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公路收費(fèi)站普通基層收費(fèi)員演講稿(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-22 12:58:31 | 移動(dòng)端:公路收費(fèi)站普通基層收費(fèi)員演講稿(精選多篇)
第一篇:公路收費(fèi)站普通基層收費(fèi)員演講稿:青春在奉獻(xiàn)中閃耀光芒

公路收費(fèi)站普通基層收費(fèi)員演講稿:青春在奉獻(xiàn)中閃耀光芒

我是收費(fèi)站的一名普通基層收費(fèi)員,我叫xx。自xx年10月份加入到這個(gè)行業(yè)中,就注定要在這這個(gè)崗位上奉獻(xiàn)我的力量。兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守,完成我本職工作的同時(shí)超額完成領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的任務(wù)。

在外人眼里可能覺(jué)得收費(fèi)員的工作既輕松又光鮮。而事實(shí)上,背后付出的汗水與淚水只有我們自己體味。上夜班,大家都在熟睡著,收費(fèi)員卻要打起十二萬(wàn)分的精神為趕夜路的司機(jī)師傅們服務(wù)。收費(fèi)員的工作不是大家看到的那么簡(jiǎn)單,只是收費(fèi)交錢。其實(shí)我們是在為司機(jī)師傅服務(wù)的同時(shí)更是為我國(guó)的公路事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。既然是服務(wù)就要有服務(wù)的態(tài)度!扒缶、求快、求細(xì)、刻苦鉆研、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作態(tài)度及工作作風(fēng)。時(shí)刻提醒著我干一行,愛(ài)一行。不斷努力著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。收費(fèi)站不但是公路交通部門的窗口,更是樹(shù)立行業(yè)新形象的風(fēng)向標(biāo)。作為一名基層一線員工,我深深的體會(huì)到把小事做細(xì)大事做好是多么的重要。青春只有在奉獻(xiàn)中才能閃耀出耀眼的光芒。

想作一名優(yōu)秀的合格的收費(fèi)員就要從工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,時(shí)刻提醒自己,一份耕耘一份收獲。首先端正收費(fèi)態(tài)度,遵守工作紀(jì)律,其次掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,才能給自己訂立高標(biāo)準(zhǔn)高要求,為了盡快地熟練業(yè)務(wù),平時(shí)我會(huì)向同事請(qǐng)教,從不放過(guò)任何可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。收費(fèi)工作單調(diào)卻不乏味,枯燥卻不失激情。年復(fù)一年的復(fù)述著:“您好,請(qǐng)交費(fèi)。錢款清點(diǎn)好!蔽倚睦镆恢北兄鴲(ài)崗敬業(yè)發(fā)揮“主人翁”精神,用心去理解體諒司機(jī)師傅的旅途勞苦,真誠(chéng)地為他們送一句祝福,對(duì)年輕者微笑一點(diǎn),對(duì)年長(zhǎng)者和藹一點(diǎn),對(duì)自大者讓步一點(diǎn),對(duì)困難者幫助一點(diǎn),對(duì)反對(duì)者誠(chéng)意一點(diǎn),對(duì)詢問(wèn)者耐心一點(diǎn),那一定能夠化解一切不悅,圓滿解決各種問(wèn)題。正是本著這樣的服務(wù)意識(shí)才使我有了今天的成績(jī),懂得了先付出后得到。記得在一個(gè)大霧天氣的清晨,站里為了安全起見(jiàn),封了一夜車道,道外滯留了很多車輛?赡苁谴筌囁緳C(jī)見(jiàn)慣了這樣的情景,都已在車內(nèi)休息了。可小車司機(jī)師傅們見(jiàn)到這樣的情形表現(xiàn)的卻截然不同,紛紛上前詢問(wèn)狀況。開(kāi)始態(tài)

度還不錯(cuò),而隨著時(shí)間的推移,他們的態(tài)度就變的惡劣起來(lái),罵聲連連。雖然我坐在票廳里,但對(duì)于他們的情緒是感同身受的。困在狹小的車廂內(nèi),看著長(zhǎng)龍般的車隊(duì),加上無(wú)限期的等待,任誰(shuí)都會(huì)心焦煩躁。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,受點(diǎn)委屈沒(méi)什么,讓大家心平氣和才是關(guān)鍵。就是有著這樣的信念,讓我再一次誠(chéng)懇地向大家作出解釋。當(dāng)大家緩和情緒,互相理解后,我心里頓時(shí)一種責(zé)任感、自豪感油然而生。通過(guò)我的言行做到了超值服務(wù)。每次經(jīng)手幫助師傅們處理好問(wèn)題后,不僅使我業(yè)務(wù)能力提高,還讓我深深的喜歡上了這份工作,我會(huì)再接再厲,再創(chuàng)佳績(jī)。我相信我能,我能,我一定能!

第二篇:高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿一

高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿一

每當(dāng)我踏上收費(fèi)島、走進(jìn)收費(fèi)亭、坐上收費(fèi)椅,就突然感到一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,更有一種光榮感油然而生。這個(gè)小小的亭子,每天記載了我對(duì)生活的熱愛(ài)、對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)夢(mèng)想的追求。

我的夢(mèng)想林這里開(kāi)始了(來(lái)源:

秘114">好范文 http://www.weilaioem.com)感

十足的**服務(wù)區(qū),我的心都醉了!乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向六車道的路面上,我油然而生一種主人的自豪!為了這陶醉、為了這自豪,我不愿只是錦上添花,我甘愿做一片綠葉,綠出花的璀璨、果的未來(lái)!

作為交通服務(wù)行業(yè),作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè),作為企業(yè)的一名員工,我深感,做好服務(wù),首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù),就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念!簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話,持之以恒做好它并非易事。但是,三百六十行,行行出狀元。這是一種精神!精神是一種動(dòng)力,一種力量的源泉,有了這種精神,我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感,而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等,只是社會(huì)分工不同罷了。試想,我們有誰(shuí)不曾去過(guò)超市、逛逛商場(chǎng)?在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺(jué)!如果每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù),這個(gè)世界將變得多么美好!

其次,要樹(shù)立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難,我們要學(xué)會(huì)善待顧客,以一種職業(yè)的氣度,堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù),用心服務(wù),用我們的耐心、熱心、愛(ài)心,去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感,更是一種人生境界和人格魅力,(來(lái)源:好范文 http://www.weilaioem.com/)的輕爽。

要生活得隨性,每天都給自己一個(gè)希望。我們要前進(jìn),要燃燒得更加明亮,更徹底地驅(qū)散生活中的黑暗,那么我們的脈搏將跳動(dòng)得更加有力,激昂澎湃,哪里還有時(shí)間去嘆息,去悲哀,將生命浪費(fèi)在一些無(wú)聊的小事上。生命是有限的,但希望是無(wú)限的,我們創(chuàng)造,所以我們存在。農(nóng)民工作是要與大地的精神一同前行,我們則是要在工作中發(fā)現(xiàn)智慧、熱情和信仰,讓明天充滿希望,這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。

天道酬勤,上蒼只會(huì)眷顧那些踏實(shí)勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信進(jìn)取的人,我們的企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī),我們的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。每天都給自己一個(gè)希望,“熟練業(yè)務(wù)、用心服務(wù)”,化作張張笑臉迎送來(lái)自四面八方的司機(jī)朋友,這是**高速的精彩,是我為之奮斗的希望。

第五篇:高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿四

高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿四

規(guī)范的管理、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、從我做起

10月28日,在這秋風(fēng)颯颯,萬(wàn)物開(kāi)始豐收的季節(jié)里,**市**高速公路西南段這一條集景觀、旅游、生態(tài)為一體的六車道綠色通道正式通車了。背靠美麗的**古城,面對(duì)浩瀚的**,沿途又有山水相伴,一路的美景相互輝映,驅(qū)車行駛在**高速公路上怎能不說(shuō)是一種

享受!

高速公路是一個(gè)特殊的服務(wù)性行業(yè),在崇尚文明的今天,在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),更要取得良好的社會(huì)效益。一個(gè)企業(yè)要想在社會(huì)上獲得廣泛的知名度和美譽(yù)度,則與它提供的服務(wù)是密不可分的,這就需要凝聚我們每一位員工的力量。因此開(kāi)展“您好”工程,以文明、優(yōu)質(zhì)、微笑的服務(wù)態(tài)度服務(wù)廣大的駕乘人員是我們的要求。一句句“您好”,一個(gè)個(gè)真誠(chéng)的“微笑”在我們東西山站,在我們**高速公路世上就像一縷縷春風(fēng),溫暖了每一位過(guò)往駕乘人員,像一道道絢麗的彩虹給**高速公路又增添了一處亮麗的風(fēng)景。一句“您好”,一個(gè)“微笑”涌起一路春風(fēng)一路情,讓過(guò)往駕乘人員在充分領(lǐng)略**高速公路現(xiàn)代化氣息的同時(shí),又感受到了我們收費(fèi)員良好的精神面貌。

很多人會(huì)羨慕我們收費(fèi)員,他們認(rèn)為我們的工作既輕松,收入也不低,我們只能一笑而過(guò)。因?yàn)槲覀兡軌蚶斫馑麄兊南敕,畢竟是不從其業(yè)、不知其苦,所以這其中的味道我們只能自己品嘗,而我們更要以一顆平常心和飽滿的工作熱情去化解收費(fèi)中的乏味與枯燥,仍然堅(jiān)信最平凡的崗位同樣能創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。收費(fèi)工作需要的是苦干加巧干,最終才能達(dá)到安全優(yōu)質(zhì),快捷暢通的目的?喔梢邆涑钥嗑袂筛蓞s是要探索和總結(jié)自己獲得的經(jīng)驗(yàn),并且運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。

我們?cè)谂μ岣邇?yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過(guò)程中還體會(huì)到,僅有飽滿的工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有過(guò)硬的服務(wù)技能和較寬的社會(huì)知識(shí)面,特別是掌握交通地理知識(shí)尤為重要,因?yàn)樵谑召M(fèi)服務(wù)過(guò)程中,最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會(huì)問(wèn)“小姐,請(qǐng)問(wèn)××地方怎么走?”對(duì)于那些陌生的地名,我們常常會(huì)被問(wèn)得目瞪口呆,不知如何回答。司機(jī)含著希望的眼光看著我們,卻帶著失望而離開(kāi),我們看在眼里,急在心里,總覺(jué)得有一種說(shuō)不出的歉意,心里也總是不時(shí)地想,難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎?為了克服這個(gè)難題,我們利用業(yè)余時(shí)間,了解與打聽(tīng)繞城周邊地理知識(shí),站領(lǐng)導(dǎo)還給我們弄來(lái)了地圖,也整理好了東西南北走向的大致地理路線等,使得我們?cè)俅斡錾纤緳C(jī)問(wèn)路時(shí)就算沒(méi)能做到對(duì)答如流,也不再使駕乘人員一個(gè)個(gè)都失望的離開(kāi)。

我們的收費(fèi)工作是平凡的,但是我們?nèi)匀荒軓钠椒仓幸?jiàn)精神,平凡中見(jiàn)力量,開(kāi)展“你好工程”為我們打開(kāi)了服務(wù)社會(huì)的精神文明之窗。一句“你好”一個(gè)“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離,可以化解很多的矛盾,消除誤解和不愉快,為了企業(yè)的形象,在以后的每個(gè)日夜我們都會(huì)堅(jiān)守崗位,辛勤勞動(dòng)。因?yàn)樵谑澜缑媲拔覀兇碇袊?guó),在中國(guó)面前我們代表的是江蘇,在江蘇面前我們代表的是****高速,我們每個(gè)人的人生都只是由“昨天,今天,明天”這六個(gè)字:

昨天——為企業(yè)的發(fā)展和班組的建設(shè)獻(xiàn)出一點(diǎn)自己的微薄之力,但昨天已經(jīng)過(guò)去,成為歷史。

今天——擺在我們面前的工作很多,更艱巨,更偉大的事業(yè)還等待我們。

明天——將會(huì)更美好,要在歷史的舞臺(tái)上尋找我們的目標(biāo),去拼搏,去奮斗,去譜寫更加輝煌的人生篇章。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),人員眾多,良莠不齊,就需要一套制度,以一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理。管理必須制度化、科學(xué)化、規(guī)范化,以制度來(lái)約束人,管理人。挖掘人的潛力,照舊人才,促使物盡起用人盡其才。只有有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),職責(zé)明確,管理才能規(guī)范。

如果說(shuō)規(guī)范管理是企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力,那么優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)則是企業(yè)外在的形象,因此我們?cè)诜⻊?wù)時(shí)應(yīng)是出自真誠(chéng),發(fā)自內(nèi)心,主動(dòng)(來(lái)源:好范文 http://www.weilaioem.com/)熱情,面帶微笑,更應(yīng)熱心幫助,急人所急。服務(wù)是永無(wú)止境的,需要我們付出艱辛的汗水,不斷的去鉆研提高。創(chuàng)文明窗口,樹(shù)高速品牌,只要我們真心付出,又何愁沒(méi)有真情的回報(bào)呢?

我們都是一顆顆高速的螺絲釘,應(yīng)牢牢地堅(jiān)守崗位,永不松懈,企業(yè)的機(jī)器才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。我們是鋼鐵,那規(guī)范管理就是模具,把我們鍛造成合格的員工,再加上優(yōu)質(zhì)文明的修飾潤(rùn)色,定能使我們成為優(yōu)秀的品牌員工。

不集溪流,無(wú)以成江洋,不積跬步,無(wú)以致千里。只要我們的員工人人都能規(guī)范管理,做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),從自身做起,那么我們的企業(yè)必然會(huì)欣欣向榮,其道大光。

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