市工商局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)匯報(bào)發(fā)言
突出為民服務(wù)重點(diǎn) 爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意工商
***市工商局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)匯報(bào)發(fā)言
開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，我們緊密結(jié)合工商行政管理部門實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)，取得了階段性明顯成效。
一是以為民服務(wù)為宗旨，在組織開展特色鮮明的實(shí)踐活動(dòng)中為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。根據(jù)開展“四提高、四規(guī)范、六嚴(yán)禁”活動(dòng)的實(shí)施意見，我們細(xì)化方案，制定15條行業(yè)規(guī)范，確定活動(dòng)載體為“三促”，即服務(wù)促發(fā)展，監(jiān)管促安全，維權(quán)促穩(wěn)定；要求全體黨員樹立“三種理念”，即以人為本、執(zhí)法為民的執(zhí)政理念，服務(wù)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、監(jiān)管維權(quán)是第一責(zé)任的工商理念，群眾至上、服務(wù)優(yōu)先的職責(zé)理念；實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零”的目標(biāo)，即干群關(guān)系零距離，窗口服務(wù)零障礙，執(zhí)法維權(quán)零敗訴。二是以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，在擦亮窗口形象中為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。堅(jiān)持做到“三貼近”，即貼近市場(chǎng)主體，擦亮注冊(cè)登記窗口；貼近消費(fèi)者，擦亮消費(fèi)者協(xié)會(huì)和12315窗口；貼近群眾，擦亮工商所服務(wù)大廳窗口。黨員一律佩戴黨徽上崗，自覺接受群眾監(jiān)督。統(tǒng)一制作黨員先鋒崗標(biāo)牌，并提出“六帶頭、六爭(zhēng)做”的先鋒崗標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范窗口行為，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施，使黨員身份亮出來，日常工作看出來，關(guān)鍵時(shí)刻站出來，模范形象樹起來。三是以中心工作為己任，在深入開展“四城聯(lián)創(chuàng)”中為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。教育引導(dǎo)廣大共產(chǎn)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，在“四城聯(lián)創(chuàng)”中打頭陣，當(dāng)先鋒，讓黨徽耀紅盾，創(chuàng)優(yōu)促創(chuàng)城，每個(gè)部位的第一責(zé)任人全部由黨員擔(dān)任，如果出現(xiàn)問題，將追究第一責(zé)任人的責(zé)任。在整治馬路工廠中，共出動(dòng)執(zhí)法人員850人次，其中共產(chǎn)黨員720人次，占85%，業(yè)戶簽定承諾書252份，簽約率達(dá)到100%。四是以優(yōu)化服務(wù)為核心，在助推***經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。出臺(tái)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的26條政策措施，全市新增各類企業(yè)、個(gè)體工商戶20431戶，新登記注冊(cè)外資企業(yè)72戶，投資總額8.2億美元。建立上市后備企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員制度，對(duì)全市29個(gè)股份公司和50戶上市后備企業(yè)逐一走訪，現(xiàn)場(chǎng)解決問題105個(gè)。為2346戶個(gè)體戶辦理了轉(zhuǎn)企升級(jí)登記，預(yù)計(jì)年內(nèi)可增加納入統(tǒng)計(jì)管理GDP12億元，使我市的經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提升。五是以和諧惠民為目標(biāo)，在建設(shè)放心環(huán)境、著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題中為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。評(píng)選“誠(chéng)信示范市場(chǎng)”16個(gè)，“平安誠(chéng)信示范業(yè)戶”325個(gè)，“放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”320個(gè)，“食品安全示范店”535個(gè)。 12315指揮中心和消協(xié)受理消費(fèi)者咨詢、申訴、舉報(bào)9070件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失93萬元。
在下一步工作中，我們將突出抓好四個(gè)方面的工作：
一是突出為民服務(wù)。大力弘揚(yáng)“國(guó)徽頭上戴、責(zé)任肩上挑”的工商精神，切實(shí)提升為民服務(wù)水平，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、食品安全、公平競(jìng)爭(zhēng)、打擊傳銷等各個(gè)領(lǐng)域加強(qiáng)監(jiān)管，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，做到公正執(zhí)法，公平服務(wù)，公開辦事，積極回應(yīng)人民群眾的關(guān)切和期待。
二是以治庸問責(zé)為突破口，堅(jiān)持把群眾評(píng)議作為促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的有力抓手，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作過程無差錯(cuò)，辦理事項(xiàng)無積壓，咨詢受理無推諉，服務(wù)對(duì)象無距離，讓人民群眾在工商部門服務(wù)的范圍內(nèi)得到實(shí)惠。
三是狠抓服務(wù)窗口這個(gè)重點(diǎn)，實(shí)施窗口擦亮工程。通過擦亮注冊(cè)登記窗口，充分發(fā)揮市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的職能優(yōu)勢(shì)，更加自覺服務(wù)***經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展；通過擦亮12315窗口，將消費(fèi)維權(quán)化解在基層，和解在企業(yè)，解決在源頭；通過擦亮工商所服務(wù)大廳窗口，進(jìn)一步使工商工作貼近群眾需求，解決群眾困難，滿足群眾愿望。
四是注重典型引導(dǎo)。進(jìn)一步挖掘整理，認(rèn)真總結(jié)歸納，把在平凡崗位上事跡突出、群眾公認(rèn)、可學(xué)可比、模范過硬的先進(jìn)典型推出來，樹起來，運(yùn)用典型帶動(dòng)工作。
謝謝大家
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