醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風實施情況匯報材料
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風實施情況匯報材料 醫(yī)院工作即醫(yī)學服務工作，它是以醫(yī)療工作為中心的醫(yī)學服務質(zhì)量工作，為了保證和不斷提高醫(yī)院各項工作質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，在進行質(zhì)量教育建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理制度的同時，強化醫(yī)德醫(yī)風，思想道德，對加速醫(yī)院建設與發(fā)展起著重要作用。
一、有組織、有領導、有分工，協(xié)調(diào)一致，確保醫(yī)德醫(yī)風考評工作的順利實施
1、成立醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)療服務考評領導小組
在院長和各科室（主任、副主任、護士長）的組織領導下，制定和研究部署醫(yī)德醫(yī)風考評工作，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，明確考評工作責任部門相互間的分工，協(xié)調(diào)配合，認真組織實施，開展督導和檢查工作。
各科室在科主任的帶領安排下，每周組織開展一次醫(yī)德醫(yī)風的自查考評，將自查考評情況真實地記錄，月底匯總上報給院長。
院長每月定期組織開展一次全院醫(yī)德醫(yī)風考評工作，對出現(xiàn)的問題要及時安排解決，總結(jié)推廣工作中好的做法，查找出工作中的不足和政策上的缺陷，分析原因，積極整改，實行醫(yī)德醫(yī)風與經(jīng)濟掛勾，確保醫(yī)德醫(yī)風考評工作取得實效。
2、成立督查，監(jiān)管小組
在院長的領導下，督查、監(jiān)管小組每天不定時對全院醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律進行檢查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當班院領導解決處理，月底將檢查記錄情況上報給院長。
二、實事求是，多方面監(jiān)督，實施醫(yī)德醫(yī)風信息反饋多元化
1、設立投訴管理辦公室
2、設立院領導總值班制
負責解決處理當天醫(yī)院醫(yī)療、行政和其它臨時事務，對處理確有困難的，應立即報告給院長。
3、設立投訴意見箱
每天院值班領導準時打開意見箱，并對患者及家屬提出的意見展開調(diào)查，并處理。
4、制定醫(yī)療服務意見信息反饋制度
對來院病人接診和入院病人服務，除需執(zhí)行本院的醫(yī)德醫(yī)風，思想道德，工作要求，同時要多方面采集病人對本院的整體服務功能評價，醫(yī)務人員服務評價，醫(yī)療消費合理化，提出的寶貴意見，并不斷改進完善，得到社會及病人的認可。
5、制定病人院外追蹤服務制度
各住院科室需認真做好病人出院追蹤服務表填報工作，定期交院質(zhì)量管理小組，及時組織進行醫(yī)療質(zhì)量追蹤服務，了解病人出院后的康復情況，讓社會和病人對我院有一個好的評價。
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