第一篇：丑陋的售貨員

丑陋的售貨員

星期天，我和媽媽去附近的超市里買(mǎi)菜。

剛進(jìn)寬敞的門(mén)就被一排排蔬菜給吸引住了，一位售貨員站在冰箱旁。只見(jiàn)他手腳麻痹，像個(gè)木頭人一樣屹立在那，穿著一件破爛不堪的襯衫。一雙黑黑的眼睛，一個(gè)瓜子似的臉蛋，和一個(gè)小小的嘴吧。大概是沒(méi)人光顧才會(huì)變的如此疲憊。大家因該會(huì)覺(jué)得奇怪，明明是位帥氣的售貨員為什么我要寫(xiě)丑陋的，那就接著看吧：我問(wèn)他，他卻不假思索的說(shuō)：“未，要不要買(mǎi)，不然滾到一邊去�！蔽已杆俚淖唛_(kāi)了。

從這見(jiàn)事我希望大家不要像文中的售貨員一樣，不要做只講體面，而對(duì)別人沒(méi)好處的人。

龍興五年級(jí)：201*1116lzsg

第二篇：售貨員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：

我于201*年11月23日成為百利瑪國(guó)際廚衛(wèi)中心的員工，到今天已經(jīng)有n個(gè)月。在這段時(shí)間里，我自認(rèn)能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。

在這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了禮節(jié)禮貌,通過(guò)鍛煉，我熟悉了自己工作崗位的整個(gè)操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為商場(chǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過(guò)這n個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到商場(chǎng)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和百利瑪一起成長(zhǎng)。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為百利瑪創(chuàng)造價(jià)值，同百利瑪一起展望美好的未來(lái)！

第三篇：售貨員接待禮儀常識(shí)

售貨員接待禮儀常識(shí)

售貨員——禮儀與商品等重

售貨員作為商場(chǎng)中的服務(wù)主力,已經(jīng)成為左右商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。售貨員站在那里,不僅要為顧客服務(wù),還要接受顧客的檢驗(yàn)。這時(shí),售貨員的禮儀就顯得格外重要。 講究?jī)x表 服飾——由于售貨員的職業(yè)比較特殊,每天要面對(duì)許許多多的顧客,為使顧客能夠很快判斷出售貨員的位置所在,通常情況下,要求售貨員的服飾必須統(tǒng)一,即穿同一顏色和款式的服裝。如果是套裝,必須上下身配套穿,不能只穿一件;如果只有上衣是工作服,下身可以著便裝,那么,要搭配得當(dāng),顏色、面料以及款式不能相差太遠(yuǎn);如果沒(méi)有統(tǒng)一的工作服,衣著樣式應(yīng)當(dāng)利落大方,色調(diào)莊重雅致,一般不穿過(guò)于休閑的服飾,最好考慮與自己

售貨員能否做好生產(chǎn)和消費(fèi)的“橋梁”與“紐帶”，禮儀是關(guān)鍵。售貨員的接待禮儀主要包括拿、放、展示、包裝等基本細(xì)節(jié)。

拿——拿商品看似簡(jiǎn)單，其實(shí)學(xué)問(wèn)大著呢。一個(gè)訓(xùn)練有素的售貨員，可以根據(jù)顧客的年齡、打扮、眼神判斷他們所需要的商品，然后準(zhǔn)確、利落地拿起商品。拿的時(shí)候要注意商品的部位。比如拿帽子，應(yīng)當(dāng)拿住帽子的邊沿，不可大把抓住帽頂；拿衣服則應(yīng)拿著衣領(lǐng)，不可拎著衣襟；拿大的商品要雙手托著；拿食品時(shí)用夾子夾住??但不管拿什么，都要顯得穩(wěn)重，拿得牢靠。 如果隨時(shí)有掉在地上的危險(xiǎn)，會(huì)給顧客造成緊張感。

放——商品從拿到放，是一個(gè)簡(jiǎn)短的過(guò)程，一般顧客只關(guān)心“放”這一環(huán)節(jié)。放的動(dòng)作輕柔、緩慢，顯示出禮貌和尊重。放下的商品，要規(guī)則、整齊地?cái)[放著，不能團(tuán)成一團(tuán)，也不能散亂地各占一方。

展示——售貨員要根據(jù)商品的特殊性，用不同的方式展示商品，動(dòng)作要熟練，神態(tài)要自然、禮貌、大方。如果是成衣，可以放在顧客身上比一比，或讓其試穿；如果是布料，可以搭在自己身上讓顧客觀看。展示商品時(shí)，要給顧客看商品的全貌。需要操作方能了解的商品，就要按步驟一步步操作，還要詳細(xì)說(shuō)明。

包裝——在為顧客打包裝時(shí)，要一邊打包一邊說(shuō):“請(qǐng)稍等，馬上就好了”，或在包裝結(jié)束時(shí)說(shuō)“不好意思，讓您久等了”，然后讓顧客看一看是否滿意，并檢查包裝得是否牢固。 龔暢rj182

公德小常識(shí)

盡興購(gòu)物不能忘禮儀

很多人將購(gòu)物作為一種休閑娛樂(lè)的方式，在盡興購(gòu)物的同時(shí)不能忘了禮儀。

1、購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)要用懇切、禮貌的語(yǔ)言招呼售貨員或服務(wù)員，不要“喂、喂”叫人，更

不能盛氣凌人，用命令式的語(yǔ)言說(shuō)話；

2、售貨員或服務(wù)員正為別人服務(wù)時(shí)，應(yīng)在旁稍等片刻，不要急于招呼；3、有時(shí)商店里聲音嘈雜，售貨員或服務(wù)員沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)你招呼時(shí)，不要用手敲擊柜臺(tái)或櫥窗，應(yīng)耐心等待或繼續(xù)招呼；

4、挑選商品要預(yù)先考慮，應(yīng)盡量避免售貨員或服務(wù)員的無(wú)效勞動(dòng)；

5、遇節(jié)假日或購(gòu)買(mǎi)緊缺商品時(shí)，要自覺(jué)遵守秩序，排隊(duì)購(gòu)物，不要爭(zhēng)先恐后，亂擁亂擠；6、付錢(qián)要當(dāng)面核對(duì)點(diǎn)清，防止出現(xiàn)不必要的誤會(huì)；

7、遇到態(tài)度不好的售貨員或服務(wù)員，要耐心說(shuō)理，也可提出意見(jiàn)；如果自己違反了商店規(guī)定，要主動(dòng)道歉；

8、遇到有急事的其他顧客應(yīng)主動(dòng)給予照顧；

9、當(dāng)購(gòu)物完畢，離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)向售貨員或服務(wù)員道謝；

10、自覺(jué)保持商店的環(huán)境衛(wèi)生，不要隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑等雜物。rj182

公德故事

優(yōu)秀售貨員暖人心

放寒假我在陪同學(xué)去一家藥店給她的爺爺買(mǎi)助聽(tīng)器時(shí)，一位胸前別著“922號(hào)優(yōu)秀售貨員”紅牌的售貨員笑著對(duì)我們說(shuō):“我們藥店進(jìn)的這種助聽(tīng)器效果不錯(cuò)，而且攜帶方便，每個(gè)二百四十五元�！蔽乙煌律囝^，心想，真夠貴！我同學(xué)卻說(shuō):“麻煩您幫我們挑一個(gè)吧。”

售貨員拿出一個(gè)助聽(tīng)器調(diào)試，“這個(gè)不好”他自言自語(yǔ)地說(shuō)。接著又拿出一個(gè)，一邊調(diào)一邊對(duì)我們說(shuō):“抱歉，這次進(jìn)的貨曾被摔過(guò)，有幾個(gè)壞了，你們多等一會(huì)兒。”最后選定了一個(gè)，我的同學(xué)一邊說(shuō)著一邊掏出五十元錢(qián)遞給售貨員。原來(lái)，她把“二百四十五元”聽(tīng)成了“四十五元”。我要是售貨員早就急了，可他依舊笑著說(shuō):“小同學(xué)，你聽(tīng)錯(cuò)了，不是四十五元，是二百四十五元�！边@回輪到我同學(xué)吃驚了，忙說(shuō):“對(duì)不起，我聽(tīng)錯(cuò)了，我不買(mǎi)了行嗎？”“當(dāng)然可以�！�

聽(tīng)到這里我想:他的服務(wù)態(tài)度還不錯(cuò)。沒(méi)想到他又對(duì)我的同學(xué)說(shuō):“你要想買(mǎi)便宜的就去新街口藥店看看，那里設(shè)有助聽(tīng)器專(zhuān)柜，有很多便宜貨，地方也很好找，出門(mén)坐107路到新街口下車(chē)，一眼就能看見(jiàn)，他們晚7時(shí)關(guān)門(mén)，現(xiàn)在去人正少�！蔽业耐瑢W(xué)一下子又興奮起來(lái)，忙拉著我往外走，到了門(mén)口，還聽(tīng)到那售貨員對(duì)我們說(shuō):“記住，坐107路新街口下車(chē)�！�

果然，我們?cè)谀抢镔I(mǎi)到了便宜的助聽(tīng)器。

第四篇：我談做售貨員感想

暑假實(shí)踐報(bào)告

電子信息學(xué)院 09電氣02班 趙雨聲40903040215

我談做售貨員感想

短短的大三暑假過(guò)去了，短暫的打工生活也隨之結(jié)束了。在這期間，我思考了很多，也體會(huì)到了許多道理，帶給我很深的感受。而在這之前我總是在幻想著鍛煉自己，卻總是懶惰、膽怯，以自己沒(méi)有與人溝通的能力為由，從沒(méi)有付出具體行動(dòng)過(guò)。

我找了一份在一家郵政局報(bào)刊門(mén)市部做售貨員的工作，這是屬于服務(wù)性的工作，需要和顧客交流，可以看做是對(duì)自己溝通能力的另一種形式的歷練。這家店里共有四名員工，而我的工作時(shí)間是從早上的七點(diǎn)一直到下午的四點(diǎn)。

銷(xiāo)售報(bào)紙雜志看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際去做時(shí)與我們的想象是有很大的差距，開(kāi)始的幾天許多的具體問(wèn)題會(huì)感覺(jué)無(wú)從下手。小小的商店售貨員做起來(lái)，需要很多東西。首先你要熟知各種雜志所擺放的位置，當(dāng)顧客說(shuō)出想買(mǎi)哪種雜志時(shí)，你要能很迅速的找到，其次是要對(duì)各種報(bào)紙雜志價(jià)格的熟悉，開(kāi)始的時(shí)候，每當(dāng)顧客買(mǎi)東西的時(shí)候總是手忙腳亂的到處翻找定價(jià)，弄得有的人很不耐煩，我也感到很不好意思。而且基本的勤快靈活、熱情細(xì)心，還需要很好的學(xué)會(huì)察顏觀色，要懂得揣磨顧客的心理變化，想顧客所想，急顧客所急，等等這些也都是一個(gè)售貨員所必須有的。

工作規(guī)章要求我對(duì)顧客時(shí)要真誠(chéng)，詢問(wèn)時(shí)保持微笑，但并不是每一個(gè)顧客都是你想象中的那樣，他們都擁有自己的個(gè)性，高雅、粗俗、

溫和、遲緩、急躁。對(duì)于你的微笑或詢問(wèn)有的人會(huì)不屑于回答，有些人則風(fēng)風(fēng)火火，對(duì)你的某些動(dòng)作大聲的指責(zé)。這些都是你預(yù)想不到，而你隨時(shí)都可能遇到的，而對(duì)于這些你永遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)火的權(quán)利。通過(guò)與不同類(lèi)型顧客的接觸，從而達(dá)到鍛煉與人協(xié)調(diào)溝通的能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。

每天都是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，因?yàn)閳?bào)紙雜志都有時(shí)新性，每天都不斷的會(huì)有新的商品上架。我們要根據(jù)內(nèi)容要把雜志書(shū)籍分類(lèi)擺放，而對(duì)于新人的我來(lái)說(shuō)，這是一件相當(dāng)困難的事啦，很多雜志書(shū)籍沒(méi)有看過(guò)，不知道怎么分類(lèi)，所以這些事情并不是一天兩天就能記住或者學(xué)會(huì)的。每當(dāng)這時(shí)候我就看其他售貨員怎么擺放，默默的學(xué)習(xí)，最后終于算是出師了。

有時(shí)候顧客選購(gòu)?fù)觌s志后，需要你在清點(diǎn)商品的同時(shí)就要心算出雜志的總額。很簡(jiǎn)單的一件事情，也在考驗(yàn)著你的心理素質(zhì)，它需要有條不紊的心理和高度的專(zhuān)注集中。如果算錯(cuò)了，不僅僅是商店損失的問(wèn)題，自己也會(huì)覺(jué)得丟人，都是上大學(xué)的人了，簡(jiǎn)單的算術(shù)都算不上來(lái)，只會(huì)有辱自己的學(xué)識(shí)。有些簡(jiǎn)單的事永遠(yuǎn)不會(huì)是那么簡(jiǎn)單。

有時(shí)商店會(huì)來(lái)一些拿著錢(qián)卻不認(rèn)識(shí)錢(qián)的幼童，孩子只會(huì)懂得在琳瑯滿目的書(shū)架下穿來(lái)穿去，然后在滿意的書(shū)前立足，小臉是滿臉渴望的盯著它。等我過(guò)去時(shí)，就會(huì)無(wú)知的怯怯的看著我卻不發(fā)一言，我需要認(rèn)真的解釋這書(shū)的價(jià)格，甚至里面是什么內(nèi)容。雖然孩子并不能明白，依舊是茫然的臉，但我只知道我做的是我作為售貨員應(yīng)該做的，無(wú)論對(duì)象是什么樣的人。找完錢(qián)，總會(huì)禁不住提醒孩子將錢(qián)裝好，不

僅是對(duì)孩子負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)本店信譽(yù)的有力證明。也會(huì)有一些顧客想要買(mǎi)某種雜志書(shū)籍，，卻不清楚具體的書(shū)名，這時(shí)我們就要通過(guò)簡(jiǎn)單的詢問(wèn)來(lái)明白顧客所指的是哪種書(shū)，從而給予正確的引導(dǎo)購(gòu)書(shū)。

每天還必須有一次清理衛(wèi)生工作，因?yàn)榈昱R街，汽車(chē)往來(lái)頻繁，店里的雜志很容易就一層灰塵，雜志雖然是新上的，但是顧客只知道東西看起來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，甚至就不不會(huì)伸手去翻閱一下。這不僅僅是影響雜志的銷(xiāo)售，重要的是給顧客帶來(lái)不好印象，也許就會(huì)因此不再來(lái)。而有沒(méi)有“回頭客”是對(duì)一個(gè)店很重要的問(wèn)題。只是作為一個(gè)員工，商店的利益看起來(lái)和自己沒(méi)有多少利害關(guān)系，但也不會(huì)希望東西沒(méi)有人買(mǎi)。因此，我需要在每天上班的開(kāi)始時(shí)，拿抹布輕輕擦拭貨架和商品。有些臟，有些累，但做起來(lái)還要有效率，既要擦拭干凈，又要速度快，同時(shí)要保持雜志書(shū)籍的整潔。因?yàn)檫@僅僅只是一天工作的開(kāi)始，不可能把時(shí)間浪費(fèi)在做這些工作上。

供貨商是不定時(shí)的送貨，這樣無(wú)論你正在做什么都要放下去接貨，不僅認(rèn)真的清點(diǎn)貨數(shù)、檢查貨單，偶爾還要臨時(shí)卸貨，工作似乎很雜也累，但不可能待著旁邊看。我覺(jué)得很多事情，看起來(lái)也許卑賤、沒(méi)有價(jià)值可言，但是你去做了，總會(huì)收獲一些東西，雖然表面上我們看不到，但一定收獲了。

每天工作都沒(méi)有固定的形式，隨時(shí)有什么事情都要去干。忙的時(shí)候手腳并用，來(lái)回折騰。有時(shí)候卻很閑，無(wú)事可做，做售貨員閑起來(lái)是十分無(wú)聊枯燥的，因?yàn)橛幸?guī)定不能看書(shū)，不能玩手機(jī)，因此閑的無(wú)聊時(shí)會(huì)覺(jué)得，站在店里連目光都無(wú)處可放。(請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注好 范文網(wǎng)www.weilaioem.com)

當(dāng)然工作中也會(huì)有歡樂(lè)。因?yàn)椴皇窃诩依�，顧客的一個(gè)微笑，或是一個(gè)點(diǎn)頭，同事的些許關(guān)心，都會(huì)輕易的感到滿足，都會(huì)使人感到無(wú)比的溫暖。要想得到別人的認(rèn)可和關(guān)心，首先要能很好的關(guān)心別人，帶給別人溫暖。對(duì)客人做到熱情，熱心的對(duì)待。學(xué)著與顧客溝通，顧客才有可能接受你的意見(jiàn)和建議

無(wú)論是一個(gè)多么簡(jiǎn)單的行業(yè)，都有它自身特有的學(xué)問(wèn)，快兩個(gè)月的工作，不僅提高了我的表達(dá)能力而且也很好的鍛煉了我的人際關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通、處理技巧。兩個(gè)月的生活讓我在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了自己的才干與能力，這必然會(huì)是我以后走向社會(huì)時(shí)一筆不小的財(cái)富。雖然是這樣，但我依然不敢完完全全肯定自己以后就能勝任售貨員的工作。

在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的有些東西，在大學(xué)校園里你永遠(yuǎn)不會(huì)了解 。社會(huì)永遠(yuǎn)都是每一個(gè)人的學(xué)校，在學(xué)校里學(xué)到的東西，是用來(lái)適應(yīng)社會(huì)的，可真正走向社會(huì)時(shí)也許用不到，而在社會(huì)中學(xué)到的東西，永遠(yuǎn)不會(huì)丟，甚至永遠(yuǎn)不會(huì)遺忘。而社會(huì)就是一個(gè)大染缸，總是有一些不公平的東西，也許我們現(xiàn)在看起來(lái)會(huì)復(fù)雜，不能理解。我們明白行走社會(huì)時(shí)會(huì)有大大小小的坎讓我們磕磕碰碰，但如果只是明白沒(méi)有真的去經(jīng)歷，我們永遠(yuǎn)也不會(huì)記住那些坎，也不會(huì)知道碰坎是什么樣的感受，以及從坎上爬起后會(huì)得到什么。許多東西你不去經(jīng)歷，這輩子你都不會(huì)知道是什么滋味。

第五篇：超市售貨員的辭職報(bào)告

第一、工資。如今物價(jià)飛漲，而我們的工資不見(jiàn)有上漲的跡象，我已經(jīng)入不敷出。

第二、超市的生意是越來(lái)越好，我們售貨員的工作量也是越來(lái)越大，超市未見(jiàn)有招聘新員工的跡象。

第三、在超市都上了快一年的班了，還沒(méi)有辦理五險(xiǎn)一金，這與當(dāng)初簽定合同不符。

綜合以上三點(diǎn)，我最終還是決定辭職了，請(qǐng)店長(zhǎng)容許我盡快辦理辭職手續(xù)。

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