社區(qū)商業(yè)服務-----“家”的延伸
社區(qū)商業(yè)、社區(qū)商業(yè)服務是近年來興起的一個新行業(yè)。它既有一般商場的商業(yè)性服務功能，又在服務項目門類上遠超過一般商場，是社區(qū)內(nèi)一個相對獨立的綜合商業(yè)服務中心。這一服務模式充分體現(xiàn)“以人為本”思想，以創(chuàng)造家園的理念開發(fā)社區(qū)商業(yè)服務設施，使之成為社區(qū)居民家庭的延伸，成為社區(qū)服務的一個有效載體。本文根據(jù)本地實際，試從社區(qū)商業(yè)服務發(fā)展的背景、發(fā)展的必要性以及發(fā)展思路等方面作一粗淺的探討。
一、 關于社區(qū)商業(yè)服務的背景
近年來,隨著城市化進程的加快,城市規(guī)模不斷擴大.我們的城市多了也大了,我們住宅逐漸趨向郊區(qū)化。資料顯示,1978年我國城市數(shù)量193個。到了2000年這個數(shù)字被改寫為667個。與數(shù)量劇增的同時,幾乎所有的城市都在擴張、擴容。住宅小區(qū)在城郊結合部、甚至更遠的城鎮(zhèn)涌現(xiàn)，人口分布呈現(xiàn)由城區(qū)向近郊區(qū)擴散的趨勢，并在郊區(qū)形成一個個新的人口密集地，密集度少則數(shù)千，多則上萬、數(shù)萬。目前，沈家門城區(qū)建成的和正在建設的居住小區(qū)達�。保坝唷�，大批人口由市中心遷居城郊結合部，新建成區(qū)人口大幅度增加，這些社區(qū)蘊藏著無限商機。
其次，處于世紀之交的人們對居住環(huán)境和生活質(zhì)量有了更高的要求，一天的緊張工作之余，人們已不再滿足家庭里的業(yè)余生活，需要在家居附近尋求到檔次更高、功能更全、服務周到的休閑娛樂和購物場所，人們需要一種氛圍，需要廣泛的交流，需要各種消費，而社區(qū)商業(yè)服務正是能滿足人們這種需求的產(chǎn)物。――
二、 關于社區(qū)商業(yè)服務發(fā)展的必然性和必要性
有人的地方，就有市場。住宅經(jīng)濟從來就是與商業(yè)服務業(yè)聯(lián)系在一起的。但在住宅小區(qū)轟轟烈烈建設的同時，幾乎所有小區(qū)樓盤的廣告卻難有涉及“商業(yè)服務業(yè)”的。房地產(chǎn)廣告眉飛色舞地侃侃而談于地段、戶型、裝修的“奢侈”、“優(yōu)越”、“高貴”和“上流”等等，一當生態(tài)保護成為“熱門話題”，廣告上的房屋及小區(qū)的自然環(huán)境及生態(tài)營造，立即也辭 匯華麗得如詩如畫，但依舊沒有或很少有社區(qū)人文環(huán)境有關說法，至于與人們生活起居息息相關的社區(qū)商業(yè)服務業(yè)，也仍然被忽略。由于事先沒有一個整體的規(guī)劃，隨著居民的入住，購物難、就醫(yī)難、入托難、上學難、就業(yè)難，以及文化體育活動難等各種“難事”接艟而至，又產(chǎn)生了小區(qū)管理工作中的腹背受敵，不得不“頭痛醫(yī)頭”，“腳痛醫(yī)腳”，造成小區(qū)秩序亂了方寸，引致一系列小區(qū)生活質(zhì)量問題。
正因為如此，社區(qū)商業(yè)服務的發(fā)展，不是社區(qū)“居域上的小事，而更是關乎城市發(fā)展全局的大事，關系到城市文明建設，從而整個城市經(jīng)濟與社會可持續(xù)發(fā)展的大關鍵。近年來，社區(qū)商業(yè)服務已引起各級政府、社區(qū)、房地產(chǎn)商、商業(yè)界等有關部門的重視和關注。蘇州工業(yè)園區(qū)從１９９８年起步的”鄰里中心“建設的經(jīng)驗受到廣泛的重視；上海將社區(qū)商業(yè)作為”十五“期間商業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點，北京提出要在三五年內(nèi)完善社區(qū)商業(yè)服務、、、、而我們普陀城區(qū)也已計劃在東港興建大型綜合超市，方興未艾的社區(qū)商業(yè)服務正逐漸走進千家萬戶，使社區(qū)居民的家得以延伸。
三、 關于社區(qū)商業(yè)服務的發(fā)展思路
根據(jù)社區(qū)商業(yè)服務既有商業(yè)特性又不同于一般商業(yè)的特點，使社區(qū)商業(yè)服務的發(fā)展能規(guī)范有序，應該從以下幾方面入手：
１、規(guī)劃領先，有序發(fā)展。社區(qū)商業(yè)服務的發(fā)育與成長，是以小區(qū)為產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的。這就涉及到規(guī)劃與建設為此提供的先天條件。社區(qū)商業(yè)服務是“家“的延伸，它不再是傳統(tǒng)意義上的商業(yè)場所，而是一種與該社區(qū)及附近區(qū)域相應的消費中心，是社區(qū)生活的中心。因此，社區(qū)商業(yè)服務的發(fā)展必須納入社區(qū)建設的總體規(guī)劃。尊重小區(qū)人們生活行為的規(guī)律，遵從社區(qū)商業(yè)發(fā)展的客觀要求，有關規(guī)劃應包括社區(qū)商業(yè)服務的網(wǎng)架布局、與居住區(qū)的位置關系、規(guī)模結構、業(yè)態(tài)配置等內(nèi)容方面，以使社區(qū)商業(yè)服務有規(guī)劃遵循地落到實處。
２、強調(diào)“鄰里親情”，突出“家”的延伸。社區(qū)商業(yè)服務不同與其他商業(yè)的，正是因為其目標市場的特定性，即面向社區(qū)居民。因此，社區(qū)商業(yè)服務中心必須融合超市、專賣點等各種新型商業(yè)業(yè)態(tài)及餐飲、服務業(yè)，集購物、休閑、娛樂于一體，努力做到“家”的延伸。如：家庭廚房的延伸――菜市場、超市；餐桌的延伸――餐廳、小吃店；客廳的延伸――咖啡廳、茶座；書房的延伸――書店、閱覽室；梳妝臺的延伸――美容美發(fā)廳、化妝飾品店；家庭工具箱的延伸――提供維修、養(yǎng)護的系列服務、、、、家居生活中的千種百樣，都能在這里找到對應的服務。唯其做到社區(qū)居民的“家”的延伸了，社區(qū)商業(yè)服務才真正找到自己的“根”自己的“生長點”，才能贏得“可持續(xù)發(fā)展”。
３、商業(yè)公益有機結合，形成社區(qū)服務體系。新的居住地、新的社區(qū)、新的“家”，必然帶來人們生活的“重組”。但今天的這一“重組”，已經(jīng)不僅只停留在“衣食住行”的物質(zhì)生活層面，還更擴展、深入到人們精神生活需求的滿足，這就使得社區(qū)商業(yè)必須與社區(qū)服務相結合、相融匯。社區(qū)商業(yè)服務中心的商業(yè)功能可以招商、租賃、物業(yè)管理為主，而公益項目則可由政府投資建設，并以微利低償服務為原則交有企業(yè)經(jīng)營管理，從而使商業(yè)服務延伸至社區(qū)服務，利用商業(yè)中心的空間和服務設施，開展豐富多采的各項社區(qū)活動，做到資源共享。并通過社區(qū)居民的經(jīng)常聚集，加強溝通，及時掌握各種消費需求信息，提高質(zhì)量，創(chuàng)造良好的社會效益與經(jīng)濟效益從而更好地發(fā)揮社區(qū)服務的載體作用，為社區(qū)服務的產(chǎn)業(yè)化運作和探索新型的社區(qū)服務管理模式作一有益的嘗試。
來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
《
社區(qū)商業(yè)服務論文》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.weilaioem.com/gongwen/393985.html
