中國人壽保險股份有限公司縣支公司工作情況報告
主任、各位副主任、各位委員：
201*年是不平凡的一年，也是非常復(fù)雜的一年。我們在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在***縣委、縣政府的大力支持下，全體員工團(tuán)結(jié)一心、攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)3231萬，各項(xiàng)工作雖然取得一定成績�，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、工作完成情況
1、個險渠道
截止12月底公司實(shí)現(xiàn)個險期交保費(fèi)588萬元。其中，十年期實(shí)現(xiàn)保費(fèi)82萬，完成年度指標(biāo)的44%。十年期以下保費(fèi)506萬，完成年度指標(biāo)的266%。短期險實(shí)現(xiàn)保費(fèi)14萬元，實(shí)現(xiàn)年度指標(biāo)的54%。
銀保和團(tuán)險渠道
銀保實(shí)現(xiàn)躉交保費(fèi)1644萬，完成年度指標(biāo)的78%，期交實(shí)現(xiàn)保費(fèi)19萬元，完成年度指標(biāo)的9%，團(tuán)險渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)13萬元，完成年度指標(biāo)的13%。
二、隊(duì)伍建設(shè)方面
1、痛下心來抓隊(duì)伍，夯實(shí)發(fā)展根基
負(fù)責(zé)***的工作兩年多了，靠大單上業(yè)務(wù)曾給我們帶來一絲喜悅，但更多的是憂慮，是對隊(duì)伍現(xiàn)狀的憂慮，是對未來業(yè)務(wù)拓展的憂慮，是對公司長遠(yuǎn)發(fā)展的憂慮。作為煤炭資源大縣的***，產(chǎn)業(yè)單一、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理，曾經(jīng)緊俏的煤炭市場已成為過去，加之煤礦企業(yè)兼并重組整合，經(jīng)濟(jì)形勢非常不容樂觀。因此，今年年初我就痛下決心增員，力爭擺脫靠大單完任務(wù)的局面。
2、多措并舉育好隊(duì)伍
我總覺得我們的隊(duì)伍是最可愛的人。工作中我是經(jīng)理，力爭做一個好的服務(wù)者。工作之余敞開心扉去溝通，力爭做一個至親的朋友。同在一起工作是緣、和諧發(fā)展是份。對待隊(duì)伍，我總是同我們的個險部人員一同用心去服務(wù)，用情去呵護(hù)。同時，用制度去管理隊(duì)伍。管理是嚴(yán)肅的愛，無規(guī)矩不成方圓。嚴(yán)格按基本法去做，嚴(yán)格按上級公司的規(guī)定去要求，講制度與人性化不沖突。一年來，我們的隊(duì)伍是和諧的，這點(diǎn)是毋容置疑的。
4、關(guān)注隊(duì)伍收入留住隊(duì)伍
工作的一個重要意義在于養(yǎng)家糊口。每月的傭金表下來，我都憂喜參半�？吹綆装僭獛装僭牡涂冃藛T的收入，我很著急，有種種內(nèi)疚感，總感覺沒有把伙伴們帶好。每月月初，我同個險人員開始分頭跟伙伴們溝通、預(yù)測收入、找差距。每月保單回執(zhí)核銷日的下午6點(diǎn)，是我每月的重點(diǎn)關(guān)注日。當(dāng)然提高隊(duì)伍收入發(fā)展的方法，措施很多很多，借助陽光行動鼓勵伙伴發(fā)展團(tuán)隊(duì)，收入分析大比拼、抓個品會促訪量、對標(biāo)企劃拿獎勵，我們都認(rèn)真落實(shí)了。期間也有成功的案例，也有失敗的教訓(xùn)，更等待我們?nèi)フJ(rèn)真總結(jié)、不斷修正。
5、建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化穩(wěn)定隊(duì)伍
團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的內(nèi)涵很豐富，我們先從最基本的入手，在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)天天出勤為榮，不參加晨會為恥；互幫互扶為榮，互相排斥為恥；主管履職為榮，不履職為恥；聽話照做為榮，我行我素為恥。天天講，天天念，力求根植到每一伙伴腦海中，圍繞展業(yè)簽單形成一種積極向上的文化。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
1、立足于早字
早抓與抓早，永遠(yuǎn)是真理。今年的開門紅，我們紅了一下。一季度完成個險期交保費(fèi)307萬，完成首季目標(biāo)的185%，其中有150萬元的保費(fèi)，提前半年已經(jīng)跟客戶達(dá)成初步意向。加之去年12月份一個月的客戶積累，再歷經(jīng)一個季度的奮戰(zhàn)，最終達(dá)成307萬，全區(qū)排名第一。
2、立足于緊字
所謂緊，包括：時間上抓緊、行動上抓緊。參加工作一直在基層完任務(wù)，我總感覺時間不夠用。時間是無情的，而它又是公正的，唯有抓緊，才是硬道理。在業(yè)務(wù)發(fā)展要求持續(xù)穩(wěn)定科學(xué)發(fā)展的今天，一年365天，每天都容不得半點(diǎn)松懈。
縱觀我公司上半年個險期交、銀保業(yè)務(wù)全區(qū)排名相對靠前，是抓得緊的結(jié)果。下半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)滯后，是懈怠的原因，當(dāng)然責(zé)任在我。
四、工作中存在的主要問題
1、人力亟待再擴(kuò)張、大擴(kuò)張，這是競爭的需要，這是市場的需要。
2、銷售隊(duì)伍的建設(shè)仍需要加強(qiáng)。
3、發(fā)展不平衡的問題需要解決。包括渠道與渠道之間，每一渠道內(nèi)部各項(xiàng)考核之間的不平衡。
4、B柜面服務(wù)水平丞待提高。杜絕因一筆手續(xù)、一點(diǎn)小問題，影響一片大市場。
五、下一步工作的設(shè)想
1、工作目標(biāo)：首先實(shí)現(xiàn)首月開門紅，爭取全年業(yè)務(wù)發(fā)展的主動。‚201*年人力增長目標(biāo)個險180人，銀保10名，團(tuán)險3人，駐村業(yè)務(wù)代表36人。ƒ全面對標(biāo)201*年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和職能指標(biāo)。④重點(diǎn)解決好團(tuán)險短板問題。⑤B柜面服務(wù)能力再上新臺階。
2、我的做法是：
（1）三個面對
面對不容樂觀的形勢，要有思想準(zhǔn)備。越是困難多，挑戰(zhàn)大的時候，越要堅(jiān)定信心，越要開動腦筋，越要真抓實(shí)干，越要立說立行，高效落實(shí)。面對新型經(jīng)營管理形勢，要進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識上到位，經(jīng)營管理方面跟上分公司的步子，確保各項(xiàng)預(yù)算全面、序時、準(zhǔn)確對標(biāo)。面對激烈的市場競爭，做好市場、市場主體的調(diào)研與摸底，對同業(yè)的舉動明察秋毫、全力應(yīng)對，確保守土有責(zé)。
（2） 團(tuán)險方面
轉(zhuǎn)變觀念，從過份依靠煤礦企業(yè)達(dá)成意外險的圈子里跳出來。鞏固好現(xiàn)有續(xù)保市場，擴(kuò)大學(xué)平險市場份額，積極尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
（3） 銀保方面
培養(yǎng)8名客戶經(jīng)理、2名理財師經(jīng)理隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急。時時關(guān)注與代理渠道的合作關(guān)系與同業(yè)動向，決不掉以輕心。不論躉交、期交，不論網(wǎng)點(diǎn)自辦，精確對標(biāo)渠道各項(xiàng)考核是關(guān)鍵。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：201*年的工作還未結(jié)束，201*年戰(zhàn)斗的硝煙已經(jīng)彌漫。責(zé)任在肩，形勢容不得我們有絲毫的懈怠。今天述職是匯報，是總結(jié)，更是新的一場戰(zhàn)斗宣言，伙伴們行動起來！為中國人壽美好明天，為***縣縣城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
***人壽
201*.12.20
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