第一篇：醫(yī)院發(fā)展觀整改措施

“科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)， 根本方法是統(tǒng)籌兼顧�！边@四句話是對科學發(fā)展觀科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求的集中概括。通過這次學習科學發(fā)展觀， 所以我們一定要全面把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)，增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題，來推動我們婦產(chǎn)科的各項工作開展。

在當今社會，新的形勢下，我們婦產(chǎn)科面臨分科的艱巨任務，我們只有正確把握科學發(fā)展觀的理論意義和實踐要求，堅持用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導工作、研究問題，結合我們的工作實際，來落實科學發(fā)展觀，特別是針對當前我科存在的問題，我們更應該要用科學發(fā)展觀來分析問題，認真總結經(jīng)驗，吸取教訓，改變管理模式，逐步走向正規(guī)化管理。

一、目前我科存在的問題

1、管理不到位

表現(xiàn)為上班有遲到早退現(xiàn)象，有各種文件書寫馬虎的不良習慣，十三項核心制度落實不到位現(xiàn)象。

2、思想不解放，創(chuàng)新不夠

表現(xiàn)為對宗旨要求理解不深不透，意識觀念不強。思想解放不夠，開拓進取不足，創(chuàng)新精神欠缺，科室發(fā)展緩慢。

3、學習科學發(fā)展觀不夠深刻，業(yè)務素質(zhì)有待提高

表現(xiàn)為理論學習和業(yè)務學習抓的不緊，學習的自覺性不高，興趣不濃，缺乏自主性，不能夠自主的去學習新的理論、新的思想。

4、工作不夠扎實

表現(xiàn)為工作干勁不足，處理事情方法比較簡單，創(chuàng)新精神不夠，對問題未作深層次的分析，思考不夠等。

二、主要措施：

1、大膽管理，認真落實十三項核心制度，抓好各種文件書寫，用新的管理模式，推動科室的發(fā)展

2、樹立新理念，開動腦筋，著力研究適應新時期發(fā)展形勢的新方法、新舉措；轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，大膽改革，增強效益。

3、強化政治理論學習。以 “三個代表”重要思想和“十七大”精神為主線，認真學習專業(yè)知識，熟練掌握各項操作，培養(yǎng)學習的氛圍，增強學習的興趣，掌握新的理論和方法，更好的為病人服務

4、堅持從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，時刻牢記黨的宗旨，不斷加強黨性鍛煉，做敢于負責的模范，做善于團結的模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實實辦事，努力做出榜樣，帶領全科人員，做合格的白衣戰(zhàn)士，在工作中，要有強烈的事業(yè)心和責任感，獻身事業(yè)，不畏壓力，勇挑重擔，切實肩負起神圣使命。在工作中發(fā)揚無私奉獻精神，用我們實實在在的行動去努力踐行“科學發(fā)展觀”。爭創(chuàng)一流。用一流的干勁、一流的作風、一流的業(yè)績向人民交一份滿意的答卷。

二、努力方向

隨著改革的浪潮，我們婦產(chǎn)科最近分成了二個科室，今后面臨的困難也很多，但是我們只要攜手努力，認真完善各項制度，很好的落實下去，加強醫(yī)務隊伍的專業(yè)化建設，加大業(yè)務培訓，不斷提高我們的專業(yè)素質(zhì)。認真貫徹落實科學發(fā)展觀，做好我們該做的事情，通過領導的高度重視和我們的共同努力，我相信我們的明天一定會更加美好！

第二篇：醫(yī)院管理年整改措施

文章標題：醫(yī)院管理年整改措施

一、認真學習和貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律和法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范，做好窗口服務，熱情有禮，保持科容科貌整潔，認真聽取患者的要求和意見，保證醫(yī)療質(zhì)量，滿足患者需求。

二、健全落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度等，保證各

項制度的落實，對醫(yī)護人員基本技術進行培訓，給患者提供良好的就診和就醫(yī)環(huán)境，保護病人的隱私。

三、對就診患者服務用語規(guī)范，杜絕冷硬頂推現(xiàn)象，認真做好解釋，減少醫(yī)患矛盾發(fā)生，執(zhí)行醫(yī)療廢物管理條例，做好登記。

四、合理用藥，不亂開大處方，嚴格控制抗菌素使用，降低醫(yī)療費用，合理使用大型設備的檢查。

五、嚴格按照財務制度辦事，不設科室小金庫，按照按勞分配，效率優(yōu)先，兼顧公平原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強管理，減少浪費，努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。

六、加強核醫(yī)學科內(nèi)質(zhì)量控制和室內(nèi)質(zhì)量評價工作，按照要求定期開展工作，打印室內(nèi)質(zhì)控圖，參加衛(wèi)生部臨檢中心的室間質(zhì)評，定期進行儀器質(zhì)量和校準，并記錄。冰箱進行定期溫度記錄，按照要求急診30分鐘出結果，門診1-2天出結果，縮短預約、報告時間，臨床影像報告檢查完畢后30分鐘出結果，清除過期試劑。

七、大力宣傳醫(yī)院管理年活動，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設計劃，忠于職守，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，文明行醫(yī)，嚴禁收受病人及其家屬的紅包和吃請，不接受其它違法行為。

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第三篇：醫(yī)院藥房整改措施

照醫(yī)院統(tǒng)一布置，自××年月始，醫(yī)院將加強服務、門診、窗口的工作力度，創(chuàng)建“感覺好”醫(yī)院。為配合醫(yī)院的這一重點工作，建議在醫(yī)院各藥房推行“規(guī)范化”服務，旨在建立制度化、標準化的服務保障體系，給患者更多的人文關懷，把“人性化”服務融于藥品銷售的全過程。

藥學服務是提供直接和有責任的、以達到提高病人生命質(zhì)量這一結果為目的的與藥物有關的服務，是藥師職業(yè)的準則，其主要精神為：

．藥師的一切活動都是為了病人的利益，通過提供藥物治療，使病人的健康和生命達到最佳的效果。

．為滿足醫(yī)療衛(wèi)生需要，藥師應與醫(yī)師、護士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力資源以最少的花費達到最佳的治療。

．藥學服務在具體實踐中包括面向病人和面向社會兩個方面，要參與制定藥品監(jiān)督管理方面的政策，制定處方指導原則，制定治療指導原則，開展藥物經(jīng)濟學、藥物流行病學等方面的研究。

創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵，也是提高藥學服務水平的主要驅(qū)動力。

誠信是建立良性藥患關系的本源。服務的承諾既是對各部門的要求，也是各部門對社會、對顧客的承諾，只有嚴格執(zhí)行，才被視為誠實守信、兌現(xiàn)承諾的表現(xiàn)。

尊重是人文關懷的重要體現(xiàn)。不僅展現(xiàn)在著裝整潔、以禮相稱、舉止文明、熱情待人等方面，而且表現(xiàn)在維護顧客的人格、情感和隱私，還體現(xiàn)在理解溝通與主動盡責。

一、藥房藥師的社會要求

．藥師功能

藥師的定義是：“指受過高等藥學教育或在醫(yī)療預防機構、藥事機構和制藥企業(yè)從事藥品調(diào)劑、制備、檢定和生產(chǎn)等工作并經(jīng)衛(wèi)生部門審查合格的高級藥學人員”。

（）藥房藥師的專業(yè)性功能

主要專業(yè)功能是藥品使用控制。藥品使用控制是知識、了解、評價、過程、技術、控制和倫理的總和，是確保分發(fā)和使用藥品安全和有效，這是長期以來社會對藥師功能的期望。

①調(diào)配處方：配方發(fā)藥是藥房藥師日常工作中最常見的。藥房是建立在對藥品及其使用深刻了解的知識實體基礎上的。藥師必須做好配方的六個步驟：收方、驗方、核價、調(diào)配、復核、發(fā)藥。

②提供專業(yè)的意見：醫(yī)院藥房的藥師不僅個人應充分發(fā)揮這方面的作用，而且應建立藥品信息中心，給臨床提供有關信息，提供用藥建議。

（）藥房藥師的基本技術功能：監(jiān)督檢查。

．藥師職責

處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定：

第十條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師必須對醫(yī)師處方進行審核、簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。

第十二條：執(zhí)業(yè)藥師或藥師應對病患者選購非處方藥提供用藥指導或提出尋求醫(yī)師治療的建議。

同時，參加培訓和繼續(xù)教育和參與衛(wèi)生保健公益活動。

．藥師的社會責任感

全世界死亡人數(shù)中三分之一是死于用藥不當。其原因為：⒈醫(yī)生診斷失誤；⒉患者自我藥療水平有限；⒊藥店人員服務水平。

因此，藥師要認識到自己的使命感：⒈小病當大夫；⒉大病當參謀；⒊重病當親人。

藥師要注意掌握“三理”：⒈藥理⒉病理⒊心理

藥師要永遠追求“三真”：⒈藥真⒉價真⒊情真

．因人而異做顧客的貼心人

⒈了解患者基本情況。

⒉正確介紹藥品。

⒊做好“三交代”工作。

）用法

）用量

）注意事項（禁用、慎用、不良反應、相互作用）

二、社會需求的服務

．“四心”“四聲”服務

“四心”：接待患者熱心，解答問題耐心，接受意見虛心，排擾解難誠心；

“四聲”：患者到藥房窗口有迎聲，咨詢有答聲，離開藥房有送聲，留言必有回聲。

．人員應做到八個“不”：

不遲到、早退和擅自離開工作崗位，有事應先請假；

不在工作時間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀書刊和私事會客長談；

不說服務忌語，不與患者頂嘴吵架；

不在工作時間干私活、吃零食，在柜面服務時嚴禁吸煙、吃檳榔；

不以交接班、點貨、制表等內(nèi)部工作為由怠慢患者；

不私自動用藥品送人情；

不因缺藥而擅自將患者的處方用藥取消應主動與處方醫(yī)師聯(lián)系用同類藥品替代

不玩忽職守、假公濟私。

．工作要求

）準備工作

上崗人員應準時到崗，統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌，儀表端莊，精神飽滿，站立服務。上崗前應做好準備工作，如添足藥品、備好注射卡、搞好衛(wèi)生。

）工作中接待要求(來源說明好范 文網(wǎng)www.weilaioem.comtct

服務。

2、加強pmtct工作痕跡資料管理，防范醫(yī)療風險并為各級監(jiān)督指導評估提供真實、可靠的依據(jù)。

3、加強pmtct有關知識宣傳和咨詢工作，讓孕產(chǎn)婦和婚姻登記人群能更清楚了解到hiv抗體檢測的重要性。

4、加強醫(yī)務人員培訓，注重培訓效果逐步提高pmtct服務水平。

5、加強督導指導，按照云南省pmtct監(jiān)督指導評估方案地注開展監(jiān)督指導，加強信息交流，及時總結、推廣經(jīng)驗，促進pmtct工作可持續(xù)發(fā)展。

6、加強與民政部門溝通協(xié)調(diào)工作，提高結婚登記人群免費hiv抗體檢測覆蓋率。

三、婦幼衛(wèi)生工作

1、201*年婦幼衛(wèi)生工作繼續(xù)以實施婦幼衛(wèi)生項目工作為契機，以搞好兩個系統(tǒng)管理為重點，以控制孕產(chǎn)婦死亡率、5歲以下兒童死亡率為目標，以完善婦幼衛(wèi)生體系建設為重點，以提供優(yōu)質(zhì)、安全的婦幼衛(wèi)生服務為目的，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，抓住工作重心，促進保健、臨床工作共發(fā)展。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要立足完善服務功能，加強婦幼人才隊伍建設，通過招聘、培養(yǎng)現(xiàn)有人員，配備好產(chǎn)、兒科工作人員，做到有人做事、把事做好，不斷提高業(yè)務技術水平和服務能力，基本滿足當?shù)貗D女、兒童基本醫(yī)療服務。婦幼人員要不斷加強業(yè)務進修和學習，提高業(yè)務技能，為婦女、兒童提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務，作好婦女、兒童常見病、多發(fā)病的防治工作，組織好危急重癥孕產(chǎn)婦、兒童的急救、轉(zhuǎn)診工作，確保婦女、兒童的安全。

3、對村衛(wèi)生室婦幼衛(wèi)生功能建設進行指導，認真履行好婦幼保健職能，搞好兒科常見病、多發(fā)病的防治工作，組織好產(chǎn)、兒科危急重癥轉(zhuǎn)診工作，作好婦幼宣傳，收集上報婦幼信息，當好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

婦幼專干的助手，完善婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡建設。

4、健康教育是公共衛(wèi)生的重要內(nèi)容和形式，體現(xiàn)了公共衛(wèi)生的職能。群眾對保健的認識不足是造成保健難開展的重要原因，通過健康教育一是提高群眾自我保健意識，二是提高到醫(yī)院進行保健的意識。健康教育工作要借助項目開展，對孕產(chǎn)婦要加強孕前及孕期注意事項、孕期營養(yǎng)、孕期自我監(jiān)測方法、住院分娩的好處、母乳喂養(yǎng)知識宣傳，對兒童家長要進行兒童心理行為發(fā)育、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治知識宣傳，在此基礎上，通過開展孕婦學校、辦婦幼專欄等多種宣傳方式，提高婦女、兒童對婦幼保健服務的利用能力。

蒙自市婦幼保健院

二o一一年十一月二十七日

第五篇：公共衛(wèi)生整改措施

公共衛(wèi)生督導整改措施

根據(jù)市公共指導中心下達的現(xiàn)場督導情況反饋表，特制訂如下整改措施：

（1）規(guī)范居民健康檔案內(nèi)容，補齊檔案資料。

（2）更換新的體檢表、隨訪記錄。

（3）規(guī)范新建檔案的體檢、隨訪記錄。

（4）加強基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（201*版）的學習，熟練掌握規(guī)范內(nèi)容。

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