個人銷售工作總結(jié)范文

個人銷售工作總結(jié)范文

自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的％，貨款回籠率為％，銷售單價比去年下降了％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了％和％�，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的YHWS－／型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務造的％，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YHWS－／型避雷器銷售價格僅為元／支、PRW－／銷售價格為元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫�；�本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

（三）年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務員可每周到廠－天辦理其他事務，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

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第98屆交會紡織服裝館攤位共計4245個，參展企業(yè)2342家。紡織商會在商務部和大會統(tǒng)一領(lǐng)導和布署下，經(jīng)過全體參展會員企業(yè)的共同努力，順利地完成了紡織服裝展區(qū)的各項工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、成交情況

今年是紡織品配額取消的第一年，由于美歐設(shè)限，前10個月我國紡織品出口企業(yè)大多經(jīng)歷了搶定單、搶出口、滯港和開工不足等曲折和困難。在本屆交易會開幕之前，中美紡織品貿(mào)易第6次磋商失敗，為本屆交易會參展企業(yè)接單平添了更多的不確定因素，美國到會客商明顯減少，客商和企業(yè)下單和接單都十分謹慎。截止10月20日，本屆交易會成交額為45.08億美元，與上屆相比下降了3.35％。其中，對美國成交5.46億美元，比上屆下降了38.88％；對歐盟成交17.07億美元，比上屆下降1.17％；對中東成交4.59億美元(含非洲國家），比上屆增長7.8％；對東盟出口1.24億美元，比上屆下降了1.74％。本屆交易會成交增長較快的是臺灣、俄羅斯和日本，分別增長63.54％、51.76％和49.28％，對澳大利亞、韓國、香港和中東成交也有較大幅度的增長，分別增長16.26％、12.38、9.34％和7.8％。1、到會客商的特點

據(jù)企業(yè)反映，本屆交易會到會客商不多。由于中美紡織品貿(mào)易第6次磋商失敗，美國到會客商大幅減少。同時時值穆斯林齋月，中東、非洲等穆斯林地區(qū)客商也較往屆明顯減少。此外，國內(nèi)及周邊有多個展覽會同時舉行，如上海的面輔料展、中國?東盟博覽會以及州周邊的服裝服飾節(jié)，也分流了部分客商。2、成交情況及商品成交地區(qū)分布特征

截止10月20日，紡織服裝館共成交45.08億美元，比97屆下降3.35％。其中紗線、織物及制品成交20.6億美元，比上屆增長4.41％；家用紡織品成交10.6億美元，比上屆增長7.99％；服裝成品類成交23.18億美元，比上屆下降9.84％。

主要成交地區(qū)中，對歐洲成交19.21億美元，占紡織品服裝總成交的42.63％，與上屆同比（下同）增長1.26％，居成交首位地區(qū)。其中，對歐盟成交17.07億美元，同比下降1.17％；列第二位的是亞洲，共成交13.66億美元，占比30.31％，同比增長13.9％。其中對中東地區(qū)成交3.37億美元（不含非洲），同比下降0.71％。對東盟成交1.24億美元，同比下降1.74％；列第三位是美洲，對美洲地區(qū)成交8.71億美元，占比19.33％，同比下降29.8％。其中對拉美下降15.29％，對北美下降32.47％；對其它地區(qū)的成交情況是，對非洲成交1.75億美元，占比3.89％，同比下降1.43％；對大洋洲成交1.73億美元，占比3.85％，同比增長17.87％。3、各類商品洽談成交情況

本屆交易會參展企業(yè)品牌意識有較大提高，突出表現(xiàn)在布展水平和品牌產(chǎn)品質(zhì)量的提高。在一層的品牌大廳，參展企業(yè)的整體布展水平比往屆又有了進一步提高，整個大廳明亮、通透、華麗。品牌產(chǎn)品和技術(shù)含量高的產(chǎn)品成為許多采購商關(guān)注的熱點。東的名瑞婚紗、上海協(xié)大的“SHARTEX”、上海絲綢的“LILY”、深圳的“富安娜”、等是本屆交易會紡織服裝館較為突出的品牌，受到客商追捧。此外，江蘇紫荊花紡織科技股份有限公司推出的“摩維”面料、湖南華升的竹纖維系列產(chǎn)品、州紡織品進出口集團有限公司的環(huán)保、抗皺純棉面料襯衫等，吸引眾多客商咨詢，成為成交新的增長點。從商品大類上看，棉花色布、人棉化纖布、滌棉花色布是面料的主要成交品種；床上用品、毛巾（浴巾）和裝飾用品是家紡的主打商品；服裝以棉制梭織、針織服裝成交最多；此外，牛仔布及系列服裝、羽絨服裝、童裝、毛皮復合材料服裝、仿皮服裝等也是熱銷品種。4、各類企業(yè)成交情況

截止10月20日統(tǒng)計，在紡織服裝館成交的45.08億美元中，從企業(yè)性質(zhì)看，國有企業(yè)成交19.41億美元，占總成交額的43.06％，所占份額比上屆下降，但依然是我國紡織品出口的第一主力；外資企業(yè)成交4.82億美元，占比10.69％；集體企業(yè)成交1.50億美元，占比3.32％；私營企業(yè)繼續(xù)上屆的發(fā)展勢頭，成交10.56億美元，占比提高到23.44％，成為我國紡織品服裝出口的生力軍；其他企業(yè)成交8.78億美元，占比19.49％。

從企業(yè)類型看，生產(chǎn)企業(yè)成交18.58億美元，占比41.21％；外貿(mào)企業(yè)成交23.4億美元，占比51.91％；工貿(mào)企業(yè)成交3.07億美元，占比6.8％。

5、今年紡織品服裝出口存在的困難

美國是我紡織品出口的主要市場，與美國紡織品貿(mào)易磋商遲遲未達成協(xié)議，成為影響本屆交會最主要因素。據(jù)我會統(tǒng)計，截止10月，美國政府共受理了23項針對中國紡織品的設(shè)限申請，并已對其中的10項產(chǎn)品實施了數(shù)量限制。10月11日，美國業(yè)界再次向其政府遞交了對中國產(chǎn)棉制毛巾產(chǎn)品的設(shè)限申請。美國市場前景不明，明年對美出口是否還會出現(xiàn)千軍萬馬擠獨木橋的現(xiàn)象，成為企業(yè)最為擔憂的問題。其次，企業(yè)普遍擔心人民幣繼續(xù)升值，原本微薄的利潤空間將受到進一步擠壓，有的企業(yè)甚至將因此面臨生存危機；此外，化纖原料價格居高不下，棉花價格逐漸走高，煤、電、油、運供應繼續(xù)緊張，大大地增加了企業(yè)的成本。參加本屆交易會的外商也反映，面料及部分家紡如毛巾的價格較以往高。以上因素使企業(yè)普遍對今年下半年出口形勢不樂觀，預計全國紡織品服裝出口增幅也將有所回落。面對種種不利因素，以及貿(mào)易摩擦的頻繁發(fā)生，唯有調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高附加值，建設(shè)自己的品牌，才能度過難關(guān)，持續(xù)發(fā)展，這已成為大多數(shù)參展企業(yè)強烈的共識。

據(jù)了解，很多企業(yè)在做貼牌生產(chǎn)的同時，都在努力塑造自己的品牌，甚至不惜高薪從國外聘請設(shè)計師。事實上，一些有遠見的企業(yè)早就開始了品牌的打造，并顯現(xiàn)成效。上海絲綢的服裝品牌“LILY”，經(jīng)過多年的努力，終于敲開了時尚之都巴黎的大門，進入了法國中高級百貨店和專賣店銷售網(wǎng)絡(luò)；珠海成路進出口有限公司是一家1998年才成立的民營企業(yè)，4年前，該企業(yè)確立了品牌建設(shè)的戰(zhàn)略，由于配額的限制，該企業(yè)將市場定位在中東和俄羅斯等市場，專做男性休閑服裝，該公司有30多人的研發(fā)隊伍，每年投入上百萬，其品牌“Beatit”在中東已有一定的聲譽。

為了規(guī)避配額限制，一些企業(yè)采取走出去戰(zhàn)略。或?qū)ν馔顿Y建廠，或在外合作經(jīng)營，或收購品牌及銷售網(wǎng)絡(luò)等多種方式，規(guī)避貿(mào)易風險，收集信息，拓展市場空間。東省紡、浙江中大、南京市紡、舜天、海欣、華源等一些大型企業(yè)都有在外投資項目。江蘇云蝠在美國設(shè)立辦事處，減少貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，直接進入了美國銷售網(wǎng)絡(luò)。

二、本屆交易會我會在擴大成交方面采取的具體措施、經(jīng)驗和體會

為了保證交會安全、順利的進行，保證企業(yè)與外商有一個安靜、祥和的洽談環(huán)境，我會在會前就做了大量準備工作，采取了有力措施。1、積極做好館內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，維護場館正常秩序。2、進一步抓好紡織服裝館的特裝布展，以布展推品牌、以品牌促成交。

對本屆交易會紡織服裝館的布展，客商和企業(yè)普遍反映比上屆水平有所提高。布展水平的提高又進一步凸現(xiàn)了品牌的形象、價值，促進了成交。如上海絲綢、上海協(xié)大、東絲綢等攤位，布展風格與其時裝系列十分相稱，客商洽談人數(shù)和成交情況都相當不錯。布展水平較好的企業(yè)還有江蘇舜天、江蘇蘇豪、浙江凱喜雅、雅戈爾、東絲麗、名瑞等。

3、促進企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)、推出，提高產(chǎn)品附加值。在本屆交易會上，新產(chǎn)品、新技術(shù)是紡織服裝館除優(yōu)質(zhì)布展外的又一大亮點，此次推出的新產(chǎn)品有幾大特色：產(chǎn)品外觀設(shè)計更具新意、特色；功能性、環(huán)保型產(chǎn)品面料的開發(fā)有進一步發(fā)展，如納米面料、針織牛仔布、彩色真絲、新型摩托服等，既提高了產(chǎn)品的附加值，又突破了綠色壁壘，成為吸引外商的一大法寶。

4、制定價格協(xié)調(diào)方案，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，保護知識產(chǎn)權(quán)，保證良好經(jīng)營秩序。

本屆交易會前，我會就制定了兩紗兩布、蠶絲類、麻紗布、花色漂布、梭織服裝、針織服裝及家用紡織品的協(xié)調(diào)方案，并通過交會通訊和館刊在會員企業(yè)中泛宣傳，要求參展企業(yè)認真遵守，本屆交易會沒有發(fā)現(xiàn)違反最低限價和行業(yè)指導價成交的情況。

按大會的統(tǒng)一要求，我會制定了紡織服裝館保護知識產(chǎn)權(quán)措施，并指定專人負責此項工作。我會全體工作人員在巡館中把檢查侵犯知識產(chǎn)權(quán)作為一項重要工作，以特裝布展區(qū)為重點，全面檢查，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的情況時，及時弄清情況，妥善作出處理。同時，認真對待參展企業(yè)的舉報，經(jīng)核實舉報情況屬實的，嚴格要求違反規(guī)定的參展企業(yè)將違規(guī)或侵權(quán)展示取下來。我們還與各省市交易團和大會業(yè)務辦經(jīng)常保持聯(lián)系，并通過聯(lián)歡，增進溝通與協(xié)作，共同做好保護知識產(chǎn)權(quán)的工作，維護了洽談成交秩序。

三、對政府主管部門及本屆交易會紡織服裝館的建議1、鑒于今年美國市場前景不明，企業(yè)對接單無所適從，對明年出口形勢十分擔憂，企業(yè)希望政府盡快與美國達成協(xié)議。

2、針對今年對美國出口無序增長，造成大量貨物滯港，企業(yè)呼吁不論是否與美國達成協(xié)議，都希望明年對美紡織品出口進行管理，以利有序出口，防止定單流失。

3、據(jù)企業(yè)反映，州周邊服裝服飾展覽會過多，緊挨著流花路展館的就有錦漢服裝展覽，以至于客商無法分清哪是真正的交會，對交會形成沖擊，分流了大量客商，影響了交會作為中國第一展會的地位和影響。

4、據(jù)企業(yè)反映，交會期間，州賓館住宿價格大幅上漲，部分客商認為無法接受，因此而取消參加交會的計劃。

5、在展區(qū)劃分上，希望能夠細化，體現(xiàn)專業(yè)性，比如，建立童裝、牛仔、內(nèi)衣、時尚服飾、襪業(yè)等專業(yè)招展展區(qū)，方便客戶尋找，符合國際展會發(fā)展趨勢，保持交會活力。

6、由于近年來美歐對我部分服裝設(shè)限，我家紡和面料產(chǎn)品在國際市場需求加大，競爭力增強，家紡和面料攤位已不能滿足需要，建議增加攤位。

7、建議在制定特裝布展規(guī)定時，外貿(mào)中心應與商會增加溝通，以更有利于布展工作的不斷提高，迎接100屆交會的到來。

8、在展位安排中，存在重生產(chǎn)輕流通的現(xiàn)象，而目前我國的對外貿(mào)易中，拓展貿(mào)易渠道，加強銷售依然是個突出問題。建議在品牌建設(shè)和交會布展中，重視對知名外貿(mào)企業(yè)暨大型流通外貿(mào)企業(yè)的展位安排，做到商標品牌和企業(yè)品牌并重。中秋節(jié)促銷活動方案

XXX系列飲料屬于剛剛上市，而且?guī)缀醭墒斓氖袌錾贤�類產(chǎn)品也比較多，加之目前又是飲料消費日益下降的季節(jié)，很快將進入消費的淡季。在這種情況下，XXX系列飲料面臨嚴峻的考驗，因此，應該選準入市的切入點，開展系列促銷活動，爭取在較短的時間內(nèi)在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟。一、中秋節(jié)促銷的背景

中秋節(jié)作為傳統(tǒng)的節(jié)日，一直受到全社會的關(guān)注，雖然此時并非消費的高峰，但是卻是“禮尚往來”比較集中的時期。這段時間，如果開展切實可行的促銷活動，對于提高產(chǎn)品品牌知名度，提高市場占有率是非常重要的時間窗口�；�于此，我們提出此促銷方案。二、中秋節(jié)促銷活動需要解決的幾個問題1、中秋節(jié)促銷活動出臺的優(yōu)惠政策；2、營銷網(wǎng)絡(luò)促銷活動的配合程度；3、產(chǎn)品終端鋪貨情況；4、促銷活動支持力度；5、促銷活動組織能力。三、中秋節(jié)促銷活動建議（一）促銷主題

1、健康的渴望XXX飲品2、舉杯邀明月難忘XXX（二）促銷主題說明1、健康的渴望，XXX飲品：

此主題目的是強調(diào)XXX飲料的保健功能，同時突出XXX品牌，可以作為促銷活動輔助廣告語，也可以在長期廣告宣傳時使用。2、舉杯邀明月，難忘XXX：

此主題旨在針對傳統(tǒng)的佳節(jié)中秋賞月，巧借古詩營造一種文化氛圍，烘托“每逢佳節(jié)倍思親”的場景，從而牽動人們睹物思人的情懷，以“難忘XXX”巧妙結(jié)尾，發(fā)人深思，便于流傳。（三）促銷方式

社區(qū)促銷：選擇居民小區(qū)的倉買、食雜店進行買二贈一促銷。（四）促銷時間

本次促銷時間為中秋節(jié)前后一個星期，即201*年9月7日-9月21日。醫(yī)藥銷售工作計劃

201*年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

第一部分基本情況分析

一、目前醫(yī)藥市場分析

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在33.60元,相當于1923扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。二、營銷手段的分析

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

第二部分201*年工作計劃和安排

根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對201*年工作做出如下計劃和安排：

一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：1、北京、天津

下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒2、上海

建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。3、重慶

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場要求：

必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒4、黑龍江5、遼寧

有較長時間的OTC操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是OTC競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。

下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒6、河北

能力強、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區(qū)7、河南

要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)……

二、營銷計劃

根據(jù)目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場定位在OTC及農(nóng)村市場上，必須加強對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點面的結(jié)合工作。三、市場支持

1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒

2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當?shù)卣衅�，費用控制在201*內(nèi)，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。

四、管理建議

公司應該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務員全心投入；指定公司以O(shè)TC、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作

1、目標明確

所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。

2、分工仔細成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心，應該將整個業(yè)務轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營銷中心失去意義�！�…

第三部分其他事項安排

1、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力。

2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。

3、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格。加大對市場的支持力度。

4、加強對合同和商業(yè)的管理。附件：

1、分銷商的合同管理

2、招商的利弊管理-------會議培訓

3、201*年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標

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