第一篇：工商所青年文明號(hào)創(chuàng)建工作交流發(fā)言

以真情服務(wù)構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)秩序

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！

今天我能夠有機(jī)會(huì)代表__工商所向大家匯報(bào)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展情況，感到十分榮幸。我匯報(bào)的題目是“以真情服務(wù)構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)秩序”。不足之處，希望大家多提寶貴意見和建議。

__工商所管轄__、__兩個(gè)鎮(zhèn)，轄區(qū)面積144.52平方公里，監(jiān)管各類經(jīng)營(yíng)主體1800余戶。全所共8名干部，平均年齡34歲。

近年來(lái)，我們以構(gòu)建轄區(qū)和諧經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)槟繕?biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”為主線，緊緊圍繞我區(qū)建設(shè)“現(xiàn)代化生態(tài)新區(qū)”的發(fā)展思路，與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。

一、規(guī)范管理構(gòu)筑和諧

“挖掘一流工商文化，推廣一流行政管理，建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)”，是我所提出的奮斗目標(biāo)。我們通過(guò)召開案例分析會(huì)、工作點(diǎn)評(píng)會(huì)以及聘請(qǐng)專家、企業(yè)代表授課，組織拓展訓(xùn)練、登山、書法比賽等活動(dòng)，全面提高干部業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，引入現(xiàn)代化人力資源管理模式，成為全國(guó)首個(gè)推行“干部職責(zé)管理”的工商所。我們對(duì)近千項(xiàng)的業(yè)務(wù)職能、工作流程、工作規(guī)范進(jìn)行梳理，做到職責(zé)明確化，工作規(guī)范化，銜接合理化，考評(píng)公正化。從任務(wù)下達(dá)、跟蹤調(diào)控、績(jī)效考核到日志記錄全部利用管理軟件實(shí)現(xiàn)。這項(xiàng)工作得到了市局的充分認(rèn)可，并在全市系統(tǒng)推廣。人性化的管理模式，優(yōu)美的辦公環(huán)境，和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，使__工商所成為了全市首批“創(chuàng)建文明行業(yè)”、“規(guī)范化管理”雙達(dá)標(biāo)工商所，也為我們不斷深化“青年文明號(hào)”活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、以人為本服務(wù)于民

走入__工商所的服務(wù)大廳，迎面可見“為您服務(wù)是我的榮幸”的醒目標(biāo)語(yǔ)。我們牢固樹立“人人都是政府形象、人人都是投資環(huán)境”的意識(shí)，在工作中全面落實(shí)“服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作宗旨，針對(duì)轄區(qū)地處山區(qū)、交通不便的實(shí)情，主動(dòng)延伸服務(wù)手臂，擴(kuò)大服務(wù)半徑，推出了系列便民服務(wù)舉措：一是服務(wù)上門，送“照”入戶。針對(duì)農(nóng)家樂(lè)行業(yè)普遍存在審批手續(xù)不全的問(wèn)題，把服務(wù)平臺(tái)“搬”到個(gè)體戶家中，采取扶持、規(guī)范、逐步引導(dǎo)等措施，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，將《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》送到個(gè)體戶家中�，F(xiàn)已成功扶持市級(jí)文明旅游村2個(gè)，全區(qū)45家市級(jí)農(nóng)家樂(lè)示范戶中，我們轄區(qū)就占35家；二是規(guī)范服務(wù)進(jìn)企業(yè)。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)電腦普及率較低，我們主動(dòng)攜帶筆記本電腦上門手把手教授年檢軟件應(yīng)用技術(shù)，將網(wǎng)上年檢的便利帶給企業(yè)，深受企業(yè)和監(jiān)督員的好評(píng)；三是普法維權(quán)進(jìn)農(nóng)家。我們?yōu)榫S護(hù)農(nóng)村種養(yǎng)殖戶權(quán)益，定期上門進(jìn)行法制、科普宣傳和技術(shù)培訓(xùn)。建立了兩個(gè)農(nóng)村“工商工作站”，解決群眾投訴、辦照難等問(wèn)題。并將12315食品檢測(cè)車開進(jìn)田間地頭，保證百姓吃上“放心菜”。

三、嚴(yán)格執(zhí)法文明管理

__工商所始終以“為百姓提供優(yōu)良的消費(fèi)環(huán)境，為企業(yè)提供良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”為己任。去年春節(jié)期間，經(jīng)過(guò)連續(xù)56小時(shí)的蹲守，我們?cè)诿芰稚钐幉楂@50多噸“地溝油”，并順藤摸瓜，一舉搗毀了潛伏在我區(qū)“地溝油”產(chǎn)業(yè)鏈，避免了幾十萬(wàn)桶“地溝油”流入市場(chǎng)，危害廣大百姓的身體健康；去年夏天在查抄一個(gè)制造假冒卷煙的窩點(diǎn)時(shí)，我們被一群不法分子包圍，在歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)的交鋒對(duì)決中，沒(méi)有為金錢所誘惑，沒(méi)有為脅迫所壓倒，最終查獲假冒香煙170萬(wàn)支，將違法分子被全部繩之以法。兩起案件只是我們嚴(yán)格執(zhí)法過(guò)程的一個(gè)縮影。近年來(lái)，我所干部在執(zhí)法中14人次遭到威脅、恐嚇，5人次被打傷，而遭受無(wú)理謾罵更是家常便飯，但我們沒(méi)有只字片語(yǔ)的臟話，更沒(méi)有粗暴待人的記錄。面對(duì)不理解和暴力抗法，我們用文明和正義寫下的是：查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件350余起，總案值260余萬(wàn)元，__景區(qū)連續(xù)12年消費(fèi)投訴率為“零”的記錄。

四、勤政高效心系“三農(nóng)”

__工商所始終把扶持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為根本任務(wù)。根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，積極發(fā)揮行政指導(dǎo)職能，制定了“品牌富農(nóng)、合同興農(nóng)”的戰(zhàn)略。

轄區(qū)內(nèi)東山村曾是個(gè)貧困村，農(nóng)民以種植京白梨為主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但由于宣傳力度不夠而鮮有人知。我們積極上門出主意、想辦法，幫助申請(qǐng)“軍山”牌注冊(cè)商標(biāo)，量身定做的“品牌富農(nóng)”戰(zhàn)略最終收到奇效，使東山村的京白梨享譽(yù)京城，從當(dāng)初擺在路邊無(wú)人問(wèn)津的小白梨成為獲得國(guó)際銀獎(jiǎng)、每斤價(jià)格超過(guò)40元的果中精品，小梨園也變成了“千畝京白梨基地”。我們?nèi)�方位的扶持讓這個(gè)山村脫貧致富，而這個(gè)品牌僅是我們扶持培育的9個(gè)特色農(nóng)副產(chǎn)品之一。xx年，我們扶持的“__京白梨”原產(chǎn)地標(biāo)志，又填補(bǔ)了__區(qū)的空白。

干工作不僅要有一腔熱情，更要有敏銳的洞察力。__工商所轄區(qū)內(nèi)家具廠較多，經(jīng)常接到有關(guān)家具廠的一些舉報(bào)，但經(jīng)過(guò)調(diào)查，絕大多數(shù)舉報(bào)內(nèi)容屬于無(wú)中生有，這讓我們意識(shí)

到這是廠家之間的不良競(jìng)爭(zhēng)在作祟。為此，我們大膽嘗試，成立了__地區(qū)家具行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)引導(dǎo)、規(guī)范、交流，使這些廠家兄弟相稱、技術(shù)共享，形成了公平、有序的競(jìng)爭(zhēng)秩序。在此基礎(chǔ)上，我們又相繼指導(dǎo)成立了我區(qū)第一支旅游市場(chǎng)農(nóng)民自管隊(duì)伍和第一個(gè)“農(nóng)家樂(lè)”旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，促進(jìn)了轄區(qū)形成高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)群體，推動(dòng)了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

“執(zhí)政為民”就是要保護(hù)百姓權(quán)益。隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民也開始和“外邊人”做起了生意。這本是好事，但我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民簽訂的種養(yǎng)殖合同普遍存在條款過(guò)于簡(jiǎn)單、模糊等問(wèn)題，經(jīng)常為此蒙受損失。為此，我們深入調(diào)研，為農(nóng)民制定了人性化的填空、選擇式的《種養(yǎng)殖合同文本》�！吧蟹綄殑Α痹谑�，讓草簽合同而蒙受損失的事情成為了歷史，使農(nóng)民充分感受到用“法”維權(quán)的益處。這一舉措不僅得到區(qū)農(nóng)委、當(dāng)?shù)卣�府和農(nóng)民朋友的好評(píng)，還得到了市局的充分肯定，并向全市推廣。

幾年來(lái)，__工商所在黨團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)下銳意進(jìn)取，戰(zhàn)績(jī)驕人。品牌富農(nóng)、治亂減負(fù)、檢測(cè)前移、年檢服務(wù)、指導(dǎo)建立行業(yè)協(xié)會(huì)等5項(xiàng)重點(diǎn)工作走在全市前列，崗位職責(zé)管理、《種養(yǎng)殖規(guī)范合同文本》、建立會(huì)員檔案等3項(xiàng)創(chuàng)新被全市推廣。先后被授予青年文明號(hào)、先進(jìn)集體、先進(jìn)工商所、雙達(dá)標(biāo)工商所和規(guī)范化達(dá)標(biāo)工商所5項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)和6項(xiàng)區(qū)級(jí)集體榮譽(yù)。全所12人次獲得市級(jí)、區(qū)級(jí)的先進(jìn)、標(biāo)兵、崗位能手等稱號(hào)。今年，__工商所被團(tuán)中央授予全國(guó)“青年文明號(hào)”稱號(hào)。

榮譽(yù)是我們過(guò)去成績(jī)的見證，同時(shí)更是我們奔向更高目標(biāo)的不竭動(dòng)力。__工商所將在今后的工作中，將不斷開拓進(jìn)取、奮勇前進(jìn)，為轄區(qū)構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)秩序做出新的更大貢獻(xiàn)！

我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家。

第二篇：工商所青年文明號(hào)創(chuàng)建工作交流發(fā)言

文章標(biāo)題：工商所青年文明號(hào)創(chuàng)建工作交流發(fā)言

以真情服務(wù)構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)秩序

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！

今天我能夠有機(jī)會(huì)代表__工商所向大家匯報(bào)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展情況，感到十分榮幸。我匯報(bào)的題目是“以真情服務(wù)構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)秩序”。不足之處，希望大家多提寶貴意見和建議。

__工

商所管轄__、__兩個(gè)鎮(zhèn)，轄區(qū)面積144.52平方公里，監(jiān)管各類經(jīng)營(yíng)主體1800余戶。全所共8名干部，平均年齡34歲。

近年來(lái)，我們以構(gòu)建轄區(qū)和諧經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)槟繕?biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”為主線，緊緊圍繞我區(qū)建設(shè)“現(xiàn)代化生態(tài)新區(qū)”的發(fā)展思路，與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)。

一、規(guī)范管理構(gòu)筑和諧

“挖掘一流工商文化，推廣一流行政管理，建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)”，是我所提出的奮斗目標(biāo)。我們通過(guò)召開案例分析會(huì)、工作點(diǎn)評(píng)會(huì)以及聘請(qǐng)專家、企業(yè)代表授課，組織拓展訓(xùn)練、登山、書法比賽等活動(dòng)，全面提高干部業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，引入現(xiàn)代化人力資源管理模式，成為全國(guó)首個(gè)推行“干部職責(zé)管理”的工商所。我們對(duì)近千項(xiàng)的業(yè)務(wù)職能、工作流程、工作規(guī)范進(jìn)行梳理，做到職責(zé)明確化，工作規(guī)范化，銜接合理化，考評(píng)公正化。從任務(wù)下達(dá)、跟蹤調(diào)控、績(jī)效考核到日志記錄全部利用管理軟件實(shí)現(xiàn)。這項(xiàng)工作得到了市局的充分認(rèn)可，并在全市系統(tǒng)推廣。人性化的管理模式，優(yōu)美的辦公環(huán)境，和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，使__工商所成為了全市首批“創(chuàng)建文明行業(yè)”、“規(guī)范化管理”雙達(dá)標(biāo)工商所，也為我們不斷深化“青年文明號(hào)”活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、以人為本服務(wù)于民

走入__工商所的服務(wù)大廳，迎面可見“為您服務(wù)是我的榮幸”的醒目標(biāo)語(yǔ)。我們牢固樹立“人人都是政府形象、人人都是投資環(huán)境”的意識(shí)，在工作中全面落實(shí)“服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會(huì)”的工作宗旨，針對(duì)轄區(qū)地處山區(qū)、交通不便的實(shí)情，主動(dòng)延伸服務(wù)手臂，擴(kuò)大服務(wù)半徑，推出了系列便民服務(wù)舉措：一是服務(wù)上門，送“照”入戶。針對(duì)農(nóng)家樂(lè)行業(yè)普遍存在審批手續(xù)不全的問(wèn)題，把服務(wù)平臺(tái)“搬”到個(gè)體戶家中，采取扶持、規(guī)范、逐步引導(dǎo)等措施，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，將《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》送到個(gè)體戶家中�，F(xiàn)已成功扶持市級(jí)文明旅游村2個(gè)，全區(qū)45家市級(jí)農(nóng)家樂(lè)示范戶中，我們轄區(qū)就占35家；二是規(guī)范服務(wù)進(jìn)企業(yè)。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)電腦普及率較低，我們主動(dòng)攜帶筆記本電腦上門手把手教授年檢軟件應(yīng)用技術(shù)，將網(wǎng)上年檢的便利帶給企業(yè)，深受企業(yè)和監(jiān)督員的好評(píng)；三是普法維權(quán)進(jìn)農(nóng)家。我們?yōu)榫S護(hù)農(nóng)村種養(yǎng)殖戶權(quán)益，定期上門進(jìn)行法制、科普宣傳和技術(shù)培訓(xùn)。建立了兩個(gè)農(nóng)村“工商工作站”，解決群眾投訴、辦照難等問(wèn)題。并將12315食品檢測(cè)車開進(jìn)田間地頭，保證百姓吃上“放心菜”。

三、嚴(yán)格執(zhí)法文明管理

__工商所始終以“為百姓提供優(yōu)良的消費(fèi)環(huán)境，為企業(yè)提供良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境”為己任。去年春節(jié)期間，經(jīng)過(guò)連續(xù)56小時(shí)的蹲守，我們?cè)诿芰稚钐幉楂@50多噸“地溝油”，并順藤摸瓜，一舉搗毀了潛伏在我區(qū)“地溝油”產(chǎn)業(yè)鏈，避免了幾十萬(wàn)桶“地溝油”流入市場(chǎng)，危害廣大百姓的身體健康；去年夏天在查抄一個(gè)制造假冒卷煙的窩點(diǎn)時(shí)，我們被一群不法分子包圍，在歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)的交鋒對(duì)決中，沒(méi)有為金錢所誘惑，沒(méi)有為脅迫所壓倒，最終查獲假冒香煙170萬(wàn)支，將違法分子被全部繩之以法。兩起案件只是我們嚴(yán)格執(zhí)法過(guò)程的一個(gè)縮影。近年來(lái)，我所干部在執(zhí)法中14人次遭到威脅、恐嚇，5人次被打傷，而遭受無(wú)理謾罵更是家常便飯，但我們沒(méi)有只字片語(yǔ)的臟話，更沒(méi)有粗暴待人的記錄。面對(duì)不理解和暴力抗法，我們用文明和正義寫下的是：查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件350余起，總案值260余萬(wàn)元，__景區(qū)連續(xù)12年消費(fèi)投訴率為“零”的記錄。

四、勤政高效心系“三農(nóng)”

__工商所始終把扶持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為根本任務(wù)。根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，積極發(fā)揮行政指導(dǎo)職能，制定了“品牌富農(nóng)、合同興農(nóng)”的戰(zhàn)略。

轄區(qū)內(nèi)東山村曾是個(gè)貧困村，農(nóng)民以種植京白梨為主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但由于宣傳力度不夠而鮮有人知。我們積極上門出主意、想辦法，幫助申請(qǐng)“軍山”牌注冊(cè)商標(biāo)，量身定做的“品牌富農(nóng)”戰(zhàn)略最終收到奇效，使東山村的京白梨享譽(yù)京城，從當(dāng)初擺在路邊無(wú)人問(wèn)津的小白梨成為獲得國(guó)際銀獎(jiǎng)、每斤價(jià)格超過(guò)40元的果中精品，小梨園也變成了“千畝京白梨基地”。我們?nèi)�方位的扶持讓這個(gè)山村脫貧致富，而這個(gè)品牌僅是我們扶持培育的9個(gè)特色農(nóng)副產(chǎn)品之一。201*年，我們扶持的“__京白梨”原產(chǎn)地標(biāo)志，又填補(bǔ)了__區(qū)的空白。

干工作不僅要有一腔熱情，更要有敏銳的洞察力。__工商所轄區(qū)內(nèi)家具廠較多，經(jīng)常接到有關(guān)家具廠的一些舉報(bào)，但經(jīng)過(guò)調(diào)查，絕大多數(shù)舉報(bào)內(nèi)容屬于無(wú)中生有，這讓我們意識(shí)到

第三篇：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

文章標(biāo)題：青年文明號(hào)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：

大家好！我是婦幼保健院婦產(chǎn)科病房護(hù)士長(zhǎng)***，今天我匯報(bào)的題目是“溫馨服務(wù)造福百姓”。

婦產(chǎn)科是區(qū)婦幼保健院的龍頭科室，共有醫(yī)護(hù)人員42人，其中35周歲以下青年29人，占集體總?cè)藬?shù)的70，平均年齡25歲。近年來(lái)，婦產(chǎn)

科在各級(jí)黨、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以多種形式為載體，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，積極開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，在我院三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用，有力地推動(dòng)了全院各項(xiàng)工作的開展。

在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中，我們主動(dòng)爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，把創(chuàng)建活動(dòng)納入我院的重要議事日程，制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃、活動(dòng)方案和管理制度，堅(jiān)持做到“三結(jié)合”，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入持續(xù)開展：

一是將創(chuàng)建活動(dòng)與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。為提高科室的服務(wù)質(zhì)量，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗，一律著裝列隊(duì)開早會(huì)，總結(jié)前一天工作情況、安排當(dāng)天具體工作、評(píng)價(jià)醫(yī)療技術(shù)問(wèn)題，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)意識(shí)，促使全體醫(yī)務(wù)人員牢記自己的責(zé)任、義務(wù)和使命。針對(duì)不同崗位的醫(yī)務(wù)人員，分別進(jìn)行“形象”設(shè)計(jì)，制定了醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，要求全科醫(yī)護(hù)人員按照本崗位的“形象”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己，達(dá)到自我約束的目的。同時(shí)，科里還設(shè)置了意見箱、舉報(bào)電話，定期向患者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，主動(dòng)征求患者的意見和建議，努力查找問(wèn)題，不斷改進(jìn)管理方式、服務(wù)模式，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。在實(shí)際工作中，為更好地服務(wù)患者，我們積極開展了“溫馨之家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。將服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾在病區(qū)進(jìn)行公示，主動(dòng)接受患者監(jiān)督，并要求醫(yī)務(wù)人員把孕產(chǎn)婦當(dāng)作自己的朋友，每個(gè)接診的護(hù)士首先要進(jìn)行自我介紹，然后詳細(xì)地介紹住院環(huán)境、作息時(shí)間和住院須知。為進(jìn)一步消除孕婦的恐懼感，醫(yī)院在資金緊張的情況下，加大了對(duì)婦產(chǎn)科病房住院環(huán)境改造的投入，將樓道、房間粉刷成淡粉色或淡藍(lán)色，為病房配備了窗簾、沙發(fā)、空調(diào)、電視、冰箱等設(shè)施，使孕婦能夠感受到家一般的溫馨。為便于醫(yī)護(hù)人員與孕婦及家屬的溝通，護(hù)士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實(shí)現(xiàn)“零”距離接觸，隨時(shí)為她們提供便捷、貼心的服務(wù)。為減輕孕產(chǎn)婦待產(chǎn)時(shí)的陣痛，我們?yōu)樗齻儾シ泡p松愉快的音樂(lè)，通過(guò)分散其注意力來(lái)減輕疼痛，并向她們講述產(chǎn)程經(jīng)過(guò)，讓孕婦隨時(shí)了解自己產(chǎn)程的進(jìn)展情況，教會(huì)她們?nèi)绾闻c醫(yī)務(wù)人員配合，增強(qiáng)其信心。產(chǎn)婦分娩后，我們會(huì)手把手教她們正確的哺乳姿勢(shì)，如何為新生兒洗澡及產(chǎn)后注意事項(xiàng)等。出院時(shí)，我們會(huì)到大門口為產(chǎn)婦和新生兒送行。

二是將創(chuàng)建活動(dòng)與提高醫(yī)療水平相結(jié)合。為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任，而良好的醫(yī)療技術(shù)是為患者服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們極為重視人才培養(yǎng)及科研新項(xiàng)目引進(jìn)，多次選派年輕醫(yī)護(hù)人員到全市各大醫(yī)院學(xué)習(xí)、進(jìn)修，并經(jīng)常開展技能、規(guī)范操作、文明服務(wù)等內(nèi)容的崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。先后舉辦了病歷書寫比賽、業(yè)務(wù)操作競(jìng)賽和護(hù)理技術(shù)操作表演競(jìng)賽等活動(dòng)。廣大團(tuán)員青年堅(jiān)持學(xué)習(xí)和練兵制度，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)講座、病歷討論，在保健院舉辦的幾次護(hù)理技術(shù)操作表演競(jìng)賽活動(dòng)中，我們科室均名列前茅。目前，婦幼保健院不僅能開展各種婦科腫瘤切除、輸卵管吻合手術(shù)，還開展了子宮脫垂、陰道前后壁整形、宮腔鏡及腹腔鏡等手術(shù)，從未出現(xiàn)一例孕產(chǎn)婦死亡事故，為提高全區(qū)高危孕產(chǎn)婦住院分娩、降低新生兒死亡率、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是將創(chuàng)建活動(dòng)與強(qiáng)化職業(yè)道德相結(jié)合。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”帶動(dòng)團(tuán)員青年職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，文明從業(yè)的良好風(fēng)尚，通過(guò)開展多種形式的教育活動(dòng)，在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，端正服務(wù)思想，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度上取得了良好效果。有一次，一位外地來(lái)京務(wù)工的患者因?qū)m外孕急診入院，但沒(méi)錢交納住院押金，在這危急關(guān)頭科主任及廣大醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)了救死扶傷的人道主義精神，及時(shí)地給予了手術(shù)治療，挽救了這位患者的生命。還有一次，一位從山區(qū)遠(yuǎn)道而來(lái)的農(nóng)村婦女在婦產(chǎn)科住院治療。一天，這位患者悄悄將一個(gè)厚厚的紅包塞到科室一位醫(yī)護(hù)人員的手里，請(qǐng)她分送給有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，以表謝意。該工作人員當(dāng)即謝絕道：“治療護(hù)理病人是我們應(yīng)盡的職責(zé)，看到你們高高興興地出院，就是我們最大的安慰。你的心意我代表婦產(chǎn)科收下，但紅包是絕對(duì)不能收的”！在婦產(chǎn)科，像這樣不為名利，急病人所急，為患者排憂解難的事例不勝枚舉。

通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，廣大團(tuán)員青年職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取的良好氛圍，在我科廣大醫(yī)務(wù)人員中出現(xiàn)了“三多三少”的現(xiàn)象，即：微笑相迎多了，冷面相待少了；熱情服務(wù)多了，推諉敷衍

少了；稱道贊譽(yù)多了，不滿意見少了。精湛的醫(yī)療技術(shù)及優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大群眾的一致好評(píng)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

今天，我們雖然獲得了市級(jí)“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)，但是我們向更高目標(biāo)邁進(jìn)的腳步從未停止，今后我們將更加努力工作，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵，提升創(chuàng)建活動(dòng)的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的聲譽(yù)回報(bào)廣

大患者的信任和鼓勵(lì)，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)青春智慧。

謝謝大家！

《青年文明號(hào)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言》來(lái)源于公文素材庫(kù)，歡迎閱讀青年文明號(hào)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

第四篇：醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)交流發(fā)言

文章標(biāo)題：醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)交流發(fā)言

溫馨服務(wù)造福百姓

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：

大家好！我是婦幼保健院婦產(chǎn)科病房護(hù)士長(zhǎng)_，今天我匯報(bào)的題目是“溫馨服務(wù)造福百姓”。

婦產(chǎn)科是區(qū)婦幼保健院的龍頭科室，共有醫(yī)護(hù)人員42人，其中35周歲以下青年29人，占集體總?cè)藬?shù)的70，平均年齡25歲。近年來(lái)，婦產(chǎn)科在各級(jí)黨、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以多種形式為載體，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，積極開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，在我院三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用，有力地推動(dòng)了全院各項(xiàng)工作的開展。

在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中，我們主動(dòng)爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，把創(chuàng)建活動(dòng)納入我院的重要議事日程，制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃、活動(dòng)方案和管理制度，堅(jiān)持做到“三結(jié)合”，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入持續(xù)開展：

一是將創(chuàng)建活動(dòng)與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。為提高科室的服務(wù)質(zhì)量，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗，一律著裝列隊(duì)開早會(huì)，總結(jié)前一天工作情況、安排當(dāng)天具體工作、評(píng)價(jià)醫(yī)療技術(shù)問(wèn)題，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)意識(shí)，促使全體醫(yī)務(wù)人員牢記自己的責(zé)任、義務(wù)和使命。針對(duì)不同崗位的醫(yī)務(wù)人員，分別進(jìn)行“形象”設(shè)計(jì)，制定了醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，要求全科醫(yī)護(hù)人員按照本崗位的“形象”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己，達(dá)到自我約束的目的。同時(shí)，科里還設(shè)置了意見箱、舉報(bào)電話，定期向患者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，主動(dòng)征求患者的意見和建議，努力查找問(wèn)題，不斷改進(jìn)管理方式、服務(wù)模式，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。在實(shí)際工作中，為更好地服務(wù)患者，我們積極開展了“溫馨之家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。將服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾在病區(qū)進(jìn)行公示，主動(dòng)接受患者監(jiān)督，并要求醫(yī)務(wù)人員把孕產(chǎn)婦當(dāng)作自己的朋友，每個(gè)接診的護(hù)士首先要進(jìn)行自我介紹，然后詳細(xì)地介紹住院環(huán)境、作息時(shí)間和住院須知。為進(jìn)一步消除孕婦的恐懼感，醫(yī)院在資金緊張的情況下，加大了對(duì)婦產(chǎn)科病房住院環(huán)境改造的投入，將樓道、房間粉刷成淡粉色或淡藍(lán)色，為病房配備了窗簾、沙發(fā)、空調(diào)、電視、冰箱等設(shè)施，使孕婦能夠感受到家一般的溫馨。為便于醫(yī)護(hù)人員與孕婦及家屬的溝通，護(hù)士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實(shí)現(xiàn)“零”距離接觸，隨時(shí)為她們提供便捷、貼心的服務(wù)。為減輕孕產(chǎn)婦待產(chǎn)時(shí)的陣痛，我們?yōu)樗齻儾シ泡p松愉快的音樂(lè)，通過(guò)分散其注意力來(lái)減輕疼痛，并向她們講述產(chǎn)程經(jīng)過(guò)，讓孕婦隨時(shí)了解自己產(chǎn)程的進(jìn)展情況，教會(huì)她們?nèi)绾闻c醫(yī)務(wù)人員配合，增強(qiáng)其信心。產(chǎn)婦分娩后，我們會(huì)手把手教她們正確的哺乳姿勢(shì)，如何為新生兒洗澡及產(chǎn)后注意事項(xiàng)等。出院時(shí)，我們會(huì)到大門口為產(chǎn)婦和新生兒送行。

二是將創(chuàng)建活動(dòng)與提高醫(yī)療水平相結(jié)合。為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任，而良好的醫(yī)療技術(shù)是為患者服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們極為重視人才培養(yǎng)及科研新項(xiàng)目引進(jìn)，多次選派年輕醫(yī)護(hù)人員到全市各大醫(yī)院學(xué)習(xí)、進(jìn)修，并經(jīng)常開展技能、規(guī)范操作、文明服務(wù)等內(nèi)容的崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。先后舉辦了病歷書寫比賽、業(yè)務(wù)操作競(jìng)賽和護(hù)理技術(shù)操作表演競(jìng)賽等活動(dòng)。廣大團(tuán)員青年堅(jiān)持學(xué)習(xí)和練兵制度，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)講座、病歷討論，在保健院舉辦的幾次護(hù)理技術(shù)操作表演競(jìng)賽活動(dòng)中，我們科室均名列前茅。目前，婦幼保健院不僅能開展各種婦科腫瘤切除、輸卵管吻合手術(shù)，還開展了子宮脫垂、陰道前后壁整形、宮腔鏡及腹腔鏡等手術(shù)，從未出現(xiàn)一例孕產(chǎn)婦死亡事故，為提高全區(qū)高危孕產(chǎn)婦住院分娩、降低新生兒死亡率、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是將創(chuàng)建活動(dòng)與強(qiáng)化職業(yè)道德相結(jié)合。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”帶動(dòng)團(tuán)員青年職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，文明從業(yè)的良好風(fēng)尚，通過(guò)開展多種形式的教育活動(dòng)，在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，端正服務(wù)思想，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度上取得了良好效果。有一次，一位外地來(lái)京務(wù)工的患者因?qū)m外孕急診入院，但沒(méi)錢交納住院押金，在這危急關(guān)頭科主任及廣大醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)了救死扶傷的人道主義精神，及時(shí)地給予了手術(shù)治療，挽救了這位患者的生命。還有一次，一位從山區(qū)遠(yuǎn)道而來(lái)的農(nóng)村婦女在婦產(chǎn)科住院治療。一天，這位患者悄悄將一個(gè)厚厚的紅包塞到科室一位醫(yī)護(hù)人員的手里，請(qǐng)她分送給有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，以表謝意。該工作人員當(dāng)即謝絕道：“治療護(hù)理病人是我們應(yīng)盡的職責(zé)，看到你們高高興興地出院，就是我們最大的安慰。你的心意我代表婦產(chǎn)科收下，但紅包是絕對(duì)不能收的”！在婦產(chǎn)科，像這樣不為名利，急病人所急，為患者排憂解難的事例不勝枚舉。

通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，廣大團(tuán)員青年職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取的良好氛圍，在我科廣大醫(yī)務(wù)人員中出現(xiàn)了“三多三少”的現(xiàn)象，即：微笑相迎多了，冷面相待少了；熱情服

務(wù)多了，推諉敷衍少了；稱道贊譽(yù)多了，不滿意見少了。精湛的醫(yī)療技術(shù)及優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大群眾的一致好評(píng)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

今天，我們雖然獲得了市級(jí)“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)，但是我們向更高目標(biāo)邁進(jìn)的腳步從未停止，今后我們將更加努力工作，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵，提升創(chuàng)建活動(dòng)的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的聲譽(yù)回報(bào)廣大患者的信任和鼓勵(lì)，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)青春智慧。

謝謝大家！

《醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)交流發(fā)言》來(lái)源于公文素材庫(kù)，歡迎閱讀醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)交流發(fā)言。

務(wù)多了，推諉敷衍少了；稱道贊譽(yù)多了，不滿意見少了。精湛的醫(yī)療技術(shù)及優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大群眾的一致好評(píng)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

今天，我們雖然獲得了市級(jí)“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)，但是我們向更高目標(biāo)邁進(jìn)的腳步從未停止，今后我們將更加努力工作，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵，提升創(chuàng)建活動(dòng)的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的聲譽(yù)回報(bào)廣大患者的信任和鼓勵(lì)，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)青春智慧。

謝謝大家！

《醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)交流發(fā)言》來(lái)源于公文素材庫(kù)，歡迎閱讀醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)交流發(fā)言。

第五篇：醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)交流發(fā)言

文章標(biāo)題：醫(yī)院青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)交流發(fā)言

溫馨服務(wù)造福百姓

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：

大家好！我是婦幼保健院婦產(chǎn)科病房護(hù)士長(zhǎng)_，今天我匯報(bào)的題目是“溫馨服務(wù)造福百姓”。

婦產(chǎn)科是區(qū)婦幼保健院的龍頭科室，共有醫(yī)護(hù)人員42人，其中35周歲以下(請(qǐng)你關(guān)注：Wwww.weilaioem.com)青年29人，占集體總?cè)藬?shù)的70，平均年齡25歲

。近年來(lái)，婦產(chǎn)科在各級(jí)黨、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞我院中心工作，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以多種形式為載體，以崗位建功、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，積極開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，在我院三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用，有力地推動(dòng)了全院各項(xiàng)工作的開展。

在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中，我們主動(dòng)爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持，把創(chuàng)建活動(dòng)納入我院的重要議事日程，制定了切實(shí)可行的工作計(jì)劃、活動(dòng)方案和管理制度，堅(jiān)持做到“三結(jié)合”，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入持續(xù)開展：

一是將創(chuàng)建活動(dòng)與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合。為提高科室的服務(wù)質(zhì)量，要求全科同志每天早晨提前10分鐘到崗，一律著裝列隊(duì)開早會(huì)，總結(jié)前一天工作情況、安排當(dāng)天具體工作、評(píng)價(jià)醫(yī)療技術(shù)問(wèn)題，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和服務(wù)意識(shí)，促使全體醫(yī)務(wù)人員牢記自己的責(zé)任、義務(wù)和使命。針對(duì)不同崗位的醫(yī)務(wù)人員，分別進(jìn)行“形象”設(shè)計(jì)，制定了醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，要求全科醫(yī)護(hù)人員按照本崗位的“形象”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己，達(dá)到自我約束的目的。同時(shí)，科里還設(shè)置了意見箱、舉報(bào)電話，定期向患者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，主動(dòng)征求患者的意見和建議，努力查找問(wèn)題，不斷改進(jìn)管理方式、服務(wù)模式，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。在實(shí)際工作中，為更好地服務(wù)患者，我們積極開展了“溫馨之家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。將服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)承諾在病區(qū)進(jìn)行公示，主動(dòng)接受患者監(jiān)督，并要求醫(yī)務(wù)人員把孕產(chǎn)婦當(dāng)作自己的朋友，每個(gè)接診的護(hù)士首先要進(jìn)行自我介紹，然后詳細(xì)地介紹住院環(huán)境、作息時(shí)間和住院須知。為進(jìn)一步消除孕婦的恐懼感，醫(yī)院在資金緊張的情況下，加大了對(duì)婦產(chǎn)科病房住院環(huán)境改造的投入，將樓道、房間粉刷成淡粉色或淡藍(lán)色，為病房配備了窗簾、沙發(fā)、空調(diào)、電視、冰箱等設(shè)施，使孕婦能夠感受到家一般的溫馨。為便于醫(yī)護(hù)人員與孕婦及家屬的溝通，護(hù)士站由封閉式改造成開放式，與住院孕婦和家屬實(shí)現(xiàn)“零”距離接觸，隨時(shí)為她們提供便捷、貼心的服務(wù)。為減輕孕產(chǎn)婦待產(chǎn)時(shí)的陣痛，我們?yōu)樗齻儾シ泡p松愉快的音樂(lè)，通過(guò)分散其注意力來(lái)減輕疼痛，并向她們講述產(chǎn)程經(jīng)過(guò)，讓孕婦隨時(shí)了解自己產(chǎn)程的進(jìn)展情況，教會(huì)她們?nèi)绾闻c醫(yī)務(wù)人員配合，增強(qiáng)其信心。產(chǎn)婦分娩后，我們會(huì)手把手教她們正確的哺乳姿勢(shì)，如何為新生兒洗澡及產(chǎn)后注意事項(xiàng)等。出院時(shí)，我們會(huì)到大門口為產(chǎn)婦和新生兒送行。

二是將創(chuàng)建活動(dòng)與提高醫(yī)療水平相結(jié)合。為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的責(zé)任，而良好的醫(yī)療技術(shù)是為患者服務(wù)的基礎(chǔ)。為此，我們極為重視人才培養(yǎng)及科研新項(xiàng)目引進(jìn)，多次選派年輕醫(yī)護(hù)人員到全市各大醫(yī)院學(xué)習(xí)、進(jìn)修，并經(jīng)常開展技能、規(guī)范操作、文明服務(wù)等內(nèi)容的崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。先后舉辦了病歷書寫比賽、業(yè)務(wù)操作競(jìng)賽和護(hù)理技術(shù)操作表演競(jìng)賽等活動(dòng)。廣大團(tuán)員青年堅(jiān)持學(xué)習(xí)和練兵制度，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)講座、病歷討論，在保健院舉辦的幾次護(hù)理技術(shù)操作表演競(jìng)賽活動(dòng)中，我們科室均名列前茅。目前，婦幼保健院不僅能開展各種婦科腫瘤切除、輸卵管吻合手術(shù)，還開展了子宮脫垂、陰道前后壁整形、宮腔鏡及腹腔鏡等手術(shù)，從未出現(xiàn)一例孕產(chǎn)婦死亡事故，為提高全區(qū)高危孕產(chǎn)婦住院分娩、降低新生兒死亡率、確保母子平安、解除婦女疾病做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三是將創(chuàng)建活動(dòng)與強(qiáng)化職業(yè)道德相結(jié)合。以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”帶動(dòng)團(tuán)員青年職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，文明從業(yè)的良好風(fēng)尚，通過(guò)開展多種形式的教育活動(dòng)，在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，端正服務(wù)思想，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度上取得了良好效果。有一次，一位外地來(lái)京務(wù)工的患者因?qū)m外孕急診入院，但沒(méi)錢交納住院押金，在這危急關(guān)頭科主任及廣大醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)了救死扶傷的人道主義精神，及時(shí)地給予了手術(shù)治療，挽救了這位患者的生命。還有一次，一位從山區(qū)遠(yuǎn)道而來(lái)的農(nóng)村婦女在婦產(chǎn)科住院治療。一天，這位患者悄悄將一個(gè)厚厚的紅包塞到科室一位醫(yī)護(hù)人員的手里，請(qǐng)她分送給有關(guān)醫(yī)護(hù)人員，以表謝意。該工作人員當(dāng)即謝絕道：“治療護(hù)理病人是我們應(yīng)盡的職責(zé)，看到你們高高興興地出院，就是我們最大的安慰。你的心意我代表婦產(chǎn)科收下，但紅包是絕對(duì)不能收的”！在婦產(chǎn)科，像這樣不為名利，急病人所急，為患者排憂解難的事例不勝枚舉。

通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，廣大團(tuán)員青年職業(yè)道德素質(zhì)明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，團(tuán)結(jié)向上，積極進(jìn)取的良好氛圍，在我科廣大醫(yī)務(wù)人員中出現(xiàn)了“三多三少”的現(xiàn)象，即：微笑相迎多了，冷面相待少了；熱情服務(wù)

多了，推諉敷衍少了；稱道贊譽(yù)多了，不滿意見少了。精湛的醫(yī)療技術(shù)及優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大群眾的一致好評(píng)，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

今天，我們雖然獲得了市級(jí)“青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)，但是我們向更高目標(biāo)邁進(jìn)的腳步從未停止，今后我們將更加努力工作，不斷深化“溫馨服務(wù)”的內(nèi)涵，提升創(chuàng)建活動(dòng)的水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良

好的聲譽(yù)回報(bào)廣大患者的信任和鼓勵(lì)，為衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)青春智慧。

謝謝大家！

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