第一篇：服裝銷售店店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同仁：

大家好，我很榮幸參加這次副店長(zhǎng)競(jìng)聘，這對(duì)我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會(huì)。

我叫，現(xiàn)工作于xx店，在xx店的崗位是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)競(jìng)聘xx店副店長(zhǎng)一職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行考核， 07年10月我很有幸加入xxx集團(tuán)公司，對(duì)于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入xxx集團(tuán)后我覺得我對(duì)于服裝行業(yè)是一個(gè)一無所知的人，接受了公司總部 培訓(xùn)后讓我對(duì)公司規(guī)模，工作流程，業(yè)務(wù)知識(shí)，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅(jiān)定信心做一名合格的公司員工，培訓(xùn)結(jié)束后，我以優(yōu)異的成績(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定回到xx店工作，當(dāng)時(shí)在店里是一名記帳員，主要負(fù)責(zé)貨品的記帳核對(duì)，統(tǒng)計(jì)和管理，我知道管理帳目是一項(xiàng)細(xì)致的工作，對(duì)于剛進(jìn)公司的我來說是一種考驗(yàn)，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學(xué)，積極求問，認(rèn)真細(xì)致，做好貨品的核計(jì)，統(tǒng)計(jì)，調(diào)配等工作，不斷的尋求改進(jìn)好的工作方法，讓店內(nèi)的貨品帳目更細(xì)致化，明朗化，清晰化，同時(shí)不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費(fèi)需求，達(dá)到銷售服務(wù)一條龍的銷售效果。 通過自己不斷的學(xué)習(xí)，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)和店內(nèi)銷售相結(jié)合把每項(xiàng)工作做到完善化。

由于老員工的工作崗位的調(diào)動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下，我被調(diào)到收銀員的崗位，收銀工作是一個(gè)很重要的一項(xiàng)工作，要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤的核對(duì)好，把各類報(bào)表填寫清楚報(bào)到公司各部門，小票的保管，每一項(xiàng)細(xì)節(jié)每項(xiàng)表格都不能馬虎，在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心，票據(jù)和帳目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴(yán)格要求自己，在人生觀，價(jià)值觀上樹立，做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜�，在店長(zhǎng)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確，快速做好收銀結(jié)算工作，嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學(xué)習(xí)銷售技巧，業(yè)務(wù)知識(shí)，也不斷的看書學(xué)習(xí)，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的，這樣才可以達(dá)到一個(gè)前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情！所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。 經(jīng)歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠在市場(chǎng)多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運(yùn)作流程 輔助店長(zhǎng)做好前期工作給新員工做好榜樣。

201*年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè)，即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè)，隨著銷售業(yè)績(jī)的不斷提升，店面的擴(kuò)大，人才成了店面增進(jìn)銷售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長(zhǎng)競(jìng)聘的會(huì)議，也是為了更好的運(yùn)營(yíng)店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內(nèi)管理，好的店內(nèi)環(huán)境，好的服務(wù)理念，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長(zhǎng)做好銷售前的服務(wù)工作，有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺印象，導(dǎo)購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營(yíng)造顧客前期消費(fèi)的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重，做為店長(zhǎng)的助手理應(yīng)協(xié)助店長(zhǎng)管理好店內(nèi)的環(huán)境，人員的形象，做到細(xì)中細(xì)，在良好的購物環(huán)境中，店面的運(yùn)營(yíng)保障安全也要協(xié)助店長(zhǎng)管理好，加強(qiáng)防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲(chǔ)備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境，讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺，時(shí)刻關(guān)心員工情緒變化，協(xié)助店長(zhǎng)做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客，做到真誠服務(wù)，真心服務(wù)，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營(yíng)銷的直接效益，我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個(gè)供應(yīng)效果，保障店內(nèi)備品充足是一項(xiàng)必不可疏忽的工作，從而保障服務(wù)和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進(jìn)行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù)，有好的售后才能擁有更多的客戶達(dá)到顧客滿意，在店長(zhǎng)不在的情況下，及時(shí)處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)，在店面的售前，售中，售后工作協(xié)助完善，保障店面的正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)也要做好對(duì)內(nèi)與公司各職能部門的溝通，與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對(duì)外職能部門的溝通，協(xié)調(diào)好一個(gè)店面的全元化，讓我們的店面在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，同時(shí)更能保障公司更多的利益。

無論這次競(jìng)聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對(duì)我的期望，我知道在工作中肯定會(huì)遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會(huì)對(duì)工作保持激情，我相信堅(jiān)持一定會(huì)成功，我依然會(huì)繼續(xù)努力，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的心，我會(huì)為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長(zhǎng)，能夠見證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。

我的演講完畢，謝謝大家！

第二篇：演講稿競(jìng)聘酒店商超店店長(zhǎng)

競(jìng)聘

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家下午/上午好�。�90度鞠躬）

再次走上這個(gè)演講臺(tái)，非常的激動(dòng)，非常感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)、讓我由一個(gè)什么都不懂的小伙子，逐漸走向成熟，競(jìng)聘上崗使我又獲得一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長(zhǎng)的很快，對(duì)我個(gè)人的膽量、口才提高都有很好的幫助，同時(shí)我也很珍惜這再一次的機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上，不論成敗，我都會(huì)收獲很多。

今天我競(jìng)聘的是店長(zhǎng)一職，我深知自己經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)技能不夠，但我有信心、有恒心、有自信。我會(huì)用我對(duì)工作的熱忱、認(rèn)真、積極、努力的心態(tài)，用我的心血和汗水把欠缺的這一塊給補(bǔ)回來。

接下來，我自我介紹一下，我叫，來自美麗的。自年我正式加入這個(gè)大家庭已有近個(gè)年頭的時(shí)間，這段時(shí)間，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教誨下，我獲得了非常多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，也有幸跟隨見證了的發(fā)展、壯大和騰飛！

在我經(jīng)歷了由轉(zhuǎn)型到、再到，在這里我非常感謝曾經(jīng)教導(dǎo)過和幫助過我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，謝謝您！（鞠躬），在各家 的學(xué)習(xí)過程中我比以前更加成熟，能力得到了很好的鍛煉。也讓我更加明白想要跟上企業(yè)飛騰的步伐，我要更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)、更加努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望；

下面，我的演講正式開始。我的演講題目是：

成立到現(xiàn)在一直是獨(dú)立店鋪運(yùn)作，然而隨著我們集團(tuán)的壯大，品牌口碑越來越好。如今將進(jìn)駐，大型商超店鋪。這些日子、以及過往去過的商超，先不說遠(yuǎn)處，在朝陽區(qū)，每一家大型商超，都是餐飲旺地， 中心、 廣場(chǎng)、 中心、 商場(chǎng)、 等等等等。都匯聚著麥當(dāng)勞、肯德基、吉野家、慶豐包子、拿渡麻辣香鍋、真功夫等等餐飲連鎖企業(yè)。這些天特意去過中心和商場(chǎng)，所有餐廳在用餐高峰期基本全部排起長(zhǎng)隊(duì)，感覺店鋪總是太小，可是所有的出品都是非常迅速，每一個(gè)顧客點(diǎn)完餐（餐廳的菜單基本都沒有超過5頁），5—10分鐘肯定上齊菜品和飲料。服務(wù)員的翻胎速度也是相當(dāng)?shù)目焖�，客人離開座位1—2分鐘就收拾完畢�？腿嗽诘赇伒臅r(shí)間基本就是用餐的時(shí)間，翻臺(tái)率非常高。下面我就自己考察一些觀點(diǎn)、結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)，在我如果能夠競(jìng)聘成功基礎(chǔ)上，將已以下幾點(diǎn)為我的工作重點(diǎn)；

一、認(rèn)真做事、嚴(yán)于律己

認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人”，這兩句話讓我受益匪淺，然而作為一名店長(zhǎng)這兩點(diǎn)更為重要。在今后的工作中要一如既往的對(duì)工

作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事不能浮于表面，形式主義，說的再好，不如做的漂亮。再多的解釋，不如一個(gè)踏實(shí)的結(jié)果。

店長(zhǎng)，是店鋪內(nèi)的最高管理層，所以在店長(zhǎng)的崗位上嚴(yán)于律己應(yīng)放在首要位置，注意自己的一言一行，時(shí)時(shí)處處為員工樹立一個(gè)榜樣和起到示范作用。

在執(zhí)行公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作任務(wù)和日常店鋪管理中我也會(huì)不斷的自我總結(jié)，自我批評(píng)，自我反省。接受公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正，同時(shí)也會(huì)和店鋪內(nèi)同事相互彼此學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。另一方面積極與各個(gè)兄弟店鋪、各位師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí)，讓自己在工作中進(jìn)步快一點(diǎn)；學(xué)習(xí)快一點(diǎn)；把基本功再練扎實(shí)一點(diǎn)；做事情更加全面一點(diǎn)；這不僅是我工作的方向，也是我對(duì)自己的工作要求。

二、打造高效團(tuán)隊(duì)、1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2

沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)店鋪團(tuán)隊(duì)的力量尤為重要，然后只有一個(gè)上下齊心的和諧團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，然而和諧的團(tuán)隊(duì)，并不等于就是高效團(tuán)隊(duì)，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵是要有清晰的目標(biāo)，只有清晰的明確做什么、為什么做、什么時(shí)間做、在哪兒做、誰來做、怎么做，才能保證問題有序、有效的解決。通過明確的目標(biāo)，在高峰期要將這種團(tuán)隊(duì)工作模式的“爆發(fā)力效果”充分展現(xiàn)，發(fā)揮1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的作用。

作為店長(zhǎng)我還需要了解團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也要讓團(tuán)隊(duì)了解我的工作方式，我將會(huì)和每一個(gè)員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通和了解，以最快的時(shí)間與各部門員工達(dá)成共識(shí)，統(tǒng)一目標(biāo)。平時(shí)了解他們?cè)诠ぷ髦写嬖诘睦щy和問

題，盡自己最大的努力幫助他們解決問題。了解下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，給下屬更多的鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)也為企業(yè)的壯大培養(yǎng)更多的后繼力量。

三、提升服務(wù)、加強(qiáng)意識(shí)

隨著餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在各家店鋪不僅僅是在出品上下功夫，“拼服務(wù)”也成為了當(dāng)下最前沿的風(fēng)向，要讓客人記住的同時(shí)也記住我們熱情服務(wù)。然而有了和諧、齊心的團(tuán)隊(duì)，才能有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在日常的工作中要充分的引導(dǎo)、激發(fā)員工的服務(wù)潛質(zhì)，將優(yōu)秀的服務(wù)事例在會(huì)上與大家分享，群策群力、相互借鑒，挖掘更多讓客人感動(dòng)的服務(wù)。我們就從每一桌、每一位客人出發(fā)。用一個(gè)個(gè)的感動(dòng)服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，讓每一桌、每一位客人滿意，客人對(duì)我們滿意，自然會(huì)成為我們的忠誠客戶。

四、保證出品質(zhì)量、提升出品速度

在店鋪中是重中之重，而快速的出品，也將是我們吸引客人的基本條件。店鋪菜品的種類要 少而精，出品準(zhǔn)備工作一定要在開市前做的充足。優(yōu)良的出品+快捷的速度將是我們出品工作的兩大法寶，在出品工作上我會(huì)與廚師長(zhǎng)共同做好質(zhì)量把關(guān)，嚴(yán)格要求每一道菜品均按照出品標(biāo)準(zhǔn)制作，對(duì)于客人反映的菜品問題，第一時(shí)間與廚師長(zhǎng)溝通跟進(jìn)，直到解決問題。堅(jiān)決不允許有與公司標(biāo)準(zhǔn)不符的出品上桌，每天、每桌都要主動(dòng)征詢客人對(duì)我們菜品、服務(wù)意見，同時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，在與廚師長(zhǎng)溝通后，將有關(guān)問題及時(shí)反饋到相關(guān)部門，相應(yīng)作出調(diào)整，確保出品質(zhì)量。

五、把握客流、拓展市場(chǎng)

如今的商場(chǎng)，都是集吃、喝、玩、樂、購一應(yīng)俱全，每一座大型商場(chǎng)就像一塊大的吸鐵石，把源源不斷的客流吸引過來，同時(shí)也是為我們帶來源源不斷的潛在消費(fèi)顧客，我們要把握住這趟商城的“順風(fēng)車”，努力將潛在的消費(fèi)顧客發(fā)展成新一代。

當(dāng)然不是有了商城的客流我們就守株待兔了，更應(yīng)該利用好品牌影響力，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳、活動(dòng)宣傳、廣告宣傳、彩頁宣傳、與商超知名度高的企業(yè)合作等手段，加快市場(chǎng)的拓展，由于商超店的宴請(qǐng)會(huì)很少，附近的寫字樓、單位、居民的工作餐、簡(jiǎn)餐也將是我們生意拓展的重點(diǎn)。讓更多的客人走進(jìn)。

六、成本控制、開源節(jié)流

一個(gè)店的成功不是看單看營(yíng)業(yè)收入，更看重的是“純利”。 節(jié)約下來的都是純利潤(rùn)，所有日常工作中的節(jié)約點(diǎn)滴至關(guān)重要，然后店內(nèi)的每一項(xiàng)開支都會(huì)直接影響到利潤(rùn)的多少。要嚴(yán)防跑冒滴漏、杜絕浪費(fèi)，增加員工節(jié)約意識(shí)，養(yǎng)成好的習(xí)慣。，大到各項(xiàng)食材，小到一個(gè)掃把、一個(gè)筆芯、一張紙到要嚴(yán)格把關(guān)，每一個(gè)易耗品都有其使用壽命，采取以舊換新的方式。要做到從節(jié)約中要利潤(rùn)。

在人員方面要充分利用“一人多崗”，在繁忙時(shí)段將人員有效的集中利用，嚴(yán)格制定工作流程、時(shí)間，杜絕“磨洋工”，讓員工在合理的時(shí)間，做合理的工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上就是我對(duì)如何管理好店鋪 的工作計(jì)劃。

再一次感激公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給而我再一次參加考試的機(jī)會(huì)，無論今天的競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)一如既往的踏實(shí)工作，更加努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日追上企業(yè)的步伐。

謝謝，大家

第三篇：競(jìng)聘化妝店店長(zhǎng)演講稿模板

競(jìng)聘化妝店店長(zhǎng)演講稿模板

演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)所發(fā)表的講話文稿。 演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段， 演講的內(nèi)容和形式。演講稿是人們?cè)诠ぷ骱蜕鐣?huì)生活中經(jīng)常使用的一種文體。它可以用來交流思想、感情，表達(dá) 主張、見解;也可以用來介紹自己的學(xué)習(xí)、工作情況和經(jīng)驗(yàn)。以下是由

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先我為能成為這次的店長(zhǎng)竟聘中的一員而深感榮幸，感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我一次展示自己的機(jī)會(huì)。自加入xx的集體的集體后，我倍感自豪，能成為一名合格的xx銷售人員，我一直在不停的努力。xx是個(gè)集體，視xx的銷售大局為自己工作的著眼點(diǎn)，把成交量作為工作的重點(diǎn)。在xx的集體中，我作為普通的一員，銷售在我心中一直是我工作價(jià)值的核心。同時(shí)，在佰xx全體工作人員的行列中，我一直以一種積極向上的心態(tài)職守在xx的銷售的崗位上。

"我的崗位無差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心"這句話是我銷售工作的座右銘，我會(huì)一直以這句話做為答謝xx對(duì)我的厚愛，視"怎樣提升銷售，怎樣增強(qiáng)銷售技巧"為我的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，我認(rèn)為要成為一名店長(zhǎng)我要做到一下幾點(diǎn)：

一、努力對(duì)xx產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，xx的產(chǎn)品是中藥提取的，有著很好的美容效果，所以我要對(duì)產(chǎn)品的成份個(gè)和使用效果做到全方位的了解，以便更好的展示對(duì)客戶的服務(wù)，要對(duì)xx的所有產(chǎn)品進(jìn)行研究，，順應(yīng)所xx提出的發(fā)展和銷售要求。

加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是與客戶之間的交流，會(huì)開展產(chǎn)品的推銷，做到工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，在工作中得到實(shí)踐，在實(shí)踐中揣摩銷售技巧，掌握和積累大量的銷售知識(shí)和數(shù)據(jù)，加以分析，力求在缺點(diǎn)中找到突破口。我會(huì)不斷的在實(shí)踐中求進(jìn)步，在進(jìn)步中求銷售。

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為了我今后所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位并且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面，我想也只有把面撲開了，公司才能更快更好的發(fā)展。

三、規(guī)劃目標(biāo)

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五點(diǎn)”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五點(diǎn)”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門店長(zhǎng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門溝通。

2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基矗

3、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門店員交流、(心態(tài)、經(jīng)驗(yàn))，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。

4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

四、店面管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.作為高級(jí)餅店企業(yè)，所有員工都要求專業(yè)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3.以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

第五篇：服裝銷售店長(zhǎng)年終述職報(bào)告

述職報(bào)告

我于----年---月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長(zhǎng)的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我的信任，201*年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)�？偨Y(jié)過去，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

一、 店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第

一窗口

店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口，店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我必會(huì)事事躬親，以身作責(zé)，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的態(tài)度來感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績(jī)。

二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石

作為服裝銷售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識(shí)，不知道工作怎么開展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧，通過實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。

二、 優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階

店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo)，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。

以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來，我充滿希望，對(duì)于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正。

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