果良好；但個別同學存在對公司抱怨的情況，對目前的就業(yè)形勢不滿，因此工作更換頻繁，針對這樣的情況我們加以了心理疏導，另外也應該在今后的教學中輔以心理教育，讓學生在走出校門之前就能有較好的分析和判斷的能力，提高他們的就業(yè)幾率。

實習存在的主要問題

1.在實習中暴露出學生的在日常教學過程中，基礎理論掌握不好、專業(yè)素質(zhì)和實踐能力的訓練與培養(yǎng)不夠，有待提高；學生的語言表達能力有待提高。

2.部分實習指導教師專業(yè)實踐能力較差，在指導學生實習中力不從心。

二一二年七月二十五日

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09級動漫專業(yè)頂崗實習工作總結(jié)

為確保09級動漫專業(yè)頂崗實習工作安全、穩(wěn)定、扎實、有序地進行，根據(jù)學院本學期教學工作安排和動漫專業(yè)教學計劃要求，計算機系成立了動漫專業(yè)頂崗實習工作小組，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)學生頂崗實習工作。在學校各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，本專業(yè)圓滿完成了為期7個月（201*年6月1日至201*年5月30日）的頂崗實習工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將本次頂崗實習工作總結(jié)如下：

一、頂崗實習基本情況

本次參加頂崗實習學生有99人，其中有85人被實習單位錄用，被錄用學生占參加頂崗實習學生的85％。頂崗實習使學生提前就業(yè)，順利找到了滿意的就業(yè)單位。

專業(yè)學生本次實習單位有15個，分布在不同的地區(qū)。主要在影視動畫片制作公司、廣告動畫制作公司、裝飾公司、游戲動畫制作公司、工業(yè)產(chǎn)品展示動畫制作公司、手機、網(wǎng)絡等媒體動畫制作公司及教育、培訓動畫制作行業(yè)等單位進行頂崗實習。頂崗實習辦公室、輔導員以及各組指導老師采取現(xiàn)場、電話、短信、QQ、郵件等多種方式對頂崗實習學生進行聯(lián)系、檢查和指導。

本專業(yè)頂崗實習的工作流程是：各組指導老師負責聯(lián)系指導學生頂崗實習，每周統(tǒng)計本組頂崗實習學生信息及時發(fā)現(xiàn)問題，及時上報院頂崗實習工作小組，頂崗實習工作小組分別及時處理頂崗實習中存在的問題。

二、頂崗實習的具體做法

（一）進一步完善了頂崗實習規(guī)章制度

本專業(yè)頂崗實習工作從201*年開始，至今已積累了一些經(jīng)驗。為確保我院頂崗實習工作順利的進行，在原有的規(guī)章制度的基礎上進行了補充和完善，主要針對以下兩方面的內(nèi)容：

①頂崗實習的原則和要求；②頂崗實習的組織和管理。

（二）所有參加頂崗實習的學生必須買意外傷害保險

我院學生大部分在工程一線實習，危險性較大，要求所有參加頂崗實習學生必須購買意外傷害保險，否則，不得參加頂崗實習。

（三）實行“自愿報崗，崗前培訓、頂崗培訓、穿插講座、定期匯報、校企共管”

頂崗實習以能力培養(yǎng)為主，知識傳授為輔。結(jié)合學生就業(yè)意向，采用“分流制”培養(yǎng)方式，實行“自愿報崗，崗前培訓、頂崗培訓、穿插講座、定期匯報、校企共管”。

具體實施方案如下：（1）自愿報崗。每位學生根據(jù)今后的就業(yè)意向填報志愿，確定實習崗位。

（2）帶薪頂崗實習。以技術(shù)員或工程管理人員的身份參加實際工程的施工和管理，并獲取一定的報酬。

（3）穿插講座。學生在實習結(jié)束，結(jié)合實習過程中接觸到的問題，進行專題講座。

（4）定期匯報。要求學生每周都與指導教師、輔導員聯(lián)系一次，并根據(jù)指導教師所掌握情況隨機檢查學生實習情況。

（5）校企共管。學生在實習過程中，一方面由用人單位按照本單位職工進行管理，另一方面由指導教師對其實習過程進行全程指導和管理。

（四）召開實習動員會

針對上學年頂崗實習工作取得成績和存在問題的基礎上對學生進行相關(guān)教育，特別是安全教育，同時布置本次頂崗實習的任務以及畢業(yè)實習設計的任務。

（五）采取各種措施積極聯(lián)系頂崗實習單位

由于本專業(yè)學生頂崗實習單位比較分散，為使頂崗實習工作順利開展，采取以下六種措施聯(lián)系頂崗實習單位：①利用已建立的實習基地。

②積極聯(lián)系并建立新的實習單位。③指導教師積極聯(lián)系實習單位。④學生自己聯(lián)系實習單位。

⑤收集網(wǎng)上用人信息，及時向?qū)W生發(fā)布。⑥往屆畢業(yè)生推薦實習單位。（六）頂崗實習情況的檢查落實

為及時了解、掌握學生頂崗實習的情況，各指導老師多次深入頂崗實習單位檢查、指導學生實習。

（七）建立頂崗實習學生檔案

頂崗實習學生檔案包括6個方面的內(nèi)容。

①學生頂崗實習協(xié)議書（包括學校、學生、實習單位）；②頂崗實習學生登記表；

③自主聯(lián)系頂崗實習單位登記表；④頂崗實習報到回執(zhí)單；⑤頂崗實習變更單位申請表；⑥學生頂崗實習手冊（頂崗實習管理規(guī)定、頂崗實習安全管理制度、實習鑒定、畢業(yè)設計和頂崗實習報告，實習報告是學生對頂崗實習的系統(tǒng)性總結(jié)，應包括實習單位介紹、實習崗位、實習主要內(nèi)容、實習主要過程、實習的主要收獲和體會，要求對問題有一定的分析。）

三、頂崗實習中存在的問題

1、學生缺乏基本的職業(yè)精神，對實習的認識不夠。

（1）怕吃苦、怕累。實習畢竟是在工作，相對于在學校的學習生活而言，要辛苦得多。對于這些多半是獨生子女的學生來講，一時難以接受，特別是在剛開始的時候，因此也發(fā)了一些牢騷。

（2）掙錢思想較濃。因為實習生的工資與正式職工的工資有差異，實習生與老員工的工作崗位相同，但工資卻少一些，學生常常因此而感到不公平。

（3）紀律意識不強。因為難以適應較嚴格的企業(yè)管理，并且實習單位有時出于對實習生的照顧，有些獎懲措施特別是懲罰措施沒有照章執(zhí)行，因此，部分學生工作散漫、紀律意識淡薄。

（4）不能嚴格要求自己。把自己當實習生，愛崗敬業(yè)的程度不夠。

2、實習態(tài)度不端正。沒有深刻的認識到“實習也是學習”，因此而產(chǎn)生一些消極的心理，工作的主動性不強。3、受挫能力不強

在工作過程中難免會遇到一些不開心的事情，如工作成績沒有受到領(lǐng)導的肯定甚至是批評、與老員工之間的相處中發(fā)生的種種不快、認為分配不公等等。常常因為這些問題而想不開、鬧情緒，甚至影響工作。

4、人際關(guān)系能力遠遠不夠。與領(lǐng)導的關(guān)系，與老員工的關(guān)系，與客人的關(guān)系

四、幾點體會與建議

1、良好的職業(yè)精神與職業(yè)習慣應該成為職業(yè)教育的一個重要內(nèi)容。專業(yè)技能和知識的學習尚在其次，更重要的是良好的職業(yè)精神、職業(yè)習慣的塑造和培養(yǎng)。因為專業(yè)技能是因行業(yè)而異，而職業(yè)精神和職業(yè)習慣則是大同小異，是從事任何工作都需要的。這應該是我們平時教學和頂崗實習的重要目的。

2、學生的校外頂崗實習不僅僅是學校教學改革的一種措施，也不僅僅是學生學習的一種機會或方式，對學校而言也是一種宣傳促銷的機會。成功的校外頂崗實習可以起到提升學習影響力的積極作用。

3、承認帶隊指導老師的工作量。頂崗實習工作的順利開展，與指導教師的辛勤勞動分不開，所以，在進一步規(guī)范校外頂崗實習管理的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師工作。4、加大教學改革力度。以社會需求為導向，調(diào)整課程設置。從實習中了解目前社會需要大量的動漫設計與制作發(fā)人才；另外，實習的學生當中，有些學生對本專業(yè)不感興趣將來不準備從事本專業(yè)，其實習態(tài)度和工作效率存在問題，對這部分學生的教育和實習問題應該予以重視。

5、重視學生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。從學生頂崗實習中的存在的問題看，很多問題產(chǎn)生的根源就在于學生的關(guān)鍵能力不強，如溝通能力、團隊合作能力、創(chuàng)新能力、計算機能力、語言能力、應變能力等等。

動漫教研室

201*年7月5日

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