201*年護理工作總結(jié)

201*年內(nèi)五科護理工作總結(jié)

201*年，內(nèi)五科護理單元在護理部正確領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴格落實15個護理核心制度，扎實開展“三基三嚴”培訓(xùn)考核，加強日常護理質(zhì)量管理控制，認真落實院內(nèi)感染管理措施，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)工作，不斷加強醫(yī)療護理安全管理，科室護理同仁團結(jié)協(xié)作，勤奮努力，全面完成了各項護理工作任務(wù)，護理工作整體水平明顯提升。現(xiàn)總結(jié)如下：

1.201*年收住院556人，出院555人，搶救重危病人124人次。全年業(yè)務(wù)收入682萬，純收入196萬，其中床位收入41萬，護理收入26萬，治療收入55萬，診查收入14萬，藥品收入26萬，檢查和化驗收入17萬，其它收入17萬。和201*年相比，業(yè)務(wù)收入增加了26%。

2.基礎(chǔ)設(shè)施條件逐步改善，病區(qū)住院環(huán)境面貌煥然一新按照醫(yī)院整體規(guī)劃和安排，內(nèi)五科于201*年7月臨時搬遷到了原眼科、婦科二層小樓，新科室光線充足，干凈整潔，標識醒目，環(huán)境優(yōu)雅，12月底又更換了住院病床和床頭柜，使病區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件進一步改善，病區(qū)面貌煥然一新。

3.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作穩(wěn)步推進，病陪人滿意度達到了98%以上。在201*年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)順利開展的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。責任護士全面履行護理職責，為患者提供整體護理服務(wù)：包括入院護理、協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃、根據(jù)分級護理指導(dǎo)原則為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)、準確完成治療、密切觀察病情變化、及時與醫(yī)師溝通、隨時與患者溝通，對患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、心理護理、以及出院指導(dǎo)等等。護士由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)化，根據(jù)崗位職責對護士進行分層使用，積極倡導(dǎo)人性化護理服務(wù)，科室堅持每月1次病陪人滿意度調(diào)查，每月將存在問題進行匯總分析，排前3位進行分析討論，找出原因，重新制定工作流程。在科室護理同仁的努力下，201*年病陪人滿意度平均達到98%以上，達到三級醫(yī)院的標準。

4.護理質(zhì)量持續(xù)改進，護理整體水平明顯提升

⑴組織大家認真學(xué)習護理質(zhì)量考核標準，對照標準，逐步落實各項護理工作，實行護士長-責任組長-責任護士三級查房制度，重點關(guān)注危重病人、有并發(fā)癥的病人、凝難病人、介入手術(shù)病人及新入院病人，查房時重點解決患者存在問題，指導(dǎo)督促護理措施的落實，及時評價護理效果，根據(jù)質(zhì)量管理PDCA循環(huán)步驟對護理質(zhì)量進行動態(tài)管理，持續(xù)改進。

⑵針對凝難和嚴重的護理問題積極組織護理會診，研究解決問題辦法，積極實施有效護理措施，以使患者早日康復(fù)。

⑶積極組織科內(nèi)護理查房，包括一般病人護理查房，危重病人護理查房和護理教學(xué)查房，每月至少進行一次。每周進行一次科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理知識和�？谱o理知識。

⑷積極發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用。每月組織定期和不定期檢查，針對存在問題重新制定工作流程，改進護理工作。

為了提高護士靜脈輸液給藥的準確性，制定了“靜脈輸液加藥流程”：要求在查對準確的前提下，加藥護士簽名并保留空安瓶，給藥護士查對空安瓶和所加藥物相符時更換液體，待全部液體輸完后無不良反應(yīng)再分類處理各類物品，從而降低了加藥的差錯率；如果發(fā)生輸液反應(yīng)，則按規(guī)定封存所用液體、加藥空安、輸液管、注射器、消毒液、棉簽等備查。，

為了使輔助檢查/化驗落實到位，制定了“輔助檢查/化驗注意事項告知流程”：要求責任護士書面以“溫馨提示卡”的形式告知檢查/化驗注意事項，并得到患者確認簽名后方可。

⑹重新修定了《內(nèi)五科健康教育單》、《內(nèi)五科疾病標準護理計劃單》，以指導(dǎo)年輕護士工作。

5.強化護理安全，避免醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。⑴嚴格落實15個《護理核心制度》，利用晨提問，要求人人熟記，工作中督促大家落實。

⑵熟練掌握《護理風險應(yīng)急預(yù)案》，并制定相應(yīng)的考核辦法，督促檢查護士，特別是年輕護士的應(yīng)急能力。

⑶關(guān)注重點病人的流程管理，關(guān)注重點環(huán)節(jié)，注重質(zhì)量和細節(jié)，

提高護士對高危病人的分析和評估能力，并針對評估情況及早采取護理防范措施。

6.在護理部的指導(dǎo)下，重新修定了《內(nèi)五科護理績效考核辦法》。依據(jù)護理工作數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、病陪人滿意度、出勤率、考試考核成績、論文撰寫、科研等，對護理人員進行量化考核，充分體現(xiàn)多勞多得，從而調(diào)動護士工作積極性。

7.扎實開展“三基三嚴”培訓(xùn)考核，提高護士業(yè)務(wù)水平。科室制定了詳細的護理人員分層培訓(xùn)計劃，特別是針對新進科一年內(nèi)護理人員。由科室總帶教負責，內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理、�？谱o理、重危病人急救流程、科室的急救儀器操作、消毒隔離技術(shù)、護理核心制度、護理風險預(yù)案等，培訓(xùn)內(nèi)容具體到每一周進行，每個月進行考核。

8.積極參加醫(yī)院組織的各項活動。⑴201*年元旦，組織科室人員積極參加元旦越野賽和爬山活動。⑵201*年的3.8婦女節(jié)，內(nèi)五科、兒科、新生兒科組成《巾幗奮進曲》健身操表演團隊，獲得集體二等獎。

⑶201*年5.12護士節(jié)，積極組織人員參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)演講比賽，我科全茜、李素娟分別獲得三等獎和優(yōu)勝獎。

9.存在的不足：

⑴護理科研、護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)方面還沒有經(jīng)驗，品管圈活動還未啟動。

⑵護理文化宣傳方面做的還有差距。⑶�？谱o理服務(wù)特色還需進一步提升。

以上問題在下一個年度還需繼續(xù)努力。201*年爭取以創(chuàng)三甲為契機，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)化護理服務(wù)為目標，關(guān)注護理質(zhì)量與安全，通過品管圈活動的開展，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

內(nèi)五科護理單元二0一四年一月六日

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201*年中醫(yī)特色護理工作總結(jié)

這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在內(nèi)、外科主任大力支持及護士長密切配合下。我院護理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，緊密結(jié)合201*年二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則�；�本完成年初制定的計劃。現(xiàn)總結(jié)如下:

一、為了加強護理人員的中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，護理部根據(jù)年初制定的學(xué)習和培訓(xùn)計劃，從5月搬遷以來按時組織科室護士學(xué)習中醫(yī)理論知識及操作培訓(xùn)，并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護理部統(tǒng)一出題考核一次，并有評分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次，中醫(yī)護理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護士長們外出學(xué)習中醫(yī)護理知識及操作，待其回來后組織全院護士學(xué)習，由外出人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護士，使護理人員不出門就能學(xué)到先進的知識及新理論、新技術(shù)。

二、各科室開展中醫(yī)護理情況1.內(nèi)科開展耳穴埋豆，9月以來操作了99例，中醫(yī)護理操作偏少，明年加強內(nèi)科開展項目；2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例；紅外線12以來21例。各科室基本能運用中醫(yī)知識對病人實施病情觀察、生活護理、飲食護理、情志護理等相應(yīng)的護理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。

三、開展表格式中醫(yī)護理病歷書寫，9月以來內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護病歷�？剖颐吭轮嗅t(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次，護理部每季度中醫(yī)護理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點各制定了2個病種的中醫(yī)護理常規(guī)。護理部每季度組織中醫(yī)特色護理質(zhì)控一次。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變對護士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護理工作也存在諸多不足，如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護理工作負擔重等因素導(dǎo)致護理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，提高中醫(yī)護理工作水平，更好地服務(wù)與人民。

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