第一篇：農(nóng)行營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我叫xxx，今年33歲。今天，我和大家一起來(lái)分享一個(gè)案例.不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!

喬·吉拉德是世界上最有名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，被吉尼斯世界記錄譽(yù)為“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”。他制作、發(fā)放營(yíng)銷(xiāo)賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場(chǎng)的經(jīng)典例子。他認(rèn)為所有已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人都是自己潛在的客戶(hù)，對(duì)這些潛在的客戶(hù)，他每年大約要寄上12封廣告信函，每次均以不同的色彩和形式投遞，并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱(chēng)，盡量淡化自己汽車(chē)推銷(xiāo)員的身份。

1月份，他寄給所有認(rèn)識(shí)的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛?qǐng)D案，同時(shí)配以幾個(gè)大字“恭賀新禧”，下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的署名：“雪佛蘭轎車(chē)，喬·吉拉德上。”此外，再無(wú)多余的話(huà)；即使遇上大拍賣(mài)期間，也絕口不提自己的買(mǎi)賣(mài)。2月份，信函上寫(xiě)的是：“請(qǐng)你享受快樂(lè)的情人節(jié)。”下面仍是簡(jiǎn)短的簽名。3月份，他仍然找個(gè)理由給予節(jié)日的祝福，然后是4月、5月、6月不間斷地送去祝福。

這樣一來(lái)，每年就有12次機(jī)會(huì)，使喬·吉拉德的名字在愉悅的氣氛中來(lái)到這個(gè)家庭。喬·吉拉德從來(lái)沒(méi)說(shuō)一句：“請(qǐng)你們買(mǎi)我的汽車(chē)吧！”但這種“不說(shuō)之語(yǔ)”，不講推銷(xiāo)的推銷(xiāo)，反而給人們留下了最深刻、最美好的印象，等到他們打算買(mǎi)汽車(chē)的時(shí)候，往往第一個(gè)想到的就是喬·吉拉德。這種推銷(xiāo)方式使他獲得了巨大成功，同時(shí)也給人們留下了深深的思索：?jiǎn)?middot;吉拉德為什么把所有和他有過(guò)一面之交的人當(dāng)成朋友?為什么只送祝福而絕口不提推銷(xiāo)汽車(chē)的目的？

現(xiàn)實(shí)生活中，我們都接觸很多人，任何人都有可能成為我們的潛在客戶(hù)，如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，喬·吉拉德的做法無(wú)疑為我們提供了有益的啟示。

一要樹(shù)立所有人都是客戶(hù)的理念，主動(dòng)開(kāi)展工作。喬·吉拉德對(duì)所有認(rèn)識(shí)的人，不分親疏遠(yuǎn)近，只要進(jìn)入他的視野，那就是他要挖掘的客戶(hù)。他的做法告訴我們，必須樹(shù)立所有人都是我們客戶(hù)的理念，充分利用人脈資源，主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)。反觀我們的營(yíng)銷(xiāo)人員，往往抱怨自己認(rèn)識(shí)的人少，渠道少，其實(shí)關(guān)鍵在于我們?nèi)绾伟阉�有進(jìn)入人際圈的人當(dāng)成客戶(hù)，主動(dòng)去挖掘，借用美學(xué)家羅丹的話(huà)， “生活中缺少的不是客戶(hù)，而是發(fā)現(xiàn)。”

二要樹(shù)立人情營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和愛(ài)心形象意識(shí)，爭(zhēng)取客戶(hù)信任。目前許許多多的營(yíng)銷(xiāo)員仍然采用“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”的銷(xiāo)售方式，一見(jiàn)到客戶(hù)就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好，能夠帶來(lái)多大的利潤(rùn)；朋友聚會(huì)，也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談，久而久之人們就會(huì)厭倦。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè)，始終隱瞞自己功利性目的，以一個(gè)富有愛(ài)心的形象和普通朋友的身份出現(xiàn)在客戶(hù)面前，用簡(jiǎn)短的祝福溫暖朋友的心靈，給眾多的人留下了深刻的印象，博得了客戶(hù)的信任；當(dāng)人們需要產(chǎn)品時(shí)再適當(dāng)介紹產(chǎn)品，讓人更覺(jué)得可親、可信。用營(yíng)銷(xiāo)界一句經(jīng)典的語(yǔ)言概括，就是“在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前，首先把自己推銷(xiāo)出去。”

三樹(shù)立長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)的觀念，保持長(zhǎng)久的激情。營(yíng)銷(xiāo)工作需要與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的關(guān)系，保持長(zhǎng)久的熱情；半途而廢，三分鐘熱度是難以成功的。喬·吉拉德一年十二個(gè)月堅(jiān)持給所有認(rèn)識(shí)的人送卡片，數(shù)量之大，次數(shù)之多，讓人汗顏。這種堅(jiān)持不懈的行為正像兵書(shū)中所講的，“最終決定戰(zhàn)斗勝利的，在于最后五分鐘的堅(jiān)持，誰(shuí)笑到最后，誰(shuí)笑的最美！”

總之，喬·吉拉德卡片營(yíng)銷(xiāo)的案例告訴我們，要把所有的人當(dāng)成客戶(hù)資源，隱瞞推銷(xiāo)動(dòng)機(jī)，選擇正確的方式，堅(jiān)持長(zhǎng)期溝通，將我們的愛(ài)心和真誠(chéng)送給客戶(hù)，爭(zhēng)取客戶(hù)的信任和支持，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展！

第二篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：1天

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，人力資源部主管等。

培訓(xùn)受益：

1、了解培訓(xùn)師的角色

3、掌握課程設(shè)計(jì)的流程與方法；

4、掌握培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)掌控及應(yīng)變能力；

培訓(xùn)前言：

我們很希望我們的培訓(xùn)成為企業(yè)員工的精神大餐，但往往培訓(xùn)做著做著就成了“抓壯丁”了，為什么多數(shù)員工不愿意聽(tīng)我們內(nèi)部講師的課程？難道真的只有“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”+“咒語(yǔ)”。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為人才智力的競(jìng)爭(zhēng)，“企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是，許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部培訓(xùn)師，其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí)。為此我們擬開(kāi)辦，全面提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培養(yǎng)相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)技能技巧，為企培訓(xùn)大綱：

一、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知

游戲：為培訓(xùn)師畫(huà)像

1.培訓(xùn)師的職業(yè)操守；

3.培訓(xùn)師的三種角色；

4.培訓(xùn)師的六大能力； ]

二、培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練

1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法

3、表情語(yǔ)言運(yùn)用技法六種

4、語(yǔ)言運(yùn)用技法五種

5、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范

6、演講者的七大禁忌

7、培訓(xùn)師風(fēng)格選型

三、課堂掌控要領(lǐng)

1、開(kāi)場(chǎng)、展開(kāi)與結(jié)束

2、上場(chǎng)與下場(chǎng)7項(xiàng)要求

3、課堂提問(wèn)5項(xiàng)技巧

4、課堂應(yīng)答5項(xiàng)技巧

、課堂互動(dòng)4演練：1分鐘課程

四、課程設(shè)計(jì)

培訓(xùn)前量

素材收集

課件制作

教案制作

教材制作

第七部分、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

五、課堂培訓(xùn)流程“四步走”

討論：如何組織一堂生動(dòng)的培訓(xùn)

第一步激活

2.第二步展示

3.第三步操練

4.第四步結(jié)課

六、培訓(xùn)技巧與內(nèi)部培訓(xùn)管理

開(kāi)頭三分鐘如何抓住聽(tīng)眾

開(kāi)頭的方法面面觀

怎樣進(jìn)入主題：案例/故事等

過(guò)程掌握：時(shí)間管理

學(xué)員的疲勞期掌握

怎樣結(jié)尾總結(jié)式/演講式/謙虛

成人教育培訓(xùn)的特質(zhì)

戰(zhàn)略化的人才訓(xùn)練思想

系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)象層次劃分培訓(xùn)管理與持續(xù)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新

七、培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)表達(dá)能力訓(xùn)練

1、克服怯場(chǎng)五大方法

培訓(xùn)師自我介紹要領(lǐng)與創(chuàng)新

開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾8大問(wèn)題

演練：1分鐘導(dǎo)入

3、五種結(jié)束語(yǔ)總結(jié)升華

演練：1分鐘收結(jié)

4、表達(dá)手段與體態(tài)語(yǔ)言

培訓(xùn)師形體表達(dá)規(guī)范

5、八種手勢(shì)運(yùn)用技巧

1分鐘收結(jié)

6、演講者的七大禁忌

五種語(yǔ)言運(yùn)用技法

演練：1分鐘收結(jié)

7六種表情運(yùn)用技法

演練：培訓(xùn)師5分鐘開(kāi)場(chǎng)白展示、點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo) 八、四種經(jīng)典教學(xué)模式

1、四種學(xué)員類(lèi)型解析

2、體驗(yàn)式教學(xué)法

演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用

3、啟發(fā)式教學(xué)法

4、互動(dòng)式教學(xué)法

演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用

九、培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練

1、課堂提問(wèn)技巧

、課堂應(yīng)答技巧

3、精彩點(diǎn)評(píng)技巧

4、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧

5、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法

十、培訓(xùn)評(píng)估

反應(yīng)層評(píng)估

學(xué)習(xí)層評(píng)估

行為層評(píng)估

結(jié)果層評(píng)估

第三篇：201*年內(nèi)訓(xùn)師工作總結(jié)

內(nèi)訓(xùn)師工作總結(jié)

一、回顧是為了更好的認(rèn)識(shí)過(guò)去

201*年我們有著風(fēng)一般的計(jì)劃與方向，但是我們?cè)趯?shí)踐中遇到莫大的困難，這個(gè)困難并不是我們的目標(biāo)定得太高，而是我們?cè)诠芾砼c實(shí)踐中沒(méi)有到位。

二、壹零年新的思路和應(yīng)對(duì)方案

201*年，我們的重點(diǎn)的工作放在培訓(xùn)部的招生與就業(yè)方向；重點(diǎn)搞好外務(wù)與內(nèi)務(wù)；教學(xué)水平與服務(wù)質(zhì)量；內(nèi)宿生的新宿舍安排。新的招生方案與集成配套；營(yíng)業(yè)部計(jì)劃新重組合，建議加入培訓(xùn)內(nèi)容；加入�？ㄖ苯又谱髟O(shè)備；培訓(xùn)部與營(yíng)業(yè)部形成體系；將重心均衡兩個(gè)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)新的突破。

201*年，我們可以放開(kāi)思想包袱，放開(kāi)雜念，一心一意的著重經(jīng)濟(jì)的開(kāi)拓。我們不再愿接受到來(lái)自培訓(xùn)師的壓力與家族的壓力與社會(huì)壓力，我們對(duì)一切違反中心計(jì)劃的事情及行為并做出迅速反應(yīng)。對(duì)優(yōu)秀的人和事，應(yīng)給予不同的禮遇，讓適者生存。我們期望第一個(gè)三年計(jì)劃最后一年里有新的內(nèi)容填補(bǔ)這個(gè)歷史。當(dāng)然，我們更愿意與大家同心同德，不斷完善我們的計(jì)劃與實(shí)踐方案。

三、如何更加細(xì)致的做好工作

我們的工作方式已形成了較系統(tǒng)的方案，但我們并沒(méi)有細(xì)致的去執(zhí)行。為此我們要突出更加深入的的工作作風(fēng)，要用思想之正氣；行為之大度；執(zhí)行之公正；思考之有效的思路來(lái)進(jìn)行。第一點(diǎn)：工作要善始善終，要對(duì)事情負(fù)責(zé)。第二點(diǎn)：工作中要主動(dòng)積極，沒(méi)有主動(dòng)就失去了市場(chǎng)。第三點(diǎn)：工作要不斷改進(jìn)與創(chuàng)新。第四點(diǎn)：要公私分明，上班就是上班，工作就是工作，不能因近期內(nèi)有節(jié)目或活動(dòng)而放棄工作原則。我們的教學(xué)工作與輔導(dǎo)工作要更進(jìn)一步，要做到互相督促的良好風(fēng)氣，主講培訓(xùn)師要走在學(xué)員的前面，要用更高的水平來(lái)樹(shù)立威信；要用更穩(wěn)重的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)員；要有比學(xué)員更高的技術(shù)與理論來(lái)引導(dǎo)學(xué)員。不要與學(xué)員關(guān)系過(guò)于親密；不能為個(gè)人謀私利；不能為個(gè)人大開(kāi)方便之門(mén)。主講培訓(xùn)師在任何情況下都要站在公司的利益上出發(fā)，為公司謀福利。公司因你們?yōu)楣�司謀有福利，才有你們的福利。是一個(gè)良性的循環(huán)。為此，我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共為我們的事業(yè)和生活而奮斗。

四、對(duì)未來(lái)的期望與預(yù)測(cè)

我們對(duì)于零九年的期望還是很高的(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè)www.weilaioem.comg：唐一甲日期/：201*年4月1日

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)心得

“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”，這是聽(tīng)完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過(guò)他的言傳身教，展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師的風(fēng)采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)。

一、作為一名社會(huì)人，該學(xué)會(huì)感恩

形成自己的很好的習(xí)慣，當(dāng)他養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會(huì)決定他是否是一個(gè)有效率的人，他是否有成就，

二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，該知道如何融入團(tuán)隊(duì)

摸清當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的情況融入團(tuán)隊(duì)，將適合的人放置適合的位置，了解隊(duì)員的情況，建立一個(gè)欣賞的氛圍，學(xué)會(huì)幫著別人塑造價(jià)值，善于找尋遠(yuǎn)景，相互尋找缺點(diǎn)，讓大家看到希望，充滿(mǎn)激情，具有實(shí)戰(zhàn)的意愿。 這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對(duì)于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點(diǎn)評(píng)的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結(jié)果是什么，鼓勵(lì)同事自我評(píng)述等。通過(guò)這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問(wèn)題，能起到讓同事認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤從而改正錯(cuò)誤的目的，三明治批評(píng)法又可以鼓勵(lì)他人不會(huì)挫傷自尊，讓他人可以無(wú)負(fù)擔(dān)的去面對(duì)

工作。ppt制作技巧對(duì)今后做一名合格的內(nèi)訓(xùn)師有很大的幫助。

三、做好一名內(nèi)訓(xùn)師，必須具備一定的技能

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達(dá)技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對(duì)于工作提升有著積極的作用。改變路徑習(xí)慣。在培訓(xùn)第一天，楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征，把每個(gè)人的性格分成四類(lèi)：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對(duì)每一類(lèi)性格的人分別從優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、反感、擔(dān)心、追求、動(dòng)機(jī)等多方面進(jìn)行剖析，歸納出如何與不同性格類(lèi)型的人相處。在此基礎(chǔ)上總結(jié)出與人相處的三點(diǎn)秘訣：一是要學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì)觀察；二是首先要看到積極面；三是不要急于對(duì)人下結(jié)論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對(duì)自己的性格進(jìn)行自測(cè)，并將每組選出一個(gè)人講解性格特質(zhì)。課程生動(dòng)有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。 如果想成為一個(gè)稱(chēng)職的培訓(xùn)師，必須具備三個(gè)方面的能力：1、需要培訓(xùn)師本身具備豐富的知識(shí)，需要只有更深的功底才能夠應(yīng)付所有在場(chǎng)參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對(duì)你一生做職業(yè)培訓(xùn)師的生涯都是很有幫助的，現(xiàn)在進(jìn)入我們今天要分享的內(nèi)容主題時(shí)間雖短， 我先跟各位分享這個(gè)內(nèi)容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度！播種態(tài)度，收獲行為！播種行為，收獲習(xí)慣！播種習(xí)慣，收獲性格！播種性格，收獲命運(yùn)！”從一開(kāi)始的思想其實(shí)決定了一個(gè)人的命運(yùn)，有兩個(gè)紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財(cái)務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習(xí)新

知識(shí)、新技能，還要學(xué)會(huì)與別人分享自己的知識(shí)，這樣才能將知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。參加內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，就是學(xué)習(xí)如何更好地將自己的知識(shí)與大家分享。來(lái)自上海康裕咨詢(xún)公司的楊老師豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幽默的授課技巧，讓我們?cè)谳p松中學(xué)到了大量的知識(shí)，使我對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的角色、考核標(biāo)準(zhǔn)、制作課件技巧、培訓(xùn)授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級(jí)法、通過(guò)某些事情升級(jí)到事物的本質(zhì)，學(xué)會(huì)感謝tree方法，三角邏輯法，語(yǔ)言習(xí)慣，你的問(wèn)題很好，很專(zhuān)業(yè)，很獨(dú)特。

短短兩天半的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，這些知識(shí)必將成為我今后工作、學(xué)習(xí)的寶貴財(cái)富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內(nèi)訓(xùn)師這項(xiàng)工作。

“書(shū)上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬身”

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