鋼材201*年年終工作總結(jié)

銷售201*年年終總結(jié)

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司對我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

作為一個銷售，是關(guān)系到公司利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，保證了公司正常運(yùn)行。在總經(jīng)理的關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在這一年中，讓我學(xué)會了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了銷售和采購之間的區(qū)別。了解到一個銷售員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害公司利益，不斷努力提高自己在工作的失誤，降低工作對公司帶來的損失。

在這里我想說作為一個銷售員，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不斷改變過去的錯誤意識。凡是有關(guān)銷公司的一切事物，我都積極配合，一切為公司考慮。因為我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)，為了公司能更好、更長久的發(fā)展！

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要要求貨物來、庫房，只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，在采購方法方面為我們出謀劃策。是你們的嚴(yán)格要求，讓我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于怎樣降低成本，也是在你們的英明領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)才不斷的提升,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用其它時間做好公司內(nèi)勤的事。在銷售方面上，盡量以款到發(fā)貨。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的支票轉(zhuǎn)變成網(wǎng)銀，間接性地提高回款率。

這一年以來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時了解市場。一個銷售員比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，我知道自己距離一個優(yōu)秀的銷售還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的差距，因為銷售經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！對于終端客戶加以更好的維護(hù)，因此在下一年的工作中，我將更好的為公司終端客戶提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我的工作才能順利進(jìn)展�？傊�，201*年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！追求完美！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向更美好的明天！

王萌201*年12月17日

擴(kuò)展閱讀：鋼材公司年度工作總結(jié)與工作計劃報告

斯迪爾鋼材責(zé)任有限公司

小組成員：楊志兵，陳義晉，趙龍龍，古城建，劉廷勇

年

度總結(jié)計劃書

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春種秋收天酬勤、年輪交替業(yè)更新。滿懷著豐收的喜悅，承載者發(fā)展的夢想，我們迎來了斯迪爾公司201*年度工作總結(jié)暨先進(jìn)表彰大會的召開，本次大會的主要任務(wù)是：貫徹落實控股集團(tuán)雙代會和鋼材集團(tuán)二屆一次職代會精神，全面總結(jié)斯迪爾公司201*年各項工作，安排部署201*年各項工作任務(wù)�，F(xiàn)在由我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會做關(guān)于201*年工作總結(jié)和201*年計劃的工作報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和工友審議并提出意見和建議。

第一部分：對201*年工作的簡要回顧

201*年是我們應(yīng)對嚴(yán)峻市場挑戰(zhàn)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越的一年，也是鋼材發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。201*年，集團(tuán)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)重，供應(yīng)任務(wù)重，利潤目標(biāo)高。實際經(jīng)營過程中，我們又遭遇了原料價格上漲，材輔料價格上漲，生產(chǎn)成本居高不下，供銷市場變化快的種種難題，可謂任務(wù)重困難多。廣大干部職工在電冶公司和鋼材集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞年初下達(dá)的產(chǎn)供銷任務(wù)和利潤目標(biāo)，同心同德、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，全員上下內(nèi)抓生產(chǎn)降成本，管好兩頭保供銷，最終圓滿完成鋼材炭集團(tuán)下達(dá)的各項指標(biāo)，公司的基礎(chǔ)管理持續(xù)跟進(jìn)，企業(yè)文化和工團(tuán)建設(shè)深入人心，實現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營和文化建設(shè)的雙豐收。這一切為我公司

的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤付出分不開的，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子對全體干部員工和廣大一線員工表示最誠摯的謝意！

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

一、銷售情況

201*年，斯迪爾公司累計銷售集團(tuán)自產(chǎn)原鋼8000萬噸，累計銷售優(yōu)質(zhì)鋼材6500萬噸。。

公司全年實現(xiàn)銷售收入800億元。

四、利潤指標(biāo)完成情況

截止201*年12月31日，斯迪爾公司全年累計實現(xiàn)利潤_500萬元，超目標(biāo)利潤488萬元的2.3%，全面完成集團(tuán)下達(dá)的利潤目標(biāo)。

第二部分：對201*年生產(chǎn)經(jīng)營工作的總結(jié)

201*年生產(chǎn)經(jīng)營中取得的成績得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，同時與廣大員工的辛勤付出更是分不開的，總結(jié)201*年的工作，沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但有好多經(jīng)驗和措施是值得公司在今后更長時期內(nèi)吸取和借鑒的，現(xiàn)將各項內(nèi)容總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)方面的總結(jié)

（通過）加強(qiáng)生產(chǎn)管理，超額完成生產(chǎn)任務(wù)201*年公司的生產(chǎn)任務(wù)為7990萬噸，而斯迪爾公司的

設(shè)計產(chǎn)能僅為7900萬噸，斯迪爾公司一分廠投產(chǎn)五年，部分設(shè)備嚴(yán)重老化，故障頻發(fā)，影響生產(chǎn)時間較新設(shè)備長，工藝效能也出現(xiàn)下降的情況。生產(chǎn)技術(shù)部門通過加強(qiáng)生產(chǎn)管理，保工藝，保產(chǎn)品質(zhì)量；檢修部門合理安排和利用檢修時間，加大對設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)力度，確保了生產(chǎn)設(shè)備的高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。截止年末，生產(chǎn)系統(tǒng)的兩個分廠均圓滿完成年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)，這樣的超設(shè)計生產(chǎn)任務(wù)在全國是首屈一指的！公司能夠在這樣的硬件條件下順利完成全年生產(chǎn)任務(wù)，實屬難得。

（通過）加強(qiáng)工藝管理，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司總經(jīng)理曾多次在各種會議場合要求生產(chǎn)管理部門加強(qiáng)工藝管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，用好的產(chǎn)品去贏得市場、占有市場，用高質(zhì)量的精鋼產(chǎn)品打造自己的品牌。集團(tuán)企業(yè)文化里也講“品牌就是命牌”，這句關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量觀的企業(yè)文化標(biāo)語，在我們過去一年的生產(chǎn)經(jīng)營中得到了最好的詮釋。

斯迪爾公司分廠投產(chǎn)五年，培養(yǎng)了一批從事煉鋼專業(yè)技術(shù)的人員，工作時間較長，技術(shù)經(jīng)驗豐富，熟知煉鋼工藝和設(shè)備，去年，工藝管理部門在公司生產(chǎn)質(zhì)量控制系統(tǒng)創(chuàng)新推行了“四看一調(diào)整”的工藝管理法則，即：“一看參數(shù)、二看現(xiàn)場、三看系統(tǒng)、四看鋼材種、最后調(diào)整處理”，按照不同鋼材種，采取不同洗選方式，經(jīng)過總結(jié)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升。

據(jù)統(tǒng)計，201*年公司下達(dá)的產(chǎn)品合格率各車間均順利達(dá)

標(biāo)，全年產(chǎn)品合格率較201*年提高1.3個百分點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率最高可達(dá)47%，較201*年均有大幅提升；

發(fā)運(yùn)產(chǎn)品客戶反饋少，產(chǎn)品質(zhì)量的市場信譽(yù)度提高。（通過）加大技術(shù)革新力度，降本增效

煉鋼廠設(shè)備多數(shù)屬生產(chǎn)廠家的專利設(shè)備，在設(shè)備和配件的購進(jìn)上，存在過分依賴廠家的情況，購進(jìn)價格高，購買周期長，造成生產(chǎn)成本高，影響時間長。公司機(jī)電工段技術(shù)人員通過深入研究設(shè)備構(gòu)造和原理，決定對部分設(shè)備的配件和附屬設(shè)施乃至整體設(shè)備嘗試自行加工制作。研發(fā)一種高效，效用高的設(shè)備。

種種技改為生產(chǎn)系統(tǒng)節(jié)約了成本，提高了效率，工藝系統(tǒng)水平不斷提升，產(chǎn)能擴(kuò)大，最終實現(xiàn)效益提升。

二、供應(yīng)工作總結(jié)

進(jìn)入201*年，鋼鐵集團(tuán)計劃全面啟動，鋼材需求量激增，從大環(huán)境來說，去年全國礦難頻發(fā)，各種安全檢查、復(fù)產(chǎn)驗收和對鐵礦的限制整改政策嚴(yán)重影響了鋼材供應(yīng)�；厥渍雇�，本年度公司在電鋼材供應(yīng)方面采取的諸多措施和期間的經(jīng)驗是值得推廣的：

以市場為導(dǎo)向，通過市場調(diào)研引導(dǎo)決策

“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，沒有對市場的精確了解，就沒有把握和駕馭市場的能力，同時也失去了決策的依據(jù)。本年度供應(yīng)工作開展中，公司更加注重對市場的調(diào)研和把握。上到公司領(lǐng)導(dǎo)，下到一線的煉鋼的工作人員，除了平時的正常業(yè)務(wù)外，剩下的時間幾乎都攤在了市場調(diào)研上，他們放棄節(jié)

假日休息時間，經(jīng)常調(diào)研市場，走訪客戶。通過現(xiàn)場取樣、詢問，或者是電話了解，對產(chǎn)供銷信息進(jìn)行收集和整理，一個簡單的供銷專題會，供銷人員各抒己見，通過對市場調(diào)研情況的分析，合理推斷，預(yù)測后期市場，最后果斷決策。從調(diào)研組織開會分析市場預(yù)測市場決策，已經(jīng)成為公司供應(yīng)工作開展的程式化模式。

201*年，供應(yīng)部門通過調(diào)研總計向鋼材集團(tuán)和生鐵公司提交調(diào)研報告17份，這些調(diào)研報告讓各級領(lǐng)導(dǎo)全面了解了鋼材市場的動態(tài)，同時也為高層決策提供了有力的依據(jù)。

決策及時、組織有力，搶抓搶調(diào)，節(jié)約成本在原鋼供應(yīng)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)慎重把握市場，及時決策，在市場和政策的狹縫中打時間差，價格差，為公司累計節(jié)約成本5000萬元。

多管齊下，多種策略同時實施，確保電鋼材供應(yīng)1、與大型的鋼材公司合作，供方保數(shù)量、保質(zhì)量，我方保資金、保付款。

通過這樣的合作，鋼供應(yīng)的數(shù)量和質(zhì)量得到了保證，同時通過與大戶的合作，抑制了中小供應(yīng)商操作漲價的可能。

2、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以鋼換鋼

201*年，周邊鋼鐵企業(yè)普遍存在鐵供應(yīng)緊張的情況，而我集團(tuán)自備鐵礦產(chǎn)出，保證了公司自用，同時鐵生產(chǎn)旺季還有剩余。周邊鋼鐵廠紛紛出高價要收購我們的生鐵，公司高瞻遠(yuǎn)矚，長遠(yuǎn)決策，選擇了與**公司的合作，生鐵賣到了高價，為鋼材創(chuàng)造了效益，同時還換回了質(zhì)優(yōu)價廉的普通鋼，

保證了鋼材供應(yīng)；

4、資金保障有力，用良好的付款機(jī)制吸引供應(yīng)商特殊供應(yīng)時期，沒有過高的價格優(yōu)勢，就需要用良好的付款機(jī)制去吸引更多的供應(yīng)商為公司供鋼，201*年，公司領(lǐng)導(dǎo)多方、多次和電冶公司領(lǐng)導(dǎo)以及財務(wù)部門協(xié)調(diào)，千方百計保證鋼材供應(yīng)資金，實際運(yùn)作中，公司原有的合作客戶由201*年的12多家發(fā)展到去年的30多家。同時，良好的付款機(jī)制使公司的市場信譽(yù)度進(jìn)一步提升，為后期業(yè)務(wù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)調(diào)運(yùn)管理，確保鋼材質(zhì)量

具體調(diào)運(yùn)過程中，公司吸取往年經(jīng)驗和教訓(xùn)，從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量，加大現(xiàn)場盯裝力度，原鋼材入廠后目檢先行，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，現(xiàn)場解決。質(zhì)檢方面繼續(xù)推行雙檢制度，做到了檢驗過程的公開透明和檢驗結(jié)果的公平公正，有效確保了供應(yīng)質(zhì)量。

6、加強(qiáng)過程協(xié)調(diào)，掃清調(diào)運(yùn)障礙

鋼材調(diào)運(yùn)過程中，經(jīng)常出現(xiàn)場地不足、卸貨困難、車輛緊張、逃票舉報、入廠擁堵、檢驗滯后，還有像出單慢、裝車難、仲裁難等各種問題，這些問題都影響著調(diào)運(yùn)工作的順利開展。對此，公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面，找電廠、找鋼材礦、通過組織會議確定處理原則，商量解決辦法。通過多部門極力配合，調(diào)運(yùn)障礙被逐一掃除。進(jìn)入去年12月份，政府部門對棋盤井周邊地區(qū)限量發(fā)放鋼材票，給公司的調(diào)運(yùn)工作造成很大困難，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次出面到鋼材管理部門協(xié)調(diào)此

事，最終鋼材局同意將我們作為重點(diǎn)用鋼材大戶給予政策傾斜，對我公司主要供貨商優(yōu)先發(fā)放鋼材管票，保障了鋼材調(diào)運(yùn)的順利進(jìn)行。

7、多方調(diào)研，開發(fā)新客戶

201*年度，供應(yīng)部門加大了市場調(diào)研，先后與華泰鋼材公司、神華蒙西公司、展開合作。

三、銷售工作總結(jié)

以點(diǎn)帶面，拓展市場，合作客戶數(shù)量增加，擺脫對本地區(qū)大戶的依賴

進(jìn)入去年三季度，受鋼材市場波動影響，周邊地區(qū)和各合

作客戶的焦化廠紛紛限產(chǎn)，精鋼材的市場需求量萎縮將近60%。市場出現(xiàn)行情下滑、價格下跌的局面，各合作客戶采購數(shù)量減少，精鋼材庫存增長較快，精鋼材銷售出現(xiàn)發(fā)貨難、回款難、價格低的艱難局面，潛在經(jīng)營風(fēng)險較大，降庫存成為當(dāng)時的第一要務(wù)！針對當(dāng)時情況，公司銷售部門審慎分析市場狀況，制定了“精鋼銷售業(yè)務(wù)拓展方案”，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭上陣，跑遍全國鋼材市場，銷售部門業(yè)務(wù)員除了留守處理日常業(yè)務(wù)的人員外，全部在全國各地調(diào)研市場，開發(fā)客戶。每到一處，業(yè)務(wù)人員通過原合作客戶提供的該地區(qū)周邊信息，以點(diǎn)帶面，將銷售范圍逐步擴(kuò)大。銷售部

門成功開發(fā)了陜西、山西、河北等地區(qū)銷售市場，合作客戶由原來3家發(fā)展至目前的27家之多。公司逐步掌控了銷售話語權(quán)，扭轉(zhuǎn)了過去精鋼材銷售被客戶牽著鼻子走的被動局面，新開發(fā)的客戶不僅消化了當(dāng)時的庫存精鋼材，部分客戶成

為目前公司的合作大戶。

通過新客戶的開發(fā)，公司的優(yōu)質(zhì)鋼賣到了全國各地，同時也賣到了去年的最高價格，徹底擺脫了原本精鋼材銷售依靠本地區(qū)大戶的局面。

積極運(yùn)作，開發(fā)了鐵路運(yùn)輸

去年6月份，公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，前往鐵路業(yè)務(wù)單位，將

公司的鐵路戶頭運(yùn)作中存在的問題逐一解決，尋求與鐵路部門的合作，打通鐵運(yùn)渠道，增加發(fā)運(yùn)數(shù)量，保證京津唐地區(qū)大客戶的精鋼材供應(yīng)。

通過多方運(yùn)作，進(jìn)入三季度，公司組織鐵路發(fā)運(yùn)精鋼材16列，發(fā)貨7000萬噸，后期受鐵路發(fā)運(yùn)計劃安排的影響，未能大批量發(fā)運(yùn)。但“萬事開頭難”，201*年的鐵路發(fā)運(yùn)開創(chuàng)了鋼材集團(tuán)乃至鄂爾多斯集團(tuán)鐵路發(fā)運(yùn)精鋼材的先河，這樣的開頭讓我們看到了鐵路發(fā)運(yùn)的低成本和高效率的優(yōu)勢。同時，我們的業(yè)務(wù)人員也通過數(shù)次發(fā)運(yùn)，了解了發(fā)運(yùn)的流程，積累了部分鐵路發(fā)運(yùn)方面的經(jīng)驗，為后期大批量開展鐵路業(yè)務(wù)奠定了良好的基。

注重客戶管理，提高服務(wù)意識，市場信譽(yù)得到提升產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也是供銷雙方最關(guān)注的問題，為了加強(qiáng)銷售產(chǎn)品質(zhì)量管理，業(yè)務(wù)人員隨時關(guān)注配鋼材化驗、發(fā)貨化驗和客戶反饋三項指標(biāo)的對比情況。發(fā)貨時跟蹤出廠產(chǎn)品質(zhì)量，出現(xiàn)指標(biāo)爭議時，多方位查找、分析問題原因所在，并積極溝通及時消除分歧。

態(tài)度決定一切，銷售與服務(wù)是緊密相連的，從事銷售工作的業(yè)務(wù)員必須具備為客戶服務(wù)的意識和能力，銷售部在日

常工作的開展中用換位思考的工作方法，想客戶之所想，急客戶之所急，甚至幫助解決客戶日常生活中的問題。通過這樣的努力，公司信譽(yù)在客戶和市場上都有大的提升。

把脈市場走勢，靈活價格機(jī)制。

為了加快公司資金周轉(zhuǎn)，尤其是現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，公司根據(jù)客戶付款方式不同，采用靈活銷售定價的方式：預(yù)付款和非預(yù)付款，銷售價不同；完全現(xiàn)金和完全承兌，銷售價格不同；現(xiàn)金和承兌的比例不同，銷售價格也不同。這樣的定價方式，給供需雙方在合作過程中提供了較多的選擇機(jī)會，有利于促成雙方的合作。

四、企業(yè)文化建設(shè)和黨工團(tuán)工作總結(jié)

201*年，公司繼續(xù)貫徹控股集團(tuán)、電冶公司和鋼材集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)和黨工團(tuán)工作相關(guān)精神，各項工作按期開展，黨團(tuán)工作深入人心，我們做了如下工作：

（一）完善組織機(jī)構(gòu)，使黨工團(tuán)組織在運(yùn)營過程中逐步趨于合理。

根據(jù)組織和人員的變動情況，本著高效、精簡和工作方便的原則，調(diào)整了部分黨支部、工會、團(tuán)支部和黨工團(tuán)小組長的委員和組員。

（二）深入一線，了解職工所思所想，解決問題，化解矛盾。

201*年，黨工團(tuán)把工作重點(diǎn)放在了解職工思想動態(tài)，解決職工遇到的生活和工作的難題上來斯迪爾。公司現(xiàn)有職工

近5000人，近年來職工的流動性增加，特別是一線職工中的生產(chǎn)及技術(shù)人員的流動給公司的生產(chǎn)帶來一定的影響，如果這樣的現(xiàn)象一再蔓延，勢必會影響到現(xiàn)有職工的情緒和想法。因此，黨工團(tuán)小組長定期在工友中進(jìn)行思想溝通和交流，發(fā)現(xiàn)具有普遍性的職工思想傾向時，及時將這些現(xiàn)象通過組織渠道反映上來，為公司及時采取應(yīng)對措施提供了信息。截止去年底，通過這樣的渠道共搜集職工信息2420條，內(nèi)容主要集中在生產(chǎn)經(jīng)營、職工情緒、維權(quán)、職工生活、對公司生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)等等方面，其中的一些帶有普遍性而又有價值的問題，得到了公司的重視并予以及時解決。

（三）克服困難，迎難而上，努力實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)既定目標(biāo)。

201*年公司確定了企業(yè)文化建設(shè)的三個主要內(nèi)容。一是大力建設(shè)和暢通宣傳陣地和渠道；二是通過建立至上而下的信息溝通渠道；三是想法設(shè)法搞一些職工喜聞樂見的文體娛樂活動。圍繞這三個主要內(nèi)容，一、二月份，我公司啟動了每天早上五分鐘的廣播宣傳；增加了“黨建專欄”、主洗、備鋼材、機(jī)修和二分廠各自“生產(chǎn)信息專欄”、“制度學(xué)習(xí)專欄”、“一線心聲”、“光榮榜專欄”和“處罰條例專欄”等。通過這些文化陣地的建立，創(chuàng)造了濃厚的西達(dá)文化氛圍。三月份，開展了以“三.八”婦女節(jié)為題的春季職工趣味運(yùn)動會。四月份舉辦了職工五人足球賽；六月份安全生產(chǎn)月期間，舉

辦了“安全在我心中”的主題演講比賽等；七月份，黨工團(tuán)發(fā)出捐款倡議書，為我公司主洗車間丙班崗位工陸江（小孩燙傷，家庭困難）捐款_元。八、九、十、十一、十二月份，也分別組織了形式多樣的文體活動，豐富了職工生活。201*年，公司先后被控股集團(tuán)和電冶公司黨委評為“先進(jìn)黨支部”和“先進(jìn)基層黨組織”。

五、安全工作總結(jié)

201*年，公司積極貫徹鋼材炭集團(tuán)安全生產(chǎn)管理辦法，截止12月31日，全年未發(fā)生安全事故，安全工作開展有效，公司主要抓了以下工作：

（一）完善安全組織機(jī)構(gòu)，發(fā)揮各級安全人員作用201*年公司對安全員的歸屬問題進(jìn)行了重新鑒定，徹底解決了車間專職安全員不搞安全，當(dāng)車間負(fù)責(zé)人助手的問題；誰發(fā)工資為誰服務(wù)的問題；安全檢查相互包庇講人情的問題。具體做法為：將兩大生產(chǎn)車間的專職安全員劃歸生產(chǎn)技術(shù)部，由生產(chǎn)技術(shù)部管理，取消其車間的聯(lián)產(chǎn)工資，為其劃定管理范圍，出現(xiàn)問題實行問責(zé)制。同時我們繼續(xù)堅持對各工段、班組兼職安全員的補(bǔ)貼政策，安全管理體系貫穿公司生產(chǎn)系統(tǒng)各個角落，形成了人人講安全，處處抓安全的良好氛圍；

（二）落實安全責(zé)任，層層簽訂責(zé)任狀

201*年，公司與各部門、車間和工段都簽訂了安全生產(chǎn)、

社會治安綜合治理和消防管理三個責(zé)任狀，層層落實和分解安全責(zé)任，做到千金重?fù)?dān)有人挑，人人頭上有指標(biāo)。公司總經(jīng)理是公司安全工作的第一責(zé)任人，部門負(fù)責(zé)人是本部門安全工作的第一責(zé)任人，沒有責(zé)任就沒有壓力，有了壓力也就有了動力；

（三）加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)，提高員工安全意識選鋼材廠職工的流動性較大，經(jīng)常有新入廠的工人，這些人員文化水平參差不齊，地域差別大，行業(yè)差別大，對這部分人員的安全教育顯得尤為重要。公司從建廠以來一直堅持對新入廠員工的三級安全教育，不合格不上崗，這是對公司的負(fù)責(zé)，更是對職工本人的負(fù)責(zé)。

除此之外公司還利用檢修時間組織職工觀看安全教育視頻，201*年公司共組織大型培訓(xùn)3次，參加人數(shù)均超過120人。另外，利用公司宣傳欄和車間板報大力宣貫安全教育內(nèi)容，通過這樣的手段員工的安全意識能得到一定程度的提高。

（四）突出安全工作重點(diǎn)，加大對安全隱患的排查力度事故源于隱患，不能發(fā)現(xiàn)隱患，發(fā)現(xiàn)了卻消除不了，安全工作就搞不好，公司的安全檢查（綜合大檢查）按期進(jìn)行，對查出的關(guān)于現(xiàn)場管理和安全隱患問題，責(zé)令相關(guān)部門在規(guī)定期限內(nèi)整改，加大對安全隱患的查處力度，對復(fù)查不整改的問題加倍罰款，公司全年組織安全檢查18次，查出現(xiàn)場

管理問題358條，安全隱患82條，整改落實403條，整改落實率達(dá)到91.59%，全年安全檢查罰款14620元，獎勵5230元。

（五）加大檢查力度，將安全管理制度落到實處員工勞動紀(jì)律不好，是安全管理的重要隱患，公司安排的夜間值班管理人員和調(diào)度室人員在生產(chǎn)期間例行檢查，發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)現(xiàn)場考核月底通報，對查出的酒后上崗、睡崗、脫崗和違章操作等常見勞動紀(jì)律問題，按照公司的安全管理制度嚴(yán)格獎罰�！皣�(yán)是愛、松是害”，這樣的處罰看似無情，但實質(zhì)是對職工人身安全的最大關(guān)愛，這樣的檢查處罰可以讓職工在上班期間隨時都緊繃著一根玄，思想上不放松，一心投入工作，安全事故發(fā)生的可能性就會降到最低。

六、基礎(chǔ)管理工作總結(jié)1、比較管理

201*年，公司供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸和職能部門的比較管理更加深入、深化，也更加切合實際。根據(jù)市場變化和實際運(yùn)行效果，修訂了《斯迪爾公司比較管理實施方案（第三版）》，使得指標(biāo)的設(shè)置更加科學(xué)、合理、量化，考評更加陽光、透明、嚴(yán)肅，結(jié)果更加公開、公正、公平。通過比較管理的推行，提高了各環(huán)節(jié)、各部門的工作效率、工作質(zhì)量、管理水平，激發(fā)了員工的勞動熱情和干勁，切實提高了效率，降低了成本、對增加公司效益的作用是明顯的。

在過去的一年，公司不僅堅持推行了比較管理，而且讓比較管理在生產(chǎn)系統(tǒng)的推行見到了實效，創(chuàng)造了效益，這歸結(jié)于比較方案的合理性和我們的團(tuán)隊對這項管理方案的認(rèn)可和堅持不懈的執(zhí)行。

2、成本控制：認(rèn)真貫徹集團(tuán)“內(nèi)抓管理降成本，外抓銷售拓市場”，靠成本和市場突圍的戰(zhàn)略，在內(nèi)控管理、成本控制上做文章。

公司認(rèn)真分析、測算鋼材集團(tuán)下達(dá)的各項任務(wù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)后，結(jié)合市場變化和公司實際情況，強(qiáng)化預(yù)算管理，按月向下分解和量化指標(biāo)，真正做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”。使得各車間、部門、各個環(huán)節(jié)的目標(biāo)明確。為了保證這些指標(biāo)的完成和實現(xiàn)，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的檢查、分析，使電冶公司每月下達(dá)的成本費(fèi)用月度預(yù)算能夠充分受控，實現(xiàn)降本增效。

3、員工績效管理工作

從201*年三季度集團(tuán)推行績效管理以來，公司按照鋼材集團(tuán)下達(dá)的績效管理方案和實施進(jìn)度表，按部就班開展績效管理。三季度執(zhí)行后對各項考評指標(biāo)進(jìn)行了一次修定，修訂后部分指標(biāo)實現(xiàn)了量化，考評依據(jù)性增強(qiáng)。每月考評后建立績效管理檔案，通過三、四季度的考核，從加權(quán)成績來看，績效管理能夠較好的反應(yīng)員工的工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績，考評結(jié)果可以作為績效工資發(fā)放和工資晉級的依據(jù)，但部分績效管理指標(biāo)還需要進(jìn)一步修訂，考評工作還需要細(xì)化和量化。

第三部分：存在的問題

總體來講，201*年取得了西達(dá)公司成立以來最好的業(yè)績，無論從產(chǎn)量完成情況還是利潤目標(biāo)完成情況，都創(chuàng)了歷史的新高，但一年來我們也從中發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要我們認(rèn)真分析并妥善解決：

1、設(shè)備方面：生產(chǎn)管理過分追求產(chǎn)量和任務(wù)的完成，忽略了車間的基礎(chǔ)管理工作，現(xiàn)場管理差，環(huán)境衛(wèi)生差、難以做到文明生產(chǎn)。由于趕產(chǎn)量，造成對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不到位，存在拼設(shè)備的情況，設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，高度疲勞，不利于后期生產(chǎn)；

2、對生產(chǎn)成本的控制不夠：各項材輔料消耗控制雖然能做到全年平均達(dá)標(biāo)，但是部分月份，部分材輔料消耗嚴(yán)重超標(biāo)，對超標(biāo)原因分析不夠明確，當(dāng)事人未受到嚴(yán)厲考核，機(jī)物料消耗成本過大，修舊利廢工作做得不好，造成生產(chǎn)成本增加；

3、供銷工作能夠做到“低進(jìn)高出”，但隨著公司供銷規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對市場的把握和駕馭提出了更高的要求，201*年供銷工作開展中，存在對市場的把握還不夠全面，不夠深入、不夠及時的情況，客戶檔案建立工作沒有全面開展；

4、企業(yè)文化對個別員工的導(dǎo)向和教育作用發(fā)揮的不夠好，從管理干部到一線員工，部分人員處于心浮氣躁、消極懈怠、得過且過、碌碌無為的工作狀態(tài)，個別員工忠誠度、

責(zé)任心和上進(jìn)心較差，在其位不謀其職，不利于工作的開展。

5、員工安全意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)：安全教育形式化，員工安全意識淡薄，面對隱患和危險源熟視無睹，防范和自我保護(hù)意識差；

6、基礎(chǔ)管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)：制度過時或不適應(yīng)的較多，需要重新修訂和完善，實現(xiàn)制度的與時俱進(jìn)，檢查和對制度的落實工作亟待加強(qiáng)；

7、對各項費(fèi)用的管控不夠：部門利潤指標(biāo)不明確，對四項費(fèi)用控制的意識不強(qiáng)，沒有制定相應(yīng)的獎罰條款，超不罰，節(jié)不獎，難以調(diào)動相關(guān)人員管理積極性。

提出問題并不是否定大家的付出，而是提醒大家正視我們的不足，解決這些問題需要我們敢于打破常規(guī)，敢于承擔(dān)責(zé)任，積極應(yīng)對，通力合作，努力消除制約我們發(fā)展的不利因素，使今后各項工作不斷完善和提高。

第四部分：201*年工作計劃

一、201*年_集團(tuán)的奮斗目標(biāo)

二、201*年_集團(tuán)的奮斗目標(biāo)

201*年，是集團(tuán)實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是集團(tuán)全面深化內(nèi)部管理的改革年，更是鋼材炭集團(tuán)整體經(jīng)濟(jì)效益的提升年。集團(tuán)的總體目標(biāo)是：成為全球最大的鋼材市場

今年的總體要求是：深入貫徹控股集團(tuán)年會、雙代會和鋼材集團(tuán)職代會精神，繼續(xù)以“冷靜分析，沉著應(yīng)對，堅定信心，主動出擊”的基本方針為指導(dǎo)，在生產(chǎn)方面：組織安全生產(chǎn)，注重采掘平衡，充分釋放產(chǎn)能，強(qiáng)化驗收達(dá)標(biāo)；在經(jīng)營方面：把握市場規(guī)律，實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡，靈活把握價格，爭取效益最佳；在企業(yè)文化建設(shè)方面：堅持文化治企，提升全員素質(zhì)，充分挖掘潛力，發(fā)揮最大效能。緊緊圍繞集團(tuán)的總體奮斗目標(biāo)，不斷強(qiáng)化安全管理，積極高效組織生產(chǎn)，靈活應(yīng)對市場變化，繼續(xù)夯實基礎(chǔ)管理，以精細(xì)化管理為主導(dǎo)，把精力傾注在抓落實上，把活力展現(xiàn)在抓落實上，把能力表現(xiàn)在抓落實上，把所有工作落在實處，實現(xiàn)產(chǎn)銷銜接利潤再增長，安全穩(wěn)定管理再進(jìn)步。

以上內(nèi)容摘自控股集團(tuán)雙代會報告和鋼材炭集團(tuán)職代會報告，借此大會契機(jī)，向廣大職工做一簡要宣貫。

三、全力以赴完成鋼材集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)�？毓杉瘓F(tuán)的十二五規(guī)劃目標(biāo)振奮人心，鋼材炭集團(tuán)的經(jīng)營目標(biāo)明確了我斯迪爾公司201*年的奮斗目標(biāo)：訂經(jīng)營目

標(biāo)責(zé)任狀的數(shù)據(jù)）�，F(xiàn)將具體產(chǎn)供銷任務(wù)落實如下：

1、一分廠確保入選原鋼材3500萬噸；2、二分廠確保入選原鋼材4200萬噸；3、全年確保鋼材8100萬噸

4、銷售普通鋼材2500萬噸，優(yōu)質(zhì)鋼4000萬噸；銷售中鋼材1600萬噸。

為確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我們要做好以下幾個方面的工作：

（一）健全和加強(qiáng)安全組織機(jī)構(gòu)，落實各級安全責(zé)任安全工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的第一要務(wù)，任何工作的開展都是建立在安全的前提下的。安全是生產(chǎn)管理的天字號大事,是職工最大的幸福,安全好，一切主動，安全不好，一切被動。從公司來講，沒有安全就沒有業(yè)績，從個人來講，沒有安全就沒有幸福，_日公司發(fā)生的工亡事故再一次印證了我們安全管理水平的底下和員工安全意識的淡薄，201*年，在安全工作方面我們要做好以下工作：

1、公司安全管理部門要建立健全公司的安全組織機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)的安全生產(chǎn)管理制度，做到人員到位、檢查到位、責(zé)任到位、制度到位、執(zhí)行到位。

2、各級從事安全管理的人員要抓好對入廠員工的三級安全教育和定期的安全教育，通過教育提高員工安全意識；

3、對全公司重大安全隱患實施源頭監(jiān)控治理,按照“排

查、治理、檢查、驗收”的閉合式流程要求，健全完善排查網(wǎng)絡(luò)，預(yù)防事故的發(fā)生；

4、加大安全責(zé)任追究力度，提高安全管理責(zé)任。公司已經(jīng)與各部門簽訂了201*年度的安全目標(biāo)責(zé)任狀，落實了安全生產(chǎn)責(zé)任及責(zé)任追究制度，形成一級抓一級、一級向一級負(fù)責(zé)的橫向到邊、豎向到底的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

5、建立事故責(zé)任追究和安全連帶處罰制度，出現(xiàn)事故對第一負(fù)責(zé)人的處置絕不手軟。

（二）部門分解落實經(jīng)營目標(biāo)，層層簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀

大會召開前公司領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)與鋼材炭集團(tuán)簽訂了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任狀，為了確保經(jīng)營目標(biāo)有落實、有執(zhí)行，通過公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次會議研究，在充分參考往年各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本年度的經(jīng)營指標(biāo)，財務(wù)部會同企管綜合部制定了針對各部門的經(jīng)營責(zé)任狀。責(zé)任狀旨在分解和落實公司全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，部門頭上有指標(biāo)。經(jīng)營責(zé)任狀包含了對生產(chǎn)車間生產(chǎn)任務(wù)、關(guān)鍵消耗指標(biāo)的核定和對營銷部門招待費(fèi)、小車費(fèi)、差旅費(fèi)和辦公費(fèi)等四項費(fèi)用的核定，責(zé)任狀還對節(jié)獎超罰做出了明確的規(guī)定，年初落實，年終考核。（大會第四項議程就是責(zé)任狀簽訂儀式，請各部門、車間和工段負(fù)責(zé)人認(rèn)真貫徹落實責(zé)任狀指標(biāo)，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面完成部門全年經(jīng)營目標(biāo)）。

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不斷提升基礎(chǔ)管理水平1、修訂完善公司制度和流程，對全公司的規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，對在執(zhí)行過程中存在不足的規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善，制度的建設(shè)要與時俱進(jìn)；要在精細(xì)化管理上狠下功夫，要做到“細(xì)在流程、細(xì)在環(huán)節(jié)、細(xì)在考核、細(xì)在監(jiān)督、細(xì)在規(guī)范”，解決好基礎(chǔ)管理方面無章可循和有章不循的問題，保證基礎(chǔ)管理工作貫穿于各項工作的始終，穩(wěn)步提升公司的基礎(chǔ)管理水平。

（四）加強(qiáng)預(yù)算，規(guī)范財務(wù)管理

在財務(wù)管理上，認(rèn)真抓好財務(wù)預(yù)算管理工作，做到了優(yōu)先保障鋼材供應(yīng)資金，優(yōu)先保障職工工資費(fèi)用，優(yōu)先保障職工醫(yī)療與福利費(fèi)用。加強(qiáng)資產(chǎn)的安全性、規(guī)范性、有效性管理，實現(xiàn)全公司資產(chǎn)的保值增值。

（五）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓黨工團(tuán)為企業(yè)凝神聚氣圍繞控股集團(tuán)201*年企業(yè)文化“321工程”和鋼材集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)201*年工作重點(diǎn)的安排和布置，我公司主要圍繞以下幾方面開展企業(yè)文化建設(shè)工作。

1、黨組織建設(shè)側(cè)重于控股集團(tuán)黨委下發(fā)的******號三個文件，切實履行我公司的組織承諾和黨員個人承諾完成情況的監(jiān)督實施。

2、特別關(guān)注并大力宣貫?zāi)陼�和職代會精神，利用所�?/p>

宣傳陣地，特別是利用班前會把雙代會精神及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到一線職工中去。

3、配合公司安全文明生產(chǎn)的需要，利用各種宣傳陣地和渠道大力宣傳安全文明生產(chǎn)。

4、把看望慰問職工、幫助困難職工、反映職工所思所想等維護(hù)職工權(quán)益、解決職工關(guān)心的問題繼續(xù)作為黨建工作的重點(diǎn)。

5、利用班前會、黨政聯(lián)席會、專題學(xué)習(xí)會和黨工團(tuán)工作經(jīng)驗交流會等見逢插針地對黨工團(tuán)從業(yè)人員進(jìn)行各種內(nèi)容的培訓(xùn)，提高他們的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平。

四、在具體工作的開展中需要注意的事項（要求）1、全體管理干部和員工要始終樹立全公司一盤棋的思想，樹立以人為本的思想，團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。公司要關(guān)注員工的成長，員工要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，真正實現(xiàn)“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的命運(yùn)共同體；

2、生產(chǎn)管理部門要加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，樹立向管理要產(chǎn)量、質(zhì)量的理念，杜絕各類事故發(fā)生，穩(wěn)定生產(chǎn)秩序，降低各種消耗，保證全年計劃完成；

3、加強(qiáng)設(shè)備管理，提升設(shè)備管理水平，為生產(chǎn)任務(wù)的完成提供硬件條件，“工欲善其事、必先利其器”讓先進(jìn)的設(shè)備管理為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。

4、繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制管理，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去贏得市場，開創(chuàng)品牌；

5、做好原料供應(yīng)工作：要保證生產(chǎn)任務(wù)的如期實現(xiàn)，必須有良好、穩(wěn)定的供貨渠道，原鋼材供應(yīng)方面要加大市場調(diào)研力度，采購價格嚴(yán)格執(zhí)行成本倒推的原則，確保數(shù)量、質(zhì)量的前提下，力爭實現(xiàn)采購價格最低；

6、做好產(chǎn)品銷售工作：大力拓展市場銷售，積極發(fā)展新客戶，經(jīng)過5年的經(jīng)營，隨著集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，“西達(dá)”的品牌優(yōu)勢已然形成，銷售工作開展中要注重打好品牌戰(zhàn)。

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