第一篇：辦公室會議經(jīng)驗交流材料

人大常委會辦公室作為權(quán)力機(jī)關(guān)的重要窗口，既要當(dāng)好參謀助手、搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用，它在常委會機(jī)關(guān)中具有重要的地位。隨著民主法制建設(shè)的推進(jìn)和政治文明建設(shè)的要求，各級人大及其常委會的職能作用越來越重要，工作任務(wù)越來越多，新形勢對常委會的辦事機(jī)構(gòu)的要求也越來越高。因此，人大常委會辦公室如何立足本職，創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”的辦公室三大基本職能作用，是需要我們認(rèn)真研究探討的新課題。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務(wù)之宗，服務(wù)是辦公室的主要職能。為“三會”服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為代表和基層服務(wù)是人大常委會辦公室的中心任務(wù)。近幾年來，肅北縣人大常委會辦公室根據(jù)工作實際和工作性質(zhì)，把強(qiáng)化服務(wù)職能、搞好聯(lián)系協(xié)調(diào)作為重點，牢固樹立工作就是服務(wù)、服務(wù)第一的思想，把服務(wù)工作的好壞作為衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力體現(xiàn)對“三項服務(wù)”的超前性、主動性、預(yù)見性，不斷提高工作質(zhì)量，為常委會有效行使職權(quán)發(fā)揮了作用。

一、精辦會、嚴(yán)辦文，提高為“三會”服務(wù)質(zhì)量。

辦會辦文是辦公室的基本職責(zé)。人大及其常委會履行職權(quán)的方式主要是通過召開人大會議、常委會議、主任會議等各種會議的形式進(jìn)行，會議多、材料多、程序多是人大工作的特點，因此，圍繞“三會”辦會辦文是辦公室工作的重要內(nèi)容之一。經(jīng)過多年的實踐積累，在做好“三會”的籌備工作，會前、會中、會后的有關(guān)服務(wù)，以及各次會議作出決定、決議的檢查落實等方面已較為規(guī)范化、程序化。如每次大型會議前，都要做到秘書、會務(wù)、后勤、宣傳工作“四落實”，落實工作內(nèi)容、責(zé)任人、責(zé)任單位、工作時限，由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各工委互相配合，完成會議籌備任務(wù)；會議精神跟蹤督查抓落實，對決議決定和審議意見還要求“一府兩院”及其部門書面向常委會匯報落實整改情況，從而保證了各類會議的順利有序進(jìn)行，增強(qiáng)了會議效果。今年七月份，我縣人大常委會承辦了甘新蒙毗鄰縣（市、區(qū)、旗）人大工作聯(lián)席會第十八次會議，為保證三省區(qū)這一人大工作盛會的順利如期舉行，辦公室在常委會領(lǐng)導(dǎo)下，制定了詳細(xì)的大會工作方案，辦公室和各工委分工負(fù)責(zé)，密切配合，保證了大會順利召開，圓滿結(jié)束。辦公室負(fù)責(zé)常委會所有對內(nèi)對外公文送簽前的審核把關(guān)工作，在起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報材料時，要求起草人員準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，精心構(gòu)思、反復(fù)推敲修改、改進(jìn)文風(fēng)，使草擬的材料做到措辭準(zhǔn)確、文句精煉、有法律依據(jù)，努力提高思想性、理論性和實踐性；同時，嚴(yán)格公文流程、加強(qiáng)文檔管理、提高辦文效率，為常委會提供高質(zhì)效的服務(wù)。

二、勤服務(wù)、多聯(lián)系，加強(qiáng)為領(lǐng)導(dǎo)和代表服務(wù)工作。

辦公室的工作就是服務(wù)，而不是決策，更不是領(lǐng)導(dǎo)。常委會主任、副主任是辦公室的主要服務(wù)對象。為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)要突出“三勤”：腿勤，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，堅持即事即辦，雷厲風(fēng)行，把工作做實做細(xì)；腦勤，勤學(xué)善思，注重調(diào)研，多提供詳實的第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)多出計獻(xiàn)策；嘴勤，擺正自己的位置，多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，使上情下達(dá)、下情上傳。辦公室要主動、獨立負(fù)責(zé)地處理好環(huán)境衛(wèi)生、保衛(wèi)安全、信訪接待、機(jī)關(guān)管理等日常事務(wù)性工作，保證常委會機(jī)關(guān)正常工作和運行，不要讓領(lǐng)導(dǎo)陷于一些繁雜的事務(wù)性活動，幫助領(lǐng)導(dǎo)從文山會海和不必要的應(yīng)酬中解脫出來，使他們騰出時間和精力想大事、謀大事。增強(qiáng)為代表和基層服務(wù)的意識。我們堅持開展“兩聯(lián)系”活動，加強(qiáng)與基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的溝通聯(lián)系，堅持為代表通報政情、寄送材料、訂閱報刊，培訓(xùn)走訪代表、辦理代表建議意見等方式，為代表履行職責(zé)創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。按照常委會的要求，我們主動為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大開展工作提供服務(wù)和指導(dǎo)。去年，我們通過培訓(xùn)人員、法律指導(dǎo)、提供資料，參與了鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表建議現(xiàn)場辦理工作，指導(dǎo)開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表向選民述職的試點取得了經(jīng)驗。對基層和群眾反映解決的問題，不推委，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的即時辦理，需要常委會領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的及時匯報，安排領(lǐng)導(dǎo)接訪，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦意見落實回復(fù)工作，努力使領(lǐng)導(dǎo)、代表和基層群眾滿意。

三、善溝通、能協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

辦公室作為人大常委會的中樞，要為常委會開展視察、執(zhí)法檢查和調(diào)查等活動做好服務(wù)，主動地加強(qiáng)內(nèi)外的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的重要職能，為常委會行使職權(quán)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是關(guān)鍵。機(jī)關(guān)內(nèi)部，大小會議、文書檔案、工作安排、工資福利、財產(chǎn)車輛管理、后勤接待、安全保衛(wèi)等都由辦公室負(fù)總責(zé)。工作需要協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)需要溝通。具體工作中，辦公室與各工委分工不分家，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識，工作通盤考慮，統(tǒng)籌安排，相互配合，相互支持，切實辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項具體事宜和常委會日常工作。對一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，要從大處著眼，小處著手，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問題，調(diào)動各方面的積極性，確保人大工作高效有序運轉(zhuǎn)。與此同時，還要協(xié)調(diào)好常委會領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好機(jī)關(guān)人際關(guān)系，為機(jī)關(guān)工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。要注意協(xié)調(diào)好常委會與縣委、“一府兩院”的關(guān)系，加強(qiáng)與上級人大、“一府兩院”及其部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的工作聯(lián)系溝通，保障常委會的各項活動順利進(jìn)行。做好協(xié)調(diào)工作，要求我們必須了解全局、熟悉本行，嚴(yán)把審核關(guān)，依法、按程序辦事，敢于協(xié)調(diào)，善于協(xié)調(diào)，多溝通、常聯(lián)系，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。當(dāng)然，有些重大事項的協(xié)調(diào)還需要由常委會領(lǐng)導(dǎo)出面，但一定要在職責(zé)范圍內(nèi)首先發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性、科學(xué)性和創(chuàng)造性，做到不成熟的議題不上會，真正提高辦事效率。除了工作協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)溝通外，我們還積極向常委會領(lǐng)導(dǎo)建議，經(jīng)常組織機(jī)關(guān)干部職工外出學(xué)習(xí)考察，開闊眼界，交流經(jīng)驗，加強(qiáng)與省內(nèi)外、市內(nèi)外兄弟縣市人大的聯(lián)系溝通，既有效地理順了大家的工作情緒，又增進(jìn)了與兄弟縣市的友誼。

四、抓學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。

辦公室工作是一項綜合性很強(qiáng)的工作，政治性、法律性要求高，我們按照吳邦國委員長“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤政廉潔”的要求，加強(qiáng)人大機(jī)關(guān)自身建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，塑造人大機(jī)關(guān)新形象。多年來，我們堅持從學(xué)習(xí)抓起，結(jié)合人大工作的特點，每年制定周密的學(xué)習(xí)計劃，堅持每周一政治論學(xué)習(xí)、周三法律業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)制度，采取定內(nèi)容、定時間、定人員、定專題，同時組織干部職工積極參加縣上統(tǒng)一組織的各類學(xué)教活動和政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成了辦公室良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。學(xué)習(xí)內(nèi)容堅持政治理論經(jīng)常學(xué)、法律業(yè)務(wù)知識結(jié)合學(xué)、綜合知識自覺學(xué)，達(dá)到武裝頭腦、改善知識結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)、學(xué)以致用的目的。今年中央民族工作會議召開后，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，我們連續(xù)安排幾個學(xué)習(xí)日，邀請常委會主任專題輔導(dǎo)民族知識、馬克思主義民族理論、黨的民族政策、民族法律法規(guī)，學(xué)習(xí)中央民族工作會議精神，學(xué)習(xí)國務(wù)院實施民族區(qū)域自治法若干規(guī)定，使機(jī)關(guān)干部職工對民族問題有了深刻的認(rèn)識，增強(qiáng)了維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、做好民族工作、發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)的意識，也促進(jìn)了我縣自治條例的修訂工作。

完善制度，用制度管人，按制度辦事，是規(guī)范機(jī)關(guān)管理、提高工作效率和服務(wù)水平的重要保證。辦公室及時建立健全人大機(jī)關(guān)內(nèi)部學(xué)習(xí)、工作的各類規(guī)章制度8項，通過主任會議建立完善了各工作機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人職責(zé)，通過制度的建立和實行，把全體人員的行為納入制度約束的軌道，做到明確責(zé)任，量化標(biāo)準(zhǔn)，獎罰分明，實現(xiàn)了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人，使辦公室和機(jī)關(guān)的各項工作逐步走上了規(guī)范化道路。辦公室草擬并提交主任會議、常委會集體討論制定了常委會議事、工作、監(jiān)督的各項制度12項，使人大常委會的工作逐步有章可循、有法可依。做好宣傳調(diào)研工作是為常委會服務(wù)的一個重要方面。辦公室建立和完善人大宣傳調(diào)研工作制度，加強(qiáng)對通訊員隊伍建設(shè)，積極開展宣傳活動，提高宣傳實效，經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究，掌握第一手資料，撰寫質(zhì)量較高的調(diào)查報告，及時向常委會領(lǐng)導(dǎo)審議、決策服務(wù)。

謹(jǐn)此對辦公室工作的膚淺認(rèn)識同與會領(lǐng)導(dǎo)交流，我們辦公室的工作離人大常委會行使職權(quán)的要求和兄弟縣市工作水平相比還有一定差距，借這次會議之機(jī)，我們一定虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，努力提高辦公室工作水平。

第二篇：辦公室主任會議經(jīng)驗交流材料

辦公室主任會議經(jīng)驗交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

今天，非常榮幸與辦公室的各位同仁會聚一堂，共同學(xué)習(xí)，交流思想。借此機(jī)會，現(xiàn)將我局辦公室一年來的工作匯報如下。不妥之處，懇請批評指正。

我局是主管全縣社會行政事務(wù)的重要職能部門之一，承擔(dān)著救災(zāi)救濟(jì)、城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫安置、基層政權(quán)、老齡等工作，與民生息息相關(guān)。隨著形勢的發(fā)展，民政工作任務(wù)越來越繁重。作為溝通內(nèi)外的“窗口”和承上啟下的樞紐，我們按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求，堅持“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”的工作目標(biāo)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為局機(jī)關(guān)各項工作的順利開展發(fā)揮了積極作用。我們的做法是：

一、明確職責(zé)，規(guī)范程序，加強(qiáng)自身建設(shè)

辦公室承擔(dān)“上情下達(dá)、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右”的重要職責(zé)，既是內(nèi)當(dāng)家，又是對外服務(wù)的窗口，工作點多面廣、紛繁復(fù)雜。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。通過各種途徑學(xué)習(xí)各種民政法律法規(guī)，及時了解、掌握民政工作新動向、新經(jīng)驗，積極參加機(jī)關(guān)組織的各種學(xué)習(xí)教育活動，不斷提高辦公室工作人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

其次，完善各項管理制度。結(jié)合辦公室的具體工作，制定完善了《辦公室規(guī)范化管理目標(biāo)》、《公文管理辦法》、《車輛管理辦法》、《信訪工作責(zé)任制》、《信息目標(biāo)管理》等制度。同時，將工作進(jìn)行細(xì)化，直接對應(yīng)到辦公室工作人員，定任務(wù)、定目標(biāo)，做到人人、事事、時時、處處職責(zé)分明、責(zé)任到人。

再次，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。辦公室是上情下達(dá)，下情上傳的重要窗口，主動與其他業(yè)務(wù)股室加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，是做好民政工作的重要保證。屬于辦公室工作的，積極主動完成，不屬于辦公室工作的，要及時協(xié)調(diào)解決，不因為銜接不到位出現(xiàn)工作上的真空。一年來，辦公室人員分工明確、各司其職、各盡其能，確保各項工作圓滿完成。

二、細(xì)化管理，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量

辦公室作工作的好壞，直接關(guān)系到全局整體工作的進(jìn)展和效果。我們把加強(qiáng)辦公室管理滲透到各項工作中，抓細(xì)節(jié)、抓落實，勤分析、多研究、多檢查，使各項工作精益求精、取得實效。

一是當(dāng)好參謀助手，積極參與政務(wù)。在工作中，我們擺正位置，既當(dāng)參謀，又當(dāng)督查員，既在工作決策中出主意、當(dāng)參謀，又在具體事件中抓協(xié)調(diào)、抓落實。對于工作中的問題敢于講實情、講困難、亮觀點；對于局黨組和局長辦公會議研究決定的事項和領(lǐng)導(dǎo)安排布置的工作，堅持做到不等不靠、跟蹤督辦、一抓到底，確保各項工作得到圓滿落實。如，我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，基層民政辦辦公條件不足，無法適應(yīng)救災(zāi)工作的需要，在報請局黨組研究同意后，實施了“四個一”工程，先后為x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了一輛救災(zāi)摩托、一部救災(zāi)照相機(jī)、一臺救災(zāi)電腦、一部救災(zāi)移動電話，極大地夯實了救災(zāi)工作基礎(chǔ)。去年投入x多萬元，為縣中心敬老院以及x、x、x、x4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院配備了生活用車，并將逐步解決其他敬老院的生活用車。此舉受到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普遍好評，辦公室工作在履行職責(zé)中得到了高度認(rèn)可。

二是認(rèn)真辦文辦會。辦公室的日常工作，主要表現(xiàn)在辦文、辦事、辦會上，其中既有數(shù)量的要求，更有質(zhì)量的要求。全縣大小民政會議，我們從會標(biāo)制作、會場布置、人員分配以及交通、食宿等細(xì)節(jié)抓起，多方考慮，力爭使會議開得圓滿成功。對于文檔管理，嚴(yán)格把關(guān)，做到及時、準(zhǔn)確、高效，對于各類文件材料，我們當(dāng)作“面子工程”來抓，從起草、修改、裝訂、下發(fā)，每一個環(huán)節(jié)做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，不出差錯。

三是抓好民政信息宣傳。信息及宣傳是辦公室的重要工作。201*年度，我們共編發(fā)信息簡報82期，被《中國社會報》采用13篇，《中國民政》2篇，《xx民政》12篇，《xx民政》24篇，《xx日報》52篇，《當(dāng)代xx》2篇，《xx日報》67篇，一人被《中國社會報》聘為特約通訊員，同時獲《中國民政》雜志宣傳先進(jìn)個人，被xx日報報業(yè)集團(tuán)評為通訊工作三等獎。在201*年《xx日報》舉辦的“放歌x60年x心中的故事”征文活動中，一人獲得三等獎，也是全縣唯一獲此特榮的人。在全區(qū)民政系統(tǒng)信息宣傳工作中，名列前茅。

四是抓好信訪接待工作。我縣現(xiàn)有城鄉(xiāng)低保對象x萬余人，農(nóng)村五保對象x余人，重點優(yōu)撫對象x余人，信訪量非常大。在接訪中，始終做到“一重視、二同情、三尊重、四相信、五幫助、六解決”，把信訪者當(dāng)作親人，當(dāng)作朋友，使來訪者高興而來，滿意而歸。

五是做好后勤服務(wù)。在車輛管理、后勤服務(wù)上，我們牢固樹立“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)意識，做到嘴勤、腿勤、手勤，扎扎實實地做好后勤服務(wù)，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

三、精打細(xì)算，當(dāng)好內(nèi)當(dāng)家，在節(jié)支增效上下功夫

辦公室是名副其實的“管家”，確保各項民政業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)是辦公室的主要職責(zé)之一。我們針對局機(jī)關(guān)的具體情況，認(rèn)真分析、精打細(xì)算，當(dāng)好內(nèi)當(dāng)家。

一是局機(jī)關(guān)的文件、簡報實行傳閱和定點公布辦法，減少文件印刷數(shù)量，降低經(jīng)費開支；二是采購辦公日常用品，堅持市場調(diào)查、多方詢價、節(jié)儉實用；采購大批量的救濟(jì)救災(zāi)物資和大宗辦公設(shè)備，嚴(yán)格政府采購程序。去年為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備的救災(zāi)摩托、救災(zāi)電腦、救災(zāi)相機(jī)以及冬令、春荒救災(zāi)大米、救災(zāi)衣被的采購，比原計劃節(jié)省x萬多元。三是積極在局機(jī)關(guān)開展節(jié)支教育，從節(jié)約每一張紙、每一度電做起，各個辦公室做到人走燈息，引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。

以上是我局辦公室工作中的一些做法和體會，在今后的工作中，我們將以這次全縣辦公室工作會議為契機(jī)，認(rèn)真向兄弟單位學(xué)習(xí)，揚長避短，認(rèn)真做好上情下達(dá)、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右工作，為民政事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第三篇：辦公室工作如何做好經(jīng)驗交流材料

各位同志：

大家好！非常高興有這樣的機(jī)會與大家學(xué)習(xí)交流，剛才兩位同志對公文寫作知識進(jìn)行了詳細(xì)的講解，講得很全面也很具體，對公文寫作方面有很大的幫助，下面我就怎樣做好辦公室工作與大家探討交流一下。

首先談一下我對辦公室工作的一點認(rèn)識：

辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，具體的工作總結(jié)起來就是通常所說的：“三服務(wù)”，即“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”。

――辦公室工作的作用。一是上情下達(dá)、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，發(fā)揮助手作用；三是草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。

――辦公室的職能。根據(jù)辦公室的工作性質(zhì)及其所處位置，其主要職能可以概括為“辦事、當(dāng)參謀”。具體而言，“辦事”是指辦文、辦會、接待及其它工作等�！爱�(dāng)參謀”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等。

――辦公室工作的特點。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但并不是無章可循，而是具有一定的特點，主要體現(xiàn)在：一是從屬性。辦公室的工作要始終遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層老百姓服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。二是政治性。辦公室的工作是體現(xiàn)、執(zhí)行、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作，這些工作都具有很強(qiáng)的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執(zhí)行。三是事務(wù)性。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會議、接待等等，事務(wù)盡管瑣碎，卻非常重要。四是臨時性。辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，經(jīng)常會接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù)，工作臨時性、突發(fā)性特點比較突出。

綜上所述，全面深入地認(rèn)識辦公室的作用、職能、特點是對辦公室工作人員的基本要求，也是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和前提。那么怎樣才能做好辦公室工作呢，我認(rèn)為要做好以下三個方面工作：

一、政務(wù)工作，務(wù)實高效

辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，在眾多的工作中政務(wù)工作是辦公室工作中最重要的一項，在政務(wù)工作中能體現(xiàn)出辦公文秘人員能力，能否做好政務(wù)工作也是能否當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手的體現(xiàn)。做好政務(wù)工作就要求大家在工作中精益求精，開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實自身，做到“用什么有什么”，只有這樣才能跟上形勢的發(fā)展。那么我們怎能樣做到“用什么有什么”呢？

（一）要提高學(xué)習(xí)能力。隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強(qiáng)，對辦公室工作人員服務(wù)能力的要求越來越高。特別是我縣現(xiàn)在正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵階段，各單位、各部門都在積極努力的謀求更好更快的發(fā)展，因此我們辦公部門必須努力的提高服務(wù)能力，才能跟得上形式的發(fā)展。而搞好服務(wù)的前提是提高學(xué)習(xí)能力，就是做到“三個增強(qiáng)”：一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。從事辦公室工作的人都了解，平時大家的工作都非常忙，辦文、辦會、來人接待、應(yīng)酬多而學(xué)習(xí)、靜下心來思考的時間卻不多。人的大腦不是電腦，能掌握的知識量是有限的，現(xiàn)在知識更新?lián)Q代得非�？欤�如果平時不學(xué)習(xí)積累，等到用時勢必會捉襟見肘�，F(xiàn)在我們應(yīng)該有一種“知識的恐慌”，時刻感覺自己要落后了，來催促自己學(xué)習(xí)，毛主席還說“三天不學(xué)習(xí)，趕不上劉少奇”呢。因此，除了單位組織的學(xué)習(xí)，平時我們還應(yīng)該養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。每天抽出點時間看看書學(xué)習(xí)一下，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不一定多，不是有句話叫“開卷有益”嗎？我們算比帳，每天拿出一個小時，看看報紙、新聞、書籍，思考些工作方面的問題，那一年365天，我們得看多少知識，想多少事呢，十年呢？我想我不說大家都清楚。二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性。

辦公室工作要求大家學(xué)習(xí)很多的知識，而有時所學(xué)的知識相互聯(lián)系得又不太大所以，在學(xué)習(xí)中要有針對性。學(xué)習(xí)如果缺乏針對性，就很難收到好的效果。要堅持“要精、要管用”的原則，既要學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。要向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實踐中增長才干，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，要向同事學(xué)習(xí)，博采眾長。三是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實效性。學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。如果脫離我們的思想、工作實際去學(xué)，任何形式的學(xué)習(xí)都沒有太大的意義。要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用有所成，做到既聯(lián)系思想實際來學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行修養(yǎng)上的“吐故納新”，又要聯(lián)系工作實際來學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。十七大剛剛勝利閉幕，我們黨將科學(xué)發(fā)展觀寫入了黨章中，我們近期的學(xué)習(xí)要講求實效，將學(xué)習(xí)的方向有個重點的傾向，深入學(xué)習(xí)十七大所提出的新思想、新要求，從而用理論武裝自己的頭腦。

（二）要提高謀劃能力。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。要提高謀劃能力，我認(rèn)為要當(dāng)好“三大員”：第一要當(dāng)好“參謀員”，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見。辦公室工作不能“忙于辦事，疏于謀事”，要發(fā)揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責(zé)任感和使命感，主動參與，積極進(jìn)言獻(xiàn)策。要緊緊圍繞縣委、縣政府重大舉措、重要活動、重點工作，深入實際，調(diào)查研究，及時反饋信息，通報情況，提出針對性、操作性強(qiáng)的意見和建議，真正為單位的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。我們平時要多深入基層走走，針對本單位的實際搞調(diào)研，對社會的熱點問題，疑難問題，深入的研究一下，思考以下問題來源，提出一些合理化的意見和建議。我們要是老憋在家里，不去接觸實際工作，閉門造車，那我想弄出的東西，也是乏善可陳，沒有什么實際作用的。第二要當(dāng)好“督查員”，切實承擔(dān)起協(xié)助單位抓落實的重要職責(zé)。搞好督促檢查，抓好決策落實，確保政令暢通，是各級辦公室的一項重要職能。

要堅持原則性與靈活性相結(jié)合，抓住縣委、縣政府重大決策和重要工作在貫徹落實過程中的主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、群眾最關(guān)注、社會反映最強(qiáng)烈的重點、難點、熱點問題，真督實查，叫板求真，把縣委、縣政府各項決策落到實處。我們一些單位、部門都收到過縣委辦、政府辦的督辦單，這是我們辦公部門為了解各單位、各部門對縣委、縣政府的決定貫徹落實和工作開展情況，與各單位、各部門建立的一種聯(lián)系。將收集到情況總結(jié)起來，提供給領(lǐng)導(dǎo)參閱，使領(lǐng)導(dǎo)能及時的掌握工作動態(tài)。各單位、各部門的辦公室也要經(jīng)常性的進(jìn)開展督查工作，對基層單位、科室的工作情況進(jìn)行督辦檢查，將本單位的工作情況的情況，及時匯總，對所收集的情況進(jìn)行分析，為下步工作的開展做好計劃，同時也對基層工作的開展落實起到促進(jìn)的作用。第(本文 來自公文素材庫www.weilaioem.com】

第五篇：做好辦公室工作經(jīng)驗交流材料

強(qiáng)服務(wù)提質(zhì)量

不斷做好新時期辦公室工作

文安縣人口和計劃生育局

（201*年7月25日）

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！非常高興有這樣的機(jī)會與大家學(xué)習(xí)交流，下面我結(jié)合自身實際工作，與大家就如何做好辦公室工作進(jìn)行探討與交流。

首先談一下我對辦公室工作的一點認(rèn)識：

辦公室作為綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，具體的工作總結(jié)起來就是通常所說的：“三服務(wù)”，即“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)”。 ---辦公室工作的作用。一是上傳下達(dá)，發(fā)揮樞紐作用；二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，發(fā)揮助手作用；三是草擬文件、處理信息、搞好調(diào)查研究，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。

---辦公室的職能。根據(jù)辦公室的工作性質(zhì)及其所處位置，其主要職能可以概括為“辦事、當(dāng)參謀”。具體而言，“辦事”是指辦文、辦會、接待及其它工作等。“當(dāng)參謀”體現(xiàn)為出主意、提方案、搜集信息、調(diào)查研究等。

---辦公室工作的特點。辦公室的工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，但并不是無章可循，而是具有一定的特點，主要體現(xiàn)在：一是從屬性。辦公室的工作要始終遵循為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層老百姓服務(wù)的基本指導(dǎo)思想。二是政治性。辦公室 1

的工作是體現(xiàn)、執(zhí)行、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的工作，這些工作都具有很強(qiáng)的政治性和政策性，直接影響各種方針、政策的貫徹執(zhí)行。三是事務(wù)性。辦公室的工作大多很具體，電話、文件、會議、接待等等，事務(wù)盡管瑣碎，卻非常重要。四是臨時性。辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，經(jīng)常會接到領(lǐng)導(dǎo)緊急交辦的任務(wù)，工作臨時性、突發(fā)性特點比較突出。

綜上所述，全面深入地認(rèn)識辦公室的作用、職能、特點是對辦公室工作人員的基本要求，也是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和前提。那么怎樣才能做好辦公室工作呢，我認(rèn)為要做好以下三個方面工作：

一、政務(wù)工作，務(wù)實高效

做好政務(wù)工作就要求大家在工作中精益求精，開闊思維，放寬眼界，多多攝取知識來充實自身，做到“用什么有什么”，只有這樣才能跟上形勢的發(fā)展。那么我們怎能樣做到“用什么有什么”呢？

（一）要提高學(xué)習(xí)能力。隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強(qiáng)，對辦公室工作人員服務(wù)能力的要求越來越高。而搞好服務(wù)的前提是提高學(xué)習(xí)能力，就是做到“三個增強(qiáng)”：一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性。除了單位組織的學(xué)習(xí)，平時我們還應(yīng)該養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣。每天抽出點時間看看書學(xué)習(xí)一下，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不一定多，不是有句話叫“開卷有益”嗎？二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性。堅持“要精、要管用”的原則，既要學(xué)習(xí)理論，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。要向書本學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在

實踐中增長才干，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，要向同事學(xué)習(xí)，博采眾長。三是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實效性。要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用有所成，又要聯(lián)系工作實際來學(xué)，增強(qiáng)工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

（二）要提高謀劃能力。辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。要提高謀劃能力，我認(rèn)為要當(dāng)好“三大員”：第一要當(dāng)好“參謀員”，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參謀意見。第二要當(dāng)好“督查員”，切實承擔(dān)起協(xié)助單位抓落實的重要職責(zé)。第三要當(dāng)好“情報員”，發(fā)揮出參謀耳目作用。

（三）要提高創(chuàng)新能力。辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落實、調(diào)研、督查中出新，我想結(jié)合實際工作應(yīng)當(dāng)做到四個創(chuàng)新：一是意識創(chuàng)新。意識創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的首要前提，如果沒有創(chuàng)新意識，整天忙于事務(wù)，墨守成規(guī)，是難以在工作上出新。二是思路創(chuàng)新。也就是想問題、出主意要有新思路、新理念。想問題、出主意超前一點、想遠(yuǎn)一點。三是工作創(chuàng)新。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作干出色。要有一種要么不干，干就干好，干過硬、干出色，不甘落后的認(rèn)真精神。四是方法創(chuàng)新。要不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新方法，應(yīng)用新設(shè)備、新載體，主動地、能動地作好工作。方法上要不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，丟棄陳舊落后的、形式主義的東西，創(chuàng)造新穎、有效、吸引人的新方法、新載體，創(chuàng)造出辦公室工作新效果、新途徑、新局面。

二、事務(wù)工作，謹(jǐn)慎細(xì)致

事務(wù)工作在辦公室工作中也占有著重要的地位，特別在我

們基層的辦公室工作中，每天的要安排好領(lǐng)導(dǎo)日程、來人接待、辦文辦會、對上溝通、對下協(xié)調(diào)等等，每項工作都非常重要，工作非常辛苦，而且還不能出現(xiàn)任何的差錯，所以我強(qiáng)調(diào)的是在事務(wù)工作中要協(xié)調(diào)有序，謹(jǐn)慎細(xì)致。

（一）要加強(qiáng)協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本功。對上協(xié)調(diào)要嚴(yán)格按照程序，按領(lǐng)導(dǎo)分工職責(zé)逐級請示匯報，盡可能避免領(lǐng)導(dǎo)之間不必要的誤會和“返工”；對左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭取支持；對下協(xié)調(diào)要把握分寸，做到督查、服務(wù)相結(jié)合。在協(xié)調(diào)好各項日常工作的同時，當(dāng)好總調(diào)度、總調(diào)節(jié)，妥善處理各方面的關(guān)系，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在辦公室這里拖延，不讓正在處理的文件在這里積壓，不讓各種差錯在這里發(fā)生，不讓單位的形象在這里受到影響，盡最大努力滿足和適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需求，為領(lǐng)導(dǎo)騰出時間、精力抓大事、謀大事。

（二）要善于表達(dá)。語言表達(dá)能力是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。說話時要內(nèi)容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，最大限度地達(dá)到說的目的，特別是對經(jīng)手的每項工作一定要問明白，問準(zhǔn)確，傳達(dá)清楚，匯報清楚。平時我們的對外性工作比較多，參與的活動也比較多，這樣我們代表的不僅僅是自己了，也是代表單位的形象。什么情況下說什么話，無論是對上領(lǐng)導(dǎo)、還是對下的群眾說話時候要實在，不要花言巧語，要簡明，不要模糊不清，要謙虛，不要“擺架子”。這樣才能達(dá)到說話的目的，把你要表達(dá)的事情表訴清楚，讓聽你說的人感到舒服，這樣才能使工作順利的開展。

（三）要謹(jǐn)慎細(xì)致。要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，辦事辦會做到滴水不露，天衣

無縫。很多問題出之不細(xì)，很多成功源于細(xì)致，要靠細(xì)致出成效。無論辦文、辦會、辦事，都是從一點一滴的積累開始的。只有在每一個細(xì)小環(huán)節(jié)上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊，才能使一篇文稿經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，才能使每一次接待不出現(xiàn)紕漏和失誤。

三、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合能力

為了提高辦公室的服務(wù)能力和水平，我們在提高業(yè)務(wù)能力的同時，還要重視自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高。要提高自身素質(zhì)就要有四種意識：

（一）要有奉獻(xiàn)意識。辦公室的工作比較辛苦，沒有奉獻(xiàn)精神是搞不好服務(wù)的。要認(rèn)識崗位之重要，珍惜崗位之不易，要有一種為了黨和人民的事業(yè)以奮斗為本，以奉獻(xiàn)為榮，以建功為樂的思想境界，多比吃苦奉獻(xiàn)，少比闊氣享樂；多比工作績效，少比生活待遇；多比服務(wù)質(zhì)量高低，少比個人升遷快慢，在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。

（二）要有責(zé)任意識。責(zé)任意識就是要知道自己這個崗位、這個環(huán)節(jié)。責(zé)任意識是事業(yè)心的集中反應(yīng)，要充分認(rèn)識到辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，辦公室人員要切實樹立“責(zé)任重于泰山”的意識，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。

（三）要有群眾意識。辦公室工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要紐帶，雖然我們在領(lǐng)導(dǎo)身邊服務(wù)，但歸根結(jié)底來說是為了廣大人民群眾服務(wù)，所以要牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”

的宗旨意識，樹立群眾利益高于一切的意識，在落實各項安排部署時，充分考慮群眾的意愿和利益，誠心誠意為群眾謀利益，把“群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。

（四）要有廉潔意識。辦公室是每個單位的“門面”，辦公室的工作質(zhì)量、效率不但直接反映整個機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌，而且一定程度上影響到領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威信和形象。我們應(yīng)該強(qiáng)化清正廉政意識，嚴(yán)格自律。一是經(jīng)得起考驗。要始終自覺保持較高的政治覺悟，服從安排，嚴(yán)守工作紀(jì)律，說老實話，辦老實事，做老實人。二是抗得住誘惑。要正確對待權(quán)力、利益、名位，處理好苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個人與集體的關(guān)系，謀事不謀利，奉獻(xiàn)不索取，扎扎實實做好工作。三是管得住自己。每一名辦公室工作人員都要注意自己的一言一行、一舉一動，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，從點滴做起，從細(xì)微小事做起，努力提高職業(yè)道德和思想修養(yǎng)。熱情接待辦事的同志和來訪群眾，熱心辦、馬上辦、辦得好，努力樹立良好形象。

辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒油水的部門。作為辦公室工作人員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì)，這是由工作性質(zhì)決定的。辦公室是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，而不是就業(yè)守業(yè)的場所，是一個煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風(fēng)雨的安樂窩。我們做到戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態(tài)，我們就可以善始善終，就能真正干出一番成績，就會得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

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