201*年icu護(hù)理質(zhì)控工作總結(jié)

201*年ICU護(hù)理質(zhì)控工作總結(jié)

201*這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在護(hù)理部主任的幫助支持下,使ＩＣＵ的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行.現(xiàn)將全年的護(hù)理質(zhì)控工作做如下幾方面總結(jié):

一、完善病房設(shè)施,體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)

本著以病人為中心的原則，根據(jù)ICU病人吃飯時(shí)間不固定的現(xiàn)狀，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,配備了一臺(tái)微波爐，方便了護(hù)理工作的同時(shí)也解決了病人能夠及時(shí)吃到熱飯的問題。

二、嚴(yán)抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)醫(yī)療安全

嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士長質(zhì)量管理職責(zé)，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化了護(hù)理工作流程和制度，使每項(xiàng)工作落實(shí)到人，每項(xiàng)督促檢查落實(shí)到人，增強(qiáng)了人人參與管理的意識(shí)的同時(shí)也使ICU的工作得以秩序井然的開展。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)

1、多項(xiàng)舉措，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)科室成立了質(zhì)控小組，以質(zhì)量為核心，發(fā)現(xiàn)問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實(shí)不到位不放過。并執(zhí)行了現(xiàn)場管理及陽光反饋，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，實(shí)行無懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制。每周質(zhì)控小組組長在小組會(huì)議上將存在的問題進(jìn)行反饋，提出整改措施。每月召開護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié)報(bào)告分析會(huì)，讓“錯(cuò)誤”成為財(cái)富。2、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理及時(shí)懸掛各種警示標(biāo)示（如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等），懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識(shí)，全年未出現(xiàn)計(jì)劃外拔管。3、安全用藥制定安全用藥制度和冰箱管理制度及冷藏藥物放入冰箱的規(guī)定，每月組織學(xué)習(xí)常用藥物知識(shí)一次，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生。四、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

科室新進(jìn)護(hù)理人員除了參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，與其他人員一同參加科內(nèi)制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)百余次。大家利用休息時(shí)間強(qiáng)化技能操作訓(xùn)練，達(dá)到心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器組裝、靜脈留置針穿刺、中醫(yī)直腸滴入、拔火罐等操作人人過關(guān)。另外，科室利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)制度、流程、應(yīng)急預(yù)案、常見病的護(hù)理等，學(xué)習(xí)一項(xiàng)檢查一項(xiàng)，使學(xué)習(xí)落到實(shí)處而不流于形式。五、抓服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)患者滿意度。

科室人員把病人視作親人，對(duì)待病人耐心、細(xì)致、人道，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，增加病人舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。科室從基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況，考核人員的責(zé)任心、愛心、耐心、同情心和慎獨(dú)修養(yǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)關(guān)鍵護(hù)士（工作能力、溝通能力差的護(hù)士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時(shí)段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療護(hù)理安全，全年無投訴等惡性事件。

在過去的一年里，經(jīng)過我們的努力，雖然取得了一定的成績，但仍存在很多不足，如�？浦�識(shí)缺乏、中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)不扎實(shí)、中醫(yī)技術(shù)操作不熟練等，在下一年里，我們將一如既往的努力工作和學(xué)習(xí)，不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)。從思想和行動(dòng)上真正做到“從細(xì)節(jié)做起”、“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)。

ICU

201*年12月31日

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201*年ICU年終總結(jié)

2103年，即將過去，201*馬上來臨，回首這一年，有辛酸和汗水，也有成功和喜悅，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟科室的支持幫助下，在ICU全體醫(yī)護(hù)人員共同不懈的努力下，ICU的工作得以正常運(yùn)行，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)：一、護(hù)理質(zhì)量與安全方面

在過去的一年里，ICU在護(hù)理部、科護(hù)士長的管理下，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)質(zhì)量護(hù)理管理，在科室選取部分年資高、責(zé)任心強(qiáng)、有管理能力的護(hù)理人員參加科一級(jí)與病區(qū)一級(jí)的護(hù)理管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查。對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)反饋，每月定期召開安全討論會(huì)，對(duì)護(hù)理不良事件及時(shí)分析原因、組織討論、制訂對(duì)策與整改措施。小組有專門的護(hù)理安全質(zhì)控小組，以付護(hù)士長為組長，每周對(duì)科室發(fā)生的各級(jí)護(hù)理不良事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、與整理。護(hù)理質(zhì)量分為三個(gè)小組，各組長工明確，重點(diǎn)對(duì)病區(qū)的病房質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)建和文件書寫進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)存在的問題有分析、整改并進(jìn)行追蹤，持續(xù)存在的問題進(jìn)入下一個(gè)月的質(zhì)量監(jiān)控循環(huán)，極大的保證了護(hù)理質(zhì)量，多次在院質(zhì)量檢查排名居前，并獲得工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。二．開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面

作為第二批成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)的病房，認(rèn)真落實(shí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的精神，每月都有新的優(yōu)質(zhì)護(hù)理計(jì)劃和創(chuàng)新舉措，每月進(jìn)行小結(jié)，圍繞工程的精神，科室首先重新制訂了一套嚴(yán)格周密、切實(shí)可行的的制度常規(guī)，制訂的同時(shí)督促、檢查執(zhí)行情況。同時(shí)為了減少交接班環(huán)節(jié)，真正做到無縫隙的護(hù)理，又重新調(diào)整了各班作息時(shí)間，并增設(shè)了基礎(chǔ)護(hù)理班次，充實(shí)了高峰時(shí)間段護(hù)理力量，保障了護(hù)理安全，全面提升了護(hù)理滿意度。針對(duì)平時(shí)工作中大家發(fā)現(xiàn)的一些問題，科室一些年輕的骨干力量積極開動(dòng)腦筋，出點(diǎn)子，并將實(shí)際方法展示出來，在201*年2、3月的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理PPT》擂臺(tái)賽和《天使與優(yōu)質(zhì)護(hù)理PPT擂臺(tái)賽》中分別榮獲二等獎(jiǎng)。三、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線，因此，護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率，在ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作中，我們采取了在職培訓(xùn)、外出進(jìn)修、自學(xué)與考核相結(jié)合的方法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦的科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理疑難查房，嚴(yán)格按照201*年ICU護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和考核，先后輸送五名護(hù)理人員到心電圖室、血液透析中心進(jìn)修。下一步的計(jì)劃是把第年資的護(hù)士逐步送往心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、普外和肝膽外科輪轉(zhuǎn)，豐富專科護(hù)理知識(shí)，使他們盡快成熟，勝任ICU的護(hù)理工作。四．團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

護(hù)理工作的順利開展，得益于院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基礎(chǔ)護(hù)理人員的共同努力，作為ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭雁，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前，享受在后，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，201*年9月成立病區(qū)QCC小組，在圈成員的共同努力下，主題《降低腸內(nèi)營養(yǎng)相關(guān)性腹瀉》獲公司自主成果發(fā)布三等獎(jiǎng)。平時(shí)非常重視年輕隊(duì)伍的培養(yǎng)和磨礪，鼓勵(lì)她們參與院里各項(xiàng)專業(yè)小組活動(dòng)和培訓(xùn)，201*年6月陸怡在靜脈小組的技術(shù)比武大賽中一展風(fēng)采，獲得一等獎(jiǎng)。王靜在糖尿病小組舉辦的知識(shí)搶答賽中舌戰(zhàn)群儒，榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績。在年底的武漢市質(zhì)控中心護(hù)理質(zhì)量季度檢查中，這只護(hù)理團(tuán)隊(duì)再一次接受了考驗(yàn)，她們的綜合素質(zhì)和專科技術(shù)能力收到專家的一致肯定。

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