關(guān)于收費(fèi)站自學(xué)計(jì)劃的通知

全體人員：

為了保證高速公路的通行暢通，更好的保護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，鞏固治超長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)年的工作成果，提高全體人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，現(xiàn)將全年自學(xué)計(jì)劃安排如下：

一、自學(xué)時(shí)間與內(nèi)容：

時(shí)間

自學(xué)內(nèi)容

一月

《中華人民共和國(guó)公路法》

《陜西省超限超載運(yùn)輸管理辦法》

二月

《公路安全保護(hù)條例》

三月

陜西省治理公路超限運(yùn)輸辦法（陜西省人民政府138號(hào)令）

陜西省交通運(yùn)輸廳關(guān)于貫徹《陜西省治理公路超限運(yùn)輸辦法》的實(shí)施意見(jiàn)

四月

《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》

四月

《治超員崗位職責(zé)》

五月

《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》

六月

車型、車種的分類及其收費(fèi)業(yè)務(wù)

“綠色通道”相關(guān)政策

七月

貨車全計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率及政策

假幣的識(shí)別

八月

文明服務(wù)的規(guī)范及文明用語(yǔ)的延伸

“兩轉(zhuǎn)身、兩點(diǎn)頭”收費(fèi)服務(wù)禮儀

收費(fèi)人員微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

九月

收費(fèi)站突發(fā)事件處理方式方法

應(yīng)急管理預(yù)案

十月

超限運(yùn)輸?shù)奈：�及治�?/p>

十一月

常見(jiàn)的逃費(fèi)方法及治理

三、自學(xué)要求

1.各收費(fèi)員須認(rèn)真對(duì)待。嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，合理安排自學(xué)時(shí)間。

2.每月不定期對(duì)每位員工的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查，如若發(fā)現(xiàn)筆記未完成者，全年累計(jì)兩次以上者，年終優(yōu)秀評(píng)選不得參與。

3.每季度定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的考核，并把考核結(jié)果納入年終考核中。

二〇一二年一月四日

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