第一篇:競聘演講搞
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家上午好:
我是來自xxx營業(yè)廳的營業(yè)員xxx,非常感謝公司能夠給我這樣一個挑戰(zhàn)自我的平臺和機會,我對我的競選作如下陳述:
我此次競選的職位是xxx營業(yè)廳承包制店長一職,之前一次競聘我是站在旁人的位置闡述營業(yè)廳的相關(guān)問題,單純的以自己對營業(yè)廳的理解來看待,當(dāng)我真正的進入到營業(yè)廳,設(shè)身處地感受,在人員配合、營銷布展、薪酬分配等方面與我當(dāng)時認知的不同。通過兩個多月的學(xué)習(xí),對南大街營業(yè)廳今后的發(fā)展我從以下幾個方面進行規(guī)劃:
一、營銷措施
在如今這個競爭激烈的大環(huán)境下,銷售成了我們發(fā)展最重要的一部分。而從南大街的地理位置來看,營業(yè)廳處于宣化的主干道,人流較為集中,在南大街的這2個月我已經(jīng)掌握了周邊用戶人群及銷售的時段,每月1-5號為繳費用戶密集,月初的活動力度應(yīng)該更大更吸引顧客,我采用店內(nèi)搞活動,把所有宣傳全集中在櫥窗及廣播上來吸引用戶的留足,所以店內(nèi)的布置及更有力的活動宣傳才能吸引顧客進店,考慮到營業(yè)廳周圍小區(qū)卻較少,寬帶一直是比較薄弱的,而且6號-12號為每月銷售淡季,采用戶外稿活動,到街邊人群密集的路段稿現(xiàn)場活動,人員配備在2-3人即可,擺放帳篷及桌椅,拉上條幅,做現(xiàn)場受理,同時也解決顧客在廳里排隊辦理業(yè)務(wù)的憂慮,引導(dǎo)用戶留下自己的聯(lián)系方式,建立好用戶檔案以便做二次營銷。13號-20號為業(yè)務(wù)受理淡季,采用下小區(qū)寬帶直接受理,聯(lián)系家客,與裝維人員一起下小區(qū)進行現(xiàn)場下單現(xiàn)場受理。21號-月底為銷售高峰期,把重心放到
店內(nèi),門口做一些路演活動。為了更好的提升用戶的感知度,我將建立用戶檔案冊,用戶的相關(guān)信息都會登記在冊,每日安排專人查看如遇用戶生日將短信祝賀,每逢節(jié)日也會群發(fā)祝賀
同時對于老用戶這方面,
1.、老用戶租機報表回訪
2、現(xiàn)行老用戶租機活動
3、掃描二維碼贈禮品
4、老帶新給用戶的禮品或者好處
二、團隊的管理
一、團隊假設(shè)
由于南大街營業(yè)廳處理鬧區(qū),人流量大,所以營業(yè)員的各項水平要求較高。定期為廳內(nèi)人員做各種能力的培訓(xùn)、競賽,以提高人員的綜合素質(zhì),例如:銷售競賽、服務(wù)能力競賽。同時為了更好的和駐店人員融合,我會把所有人員分成兩個大的銷售組,每個組設(shè)立銷售崗、引導(dǎo)崗、錄入崗和輔導(dǎo)崗,實行流水化銷售。由引導(dǎo)崗進行區(qū)分進廳人員類型,轉(zhuǎn)嫁給銷售崗進行銷售推薦,錄入崗對銷售工單的錄入,輔導(dǎo)崗做最后的3g輔導(dǎo)及售后服務(wù)。從而減輕每位員工的工作壓力,增加工作效率。為了提高人員的工作積極性,以組為單位進行月度pk,形成組內(nèi)合作,組間競爭的良性銷售環(huán)境。計算營業(yè)廳最佳人手配置,和廳內(nèi)現(xiàn)場的安排。
對于駐廳人員實行和營業(yè)員同樣的管理和銷售模式,搜集每位店員的問題,進行一對一的培訓(xùn),以提高店員的綜合能力。
三、薪酬分配方案
人員薪酬,由基本工資+崗位補貼+有效提成組成。
基本工資根據(jù)每位營業(yè)員的水平不同評出一級營業(yè)員一人、二級營業(yè)員兩人和三級營業(yè)員三人,分別制定1000、800、700的基本工資,每月評級。
崗位補貼分為:代班長崗200元,錄入崗(每天2位錄入人員,不做銷售,如果銷售只算入同組銷售量)10元每人每天共計支出600元每月,投訴、維系、稽核、工單無紙化核查整理、發(fā)票、改錯、禮品每崗每月100元補助共計700元。
有效提成是扣除當(dāng)月違規(guī)行為后所獲得的提成,根據(jù)當(dāng)月個人完成任務(wù)量分檔級發(fā)放。智能機:任務(wù)完成率達到60%按每部15元提成,完成率達到85%按每部25元提成,完成率達到100%超出部分按每部35元提成。寬帶:任務(wù)完成率達到60%按每條5元提成,完成率達到85%按每條10提成,完成率達到100%超出部分按每條15元提成。其它放號任務(wù):完成率達到60%按每號2元提成,完成率達到85%按每號3元提成,完成率達到100%超出部分按每號5元提成。老號租機按每部20元提成。任務(wù)完成率不到60%將不能獲得提成,其它獎勵根據(jù)實際情況進行調(diào)整。 任務(wù)分配結(jié)合營業(yè)廳每月后付費發(fā)展量分組,分組考核,駐廳銷售手機歸誰所有,自有營業(yè)員如何分配
在銷售方面我實行轉(zhuǎn)銷售成功傭金獎勵,只要是自己發(fā)展的用戶自己或帶領(lǐng)身邊人二次達成銷售的除提成外額外獎30元,這樣制定的目的也是為了提升店員對用戶售后的一種服務(wù)跟蹤,從而提升用戶感知度。對于每次搞戶外活動也有明確規(guī)定,留存用戶檔案30份,
每成交一筆是原提成的1倍。在提成傭金方面我加大力度,讓大家感覺到只有辦的多才能掙的更多
人員違規(guī)扣罰,由于沒有績效分數(shù)體現(xiàn),所以人員違規(guī)扣罰將直接以現(xiàn)金形式體現(xiàn),在當(dāng)月提成當(dāng)中扣除。業(yè)務(wù)技能考試90分合格每低一分扣罰50元現(xiàn)金,業(yè)務(wù)差錯2.5%達標每高一個百分點扣罰100元現(xiàn)金,客戶有理由投訴一起扣罰300元現(xiàn)金,越級或者重復(fù)投訴扣罰500元現(xiàn)金,每月有兩起重復(fù)投訴或嚴重惡性服務(wù)投訴,將交回公司處理。其它違規(guī)行為視情節(jié)扣罰。
今天我們銷售的不僅僅是產(chǎn)品,而是伴隨著產(chǎn)品的服務(wù)的總和,所以我會在今后的工作中,不斷總結(jié)不足,提高自身各項能力,培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊,讓xxx的業(yè)績更上一層樓謝謝大家,我的演講完畢。
第二篇:護士長競聘演講(精品)
在xx科護士長崗位競聘上的演講 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天我出于對護理事業(yè)的熱愛,出于對個人理想的追求,出于對我院競聘制度的支持,來參加護士長崗位競聘!首先,感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我和公平競爭的機會!我有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學(xué)習(xí)、提高的機會,盡最大可能挑戰(zhàn)自我,展示自我,懇請領(lǐng)導(dǎo)、評委及與會同事們指正。
我叫xx,生于xxxx年,xx,xx學(xué)歷,xx學(xué)位,于xxxx年xx月到本院工作,曾先后在xx科、綜合icu、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科、xx科等科室從事護理工作;仡8年多來的護理工作,由于有了領(lǐng)導(dǎo)的幫助,由于有了同事的支持,同時也經(jīng)過自己的不懈努力,我積累了豐富的臨床經(jīng)驗,收獲了大量的醫(yī)療知識,極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了一些成績和榮譽,得到了相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可與肯定。特別是在重癥醫(yī)學(xué)科擔(dān)任護士長助理的x年來,我協(xié)助護士長帶教實習(xí)生并且承擔(dān)科室對年輕護士的培訓(xùn)工作,先后協(xié)助護士長申報了多項三新項目,其中一項獲得了國內(nèi)先進,三項獲得省內(nèi)先進,還獲得了xxxx獎勵。今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗,是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢:
一是x年多的工作時間,不同科室的工作歷練,讓我積累了較為豐富的人生閱歷和一線工作經(jīng)驗,促使我養(yǎng)成了樂于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強、善于接受新生事物的好習(xí)慣,培養(yǎng)了我
良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力,從事護理工作數(shù)年,每天都要接待不同的患者,針對不同的患者,我能發(fā)揮個人專長,以細心、及時、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的護理服務(wù)。
二是本人具有很強的團隊協(xié)作意識和協(xié)作能力,在工作中,我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長,緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求,充分發(fā)揮個人力量和團隊精神,責(zé)任分明,共同協(xié)作,變被動護理為主動護理,向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)起新同事的帶動工作,充分發(fā)現(xiàn)新同事的護理優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導(dǎo)其工作,讓新同事高效率、高質(zhì)量進入工作狀態(tài)。
三是本人具備扎實的護理學(xué)理論功底和良好的心態(tài),遇事能沉著冷靜。這些年來,在服務(wù)患者的過程中,會不時的遇到和面對一些護理難題以及情緒激動和處理尷尬的患者,此時,我都能保持良好的心態(tài),冷靜的頭腦,善于分析,不畏懼、不退縮,以理服人,以情動人,耐心而嫻熟的與患者溝通,細致的做好患者的安撫工作。
四是擔(dān)任護士長助理期間,護士長的言傳身教使我積累了較多的護理管理與應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗,具備了較好的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力。通過擔(dān)任護士長助理,我認識到她是科室管理工作的組織者和指揮者,在科室管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室工作水平的高低。護士長
應(yīng)該是一個好助手,也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊,有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,能與大家溝通交流,關(guān)心體貼同事,及時了解大家的思想顧慮,適時疏導(dǎo),讓同事們感受集體的溫暖,從而提高工作效率,保持一種良好的工作氛圍。另外,作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力,節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期,護士長必須要犧牲大量的休息時間,具備無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任,而這些也正是我所具備的。
護理專業(yè)的發(fā)展和我院各項事業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地,我已經(jīng)做好準備接受挑戰(zhàn),迎接考驗。如果通過這次競爭上崗,各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個機會,讓我有幸擔(dān)任護士長一職,我將服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手;擺正位置,當(dāng)好配角;幫助同事,當(dāng)好班長。在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以“讓醫(yī)院放心、患者開心、家屬安心、工作舒心”為目標,以“護理管理創(chuàng)新、護理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路,帶領(lǐng)科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體將從以下幾方面入手:
一、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能戰(zhàn)斗的護理隊伍,率先垂范在工作實踐中堅持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù),堅持“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,逐步實現(xiàn)護理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,從而更有效地提高護理質(zhì)量,提高患者滿意度。
二、加強護理管理提高護理質(zhì)量,把護理安全放在工作
的首位,防范和減少護理差錯。首先是落實各項規(guī)章制度,明確各自職責(zé),讓護理工作人員對各項制度做到心中有數(shù)。其次是開展法律意識教育,防范安全隱患,把好護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。最后還要調(diào)動科內(nèi)護理人員的積極性, 合理配置人力資源,在整體護理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護理質(zhì)量。
三、不斷加強溝通,增進協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾,以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。
四、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理,提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù),營造群眾滿意醫(yī)院,要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù),例如給病人以舒心的微笑、悅耳的問候和禮貌(更多請關(guān)注:www.weilaioem.com)的自我介紹;給患者溫馨知識服務(wù),例如對病人進行完善的護理記錄單,及時耐心的指導(dǎo),給患者人性化溫馨護理服務(wù),例如營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個性化服務(wù),關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化,了解病人護理措施,關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護理等,給患者護理關(guān)懷服務(wù)。
五、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強科研意識,不斷探索進取,定期組織護士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每位護士的業(yè)務(wù)水平,從而提高護理質(zhì)量,把各項工作落到實處,落到細微之處,防患于未然。
最后,我要說的是,無論這次競聘的結(jié)果如何,我都會正確對待,認真接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的,假如我能夠競聘為護士長一員,我將和各位同事用有力的雙手攙扶患者越過心靈的沼澤地,用心理學(xué)知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉(xiāng),用語言美學(xué)知識為患者補充疾病康復(fù)的健康指導(dǎo),工作中不斷學(xué)習(xí),與時俱進,開拓進取,為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量。假如未能競聘成功,我也會一如既往地勤奮工作,無怨無悔的堅守在本職工作崗位上,做一個合格的護理工作人員,把南丁格爾精神發(fā)揚光大。
我的演講完了,謝謝大家!
第三篇:產(chǎn)科護士長競聘演講
產(chǎn)科護士長競職演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我叫……, 201*年7月畢業(yè)于……,同年9月到我院產(chǎn)科工作至今,201*年考取了護師資格證。自參加工作以來,我在本職崗位上認真學(xué)習(xí),努力鉆研,團結(jié)協(xié)作,不斷探索,時刻秉承白衣天使的奉獻精神,把愛心、精心、細心、耐心附注實踐,得到了患者和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
為了適應(yīng)醫(yī)療改革的需要,實現(xiàn)個人的人生價值,順應(yīng)現(xiàn)代護理管理要求,今天我在這里向各位發(fā)表競職演說,我競聘的崗位是——產(chǎn)科副護士長。
參加工作以來,我一直堅持護理專業(yè)精神,在工作中不斷謙虛學(xué)習(xí),完善自我,在這個崗位的競聘中,我總結(jié)了自己以下的幾點優(yōu)勢:
1、學(xué)歷優(yōu)勢:通過四年的本科學(xué)習(xí),我對護理學(xué)專業(yè)的精髓有著深刻的理解,它是集護理技能與人文關(guān)懷為一身的醫(yī)學(xué)分支,通過在校期間的刻苦學(xué)習(xí),我不僅掌握了臨床護理的理論知識和操作技能,并且具備良好的學(xué)習(xí)能力,在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,不拘泥于現(xiàn)狀,敢于創(chuàng)新求實、舉一反三,樂于
接受新事物新知識,多次參加護理管理和技能的培訓(xùn)班。同時我時刻關(guān)注自己的人文素養(yǎng),在工作中真誠地為患者服務(wù),在醫(yī)患溝通問題上能夠獨當(dāng)一面,參與構(gòu)建我院良好的醫(yī)患關(guān)系。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的相處中我也能做到與人為善,尊老愛幼,在科室中營造輕松愉快的工作氛圍。隨著不斷地學(xué)習(xí)進取,現(xiàn)在我的工作能力已逐漸成熟。
2、年齡優(yōu)勢:目前我正處于富有朝氣,敢拼敢闖的年紀,能夠隨時接受任務(wù),處理突發(fā)情況,較好地適應(yīng)繁重的臨床護士的工作和生活。并能以年輕人特有的朝氣和活力,為護理工作提供新思維,打開新思路,為我們醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的推進獻計獻策。
3、心態(tài)優(yōu)勢:護士工作繁雜瑣碎,護理管理工作更是千頭萬緒,但我堅信心態(tài)決定狀態(tài),帶著對護理行業(yè)的熱愛,參加工作以來我一直以良好的心態(tài)堅持做好臨床護士的工作,不言苦不言累,把病人的一切放在首位。帶著愛去工作,用感恩的心工作,在工作中體會樂趣,使我在現(xiàn)在的崗位上能夠傾注心血、吃苦耐勞、敢挑責(zé)任。
4、特長優(yōu)勢:作為我院的文藝積極分子,我樂于接受上級布置的任務(wù),把自己演講、朗誦和主持的特長發(fā)揮到各種活動中,并且代表我院取得了不少榮譽,同時能借這些機會展現(xiàn)我院的優(yōu)
勢,達到一定的社會效應(yīng)。工作之余的活動使我能充分施展特長,緩解工作壓力,調(diào)整更好的心態(tài),能以更熱情飽滿的精神面貌投入到工作中去。
以上便是我在此次競聘中的個人優(yōu)勢,假如我競聘成功,我將盡快適應(yīng)產(chǎn)科副護士長的角色, 不斷在實踐中提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全力配合產(chǎn)科護士長,腳踏實地,為產(chǎn)科更快更好地發(fā)展獻計獻策。我決心做到:
1、在產(chǎn)科護士長的帶領(lǐng)下,與全體產(chǎn)科醫(yī)生、護士一起團結(jié)協(xié)助,在工作中嚴謹求實,生活中友好互助,營造和諧融洽的護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,增強科室凝聚力。我將時刻牢記自己肩負的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面,成為護士們的榜樣。
2、協(xié)助護士長一起制訂規(guī)范計劃,不斷提高產(chǎn)科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),確保產(chǎn)科各項護理制度和應(yīng)急預(yù)案的落實,堅持“主動服務(wù)”的護理理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做得更細致:隨著住院產(chǎn)婦的增加及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的深入開展,我們所面臨的護理問題也越來越多,長期以來的護理常規(guī)已經(jīng)不能用于很多合并癥的護理,因此在以后的工作中,我將在護士長的指導(dǎo)下規(guī)范化地對全病房護士進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),制訂一套可行的培訓(xùn)計劃,以護士能級進行對應(yīng)的集體學(xué)習(xí)、組織護理查房、進行操作演練等,有計劃地進行基礎(chǔ)護理知識、護理理論、基本護理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì),做到護理工作程序化,技術(shù)
操作標準化,減少護士工作中的隨機性和盲目性, 防范和減少護理差錯,做好對重點病人的護理,指導(dǎo)護士制定個性化的護理計劃,在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理等各項護理工作的質(zhì)量。
3、在未來的工作中不斷放眼未來,打開思路,堅持以預(yù)防保健為中心,抓好住院孕產(chǎn)婦及家屬的健康教育,協(xié)助護士長一起,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下共同尋找提升患者滿意度的方法,以病人為中心,在臨床一線中發(fā)現(xiàn)問題解決問題,帶領(lǐng)產(chǎn)科護士通過真誠、周到的服務(wù)打造出產(chǎn)科護理的溫馨品牌。
最后,無論能不能競聘成功,我都將一如既往的保持工作態(tài)度和熱情,同時也希望能得到醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位同事的幫助、指導(dǎo)和完善。
謝謝大家!
……
201*年11月22日
第四篇:副護士長競聘演講
副護士長競聘演講
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
下午好!
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo),又給了我們一次展示自我的平臺,能有機會參加此次副護士長的競聘,本人深感榮幸。無論成敗如何,我還要感謝的是,王敏護士長的推薦和鼓勵,以及科室姐妹們的支持。今天我來自輸液室這個給我激情和錘煉以及勇氣的集體,我從中也感受到了沒有什么比工作,能得到護士長的認可和同事們的肯定,更令我歡欣和鼓舞。科室內(nèi)我是護士長的好幫手,為科室的改良發(fā)展獻計獻策。當(dāng)年輕同事遇到困難時,也能自覺補位,幫扶帶教,同時向老同事虛心請教,互相切磋,共同進步。當(dāng)科室突發(fā)事件時,臨危不懼,挺身而出,繁忙時段加班加點。十七年的護理工作的歷程中,我曾在外科、急診科、輸液室等多個科室工作。愛崗敬業(yè),團結(jié)同志,熱愛集體,是我一貫的作風(fēng)。獲得過院十佳標兵和優(yōu)秀員工的榮譽,也有過兩年的保健站站長的管理經(jīng)驗,我現(xiàn)年三十六歲,本科在讀,已通過主管護師資格考試。如果競聘唱功,我將更以此為動力,發(fā)揮特長,帶動集體,干事創(chuàng)新,服務(wù)爭先,使科室發(fā)展,效益長虹。你們每一張信任的投票,都將是我前進的動力,也將是我人生中永遠珍藏的感激。
下面我像大家匯報一下我的兩點競聘思路,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。
首先談一下我對副護士長管理崗位的認識,她是協(xié)助護士長做好科室各項工作,并要在各項工作中為護士做出表率和榜樣的作用,要把自己和護士建立在一種完全平等的關(guān)系中,用自己做人做事的人格魅力,提升自己的吸引力,和影響力,與護士要有親和感。如何做好一名護士長,我的認識是,做事不如做人,但既能把人做好,又能把事做好,那么你離成功就不會太遙遠,這是我做好管理崗位所追求的境界。以德服人,以理服人,愛兵才能帶好兵。只有大家樂意接受你,才能樂意服從你,才能配合你共同完成功工作目標。當(dāng)然,在日常工作中還應(yīng)注意保持同志們工作情緒的積極向上,允許下屬合情合理的發(fā)表意見,并參與到管理中來,甚至可以主動請纓去干某項工作,只要你能干什么,會干什么,干好什么,就交給她去干吧,并制定適當(dāng)?shù)莫剟顧C制,與績效掛鉤,做到你為科室做貢獻,科室對你有回報,以此調(diào)動全科同志主觀能動性,因為每個人身上都有閃光點,護士長要善于發(fā)現(xiàn)和利用,面對護士身上的缺點和差錯,要捕捉適當(dāng)?shù)臅r機進行啟示和教育,使下屬對你產(chǎn)生安全感,而不是懼畏感,甚至躲避和推卸責(zé)任,換位思考,才能達到相互理解,從而促進團結(jié),建設(shè)一支和諧的團隊。
第二方面,我談一下如何遞升服務(wù)工作的幾點感受。只有拓實基本功,才能遞升服務(wù),基本功是我們吃飯的看家本領(lǐng),是護士長必須抓好抓實的一項工作,大家都知道,醫(yī)療安全是天,而強基固本,更是質(zhì)量安全的核心,護士長可以通過護理查房、個案討論、操作訓(xùn)練、預(yù)案演習(xí),制定合理的操作流程等方式,幫助護士熟悉和掌握?谱o
理的方法和技術(shù),然而說到底,我們所從事的職業(yè)仍然是一個服務(wù)行業(yè),現(xiàn)在新的護理工作理念,已經(jīng)把護士的工作重點提到內(nèi)涵服務(wù)的方面,醫(yī)院今天的發(fā)展,也無不要求我們轉(zhuǎn)變觀念,遞升服務(wù)。把基礎(chǔ)工作做好的同時,把我們護士都交給病人,讓我們例病人近一點,在近一點,為什么這么說,舉個例子,大家都看到,我們?nèi)号渲玫淖詣訜崴疇t了吧,確實給廣大病人和職工帶來了方便,但仍然有病人舉著杯子,向我們要水喝,哎!水爐都這么近了,難道病人還要讓我們端到他們的嘴邊不成?可是事實就有這樣的情況,可見“服務(wù)永遠無止境,沒有最好,只有更好”這句話總結(jié)的真精辟啊。我們要把可是服務(wù)抓到細節(jié)上來,細節(jié)服務(wù)往往能使工作錦上添花,這更多體現(xiàn)在人性化和人文關(guān)懷服務(wù)上,同樣的服務(wù)流程,采取什么樣的方式,什么樣的語言和動作,才更能為病人所接受。超值服務(wù),超出病人預(yù)期的感動服務(wù)理念,是張艷霞院長對我們護理工作新的要求。護士長要善于總結(jié)工作中被病人樂于稱道的優(yōu)良服務(wù),展開評比,掀起比學(xué)趕超的服務(wù)熱潮,病人滿意是我們永遠不懈的追求,永遠都不要與病人鬧僵,因為病人是我們的衣食父母,有句話這樣說,走過路過不要錯過,多一位朋友,我們可是就能多一位顧客,我提倡同事們廣泛開展與病人交朋友活動,既能為我們帶來經(jīng)濟效益,又能為我們醫(yī)院帶來好的口碑,這一點我有切身體會,因為直到現(xiàn)在,我在八一站交下的病人朋友們,仍不斷的來找我,幫助就診,居然有位八十多歲的老人,專程來輸液室看望我,我非常的感動,感動之余,我在想,真誠換真心,真心有回報,作為一名護士,就要真誠對待病人,用我們的
感動服務(wù),留住病人,成為我們的“回頭客”。“vip”會員制,是商業(yè)市場的營銷策略,精美的貴賓卡,能否讓護士發(fā)給自己所護理過的每位病人,成為大家與病人建立友誼的紐帶。
有人說,我院這一批護士長是幸運的,是幸福的,是因為我們趕上了醫(yī)院發(fā)展個輝煌時刻,歷史使命使醫(yī)院需要一支更強的護理隊伍,要求我們做一名實實在在,有事業(yè)心,有愛心,有激情的護士長,面對這個崗位,我深知自身還有許多不足,但是今天我還是勇敢地再一次站上了這個競聘舞臺,感謝各位護理姐妹,讓我分享了你們的精彩演講,成功了,我會博采眾議,吸取精華;失敗了,我仍會一如既往的立足本職,更好的支持協(xié)助科室護士長的工作,為科室發(fā)展奉獻自我。連日來大家都為為此次競聘,作出了辛勤付出,有了幕后同志工作的積極配合才有了我們臺前演講者的激情陳詞,我代表演講人員對你們道一聲辛苦啦謝謝。最后讓我們共同祝愿我們的醫(yī)院蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上!演講完畢,謝謝大家!
孫中琴
201*.4.29
第五篇:護士長競聘演講11-7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!首先,非常感謝醫(yī)院及領(lǐng)導(dǎo)給我這次競爭上崗的機會。我今天競聘的崗位是內(nèi)一科護士長。
首先,介紹我的基本情況:我叫陳紹惠,36歲,主管護師,1999年畢業(yè)于**醫(yī)學(xué)院護理專業(yè),自1999年8月在楚雄州人民醫(yī)院參加工作,于201*年8月調(diào)入我院,先后在sicu、心內(nèi)科、兒科、內(nèi)科、康復(fù)科、護理部、婦產(chǎn)科等科室,一直從事護理工作至今。多年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師的關(guān)心和幫助下,我在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上逐漸成熟,工作積極主動,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,于201*年通過競爭上崗,擔(dān)任內(nèi)一科副護士長,負責(zé)內(nèi)一科護理業(yè)務(wù)及行政管理。
其次,我的競崗優(yōu)勢:
(一)自201*年3月?lián)蝺?nèi)科副護士長起,認真協(xié)助內(nèi)康科護士長谷老師做好科室護理業(yè)務(wù)及行政工作,通過向谷老師學(xué)習(xí)使自己的管理協(xié)調(diào)能力得以提高;自201*年4月內(nèi)康科分科以來,作為副護士長獨立負責(zé)內(nèi)一科護理業(yè)務(wù)及行政管理,通過實踐,通過科主任和護理部的指導(dǎo)和幫助,通過同事們的配合與支持,積累了很多管理協(xié)調(diào)方面的知識。
(二)我工作主動,工作中為增收節(jié)支,我以《云南省》為指南,與醫(yī)保科溝通,合理增加收費項目,同時做好物資管理、請領(lǐng)工作,避免浪費。
(三)在工作中逐步學(xué)會了與各相關(guān)科室的溝通協(xié)作,利于科室相關(guān)工作的完成與開展,就此機會,感謝相關(guān)科室的老師們對我工作的支持與幫助。
(四)工作中我堅持與人為本,致力于營造和諧的醫(yī)患關(guān)系、護護關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系,取得一些成果。
(五)堅強樂觀 ,尊重別人遇到困難我會泄氣,但我也懂得如何調(diào)節(jié),讓自己隨時保持樂觀積極的心態(tài),以便冷靜地思考解決問題的途徑。我感謝并尊重我身邊的每一個人,我相信尊重別人的人才會得到別人的尊重。
最后,如果我競聘成功,我將努力做好以下工作:
(一)繼續(xù)發(fā)揮中層干部的橋梁紐帶作用,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,做好內(nèi)一科護理業(yè)務(wù)及行政管理工作。
(二)配合科主任做好科室成本核算管理。
(三)將每周兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進行到底,不斷提高各位護理人員的理論水平,努力營造科室學(xué)習(xí)氛圍。
(四)繼續(xù)把以人為本的團隊精神深入人心,讓內(nèi)一科的護理人員和我一樣相信“只有完美的團隊,沒有完美的個人”,把團結(jié)協(xié)作和分工合作正確應(yīng)用起來。
如果競聘成功,我將在新崗位繼續(xù)發(fā)揮我的聰明才智,繼續(xù)積極主動地工作。如果競聘不成功,我將保持一顆平常心,努力做好自己的崗位工作。
最后,再次對幫助知道過我的老師們表示衷心感謝。謝謝大家!
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