第一篇：企業(yè)發(fā)展演講稿

各位經(jīng)理：

大家好!很高興認(rèn)識(shí)大家，很高興跟大家研討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題。

我今天要努力做到兩點(diǎn)：第一，幫助大家增加一些企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基本知識(shí);第二，幫助大家解決一些實(shí)際面臨的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題。

最近幾年，企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)雖然可以說(shuō)如火入荼，但是存在"一多一少"現(xiàn)象：多的是員工們所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，少的是經(jīng)理們所需要的企業(yè)戰(zhàn)略知識(shí)培訓(xùn)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略知識(shí)培訓(xùn)就更少了。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略知識(shí)培訓(xùn)少與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論不成熟有關(guān)。雖然黨中央發(fā)出要"加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究"的號(hào)召已經(jīng)好幾年了，但是至今在書(shū)店里也見(jiàn)不到一本系統(tǒng)論述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的書(shū)，能夠見(jiàn)到的都是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的書(shū)。這是件令人遺憾的事，沒(méi)有這樣一本書(shū)作指導(dǎo)，大家研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就很不方便。

在這樣一種情況下，我講企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也比較困難，原因是很難找到參考資料。不過(guò)，這也有好處，就是沒(méi)有什么框框，便于探索和創(chuàng)新。我今天講的內(nèi)容主要是自己的咨詢(xún)感悟，是自己在八年戰(zhàn)略咨詢(xún)過(guò)程感悟出來(lái)的一些東西，不存在那種司空見(jiàn)慣的抄襲現(xiàn)象，可是說(shuō)是自成一派。我講得雖然比較新，但不能保證正確，僅供大家參考。為了發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)民主，我只是做一個(gè)中心發(fā)言，不搞一言堂，講完之后請(qǐng)大家發(fā)表意見(jiàn)。我相信通過(guò)今天的研討活動(dòng)，咱們大家都能加深對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。

請(qǐng)大家放心，我今天要講的內(nèi)容多少還是有點(diǎn)把握的，因?yàn)槠浜诵挠^(guān)點(diǎn)已經(jīng)接受過(guò)一年多時(shí)間的考驗(yàn)。一年前，我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章，題目是《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論》。到目前為止，這篇文章已經(jīng)在以下的核心網(wǎng)站發(fā)表：中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、世界經(jīng)理人文摘網(wǎng)、世界經(jīng)理人網(wǎng)、中國(guó)管理傳播網(wǎng)、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院網(wǎng)、光華管理網(wǎng)、中國(guó)投資協(xié)會(huì)網(wǎng)，還有國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)。這篇文章還獲得了201*年中國(guó)西部人文科學(xué)一等獎(jiǎng)。今天講的"企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略"實(shí)際上是《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論》這篇文章的拓展。既然《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論》已經(jīng)在上述網(wǎng)站發(fā)表了，尤其是被國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)發(fā)表了，并且還獲了獎(jiǎng)，那么至少可以說(shuō)它不會(huì)存在太大的問(wèn)題。盡管如此，我也不敢說(shuō)自己講得都對(duì)，所以只想在這里跟大家共同研討。請(qǐng)大家一定不要迷信我講的內(nèi)容，一定要保持自己的獨(dú)立思考。

我的中心發(fā)言?xún)?nèi)容有五個(gè)部分：第一部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)，第二部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義，第三部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容，第四部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定，第五部分是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新。計(jì)劃上午講前兩個(gè)部分，將完之后大家互動(dòng);下午講后三個(gè)部分，講完之后大家互動(dòng)。

首先聲明一下，我講得再深入淺出，其中的意思也是不好懂的。例如：我要是講"不僅要重視無(wú)形資產(chǎn)，也要重視無(wú)形資源"，這句話(huà)大家雖然一聽(tīng)就明白，但是要迅速理解無(wú)形資源的含義并不那么容易，因?yàn)槲抑v的內(nèi)容都比較概括，也比較抽象。如果不概括、不抽象，用這么短的時(shí)間根本講不完。在大學(xué)要是開(kāi)這門(mén)課估計(jì)需要300來(lái)課時(shí)。時(shí)間短、內(nèi)容多就必須概括。

向大家提一個(gè)建議：在聽(tīng)我講的時(shí)候最好不要一個(gè)勁兒的記錄，記個(gè)要點(diǎn)就行了。為了便于大家記錄，凡是要點(diǎn)我都會(huì)重復(fù)一遍。記完了要點(diǎn)就集中精力理解我講的是什么意思。大家在聽(tīng)完之后如果感興趣，可以到互聯(lián)網(wǎng)上去下載那篇《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論》。跟大家說(shuō)一個(gè)下載的方法，下載方法是很容易的，上網(wǎng)之后，只要在地址欄上寫(xiě)上"企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略概論"幾個(gè)字，一回車(chē)就找到了，因?yàn)樵S多網(wǎng)站都刊登了這篇文章。也可以到國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)去直接看;還可以到中國(guó)管理傳播網(wǎng)去下載我的電子書(shū)《企業(yè)戰(zhàn)略新論》，在這本書(shū)上有我寫(xiě)的70來(lái)篇關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的文章。

一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)

我們?cè)谔接懫髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)之前，先探討一下戰(zhàn)略的本質(zhì)。"戰(zhàn)略"這個(gè)概念最初只存在于軍事領(lǐng)域。我們知道，在《毛澤東選集》中有好幾篇專(zhuān)門(mén)論述革命戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略的著作。我們還知道世界上的戰(zhàn)略名著是英國(guó)軍事理論家利德?tīng)?哈特寫(xiě)的《戰(zhàn)略論》。那么什么是戰(zhàn)略呢?古今中外的偉人和專(zhuān)家學(xué)者對(duì)"戰(zhàn)略"所下的定義是有所不同的，主要是角度不同。綜合他們的見(jiàn)解，我認(rèn)為所謂"戰(zhàn)略"，就是為以最小損失、最短時(shí)間贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利而對(duì)軍事的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性問(wèn)題進(jìn)行的謀略。大家知道，戰(zhàn)爭(zhēng)是要死人的，成千上萬(wàn)地死。為了最大限度地消滅敵人、保存自己，參與戰(zhàn)爭(zhēng)的任何一方軍事首腦都知道不能硬拼，必須講究計(jì)謀�！秾O子》書(shū)中的"上兵伐謀"，就是主張打仗要用計(jì)謀�！秾O子》和《三十六計(jì)》講的都是用兵的計(jì)謀。我想在坐的各位都或深或淺地看過(guò)這兩本書(shū)。不知大家思考過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有：軍事計(jì)謀有大有小，大的計(jì)謀是"戰(zhàn)略"，小的計(jì)謀是"戰(zhàn)術(shù)"。 劉備"三顧茅廬"會(huì)見(jiàn)了諸葛亮，問(wèn)以統(tǒng)一天下大計(jì)，諸葛亮精辟地分析了當(dāng)時(shí)的形勢(shì)，提出了首先奪取荊、益作為根據(jù)地，對(duì)內(nèi)改革政治，對(duì)外聯(lián)合孫權(quán)，南撫夷越，西和諸戎，等待時(shí)機(jī)，兩路出兵北伐，從而統(tǒng)一全國(guó)的戰(zhàn)略思想，這次談話(huà)即是著名的《隆中對(duì)》�！堵≈袑�(duì)》是戰(zhàn)略，空城計(jì)、草船借箭、火燒連營(yíng)等等是戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的具體區(qū)別有三個(gè)：戰(zhàn)略針對(duì)整體問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)針對(duì)局部問(wèn)題;戰(zhàn)略針對(duì)長(zhǎng)期問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)針對(duì)短期問(wèn)題;戰(zhàn)略針對(duì)基本問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)針對(duì)具體問(wèn)題。戰(zhàn)爭(zhēng)中不能只講究戰(zhàn)略，也不能只講究戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)然，更不能只講究技術(shù)。只有靠靈活機(jī)動(dòng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和先進(jìn)技術(shù)才能打勝仗。(舉例：美國(guó)軍隊(duì)未來(lái)二十年發(fā)展框架)

"戰(zhàn)略"這個(gè)概念是怎樣進(jìn)入企業(yè)領(lǐng)域的呢?著名企業(yè)專(zhuān)家安索夫1965年發(fā)表了《企業(yè)戰(zhàn)略》，后來(lái)又發(fā)表了《戰(zhàn)略管理論》。從此以后，"戰(zhàn)略"這個(gè)概念就在企業(yè)領(lǐng)域廣泛使用了。軍隊(duì)從事戰(zhàn)爭(zhēng)，企業(yè)從事競(jìng)爭(zhēng)，兩者雖然本質(zhì)不同，但都存在一個(gè)"爭(zhēng)"字。企業(yè)既然要參與競(jìng)爭(zhēng)，就要在競(jìng)爭(zhēng)中講究計(jì)謀。在競(jìng)爭(zhēng)中講究計(jì)謀是為了少投入、多產(chǎn)出，是為了多活幾年，是為了快速發(fā)展。企業(yè)計(jì)謀也有大小之分，大計(jì)謀是企業(yè)戰(zhàn)略，小計(jì)謀是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)。在企業(yè)領(lǐng)域很少有人使用"企業(yè)戰(zhàn)術(shù)"這個(gè)概念，雖然很少但它是客觀(guān)存在的。企業(yè)計(jì)謀不能有大無(wú)小。企業(yè)的小計(jì)謀只能被稱(chēng)為"企業(yè)戰(zhàn)術(shù)"。企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、企業(yè)技術(shù)，哪一個(gè)企業(yè)都存在這三樣?xùn)|西，只不過(guò)有高有低罷了。

"企業(yè)戰(zhàn)略"是對(duì)企業(yè)中各種戰(zhàn)略的總稱(chēng)，其中包括發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略等。這些戰(zhàn)略的基本屬性是相同的，都是對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的謀略，只不過(guò)層次和角度有所不同。不要認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。1971年，美國(guó)的邁克爾·波特教授發(fā)表了著名的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》。他在這部著作中提出了成本領(lǐng)先、差異化和目標(biāo)集中化等三大著名競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這部著作對(duì)全球企業(yè)產(chǎn)生了重大影響，我國(guó)許多關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的教科書(shū)主要講的就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)為了生存與發(fā)展不能只謀劃競(jìng)爭(zhēng)，需要謀劃的方面是很多的。無(wú)論哪個(gè)方面的謀劃，只要是涉及的是整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性問(wèn)題，就都屬于戰(zhàn)略范疇。"戰(zhàn)略"重在一個(gè)"略"字，"略"是方略，方略涉及的都是是整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)存在整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性問(wèn)題，企業(yè)的其它方面也存在整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性問(wèn)題。如果學(xué)了《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》就認(rèn)為企業(yè)只存在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題，那就等于瞎子摸象了。企業(yè)的整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、基本性問(wèn)題是相對(duì)的。例如，相對(duì)于企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)是局部問(wèn)題;相對(duì)于廣告，營(yíng)銷(xiāo)又是整體性問(wèn)題了。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一種，是對(duì)企業(yè)發(fā)展的謀略，是企業(yè)最基本的戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展是成長(zhǎng)、壯大的過(guò)程，其中既包括量的增加，也包括質(zhì)的變化。如果進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求，如果進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)能力，如何擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，如何提高經(jīng)濟(jì)效益，如果優(yōu)化管理體制、如何優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制、如何加強(qiáng)文化建設(shè)等等，這些問(wèn)題就是企業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展問(wèn)題固然包括競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，但是不只是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，除此之外還涉及其它許多問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展也需要謀略，對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長(zhǎng)期性、基本性的謀略就是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有四個(gè)特征：第一個(gè)特征是整體性，第二個(gè)特征是長(zhǎng)期性，第三個(gè)特征是基本性，第四個(gè)特征是謀略性。整體性是相對(duì)于局部性而言的，長(zhǎng)期性是相對(duì)于短期性而言的，基本性是相對(duì)于具體性而言的，謀略性是相對(duì)于常規(guī)性而言的。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須同時(shí)具有這四個(gè)特征，缺少一個(gè)特征就不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。1999年，黨的十五屆四中全會(huì)明確號(hào)召"加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究"，從此以后，企業(yè)普遍增強(qiáng)了發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí)，也越來(lái)越重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究了。

要善于區(qū)分企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不是企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么關(guān)系呢?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的靈魂與綱領(lǐng)。前者是綱，綱舉目張。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)發(fā)展計(jì)劃落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。如果不好理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的關(guān)系，可以多看一看我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。1982年，黨的十二大報(bào)告系統(tǒng)地使用了"戰(zhàn)略"這個(gè)概念�！秷�(bào)告》明確提出了我國(guó)到本世紀(jì)末的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點(diǎn)和一系列戰(zhàn)略措施。十五大報(bào)告用了十一個(gè)自然段專(zhuān)門(mén)闡述我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。黨的十五屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》，實(shí)質(zhì)上是黨中央為我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)在世紀(jì)初發(fā)展制定的戰(zhàn)略。有了這個(gè)戰(zhàn)略，才有后來(lái)的第十個(gè)五年計(jì)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展計(jì)劃也是缺一不可的：不首先制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展計(jì)劃就缺乏靈魂與綱領(lǐng);不繼續(xù)制定企業(yè)發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就難以落到實(shí)處。一般企業(yè)都重視發(fā)展計(jì)劃，這是對(duì)的，但還不夠，還應(yīng)該把發(fā)展戰(zhàn)略重視起來(lái)。(舉例：某單位邀請(qǐng)我們幫助搞發(fā)展計(jì)劃)

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義

我們?yōu)槭裁匆�探討企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論，為什么要加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究呢?原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略非常重要。世界企業(yè)管理專(zhuān)家?guī)缀跻恢抡J(rèn)為：企業(yè)發(fā)展已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝時(shí)代。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義是由企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)決定的。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略本質(zhì)有四個(gè)特征，所以它的意義表現(xiàn)在四個(gè)方面。

第一，謀劃企業(yè)整體發(fā)展很重要。企業(yè)是一個(gè)由若干相互聯(lián)系、相互作用的局部構(gòu)成的整體。局部有局部性的問(wèn)題，整體有整體性的問(wèn)題，整體性問(wèn)題不是局部性問(wèn)題之和。整體性問(wèn)題涉及的是局部問(wèn)題與局部問(wèn)題的關(guān)系，局部性問(wèn)題涉及的是局部問(wèn)題內(nèi)部的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展面臨許多局部性問(wèn)題，如營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、融資問(wèn)題、管理問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題、體制問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題、文化建設(shè)問(wèn)題等等。企業(yè)發(fā)展也面臨很多整體性問(wèn)題，如發(fā)展的方向、目標(biāo)、步驟與手段問(wèn)題，對(duì)環(huán)境重大變化的反應(yīng)問(wèn)題，對(duì)資源的開(kāi)發(fā)、利用與整合問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)要素與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的平衡問(wèn)題，對(duì)各種基本關(guān)系與矛盾的處理問(wèn)題。不是把局部性問(wèn)題解決了就等于把整體性問(wèn)題解決了，這是兩類(lèi)不同性質(zhì)的問(wèn)題，互相代替不了。企業(yè)的局部性問(wèn)題與整體性問(wèn)題是不能截然分開(kāi)的�！睹�盾論》提到了任何事物在發(fā)展過(guò)程中都存在主要矛盾，主要矛盾既是局部性問(wèn)題，也是整體性問(wèn)題。拿我們國(guó)家來(lái)講，文化大革命結(jié)束后，改革、開(kāi)放既是我們國(guó)家面臨的局部性問(wèn)題，誰(shuí)也不能說(shuō)一個(gè)國(guó)家的任務(wù)就是搞改革開(kāi)放;但它也是我們國(guó)家面臨的整體性問(wèn)題，因?yàn)槿绻�不解決這個(gè)問(wèn)題，什么問(wèn)題都不好辦，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展是不可能的。正在制約整體發(fā)展的局部性問(wèn)題就是整體性問(wèn)題，能夠顯著帶動(dòng)整體發(fā)展的局部性問(wèn)題也是整體性問(wèn)題。謀劃好整體性問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展的重要條件，要時(shí)刻把握好企業(yè)的整體發(fā)展，方向不要偏、目標(biāo)不要寬、道路不要彎、資源不要閑、人心不要散、油箱不要干，什么都要顧及到。當(dāng)經(jīng)理的千萬(wàn)不要顧此失彼，千萬(wàn)不要鉆進(jìn)一個(gè)局部問(wèn)題里出不來(lái)。研究思考局部問(wèn)題要善進(jìn)善退，進(jìn)以求治，退一防惑。解決任何局部問(wèn)題都要鉆進(jìn)去，不鉆進(jìn)去怎么能解決呢?但是，不要一鉆進(jìn)去就退出不來(lái)，因?yàn)槠髽I(yè)面臨的問(wèn)題太多了，忽略任何一個(gè)重要問(wèn)題都不行。經(jīng)理們不要認(rèn)為自己總能把握企業(yè)整體發(fā)展，只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林的經(jīng)理到處可見(jiàn)。有些經(jīng)理光重視營(yíng)銷(xiāo)，有些經(jīng)理光重視融資、有些經(jīng)理光重視技術(shù)、有些經(jīng)理光重視管理，這樣是搞不好企業(yè)的。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)指出：不少經(jīng)理原來(lái)學(xué)的是某個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)歷的是某個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，從擔(dān)任經(jīng)理的那天開(kāi)始就存在很大的局限性，如果再不提高整體把握意識(shí)，再不關(guān)注企業(yè)整體發(fā)展問(wèn)題，那么他領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)就很難得到健康發(fā)展。

第二，謀劃企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展很重要。企業(yè)存在壽命，壽命有長(zhǎng)有短。投資、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該增強(qiáng)"長(zhǎng)壽企業(yè)"意識(shí)。為了使企業(yè)"長(zhǎng)壽"，就不能只重視短期發(fā)展問(wèn)題，也要重視長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題。企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題不是短期發(fā)展問(wèn)題之和，不是解決了一系列的短期發(fā)展問(wèn)題就能夠解決長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題，因?yàn)殚L(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題與短期發(fā)展問(wèn)題具有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想"長(zhǎng)壽"客觀(guān)上需要解決許多問(wèn)題，主要是發(fā)展方向問(wèn)題、發(fā)展目標(biāo)問(wèn)題、發(fā)展步驟問(wèn)題、創(chuàng)新問(wèn)題、品牌問(wèn)題、信譽(yù)問(wèn)題、人才開(kāi)發(fā)問(wèn)題、文化建設(shè)問(wèn)題。要是不想"長(zhǎng)壽"就用不著解決這些問(wèn)題了，因?yàn)榻鉀Q這些問(wèn)題很麻煩。所有企業(yè)都面臨一種基本選擇：是希望長(zhǎng)壽還是希望短命?希望長(zhǎng)壽就要認(rèn)真解決長(zhǎng)壽企業(yè)客觀(guān)上需要解決的問(wèn)題，打算短命就無(wú)所謂了。希望長(zhǎng)壽的企業(yè)就要忙于未來(lái)。對(duì)未來(lái)問(wèn)題不但要提前想到，而且要提前動(dòng)手解決，因?yàn)榻鉀Q任何問(wèn)題都需要過(guò)程，解決重大問(wèn)題需要較長(zhǎng)的過(guò)程。為了吃桃子，三年前就要種桃樹(shù);為了防老，年輕時(shí)就要生孩子。未來(lái)需要的技術(shù)需要提前開(kāi)發(fā)，未來(lái)需要的市場(chǎng)需要提前開(kāi)發(fā)，未來(lái)需要的人才也需要提前開(kāi)發(fā)，未來(lái)需要的一切都需要提前動(dòng)手。有些企業(yè)已經(jīng)重視提前開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提前開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品雖然是對(duì)的，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要提前開(kāi)發(fā)的東西是很多的。要正確處理短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系。到了夏季，農(nóng)民不但要忙于夏收，也要忙于夏種。研究農(nóng)民的夏季農(nóng)活很有意思，這里有個(gè)時(shí)效結(jié)構(gòu)問(wèn)題。夏收是為了追求當(dāng)前利益，夏種是為了追求未來(lái)利益。農(nóng)民們都懂得恰如其分地把握這種時(shí)效結(jié)構(gòu)，沒(méi)有只管夏收不管夏種的。我們的許多企業(yè)在這方面往往不如農(nóng)民，重視收獲輕視播種的企業(yè)到處可見(jiàn)。重視長(zhǎng)期發(fā)展就要預(yù)測(cè)未來(lái)，預(yù)測(cè)未來(lái)是困難的，但不是不可能的。誰(shuí)也想象不到未來(lái)的偶然事件，但總可以或多或少地把握各類(lèi)事物的發(fā)展趨勢(shì)。人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)。領(lǐng)導(dǎo)人不關(guān)心企業(yè)未來(lái)，只知道"火燒眉毛顧眼前"，就等于拿企業(yè)的壽命開(kāi)玩笑。應(yīng)當(dāng)指出，不關(guān)心企業(yè)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人甚多，正是由于這個(gè)原因，少則幾年、多則十幾年就倒閉的企業(yè)也就太多了。

第三，在對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行整體性、長(zhǎng)期性謀劃時(shí)把握基本性問(wèn)題很重要。 企業(yè)的問(wèn)題好象一棵樹(shù)，數(shù)葉長(zhǎng)在樹(shù)枝上，小枝長(zhǎng)在大枝上，樹(shù)枝長(zhǎng)在樹(shù)叉上，小叉長(zhǎng)在大叉上，樹(shù)叉長(zhǎng)在樹(shù)干上。樹(shù)葉性的問(wèn)題成千上萬(wàn)，樹(shù)叉性的問(wèn)題成百上千，樹(shù)干性的問(wèn)題就不多了。這類(lèi)問(wèn)題雖然不多，但很重要。樹(shù)干歪了樹(shù)枝、樹(shù)葉都跟著歪，樹(shù)干折了樹(shù)枝、樹(shù)葉都跟著死。樹(shù)干問(wèn)題是樹(shù)的基本性問(wèn)題，這種問(wèn)題決定樹(shù)的許多問(wèn)題。樹(shù)種問(wèn)題是樹(shù)的最基本性問(wèn)題。樹(shù)的內(nèi)在品質(zhì)與外在形貌，樹(shù)的使用價(jià)值與生命周期，樹(shù)對(duì)冷、熱、酸、堿等環(huán)境的適應(yīng)能力等等，無(wú)不與樹(shù)種有關(guān)。你不能指望從棗核里長(zhǎng)出銀杏樹(shù)，也不能使楊樹(shù)苗長(zhǎng)出紅木來(lái)。許多人只重視對(duì)樹(shù)的日常管理，管土、管肥、管水、管風(fēng)，管根、管干、管枝、管葉，管暑、管寒、管災(zāi)、管病等等，然而，這一切管理只有在選準(zhǔn)樹(shù)種的前提下才富有意義。每個(gè)企業(yè)也都存在類(lèi)似于樹(shù)干和樹(shù)種的問(wèn)題。一定要把握并解決好這類(lèi)的問(wèn)題，只有解決好這類(lèi)的問(wèn)題才不會(huì)有重大失誤，才會(huì)實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展;解決不好這類(lèi)問(wèn)題，忙來(lái)忙去也忙不出多大名堂來(lái)，甚至非把企業(yè)忙黃了不算拉倒。我們的黨和國(guó)家歷來(lái)重視基本性問(wèn)題。例如，黨的十五大報(bào)告在論述了我國(guó)正處在社會(huì)主義初期階段之后，提出了黨在社會(huì)主義初期階段的基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)。提出這兩個(gè)基本的東西是非常重要的。試想一下，全黨、全國(guó)面臨的問(wèn)題多得不計(jì)其數(shù)，要是不首先把基本問(wèn)題解決好，怎能取得舉世矚目的發(fā)展。世間許多道理都是相通的，黨和國(guó)家重視基本問(wèn)題，企業(yè)也要重視基本問(wèn)題，既然重視基本問(wèn)題就要圍繞基本問(wèn)題下功夫，千萬(wàn)不要重末輕本。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)對(duì)重大決策的反思意識(shí)。不要只注意把已經(jīng)決策的事情辦好，也要注意決策本身是否有毛病，尤其要注意重大決策本身是否有毛病;不要只忙于擺脫困境，也要注意鏟除困難產(chǎn)生的根源。(舉例：某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)民營(yíng)科技園決策)

第四，在研究企業(yè)發(fā)展時(shí)加強(qiáng)謀略很重要。競(jìng)爭(zhēng)需要謀略，發(fā)展也需要謀略。哪個(gè)企業(yè)都希望發(fā)展得快一些，這就需要加強(qiáng)謀略。謀略不是生搬的理論，不是硬套的經(jīng)驗(yàn)，不是腦瓜一熱之后的主觀(guān)想象，不是常規(guī)的思路，更不是空洞的口號(hào)，而是正確、實(shí)際、新穎、奇特的解決辦法。在研究企業(yè)發(fā)展時(shí)就應(yīng)該多拿出一些對(duì)、實(shí)、新、奇的解決辦法。"對(duì)"指的是正確，"實(shí)"指的是實(shí)際，"新"指的是創(chuàng)新，"奇"指的是奇特。只有同時(shí)具備"對(duì)、實(shí)、新、奇"這四個(gè)字的謀略才是高明的謀略，只有同時(shí)具備"對(duì)、實(shí)、新、奇"這四個(gè)字的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才是高明的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。謀略靠智慧。智慧之中包含知識(shí)，但知識(shí)本身并不是智慧。智慧與知識(shí)具有本質(zhì)的區(qū)別。許多軍事家都有"空城計(jì)"知識(shí)，但不能說(shuō)他們有諸葛亮那樣的智慧。智慧是對(duì)是對(duì)主客觀(guān)條件變化的機(jī)敏反應(yīng)，是對(duì)理論知識(shí)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的靈活運(yùn)用，先知為智。許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品相同，為什么有的賺大錢(qián)，有的不賺錢(qián)?其中有一條重要原因：是率先經(jīng)營(yíng)，還是跟著模仿。要是都生產(chǎn)一種產(chǎn)品就很難賺錢(qián)了，要是都使用一種營(yíng)銷(xiāo)方法也就很難賺錢(qián)了。企業(yè)要發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)新，就要尊重智慧，開(kāi)發(fā)智慧，運(yùn)用智慧。要以智興企，以智強(qiáng)企。智慧有大小，謀略有高低。謀劃企業(yè)發(fā)展如下棋，臭棋老道下棋也有招法，但是他的招法與全國(guó)冠軍的招法是不能同日而語(yǔ)的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人謀劃企業(yè)發(fā)展可不能夜郎自大、故步自封、自以為是、驕傲自滿(mǎn)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略越對(duì)越好，越實(shí)越好，越新越好，越奇越好。黨中央號(hào)召我們加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，不是因?yàn)閺V大企業(yè)本來(lái)就沒(méi)有發(fā)展戰(zhàn)略，而是希望廣大企業(yè)把現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略搞得更加高明。生產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)效益在一個(gè)地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)不要滿(mǎn)足于現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)楝F(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略不一定使企業(yè)在更大的市場(chǎng)中領(lǐng)先。企業(yè)目前發(fā)展勢(shì)頭良好也不要滿(mǎn)足于現(xiàn)有的發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)榻裉斓墓饩安坏扔诿魈斓墓饩啊?/p>

三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容

企業(yè)要研究發(fā)展戰(zhàn)略，首先會(huì)面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容是什么?像軍事戰(zhàn)略一樣，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也講究靈活機(jī)動(dòng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略因時(shí)而異、因地而異、因人而異、因事而異，沒(méi)有固定內(nèi)容，也沒(méi)有固定模式。戰(zhàn)略無(wú)定式。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是智力競(jìng)賽：智商低的墨守成規(guī)，智商高的能夠突破;智商低的一味模仿，智商高的處處創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容要服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展本身，只要有利于企業(yè)發(fā)展，應(yīng)該包括什么內(nèi)容就包括什么內(nèi)容，應(yīng)該重點(diǎn)涉及什么內(nèi)容就重點(diǎn)涉及什么內(nèi)容，應(yīng)該突出什么核心內(nèi)容就突出什么核心內(nèi)容。為了理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容，建議大家參考一下經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略雖然是比較系統(tǒng)和相對(duì)穩(wěn)定的的，但在不同時(shí)期總要增加或調(diào)整一些重點(diǎn)內(nèi)容，比如，有時(shí)增加了科教興國(guó)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容，有時(shí)增加了實(shí)施積極財(cái)政政策的內(nèi)容，有時(shí)增加了西部地區(qū)大開(kāi)發(fā)和城鎮(zhèn)化的內(nèi)容，有時(shí)增加了信息化的內(nèi)容。一個(gè)國(guó)家在不同時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略是不一樣的，不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略就更不一樣了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略雖然性質(zhì)不同，但是謀劃的基本方法是相通的，這個(gè)基本方法就是靈活機(jī)動(dòng)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是個(gè)性化的東西，一個(gè)企業(yè)一個(gè)樣;是與時(shí)俱進(jìn)的東西，一個(gè)時(shí)期一個(gè)樣。既然企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容是不固定的，那么我們也就沒(méi)有必要去尋找它的模式。企業(yè)管理可以用一些現(xiàn)成模式，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可不能用現(xiàn)成模式。我們雖然不應(yīng)該刻意追求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容，但是應(yīng)該把握企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?nèi)容涉及的基本方面。不同人對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及方面的概括方法不同，我習(xí)慣把它概括為三個(gè)方面，即企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長(zhǎng)期干什么、靠什么和怎么干等三個(gè)方面的問(wèn)題。

謀劃企業(yè)中長(zhǎng)期干什么，就是要定好位。市場(chǎng)已發(fā)生變化，連皇帝的女兒也愁嫁。企業(yè)要發(fā)展，定位很重要。定位是為了解決發(fā)展的方向、目標(biāo)問(wèn)題。企業(yè)發(fā)展要有正確方向，不要象空中的風(fēng)箏、路上的的士。企業(yè)發(fā)展方向要反映環(huán)境變化，要順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)，要避實(shí)就虛、揚(yáng)長(zhǎng)避短，要堅(jiān)持專(zhuān)、精、特、新。企業(yè)發(fā)展要有中長(zhǎng)期目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)該符合方向，但又不同于方向。例如，可以把大型閥門(mén)當(dāng)作發(fā)展方向，但不能把大型閥門(mén)當(dāng)作發(fā)展目標(biāo)。目標(biāo)是即定時(shí)間的發(fā)展程度，大約到什么時(shí)候把大型閥門(mén)發(fā)展到什么程度，這才是發(fā)展目標(biāo)。發(fā)展目標(biāo)是發(fā)展方向與發(fā)展程度的統(tǒng)一。根據(jù)贏家通吃規(guī)律和現(xiàn)代定位法則，一個(gè)企業(yè)別管處于什么領(lǐng)域、什么行業(yè)，最好爭(zhēng)取在目標(biāo)市場(chǎng)數(shù)一數(shù)二。如果不能爭(zhēng)取在整體上數(shù)一樹(shù)二，那么也要爭(zhēng)取在某一方面數(shù)一數(shù)二。廣大中小企業(yè)在某一方面爭(zhēng)取數(shù)一數(shù)二是重要發(fā)展趨勢(shì)。南方把這類(lèi)企業(yè)稱(chēng)為"小巨人"。(舉例：塘沽某油脂長(zhǎng)公司、某食品添加劑公司，大港區(qū)某膠管公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)數(shù)一數(shù)二)。定位要準(zhǔn)確：定好位，少受累;定錯(cuò)位，勁兒白費(fèi)。企業(yè)發(fā)展定位好比割肉。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)，叫做"游刃有余"。割肉要找空隙，朝著空隙割肉就能游刃有余，朝著骨頭割就費(fèi)大勁了。企業(yè)定位也要找市場(chǎng)空隙，找市場(chǎng)空間，找最大的發(fā)展空間。(舉例：微軟公司定位)。千萬(wàn)不要以為發(fā)展定位有多么容易，實(shí)際上搞一個(gè)好的發(fā)展定位是很不容易的。(舉例：賣(mài)窗簾，賣(mài)白開(kāi)水)。許多企業(yè)不愿意在發(fā)展定位上下功夫，不在這方面下功夫，在其它方面比如營(yíng)銷(xiāo)方面下功夫就要大，這是很不劃算的。定位主要是為了解決核心業(yè)務(wù)問(wèn)題。企業(yè)也可以開(kāi)展多項(xiàng)業(yè)務(wù)，但核心業(yè)務(wù)不能多�？梢愿愣嘣�化經(jīng)營(yíng)，但不可以搞多核心經(jīng)營(yíng)。用核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)其它業(yè)務(wù)，用其它業(yè)務(wù)促進(jìn)核心業(yè)務(wù)，這是許多先進(jìn)企業(yè)的成功之道。定位有階段性，不同發(fā)展階段應(yīng)該有不同的定位。定好了位應(yīng)該努力去實(shí)施，但是再好的定位也不能一成不變。定位的方法很多，定位無(wú)定式。定位看起來(lái)很簡(jiǎn)單，實(shí)際上很復(fù)雜。許多企業(yè)認(rèn)為自己的定位很正確，實(shí)際上存在很大問(wèn)題，而這些問(wèn)題足以使他們發(fā)展緩慢或失敗。定位是一門(mén)專(zhuān)門(mén)的本事，需要很好地學(xué)，很好地練，必要時(shí)需要很好地咨詢(xún)。

謀劃企業(yè)中長(zhǎng)期靠什么，就是要廣開(kāi)資源。廣開(kāi)資源是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要方面，不廣開(kāi)資源，再好的定位也是無(wú)源之水、無(wú)本之木。集四面潛在資源、成八方受益事業(yè)是企業(yè)的使命。要樹(shù)立大資源觀(guān)：不僅要重視物質(zhì)資源，也要重視精神資源;不僅要重視經(jīng)濟(jì)資源，也要重視政治資源;不僅要重視體力資源，也要重視智力資源;不僅要重視內(nèi)部資源，也要重視外部資源;不僅要重視現(xiàn)實(shí)資源，也要重視潛在資源;不僅要重視直接資源，也要重視間接資源;不僅要重視空間資源，也要重視時(shí)間資源;不僅要重視有形資源，也要重視無(wú)形資源。(插：《既要重視無(wú)形資產(chǎn)，也要重視無(wú)形資源》)企業(yè)發(fā)展速度與對(duì)資源的重視程度成正比，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只重視有限的幾種資源，尤其是只能把握土地、資金、勞動(dòng)力、與政府部門(mén)的關(guān)系之類(lèi)的資源，這樣的話(huà)發(fā)展速度就不可能很快。企業(yè)發(fā)展速度也與對(duì)資源的整合程度成正比。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)各種資源，而這些資源往往都處在隱性分散的狀態(tài)，能否使它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)被企業(yè)所用，這是非常重要的。要善用資源，善用資源靠智慧。善用資源要與時(shí)俱進(jìn)、解放思想，如果只重視人人都知道的資源，那么就只能跟別人激烈地爭(zhēng)奪資源。廣開(kāi)資源也包括抓機(jī)遇，好機(jī)遇是一種時(shí)間性資源，機(jī)不可失，失不再來(lái)。抓機(jī)遇不是等機(jī)遇 ，光知道等機(jī)遇不是企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。要善于選擇機(jī)遇，不是什么機(jī)遇都有利于企業(yè)發(fā)展，最有利于企業(yè)發(fā)展的是那些與發(fā)展定位相關(guān)的機(jī)遇。被機(jī)遇牽著走是盲目行動(dòng)。過(guò)分重視機(jī)遇是機(jī)會(huì)主義。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)在經(jīng)理人隊(duì)伍中存在很大的機(jī)會(huì)主義傾向。例如：有些老板一遇到所謂的"好項(xiàng)目"就頭腦發(fā)熱，很少想一想本企業(yè)究竟有沒(méi)有必要、有沒(méi)有能力承接這種項(xiàng)目。不少項(xiàng)目上馬之后不久就完蛋，就是發(fā)展中的機(jī)會(huì)主義造成的。

謀劃企業(yè)中長(zhǎng)期怎么干，就是要制定好戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略措施是實(shí)現(xiàn)定位的保證，是善用資源的體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)鍵、生動(dòng)的部分。從哪里入手、向哪里開(kāi)刀、先干什么、再干什么、保哪些重點(diǎn)、丟哪些包袱、施什么政策、用什么策略、怎么策劃、如何運(yùn)作等等，這些都是在制定戰(zhàn)略措施時(shí)要謀劃的問(wèn)題。體制、機(jī)制、技術(shù)、設(shè)備、人才、人力、營(yíng)銷(xiāo)、物流、公關(guān)、信息、文化、融資等都是在制定戰(zhàn)略措施時(shí)要涉及的問(wèn)題。戰(zhàn)略問(wèn)題也不是固定的，該涉及什么問(wèn)題就涉及什么問(wèn)題。最好多發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，只有多發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題才能夠多研究新措施。戰(zhàn)略措施要突出重點(diǎn)。戰(zhàn)略措施不講究多，只講究靈，最好是幾招解決大問(wèn)題。措施一多人們就不知所措了，結(jié)果是等于零，等于什么措施也沒(méi)有。面面俱到的措施是教課書(shū)，教課書(shū)不是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略措施要奇正結(jié)合。軍事戰(zhàn)略講究以正合，以奇勝。正是常規(guī)辦法，奇是奇特辦法。用常規(guī)辦法打仗充其量只能打個(gè)平手，要打勝仗就要用奇特辦法。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施也要兼顧正與奇，常規(guī)措施不能沒(méi)有，奇特措施不能不謀。奇特的戰(zhàn)略措施可以省錢(qián)、省力、省時(shí)，特別高明的戰(zhàn)略措施能夠四兩撥千斤。為使戰(zhàn)略措施奇特必須創(chuàng)新，創(chuàng)新就是突破。(舉例：格蘭仕戰(zhàn)略、微軟戰(zhàn)略、聯(lián)合利華戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略措施要以定性為主。戰(zhàn)略措施也要有可操作性，但這種可操作性不同于戰(zhàn)術(shù)的可操作性。

四、 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定

制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有固定順序。一般而言，它要經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略調(diào)查、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略咨詢(xún)、戰(zhàn)略決策等四個(gè)階段。

戰(zhàn)略調(diào)查一定要有寬闊的視野和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，一定要自覺(jué)沖破傳統(tǒng)觀(guān)念的束縛，一定要善用直覺(jué)并靈活思考。戰(zhàn)略調(diào)查主要搞清以下問(wèn)題：現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求及潛在市場(chǎng)需求，現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，現(xiàn)實(shí)企業(yè)資源及潛在企業(yè)資源，現(xiàn)實(shí)自身優(yōu)勢(shì)及潛在自身優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)實(shí)主要問(wèn)題及潛在主要問(wèn)題。戰(zhàn)略調(diào)查要搞清有關(guān)事物的聯(lián)系，既包括空間聯(lián)系，也包括時(shí)間聯(lián)系;既包括有形聯(lián)系，也包括無(wú)形聯(lián)系。戰(zhàn)略調(diào)查分內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查。內(nèi)部調(diào)查要善于抓基本問(wèn)題、主要問(wèn)題和關(guān)鍵問(wèn)題，外部調(diào)查要善于把握與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的各種因素。外部調(diào)查要善于利用互聯(lián)網(wǎng)。(舉例：某集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢(xún)調(diào)查)

在戰(zhàn)略調(diào)查基礎(chǔ)上要提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案不需要很具體、很完整、很?chē)?yán)謹(jǐn)，但一定要把核心戰(zhàn)略說(shuō)清楚。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中核心戰(zhàn)略最重要，核心戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)主要矛盾提出的戰(zhàn)略，核心戰(zhàn)略不明確、不正確、不高明，其他戰(zhàn)略再好也不會(huì)有多大用處。提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案對(duì)有關(guān)人員是一次重大考驗(yàn)，要求提出者富有責(zé)任心和事業(yè)感，富有新思想和大勇氣;要求聽(tīng)取者虛懷若谷、深思熟慮，不要墨守成規(guī)、排新妒異。提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略草案的過(guò)程是充分溝通的過(guò)程，在溝通過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)充分發(fā)表意見(jiàn)，不要強(qiáng)調(diào)集中統(tǒng)一;要保護(hù)發(fā)言權(quán)力，不要濫用行政權(quán)力。(舉例：某區(qū)發(fā)展核心戰(zhàn)略)

為防止戰(zhàn)略失誤、提高戰(zhàn)略水平，企業(yè)在提出發(fā)展戰(zhàn)略草案之后、確定發(fā)展戰(zhàn)略之前，需要就整個(gè)戰(zhàn)略或其中部分問(wèn)題征求社會(huì)有關(guān)方面的意見(jiàn)，尤其是業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和戰(zhàn)略專(zhuān)家的意見(jiàn)。(舉例：某企業(yè)集團(tuán)征求企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意見(jiàn))鑒于內(nèi)部戰(zhàn)略研究能力有限，有些企業(yè)委托咨詢(xún)機(jī)構(gòu)研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。采取這種方式，一定要選好咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。選擇咨詢(xún)機(jī)構(gòu)要不唯名、不唯大、只唯能。即使采取這種方式，在他們提交研究報(bào)告之后，除了內(nèi)部充分討論，也要再適當(dāng)征求外部有關(guān)方面的意見(jiàn)。(舉例：格蘭仕發(fā)展戰(zhàn)略網(wǎng)上咨詢(xún))

發(fā)展戰(zhàn)略決策對(duì)企業(yè)發(fā)展具有里程碑意義。為了企業(yè)的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，在決策企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn)，尤其是不同意見(jiàn)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體決策。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一旦確定，就要下決心組織實(shí)施，并在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定。實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略往往遇到傳統(tǒng)習(xí)慣勢(shì)力的反對(duì)，在反對(duì)意見(jiàn)面前不能動(dòng)搖。(舉例：某集團(tuán)下決心實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要在內(nèi)部組織培訓(xùn)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也需要有選擇地對(duì)外宣傳。

五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新

象技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等需要不斷創(chuàng)新一樣，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也需要不斷創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)的基本性創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新就是研究制定新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該保持相對(duì)穩(wěn)定，保持相對(duì)穩(wěn)定并不意味著一成不變。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是為了應(yīng)對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的重大變化。任何企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都是針對(duì)一定的外部環(huán)境與內(nèi)部條件制定的。當(dāng)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生重大變化時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)就應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、調(diào)整或重新制定發(fā)展戰(zhàn)略。我們所處的時(shí)代是變化速度空前加快的時(shí)代，中國(guó)入世又使中國(guó)企業(yè)融入了變化多端的國(guó)際市場(chǎng)，這就使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新顯得格外重要。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部條件發(fā)生原來(lái)意想不到的重大變化也是常有的事，如果發(fā)生了這種變化也要調(diào)整或更新原有的發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為了提高戰(zhàn)略水平。企業(yè)各項(xiàng)工作都要上水平，發(fā)展戰(zhàn)略更要上水平。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略水平?jīng)Q定企業(yè)各項(xiàng)工作水平。智慧有大小，戰(zhàn)略有高低。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略存在著水平差異，甚至是相當(dāng)大的水平差異。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是為了擁有更高明的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀(guān)念轉(zhuǎn)變。企業(yè)普遍需要發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新，有的需要重新定位，有的需要重新整合資源，有的需要重新制定戰(zhàn)略措施等�？墒�，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或多或少地存在保守觀(guān)念，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新往往提不到議事日程。要想獲得更好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先向自己的保守觀(guān)念挑戰(zhàn)。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新也源于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)力、魄力和毅力。從某種意義上講，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)再造工程，是一項(xiàng)具有很大風(fēng)險(xiǎn)、困難和阻力的系統(tǒng)工程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，沒(méi)有排除各種困難和阻力的魄力，沒(méi)有堅(jiān)韌不跋的毅力，就很難下定這種決心。 創(chuàng)新難，守舊也難。創(chuàng)新難的是成功，守舊難的是生存。如今我們已進(jìn)入創(chuàng)新時(shí)代，許多企業(yè)都在努力創(chuàng)新，守舊型的企業(yè)一般只能活幾年。

第二篇：企業(yè)發(fā)展演講稿

企業(yè)發(fā)展演講稿

五月，春風(fēng)吹遍祖國(guó)神州大地，到處是一片生機(jī)勃勃。

五月，滿(mǎn)園春色，鮮花盛開(kāi)，撲鼻而至，到處是一片繁榮景象。

在這個(gè)溫暖，和諧的國(guó)家里，在這個(gè)祥和，春意盎然的季節(jié)里，深圳xx資訊，被評(píng)為“深圳知名品牌”企業(yè)。xx資訊獲得特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，xx獲得杰出個(gè)人獎(jiǎng)，這是xx資訊的驕傲，這是全體xx人的驕傲。這是xx資訊走過(guò)的五年艱難歷程，風(fēng)雨無(wú)阻，一步一個(gè)腳印，致力于打造企業(yè)品牌所付出的辛苦而必然得到的結(jié)果。

我們xx分公司的全體員工，當(dāng)聽(tīng)到，看到這振奮人心的消息時(shí)，個(gè)個(gè)心潮澎湃，熱血沸騰，每個(gè)人都從內(nèi)心里發(fā)出感慨，xx資訊太厲害，xx資訊牛，杭州分公司全體員工在總經(jīng)理丁秀芹的帶領(lǐng)下，爭(zhēng)先恐后發(fā)言表態(tài)，會(huì)場(chǎng)氣氛十分熱烈，大家暢所欲言，一致表示“xx為我建平臺(tái)，我為xx添光彩”。我們作為xx人，立志xx，立足本職，愛(ài)崗敬司，熱愛(ài)企業(yè)產(chǎn)品宣傳，熱衷知名品牌的發(fā)展，將xx事業(yè)進(jìn)行到底。

此時(shí)此刻，使我們想起，xx資訊集團(tuán)公司，創(chuàng)立于1997年，他的定位是致力幫助中小企業(yè)成長(zhǎng)，他的使命是以為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，他的組織是為中國(guó)的中小企業(yè)打造最具實(shí)戰(zhàn)的教育傳媒機(jī)構(gòu)，公司提供的產(chǎn)品是中國(guó)最具有實(shí)戰(zhàn)的滿(mǎn)意度一流的《實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》，并且有一流的人脈和凝聚力極強(qiáng)的《商業(yè)實(shí)戰(zhàn)俱樂(lè)部》，他為全國(guó)中小企業(yè)的成長(zhǎng)培養(yǎng)了大量的營(yíng)銷(xiāo)型知識(shí)人才，同時(shí)也使部分企業(yè)在困境中走出泥濘，見(jiàn)到自己企業(yè)的發(fā)展方向，找到自己企業(yè)的精準(zhǔn)定位，從此不再迷茫，所以，全國(guó)各地廣大中小企業(yè)積極報(bào)名參加并走進(jìn)xx資訊，走進(jìn)xx課堂，暢游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)海洋，搏擊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)財(cái)富，為自己的企業(yè)不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)，奠定物質(zhì)基礎(chǔ)，為自己企業(yè)培養(yǎng)一流的管理人才，奠定了文化基礎(chǔ)和精神管理基礎(chǔ)。

xx資訊五年來(lái)從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)，從小到大，一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)了，這五年來(lái)，有全體xx人的酸甜苦辣，也有想不到的艱難困苦，更有分享不盡豐收果實(shí)的歡聲笑語(yǔ)。正因?yàn)閤x資訊的訂單準(zhǔn)確，深的全國(guó)中小企業(yè)的歡迎，才使企業(yè)逐步發(fā)展，逐步壯大，才有今天的xx資訊。

我國(guó)人口多，底子薄，三十年改革開(kāi)放，人們的精神面貌發(fā)生了巨大的變化，從原先的小學(xué)普及到中學(xué)普及，到今天的大學(xué)普及，是一個(gè)飛躍。今天是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的普及尤為重要，xx資訊立足于網(wǎng)絡(luò)科技，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)之先河，深得各級(jí)政府之愛(ài)戴，深得全國(guó)中小型企業(yè)的擁護(hù)。之所以xx事業(yè)是永恒的，xx未來(lái)前途是無(wú)限的。我們xx人意氣風(fēng)發(fā)，斗志昂揚(yáng)，緊密團(tuán)結(jié)在以xx為代表的xx資訊集團(tuán)公司中心，立足自己的本質(zhì)工作，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，遇到困難不氣餒，有了成績(jī)不驕傲，體會(huì)困難像彈簧，你硬他就軟，立志有志者事竟成，艱辛只要功夫深鐵杵磨成針，充分發(fā)揮xx優(yōu)勢(shì)，戰(zhàn)勝自我，用信息和力量去換取前進(jìn)路上的鮮花和光環(huán)。

第三篇：個(gè)人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展演講稿

齊心合力 邁向勝利xx，一個(gè)堅(jiān)定而有力量的名字，代表著希望和勝利。

xx電力設(shè)備股份有限公司，站在高新技術(shù)的尖端領(lǐng)域，滿(mǎn)懷著對(duì)未來(lái)的無(wú)限憧憬和雄心壯志，不斷為企業(yè)注入新的血液。他從一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子，經(jīng)過(guò)的？年的鍛造磨練，歷經(jīng)風(fēng)雨，終于長(zhǎng)成了一個(gè)健壯的青年，充滿(mǎn)活力和激情，擁有著強(qiáng)大的生命力和奮勇拼搏的勇氣。他的成長(zhǎng)離不開(kāi)所有關(guān)心哺育他的人，而一種精神的力量更是激發(fā)他奮斗的不懈動(dòng)力。xx公司，就是在堅(jiān)定的信念和堅(jiān)實(shí)的理念支撐下不斷發(fā)展壯大的。

如果把企業(yè)比喻成一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)(請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注：WWwww.weilaioem.com)器，他的每個(gè)零部件都有各自的功能，不可或缺。一個(gè)強(qiáng)大的操作系統(tǒng)是這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保證，是他的核心處理器。我們的企業(yè)，就是用信念系統(tǒng)和理念系統(tǒng)構(gòu)建了一個(gè)龐大的生命體，確保了各部分功能的正常運(yùn)行，構(gòu)筑一個(gè)企業(yè)的核心。

我們的信念系統(tǒng)從四個(gè)方面進(jìn)行了闡述。第一，愿景。希望，是催生勝利的精神動(dòng)力。有了美好的愿景才能讓我們心懷希望，那是一道曙光，能使我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上目標(biāo)一致，齊心協(xié)力。我們的目標(biāo)是科技服務(wù)人類(lèi)，產(chǎn)品造福社會(huì)�？萍际沁@個(gè)時(shí)代永不淘汰的話(huà)題，我們企業(yè)作為技術(shù)型企業(yè)，依靠科學(xué)進(jìn)步，要抓住科技進(jìn)步的有利成果不斷更新企業(yè)技術(shù)，為人類(lèi)的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)我們的力量。第二，使命。我們的使命是保護(hù)電力，不遺余力�；痣姛o(wú)情人有情，我們的使命就是要為人們的生命財(cái)產(chǎn)筑起一道安全防線(xiàn)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保證電力安全。其三，精神。我們的精神是不斷創(chuàng)新，永不放棄。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，要加快技術(shù)、業(yè)務(wù)、機(jī)制等方面的創(chuàng)新，逐步形成自己的核心技術(shù)能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尤其要在？方面提高集成創(chuàng)新能力，只有不斷創(chuàng)新，才能保證我們始終走在同類(lèi)企業(yè)的前頭。最后，是宗旨。我們的宗旨是以人為本，和諧共贏。企業(yè)各級(jí)主管及時(shí)了解其部屬的家庭和思想情況,幫助解決他們?cè)诠ぷ骱蜕�活上的困難,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)感,充分感受到企業(yè)的溫暖,從而為企業(yè)盡職盡責(zé)。只有領(lǐng)導(dǎo)與員工和諧相處，才能構(gòu)建一個(gè)和諧發(fā)展的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)共贏。

公司的理念概括為八個(gè)方面，即客戶(hù)、處事、人才、生成、產(chǎn)品、行為、服務(wù)及全局理念�？蛻�(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們的一切都是為了使客戶(hù)滿(mǎn)意，并要求營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的管理人員直接面對(duì)客戶(hù)溝通、了解客戶(hù)的需求，以更好的為客戶(hù)提供超值服務(wù)。我們營(yíng)造濃郁的文化氛圍，讓客戶(hù)感受到如家般的溫暖。在處事方面，要真誠(chéng)仁愛(ài)厚德，還要學(xué)會(huì)感恩。我們面對(duì)消費(fèi)群體不能有虛假，只有真誠(chéng)相待尊重對(duì)方，才會(huì)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。在服務(wù)方面，要主動(dòng)熱情，面對(duì)客戶(hù)要笑臉相迎，這是一種自信也是一種自尊。我們的行為理念，要求要迅速、認(rèn)真、堅(jiān)守承諾。要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，勇于面對(duì)困難，善于克服困難；有端正的思維、正確的思路和得當(dāng)?shù)姆椒�；恪盡職守，認(rèn)真、負(fù)責(zé)、踏實(shí)，我們不僅要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)也要對(duì)自己對(duì)公司負(fù)責(zé)。在產(chǎn)品理念上，始終追求高標(biāo)準(zhǔn)，人無(wú)我有，人有我精，保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能使企業(yè)立于不敗之地。生存理念，如今經(jīng)濟(jì)危機(jī)依然存在，面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，我們要從容面對(duì)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，積極調(diào)整戰(zhàn)略計(jì)劃，在誠(chéng)信守法的前提下取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。人才理念。良好的企業(yè)文化是建立在人之上的,與人力資源管理是一種互相推動(dòng)、互相制約的關(guān)系。一個(gè)企業(yè)的綜合發(fā)展就是需要人才的支持，有了人才的引進(jìn)，如同一潭流動(dòng)的活水。企業(yè)是否對(duì)人才有吸引力取決于它作為雇主的品牌形象，企業(yè)本身有他的閃光點(diǎn)，人才才會(huì)感到有發(fā)展的平臺(tái)。在擁有了人才后，企業(yè)還要建立一個(gè)利于人才繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制，這樣才能使團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)戰(zhàn)斗力。最后是全局理念，要從宏觀(guān)的角度系統(tǒng)思考，建立龐大的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，塑造和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力和出現(xiàn)一盤(pán)散沙的狀況。理想的團(tuán)隊(duì)組織是有效率的，能不斷產(chǎn)生創(chuàng)新的、具有良好合作與協(xié)作能力的組織。同時(shí)還要解放我們的思想，與時(shí)俱進(jìn)，用發(fā)展的眼光面對(duì)嶄新的未來(lái)。

我想，只要我們齊心合力，站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線(xiàn)，我們一定能夠邁向勝利的星光大道。

第四篇：企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新演講稿

勇于創(chuàng)新、為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值

大家好，我演講的主題是“勇于創(chuàng)新、為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值”，通過(guò)這次公司組織的“正風(fēng)強(qiáng)企、做廉潔自律表率”的教育活動(dòng)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家一樣，要發(fā)展，要強(qiáng)大，首先就要樹(shù)立良好的風(fēng)氣。縱觀(guān)古今天下大亂之根源，首先在人心離亂。因此欲安天下，必先取人心，取人心則必先正風(fēng)氣。這也正是省十一次黨代會(huì)的精神，要求我們風(fēng)氣要正、作風(fēng)要實(shí)，首先要構(gòu)筑“精神高地”，然后再用踏實(shí)苦干的新時(shí)期“貴州精神”來(lái)攻克貧困，沖出經(jīng)濟(jì)洼地。 “正風(fēng)強(qiáng)企”企業(yè)要發(fā)展，要強(qiáng)大，必須先正風(fēng)氣，這就應(yīng)該包括正廉政之風(fēng)、正高效之風(fēng)、正創(chuàng)新之風(fēng)，只有領(lǐng)導(dǎo)廉政，才會(huì)得到群眾的信任，才能做到上下一心，齊心協(xié)力為企業(yè)的發(fā)展而努力，才會(huì)專(zhuān)注于工作，發(fā)揮出更高的效率，只有高效的工作，才會(huì)促使生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、服務(wù)、后勤等各個(gè)部門(mén)爭(zhēng)相創(chuàng)新，創(chuàng)造出更好的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更高的價(jià)值。創(chuàng)新貫穿了企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程和每個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新和進(jìn)步，才能保持旺盛的生命力，與時(shí)代同步前進(jìn)。特別是隨著國(guó)發(fā)2號(hào)文的頒布，貴州省和我們公司都迎來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇，為了提高生產(chǎn)效率、創(chuàng)造更高價(jià)值，公司也加快了改革創(chuàng)新的步伐，其中就包括建立全新的市場(chǎng)和技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)。

這種創(chuàng)新的意義在于什么地方呢？就要先簡(jiǎn)要的介紹一下售后服務(wù)工作，按照傳統(tǒng)的理解，售后工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單，就是檢驗(yàn)返回的故障輪胎是否屬于質(zhì)量問(wèn)題，然后進(jìn)行賠付就可以了。表面上看，這是一個(gè)沒(méi)有辦法雙贏的局面，要不就是屬于制造責(zé)任，工廠(chǎng)要進(jìn)行理賠，

要不就是屬于使用問(wèn)題，消費(fèi)者得不到賠償，總之有一方要蒙受損失，那到底有沒(méi)有讓雙方都能滿(mǎn)意的辦法呢？

公司的方法就是加強(qiáng)售前和售中服務(wù)，讓售后服務(wù)不再成為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，而能夠與前兩者有機(jī)的結(jié)合，并安排了專(zhuān)項(xiàng)的服務(wù)人員，對(duì)我們具體到每個(gè)省的經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者進(jìn)行充分的指導(dǎo)，把每項(xiàng)產(chǎn)品的性能清楚的表達(dá)，讓經(jīng)銷(xiāo)商知道怎么賣(mài)，讓駕駛員知道怎么用，加強(qiáng)了對(duì)輪胎銷(xiāo)售全過(guò)程和每個(gè)環(huán)節(jié)的控制，通過(guò)更加細(xì)致的市場(chǎng)工作讓產(chǎn)品能夠表現(xiàn)出最佳的性能，贏得好的市場(chǎng)口碑，也減少了故障輪胎的產(chǎn)生。自從實(shí)施了專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù)以來(lái)，退賠輪胎大幅度減少，為公司創(chuàng)造了千萬(wàn)元以上的效益，也大幅度減少了市場(chǎng)上的客戶(hù)抱怨，贏得了良好的口碑。

這種服務(wù)模式的創(chuàng)新只是公司創(chuàng)新的一個(gè)小局部，正是因?yàn)檎麄�(gè)公司同心同德，端正了風(fēng)氣，統(tǒng)一了思想，才會(huì)出現(xiàn)這種起頭奮進(jìn)、百舸爭(zhēng)流，共為企業(yè)謀發(fā)展的可喜局面。而這些創(chuàng)新，也說(shuō)明了公司任然保持旺盛的生命力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)發(fā)展的全局的形式有著清醒的認(rèn)識(shí)，這些就是“正風(fēng)強(qiáng)企”的成果體現(xiàn)，如果沒(méi)有大公無(wú)私、鞠躬盡瘁，一心為企業(yè)謀發(fā)展的的領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)就不可能有這樣的成果，我為能有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，生活在這樣的集體而榮幸。我不敢說(shuō)自己能為貴輪的發(fā)展能貢獻(xiàn)多大的能量，但是我絕對(duì)會(huì)用盡自己的每一份力量，做好自己的每一分工作，讓每個(gè)員工的辛勞和汗水都不會(huì)白白的付出。謝謝大家!

第五篇：我為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)演講稿

一個(gè)響亮的名字！

一輪噴薄的太陽(yáng)！

xx年8月13日，是我們每一位xx人值得驕傲的日子，也是我們每一位xx人為之祝福的日子，五十年前的這一天，xx誕生了！

站在xx這片熱土上，朋友,你會(huì)被她嶄新的面容深深地吸引，會(huì)被她生機(jī)勃勃的生命深深的感動(dòng)，也會(huì)被她不懈的追求精神深深地震撼。追溯xx五十年的歷程，一萬(wàn)八千多個(gè)日日夜夜，仿佛一幕幕戰(zhàn)天斗地的歷史畫(huà)卷展現(xiàn)在我們眼前，一個(gè)個(gè)甘灑熱血的青春生命微笑著向我們走來(lái)……..

當(dāng)你步入xx，醒目的集團(tuán)公司辦公大樓屹然挺立，遙相對(duì)應(yīng)的是xx及正在興建的二甲醚化工園區(qū)。放眼化工園，布局嚴(yán)謹(jǐn)，道路整潔，花草如茵，綠樹(shù)成行，一字型排開(kāi)的三座焦?fàn)t象一條馴服的巨龍，延伸著的管網(wǎng)又象一條條搏動(dòng)的血脈，化工園，好一座美麗的大花園。

憶往昔，二十年前的xx還是荒山模樣，野草叢生，亂石嶙峋。為了充分發(fā)揮我市儲(chǔ)藏豐富的煤炭資源優(yōu)勢(shì)，拓展鋼鐵行業(yè)的市場(chǎng)空間，地委領(lǐng)導(dǎo)班子英明決策，提出了做大做強(qiáng)xx的構(gòu)想，xx黨政班子勵(lì)精圖治，搶抓機(jī)遇，xx人在這充滿(mǎn)希望的土地上，第一座現(xiàn)代化焦?fàn)t破土動(dòng)工了。xx人在吃住條件困難、現(xiàn)場(chǎng)道路不通，施工機(jī)具缺乏的艱苦條件下，發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的xx精神，興建公路，平山填溝，開(kāi)山打石，起廠(chǎng)平壩，幾番風(fēng)雨，幾番艱辛，第一座焦?fàn)t落成。1990年4月16日，又是xx人值得紀(jì)念的日子，這天，達(dá)縣地區(qū)第一座現(xiàn)代化焦?fàn)t投產(chǎn)，xx從此填補(bǔ)了無(wú)機(jī)焦的歷史空白。

1998年以江總為首的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子大顯身手，審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，準(zhǔn)確定位，將xx推入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中，進(jìn)一步提出做大做強(qiáng)，做優(yōu)，煤xx產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)想，xx進(jìn)入投產(chǎn)來(lái)以來(lái)首輪技改建設(shè)，2#焦?fàn)t、3#焦?fàn)t及其配套技改工程建設(shè)相繼打響，xx人為保證生產(chǎn)的順利和工程建設(shè)兩不誤，以打造精品工程、名牌工程為宗旨，在業(yè)主王國(guó)祥的帶領(lǐng)下，公司上下掀起“二次創(chuàng)業(yè)”的高潮，二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵深入到全體化工人的腦海中，形成一股強(qiáng)大的活力，在筑爐期間一幅幅感人勞動(dòng)場(chǎng)面還時(shí)常在我眼前浮現(xiàn)，200余名干部群眾站成一排如蜿蜒的長(zhǎng)龍，號(hào)聲中，一塊塊硅磚在一雙雙勤勞的雙手中穿行、傳遞，團(tuán)結(jié)拼搏的化工人僅用數(shù)小時(shí)便完成了預(yù)計(jì)兩天的工作任務(wù)，20余種，上百?lài)嵁愋凸璐u按時(shí)、準(zhǔn)確、整齊就位，這種多年來(lái)未見(jiàn)的集體勞動(dòng)大場(chǎng)景深深震撼了省外的筑爐工人，這也真正詮釋了化工人不怕苦、不記得失的奉獻(xiàn)精神。

三座焦?fàn)t的如期建成并順利達(dá)產(chǎn)達(dá)效，形成機(jī)焦百萬(wàn)噸，使xxxx成為我省第二大煤xx企業(yè)，被譽(yù)為“黑黃金”的焦炭逐步拓展市場(chǎng)遠(yuǎn)銷(xiāo)省內(nèi)外，使煤xx產(chǎn)業(yè)鏈初現(xiàn)規(guī)模，成為增強(qiáng)xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)�；�工人不滿(mǎn)于現(xiàn)狀，以大手筆開(kāi)拓煤炭基地建設(shè)，通過(guò)合并、收購(gòu)、入股等多種形式，使翰田壩、楠木溝、全新公司成為xx的煤炭基地，著實(shí)為集團(tuán)公司生產(chǎn)奠定了更加穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使化工人來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和懈怠，新一代化工人與時(shí)俱進(jìn)、大展宏圖、挑戰(zhàn)極限、超越自我，以超常規(guī)的工作理念，發(fā)揚(yáng)有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上的拼搏精神，在實(shí)踐中摸爬滾打，鑄就了一個(gè)又一個(gè)的輝煌，焦?fàn)t裝煤、推焦除塵新工藝創(chuàng)造了xx行業(yè)投資省、見(jiàn)效快、運(yùn)行成本低、操作安全、維護(hù)方便的行業(yè)領(lǐng)先水平，實(shí)現(xiàn)了xx廢水零排放，化工人以動(dòng)人的風(fēng)采給我們展現(xiàn)了xx更加美好的畫(huà)卷，使xx的天更藍(lán)，洲河的水更清粼……

如今的化工產(chǎn)業(yè)前景更加絢麗，xx上市即將實(shí)現(xiàn)；4#、5#焦?fàn)t破土動(dòng)工也近在咫尺；二甲醚工程興建正是如火如荼；面臨新一輪挑戰(zhàn)，化工人迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，我們要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，站在新的起點(diǎn)，謀求新的發(fā)展，為建設(shè)一流鋼鐵企業(yè)做大做強(qiáng)煤xx產(chǎn)業(yè)鏈而奮發(fā)圖強(qiáng)，為打造百億xx、創(chuàng)造綠色財(cái)富而不懈奮進(jìn)，為打造“百年老店”創(chuàng)造更加輝煌的明天共鑄豐碑！

我愛(ài)你！xx！我愛(ài)你！美麗的化工園！你象冉冉升起的太陽(yáng)，將會(huì)綻放出更加絢麗的光芒！

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