第一篇:員工愛國演講稿
身為中國人,我們都要有一顆愛國的心。下面是一位員工弘揚愛國的演講稿范文,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位評委,朋友們:
大家好!今天我演講的題目是《奮斗的歷程,光輝的足跡》。
當歲月的車輪停在201*年的時候,我們迎來了天津市水利基建管理處30周年華誕。30年,對中國來講意味著改革開放、經(jīng)濟騰飛、國富民強;30年,對天津來講昭示著鳳凰涅磐、重新崛起、領軍中國北方。30年的風雨兼程,天津水務事業(yè)走過了波瀾壯闊、加快發(fā)展的歲月,取得了不平凡的歷史性成就。也是30年,在1980年那個嚴冬的12月,天津市政府決定,將市水利局、市根治海河指揮部合并為水利局,同時成立水利基建處負責組織市屬水利工程施工及引灤沿線基建工程的施工管理。從此,天津市水利基建管理處在市水利局的領導下,伴隨著改革開放的春風,昂首闊步、銳意進取、奮發(fā)拼搏、求實創(chuàng)新,譜寫出了一首首平凡樸實、撼人心魄、激情飛揚、璀璨絢麗的水利基建之歌。
30年拼搏奮斗,30年春華秋實。30年來,基建處始終把改革創(chuàng)新作為推動水利建設事業(yè)發(fā)展的強大動力。從推出工程投資包干責任制,到《天津市水利基建工程管理辦法》的批準實施;從出臺《天津市水利工程施工招標投標辦法》,到率先全面推行"四制"管理;從成立之初的60人,到涵蓋建管中心、監(jiān)理公司的210人…基建處牢牢把握每一次成長蛻變的機遇,實現(xiàn)了從單一的水利工程施工管理到水利工程建設行業(yè)管理與重點工程建設管理并重,從單純注重工程效益到統(tǒng)籌兼顧、綜合治理、人水和諧的整體效益發(fā)揮。在改革創(chuàng)新上與時俱進,在治水實踐上不斷突破,在建設管理上奮發(fā)進取,走出了一條以改革促發(fā)展、以創(chuàng)新求突破的建管之路,水利工程建設管理工作走在了全國前列。
基建處走過的30年,是天津水利建設大跨步發(fā)展的30年;是水利工程造福百姓、守護家園的30年;是水利建設助推社會經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的30年。從引灤入津工程后不斷延伸的供水管網(wǎng),到天津的"第二條供水生命線"--南水北調工程;從海河干流、大清河、獨流減河等河流治理,到華北地區(qū)最大的河口樞紐工程--永定新河防潮閘;從外環(huán)河綜合治理,到海河清淤、堤岸改造…水利基建人用30年的時間,在城市供水、防洪圈建設和水生態(tài)景觀建設上,灑下了汗水,留下了腳印,奏響了一曲曲可歌可泣的樂章。
今天,當我們陪著親朋好友坐著油輪欣賞海河兩岸的夜景時;當我們在古樸莊重、雄偉壯麗的海河二道閘前合影留念時;當北運河的旖旎風光吸引著中外游客駐足游覽時;當永定新河防潮閘助推濱海新區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展時…當一項項改變城市命運、造福津城百姓的水利工程發(fā)揮效益時,有多少人會想起這些真實的故事:新婚三天急急忙忙返回工地的新郎,12年沒有歇過元旦假期的媽媽,孩子發(fā)高燒不能陪在身邊的爸爸,沒來得及送老父親最后一程的兒子…那一張張烈日下流汗的臉龐,那一雙雙被冰雪凍僵的雙手…就是這樣一些人,在工程建設時,"5+2""白加黑",日夜鏖戰(zhàn),頑強拼搏;還是這些人,在工程竣工后,默默無聞,甘于平淡,時刻準備接受新的挑戰(zhàn)!說到這里,或許您會問:他們是誰?其實他們的名字很樸實,卻也很響亮,他們就是水利基建人!
30年,一路風雨一路歌;30年,一番耕耘一份收獲。30年來,在局黨委和處黨委的帶領下,幾代水利基建人與時俱進、革故鼎新,積極探索,大膽實踐,憑借著"建傳世工程,創(chuàng)千秋偉業(yè)"的霸氣,
"發(fā)展大都市水利"的豪氣,"講奉獻、重團結、不畏苦、敢拼搏"的志氣,在工程建設和管理上收獲了累累碩果,在黨建、精神文明和廉政建設上摘得了枚枚勛章!
時間如梭,彈指揮間,基建處走過了不平凡的30年。30年是一首詩,平平仄仄里記載了基建處的每一次成長;30年是一幅畫,細膩豪放間蘊涵了基建處的每一點收獲;30年是一首歌,舒緩歡快中唱出了基建人的每一次(請幫助宣傳好范文 網(wǎng):Wwww.weilaioem.com)拼搏。作為新一代的水利基建人,我們相信,在市委市政府和市水務局的帶領下,基建處定會繼往開來,做好水務工程建設管理這篇大文章,為天津市安全度汛、安全供水,確保經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供強有力的支撐。
最后,讓我們共同祝愿:祝愿基建處的明天更加燦爛-輝煌!
謝謝!
第二篇:公司員工愛國演講稿
尊敬的各位領導、各位來賓,你們好
今天我演講的題目是《學習“三個代表”,多辦實事》。
全國上下正在興起學習貫徹“三個代表”重要思想的新高潮!叭齻代表”是旗幟,是方向,是我們的力量之源;學習“三個代表”,不能只喊口號,還得要付諸行動,把“三個代表”貫穿在我們的工作中,并在聯(lián)系實際上下功夫,我們的企業(yè)就能在競爭激烈的電力市場中立于不敗之地,永遠得到廣大電力客戶的擁護和信賴。在掀起學習“三個代表”的活動中,××供電局全局上下都把落實“三個代表”的工作重點放在立足于本崗位,躬身為電力客戶辦實事上。
為客戶提供24小時事故報修服務,是營銷中心實踐“三個代表”的主要措施。這個任務就落到了裝表接電服務組的身上。說是裝接服務,其實承擔得最多的,還是事故報修。24小時,客戶隨喊隨到,大家都親切地喊他們“電力110”。“電力110”的“領頭羊”是陳海兵,一個28歲的年輕人,領著七、八個同樣年輕的兄弟,這個大專及以上學歷占75%的年輕集體,謹守“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,以其聰明才智和激情活力,在他們平凡的崗位上,繼續(xù)著勤奮務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,為電力服務工作譜寫出一曲曲動人的贊歌。
客戶無小事,每一次客戶的危急都是對服務組的命令!今年1月29日晚10點半以后,夜寒露重,本是暖意融融、甜美入夢的時候,還在辦公樓開會的陳海兵接到萬光電池廠電話,稱電壓缺相,電機運轉異常,嚴重影響生產(chǎn),極有可能報廢產(chǎn)品。陳海兵立即喊上幾位搶修人員冒著冬夜的嚴寒,驅車前往二十多里外的龍寶移民新區(qū)檢查供電設備。直到零點30分,他們處理完畢,回到辦公室,繼續(xù)開工作會議。
而烈日炎炎的夏日,更是陳海兵和他的兄弟們晝夜值班,隨時出擊的時候。今年7到8月,萬州城持續(xù)高溫、屢創(chuàng)電力負荷新高。僅僅7月31日一個晚上,服務組就出動人員23人次,車輛7輛次,處理公用變壓器故障5臺,低壓居民電表故障4起。搶修人員東征西戰(zhàn)通宵未眠,直到第二天清晨,而“迎峰渡夏保電工作”仍然在繼續(xù)著。晝夜值班,隨時出擊!象這樣的不眠之夜幾乎每天都在進行。
落實“三個代表”,為客戶真誠服務,除開這具體細微的事故搶修以外,服務組做得更多更好的,還有增供擴銷、為移民企業(yè)服務。
xx年10月,××區(qū)最大的外來企業(yè)之一、知名企業(yè)匯源果汁,申請用電。時間就是效益、時間就是誠信!營銷中心服務組從16日開始了“閃電式”行動。這天,大雨傾盆,雷電不斷。本來在這樣的天氣里是不能進行線路作業(yè)的,但是直到下午雨都沒有停止的跡象,而承諾客戶送電的時間又刻不容緩。一直在現(xiàn)場指揮工作的局領導果斷地下令冒雨工作。下午5點,高壓線路按計劃停電,大家在滂沱大雨中突擊架設、安放高壓電纜。大雨擋住了視線,雨水重重地打在身上,澆濕了所有人的衣服,地上水流成河,閃電雷鳴仿佛那金戈鐵馬,這真是一場時間爭奪戰(zhàn)!兩個多小時后,一條600米、碗口粗的電纜歸位成功!又經(jīng)過兩天連續(xù)激烈的奮戰(zhàn),19日一大早,秋雨瀟瀟,服務組的同志開始了緊張的配電屏撤移、組裝、走線、測量、裝表、調試等工作。晚上7點15分,裝表工作順利結束,搭火成功。一個高壓客戶,從申請用電到用上電,僅僅用了四天時間,營銷中心工作速度之快、作風之硬,贏得了客戶的信賴和稱贊。
真心換真情!正是由于為客戶真誠服務的滿腔熱忱,一次次滂沱大雨中的艱辛,一回回披星戴月的奔波,一個個烈日炎炎的夏日……營銷中心在xx年行評工作中取得了良好的成績,為電力企業(yè)贏得了聲譽!“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質也在所有萬電人一次次為客戶躬身辦實事中得到了完美的體現(xiàn)。學習“三個代表”是一項永恒的事業(yè),而我們?nèi)f電的優(yōu)質服務也將永無止境地進行下去,讓我們高舉“三個代表”偉大旗幟,全心全意投身到為人民服務的事業(yè)中,做廣大電力客戶的貼心人,躬身辦實事。
第三篇:農(nóng)行員工愛國演講稿范文
各位領導、同事們:
站在這里,我首先想請問你們一個問題:在你們心中,什么最偉大?我想,答案一定是兩個字-—祖國。
我們在圓明園里認識了祖國的屈辱和悲憤;在長城嶺上,認識了祖國的雄偉和磅礴;在大漠荒原上,認識了祖國的廣大和遼闊;在絲綢大道上,認識了祖國的悠久和淵博。
當看到書本里祖國的那段被列強侵略的苦難時,我們義憤填膺,因為祖國在我們心中;當神舟六號邀游太空,我們歡呼,我們?nèi)杠S,因為祖國在我們心中;當四川地震,全國人民眾志成城,抗震救災時,我們激動,我們流淚,因為祖國在我們心中;當舉國上下迎接著北京奧運會時,我們?nèi)紵,我們沸騰,這也是因為祖國在我們心中!
祖國,她是我們共同的母親,是無法割舍的靈魂之根,是我們身心棲居的家園。近百年來,那許許多多的中華兒女,為了讓這個家園繁榮富強,為了能讓人民過上安定的生活,哪一個不是用“祖國在我心中”來鞭策自己繼續(xù)努力奮斗。周恩來之所以能成為中國人民敬仰的一代偉人,不就因為他從小用“為中華這崛起而讀書”來鞭策自己;現(xiàn)代科學家童第周從一個后進生變成了轟動西方科學界的中國留學生,這股動力不就來自他的堅定信念——“外國人能辦到的,中國人也能辦到”;偉大的科學家錢學森,不畏艱辛遠涉重洋回到祖國,為祖國各地奉獻了一生,因為他一直以來不變的崇高信仰是他歸國時感人肺腑的“祖國啊,我回來了!”的一種莊嚴承諾,它必將對農(nóng)業(yè)銀行未來的經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。
祖國在進步,世界在發(fā)展,一切美好的憧憬已經(jīng)展現(xiàn)在我們的眼前。把握機遇,努力向前,我們的決心是堅定的,我們的步伐是強健的,我們的聲音是響亮的。讓中華五千年的浩然正氣在青春的火焰中閃現(xiàn),讓神州五千年的雄健國魂在青春的火焰中升騰,讓我們爆發(fā)全部的激情,貢獻所有的潛能,為祖國母親的繁榮富強、為建設農(nóng)行而努力拼搏、共同奮斗吧!
我雖然不是詩人,但希望用漂亮的詩句贊美我的祖國;我雖然不是學者,但希望用深邃的思想洞察我的祖國;我雖然不是歌手,但希望用動聽的嗓音歌唱我的祖國。我要用真摯充沛的感情,唱出心中最優(yōu)美動人的頌歌——我愛我的祖國,她是我心中一顆最亮的星。
仰望長空,歷史的星光依然閃爍!我們的中國古老而偉大,我們的中國壯麗而永生!蔡倫紙上書寫著她的智慧,指南針上旋轉著她的方向,刀光劍影下她一次次回歸和平,精神劫難中又一次次積薪自焚,重獲新生。為了祖國的成長,為了民族的解放,無數(shù)仁人志士前仆后繼,嘔心瀝血,燃盡了自己的生命和青春!即使在那封建主義的絞殺下,即使在那帝國主義的炮火中,中國人依然用自己的脊梁挺起了中華古老的長城。六十年前的十月一日,我們的祖國振翅一飛,再度沖上云霄,向全世界發(fā)出了最為雄健豪壯的聲音:“中國人民從此站起來了!”巨人的吶喊,震蕩環(huán)宇,讓群山響應,大海回波!
從那以后,一代新的天之驕子站立起來,他們用自己的靈魂之火溫暖了祖國一度冰冷的身軀,用青春的熱血點燃了祖國曾經(jīng)暗淡的靈魂,用激越的歌聲織出了祖國的一身彩霞。請看今日的中國:工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)蒸蒸日上,人民生活普遍改善,科學技術突飛猛進,改革開放蓬勃發(fā)展。無數(shù)事實證明:在中國共產(chǎn)黨的領導下,中國人民不但能夠摧毀一個舊世界,而且有能力建設一個新中國。我們看到了穿透羅布泊上空,那讓帝國主義心驚膽寒的蘑菇云,看到了氣勢恢弘的的三峽大壩,看到了奧運健兒胸前金光閃閃的獎牌。悠悠五千年,泱泱大中華。偉大的中華民族這一東方巨龍,載著秦關漢月、唐疆元界的戰(zhàn)鼓聲,載著高峽出平湖的澎湃詩篇,載著改革開放的旗幟,載著中華民族的憧憬,正以驚人的速度向前迅猛飛奔!
第四篇:公司員工愛國演講稿
尊敬的各位領導、各位來賓,你們好
今天我演講的題目是《學習“三個代表”,多辦實事》。
全國上下正在興起學習貫徹“三個代表”重要思想的新高潮!叭齻代表”是旗幟,是方向,是我們的力量之源;學習“三個代表”,不能只喊口號,還得要付諸行動,把“三個代表”貫穿在我們的工作中,并在聯(lián)系實際上下功夫,我們的企業(yè)就能在競爭激烈的電力市場中立于不敗之地,永遠得到廣大電力客戶的擁護和信賴。在掀起學習“三個代表”的活動中,××供電局全局上下都把落實“三個代表”的工作重點放在立足于本崗位,躬身為電力客戶辦實事上。
客戶無小事,每一次客戶的危急都是對服務組的命令!今年1月29日晚10點半以后,夜寒露重,本是暖意融融、甜美入夢的時候,還在辦公樓開會的陳海兵接到萬光電池廠電話,稱電壓缺相,電機運轉異常,嚴重影響生產(chǎn),極有可能報廢產(chǎn)品。陳海兵立即喊上幾位搶修人員冒著冬夜的嚴寒,驅車前往二十多里外的龍寶移民新區(qū)檢查供電設備。直到零點30分,他們處理完畢,回到辦公室,繼續(xù)開工作會議。
落實“三個代表”,為客戶真誠服務,除開這具體細微的事故搶修以外,服務組做得更多更好的,還有增供擴銷、為移民企業(yè)服務。
xx年10月,××區(qū)最大的外來企業(yè)之一、知名企業(yè)匯源果汁,申請用電。時間就是效益、時間就是誠信!營銷中心服務組從16日開始了“閃電式”行動。這天,大雨傾盆,雷電不斷。本來在這樣的天氣里是不能進行線路作業(yè)的,但是直到下午雨都沒有停止的跡象,而承諾客戶送電的時間又刻不容緩。一直在現(xiàn)場指揮工作的局領導果斷地下令冒雨工作。下午5點,高壓線路按計劃停電,大家在滂沱大雨中突擊架設、安放高壓電纜。大雨擋住了視線,雨水重重地打在身上,澆濕了所有人的衣服,地上水流成河,閃電雷鳴仿佛那金戈鐵馬,這真是一場時間爭奪戰(zhàn)!兩個多小時后,一條600米、碗口粗的電纜歸位成功!又經(jīng)過兩天連續(xù)激烈的奮戰(zhàn),19日一大早,秋雨瀟瀟,服務組的同志開始了緊張的配電屏撤移、組裝、走線、測量、裝表、調試等工作。晚上7點15分,裝表工作順利結束,搭火成功。一個高壓客戶,從申請用電到用上電,僅僅用了四天時間,營銷中心工作速度之快、作風之硬,贏得了客戶的信賴和稱贊。
真心換真情!正是由于為客戶真誠服務的滿腔熱忱,一次次滂沱大雨中的艱辛,一回回披星戴月的奔波,一個個烈日炎炎的夏日……營銷中心在xx年行評工作中取得了良好的成績,為電力企業(yè)贏得了聲譽!“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵和精神實質也在所有萬電人一次次為客戶躬身辦實事中得到了完美的體現(xiàn)。學習“三個代表”是一項永恒的事業(yè),而我們?nèi)f電的優(yōu)質服務也將永無止境地進行下去,讓我們高舉“三個代表”偉大旗幟,全心全意投身到為人民服務的事業(yè)中,做廣大電力客戶的貼心人,躬身辦實事。
第五篇:銀行收員工的演講稿
銀行愛崗敬業(yè)演講稿
開篇引題:
從小就有個愿望:希望每天有數(shù)不完的鈔票。沒想到長大后真的實現(xiàn)了!進了銀行工作,每天真的有數(shù)不完的鈔票!上班一陣子后,發(fā)現(xiàn)這個愿望太好實現(xiàn)了,于是又許下一個愿望:以后要開銀行!結果沒想到這個愿望在上星期又達成了!經(jīng)理讓我保管大門鑰匙,要我每天早上來開銀行大門。
各位領導、各位同仁:我是一名當代大學生,今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃土壤里成長發(fā)展談點感受,抒發(fā)個人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有先進事跡呢?我只不過是做了我應該做的工作,更何況我的工作還應該做得更好。今天只能說是和各位同事分享我在工作中的心得與體會。今天我演講的題目是“我以信合為榮”
201*年2月我大學剛畢業(yè)就踏上了信用社工作崗位,和那些剛步出校門走向社會許多大學生一樣,心中充滿美麗夢想,血液中涌動著對未來的激情,憧憬火熱事業(yè),渴望實現(xiàn)人生價值,渴望人生成功。在于日益騰飛的信合聯(lián)社一起成長的過程中,最讓我感動的是那些感動我、激勵我、培養(yǎng)我的前輩們,是他們讓我的世界觀得到了一定的成長。這如人們所說的那樣:青年不一定要成功、只要有追求,不一定非要成熟、只要肯學習,這就是古人們所謂的“只要功夫深鐵杵磨成針”。也就是這么個理吧!信用合作聯(lián)社的快速發(fā)展和員工們的兢兢業(yè)業(yè),每時每刻都促使著我快速成長。時光似箭日月如梭,轉眼間我已來到單位三個月了,在這期間有很多精彩值得我回味,有很多回憶值得我去珍藏,前輩們的尊尊教導,同事們的互相幫助,這都是我一輩子的財富。 首先,做好服務必須具備高素質。個人良好素質是通過知識、工作、待人接物、豐富個人內(nèi)涵等綜合體現(xiàn),以過硬業(yè)務技能為客戶提供服務。我的計算機操作技能在全系統(tǒng)不算高手,但在進行業(yè)務操作時候我注意動作連貫性和協(xié)調性在確保正確情況下給顧客以美的享受,這是我向客戶展示個人能力的機會,更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現(xiàn)第二個方面,就是接待客戶得體、大方,提供文明、優(yōu)質的服務。我認為:首先是打心底往外的真誠服務,而不是生搬硬套。例如:客戶如果到我們這里,就像進入家門一樣親切、溫暖。高素質體現(xiàn)第三個方面,就是行家一伸手,就知有沒有。怎樣才能做到呢?就要拓寬知識面,深刻理解實際問題。對信用社經(jīng)營金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。但是狗急了還會跳墻呢,你們說呢?例如,有一天,一個小伙子在我們這里辦理存款業(yè)務時,我發(fā)現(xiàn)存款中有一張假的百元鈔票。小伙子見是假幣,“這是誰這么缺德啊,竟然給我工資里頭塞假幣!”小伙子罵罵咧咧地說。我緊接著表示,假幣要沒收,并讓小伙子簽字。小伙子本就在氣頭上,一聽還要沒收他的錢,更來氣了,拒絕簽字,還要求我把假幣還給他。我無奈,只好答應。小伙子又從我手里要過那沓子錢,大概有個四五千塊錢吧。本來一兩分鐘就能辦完的存儲業(yè)務,但他認為我無權沒收他的假幣,憤怒的他偏不一下存完,而是手里捏著一沓子錢,抽出一張來:“存一百!”又抽出一張來:“存一百!”就這樣,磨蹭了我將近10分鐘才辦完該業(yè)務。我當時氣急敗壞,但是我又想到了我們的服務準則,我忍住了沒有將他扔出門外。我驕傲!我光榮!可見高素質員工服務既能塑造自身形象更能展現(xiàn)整個信用社良好形象。
感動客戶是心靈顫動和情感升華。感動客戶首先要為廣大客戶勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉精神所感動,帶著心態(tài)去為客戶服務才能感動每一位客戶,到信用社來存款,他們錢都是付出了辛勤勞動而積攢下來的,每次接過他們錢我內(nèi)心就油然升起對他們的崇敬。有一位叫劉國興客戶他是做豆制品生意,我每天上班,第一筆業(yè)務就是他存1000多元零幣、殘損幣。天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從不嫌麻煩也不責備他存錢是"過湯面"。每次來我都是噓寒問暖人家賺錢也不容易,每天做豆制品都是工作到大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。他的工作比我辛苦多了,我?guī)е@種被他感動的心情去為他服務。幾
個月下來后,他深深地被我感動了,覺得很過意不去,除了逢人便夸我社服務好之外,還主動聯(lián)系生意場上朋友到我社辦理業(yè)務。為我社介紹了很多新客戶。其次給客戶以關愛,關愛別人是人的良好道德修養(yǎng)。更何況對客戶關愛就是對飯碗關愛。平時工作中我很注重細節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀,利用辦理業(yè)務過程中主動與客戶拉家常。比如,你們孩子在哪里上學啊?成績怎么樣?老人身體怎么樣?今年收入怎么樣?通過拉近與客戶的距離。去年下半年有位客戶來我社取款,通過了解,這位客戶孩子在曲塘中學讀高二,成績不太好,想花錢拜托一下老師。我想農(nóng)村里賺點錢也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學好友幫忙打了招呼,解決了問題。去年年底,這位客戶將農(nóng)行到期存款陸續(xù)地全部存到了我信用社。我深刻體會到:只有給客戶以關愛,視客戶為親人,才能獲得客戶回報。
走進客戶內(nèi)心,提供優(yōu)質服務。其實就是是心與心的交流。走進客戶內(nèi)心從客戶需求出發(fā),來推薦金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求在平時服務中多聽客戶建議多積累資料,到了具體服務時主動迎合客戶心理。尤其是一些老客戶、大客戶、優(yōu)良客戶,為他們設置合理儲種、存期,為他們做恰當家庭理財。僅就教育儲蓄而言剛接觸時客戶不了解,我向他們作細心、客觀的介紹,專門為他們設置合理存期、月存金額、零整周期。現(xiàn)在吸引了不少客戶,教育儲蓄已經(jīng)是老客戶首選儲種;走進客戶內(nèi)心,還表現(xiàn)在服務方式上的改進。比如為特定客戶群體上門服務。有位老客戶叫王寶來開了小超市每兩三個月就有錢存。有一段忽然不來了,我很納悶,就利用中午主動上門了解情況,才得知兩千元全是破幣他說怕浪費,我打消了他顧慮花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣存了起來。加油站邵文成老板一元硬幣需求量較大常到我這里來兌換,時間長了過意不去舍近求遠到別行社兌換。當我知道這一情況后,就主動把零幣送到他家。長此以往他成我們的忠實客戶。服務源自于真誠,只有通過心貼心的服務才能走進客戶內(nèi)心,才能建立起信用社長期穩(wěn)定客戶群。
為客戶提供超值服務。超值服務是指服務范圍延伸在平時工作中,時刻不忘為客戶排憂解難。由于結算手段不斷更新進步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新結算手段,在辦理結算業(yè)務時憑證不知如何規(guī)范填寫,章戳不敢蓋,文書不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這種情況,我都是主動為他們提供幫助,不厭其煩講解清楚并做好示范。
工作半年多來我在工作上小有成績,這都是領導和同事們不斷鼓勵的結果。王玉文主任每次開會必談服務,每有客戶反饋服務質量提高信息,他都不忘回來鼓勵我:"曉兵啊×××今天在我面前夸你呢!"這都給我以極大鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無以報答領導、無以報答客戶的感受。半年多來,我一門心思撲在工作上,每晚最后軋帳下班,晚上加班,吃飯時我最后捧飯碗,苦活累活我都走在前面,檔案建設我都揀重擔挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,運鈔車過不來,調送款、接送包都要趕到南莫信用社。不管刮風下雨每天我都搶著跑獨木橋。在與同事合作中,我不僅做好份內(nèi)之事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其是在業(yè)務交流上,主動向同事們介紹工作中好方法悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志,提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務水平,提高整體服務質量。節(jié)假日休息我經(jīng)常抽出一定回訪社客戶,請他們談不足,談他們的需求,然后改進工作的方式方法。
勤奮工作換來了豐厚回報。理事長以及聯(lián)社其他領導也多次在不同場合對我工作給予了肯定和表揚。我內(nèi)心激動不已,但作為普通職工僅取得了一點細微成績卻受到領導如此厚愛,這都將我今后更加出色工作巨大推動力量。
各位領導、各位同仁,我們是最幸運的一代,欣逢盧龍信合盛世,這是人生難得的一次際遇,在火熱事業(yè)面前,火紅青春正旺盛,火熱之心在跳躍,體現(xiàn)價值、旺盛奮斗意志就在今天;走向成功、領略人生風光正始于足下。這讓我們清醒意識到,今天機遇難得,未來的輝煌需要用我們的智慧和汗水共同灌溉,肩負使命挺進未來。
來源:網(wǎng)絡整理 免責聲明:本文僅限學習分享,如產(chǎn)生版權問題,請聯(lián)系我們及時刪除。