第一篇:物價(jià)局提升價(jià)格服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)材料
市物價(jià)局在認(rèn)真做好分析檢查階段各項(xiàng)工作的同時(shí),堅(jiān)持邊學(xué)邊改,邊查邊改,把分析檢查工作與推動價(jià)格工作相結(jié)合,與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長相結(jié)合,統(tǒng)籌兼顧,進(jìn)一步提高價(jià)格服務(wù)水平。
一是行政審批再提速。對行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行梳理,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,極大提高了行政審批的工作效率,方便了服務(wù)對象。政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)管理目錄由市本級管理的商品、服務(wù)價(jià)格以及行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整制定,在收到書面申請后不能辦理的,由原來7個(gè)工作日改為5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù);能辦理的且手續(xù)材料完備的,由原來15個(gè)工作日改為12個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。核發(fā)行政事業(yè)性收費(fèi)許可證和經(jīng)營性收費(fèi)許可證,手續(xù)齊全、符合法定條件的,自受理之日起由原來7個(gè)工作日改為5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);不具備辦證條件的,由原來7個(gè)工作日改為5個(gè)工作日內(nèi)書面通知申請單位!缎姓聵I(yè)性收費(fèi)許可證》辦理程序,由原來的受理、初審、復(fù)審、核準(zhǔn)、發(fā)證五個(gè)環(huán)節(jié),簡化為受理、審核、發(fā)證三個(gè)環(huán)節(jié)。
二是加大市場價(jià)格巡查和監(jiān)測力度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止目前,全市共查處價(jià)格違法涉案金額1244萬元,其中退還消費(fèi)者131.5萬元;受理各類價(jià)格咨詢和舉報(bào)206件,政策咨詢回復(fù)率和辦結(jié)率均為100%。
三是著力化解價(jià)格和收費(fèi)矛盾。針對我市城市生活垃圾處理收費(fèi)問題,按法定程序成功召開聽證會,并向市政府上報(bào)了《關(guān)于安慶市城市生活垃圾處理費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告》;積極聯(lián)系市自來水公司及安慶碧桂園房地產(chǎn)公司,就自來水管網(wǎng)費(fèi)用收取的問題進(jìn)行多次溝通和協(xié)調(diào),化解雙方矛盾。對望江縣城關(guān)居民生活用水的價(jià)格矛盾進(jìn)行了督辦;幫助太湖縣物價(jià)局對該縣市場液化氣價(jià)格進(jìn)行了集中整治。
四是大力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。根據(jù)省政府《關(guān)于進(jìn)一步運(yùn)用價(jià)格政策促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的意見》,結(jié)合我市實(shí)際,出臺了《安慶市防止生豬價(jià)格過度下跌調(diào)控實(shí)施辦法(暫行)》等十條相關(guān)舉措;及時(shí)公布201*年安慶市涉農(nóng)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),取消、停止和降低222項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)和經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi),全年可減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)近9000萬元;啟動“價(jià)格服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動,深入開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作。
五是提高依法行政能力。堅(jiān)持“一月一法”學(xué)習(xí)會,實(shí)行“官兵”互學(xué),同時(shí)邀請專家、學(xué)者進(jìn)行講法活動。進(jìn)一步健全了政府調(diào)定價(jià)聽證、重大價(jià)格決策集體審議、成本監(jiān)審、專家咨詢論證、價(jià)格監(jiān)測預(yù)警、價(jià)格異常波動臨時(shí)干預(yù)等制度,推進(jìn)價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任制,完善責(zé)任追究制度,把價(jià)格工作納入了法制化、規(guī)范化、制度化軌道。
第二篇:物價(jià)局開展醫(yī)療行業(yè)價(jià)格公示檢查經(jīng)驗(yàn)材料
文章標(biāo)題:物價(jià)局開展醫(yī)療行業(yè)價(jià)格公示檢查經(jīng)驗(yàn)材料
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為,提高藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格透明度,維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,**市物價(jià)局集中力量組織開展了醫(yī)療行業(yè)價(jià)格公示檢查。在檢查過程中,采用“看對查問”四步法,起到了良好的檢查和教育效果。
看一看醫(yī)療公示。檢查過程中,市物價(jià)局嚴(yán)格按照明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)
規(guī)定,看電子顯示屏是否開通,是否將藥品品名、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等主要內(nèi)容向患者公示;公示牌是否放置在顯著位置,有無損壞,公示內(nèi)容是否一目了然,有無差錯(cuò)。經(jīng)檢查,我市各大醫(yī)院均在門診大樓設(shè)置了電子顯示屏,以滾動的形式告知患者藥品價(jià)格等內(nèi)容,在門診科室和住院部每一樓層顯著位置放置由物價(jià)檢查所統(tǒng)一監(jiān)制的價(jià)格公示牌。對部分醫(yī)院公示牌脫落未及時(shí)上墻等現(xiàn)象給予了糾正。價(jià)格部門提醒患者就診必須看顯示屏或公示牌,出現(xiàn)差錯(cuò)既可以直接找就診醫(yī)院,又可以按公布的價(jià)格舉報(bào)電話12358投訴。
對一對結(jié)算清單。住院清單對患者來說是一份最好的收費(fèi)透明說明。經(jīng)檢查,一院、二院、新區(qū)醫(yī)院等都建立了規(guī)范的住院日結(jié)算清單和出院總清單制度,即每日向患者提供當(dāng)日費(fèi)用清單,出院時(shí)向患者提供住院期間費(fèi)用總清單。一張長長的清單,所有的項(xiàng)目(請你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫:www.weilaioem.com)、單價(jià)、總費(fèi)用都一一列在上面,一目了然。在新區(qū)醫(yī)院,市物價(jià)局抽查了幾份總清單,對照醫(yī)療服務(wù)的項(xiàng)目、項(xiàng)目內(nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、價(jià)格批準(zhǔn)文號等進(jìn)行了嚴(yán)格的審查,并將對列入國家基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄的藥品價(jià)格、國家公布的最高藥品零售價(jià)格等情況進(jìn)行進(jìn)一步審查。
查一查醫(yī)療價(jià)格。由于價(jià)格管理存在多種形式,包括國家定價(jià)、企業(yè)定價(jià),對企業(yè)定價(jià)的藥品,因價(jià)格放開高低各有不同。而藥品通用名、商品名、劑型、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家等情況所反映的信息也不盡相同,物價(jià)局對幾家醫(yī)院的檢查發(fā)現(xiàn),藥品價(jià)格沒有超過國家規(guī)定的最高零售價(jià)格。價(jià)格部門提醒,醫(yī)生開出藥方后,患者在劃價(jià)時(shí)應(yīng)與醫(yī)院公示的藥品價(jià)格一一對照,特別是目前同一規(guī)格名稱的藥品,因達(dá)標(biāo)企業(yè)和非達(dá)標(biāo)企業(yè)不同價(jià)格也不相同,有的藥品價(jià)格相差很大。因此,對照藥品的通用名、劑型、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家及價(jià)格管理形式就顯得十分重要。
問一問醫(yī)患雙方。此次檢查中,市物價(jià)局一方面聽取了醫(yī)院方面的介紹,一方面與就診患者進(jìn)行了溝通。在新區(qū)醫(yī)院,院方介紹說:“我們這里認(rèn)真執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度,顯示屏和公示欄都能正常發(fā)揮功用,在向患者提供日清單和總清單的同時(shí),還告知他們財(cái)務(wù)科室的電話號碼,以便不清楚及時(shí)打電話了解,患者表示很滿意!币晃换颊哒f:“有了顯示屏、公示牌確實(shí)很方便,看藥價(jià)和治病價(jià)格一查就知道,特別是拉了清單省得看不懂回家不放心,讓我們消費(fèi)也能夠明明白白”。
價(jià)格部門再次提醒,電子顯示屏或價(jià)格公示牌,是為了方便患者了解就醫(yī)費(fèi)用和藥品和醫(yī)療價(jià)格,醫(yī)院不能剝奪患者的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),患者不能忽視自己的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
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第三篇:xx區(qū)政府適應(yīng)新形勢探索新機(jī)制全面提升流動人口管理和服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)交流材料
xx區(qū)政府適應(yīng)新形勢探索新機(jī)制全面提升流動人口管理和服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)交流材料
aa區(qū)是hh市中心城區(qū)之一,hh火車站、公路客運(yùn)總站位于境內(nèi),區(qū)內(nèi)有站前市場、百花園小商品批發(fā)市場等多處大型商品批發(fā)零售市場,具有流動人口多、流動性大的特點(diǎn)。全區(qū)共轄七街、一鄉(xiāng),共計(jì)xx個(gè)社區(qū)、xxx個(gè)行政村。全區(qū)流入人口達(dá)xxx多人,其中育齡人口xx人,已婚育齡婦女xxx人。近幾年,隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)較快增長,就業(yè)環(huán)境不斷改善,外來人員不斷涌入,區(qū)內(nèi)流動人口持續(xù)增長,為適應(yīng)當(dāng)前人口與計(jì)劃生育工作的新形勢,我區(qū)對流動人口計(jì)劃生育工作做了積極有益的探索,通過以流動人口網(wǎng)絡(luò)機(jī)制為依托,為流動育齡群眾提供良好服務(wù)為載體,細(xì)化服務(wù),用親情為流動人口開辟“綠色通道”,探索“寓管理于服務(wù)、以服務(wù)促管理”的流動人口計(jì)劃生育工作機(jī)制,具體做法是:
一、創(chuàng)新工作模式與體現(xiàn)人文關(guān)懷結(jié)合,探索管理與服務(wù)機(jī)制。我們把流動人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)相結(jié)合,形成了“寓管理于服務(wù),以服務(wù)促管理”的流動人口計(jì)生工作模式。一是設(shè)立網(wǎng)絡(luò),為流動人口提供全程的服務(wù)。我們在區(qū)計(jì)生局設(shè)立計(jì)劃生育服務(wù)查詢熱線電話,為流動人口提供避孕節(jié)育、生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育、日常生活、辦證就業(yè)登記、政策法律咨詢等方面的服務(wù)與指導(dǎo)。在街、鄉(xiāng)成立了流動人口計(jì)劃生育管理服務(wù)站,在社區(qū)建立了流動人口計(jì)劃生育綜合管理與服務(wù)中心,中心下設(shè)了協(xié)會、藥具發(fā)放點(diǎn)、捐贈點(diǎn)、社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)、流動人口文體活動室,開展宣傳教育、生殖健康咨詢、生殖保健普查普治、社會救助,構(gòu)建流動人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)平臺,在流動人口從業(yè)較集中的大商場、大市場,成立了"流動人口之家",設(shè)立了“流動人口咨詢服務(wù)臺”,并為流動人口發(fā)放"計(jì)劃生育愛心服務(wù)卡",流動人口持卡可就近在各個(gè)社區(qū)得到全程的服務(wù)。二是減化程序,為流動人口提供快捷的服務(wù)。我們采取"一放""二禁""三上門"方式,簡化辦事程序,為流動人口提供快捷的服務(wù)。“一放”就是將計(jì)劃生育查驗(yàn)證明的辦理和查驗(yàn)工作下放到社區(qū),由社區(qū)主任具體負(fù)責(zé)!岸本褪窃诹鲃尤丝谟(jì)劃生育管理工作中嚴(yán)禁搭車收費(fèi)、禁止超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),切實(shí)減輕流動人口經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)!叭祥T”就是主動為流動人口上門簽定計(jì)劃生育合同、上門送計(jì)劃生育查驗(yàn)證明、上門送“三優(yōu)”知識票,把服務(wù)送到流動人口家中。三是因地制宜,為流動人口提供宣傳服務(wù)。我們采取社會宣傳與家庭服務(wù)結(jié)合、經(jīng)常性宣傳與集中宣傳結(jié)合、課堂宣講與個(gè)別交談結(jié)合,面對面宣傳與提供服務(wù)結(jié)合的“四個(gè)結(jié)合”的方式,注重發(fā)揮計(jì)生協(xié)會的關(guān)鍵作用、聯(lián)系戶的溝通聯(lián)絡(luò)作用、典型示范戶的引導(dǎo)作用,營造良好的生育文化環(huán)境,引導(dǎo)教育流動人口樹立正確的生育觀,確保計(jì)劃生育工作得到有效的落實(shí)。針對流動人口我們堅(jiān)持做到三優(yōu),即宣傳品優(yōu)先入戶、避孕藥具優(yōu)先發(fā)放、生殖保健優(yōu)先檢查。僅去年以來,全區(qū)共舉辦流動人口學(xué)習(xí)班15次,參加人員2157人,走訪流動人口560余戶,組織流動人口到“人口學(xué)!薄ⅰ皶䥺T之家”觀看錄像、聽講座、看展覽、開展咨詢68次,開展流動人口育齡婦女“手拉手、心連心”活動,增強(qiáng)了流動人口育齡群眾參與意識。四是解決憂愁,為流動人口提供“入微式”服務(wù)。我們堅(jiān)持流動人口也是全區(qū)人口的重要組成部分的理念,積極為流動人口解決生活中的實(shí)際困難,與流動人口實(shí)現(xiàn)真情溝通,有效促進(jìn)了計(jì)劃生育工作的落實(shí)。我們在流動人口集中的文建路社區(qū)、建材路社區(qū)新建了6座公廁,切實(shí)解決了流動人口的生活難題。積極組織轄區(qū)居民開展了救助流動人口特困群體活動,號召轄區(qū)企、事業(yè)單位和居民群眾奉獻(xiàn)愛心,出資出物,捐贈物品由社區(qū)統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理,免費(fèi)向特困戶發(fā)放,目前已有307戶流動人口貧困家庭得到了救助。設(shè)立房屋中介信息欄,把轄區(qū)內(nèi)所有居民空閑的房子登記造冊,免費(fèi)為流動人口找房,為流動人口租、借、購房提供方便。同時(shí)還為流動人口提供就業(yè)信息,幫助流動人口建店經(jīng)營,為流動人口子女聯(lián)系上學(xué)入托,解決流動人口的實(shí)際困難,使他們?nèi)谌氡镜厣鐣。近幾年,我們先后幫助外來流動人口?chuàng)辦托兒所9個(gè),飯店和小吃21家,理發(fā)店13家,縫紉店7家,安排流動人口就業(yè)90余人。我們還把原來局里花1.1萬元買的兩個(gè)蔬菜大棚交給了邊屯村流動人口管理,體現(xiàn)了我們對流動人口“異鄉(xiāng)人”的信任和關(guān)懷。在計(jì)生組織的幫助下脫貧致富的外地人員張子軍,十分感激街道和社區(qū),積極參加社區(qū)組織的活動,出資支持社區(qū)計(jì)生工作,并成為流動人口協(xié)會理事和中心戶長,協(xié)助社區(qū)搞好流動人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作。區(qū)內(nèi)流動人口計(jì)劃生育工作各項(xiàng)政策全面落實(shí)的良好局面。五是真心關(guān)愛,為流動人口提供生殖健康服務(wù)。我們利用每個(gè)社區(qū)設(shè)立的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),指導(dǎo)流動人口育齡群眾落實(shí)安全可靠的節(jié)育措施,免費(fèi)提供避孕藥具,組織外來已婚育齡群眾,特別是男性定期進(jìn)行免費(fèi)的生殖健康檢查。區(qū)計(jì)生局還為流動人口已婚育齡婦女發(fā)放了“鳳卡”,為男性發(fā)放了“龍卡”,優(yōu)先為流動人口提供查環(huán)、查孕、生殖保健咨詢等服務(wù)。我們還把流動人口的婦幼保健、孕產(chǎn)婦保健、計(jì)劃生育納入流入地進(jìn)行管理和服務(wù),由社區(qū)計(jì)生工作人員負(fù)責(zé)定期追蹤流動人口孕產(chǎn)婦去向和孕檢情況,向孕產(chǎn)婦講解住院分娩的重要性和必要性,督促、落實(shí)其住院分娩。
全區(qū)每年組織開展一次流動人口生殖健康檢查,通過生殖健康檢查,提高她們的生殖健康水平。去年我區(qū)邀請國內(nèi)知名專家舉辦了五場男性生殖健康講座,通過常規(guī)體檢、專科檢查、觀看錄像、發(fā)放宣傳品等形式,在街道開展了流動人口男性生殖健康宣傳、服務(wù)活動。聘請市服務(wù)中心6位主治醫(yī)生,攜帶b超、乳掃、化驗(yàn)等器械和藥品,深入村屯對流動人口已婚育齡婦女進(jìn)行婦科疾病普查普治及查環(huán)查孕服務(wù)。近三年來,我區(qū)先后為流動人口提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)達(dá)1231人次,占全區(qū)流動人口的73%。
六是構(gòu)筑平臺,為流動人口提供政策服務(wù)。扎龍鄉(xiāng)查罕諾村積極開展計(jì)劃生育村民自治,定期召開村民代表大會,將流動人口計(jì)劃生育管理的有關(guān)制度納入村規(guī)民約,對本村的晚婚晚育、少生優(yōu)生、自覺實(shí)行計(jì)劃生育的流動人口戶和村民一樣享受優(yōu)惠政策。并在生產(chǎn)、生活、生育、生殖健康等方面提供服務(wù)和幫助。先后出臺了18條對計(jì)劃生育家庭的優(yōu)先優(yōu)惠政策,還優(yōu)先安排流動人口計(jì)生戶到村辦工廠工作,為流動人口筑起"溫暖之家",使他們來了"留得住、住得穩(wěn)、干得好",為發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)帶來了新的增長點(diǎn)。二、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與保障制度相結(jié)合,大力強(qiáng)化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。按照國家和省《流動人口計(jì)劃生育管理辦法》及《九號令》的要求,幾年來,我們堅(jiān)持結(jié)合區(qū)情特點(diǎn),摸清底數(shù)、抓住重點(diǎn)、分類指導(dǎo),不斷完善流動人口計(jì)劃生育服務(wù)制度,通過開辟"綠色通道",形成了較完整的運(yùn)行約束機(jī)制,從而較好地規(guī)范了流動人口的婚育行為。一是建立完善了流動人口信息平臺。我們?yōu)閰^(qū)、街(鄉(xiāng))兩級計(jì)生機(jī)構(gòu)分別配置了微機(jī),把所有流動人口的婚育、節(jié)育及生殖保健情況錄入微機(jī),建立了流動人口信息平臺。共計(jì)錄入信息近400多條,反饋信息達(dá)200余條,可隨時(shí)查詢?nèi)珔^(qū)流動人口計(jì)生信息數(shù)據(jù)。通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了異地信息交流,準(zhǔn)確掌握流動人口計(jì)劃生育動態(tài),做到及時(shí)查詢、跟蹤服務(wù),節(jié)省了人力、物力,大大提高了通報(bào)效率,提升了流動人口的計(jì)劃生育管理水平。同時(shí),我們還制定了計(jì)劃生育舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,設(shè)立舉報(bào)電話和信箱,加強(qiáng)信息反饋,及時(shí)掌握流動人口孕情,杜絕違法生育現(xiàn)象發(fā)生。二是延伸服務(wù),建立流動人口"保壘"。本著有利于服務(wù)、有利于管理、有利于宣傳教育的原則,我們在流動人口較集中的區(qū)域,組織成立了流動人口計(jì)生協(xié)會,在流動人口較少的區(qū)域,確定流動人口聯(lián)系人,實(shí)行生育行為承包責(zé)任制,努力做到人口流向哪里,計(jì)生協(xié)會就建在哪里;哪里有流動人口,哪里就有管理人員和機(jī)構(gòu)。流動人口協(xié)會開展了“走千家、交百友”和“送溫暖、獻(xiàn)愛心、勤服務(wù)”活動,把轄區(qū)流動人口組織起來,共同參與計(jì)劃生育管理。全區(qū)流動人口計(jì)生協(xié)會組織有53個(gè),流動人口聯(lián)系人156個(gè),會員總數(shù)達(dá)1987人。同時(shí)將已婚育齡婦女作為重點(diǎn)管理服務(wù)對象,納入日常管理;將未婚男女流動人口作為一般登記,驗(yàn)證對象跟蹤服務(wù);將其他流動人口作為提供計(jì)劃生育、生殖保健等隨訪服務(wù)對象。其次將工作重點(diǎn)放在三個(gè)層面:以已婚育齡婦女為重點(diǎn)人群;以已婚育齡婦女生育節(jié)育和避孕節(jié)育措施落實(shí)為重點(diǎn)環(huán)節(jié);以出租房屋、住宅小區(qū)、商場、市場等為重要地段。嚴(yán)把"三關(guān)"(即流出人口發(fā)證關(guān),流入人口驗(yàn)證關(guān),避孕節(jié)育跟蹤服務(wù)關(guān))。徹底結(jié)束了過去那種"看著管不了,管著的看不見"的流動人口生育管理的混亂局面,三、發(fā)揮部門作用與開辟"綠色通道"結(jié)合,建立流動人口服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制。幾年來,我們建立了流動人口管理工作協(xié)調(diào)會議制度,在區(qū)、街、鄉(xiāng)兩個(gè)層面不定期召開由公安、工商、民政、勞動、衛(wèi)生等相關(guān)部門參加的協(xié)調(diào)會議,分析研究流動人口計(jì)劃生育工作形勢,制定綜合治理實(shí)施方案,加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合,形成合力,共同推進(jìn)流動人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作。龍華街道的流動人口陳小云準(zhǔn)備經(jīng)營眼鏡,一直沒能找到合適的經(jīng)營場所,辦事處知道后立即幫助找房、找地點(diǎn),同時(shí)還積極與工商等部門聯(lián)系優(yōu)先辦理了營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記,使其馬上營業(yè)。由于各相關(guān)部門密切配合,通力合作,全力打造為流動人口服務(wù)的"綠色通道",從而為做好流動人口的計(jì)劃生育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。幾年來,我區(qū)流動人口計(jì)劃生育服務(wù)工作經(jīng)過不斷摸索、不斷完善,路子越來越寬,流動人口本人不僅在計(jì)劃生育工作中主動管自己,教子女、幫親戚,帶四鄰,還自覺用自己的模范行動,有效地帶動和影響轄區(qū)的廣大群眾產(chǎn)生了互動、互促、互幫的良好態(tài)勢。我們雖然做了一些具體工作,但與兄弟縣、區(qū)相比,還在差距。我們要深入學(xué)習(xí)貫徹《九號令》精神,完善機(jī)制,深入服務(wù),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,把a(bǔ)a真正建成流動人口滿意之家、溫馨之家,為促進(jìn)我市人口與經(jīng)濟(jì)、社會、資源、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展做出新的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第四篇:提升價(jià)格認(rèn)證水平的新思路
文章標(biāo)題:提升價(jià)格認(rèn)證水平的新思路
價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估管理工作是一項(xiàng)新生事物,它既是價(jià)格服務(wù)職能的具體表現(xiàn),又是價(jià)格服務(wù)職能在司法和行政執(zhí)法領(lǐng)域的延伸,做好價(jià)格認(rèn)證工作是價(jià)格管理決策的客觀需要,也是價(jià)格改革、價(jià)格宏觀調(diào)控的內(nèi)在要求。各級價(jià)格主管部門要進(jìn)一步深刻認(rèn)識價(jià)格認(rèn)證是價(jià)格工作的重要組成部分,切實(shí)把價(jià)格認(rèn)證工作擺上
應(yīng)有的位置,并當(dāng)作一件大事來抓,不斷開創(chuàng)價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估工作的新局面。
一、提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢,增強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證工作的責(zé)任感和使命感
認(rèn)清價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估管理工作的地位和作用,明確其發(fā)展方向,將價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估工作擺上應(yīng)有的位置,是新形勢下做好價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估管理工作的前提和基礎(chǔ)。
第一、做好價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估管理工作,是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,絕大部分價(jià)格放開由經(jīng)營者自行定價(jià),自由度大了,但爭議也經(jīng)常發(fā)生。一方面,由于價(jià)格問題的復(fù)雜性,政府不可能對任何事情都作出具體明確的規(guī)定;另一方面當(dāng)市場主體遇到價(jià)格爭議或者其他需要進(jìn)行價(jià)格評判、確定、確認(rèn)或者仲裁的事情時(shí),不想“打官司”,對簿公堂,希望采取一種比較溫和的解決方式。這種情況下,價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)認(rèn)證無疑是最好的選擇。由于價(jià)格認(rèn)證中心直接在各級政府價(jià)格主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,因而在政策法規(guī)的了解和把握,以及各種信息的獲取,發(fā)布等方面,有著其他組織和個(gè)人不可比擬的優(yōu)勢。近二年的工作實(shí)踐證明,各級價(jià)格認(rèn)證中心是推動價(jià)格工作“放得開、管得好”的一支重要力量。
第二、做好價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估管理工作,是推進(jìn)司法工作和法制建設(shè)的現(xiàn)實(shí)要求。價(jià)格逐步放開之后,由于市場價(jià)格變化多端,各種民事糾紛以及扣押物、抵債物、涉案物等要求價(jià)格鑒證的案件日益俱增,迫切需要相應(yīng)的機(jī)構(gòu)來承擔(dān)這項(xiàng)工作,而且價(jià)格鑒定結(jié)論經(jīng)司法、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)確認(rèn)后,就成了辦理案件的依據(jù),直接影響到罪與非罪、罪輕與罪重的判定,影響到“罪刑相適應(yīng)”這一刑法原則的實(shí)施。這項(xiàng)工作政策性強(qiáng),涉及面廣,利害關(guān)系大,客觀公正地對涉案物品價(jià)格進(jìn)行鑒定,在一定程度上能夠創(chuàng)造公平、公正的社會環(huán)境,使當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保護(hù),真正做到“在法律面前人人平等”。
第三、做好價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估管理工作,是價(jià)格認(rèn)證鑒定的性質(zhì)所然。價(jià)格鑒定具有行政裁定的性質(zhì)。價(jià)格鑒定認(rèn)證工作性質(zhì)決定了價(jià)格認(rèn)證在價(jià)格工作中的地位和作用。價(jià)格鑒定是司法程序、行政執(zhí)法程序在價(jià)格領(lǐng)域的延伸,只有國家機(jī)關(guān)才能啟動涉案財(cái)產(chǎn)價(jià)格鑒定。司法、行政部門對價(jià)格不明或者價(jià)格有爭議的問題,委托政府價(jià)格部門進(jìn)行價(jià)格鑒定,從政府價(jià)格管理部門的角度看,是依據(jù)《價(jià)格法》中政府價(jià)格部門具有的“處理、調(diào)解價(jià)格爭議”的職責(zé),行使行政價(jià)格裁定的職能。價(jià)格鑒定不論是從司法機(jī)關(guān)的角度,還是從政府行政機(jī)關(guān)的角度,都屬于國家機(jī)關(guān)性質(zhì)的工作,不屬于社會中介組織。價(jià)格認(rèn)證可以對沒有爭議、或者政府有明確規(guī)定的涉及價(jià)格的事項(xiàng)進(jìn)行證明,還具有對價(jià)格不明或者價(jià)格有爭議的事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)和仲裁的功能。因此來講,深入開展價(jià)格認(rèn)證是其性質(zhì)所然
第四、做好價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估管理工作,是轉(zhuǎn)變政府職能,不斷完善價(jià)格管理體制的重要保證。政府職能轉(zhuǎn)變的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“小政府、大社會”,在價(jià)格部門的定價(jià)職能越來越少的情況下,價(jià)格部門原有的職能則必須適應(yīng)市場的需要而更多的轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)職能,轉(zhuǎn)向?yàn)槭袌龇⻊?wù),為企業(yè)用好定價(jià)權(quán)服務(wù)的領(lǐng)域,擺脫具體的事務(wù)性工作,把工作重點(diǎn)和著力點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到價(jià)格管理和規(guī)范價(jià)格行為和做好服務(wù)上來。而價(jià)格認(rèn)證工作的不斷加強(qiáng),正是適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變的客觀要求,也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范管理、創(chuàng)新發(fā)展、努力提升價(jià)格認(rèn)證水平
只有對價(jià)格認(rèn)證工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,價(jià)格認(rèn)證工作水平才能提升,價(jià)格認(rèn)證工作服務(wù)質(zhì)量才能提高。
第一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)踐證明,加強(qiáng)對價(jià)格認(rèn)證工作的組織領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要。一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),按照“選好一個(gè)人、帶好一班人”的要求,調(diào)配好領(lǐng)導(dǎo)班子,在人才、政策上給予支持,為價(jià)格認(rèn)證中心創(chuàng)造出最佳的工作環(huán)境。當(dāng)前,尤其是要認(rèn)真解決好價(jià)格認(rèn)證中心的定位、發(fā)展方向和建設(shè)問題。二是要求各業(yè)務(wù)股(科)室立足各自職能,積極協(xié)助價(jià)格認(rèn)證中心拓展業(yè)務(wù)。三是要指導(dǎo)價(jià)格認(rèn)證中心健全崗位責(zé)任制,完善激勵(lì)機(jī)制和用人機(jī)制,充分調(diào)動認(rèn)證工作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
第二、規(guī)范認(rèn)證行為。各地價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)務(wù)必要嚴(yán)格依法認(rèn)證,切實(shí)履行好行業(yè)管理職能,注意維護(hù)良好的社會形象。必須認(rèn)真通過創(chuàng)建活動,使制度不斷完善、程序更加規(guī)范、認(rèn)證水平和質(zhì)量明顯提升。重點(diǎn)是從規(guī)章制度、文書格式、內(nèi)部審議、檔案管理等方面下功夫,進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化、全面化的
整頓和改進(jìn),做到價(jià)格認(rèn)證和價(jià)格評估工作的每一個(gè)程序、每一項(xiàng)結(jié)論都經(jīng)得起當(dāng)事人和聽證代表的質(zhì)詢、法律法規(guī)的檢驗(yàn)和歷史的考驗(yàn)。
第三、創(chuàng)新工作思路。價(jià)格認(rèn)證工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性、體現(xiàn)時(shí)代性、突出專業(yè)性的工作。要認(rèn)真做好價(jià)格認(rèn)證工作,就必須進(jìn)一步解放思想,大膽探索,創(chuàng)新觀念,創(chuàng)新機(jī)制,創(chuàng)新方法,創(chuàng)新內(nèi)容。只有高度重視創(chuàng)新、大
力倡導(dǎo)創(chuàng)新、積極支持創(chuàng)新,價(jià)格認(rèn)證工作才能長盛不衰,路子才能越走越寬,贛州的價(jià)格認(rèn)證工作才能走出一條具有贛州特色的新路子。
第四、嚴(yán)格隊(duì)伍管理。各地要始終把價(jià)格認(rèn)證工作隊(duì)伍建設(shè)放在重要位置,不斷增強(qiáng)自律意識、規(guī)范意識,狠抓思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、廉政紀(jì)律,不斷弘揚(yáng)求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)的工作作風(fēng)。只有這樣,我們的價(jià)格認(rèn)證中心才能真正建成思想過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬、資質(zhì)過硬的價(jià)格認(rèn)證中心。
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第五篇:市物價(jià)局開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動工作匯報(bào)
201*年以來,為了強(qiáng)化公共服務(wù)意識,拓寬價(jià)格工作領(lǐng)域,規(guī)范市場秩序,打造誠信××,從而推進(jìn)合諧建設(shè),市物價(jià)局開展了聲勢浩大的“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動,活動內(nèi)容豐富,通過價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)商場、進(jìn)景區(qū)等各自獨(dú)立又緊密聯(lián)系的單體活動,讓價(jià)格服務(wù)延伸到最基層。
“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動
的主旨之一就是建立覆蓋全社會的價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提高全社會的價(jià)格參與度!皟r(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動需要全社會的理解、支持與參與,因此,必須讓普通百姓了解基本的價(jià)格知識,了解此項(xiàng)活動的目的、內(nèi)容、重點(diǎn)。為此,該局在活動開展前期做了大量的宣傳活動。通過出動宣傳車、發(fā)放明白紙、懸掛橫幅標(biāo)語等各種形式宣傳此項(xiàng)活動,明確此項(xiàng)活動的重點(diǎn),突出明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐,規(guī)范各種經(jīng)營性收費(fèi),同時(shí),走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、景區(qū)開展價(jià)格服務(wù),幫助它們建立健全內(nèi)部價(jià)格收費(fèi)管理制度,包括幫助他們建立健全價(jià)格收費(fèi)與公示制度,充實(shí)物價(jià)員隊(duì)伍,建立各種形式的價(jià)格聯(lián)系制度等等,讓價(jià)格服務(wù)飛入尋常百姓家。在大張旗鼓地宣傳“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動本身的同時(shí),該局印制了大量的明白紙,宣傳價(jià)格法律知識,提高普通百姓的價(jià)格意識!督箖r(jià)格欺詐行為的宣傳規(guī)定》準(zhǔn)確明晰地告訴廣大消費(fèi)者什么是明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)、明碼降價(jià),什么樣的行為構(gòu)成了價(jià)格欺詐行為,《倡導(dǎo)誠信興商禁止價(jià)格欺詐提醒函》則對各種價(jià)格欺詐行為的表現(xiàn)形式進(jìn)行了詳細(xì)說明……幾千份的明白紙發(fā)放到群眾手中,為“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動的順利開展,營造了良好的輿論氛圍,全民的參與度空前高漲,百姓的價(jià)格參與意識明顯增強(qiáng),很多人專門打電話詢問“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動的具體安排。
為了確;顒拥挠行蜷_展,該局成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長,分管局長任副組長、內(nèi)部多個(gè)科室為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,內(nèi)設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)活動有關(guān)事項(xiàng),確保活動有條不紊的進(jìn)行。開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動,必須有一支本領(lǐng)過硬的價(jià)格服務(wù)隊(duì)伍,在精挑細(xì)選了一支“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動服務(wù)隊(duì)后,該局又在活動開展前專門對這些工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),傳達(dá)上級文件,反復(fù)學(xué)習(xí)《價(jià)格法》《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等價(jià)格法律政策法規(guī),使全體人員明確活動要求和政策界限,為活動的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
萬事俱備,只待東風(fēng)。10月初,隨著各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的就緒,按照統(tǒng)一安排和部署,市物價(jià)局“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動如火如荼地開展起來。而位于我市東北部的某小區(qū)的居民則成了“價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動的第一批受益者。
進(jìn)社區(qū),價(jià)格維權(quán)解民憂
10月初,市物價(jià)局“12358”價(jià)格舉報(bào)熱線接到了我市某小區(qū)一居民的來電,反映該小區(qū)收取電損費(fèi),居民們認(rèn)為小區(qū)收取電損費(fèi)的做法不合理,希望市物價(jià)局能夠幫助調(diào)查。根據(jù)這一線索,價(jià)格舉報(bào)中心的工作人員對該小區(qū)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查,按照該局價(jià)格舉報(bào)處理流程要求,需要對該小區(qū)前后幾個(gè)月的電損費(fèi)收取數(shù)額進(jìn)行細(xì)致的查對,工作量大,手續(xù)繁索。在調(diào)查取證的過程中,工作人員發(fā)現(xiàn)該小區(qū)共多收取居民電損費(fèi)17000元。在做出相關(guān)處理后,小區(qū)物業(yè)管理部門把多收取的17000元電損費(fèi)如數(shù)退還給了小區(qū)居民。居民高興地說,沒想到物價(jià)局的工作人員工作這么細(xì)致,多收的電損費(fèi)計(jì)算到幾角幾分錢,“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動要長期地開展下去。
結(jié)合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動中開展的價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動,該局組織人員深入到明珠、同樂園、眼明泉等全市多處小區(qū),圍繞群眾關(guān)心的價(jià)格問題,利用小區(qū)設(shè)立的宣傳臺、咨詢臺開展了大規(guī)模的價(jià)格法律法規(guī)宣傳活動,同時(shí)嚴(yán)肅查處侵害各小區(qū)住戶合法權(quán)益的亂收費(fèi)行為,自活動開展以來,共查處價(jià)格舉報(bào)案件6起,退還小區(qū)居民40000余元,有效維護(hù)了小區(qū)居民的合法權(quán)益。
進(jìn)商場,倡導(dǎo)誠信奏和諧
“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場活動開展過程中,物價(jià)局工作人員在我市剛剛開業(yè)不久的香港街上發(fā)現(xiàn)了不少問題。尤其是一些服裝店,國家發(fā)改委倡導(dǎo)的明碼標(biāo)價(jià)在這里并沒有得到很好的落實(shí),某些商品沒有價(jià)位簽或價(jià)簽價(jià)目不全,或標(biāo)價(jià)內(nèi)容不真實(shí)不明確,可以講價(jià)的服飾商品沒有使用明碼議價(jià)簽,降價(jià)商品沒有使用明碼降價(jià)簽,存在明顯的價(jià)格欺詐等問題。市物價(jià)局工作人員當(dāng)場指出了這些商家在銷售過程中存在的明顯錯(cuò)誤,并作出了相應(yīng)的處罰。
結(jié)合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場”活動,市物價(jià)局工作人員深入到各商場、商店,落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度,倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。該局在廣大商家中發(fā)起了價(jià)格誠信評選活動,向社會公布誠信標(biāo)準(zhǔn),到年底評選出“價(jià)格誠信示范單位”。
為推廣“明碼標(biāo)價(jià)制度”,該局的工作人員
背著“三色標(biāo)簽”,走遍了市區(qū)的大街小巷,為了讓明碼標(biāo)價(jià)沒有死角,以市區(qū)為主陣地,工作人員在清照路、匯泉路、山泉路等商鋪集中的城區(qū)主干道上挨家挨戶的宣傳明碼標(biāo)價(jià),給商家們講明碼標(biāo)價(jià)的好處,在發(fā)放4000余份宣傳材料的同時(shí),“價(jià)格服務(wù)進(jìn)商場”活動也帶來了嶄新的成果,今年以來,物價(jià)局已發(fā)售明碼標(biāo)價(jià)簽22萬余張,在市區(qū)建立了三個(gè)明碼標(biāo)價(jià)簽
銷售點(diǎn),市區(qū)商業(yè)經(jīng)營業(yè)戶明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)到78%,有力促進(jìn)了“誠信××”建設(shè)。
為了有效打擊價(jià)格欺詐行為,市物價(jià)局組織召開了“倡導(dǎo)誠信興商 禁止價(jià)格欺詐”提醒會,“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動小組在我市各商場、市場加大了監(jiān)督檢查力度,協(xié)助商場健全價(jià)格管理制度,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法價(jià)格權(quán)益。
進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)景區(qū),價(jià)格服務(wù)無縫隙
早上8:00剛一上班,“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動小組的一批工作人員已經(jīng)趕往雙山衛(wèi)生院和圣井衛(wèi)生院,開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院”活動。在活動開展過程中,工作人員會同衛(wèi)生局督促全市所有醫(yī)院設(shè)立物價(jià)員、健全收費(fèi)公示和每日收費(fèi)清單制度。針對目前群眾關(guān)注的醫(yī)療收費(fèi)熱點(diǎn)問題,工作人員定期組織召開醫(yī)患雙方參加的座談會,廣泛征求廣大人民群眾對醫(yī)療價(jià)格、藥品價(jià)格管理方面的意見,并幫助醫(yī)院設(shè)立價(jià)格收費(fèi)服務(wù)監(jiān)督站,方便群眾咨詢和投訴。在活動開展過程中,該局還持續(xù)開展了藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)檢查,嚴(yán)肅查處價(jià)格違法行為。
同樣,在“價(jià)格服務(wù)進(jìn)景區(qū)”活動開展過程中,工作人員會同旅游主管部門深入到新植物園、百脈泉、三王峪、白云湖等各大景區(qū),督促各景區(qū)落實(shí)景區(qū)票價(jià)公示制度,引導(dǎo)旅游企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行景點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);協(xié)助景區(qū)設(shè)立價(jià)格服務(wù)站,建立快速的價(jià)格舉報(bào)工作機(jī)制;抓好景區(qū)相關(guān)服務(wù)業(yè)明碼標(biāo)價(jià)工作,推進(jìn)旅游行業(yè)價(jià)格誠信……
提升群眾的價(jià)格法制和維權(quán)意識,營造和諧的價(jià)格環(huán)境,物價(jià)局在“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動中正全力織就價(jià)格服務(wù)網(wǎng),打造和諧誠信牌。
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