第一篇：交通局文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流

近年來，市交通局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞服從和服務(wù)于奉化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持解放思想、改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，有力強(qiáng)化文明創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全包括組織協(xié)調(diào)、制度保障、檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)制，重視長(zhǎng)效管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，著力在培植典型、形成特色、樹立亮點(diǎn)上下功夫，不斷推動(dòng)文明創(chuàng)建工作上新臺(tái)階，為保持交通平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和良好的輿論環(huán)境。

一、明確目標(biāo)主題，增強(qiáng)文明創(chuàng)建工作的針對(duì)性

1．目標(biāo)明確。交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的目標(biāo)就是以創(chuàng)建文明公路、文明行業(yè)、文明單位等一系列活動(dòng)為契機(jī)，加快“誠信交通”建設(shè)，力促交通干部職工隊(duì)伍思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，交通行業(yè)管理水平和服務(wù)水平明顯提升，交通系統(tǒng)凝聚力、創(chuàng)新力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，交通內(nèi)外形象得到社會(huì)普遍認(rèn)可。

2．主題突出。我們以“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”為創(chuàng)建主題。學(xué)先進(jìn)，就是走出去拓寬視野，向市、省，乃至全國先進(jìn)典范學(xué)，通過內(nèi)部挖掘，向身邊典型學(xué)；樹新風(fēng)，就是樹立執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、公正執(zhí)法、清正廉潔的新政風(fēng)，樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、文明服務(wù)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)和諧的新行風(fēng)；創(chuàng)一流，就是建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流行業(yè)、爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)。

有了清晰的工作目標(biāo)和明晰的活動(dòng)主題，創(chuàng)建工作就有了“魂”，局機(jī)關(guān)和局屬局管各企事業(yè)單位就能根據(jù)要求制訂本單位文明創(chuàng)建工作的具體的詳細(xì)的計(jì)劃和實(shí)施方案，使工作思路、頭緒更加清晰，工作步子走得更加殷實(shí)。

二、完善工作機(jī)制，提高文明創(chuàng)建工作的實(shí)效性

我局始終把文明創(chuàng)建工作當(dāng)作“一把手”工程來抓，建立和完善了“三個(gè)機(jī)制”，確保工作措施的落實(shí)，工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

1．完善了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。局統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作，并成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的交通行業(yè)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督系統(tǒng)各單位落實(shí)情況。各責(zé)任單位也相應(yīng)成立了本單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，抓好本單位文明創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。

2．建立了協(xié)調(diào)督辦機(jī)制。由局文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各責(zé)任單位抽調(diào)相關(guān)人員組成創(chuàng)建督導(dǎo)工作小組，定期組織召開協(xié)調(diào)工作會(huì)議，并通過巡查、抽查、暗訪等方式，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各項(xiàng)工作的順利開展，督查目標(biāo)任務(wù)的完全落實(shí)。

3．健全了檢查考評(píng)機(jī)制。在局文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)和指揮下，組建由局辦公室、行業(yè)管理科、監(jiān)察室等相關(guān)人員組成的創(chuàng)建檢查、考評(píng)工作小組，制定考核考評(píng)實(shí)施方案，細(xì)化、量化系統(tǒng)各單位文明創(chuàng)建工作的各項(xiàng)指標(biāo)和內(nèi)容，每年至少兩次組織對(duì)系統(tǒng)各單位文明創(chuàng)建工作進(jìn)展情況的檢查考評(píng)，并以交通簡(jiǎn)報(bào)的形式通報(bào)檢查情況，實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作按計(jì)劃、有步驟地順利實(shí)施。

三、培植先進(jìn)典型，強(qiáng)化文明創(chuàng)建工作的示范性

1．力推公交行業(yè)樹新風(fēng)尚。按照“抓重點(diǎn)、創(chuàng)特色、上臺(tái)階”的工作思路，把“強(qiáng)化安全管理、創(chuàng)建文明線路、提升公交形象”作為公交文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了以下五個(gè)方面突破：一是文明經(jīng)營上突破。統(tǒng)一了車體顏色，對(duì)南、北、市區(qū)公交車設(shè)計(jì)了紅、黃、藍(lán)三種顏色；統(tǒng)一安裝“溫度計(jì)”，車廂內(nèi)溫度高于28度開啟空調(diào)；統(tǒng)一安置便民箱、垃圾筒；統(tǒng)一車內(nèi)車外規(guī)范用語，取消車身商業(yè)廣告改為公益話語；統(tǒng)一駕駛員著裝，實(shí)行“星級(jí)”管理；二是拓展服務(wù)上突破。新開通火車站專線及秀水家苑至雪花啤酒廠的公交2路線2條日線，201*年7月15日起開通了xx第一條夜間公交線。三是公交公益性體現(xiàn)上突破。對(duì)因季節(jié)性開啟空調(diào)等因素引起的運(yùn)營成本提高及冷僻、夜間等虧損線路，經(jīng)核算后予以補(bǔ)助，營運(yùn)票價(jià)始終保持不變。并即將落實(shí)70周歲以上老人、重度殘疾人免費(fèi)乘坐公交車政策。四是企業(yè)文化上突破。倡導(dǎo)“方便、溫馨、安全、快捷、乘客滿意就是公交追求”的服務(wù)理念，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，聘請(qǐng)溪口旅游學(xué)校老師對(duì)員工和駕駛員進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)，下發(fā)了“公交駕駛員職業(yè)道德手冊(cè)”；積極開展“文明線路”、“創(chuàng)省市品牌線路”、“和諧車廂”、“文明標(biāo)兵”等競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)起了“文明心中生，和諧公交行”志愿者活動(dòng)；創(chuàng)辦了《奉化公交報(bào)》，開通了“奉化公交網(wǎng)站”。五是管理手段上突破。實(shí)行企業(yè)職工掛牌上崗、營運(yùn)駕駛員持證上崗；向社會(huì)公開承諾10個(gè)方面的服務(wù)規(guī)范內(nèi)容，聘請(qǐng)了7名行風(fēng)監(jiān)督員，公布了投訴受理電話；設(shè)立警務(wù)室、配備“公交稽查車”，對(duì)運(yùn)營規(guī)范情況實(shí)施流動(dòng)性經(jīng)常性檢查。

201*年，xx公交行業(yè)文明創(chuàng)建工作取得了突破性進(jìn)展，其做法經(jīng)驗(yàn)得到寧波、xx市領(lǐng)導(dǎo)高度重視和肯定，xxx市長(zhǎng)做出了5次重要批示。xxx市長(zhǎng)也多次做出重要批示。成功經(jīng)驗(yàn)還在浙江省公交協(xié)會(huì)上作了專門介紹，浙江日?qǐng)?bào)、市“一報(bào)兩臺(tái)”先后30余次進(jìn)行了報(bào)道。

2．力培出租車行業(yè)跨入文明經(jīng)營序列。出租汽車是一個(gè)城市現(xiàn)代化進(jìn)程的重要標(biāo)志，是城市的流動(dòng)窗口，我局一直來都把出租汽車作為交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建活動(dòng)的主體，著力改善出租車車容車貌和車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，重點(diǎn)在實(shí)行人性化管理和規(guī)范化服務(wù)兩個(gè)方面做文章。一是逐步建立起合理的經(jīng)營機(jī)制。利用經(jīng)營合同到期等時(shí)機(jī)，依法與駕駛員簽訂新的勞動(dòng)合同關(guān)系，理順企業(yè)和駕駛員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，逐步杜絕層層轉(zhuǎn)包現(xiàn)象，推行一級(jí)承包、員工化管理等經(jīng)營模式，保護(hù)出租車司機(jī)的權(quán)益。二是進(jìn)一步完善服務(wù)管理設(shè)施。我們正深入調(diào)研建設(shè)奉化出租車服務(wù)中心的可行性，制定了《xx市出租車服務(wù)中心構(gòu)建方案》，擬建立座套換洗、車輛修理、計(jì)價(jià)器檢測(cè)、車容車貌檢驗(yàn)、gps監(jiān)控調(diào)度等一系列管理和服務(wù)相配套的出租車綜合服務(wù)中心，通過提供集餐飲、休息、修理、醫(yī)療、住宿、加油、辦證、監(jiān)管等于一體的配套服務(wù)，有效解決駕駛員面臨的一些日常困難和營運(yùn)過程中的后顧之憂，并且能將出租車企業(yè)、出租車協(xié)會(huì)等最大限度地集中起來，利于行業(yè)政策、行業(yè)管理信息的及時(shí)傳達(dá)，更好地開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作，提高管理效率和力度。三是重視強(qiáng)化文明禮儀培訓(xùn)。我們非常注重強(qiáng)化出租車駕駛員上崗前、上崗中的系列培訓(xùn)和教育，在嚴(yán)格考試準(zhǔn)入情況下，根據(jù)營運(yùn)表現(xiàn)優(yōu)劣實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與懲處；高度重視開展職業(yè)道德與文明禮儀教育，廣泛開展“文明行車”宣傳活動(dòng)，培育廣大出租汽車司機(jī)服務(wù)規(guī)范意識(shí)和保持著裝整齊、車容車貌整潔、注重服務(wù)禮儀的自覺性和主動(dòng)性。四是注重發(fā)揮企業(yè)、協(xié)會(huì)功能。明確了出租車企業(yè)和協(xié)會(huì)在文明創(chuàng)建工作中的職責(zé)，做到工作有計(jì)劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到具體崗位和具體人員；建立健全了考核獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，大力開展“出租車司機(jī)單項(xiàng)優(yōu)勝獎(jiǎng)評(píng)選”活動(dòng)，設(shè)立“平安獎(jiǎng)”、“公德獎(jiǎng)”、“正義獎(jiǎng)”、“親情獎(jiǎng)”、“愛心獎(jiǎng)”、“貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，充分調(diào)動(dòng)出租車司機(jī)參與文明創(chuàng)建的積極性。

文明創(chuàng)建工作必須與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，在今后工作中，我局將繼續(xù)堅(jiān)持改革創(chuàng)新、務(wù)實(shí)工作，為奉化交通和諧快速發(fā)展，為奉化城市文明建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

第二篇：交通局文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流

近年來，市交通局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞服從和服務(wù)于奉化經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持解放思想、改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，有力強(qiáng)化文明創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全包括組織

協(xié)調(diào)、制度保障、檢查考評(píng)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)制，重視長(zhǎng)效管理，落實(shí)各項(xiàng)措施，著力在培植典型、形成特色、樹立亮點(diǎn)上下功夫，不斷推動(dòng)文明創(chuàng)建工作上新臺(tái)階，為保持交通平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和良好的輿論環(huán)境。

一、明確目標(biāo)主題，增強(qiáng)文明創(chuàng)建工作的針對(duì)性

1．目標(biāo)明確。交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的目標(biāo)就是以創(chuàng)建文明公路、文明行業(yè)、文明單位等一系列活動(dòng)為契機(jī)，加快“誠信交通”建設(shè)，力促交通干部職工隊(duì)伍思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，交通行業(yè)管理水平和服務(wù)水平明顯提升，交通系統(tǒng)凝聚力、創(chuàng)新力、戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，交通內(nèi)外形象得到社會(huì)普遍認(rèn)可。

2．主題突出。我們以“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)、創(chuàng)一流”為創(chuàng)建主題。學(xué)先進(jìn)，就是走出去拓寬視野，向市、省，乃至全國先進(jìn)典范學(xué)，通過內(nèi)部挖掘，向身邊典型學(xué)；樹新風(fēng)，就是樹立執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、公正執(zhí)法、清正廉潔的新政風(fēng)，樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠實(shí)守信、文明服務(wù)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)和諧的新行風(fēng)；創(chuàng)一流，就是建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流行業(yè)、爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)。

有了清晰的工作目標(biāo)和明晰的活動(dòng)主題，創(chuàng)建工作就有了“魂”，局機(jī)關(guān)和局屬局管各企事業(yè)單位就能根據(jù)要求制訂本單位文明創(chuàng)建工作的具體的詳細(xì)的計(jì)劃和實(shí)施方案，使工作思路、頭緒更加清晰，工作步子走得更加殷實(shí)。

二、完善工作機(jī)制，提高文明創(chuàng)建工作的實(shí)效性

我局始終把文明創(chuàng)建工作當(dāng)作“一把手”工程來抓，建立和完善了“三個(gè)機(jī)制”，確保工作措施的落實(shí)，工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

1．完善了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。局統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作，并成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的交通行業(yè)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督系統(tǒng)各單位落實(shí)情況。各責(zé)任單位也相應(yīng)成立了本單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)分工，抓好本單位文明創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。

2．建立了協(xié)調(diào)督辦機(jī)制。由局文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各責(zé)任單位抽調(diào)相關(guān)人員組成創(chuàng)建督導(dǎo)工作小組，定期組織召開協(xié)調(diào)工作會(huì)議，并通過巡查、抽查、暗訪等方式，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各項(xiàng)工作的順利開展，督查目標(biāo)任務(wù)的完全落實(shí)。

3．健全了檢查考評(píng)機(jī)制。在局文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)和指揮下，組建由局辦公室、行業(yè)管理科、監(jiān)察室等相關(guān)人員組成的創(chuàng)建檢查、考評(píng)工作小組，制定考核考評(píng)實(shí)施方案，細(xì)化、量化系統(tǒng)各單位文明創(chuàng)建工作的各項(xiàng)指標(biāo)和內(nèi)容，每年至少兩次組織對(duì)系統(tǒng)各單位文明創(chuàng)建工作進(jìn)展情況的檢查考評(píng)，并以交通簡(jiǎn)報(bào)的形式通報(bào)檢查情況，實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作按計(jì)劃、有步驟地順利實(shí)施。

三、培植先進(jìn)典型，強(qiáng)化文明創(chuàng)建工作的示范性

1．力推公交行業(yè)樹新風(fēng)尚。按照“抓重點(diǎn)、創(chuàng)特色、上臺(tái)階”的工作思路，把“強(qiáng)化安全管理、創(chuàng)建文明線路、提升公交形象”作為公交文明創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了以下五個(gè)方面突破：一是文明經(jīng)營上突破。統(tǒng)一了車體顏色，對(duì)南、北、市區(qū)公交車設(shè)計(jì)了紅、黃、藍(lán)三種顏色；統(tǒng)一安裝“溫度計(jì)”，車廂內(nèi)溫度高于28度開啟空調(diào)；統(tǒng)一安置便民箱、垃圾筒；統(tǒng)一車內(nèi)車外規(guī)范用語，取消車身商業(yè)廣告改為公益話語；統(tǒng)一駕駛員著裝，實(shí)行“星級(jí)”管理；二是拓展服務(wù)上突破。新開通火車站專線及秀水家苑至雪花啤酒廠的公交2路線2條日線，201*年7月15日起開通了xx第一條夜間公交線。三是公交公益性體現(xiàn)上突破。對(duì)因季節(jié)性開啟空調(diào)等因素引起的運(yùn)營成本提高及冷僻、夜間等虧損線路，經(jīng)核算后予以補(bǔ)助，營運(yùn)票價(jià)始終保持不變。并即將落實(shí)70周歲以上老人、重度殘疾人免費(fèi)乘坐公交車政策。四是企業(yè)文化上突破。倡導(dǎo)“方便、溫馨、安全、快捷、乘客滿意就是公交追求”的服務(wù)理念，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，聘請(qǐng)溪口旅游學(xué)校老師對(duì)員工和駕駛員進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)，下發(fā)了“公交駕駛員職業(yè)道德手冊(cè)”；積極開展“文明線路”、“創(chuàng)省市品牌線路”、“和諧車廂”、“文明標(biāo)兵”等競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)起了“文明心中生，和諧公交行”志愿者活動(dòng)；創(chuàng)辦了《奉化公交報(bào)》，開通了“奉化公交網(wǎng)站”。五是管理手段上突破。實(shí)行企業(yè)職工掛牌上崗、營運(yùn)駕駛員持證上崗；向社會(huì)公開承諾10個(gè)方面的服務(wù)規(guī)范內(nèi)容，聘請(qǐng)了7名行風(fēng)監(jiān)督員，公布了投訴受理電話；設(shè)立警務(wù)室、配備“公交稽查車”，對(duì)運(yùn)營規(guī)范情況實(shí)施流動(dòng)性經(jīng)常性檢查。

201*年，xx公交行業(yè)文明創(chuàng)建工作取得了突破性進(jìn)展，其做法經(jīng)驗(yàn)得到寧波、xx市領(lǐng)導(dǎo)高度重視和肯定，xxx市長(zhǎng)做出了5次重要批示。xxx市長(zhǎng)也多次做出重要批示。成功經(jīng)驗(yàn)還在浙江省公交協(xié)會(huì)

第三篇：交通局文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流

克難奮進(jìn)求突破力促創(chuàng)建上臺(tái)階

近年來，我們?cè)谑形�、市政府、市文明辦和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員性先進(jìn)教育活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”活動(dòng)為載體，圍繞鞏固、提高、延伸、輻射的文明創(chuàng)建方針，通過交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造文明，交通行業(yè)改革展示文明，交通行業(yè)管理傳遞文明，交通隊(duì)伍建設(shè)體現(xiàn)文明，使全市交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作取得顯著成績(jī)，為我市交通事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。全市交通系統(tǒng)現(xiàn)有**市級(jí)文明單位5個(gè)，**市級(jí)文明單位8個(gè)，文明單位比例達(dá)到100。今年我們被市委、市政府授予201*—201*年度文明系統(tǒng)�；仡櫸拿鲃�(chuàng)建工作，我們的主要經(jīng)驗(yàn)是：

一、完善“三項(xiàng)機(jī)制”，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化創(chuàng)建工作的主動(dòng)性

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制。我們把創(chuàng)建文明系統(tǒng)和文明單位當(dāng)作“一把手”工程來抓，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，由局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管機(jī)關(guān)工作的副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各二級(jí)單位也相應(yīng)明確了主要負(fù)責(zé)人親自抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，并層層簽訂了文明創(chuàng)建工作年度責(zé)任狀，將年度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和創(chuàng)建工作目標(biāo)一起量化考核，層層分解落實(shí)，切實(shí)做到了誰主管誰負(fù)責(zé)，確保做到創(chuàng)建工作一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，把工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)窗口，每個(gè)崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。

2、強(qiáng)化督查，健全監(jiān)督機(jī)制。我們一方面充分發(fā)揮市局創(chuàng)建工作專班作用，定期對(duì)各基層單位創(chuàng)建工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。另一方面積極聘請(qǐng)了20名行風(fēng)監(jiān)督員，經(jīng)常聽取他們對(duì)交通行風(fēng)、廉政建設(shè)等工作意見和建議，并主動(dòng)征求各基層單位和服務(wù)對(duì)象的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。此外還通過新聞媒體、設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，形成全方位的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善教育機(jī)制。我們堅(jiān)持把提高干部職工思想政治素質(zhì)擺在突出位置，逐步規(guī)范和健全了各單位的學(xué)習(xí)制度。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持了周五學(xué)習(xí)日制度不動(dòng)搖，列出了專題開展討論，制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時(shí)，為求學(xué)以致用，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)干部中開展了“五個(gè)一”活動(dòng)，即：蹲好一個(gè)點(diǎn)，開展好一次專題調(diào)研，解決好一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，培植好一個(gè)典型，撰寫好一篇論文。201*年，局長(zhǎng)撰寫的《創(chuàng)優(yōu)交通工程建設(shè)必須狠抓關(guān)口前移源頭治腐》論文獲全省交通系統(tǒng)黨建和精神文明建設(shè)論文三等獎(jiǎng)。在一般干部職中開展了“三個(gè)一”活動(dòng)，即：聯(lián)系實(shí)際搞一次專題調(diào)研，針對(duì)性的提出一項(xiàng)改革發(fā)展建議，搞好一次學(xué)習(xí)心得交流。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)系統(tǒng)內(nèi)黨員、干部的各類職業(yè)教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。近年來，我們共培訓(xùn)教育人員200余人。目前，全系統(tǒng)現(xiàn)有黨員358人，持證執(zhí)法人員314人，中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員106人。我們還積極開展了向許振超、趙家富等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，并以舉辦交通系統(tǒng)演講會(huì)、革命傳統(tǒng)教育和先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)為契機(jī)，用身邊的先進(jìn)典型教育身邊的人，激勵(lì)了全系統(tǒng)干部職工相互“比、學(xué)、趕、幫、超”，奮力爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)作文明交通人。

二、落實(shí)“三個(gè)圍繞”，開展活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的深入性

1、圍繞中心抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來，我們通過開展民主評(píng)議行風(fēng)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等大型活動(dòng)為交通系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機(jī)遇，有機(jī)結(jié)合文秘家園www.weilaioem.com實(shí)際，實(shí)行了改制。將公路養(yǎng)護(hù)、工程、機(jī)務(wù)合并組建成興達(dá)路業(yè)有限責(zé)任公司，由事業(yè)性質(zhì)置換為企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)，同時(shí)對(duì)人員和資產(chǎn)進(jìn)行剝離，職工身份由事業(yè)職工向企業(yè)員工轉(zhuǎn)變，并確定了新的勞動(dòng)關(guān)系。市運(yùn)管所實(shí)行了競(jìng)聘上崗，66名干部職工通過考試和民主測(cè)評(píng)，合格的35名干部職工參與競(jìng)聘上崗，并簽訂了聘用合同。

3、將創(chuàng)建工作與交通管理相結(jié)合，以交通行業(yè)管理傳遞文明。近年來，我們通過開展客運(yùn)市場(chǎng)、水運(yùn)市場(chǎng)、汽車維修業(yè)市場(chǎng)、出租車市場(chǎng)、規(guī)費(fèi)征收市場(chǎng)等專項(xiàng)整治，交通市場(chǎng)秩序全面規(guī)范。僅201*年我們完成了客運(yùn)量653.5萬人次，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量36628萬人公里，分別占年計(jì)劃的101.2和101.5；貨運(yùn)量566.4萬噸，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量44334.6萬噸公里，分別占年計(jì)劃的104.7和117.5；完成汽養(yǎng)費(fèi)、客附費(fèi)、貨附費(fèi)及農(nóng)用車征收任務(wù)1096萬元，占全年綜合計(jì)劃的100.1，拖養(yǎng)費(fèi)400.6萬元，占全年計(jì)劃的114.5；公路運(yùn)輸管理費(fèi)167萬元，占全年計(jì)劃101.2；水路規(guī)費(fèi)68.7萬元，占年計(jì)劃110.8；通過開展“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，健全了安全責(zé)任制和安全

第四篇：文明創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流(交通局）

近年來，我們?cè)谑形�、市政府、市文明辦和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，以開展保持共產(chǎn)黨員性先進(jìn)教育活動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”活動(dòng)為載體，圍繞鞏固、提高、延伸、輻射的文明創(chuàng)建方針，通過交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)塑造文明，交通行業(yè)改革展示文明，交通行業(yè)管理傳遞文明，交通隊(duì)伍建設(shè)體現(xiàn)文明，使全市交通系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作取得顯著成績(jī)，為我市交通事業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。全市交通系統(tǒng)現(xiàn)有**市級(jí)文明單位5個(gè)，**市級(jí)文明單位8個(gè)，文明單位比例達(dá)到100%。今年我們被市委、市政府授予201*—201*年度文明系統(tǒng)。www.weilaioem.com)，系統(tǒng)文明窗口37個(gè)，文明單位比例達(dá)到 %。201*年被師市文明委授予師級(jí)文明行業(yè)。 回顧文明行業(yè)創(chuàng)建工作，我們的主要經(jīng)驗(yàn)是：

一、完善“三個(gè)機(jī)制”，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化文明行業(yè)創(chuàng)建工作的主動(dòng)性

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機(jī)制。我們把文明行業(yè)創(chuàng)建當(dāng)作“一把手”工程來抓，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，成立了精神文明建設(shè)1

指導(dǎo)委員會(huì)，形成了黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、工青婦各有側(cè)重的領(lǐng)導(dǎo)格局。設(shè)文明辦，由專人開展日常工作。制定文明行業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃，明確“面向基層，點(diǎn)面結(jié)合，整體推進(jìn)”的工作思路和局屬事業(yè)單位創(chuàng)建文明單位，基層服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建系統(tǒng)三優(yōu)文明窗口、系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的工作目標(biāo)。將精神文明創(chuàng)建工作納入年度勞動(dòng)保障工作考核指標(biāo)，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，確保工作責(zé)任落實(shí)。

2.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)典型，召開階段推進(jìn)會(huì)和在年度工作會(huì)議安排典型發(fā)言、經(jīng)驗(yàn)交流，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展；對(duì)于措施不力、行動(dòng)遲緩，影響系統(tǒng)創(chuàng)建整體效果和整體進(jìn)度的責(zé)任單位，通報(bào)批評(píng)、限期整改甚至撤銷榮譽(yù)。

3、健全監(jiān)督機(jī)制。充分發(fā)揮局文明辦監(jiān)督指導(dǎo)作用。通過聘請(qǐng)監(jiān)督員、公開投訴電話、設(shè)立舉報(bào)箱、開辟政務(wù)網(wǎng)站信箱及發(fā)放征求意見表，形成監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，確保創(chuàng)建活動(dòng)開展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)。

二、落實(shí)“三個(gè)圍繞”，開展活動(dòng)，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的深入性

1、圍繞窗口抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。201*年，師市機(jī)關(guān)開展文明部門創(chuàng)建活動(dòng)。局屬單位單獨(dú)開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。201*年，基層服務(wù)平臺(tái)開展以優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境為主題的“三優(yōu)”文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)。要求基層所、站使用統(tǒng)一的勞動(dòng)保障標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)政務(wù)公開，健全便民措施，提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明窗口形象。通過五年扎實(shí)創(chuàng)建，有力提升了職工群眾對(duì)勞動(dòng)保障窗口的認(rèn)知度、滿意度，37個(gè)基層所、站創(chuàng)建成為系統(tǒng)文明窗口，8個(gè)創(chuàng)建成師級(jí)文明窗口，有效推動(dòng)系統(tǒng)整體文明建設(shè)。

2、圍繞勞動(dòng)保障中心抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來，中央新疆工作座談會(huì)、對(duì)口援疆工作會(huì)議為勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展帶來的良好機(jī)遇，結(jié)合勞動(dòng)保障工作，全面梳理就業(yè)、社保、監(jiān)察工作思路，摸準(zhǔn)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)，找到深化創(chuàng)建的著力點(diǎn)。結(jié)合國家新一輪積極政策，制定師市促進(jìn)就業(yè)優(yōu)惠政策，做好富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、職業(yè)技能提升培訓(xùn)服務(wù)，為用人單位和求職者搭建平臺(tái)開展就業(yè)指導(dǎo)、介紹，解決企業(yè)招工難、困難人員就業(yè)難。開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)點(diǎn)燃創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，發(fā)放小額擔(dān)保貸款9000萬、建成創(chuàng)業(yè)孵化園成就創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。啟動(dòng)城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員、五七工、家屬工參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，擴(kuò)大社保覆蓋面，解決養(yǎng)老難。降低醫(yī)療保險(xiǎn)住院費(fèi)起付線，提高報(bào)銷比例和水平，鞏固居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保成果，緩解看病難題。開展國家勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)察試點(diǎn)工作，延伸監(jiān)察服務(wù)平臺(tái)，解決維權(quán)難。

3、圍繞隊(duì)伍建設(shè)抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。我們堅(jiān)持把建立一支高素質(zhì)、高效率的勞動(dòng)保障隊(duì)伍擺在突出位置，引進(jìn)大中專畢業(yè)生33人充實(shí)一線，實(shí)行中層干部輪崗、掛職鍛煉，大力開展系統(tǒng)教育培訓(xùn)，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的文明氛圍。通過參加上級(jí)調(diào)訓(xùn)、組織培訓(xùn)、以會(huì)代培方式，提高干部法律意識(shí)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平。通過開展討論、進(jìn)行熱點(diǎn)問題調(diào)研、撰寫論文等實(shí)踐活動(dòng)，提高干部綜合分析水平、創(chuàng)新能力。成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，發(fā)揚(yáng)志愿精神，開展扶貧幫困。通過迎新春文藝聯(lián)歡會(huì)、慶祝國際婦女節(jié)座談會(huì)、演講比賽、慶黨的生日參觀、迎國慶講文明樹新風(fēng)沙漠徒步、籃球比賽、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)活動(dòng)，豐富了干部文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

三、立足“三個(gè)結(jié)合”，彰顯文明，提高創(chuàng)建工作的實(shí)效性

1、將創(chuàng)建工作與勞動(dòng)保障基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相結(jié)合，塑造文明。軟件硬件互促共長(zhǎng)、依托基層夯實(shí)基礎(chǔ)是促進(jìn)創(chuàng)建工作的支撐點(diǎn)。 在兵師資金的支持下，著力改善了辦公條件，建成勞動(dòng)局辦公樓、人力資源市場(chǎng)14個(gè)，形成就業(yè)、社保、監(jiān)察一條龍服務(wù)。建成五家渠勞動(dòng)保障網(wǎng)，憑借金保工程信息系統(tǒng)支持，延伸就業(yè)、社保服務(wù)平臺(tái)，為職工群眾提供就近、實(shí)時(shí)的便民服務(wù)，提高群眾滿意度。

2、將創(chuàng)建工作與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，體現(xiàn)文明。我們參加民主評(píng)議行風(fēng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、熱愛偉大祖國建設(shè)美好家園、講黨性重品行做表率、大學(xué)習(xí)大討論等主題實(shí)踐活動(dòng)，使干部牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的理念，自覺強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)能力。

3.將創(chuàng)建工作與塑造勞動(dòng)保障優(yōu)秀形象相結(jié)合，傳遞文明。建立健全行政問責(zé)制、責(zé)任追究制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制，以制度管人，促工作全面到位。積極宣傳就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)政策，簡(jiǎn)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)行為。建立宣傳獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加強(qiáng)政務(wù)公開，做好對(duì)外宣傳，密切干群關(guān)系，全面提升勞動(dòng)保障行業(yè)的整體形象。

近年來，我們雖然在文明創(chuàng)建工作中進(jìn)行了一些探索，取得了一些成績(jī)，但由于文明創(chuàng)建工作是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新的過程。今后，我們將增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，扎實(shí)工作，以創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流品牌、創(chuàng)一流環(huán)境，為師市跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安再立新功。

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