尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：
今天，在座談會(huì)上有此發(fā)言機(jī)會(huì)，我深感榮幸。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。
加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長(zhǎng)的的愿望和追求，也是我們工作的目標(biāo)，作為我一個(gè)剛剛上任不久的站長(zhǎng)，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗(yàn)我非常高興，但要說(shuō)談自己的體會(huì)，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見(jiàn)的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車(chē)輛涌向我站。當(dāng)時(shí)正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸?shù)母叻迤�，銷量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。
今年公司下達(dá)的任務(wù)全年xxxx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開(kāi)業(yè)，我站將會(huì)失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢(shì)促銷，給我站帶來(lái)的壓力重重，可以說(shuō)是四面夾擊。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)環(huán)境變化越來(lái)越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量，在開(kāi)發(fā)新客戶上做文章，實(shí)行“一手抓老客戶的維護(hù)，一手抓新客戶的開(kāi)發(fā)”的兩手抓策略。來(lái)保持去年的銷售業(yè)績(jī)，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)們的指點(diǎn)。
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會(huì)與外地司機(jī)交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見(jiàn)真情，親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺(jué)。
二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)形象法。為樹(shù)立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開(kāi)設(shè)洗車(chē)、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。
三是優(yōu)質(zhì)保價(jià)制勝法。面對(duì)系統(tǒng)外加油站降價(jià)讓利的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們堅(jiān)信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真諦在服務(wù)而不僅是價(jià)格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來(lái)抓，將親情化服務(wù)融入全過(guò)程，同時(shí)采取建客戶資料，定期電話或上門(mén)跟蹤服務(wù)等形式來(lái)穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過(guò)親朋好友，搜索各種外部信息資料來(lái)識(shí)別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說(shuō)，在沒(méi)有見(jiàn)到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長(zhǎng)的愛(ài)好、客戶的手機(jī)號(hào)、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。不見(jiàn)其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計(jì)好拜訪客戶的“見(jiàn)面禮”，并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開(kāi)場(chǎng)白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個(gè)性行為風(fēng)格，為見(jiàn)面做到“一見(jiàn)鐘情”埋下伏筆！讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。
在抓ic卡管理上。我站員工個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來(lái)充實(shí)ic卡的沉淀資金和消費(fèi)比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢(shì)，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車(chē)輛用油全部變成了ic卡消費(fèi)。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費(fèi)比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。
其實(shí)，還有內(nèi)部資源法、個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠(chéng)為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對(duì)待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價(jià)值觀相同的老客戶，讓客戶流動(dòng)起來(lái)，那么加油站就會(huì)獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績(jī)。
第二篇：加油站經(jīng)驗(yàn)交流材料發(fā)言加油站經(jīng)驗(yàn)交流材料發(fā)言
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：
今天，在座談會(huì)上有此發(fā)言機(jī)會(huì)，我深感榮幸。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。
加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長(zhǎng)的的愿望和追求，也是我們工作的目標(biāo)，作為我一個(gè)剛剛上任不久的站長(zhǎng)，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗(yàn)我非常高興，但要說(shuō)談自己的體會(huì)，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見(jiàn)的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車(chē)輛涌向我站。當(dāng)時(shí)正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸?shù)母叻迤�，銷量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。
今年公司下達(dá)的任務(wù)全年xxxx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開(kāi)業(yè)，我站將會(huì)失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢(shì)促銷，給我站帶來(lái)的壓力重重，可以說(shuō)是四面夾擊。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)環(huán)境變化越來(lái)越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量，在開(kāi)發(fā)新客戶上做文章，實(shí)行“一手抓老客戶的維護(hù)，一手抓新客戶的開(kāi)發(fā)”的兩手抓策略。來(lái)保持去年的銷售業(yè)績(jī)，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)們的指點(diǎn)。
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會(huì)與外地司機(jī)交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見(jiàn)真情，親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺(jué)。
二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)形象法。為樹(shù)立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）近的居民聯(lián)姻，開(kāi)設(shè)洗車(chē)、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。 三是優(yōu)質(zhì)保價(jià)制勝法。面對(duì)系統(tǒng)外加油站降價(jià)讓利的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們堅(jiān)信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真諦在服務(wù)而不僅是價(jià)格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來(lái)抓，將親情化服務(wù)融入全過(guò)程，同時(shí)采取建客戶資料，定期電話或上門(mén)跟蹤服務(wù)等形式來(lái)穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過(guò)親朋好友，搜索各種外部信息資料來(lái)識(shí)別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說(shuō)，在沒(méi)有見(jiàn)到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長(zhǎng)的愛(ài)好、客戶的手機(jī)號(hào)、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。不見(jiàn)其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計(jì)好拜訪客戶的“見(jiàn)面禮”，并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開(kāi)場(chǎng)白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個(gè)性行為風(fēng)格，為見(jiàn)面做到“一見(jiàn)鐘情”埋下伏筆！讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。
在抓ic卡管理上。我站員工個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來(lái)充實(shí)ic卡的沉淀資金和消費(fèi)比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢(shì)，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車(chē)輛用油全部變成了ic卡消費(fèi)。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費(fèi)比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。
其實(shí)，還有內(nèi)部資源法、個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠(chéng)為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對(duì)待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價(jià)值觀相同的老客戶，讓客戶流動(dòng)起來(lái)，那么加油站就會(huì)獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績(jī)。
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第三篇：班主任經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料做幸福的班主任
有人說(shuō)：班主任是世界上最小的主任。也有人說(shuō)：班主任是學(xué)校里最苦的崗位。在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，幾許收獲，我咀嚼過(guò)失敗的苦澀，也品嘗過(guò)成功的甘甜。經(jīng)歷過(guò)一次次心靈的歷程,我認(rèn)為做班主任老師是不乏味(好 范文網(wǎng)www.weilaioem.com)的、是充實(shí)的。一個(gè)好的集體，沒(méi)有每個(gè)老師辛勤工作，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒(méi)有同事的合作，沒(méi)有家長(zhǎng)和社會(huì)的密切配合，班主任就是再有本事，也難以發(fā)揮作用，所以我在班主任這個(gè)崗位上的一點(diǎn)一滴，也就是只做了班主任該做的工作。
至于我管理班級(jí)，沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)，老師的幫助下，剛有些頭緒。今天主要從以下幾個(gè)方面，談一談我做班主任的一些做法和體會(huì)：
一、做好班主任常規(guī)工作，切實(shí)做到跟緊，靠實(shí)。
每天早上堅(jiān)持七點(diǎn)之前到校，近一年來(lái)從無(wú)間斷。早晨來(lái)到教室指導(dǎo)學(xué)生讀書(shū)，一般情況下指導(dǎo)學(xué)生讀自己教的學(xué)科。但是到了臨近期中、期末考試，便改變讀書(shū)的重點(diǎn)以英語(yǔ)、科學(xué)，社會(huì)為主。實(shí)踐證明科學(xué)、社會(huì)搞考前突擊是有很大的作用的。課余時(shí)間也時(shí)常到教室里去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。有時(shí)上課之前也到班里去督促學(xué)生做好課前準(zhǔn)備。下午送學(xué)生走出校門(mén)后，還要到教室去看一看，門(mén)是否鎖好，靠黑板的窗戶是否關(guān)好。
二、走進(jìn)學(xué)生群體，關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)。
一個(gè)好的班主任對(duì)學(xué)生的態(tài)度要和藹可親，他不會(huì)動(dòng)輒發(fā)怒，而會(huì)耐心地給予教育和引導(dǎo)；當(dāng)學(xué)生有異常表現(xiàn)或行為時(shí)，他能觀察入微，及時(shí)地與學(xué)生談心并幫助解決問(wèn)題；當(dāng)學(xué)生遭受挫折時(shí)，他能“扶”起學(xué)生，鼓勵(lì)其樹(shù)立堅(jiān)定的意志和信心。本學(xué)期初在收教輔材料費(fèi)時(shí)，我了解到本班學(xué)生史延聰家中突發(fā)變故，便立即向?qū)W校申請(qǐng)給予他救助，使他感受到了學(xué)校大家庭的溫暖。并在以后的學(xué)習(xí)生活中幫助他，讓他能夠健康的成長(zhǎng)。
三、在平時(shí)的工作中還做到“四勤”
“班主任要帶好幾十個(gè)學(xué)生，就必須兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，主要應(yīng)做到“四勤”即：眼勤、腿勤、心勤，手勤。眼勤即勤觀察指的是不論上課或下課，注意觀察學(xué)生細(xì)微的變化，掌握他們思想的動(dòng)向，以便隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，防范于未然。心勤即勤動(dòng)腦指的是學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題千變?nèi)f化，你得根據(jù)學(xué)生的年齡，性格，同學(xué)關(guān)系，家庭狀況或社會(huì)關(guān)系等各方面的因素，找出一個(gè)適合于這個(gè)學(xué)生的方法，解決他所遇到的問(wèn)題，使他不至于在學(xué)習(xí)和思想上掉隊(duì)。勤動(dòng)手指的是學(xué)生在具體工作中，不會(huì)或做得不好的時(shí)候，老師要親自手把手的教學(xué)生，幫助他們干好每一項(xiàng)工作，讓他們從不會(huì)到會(huì)。腿勤，指勤到教室，衛(wèi)生區(qū)去看看。上學(xué)期期中考試后，我們班分到了衛(wèi)生區(qū)垃圾池前的一塊，那一塊確實(shí)很難打掃，大量的垃圾從垃圾池里淌出來(lái)。于是我細(xì)心觀察，想了一個(gè)好法用鐵锨把垃圾往垃圾池里推，這樣垃圾
便不會(huì)在流出。并且在今后的一段時(shí)間每天早晨來(lái)到學(xué)校的的一件事是先去衛(wèi)生區(qū)里去看看指導(dǎo)學(xué)生打掃好衛(wèi)生區(qū)。這樣下來(lái)堅(jiān)持了半個(gè)學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)掌握了把衛(wèi)生區(qū)清掃干凈的方法。現(xiàn)在學(xué)生打掃衛(wèi)生區(qū)已經(jīng)很容易，我只是偶爾在中午吃飯的時(shí)候路過(guò)衛(wèi)生區(qū)，給打掃的學(xué)生作相應(yīng)的指導(dǎo)。
四、捕捉閃光點(diǎn)——鼓勵(lì)上進(jìn)
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，再好的學(xué)生難免也有不足之處，再差的學(xué)生身上也有自己的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)，使他們產(chǎn)生積極的情感，從而以點(diǎn)帶面促使學(xué)生全面進(jìn)步。這是班主任工作至關(guān)重要的一環(huán)。在別人看來(lái)，后進(jìn)學(xué)生，不求上進(jìn)，沒(méi)有任何優(yōu)點(diǎn)，我不那么認(rèn)為。誰(shuí)說(shuō)他們沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)？我班的張恒旗每天都能開(kāi)宿舍的門(mén)。在教室里能夠幫助值日生清掃干凈衛(wèi)生死角。我就此來(lái)表?yè)P(yáng)他，從此他做什么事情更加積極了，學(xué)習(xí)也有了很大的進(jìn)步。
五、“餐桌教研”受益匪淺
每天班主任都有機(jī)會(huì)坐在一起交流一下，這一天處理學(xué)生問(wèn)題的感觸。那就是中午吃飯的時(shí)候。
中午的餐桌上，張鳳主任和陳冬冬主任總會(huì)把我們中段的一些好的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹給我們。從張峰老師那里，學(xué)到了把工作放手給班干部，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。自己干的又輕松，效果又好。從志峰老師身上知道了，班主任要對(duì)學(xué)生嚴(yán)厲一些，這樣才能抓好的常規(guī)教育。
從慶良老師那里學(xué)到了只要對(duì)“雙困生”做耐心細(xì)致的思想工作，就能收到良好的效果。
班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們?cè)趯?shí)踐中去探索行之有效的工作方法，使班級(jí)管理工作更上新臺(tái)階。以上是我對(duì)班主任工作的一點(diǎn)粗淺見(jiàn)解，有不妥之處，請(qǐng)同事們多提寶貴意見(jiàn)
第四篇：衛(wèi)生局經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料采取有效措施 降低醫(yī)療費(fèi)用
使群眾充分享受衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展成果
蘭州市人民政府
（201*年1月21日）
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
201*年，我市確定了“圍繞一個(gè)目標(biāo)，貫穿一條主線，實(shí)行兩個(gè)統(tǒng)籌，突出八項(xiàng)重點(diǎn)”的工作思路，一個(gè)目標(biāo)就是切實(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用，讓百姓得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。一年來(lái)，全市衛(wèi)生工作在深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，統(tǒng)籌衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展的同時(shí)，將降低醫(yī)療費(fèi)用，解決群眾“看病貴”問(wèn)題擺在衛(wèi)生工作的首要位置來(lái)抓，并取得了一定成效。下面，就我市在降低醫(yī)療費(fèi)用方面所做的工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、主要工作及成效
（一）實(shí)行目標(biāo)管理。市政府將降低城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)用列入衛(wèi)生行政部門(mén)的目標(biāo)管理。201*年，市屬6家醫(yī)院平均住院費(fèi)用和門(mén)診費(fèi)用在201*年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)2%，扣除物價(jià)上漲因素，與201*年基本持平。市二院平均住院費(fèi)用和門(mén)診費(fèi)用在201*年基礎(chǔ)上下降了4%。縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人均住院費(fèi)分別由201*年的2514.15元和770.67元下降到201*年的2412元和766元，分別下降5％和0.5％。
（二）做好兩個(gè)統(tǒng)籌。市政府印發(fā)了《蘭州市新型農(nóng)村合作醫(yī)療市級(jí)統(tǒng)籌實(shí)施意見(jiàn)》和《蘭州市新型農(nóng)村合作醫(yī)療門(mén)診統(tǒng)籌實(shí)施方案》等9個(gè)配套文件，全面開(kāi)展新農(nóng)合市級(jí)統(tǒng)籌和門(mén)診統(tǒng)籌工作。全市新農(nóng)合人均籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到160元，鄉(xiāng)、縣、市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)銷比例分別提高了5%、10%和5%，鄉(xiāng)、縣、縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院費(fèi)用報(bào)銷比例實(shí)際達(dá)到62%、49%和39%，其中市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)銷比例提高到43%。
（三）實(shí)行八項(xiàng)舉措。一是推行臨床路徑管理，實(shí)行住院病人單病種限價(jià)。二是實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，統(tǒng)一配送，降低采購(gòu)成本。三是規(guī)范處方管理，促進(jìn)合理用藥。四是建立并實(shí)施了同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)制度。五是實(shí)行全省門(mén)診病歷通用制度，積極開(kāi)展網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)工作。六是積極落實(shí)濟(jì)困病床和醫(yī)療救助制度，共為225名患者減免費(fèi)用35.85萬(wàn)元。七是推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，完善醫(yī)療費(fèi)用查詢系統(tǒng)，向患者提供門(mén)診費(fèi)用日清單和住院費(fèi)用日清單。八是實(shí)行醫(yī)務(wù)人員“四個(gè)排隊(duì)”制度和醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個(gè)排隊(duì)”制度，對(duì)排隊(duì)結(jié)果分析評(píng)議并排名通報(bào)，將評(píng)估結(jié)果作為對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員考核及不良業(yè)績(jī)記錄的重要依據(jù)。
（四）加快中醫(yī)藥發(fā)展。把發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的優(yōu)勢(shì)作為降低醫(yī)療費(fèi)用的有效舉措來(lái)抓。一是積極開(kāi)展中醫(yī)特色創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院17家、中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)6家、市級(jí)中醫(yī)特色�？�5家。二是強(qiáng)化綜合醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，市、縣區(qū)綜合醫(yī)院中醫(yī)科床位數(shù)均達(dá)到5%以上，90%以上的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)。落實(shí)了新農(nóng)合中醫(yī)藥住院起付線降低20%、報(bào)銷比例提高10%的優(yōu)惠政策。三是在榆中縣開(kāi)展了地產(chǎn)中草藥和中醫(yī)適宜技術(shù)治療常見(jiàn)病試點(diǎn)工作，將地產(chǎn)中草藥全部納入新農(nóng)合報(bào)銷范圍。四是爭(zhēng)取專項(xiàng)資金134萬(wàn)元，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備了部分中醫(yī)適宜技術(shù)設(shè)備，提高了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力。
（五）落實(shí)基本藥物制度。市政府成立了蘭州市藥品和醫(yī)用耗材集中采購(gòu)配送領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《蘭州市藥品集中采購(gòu)配送管理辦法（試行）》，招標(biāo)確定了4家藥品配送企業(yè)。從201*年6月1日起，啟動(dòng)了國(guó)家基本藥物制度，政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和部分村衛(wèi)生所落實(shí)了基本藥物制度，基本藥物實(shí)行了零差率銷售，并將基本藥
物全部納入新農(nóng)合報(bào)銷范圍，報(bào)銷比例比非基本藥物提高了10%。實(shí)施半年來(lái)，城鄉(xiāng)居民僅藥品費(fèi)用方面少支出達(dá)160萬(wàn)元。
（六）推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。一是組建了市級(jí)健康教育宣講團(tuán)，深入開(kāi)展了健康教育“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)�！被顒�(dòng)，著力提高城鄉(xiāng)居民健康意識(shí)和自我保健能力。二是強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公共衛(wèi)生職能，開(kāi)展了就診病人疾病譜排序工作。三是全面完成了國(guó)家九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和六項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。全市建立城鄉(xiāng)居民健康檔案140.6萬(wàn)人，為65歲以上老年人健康檢查15.1萬(wàn)人，3歲以下兒童健康管理服務(wù)65796人，孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)24246人，登記管理糖尿病患者30588人、高血壓患者80028人、重癥精神疾病患者2328人，補(bǔ)種大學(xué)生和15歲以下人群乙肝疫苗18萬(wàn)人次，為1000名貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)實(shí)施的復(fù)明手術(shù)超額完成1272例，建成農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所6500座。
（七）完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。在農(nóng)村，采取對(duì)口支援、設(shè)備配置、縣鄉(xiāng)村一體化管理等多種方式，著力提高鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，形成了小病不出村（鄉(xiāng)）、大病上醫(yī)院的就醫(yī)格局。201*年共投入資金467.59萬(wàn)元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生所配置了41類基本設(shè)備。市上安排300萬(wàn)元資金解決了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠賬問(wèn)題。在省衛(wèi)生廳的支持下，為66個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了71輛“120”急救專用車(chē)輛。市屬三級(jí)醫(yī)院選派業(yè)務(wù)骨干27名支援縣區(qū)醫(yī)院，縣區(qū)醫(yī)院選派業(yè)務(wù)骨干115名支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。在城市，累計(jì)建成238家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)街道有1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，每個(gè)社區(qū)有1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的目標(biāo)。同時(shí)，將133家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入醫(yī)保定點(diǎn)，實(shí)行“一降八減免”的惠民活動(dòng)，減免掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、氧氣吸入、注射費(fèi)、清創(chuàng)縫合、換藥、物理降溫、霧化吸入8項(xiàng)基本醫(yī)療收費(fèi)。僅此一項(xiàng)，201*年減免城市居民醫(yī)療費(fèi)用287.3萬(wàn)元。
（八）加大對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的投入。201*年，全市爭(zhēng)取國(guó)家和省上對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的投入2.04億元，市、縣區(qū)財(cái)政投入3.94億元�！笆晃濉逼陂g，全市用于衛(wèi)生事業(yè)的投入達(dá)19.87億元，與“十五”期間相比，增加了12.75億元�！笆晃濉逼陂g，全市用于衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投資達(dá)4.6億多元，是“十五”期間的3倍。目前，全市綜合醫(yī)院的床位補(bǔ)貼達(dá)1.02萬(wàn)元、�？漆t(yī)院達(dá)1.06萬(wàn)元，市級(jí)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置、人才培養(yǎng)大部分由財(cái)政支付，離退休人員經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政全額撥付，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員工資實(shí)現(xiàn)了財(cái)政全額撥付。
二、下一步打算
在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的同時(shí)，我們將始終把降低醫(yī)療費(fèi)用，解決群眾“看病貴”問(wèn)題擺在突出位置來(lái)抓。一是進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。重點(diǎn)加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院能力建設(shè)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)，提高基層醫(yī)療救治能力，引導(dǎo)群眾在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)。二是落實(shí)好國(guó)家基本藥物制度。市、縣兩級(jí)醫(yī)院按規(guī)定配備國(guó)家基本藥物并優(yōu)先使用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、村衛(wèi)生所全部配備和使用國(guó)家基本藥物并實(shí)行零差率銷售。進(jìn)一步規(guī)范基本藥物的招標(biāo)采購(gòu)，最大限度降低采購(gòu)成本。加強(qiáng)合理用藥管理，引導(dǎo)和規(guī)范基層醫(yī)務(wù)人員用藥行為。三是科學(xué)制定人均門(mén)診費(fèi)用和住院費(fèi)用控制指標(biāo)。把市屬醫(yī)院床位補(bǔ)貼的20%用于落實(shí)降費(fèi)措施以獎(jiǎng)代補(bǔ)經(jīng)費(fèi)，用行政和經(jīng)濟(jì)手段督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。四是著力提高醫(yī)療保障水平。在做好新農(nóng)合市級(jí)統(tǒng)籌和門(mén)診統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高籌資水平、住院費(fèi)用報(bào)銷比例，擴(kuò)大門(mén)診統(tǒng)籌實(shí)施范圍，啟動(dòng)省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直報(bào)工作，降低省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用。五是大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。在三縣和農(nóng)村人口較多的區(qū)推廣實(shí)施地產(chǎn)中草藥治療常見(jiàn)病工作，提高各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的中醫(yī)藥服務(wù)能力，探索實(shí)行中醫(yī)藥全額報(bào)銷制度。六是努力提高公共衛(wèi)生服務(wù)
水平。重點(diǎn)加強(qiáng)健康教育，提高群眾的防病意識(shí)和自我保健能力。全面做好國(guó)家基本和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，著力促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但與省委、省政府的要求和人民群眾的期盼還有不小差距，和兄弟市州相比，還有很多不足之處，發(fā)展進(jìn)程中還面臨著不少困難和問(wèn)題。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，讓人民群眾充分享受衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展成果是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)和省衛(wèi)生廳的幫助指導(dǎo)下，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省上衛(wèi)生工作的方針政策和此次會(huì)議精神，學(xué)習(xí)借鑒兄弟市州好的經(jīng)驗(yàn)和做法，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力推動(dòng)我市衛(wèi)生工作再上新臺(tái)階。
第五篇：班主任經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料班主任經(jīng)驗(yàn)交流
何茂勇
五蓮縣高澤鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)262313
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)同大家交流。一年來(lái)，一班各方面表現(xiàn)還將就著，我考慮應(yīng)該有以下幾點(diǎn)原因：
取得成績(jī)的原因分析。
一、我們的課任老師兢兢業(yè)業(yè)，講課風(fēng)格獨(dú)特。數(shù)學(xué)岳老師和英語(yǔ)遲老師能對(duì)學(xué)生全面輔導(dǎo)。一下課，辦公室學(xué)生問(wèn)問(wèn)題的人山人海，兩位老師耐心輔導(dǎo)。政治姚主任講課生動(dòng)形象，學(xué)生愛(ài)上他的課。歷史何老師充分發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性，老師上了這一節(jié)學(xué)生還把著下一節(jié)。地理袁老師利用他的語(yǔ)文口才講起課來(lái)頭頭是道，生物韓老師一絲不茍。音體美就更不用說(shuō)了，學(xué)生這個(gè)星期的課沒(méi)上完又盼著下一周的了。今年我們的物理李老師自從講完第一節(jié)課已經(jīng)成為大多數(shù)學(xué)生的偶像。
二、我的學(xué)生通情達(dá)理，團(tuán)結(jié)競(jìng)爭(zhēng)又天真活潑。在我班沒(méi)有一個(gè)楞頭學(xué)生，玩笑是經(jīng)常開(kāi)，打架斗毆還沒(méi)有。學(xué)習(xí)互不服輸，一年進(jìn)行了四次大型考試，沒(méi)有哪一個(gè)學(xué)生能把前五名的位置坐穩(wěn)的。至于天真活潑，舉個(gè)例子吧：有些學(xué)生剛忘了太水，衛(wèi)生委員為我怎么辦，我說(shuō)誰(shuí)再不抬水讓他交2快錢(qián)我雇人，有一次有個(gè)學(xué)生忘了抬，衛(wèi)生委員告到我哪里說(shuō)他問(wèn)沒(méi)抬水的要錢(qián)對(duì)方不給。班主任不能亂收費(fèi)，當(dāng)時(shí)只不過(guò)開(kāi)了一個(gè)玩笑。我只能說(shuō)先讓他該著帳，下一次誰(shuí)有病時(shí)他抬水就可以了。
三 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助。由上至校長(zhǎng)，下到老師，該查的查，該管的管。把我班看成自己的班，不單純以扣俺分嚇唬俺，能及時(shí)指出問(wèn)題所在，讓我們有了改過(guò)自新重新做人的機(jī)會(huì)。
作為班主任，我再談一談具體做法：
一給學(xué)生創(chuàng)造一種輕松地學(xué)習(xí)氛圍，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。開(kāi)學(xué)的第一句話就是：學(xué)習(xí)是一種快樂(lè)。語(yǔ)文很簡(jiǎn)單，你只要認(rèn)識(shí)男女兩字就行，別長(zhǎng)大走錯(cuò)了廁所被人抓了就行。數(shù)學(xué)也不用學(xué)多了，會(huì)100之內(nèi)的加法足夠了，畢業(yè)后上集上賣(mài)個(gè)蘿卜別讓人騙了。英語(yǔ)根本不用學(xué)，學(xué)再多，不會(huì)拉個(gè)中國(guó)刮也是文盲。但不管怎樣，人活一輩子應(yīng)該到大學(xué)走一走，去看看什么才是真正的圖書(shū)館，咱學(xué)校的也就算個(gè)大學(xué)過(guò)時(shí)的圖書(shū)廚而已。班空跟他們胡謅狹義相對(duì)論，胡謅從網(wǎng)上看的第六空間，理化生發(fā)展的前沿，其實(shí)我也不懂。但他們也聽(tīng)得津津有味。我是想通過(guò)這種途徑努力培養(yǎng)他們渴望學(xué)習(xí)的意識(shí)。這比我們說(shuō)一百遍你要好好學(xué)習(xí)要強(qiáng)。
二通過(guò)跟學(xué)生談心鼓勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)。十年的班主任經(jīng)歷使我總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)談心可以縮短人與人之間的距離。因此我總是通過(guò)不同的形式同學(xué)生交流，或者在作業(yè)上寫(xiě)上他的哪方面做得很好，哪方面不足，或者課間往學(xué)生凳子上一座瞎吹一番，這樣自然地縮短了師生的距離。這時(shí)有很多班內(nèi)的事情學(xué)生都爭(zhēng)著跟我說(shuō)。因此我能把握好班內(nèi)學(xué)生行為的第一手資料。還有班內(nèi)的差生他都不是自愿的，他們也不想被人指指點(diǎn)點(diǎn)。有很多時(shí)候他們的差是在一次次的付出得不到認(rèn)可后的心灰意冷。我做的就是給予他們認(rèn)可，重寫(xiě)燃起他們的希望。我經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)的一句話是：一份付出一分收獲那是騙人的，付出不一定有收獲，但不付出一定不能有收獲。因此不管你基礎(chǔ)如何，你只要盡力了我就理解你。
三以己之心推測(cè)學(xué)生心理，尊重學(xué)生的成長(zhǎng)。學(xué)生談戀愛(ài)是一種正�，F(xiàn)象，不談戀愛(ài)才不正常。但我們得去引導(dǎo)，試想一想如果對(duì)對(duì)方懷有一種好感，他會(huì)努力表現(xiàn)自己。我
們?nèi)ヒ龑?dǎo)他需要在那一方面表現(xiàn)，哪一方面應(yīng)該收斂，要記住，事業(yè)是一切的基礎(chǔ)。你如果事業(yè)不行，那都是大白天做夢(mèng)娶媳婦，瞎丟人。
四 根據(jù)形式及時(shí)制定能調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生積極性的政策，努力為學(xué)生創(chuàng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。政策合理是調(diào)動(dòng)大家積極性的重要方面。班主任不能打罵學(xué)生，又沒(méi)有工資獎(jiǎng)學(xué)金等資金刺激學(xué)生，怎么辦。之前我就把成績(jī)拿出來(lái)作為考核的重要一項(xiàng)：考試一到十名的分別給與15、14、13、12 一直到5分的固定獎(jiǎng)勵(lì)，這一個(gè)區(qū)間每沒(méi)進(jìn)步一個(gè)名詞再獎(jiǎng)10分，那后面的怎么辦，比如最后一名，他們給予每進(jìn)一個(gè)名詞1分的獎(jiǎng)勵(lì)，以5分為基礎(chǔ)，他進(jìn)到10個(gè)名詞跟第一名的成績(jī)是一樣的得分，這樣在班內(nèi)劃分一定得區(qū)間，使每個(gè)學(xué)生只要努力他們的分?jǐn)?shù)就能差不多。除了學(xué)習(xí)再加勞動(dòng)，紀(jì)律、衛(wèi)生、班級(jí)貢獻(xiàn)等方面，這個(gè)分?jǐn)?shù)之后小組內(nèi)四人分?jǐn)?shù)平均，利用這個(gè)分?jǐn)?shù)高低讓小組自選地方。小組內(nèi)人員是四類學(xué)生都有一個(gè)，他們自由組織，位置組長(zhǎng)協(xié)調(diào)，考慮到小組之間的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有哪個(gè)小組長(zhǎng)不想盡可能優(yōu)化座位進(jìn)行互補(bǔ)的，因?yàn)檫@四個(gè)人你一但組成小組就是三年。這樣小組內(nèi)就沒(méi)有一個(gè)組員好意思拉小組后腿的。
五 要做到勤，勤到教室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，勤聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的聲音。
我的不足：
一我這人心直口快，嗓門(mén)大，粗心大意。有一些事過(guò)不了三分鐘就忘了。學(xué)生好像也受我的影響，有時(shí)討論個(gè)問(wèn)題也跟吵架似的。對(duì)學(xué)校的環(huán)境造成噪音污染，感到很對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)。
二 我的第二大弱點(diǎn)是辦公桌衛(wèi)生，這是我的老大難。我剛收拾好了，用不了兩節(jié)課就又沒(méi)法看了。通過(guò)這事我深感整理衛(wèi)生的艱難，因此對(duì)學(xué)生的要求也比較松，對(duì)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生造成影響，深感對(duì)不起老師。
三 很容易感情用事，有些時(shí)候，學(xué)校分配的任務(wù)不是無(wú)條件的執(zhí)行，只考慮了學(xué)生的難處，不去站在分管領(lǐng)導(dǎo)的角度去想想，甚至有時(shí)頂撞領(lǐng)導(dǎo)，深感極對(duì)不起學(xué)校。
總之，我們?nèi)〉玫拿恳粋�(gè)進(jìn)步，是大家共同努力的結(jié)果。這里邊有教導(dǎo)處的檢查，有政教處的督促，有總務(wù)處的服務(wù)，有學(xué)校辦公室的政策，有課任老師的努力和我們一班全體師生的融洽相處等等。又是由于這種種的原因，促成了現(xiàn)在發(fā)言的我。最終我要替一班學(xué)生感謝關(guān)心支持一班的所有人們。祝你們夢(mèng)想成真！
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