第一篇：消防工程有限責(zé)任公司投標(biāo)承諾書及售后服務(wù)承諾

消防工程有限責(zé)任公司投標(biāo)承諾書及售后服務(wù)承諾

1、承諾書

(1）如果我公司有幸中標(biāo)，我公司獎嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文件及合同條款的要求，保質(zhì)保量完成好大柳塔北區(qū)三區(qū)室外管網(wǎng)消防工程二期。

(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好和各專業(yè)隊伍的配合，保證整個工程順利進展。

(3)該工程質(zhì)量等級為合格，符合國家和行業(yè)的驗收規(guī)范，我公司承諾該工程達到消防工程單項優(yōu)良。保證在甲方要求和合(請關(guān)注：www.weilaioem.com)同約定的期限以前完成該工程的施工。

(4)我公司對本工程提供一年的質(zhì)保期，保修期結(jié)束后免費對系統(tǒng)進行一次全面檢修、檢測，確保甲方單位順利通過消防部門的驗收和年檢。并且負(fù)責(zé)免費培訓(xùn)操作與管理技術(shù)人員，人員不限，培訓(xùn)方式采用現(xiàn)場培訓(xùn)和來公司培訓(xùn)兩種方式。直至貴單位操作人員熟練掌握，應(yīng)用自如，且使業(yè)主滿意。

(5)我公司承諾負(fù)責(zé)協(xié)助甲方辦理相關(guān)的消防驗收手續(xù)，保證消防工程順利通過驗收。投標(biāo)人（簽名蓋章）：xx永安消防工程有限責(zé)任公司

法人代表或法人授權(quán)代表（簽名或蓋章）

日期：20xx年x月x日

2、售后服務(wù)

售后服務(wù)工作是工程項目管理的主要環(huán)節(jié)，為保證本消防工程始終處于良好的運行狀態(tài)，我公司特此制定如下售后服務(wù)承諾及措施。

（1）自驗收合格之日起對本工程免費保修24個月。

（2）保修期內(nèi)定期派技術(shù)人員回訪用戶，并對系統(tǒng)進行檢查。

（3）建立客戶檔案，負(fù)責(zé)對該工程定期巡檢及設(shè)備清洗更新，制定維護計劃，做好每次維修記錄及向業(yè)主提供維護報告。

（4）用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后隨時與我公司聯(lián)系，我公司在接到指令后4小時派人趕往現(xiàn)場處理，48小時內(nèi)解決問題。復(fù)雜及疑難問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。并在6日內(nèi)處理完畢。

（5）在保修期內(nèi)如在正常使用情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費維修或更換。若非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費進行系統(tǒng)故障的排除。如須更換零部件，將只收成本費。

（6）保修期終止后,對該系統(tǒng)終身維護，但需要適當(dāng)收費。保修期后可根據(jù)用戶的需求，簽定維修保養(yǎng)合同，并出具檢驗報告。若出現(xiàn)任何技術(shù)問題，及時到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)。

（7）我公司技術(shù)服務(wù)部確立首人負(fù)責(zé)制，即接到用戶維修服務(wù)申請的電話、傳真等的第一位服務(wù)人員，須負(fù)責(zé)將問題處理完畢決不推委。

（8）我公司有義務(wù)對貴方人員進行技術(shù)培訓(xùn)，以使他們掌握各系統(tǒng)的操作使用，故障排除，設(shè)備維護保養(yǎng)等技術(shù)。

（9）我公司免費對貴方的技術(shù)人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)人員數(shù)量2-3名，時間一周以上。貴方的培訓(xùn)人員應(yīng)具有高中以上文化程度，最好具備低壓維修電工操作上崗證及管道工上崗證。

（10）培修計劃和范圍，按照貴方的要求，由雙方共同協(xié)商解決。

第二篇：投標(biāo)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾

投標(biāo)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾

尊敬的客戶：

謝謝您使用我公司的產(chǎn)品！

為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的售后服務(wù)，我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的“零距離”服務(wù)，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是對全國客戶的產(chǎn)品承諾。

1、 高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現(xiàn)問題，我公司負(fù)責(zé)調(diào)換。

2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承擔(dān)修復(fù)或退還責(zé)任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。

3、 高桿燈售后服務(wù)期為三年，三年內(nèi)燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如果為產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司免費服務(wù)；如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務(wù)。

4、 我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工、指導(dǎo)安裝、保證工程按時按質(zhì)完成。

5、 我公司產(chǎn)品保修期：三年。

南京中成新照明科技有限公司

第三篇：設(shè)計投標(biāo)服務(wù)承諾書

十四、設(shè)計投標(biāo)服務(wù)承諾書

一、設(shè)計階段的服務(wù)承諾及保證措施：

1. 符合國家有關(guān)規(guī)范規(guī)定，滿足設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要求。

2. 質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)招標(biāo)書要求的高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，從人力、物力、時間等要素著手，強調(diào)周密的、科學(xué)、合理的計劃，從而達到設(shè)計質(zhì)量上精益求精，設(shè)計深度符合甲方要求，最終設(shè)計效果達到甲方理想的效果。

3. 對方案設(shè)計及其評審意見充分深入地了解，根據(jù)以往大型工程設(shè)計的經(jīng)驗和本公司比較成熟的施工工藝、設(shè)計師提出合理化建議。

4. 項目組的決策層與管理層要有強烈的質(zhì)量意識。因為設(shè)計圖的好壞，不是取決于效果圖畫得是否漂亮，而是取決于做出來的效果是否好，這就需要項目組的主要負(fù)責(zé)人員也具備很高的設(shè)計水平，與在這個項目的認(rèn)真努力，有預(yù)見性、有針對性的做方案，而不是亂套，特別是要做好對細(xì)部的處理，細(xì)部處理好了、圖紙質(zhì)量才能保證。

5. 選用類似工程設(shè)計經(jīng)驗的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳效果；

6. 方案設(shè)計質(zhì)量及變更控制體系

成立審核小組：

·熟悉設(shè)計意圖和構(gòu)思；

·掌握需設(shè)計各項目內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

·認(rèn)真了解甲方的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)要求；

·做好設(shè)計圖檢查日記；

·內(nèi)部定期召開會議反映存在問題，同時參加該項目的一切外部協(xié)調(diào)會議； ·對各專業(yè)小組銜接處進行重點檢查；

·對已完成設(shè)計圖直接情況的檢查。

設(shè)計質(zhì)量及變更的控制

·技術(shù)交底流程：

項目負(fù)責(zé)人——專業(yè)負(fù)責(zé)人——效果圖設(shè)計組長——專業(yè)設(shè)計員

·技術(shù)交底制度：

建立該項目特有的技術(shù)交底制度，采取書面技術(shù)交底制度，嚴(yán)禁進行口頭技術(shù)交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。

·設(shè)置質(zhì)量控制點，明確技術(shù)難點解決措施：

對要求特別高、技術(shù)難度大的某個環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和審核重點，以操作人員、材料技術(shù)工藝均應(yīng)重點控制。

7、施工圖設(shè)計人員的配備策略

好的方案加上高素質(zhì)施工圖設(shè)計人員，才能充分完成一件完美的設(shè)計作品，其中施工圖設(shè)計人員的素質(zhì)也是非常關(guān)鍵的。

（1）選用類似工程設(shè)計經(jīng)驗的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最佳效果；

（2）指定獎罰方法，嚴(yán)格iso9001貫標(biāo)管理，實施激勵制度；

（3）各專業(yè)小組實行負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理制，責(zé)任明確，獎罰分明。

（4）依托公司綜合實力，建立該項目的管理顧問層，是項目組對其它相關(guān)專業(yè)有強大的技術(shù)后援，是施工圖設(shè)計能與建筑、暖通、弱電等其他專業(yè)設(shè)計項目銜接配合。

8、施工圖設(shè)計質(zhì)量控制體系

（1）成立施工圖質(zhì)量審核小組

其主要工作內(nèi)容包括：

1)熟悉設(shè)計意圖和構(gòu)思；

2)掌握圖紙各項目內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

3)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，分析原因，研究對策，總結(jié)經(jīng)驗；

4)做好施工圖設(shè)計檢查日記；

5)內(nèi)部定期召開會議反映存在問題，同時參加該項目的一切外部協(xié)調(diào)會議；

6)對各專業(yè)小組銜接處進行重點檢查；

7)對已完成設(shè)計圖直接情況的檢查。

（2）施工圖設(shè)計操作質(zhì)量的控制

1)技術(shù)交底流程：

項目負(fù)責(zé)人—專業(yè)負(fù)責(zé)人—施工圖設(shè)計cad組長—專業(yè)cad設(shè)計員

2)技術(shù)交底制度：

建立該項目特有的技術(shù)交底制度，采取書面技術(shù)交底制度，嚴(yán)禁進行口頭技術(shù)交底，書面資料要按本公司檔案制度歸檔。

3)設(shè)置質(zhì)量控制點，明確技術(shù)難點解決措施：

對要求特別高、技術(shù)難度大的某個環(huán)節(jié)，設(shè)置技術(shù)和審核重點，以操作人員、材料技術(shù)工藝均應(yīng)重點控制。

（3）施工圖cad繪制的質(zhì)量控制

施工圖cad繪制實施自檢制度：

1)每一小部分完成后，由施工圖專業(yè)設(shè)計人員對自行核對檢查，cad組長進行復(fù)查。

2)每一相對完整部分完成后由專業(yè)設(shè)計負(fù)責(zé)人再進行檢查。

3)每一輪出圖前，必須有項目負(fù)責(zé)人鑒定，協(xié)調(diào)各專業(yè)設(shè)計站的設(shè)計成果，并解決相關(guān)問題，對檢查情景出具書面意見書。

4)施工圖審核組組長要全程跟蹤設(shè)計過程。

5)發(fā)現(xiàn)問題馬上協(xié)助專業(yè)設(shè)計負(fù)責(zé)人解決問題，并做好筆記。

9、確保施工圖按期完成的措施

如果我公司有幸中標(biāo)，將按照招標(biāo)人的意見，并按鄭州市人民政府各主管部門的要求進行施工圖設(shè)計，直到審核批準(zhǔn)。在此過程中我公司將竭盡全力配合招標(biāo)人及主管部門，根據(jù)批準(zhǔn)的時間進度表，在短期內(nèi)完成施工圖設(shè)計。

有以下保證措施；

（1）設(shè)計進度管理計劃

（2）①保證設(shè)計進度的管理：

設(shè)計項目組全體設(shè)計師都要認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計合同文本，在全面理解和掌握其要求，確保如期完成設(shè)計。

設(shè)計項目組全體設(shè)計師都要認(rèn)真閱讀原建筑圖紙與改造要求，全面理解和掌握本項目總負(fù)責(zé)人的方案設(shè)計理念及方案設(shè)計要點。

以主要設(shè)計人員長期積累的經(jīng)驗，遇見性地解決施工時可能出現(xiàn)的各式各樣的問題。②各類協(xié)調(diào)工作的管理：

項目組內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)：由項目負(fù)責(zé)人進行內(nèi)部的協(xié)調(diào)。

外部協(xié)調(diào)：由主要負(fù)責(zé)人進行內(nèi)部的協(xié)調(diào)。

③建立本項目的設(shè)計管理制度：

設(shè)計日志：由設(shè)計cad組長與專業(yè)負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)。

定期周會議制：由項目負(fù)責(zé)人主持，會議紀(jì)要書面匯報業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)。

10、充足人力的投入

在公司的設(shè)計師隊伍中挑選具有豐富的大型工程施工圖設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計師，根據(jù)該項目的相應(yīng)情況，組成一個由決策層、管理層、管理顧問層、實施層組成的設(shè)計項目班子。

11、后勤保證

（1）計算機設(shè)備的保證：臺式機和筆記本電腦相結(jié)合保證項目的每個成員都配備，并做到人、機固定使用保障所有設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)暢通。

（2）后勤服務(wù)提供完善服務(wù)，盡可能解除設(shè)計人員的后顧之憂。公司將撥出專用車輛，保障設(shè)計師在現(xiàn)場的工作。

二、施工階段與施工單位的配合承諾

1、設(shè)計階段由方案主設(shè)計師和助理設(shè)計師2名共同和甲方溝通圖紙技術(shù)問題。

2、在項目開始施工時，我公司將派駐相應(yīng)專業(yè)的設(shè)計代表，及時協(xié)調(diào)解決施工中遇到的設(shè)計問題并負(fù)責(zé)向發(fā)包人及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題、積極配合業(yè)主辦理各種手續(xù)和參加各階段驗收工作。

3、施工階段，我方派駐設(shè)計負(fù)責(zé)人，定期現(xiàn)場指導(dǎo)施工及完善相關(guān)的變更手續(xù)，如遇到技術(shù)難點，我方立即委派設(shè)計總監(jiān)到施工現(xiàn)場，處理解決施工中的重點技術(shù)問題，并在

甲方規(guī)定的期限內(nèi)辦理設(shè)計變更文件。

4、在施工中遇到的設(shè)計問題以及現(xiàn)場意外情況，我公司保證在接到通知后24小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場并拿出處理意見。

5、施工過程中，對發(fā)包人提出設(shè)計變更或圖紙問題，我公司在收到發(fā)包人通知后，在24小時內(nèi)與發(fā)包人協(xié)商變更的可能性或作出書面意見答復(fù)，對合理可行性的設(shè)計意見安排相關(guān)人員進行設(shè)計。

三、對本項目以及對建設(shè)單位的合理化建議

1、建議成立設(shè)計單位、監(jiān)理單位、業(yè)主、施工單位四方技術(shù)專家小組，共同研究審定重要部位的施工方案，新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用及創(chuàng)優(yōu)的措施。

2、加強工程項目的成本管理，編制工程成本控制計劃，增收節(jié)支，定期進行成本分析，采取降低費用開支、增加盈利。

3、編制科學(xué)合理的施工計劃。項目部根據(jù)工程總進度計劃及時編制安裝工程分部施工進度計劃，充分采用交叉施工、流水作業(yè)等手段，科學(xué)安排施工的各要素，并嚴(yán)格落實，減少窩工、停工等現(xiàn)象，提高勞動生產(chǎn)率。

4、項目部在滿足施工進度的前提下，科學(xué)編制月、季度要料計劃；加強現(xiàn)場材料管理工作，做到用料計劃準(zhǔn)確無誤，按工程進度需要，組織不同品種、規(guī)格的材料分批進場。材料、設(shè)備的采購要貨比三家，最后確定供貨單位，批量材料爭取由廠家直接供應(yīng)，以減少中間流通環(huán)節(jié)，降低材料采購的成本。進場的材料的設(shè)備要減少露天堆放的時間，防止自然損耗的丟失，減小保管費用。施工時做到限量領(lǐng)料，合理用料，降低材料的損耗量。

5、盡量在原材料或半成品的產(chǎn)地完成質(zhì)量驗收，減少材料報廢率等。在產(chǎn)地進行驗收合格后方能運至工地。

6、加強勞動力的調(diào)度與管理，按工程進度的需要配備勞動力，對施工班組采取比較徹底的責(zé)任承包辦法，工資分配同所完成的工程掛鉤，提倡一專多能，減少間歇窩工及非生產(chǎn)用工。

7、施工機具配備要合理，選用效率高的施工機械，提高生產(chǎn)率及機械化施工水平。

8、加強對過程產(chǎn)品質(zhì)量的控制和管理，保證產(chǎn)品一次成優(yōu)，減少返工等現(xiàn)象，以質(zhì)量保進度，以質(zhì)量降成本。

9、認(rèn)真實施各項質(zhì)量制度。在施工過程中，項目部應(yīng)按公司質(zhì)量手冊、程序文件的要求確保質(zhì)量體系的有效運行，嚴(yán)把各項質(zhì)量檢驗關(guān)，對衛(wèi)生間、隱蔽工程等重點部位加強監(jiān)督檢查，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免因質(zhì)量問題而造成的整改、返工損失。

10、合理組織施工，對安裝工程來說，工程前期，施工配合工期長，耗工量大，后期工程量集中，工期緊、壓力大，在施工安排上要及早采取相應(yīng)的措施，做到邊配合，邊加工，有安裝條件的抓緊施工，以分散施工高峰期的工作量，減輕工程后期對安裝工作的壓力，做到均衡施工。

11、在施工過程中，積極推行新工藝、新材料、新機具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程費用，注重技術(shù)革新和合理化建議工作，以確保工程質(zhì)量、進度及成本目標(biāo)的實現(xiàn)。

12、充分把握圖紙會審關(guān)，使設(shè)計方案結(jié)合實際，降低造價，方便施工。

13、加強現(xiàn)場總平面管理，進場材抖、成品、半成品要按場地布置圖堆放，做到合理、整齊，以減少二次搬運損耗。

14、抓材料的裝卸、運輸、管理各個環(huán)節(jié)，降低物資消耗。

15、做好材料計量工作，做好落手清，合理回收利用減少原材料消耗。

16、做好材料進場驗收工作，驗質(zhì)量、驗數(shù)量，減少進場損耗。

17、提高計劃管理水平，抓住計劃編制，綜合平衡和檢查執(zhí)行環(huán)節(jié)。加強生產(chǎn)管理工作，及時解決施工過程中的實際問題，以加快施工進度。

18、根據(jù)目標(biāo)成本，進行成本倒算，確定各分部分項工程材料用量控制范圍及各工種控制范圍。實行成本否決權(quán)。

19、嚴(yán)格樣板開路，減少返工，降低成本。

第四篇：投標(biāo)服務(wù)承諾書樣本

服務(wù)承諾書

優(yōu)惠與服務(wù)承諾：

我公司**********對*********（項目名稱）招標(biāo)文件中有關(guān)工期、投標(biāo)有效期、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求、招標(biāo)范圍、廢標(biāo)條件、專項承諾和招標(biāo)人不能接受的條件等實質(zhì)性內(nèi)容完全響應(yīng)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔(dān)。

全權(quán)代表（簽字）：年月日

第五篇：投標(biāo)服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進行供貨。

三、施工中，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：年月日

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