年度員工個人工作總結表范文

某年度員工個人工作總結表（0105）

姓名林陽清項目名稱崗位衣美多市場營銷小組部門衣美多自評分完成情況概述(以各項目完成的效率、時間及產生的效果用數據或事實說明)在調查的基礎上擬訂永泰、閩清新店開業(yè)慶典促銷方案，并負責方案的執(zhí)行。特定的地域特點采取特別的宣傳方式，方案中利用縣城飲食業(yè)發(fā)達特點，選用紙巾和圍裙作為宣傳載體，獲得良好的宣傳效果；利用“50元換100元”和贈送禮品的促銷方案獲得喜人的效果。兩店在促銷期間取得驕人的業(yè)績。本人現場指揮和氣氛調動獲得領導的好評。對各店店慶和大節(jié)促銷的方案的擬訂，本人一貫堅持差異化促銷力求“創(chuàng)新”，而且在成本控制下嘗試了以各店為目標的互動式促銷，吸引眾多顧客并一定程度上刺激了營業(yè)額的提升。對于差異化促銷因為存在操作難問題，所以促銷前，都會針對各店相關負責人進行培訓。根據衣美多負責人的要求，針對永泰、閩清縣城特點自行設計商圈調查問卷。并全權組織問卷訪談和客流量測算；負責所有問卷分析工作并擬寫商圈調查報告，報告通過衣美多領導的認可。LFA、LFB、LFC、LFD的階段市場調查，收集和分析日常顧客訪談，組織問卷訪談和客流量測算；負責所有問卷分析工作并擬寫商圈調查報告和訪談報告，報告通過衣美多領導的認可。新店開業(yè)促銷促銷80本年度完成的主要項目工作老店大節(jié)/店慶促銷新商圈調查商圈調查老店商圈調查758580日常工作數量、質量和解決問題、提供咨詢、建議的及時性、有效性及對待“顧客”的態(tài)度、指導下屬的頻率、效果等方面概述在衣美多工作期間，本人主要的日常工作內容包括衣美多各店的階段性市場調查，收集和分析日常顧客訪談，各店店慶和大節(jié)促銷的企劃，顧客退換貨跟蹤，每周周末巡店（兩天），和部分流日常程的起擬。在階段性市場調查事務上，由于歷時一般較長，個人在效率上還不能完全達到要求。但工作問題分析到位還是得到領導的認同。而對各店店慶和大節(jié)促銷的企劃，本人一貫力求“創(chuàng)新”，而評價且在成本控制下嘗試了以各店為目標的互動式促銷，并取得一定的效果。與衣美多商品部聯合對顧客退換貨情況進行跟蹤，負責反饋結果的匯總和與各店溝通的工作，本人能準確地將反饋信息提交衣美多負責人和各店。每周周末巡店，本人都能按照衣美多總部要求定時定點完成任務。協助衣美多運營部起擬部分流程，能按時完成并最終提交定稿。從積極性、責任性、協作性、紀律性概述本人在工作期間能吃苦耐勞，在永泰和閩清開業(yè)期間，特別是開業(yè)前三天每天工作20個小時工作以上，但困難并沒有嚇倒本人！因為現場的同事也和我一樣辛苦，她們的精神也激勵了我的斗志，態(tài)度為了共同的目標，我能與現場的員工快樂在一起吃苦在一起。評價在衣美多總部工作期間，本人能按時完成各項考勤工作，尊敬公司領導，能與同事互助關系融洽。工作時緊張嚴謹，有強烈的工作責任心！自評分75自評分80

解釋：1.質量是指完成工作的品質（如差錯或失誤次數、被投訴次數等）；2.及時性是指在上級規(guī)定的時間內或“顧客”需求的時間內是完成工作，或解決問題、提供咨詢等；3.有效性是指所完成的工作的是否產生了作用，采取的方法，提供的建議是否解決了問題或改變了現狀，提供咨詢是能解決對方的疑惑等

簽字：年01月28日004年度員工個人工作總結表（0612）

姓名林陽清項目名稱龍巖兩店促銷（對抗競爭對手促銷）崗位促銷專員部門廣告公關部自評分完成情況概述(以各項目完成的效率、時間及產生的效果用數據或事實說明)在獲得當店調查資料的基礎上擬訂龍巖兩店對抗競爭對手的促銷方案，出差歷時25天到龍巖現場辦公，督促方案的執(zhí)行。促銷結果營業(yè)額超出計劃目標5個百分點，兩店入店率和入店量的增長均在40%-50%之間，活動滿意度高達90%，活動促銷回（收）率空前高達26.1%，完全達到一定程度遏制競爭對手，搶奪了一定的市場空間，緩解兩店的階段性的競爭壓力。（數據資料見：龍巖兩店促銷評估報告）負責旗艦店開業(yè)方案的起擬。以現場陳列獎品（折疊自行車）刺激和鼓勵買單抽獎，全程跟蹤促銷的宣傳和執(zhí)行效果；促銷結果營業(yè)額比地區(qū)預估的目標高出38.2%，比去年同期增長60.4%；比7月份增長49%。實際讓利率比保本讓利率降低12.74%,比目標讓利率降低5.13%，入店量比平時翻了一番多。促銷方案獲得優(yōu)異的效果。（數據資料見：旗艦店開業(yè)促銷評估報告）負責十二周年慶促銷方案擬訂，并通過與IT部協商運用第一現場，收銀系統直接給顧客積分回饋活動，大大節(jié)約了促銷成本，并達到了回饋老顧客的目的，在持積分卡的顧客中廣泛得到好評！回饋積分的使用率趨近于理論目標。（相關資料見：信息組）在分析商圈調查報告后與地區(qū)營銷負責人溝通，擬訂開業(yè)促銷方案，并負責方案部分執(zhí)行的監(jiān)控。考慮商圈學生多的特點采取特別的宣傳方式，免費贈送價值1.0元的學生筆筒深受部分學生喜愛，獲得良好的宣傳效果；從重慶方面反映顧客對促銷活動認同率高、顧客回頭（收）率也比較高。促銷整體上達到了地區(qū)的目標。（地區(qū)評估未完成）春節(jié)方案的宗旨是避開與競爭對手對抗讓利額，促銷考慮以送“利是包”（紅包）極力營造節(jié)日的喜慶氣氛。方案整體以“利是包”數量大、覆蓋面廣來創(chuàng)造節(jié)日氛圍�！袄�是包”的分配工作已完成，相關評估工作未開始。負責方案擬訂并與福建地區(qū)營銷負責人共同負責方案的實施，現場指揮“秋冬新品發(fā)布會”的具體執(zhí)行，歷時約1個月；海都報廣告達到率約為6萬人次，單位公關成本0.417元；巴士廣播網一周廣告達到率約為55.2萬人次。福建TV-1《新聞縱橫》旗艦店開業(yè)新聞廣告一次；福建TV-6《都市情報站》廣告4次，《時裝靚麗行》廣告3次，《都市俱樂部》15秒廣告15天累計60次。現場晚會由知名主持人擔綱，具備強勢宣傳效果。負責方案擬訂和方案實施的監(jiān)控，在福建地區(qū)利用海都報頭版廣告，獲得4千多的讀者投票，在某些地區(qū)一定程度上達到互動效果；以POP宣傳獲獎得主歷時一個多月，在各地區(qū)基本達到宣傳“回饋忠誠顧客”企業(yè)經營理念的作用。與“福州吃穿玩”網站的負責人及其技術員溝通，根據本人的構思網絡技術員初步建立起三福主頁的模型；目前暫由本人負責網絡上傳內容的管理。主頁有望在過年前建立完成，整個工作歷時2個月。目前的日點擊率達15次以上。初步形成三福百貨外部網行銷雛形。已于04年8月，初步建立“商圈學生資源數據庫”，記錄了50幾家店商圈周圍的學校規(guī)模、數量、所處方位、所處商圈性質，學生人數，學校（專業(yè)）性質等內容，為今后各店采取差異化促銷提供數據支持。根據部門的要求，統一匯編部門崗位說明及細則，流程設計。并負責相關崗位說明及細則，流程設計的起擬，基本能在人力資源部要求的期限內完成本職工作。85促銷旗艦店開業(yè)促銷（聯合福州5家商場促銷）85十二周年慶促銷80重慶三峽廣場店新店開業(yè)促銷80本年度完成的主要項目工作廣告公關春節(jié)促銷75三福百貨十二周年慶暨秋冬新品發(fā)布會十二周年慶十二塊金牌尋得主公關網絡虛擬建設建立“商圈學生資源數據庫”協助草擬部門崗位說明及細則，流程設計807080內部事務75會議紀要和記錄收集匯總負責部門信息收集和匯總工作，并將重要的信息整理出來交部門經理和部門同事參閱。目前，已將收集的信息匯編成數據庫，備相關人員查閱和咨詢。75日常工作數量、質量和解決問題、提供咨詢、建議的及時性、有效性及對待“顧客”的態(tài)度、指導下屬的頻率、效果等方面概述在廣告公關部工作期間，本人主要的日常工作內容包括促銷、廣告公關、知識管理。在促銷相日常關事務上，個人對促銷的企劃，一貫力求“創(chuàng)新”，走差異化的道路，而且在成本控制下嘗試了以工作各店為目標的互動式促銷，并取得一定的效果。在廣告公關的事務上，本人力追成本的效益最大化。評價大膽地嘗試與強勢媒體的合作，并從中學到許多寶貴經驗。對于知識管理和信息收集本人能建立數據庫模式進行交叉運用，并能準確將相關信息用于查閱和咨詢。在對于促銷思路方面，本人力求“走出辦公室”，向別人學習，多與其他商家直接探討，學習別人先進的促銷文化。從積極性、責任性、協作性、紀律性概述自評分75自評分工作工作能積極完成。有強烈的工作責任心！尊敬公司領導，與同事互相幫助互相學習關系融洽。工作態(tài)度時緊張嚴謹，即使面對著一些店長的不理解和批評，都能耐心對待和虛心接受，對于自己的工作失評價誤能坦誠接受，并能及時改正。本人在工作期間能吃苦耐勞，勤于思考，并能以最大的信心投入到工作中來。對于領導布置的80解釋：1.質量是指完成工作的品質（如差錯或失誤次數、被投訴次數等）；2.及時性是指在上級規(guī)定的時間內或“顧客”需求的時間內是完成工作，或解決問題、提供咨詢等；3.有效性是指所完成的工作的是否產生了作用，采取的方法，提供的建議是否解決了問題或改變了現狀，提供咨詢是能解決對方的疑惑等

簽字：年1月30日

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