第一篇：收費(fèi)站學(xué)雷鋒匯報(bào)材料

收費(fèi)站學(xué)雷鋒匯報(bào)材料

今年是雷鋒逝世50周年。50年來，雷鋒精神感染和教育了幾代中國人。雷鋒精神是對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值的生動(dòng)詮釋，它在一代又一代人手中傳承發(fā)揚(yáng)，是一面永不褪色的光輝旗幟。

xx站根據(jù)《關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒的通知》文件精神，為切實(shí)把學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)扎實(shí)有效地開展好，全面提升運(yùn)營管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，使學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化，因此在全站開展了“崗位學(xué)雷鋒，真心為司乘”活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大、十七屆三中全會(huì)為指導(dǎo)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“創(chuàng)新求實(shí)、和諧發(fā)展、愛崗愛路、奉獻(xiàn)高速”的精神，真正把學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)融入到管理，融入到崗位，融入到職工的思想和行動(dòng)之中。

二、活動(dòng)目的

通過開展“崗位學(xué)雷鋒，真心為司乘”活動(dòng)， 引導(dǎo)全站職工愛高速、愛崗位、文明服務(wù)的意識(shí)。緊密結(jié)合收費(fèi)工作實(shí)際，做到文明服務(wù)更加規(guī)范，形成文明用語標(biāo)準(zhǔn)化、坐姿微笑真誠化、儀容儀表形象化、站容站貌園林化。在全站職工隊(duì)伍中營造領(lǐng)導(dǎo)愛職工、職工愛高速、愛崗位、愛司乘和職工互愛的親情氛圍，促進(jìn)征收各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，促進(jìn)收費(fèi)站各項(xiàng)管理工作的整體提升和健康發(fā)展，形成和諧的

收費(fèi)環(huán)境，達(dá)到“愛崗奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)爭創(chuàng)一流”的目的。

三、活動(dòng)內(nèi)容

一是思想動(dòng)員。召開動(dòng)員會(huì)，動(dòng)員全站職工積極參與到活動(dòng)中來，并在全站職工中進(jìn)行調(diào)查摸底。調(diào)查內(nèi)容：了解職工在當(dāng)前形勢下究竟想什么？關(guān)心什么？擔(dān)心什么？從而更進(jìn)一步做好職工的思想政治工作。 二是利用各種宣傳方式廣泛宣傳雷鋒的事跡和雷鋒精神，以班組為單位召開“我就是雷鋒”主題班會(huì)，形成踐行雷鋒精神、爭當(dāng)先進(jìn)模范的生動(dòng)局面。

二是立足本職，愛崗敬業(yè)，真正做到“崗位學(xué)雷鋒”。真正意識(shí)到把雷鋒的“干一行、愛一行、專一行、精一行的敬業(yè)精神；銳意進(jìn)取、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)精神”融入到工作中，就是“崗位學(xué)雷鋒”。

三是深刻領(lǐng)會(huì)雷鋒精神的本質(zhì)和核心，全心全意為過往司乘人員做好服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的特色“金牌服務(wù)”，把微笑、問候、關(guān)心、包容、奉獻(xiàn)，送給過往的司乘人員，讓他們感到幸福、溫馨。

四是深化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，把雷鋒精神融入到文明服務(wù)中。為司乘人員做好每一件小事，真正做到以“司乘人員為本，急司乘人員之所急，形成了“人人皆雷鋒”的服務(wù)理念。

五是做好延伸服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)。在收費(fèi)站區(qū)為司乘人員“送開水到身邊” 、“免費(fèi)提供車輛維修工具”、“免費(fèi)提供醫(yī)藥箱”、“免費(fèi)提供針線包”、“提供行車地圖”、“開放公廁”等服務(wù)；值班人員24小時(shí)接聽外線電話，為被困高速公路上的司乘人員提供送水送油等延伸服務(wù)；充分利用96122路況信息，為廣大司乘人員提供多渠道、多路徑、多方位的出行信息。

六是把站區(qū)的學(xué)雷鋒活動(dòng)從站內(nèi)延伸到站外，形成以站區(qū)、家庭、社會(huì)為脈絡(luò)的和諧體系。

七是對(duì)照雷鋒精神進(jìn)行三查三看，即：一查思想，看為司乘人員服務(wù)的思想樹立的牢不牢，擺是否做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二查工作，看愛崗敬業(yè)勤奮工作的斗志強(qiáng)不強(qiáng)，擺工作中有沒有不負(fù)責(zé)任的行為和現(xiàn)象；三查紀(jì)律，看收費(fèi)操作規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的嚴(yán)不嚴(yán)，擺有沒有違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。

八是以愛職工為內(nèi)容開展為職工辦實(shí)事活動(dòng)，站領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中按照“職工利益無小事”的原則，把職工的小事放大做實(shí)。開展為職工辦實(shí)事活動(dòng)，廣泛征求職工意見，了解職工難題，從關(guān)心職工的工作、生活入手，為職工辦實(shí)事、辦好事，讓職工切實(shí)感受到組織的關(guān)懷，達(dá)到解決一些思想和實(shí)際問題的目的。

九是各班組各班組要高度重視，黨員干部要起到先鋒模范帶頭作用，要根據(jù)工作實(shí)際開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，保證時(shí)間、人

員、內(nèi)容、效果四落實(shí)。做到“五有五到位”，即有學(xué)習(xí)計(jì)劃、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)記錄、有心得體會(huì)、有學(xué)習(xí)總結(jié)；同時(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、學(xué)習(xí)人員到位、學(xué)習(xí)時(shí)間到位、學(xué)習(xí)效果到位、考勤制度到位。

通過開展“崗位學(xué)雷鋒，真心為司乘”活動(dòng)，全站職工立足崗位實(shí)際，精神面貌煥然一新，工作熱情和積極性空前高漲，而全心全意為過往司乘人員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也受到了廣大司乘人員好評(píng)。

xx收費(fèi)站

二零一二年四月十四日

第二篇：收費(fèi)站星級(jí)匯報(bào)材料

星級(jí)創(chuàng)建匯報(bào)材料

根據(jù)二月份營運(yùn)會(huì)議精神，今年我站將在收費(fèi)站整體建設(shè)下大功夫，按照高管局星級(jí)管理考核辦法四星級(jí)收費(fèi)站的標(biāo)準(zhǔn)，上半年做好創(chuàng)建四星級(jí)收費(fèi)站的各項(xiàng)工作。

一、成立創(chuàng)建四星級(jí)收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)考核小組，保證工作順利開展。首先從站領(lǐng)導(dǎo)思想上重視，嚴(yán)抓落實(shí)，把創(chuàng)建工作日�；�。

二、完善內(nèi)業(yè)建設(shè)，查漏補(bǔ)缺。按照四星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行規(guī)劃梳理，完善不完整的內(nèi)業(yè)資料，查漏補(bǔ)缺，并組織人員到創(chuàng)星級(jí)先進(jìn)單位及我路南新城站進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)，虛心討教，認(rèn)真記錄，結(jié)合本站實(shí)際情況，查漏補(bǔ)缺。目前，按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)資料已經(jīng)立卷完成，內(nèi)容正在逐步充實(shí)完善中。

四、在硬件設(shè)施方面，根據(jù)本站的實(shí)際情況，在現(xiàn)有的條件下，完善各種設(shè)施，如：在辦公樓內(nèi)，打造文化長廊，安裝文化展臺(tái)，更換和完善崗位責(zé)任制展牌等。

五、嚴(yán)抓考核標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。根據(jù)星級(jí)收費(fèi)站考核管理辦法，加強(qiáng)了對(duì)一線收費(fèi)人員的考核頻率，提高了考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)全體職工保持良好的精神風(fēng)貌。

a作為服務(wù)行業(yè)和窗口單位，我們代表的不僅是一個(gè)站，而且是整條石太線，甚至河北省的形象，文明服務(wù)工作必須

做好。

1． 積極爭創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費(fèi)崗、承諾服務(wù)便民崗”。針對(duì)存在問題和不足，積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑，提出了用自身實(shí)際行動(dòng)打造“收費(fèi)四個(gè)文明”，即：通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語，打造語言文明；通過規(guī)范收費(fèi)人員“站姿、坐姿、行姿”，打造行為文明；通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明；通過完善收費(fèi)設(shè)施、美化廣場環(huán)境，打造環(huán)境文明。

2、 深化實(shí)行金牌服務(wù)十項(xiàng)準(zhǔn)則，打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)。微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)； 動(dòng)作輕一點(diǎn)，腦子活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)，借口少一點(diǎn)，耐心多一點(diǎn)，心胸寬一點(diǎn)。

3、文明服務(wù)創(chuàng)新意。我們要從一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語。 比如： “雪天路滑，請(qǐng)注意安全”、“請(qǐng)系好安全帶”、“祝您旅途愉快”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時(shí)也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全， 使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本” 的服務(wù)理念。

4、微笑是文明服務(wù)的升華。我們除了要求必須使用文明用語，做到“唱收唱付”外，把微笑服務(wù)提升一個(gè)層次，真正做到用心服務(wù)于廣大司乘人員。

5 、文明服務(wù)和雷鋒精神相結(jié)合，把學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，

人人爭當(dāng)活雷鋒，也就是能把文明服務(wù)和延伸服務(wù)能做到最好。

b、樹立“保暢工作做不好，文明服務(wù)等于零”的意識(shí) 根據(jù)我站特點(diǎn)強(qiáng)化保暢意識(shí)，經(jīng)常性的進(jìn)行保暢演練，確保站口安全暢通�！氨�暢工作做不好，文明服務(wù)等于零”。使職工充分認(rèn)識(shí)到安全保暢是當(dāng)前我站的敏感點(diǎn)和聚焦點(diǎn)，在安全保暢上做到了人員安排到位、設(shè)備保障到位、應(yīng)急措施到位“三到位”，使我站在車流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、暢通”。

c、加強(qiáng)、加大考核力度和考核的廣度，從工作紀(jì)律、作業(yè)程序等方面嚴(yán)格管理，經(jīng)常性的查看回放錄像，防止從這些方面出現(xiàn)問題。

六、 美化站區(qū)環(huán)境，打造舒適站區(qū)，給星級(jí)收費(fèi)站的創(chuàng)建工作提供一個(gè)優(yōu)美、舒適的環(huán)境。

通過爭創(chuàng)星級(jí)收費(fèi)站活動(dòng)，要走出去，請(qǐng)進(jìn)來，多去創(chuàng)星榜樣收費(fèi)站學(xué)習(xí)，按照目前進(jìn)度，在三月底前，能夠達(dá)到創(chuàng)建星級(jí)收費(fèi)站的要求，力爭在五月中旬達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

第三篇：收費(fèi)站青年文明號(hào)匯報(bào)材料

西遼河大橋收費(fèi)站地處雙遼市東大門,現(xiàn)有職工35人,其中黨團(tuán)員19人,高中以上學(xué)歷28人.自xx年12月建站以來,在四平市交通局、四平市收費(fèi)管理處兩級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“十七大”精神為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,年年超額完成收費(fèi)任務(wù),截止目前共收取車輛通行費(fèi)4,314萬元.我站xx年被四平市團(tuán)委授予“市級(jí)青年文明號(hào)”,xx年被省團(tuán)委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”光榮稱號(hào).現(xiàn)就我站近期“青年文明號(hào)”工作匯報(bào)如下:

一、以人為本，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)。

在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，我站始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

1、堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度.特別是在今年開展的“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)中,我站領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué),收費(fèi)員認(rèn)真學(xué),人手一本學(xué)習(xí)筆記,每一階段每人都要上交一份學(xué)習(xí)心得體會(huì).教育收費(fèi)員牢記責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會(huì)。

2、依托閱覽室建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)辦了屬于我站自己的博客網(wǎng)站.

3、開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段。通過開展軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)使每名員工達(dá)到軍事素質(zhì)過硬,業(yè)務(wù)水平提升.真正做到有令必行、有禁必止.

二、立足本職，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)

我站本著圍繞收費(fèi)這一中心、服務(wù)司乘人員的宗旨，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，將本職收費(fèi)工作和“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建緊密結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績。對(duì)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也早已不滿足于“一張笑臉、一個(gè)敬禮、一聲問候、一杯開水”，現(xiàn)今文明服務(wù)的范圍已經(jīng)更加擴(kuò)大、更加深入。為了保證文明服務(wù)的效果，我站成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，全心全意為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。幾年來，為過往司乘人員推車、修車，提供開水和藥品等好人好事屢見不鮮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我站涌現(xiàn)的好人好事近200件次，提供服務(wù)咨詢近1000人次，樹立了良好的窗口形象。實(shí)現(xiàn)了工作出成績，創(chuàng)建出效果的良好局面。

三、以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè).

收費(fèi)站是面向全社會(huì)的窗口單位,我站以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體,不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),努力提高自身形象,為了使創(chuàng)建工作順利進(jìn)行,我站聘請(qǐng)了5位“青年文明號(hào)”特約監(jiān)督員,不定期的來我站進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),并多次召開監(jiān)督員座談會(huì),對(duì)站里的工作提供意見和幫助.為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的輿論宣傳,我站實(shí)行了“六公開,一監(jiān)督”原則.自覺接受社會(huì)監(jiān)督.在車道的崗?fù)だ?“青年文明號(hào)”牌匾放在醒目的地方.來往車輛都能清楚看到,以此接受社會(huì)各界監(jiān)督指導(dǎo).力求做到工作積極主動(dòng)、服務(wù)熱情周到.

四、發(fā)揮團(tuán)支部力量,為深化”青年文明號(hào)”創(chuàng)建奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

大力發(fā)揮團(tuán)支部先鋒隊(duì)的力量,定期組織團(tuán)員青年開展有意義、有特色的 “講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng).廣大青年團(tuán)員積極參加向貧困地區(qū)捐款捐衣、參加社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)、無償獻(xiàn)血、與駐地敬老院結(jié)對(duì)子等活動(dòng),奉獻(xiàn)一片愛心.業(yè)余時(shí)間,團(tuán)支部組織開展各種文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活.201*年組織收費(fèi)員參演了市收費(fèi)處組織的迎新春聯(lián)歡會(huì)、五四以“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”為主題的演講比賽、七一科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競賽、乒乓球比賽,迎十一紅歌大家唱活動(dòng)與駐地派出所和企業(yè)開展了藍(lán)球友誼賽、羽毛球比賽等,增加了收費(fèi)人員之間的溝通與了解,也增強(qiáng)了集體的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力.

幾年來，西遼河大橋收費(fèi)站在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中取得了一定的成績,面對(duì)榮譽(yù)我們不會(huì)停滯不前，因?yàn)槲覀冎�道服�?wù)無止境。在今后的工作中，我們將以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力完成上級(jí)所下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，促使收費(fèi)站管理工作再上新的臺(tái)階，以新的成績回報(bào)社會(huì)，為交通事業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

第四篇：收費(fèi)站黨團(tuán)建設(shè)匯報(bào)材料

黨團(tuán)共建 創(chuàng)先爭優(yōu)

——收費(fèi)站黨建帶團(tuán)建工作匯報(bào)

201*年xx收費(fèi)站黨團(tuán)工作的指導(dǎo)思路是：以吉高管黨 字[201*] 2號(hào)文件為指導(dǎo)，在伊通分局黨總支正確領(lǐng)導(dǎo)下，以積極構(gòu)筑“五個(gè)高速”為目標(biāo)，堅(jiān)持“黨團(tuán)三同步”即：同步謀劃，將黨建帶團(tuán)建工作納入班子建設(shè)的總體部署；同步開展，將黨建帶團(tuán)建工作納入文化建設(shè)的評(píng)價(jià)表彰和考核體系同步考評(píng)，將黨建帶團(tuán)建工作納入收費(fèi)員隊(duì)伍建設(shè)的具體安排，統(tǒng)籌考慮；以創(chuàng)建五好黨支部、青年文明號(hào)活動(dòng)為載體，全面推進(jìn)西葦收費(fèi)站的思想建設(shè)、組織建設(shè)和制度建設(shè)。

一、以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)班子建設(shè)，充份發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督

作用。

以科學(xué)發(fā)展觀指班班子建設(shè)，努力提高站班子成員用科學(xué)發(fā)展觀駕馭全局的能力、科學(xué)判斷形勢的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和處理突發(fā)事件的能力，針對(duì)xx站三名站長都不是黨員的實(shí)際情況，著力突出黨支部的黨內(nèi)監(jiān)督作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制，充分發(fā)揮黨支部與站班子的整體功能，促進(jìn)科學(xué)決策，提高工作效率。在3月14日舉行的xx站班長競聘大會(huì)上，參予競聘人員的筆試，現(xiàn)場答辯、民主測評(píng)整個(gè)過程黨支部成員全程監(jiān)督，并在成績單等原始記錄上簽

字確認(rèn)，有效的保證了此次競聘活動(dòng)的公平、公正。通過每月至少召開一次民主生活會(huì)，切實(shí)解決站班子思想、作風(fēng)、工作上存在的問題，切實(shí)解決職工群眾提出的合理化建議。到目前為止共收到群眾提出的合理化建議17條，經(jīng)過站班子和黨支部支委委員的共同商討，解決10條，其中在群眾中反響較大的有為監(jiān)控室購買檔案柜，使監(jiān)控室檔案和機(jī)務(wù)案擺放更加美觀有序。制定食堂菜譜，最大限度的全站人員在站用餐的合理需要。

二、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，成立“共青團(tuán)先鋒班”，著力

增強(qiáng)團(tuán)支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。

“堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建、著力增強(qiáng)團(tuán)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力”充分借助“三個(gè)服務(wù)”、“青年文明號(hào)”、“星級(jí)收費(fèi)員評(píng)比”等活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作載體，進(jìn)一步拓展共青團(tuán)服務(wù)青年的手段，努力探索在新形勢下有效組織和聯(lián)系廣大青年的新方法和增強(qiáng)團(tuán)組織活力的新途徑。xx站的具體做法是針對(duì)站內(nèi)團(tuán)員較多的特點(diǎn)，于3月15日通過站內(nèi)公開競聘，通過制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，選樹先進(jìn)典型，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施等手段，成立由5名素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)、成績突出，群眾認(rèn)可的團(tuán)員組成的共青團(tuán)先鋒班。共青團(tuán)先鋒班以“真情奉獻(xiàn)、勇當(dāng)先鋒”為理念，通過在工作中重創(chuàng)新、樹典型、求實(shí)效的示范作用，使全站人員進(jìn)一步堅(jiān)定服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)技能，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。有效促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展

三、創(chuàng)新黨團(tuán)學(xué)習(xí)方式，規(guī)范黨團(tuán)內(nèi)業(yè)檔案。

認(rèn)真開展“學(xué)習(xí)型”組織創(chuàng)建活動(dòng)，椐據(jù)收費(fèi)站的實(shí)際

情況，建立有針對(duì)性的長效學(xué)習(xí)機(jī)制，引導(dǎo)黨、團(tuán)員通過自覺學(xué)習(xí)達(dá)到獨(dú)立思考，學(xué)以致用的目的，并不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、方法，成立xx站黨團(tuán)員學(xué)習(xí)群，每個(gè)人都把自己學(xué)習(xí)心得放在群共享里進(jìn)行資料共享。每月利用到站日組織黨團(tuán)員集中學(xué)習(xí)，并通過專題報(bào)告會(huì)、知識(shí)競賽、讀書征文等形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力和感染力。在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、開展工作的本領(lǐng)和解決問題的能力。

xx站黨團(tuán)內(nèi)業(yè)以《吉林省高速公路管理局規(guī)范化管理

手冊(cè)》、《中共吉林省高速公路管理局委員會(huì)工作實(shí)施細(xì)則》、《吉林省高速公路管理局基層團(tuán)支部工作條例（試行）》（吉高管團(tuán)字[1998]5號(hào)）、《團(tuán)委制度》（吉高管團(tuán)字[1998]5號(hào)）為指導(dǎo)，突出痕跡化，規(guī)范化管理的要求和實(shí)際工作情況，分門別類建立規(guī)范、系統(tǒng)的檔案資料，并配制相關(guān)的照片資料，既滿足了日常工作的需要，也為領(lǐng)導(dǎo)合理的安排各項(xiàng)工作，做出正確決策提供必要的依據(jù)。同時(shí)注意加強(qiáng)對(duì)歷史資料的規(guī)范化管理。這樣，既實(shí)施了對(duì)歷史資料的妥善保存，為日常工作提供全面詳細(xì)的資料，也為今后工作的規(guī)劃提供了可靠的依據(jù)。此外，規(guī)范系統(tǒng)的歷史資料也有利于同兄弟單位之間相互比較，有利于相互取長補(bǔ)短，克服各自管

理上的不足，促進(jìn)共同發(fā)展。

四、深入開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng), 構(gòu)建共同精神家園。

針對(duì)xx站工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，年輕職工多的實(shí)際情況，西葦站深入開展“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)，支持組建各種興趣小組，通過開展豐富多彩、喜聞樂見、寓教于樂的文化體育活動(dòng)，進(jìn)一步豐富職工文化生活，激發(fā)工作活力，振奮職工精神、活躍氣氛、提升工作效能。搶占職工“八小時(shí)以外”業(yè)余文化生活陣地。使全站進(jìn)一步提煉核心價(jià)值理念，達(dá)成文化認(rèn)同共識(shí)，構(gòu)建共同精神家園。

第五篇：收費(fèi)站上半年工作總結(jié)匯報(bào)

收費(fèi)站上半年匯報(bào)

抓機(jī)遇譜寫收費(fèi)新篇章謀發(fā)展構(gòu)建和諧穩(wěn)定好局面

××收費(fèi)站二oo六年上半年匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

201*年是“十一五”計(jì)劃的開局之年，也是陜西公路事業(yè)迎來第二輪大發(fā)展的起步年。半年來，我站在局黨、政、工、團(tuán)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以十六大、十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹局會(huì)議精神，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，以通行費(fèi)征收為中心，以安全保暢為目標(biāo)，以“嚴(yán)格管理、服務(wù)社會(huì)”為主體,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造良好的收費(fèi)環(huán)境，抓好“大噸小標(biāo)”治理，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度目標(biāo)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理，以“雙創(chuàng)”為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)，全面推進(jìn)收費(fèi)隊(duì)伍精神文明建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)收費(fèi)公路管理科學(xué)規(guī)范化，努力完成通行費(fèi)征收任務(wù)。目前，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，成效顯著，半年收費(fèi)任務(wù)順利完成。現(xiàn)將我站201*年上半年的主要匯報(bào)如下：

支部

一、加強(qiáng)黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。

今年我們繼續(xù)完善和落實(shí)黨員先進(jìn)性教育長效機(jī)制，鞏固已有成果，不斷開拓創(chuàng)新，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是把學(xué)習(xí)《黨章》作為黨員政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，利用“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)形式，掀起學(xué)習(xí)貫徹黨章的熱潮，增強(qiáng)黨性觀念和宗旨意識(shí)；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，加強(qiáng)愛國主義教育，以此來提高我們黨員群眾的愛國心和凝聚力，增強(qiáng)集體的活力和戰(zhàn)斗力。三是積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，正確處理中的分歧和矛盾，把學(xué)習(xí)收獲和思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為切實(shí)提高各方面能力、改進(jìn)、履行職責(zé)的實(shí)際行動(dòng)。四是注重黨員的先鋒帶頭作用，我們要求每個(gè)黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用，在各自崗位上勇挑重?fù)?dān)、勤干實(shí)干，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全站穩(wěn)步向前。五是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部立黨為公、執(zhí)政為民的意識(shí)，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政水平和服務(wù)職工的意識(shí)。半年來，站全體黨員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，改進(jìn)方法及提高服務(wù)態(tài)度，以文明服務(wù)為載體，樹立良好的黨員先鋒形象。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)和職工隊(duì)伍思想政治教育，增強(qiáng)單位凝聚力和向心力。

今年，我們面臨人員少車流量大的局面，在這種情況下怎么保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和各項(xiàng)正常有效地進(jìn)行，這是我們面臨的一個(gè)實(shí)際問題，為此，我們從以下幾方面入手，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部在中要以身作則，率先垂范，正確的處理好和感情關(guān)系，權(quán)利和利益關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)關(guān)系。做事雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)、實(shí)事求是。二是教育全體黨員干部牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，一切以大局出發(fā)，以集體利益為重，努力造就一支敢打硬仗，敢于拼搏的干部隊(duì)伍。三是教育職工牢固樹立社會(huì)主義“榮辱觀”，正確對(duì)待我們的各項(xiàng)，培養(yǎng)不怕困難，吃苦耐勞、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)熟練得職工隊(duì)伍。并且加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，深入實(shí)踐“愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，深入開展“誠信公路”建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)公路收費(fèi)的信用體系建設(shè)。四是繼續(xù)弘揚(yáng)“鋪路石”精神，結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想，弘揚(yáng)干一行、愛一行、專一行、精一行的敬業(yè)奉獻(xiàn)和團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，廣泛開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和爭當(dāng)行業(yè)標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)。五是正確引導(dǎo)職工明確收費(fèi)的意義和自己肩負(fù)的責(zé)任，提高自身對(duì)收費(fèi)的認(rèn)識(shí)，珍惜來之不易的崗位，從而發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，把心思和精力放在干和為單位爭榮譽(yù)上，有效地提高了職工隊(duì)伍的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、密切結(jié)合收費(fèi)實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

我們從提高廉潔自律意識(shí)入手，以理論教育為主，圍繞收費(fèi)中心，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，注重預(yù)防的方針，一是通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》省交通廳的《具體意見》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等的學(xué)習(xí)，廣泛開展黨風(fēng)教育、反腐倡廉教育，增強(qiáng)黨風(fēng)廉政思想、牢固樹立堅(jiān)固的思想防線。二是定期召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，通過征詢職工意見的方法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的生活作風(fēng)和方法做出改進(jìn)，有效地進(jìn)行了黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會(huì)精神，提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的政策理論水平和實(shí)際能力，端正思想作風(fēng)和作風(fēng)，并以身作責(zé)、廉潔自律。三是加強(qiáng)職能監(jiān)控、民主監(jiān)督，運(yùn)用警示訓(xùn)誡、提醒談話等方式，發(fā)現(xiàn)不好苗頭，立即進(jìn)行制止，加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，狠抓制度落實(shí)，完善監(jiān)督機(jī)制，為收費(fèi)事業(yè)的全面發(fā)展提供有力的紀(jì)律保障。四是在黨風(fēng)廉政問題上不講情面，不做無原則讓步，要求大家做到潔身自好、警鐘長鳴。五是抓好行風(fēng)建設(shè)，定期召開路風(fēng)

監(jiān)督座談會(huì)，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)有效的開展，我站內(nèi)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理有力，勤政意識(shí)、效率大大提高，半年來未發(fā)生一起違法違規(guī)事件，為我站各項(xiàng)的良好、健康發(fā)展提供可靠的政治保證。

四、加強(qiáng)工會(huì)和共青團(tuán)建設(shè)，為收費(fèi)中心服務(wù)

工會(huì)從實(shí)際出發(fā)，從關(guān)心職工的生活入手，切實(shí)把職工利益放在心上，對(duì)職工提出的合理化建議積極采納，廣泛征求職工意見，通過發(fā)放職工家庭情況調(diào)查表，建立了困難職工動(dòng)態(tài)檔案，定期走訪，努力解決職工在和生活中的困難，使他們安心�！叭�八”節(jié)，對(duì)女職工進(jìn)行了慰問，“五一”期間組織職工短途旅游，“六一”節(jié)，對(duì)職工子女進(jìn)行了慰問，并且購置了電腦為職工提供更多的學(xué)習(xí)條件。

在團(tuán)的上，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)員青年政治思想，從加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)、更新觀念入手，進(jìn)行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，通過學(xué)習(xí)，使團(tuán)員青年把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來，在實(shí)際中始終堅(jiān)持文明執(zhí)勤、禮貌待人，以青年文明號(hào)服務(wù)崗為紐帶，開展各種便民利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了激發(fā)團(tuán)員青年的勞動(dòng)熱情，我們以“立足本職，愛崗敬業(yè)”為主線，積極開展健康有益的文娛活動(dòng)。站上陸續(xù)購置了體育器材和各類書籍。極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。4月底積極參加兄弟單位組織的籃球友誼賽，“五四”評(píng)選出了青年崗位能手，受到局團(tuán)委的表彰。6月份參加了團(tuán)委舉辦的演講活動(dòng)。

五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，搞好“雙創(chuàng)”，鞏固行業(yè)文明形象。

繼續(xù)抓好行業(yè)精神文明建設(shè)，全面提升我站文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量，我們將鞏固和創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，在鞏固去年諸多榮譽(yù)的基礎(chǔ)上。一是堅(jiān)持收費(fèi)與精神文明建設(shè)一起抓，不斷探索求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)文明新舉措。二是積極開展“行業(yè)爭先、崗位比優(yōu)”、“文明示范窗口”的創(chuàng)建活動(dòng)，不斷加大硬件設(shè)施投入，6月初為辦公室、財(cái)務(wù)室更新了辦公設(shè)備，改善了環(huán)境，大大提高了效率。三是不斷加大自身宣傳，提升行業(yè)的社會(huì)知名度，半年來分別在《陜西交通報(bào)和《漢中日?qǐng)?bào)》上各中稿1篇，單位自辦簡訊6期，黑板報(bào)4期。為職工寫作水平的提高和我站在社會(huì)上的形象起到了廣泛影響和推動(dòng)的作用。

積極開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，要求全體干部職工要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，做好宣傳報(bào)道，營造濃厚的氣氛，并且成立了相應(yīng)的小組，把內(nèi)容細(xì)化，使雙創(chuàng)能夠深入人心，扎實(shí)有效地開展。

行政

一、認(rèn)真貫徹上級(jí)規(guī)定，加大征費(fèi)力度，收費(fèi)任務(wù)取得新突破。根據(jù)我站今年的目標(biāo)責(zé)任，結(jié)合我站的實(shí)際情況，我們決心完成好今年的收費(fèi)任務(wù)，為此，我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信心，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高實(shí)際操作能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，切實(shí)做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，根據(jù)省廳（201*）25號(hào)文件，我們組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神實(shí)質(zhì)，我們認(rèn)真核查過往車輛的“三證”，加強(qiáng)對(duì)“大噸小標(biāo)”車輛的征費(fèi)力度。三是加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車輛和包繳車輛的管理，公開包繳范圍，明晰包繳標(biāo)準(zhǔn)和辦理程序，并且自覺接受社會(huì)監(jiān)督。四、是加強(qiáng)稽查力度，發(fā)揮監(jiān)控的作用，定期對(duì)包繳、免費(fèi)車輛進(jìn)行排查，遏制費(fèi)源流失。五是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣�府溝通，調(diào)動(dòng)一切有利因素，保證收費(fèi)外部環(huán)境安定協(xié)調(diào)。以有效的措施保證收費(fèi)任務(wù)的及時(shí)完成。截至日，上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬元，上半年完成通行費(fèi)收入*萬元，為計(jì)劃的*，同比增長*，再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績的新高。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)抓重點(diǎn)抓到位。

201*年是我站車流量較以往最大的一年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)局給我站的即定目標(biāo)，我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)。在認(rèn)真上一年的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)貫徹落實(shí)體系，堅(jiān)持各項(xiàng)堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要的開局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我站及時(shí)通過職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我站201*年所面臨的收費(fèi)增長機(jī)遇和困難，樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)任務(wù)的信心。為將落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項(xiàng)均取得了良好的開局，為實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。

三、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行，加強(qiáng)過程化管理，全面推行目標(biāo)責(zé)任制。

引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞一貫標(biāo)準(zhǔn)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等的考核。以月度為時(shí)間單位，考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等；并以此作為目標(biāo)獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)繩，考核職能部門的基礎(chǔ)管理，并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)，以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺行為。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化收支預(yù)算管理意識(shí)，從嚴(yán)控制費(fèi)用開支，降低管理費(fèi)用。認(rèn)真審查各種原始憑證，建立健全內(nèi)部稽核和財(cái)產(chǎn)清查制度，在票證管理上將微機(jī)票和手工票分開記賬，使賬目清楚、易檢查核對(duì)。車輛通行費(fèi)，財(cái)產(chǎn)賠付等專項(xiàng)資金，按照省廳、物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行，加強(qiáng)票款繳存、上解管理，做到票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷制度嚴(yán)格，上解及時(shí)、足額。并主動(dòng)接受上級(jí)部門的監(jiān)督檢查。半年(更多文章請(qǐng)關(guān)注www.weilaioem.com)來，無各類資金相互擠占、挪用、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。

四、堅(jiān)持文明執(zhí)勤，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

嚴(yán)格按照《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范化考核暫行辦法》，建立健全量化考核制度，繼續(xù)全面、深入、細(xì)致地開展規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量。制定出六條收費(fèi)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：1、牢固樹立“窗口”形象，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、誠實(shí)待人，服務(wù)積極主動(dòng)。3、為過往司乘人員解危濟(jì)困。4、模范遵守職業(yè)道德。5、精練業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)水平。6、文明服務(wù)不違規(guī)，誠實(shí)守信不違約。還要求收費(fèi)人員始終堅(jiān)持“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，熱忱為過往司機(jī)服務(wù)，切實(shí)把文明服務(wù)落到實(shí)處，以優(yōu)良的作風(fēng)，優(yōu)美的環(huán)境服務(wù)人民、回報(bào)社會(huì)，為“雙創(chuàng)”開展做好基礎(chǔ)。

五、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理，確保安全生產(chǎn)。

1、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核�？己瞬块T結(jié)合日�？己�，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。

2、堅(jiān)持管理人員值班制度，做好內(nèi)保。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。

3、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等的同時(shí)，堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施，準(zhǔn)備應(yīng)急物資，隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門，做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置。

4、堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全；職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。

通過半年來嚴(yán)抓細(xì)管和不斷的努力，取得了一定的成績，但也存在不足之處，主要表現(xiàn)在：政治學(xué)習(xí)、相關(guān)政策的貫徹力度均不夠；集體主義教育有待加強(qiáng)，整體素質(zhì)有待提高。下半年，我們將繼續(xù)做好以下：

1.抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職工教育，豐富職工業(yè)余文化生活，積極維護(hù)職工正當(dāng)利益和合法權(quán)益。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，執(zhí)行好財(cái)經(jīng)政策，繼續(xù)實(shí)行財(cái)務(wù)公開和站務(wù)公開制，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，合理有效用好全年經(jīng)費(fèi)。

3.加大安全管理力度，遵照局里的部署和要求，高度戒備，嚴(yán)加防范，提高汛期安全，確保全年安全生產(chǎn)。

監(jiān)督座談會(huì)，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。通過黨風(fēng)廉政建設(shè)有效的開展，我站內(nèi)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理有力，勤政意識(shí)、效率大大提高，半年來未發(fā)生一起違法違規(guī)事件，為我站各項(xiàng)的良好、健康發(fā)展提供可靠的政治保證。

四、加強(qiáng)工會(huì)和共青團(tuán)建設(shè)，為收費(fèi)中心服務(wù)

工會(huì)從實(shí)際出發(fā)，從關(guān)心職工的生活

入手，切實(shí)把職工利益放在心上，對(duì)職工提出的合理化建議積極采納，廣泛征求職工意見，通過發(fā)放職工家庭情況調(diào)查表，建立了困難職工動(dòng)態(tài)檔案，定期走訪，努力解決職工在和生活中的困難，使他們安心。“三八”節(jié)，對(duì)女職工進(jìn)行了慰問，“五一”期間組織職工短途旅游，“六一”節(jié)，對(duì)職工子女進(jìn)行了慰問，并且購置了電腦為職工提供更多的學(xué)習(xí)條件。

在團(tuán)的上，認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)員青年政治思想，從加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)、更新觀念入手，進(jìn)行職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，通過學(xué)習(xí)，使團(tuán)員青年把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有機(jī)結(jié)合起來，在實(shí)際中始終堅(jiān)持文明執(zhí)勤、禮貌待人，以青年文明號(hào)服務(wù)崗為紐帶，開展各種便民利民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了激發(fā)團(tuán)員青年的勞動(dòng)熱情，我們以“立足本職，愛崗敬業(yè)”為主線，積極開展健康有益的文娛活動(dòng)。站上陸續(xù)購置了體育器材和各類書籍。極大地豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活。4月底積極參加兄弟單位組織的籃球友誼賽，“五四”評(píng)選出了青年崗位能手，受到局團(tuán)委的表彰。6月份參加了團(tuán)委舉辦的演講活動(dòng)。

五、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，搞好“雙創(chuàng)”，鞏固行業(yè)文明形象。

繼續(xù)抓好行業(yè)精神文明建設(shè)，全面提升我站文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量，我們將鞏固和創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，在鞏固去年諸多榮譽(yù)的基礎(chǔ)上。一是堅(jiān)持收費(fèi)與精神文明建設(shè)一起抓，不斷探索求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)文明新舉措。二是積極開展“行業(yè)爭先、崗位比優(yōu)”、“文明示范窗口”的創(chuàng)建活動(dòng)，不斷加大硬件設(shè)施投入，6月初為辦公室、財(cái)務(wù)室更新了辦公設(shè)備，改善了環(huán)境，大大提高了效率。三是不斷加大自身宣傳，提升行業(yè)的社會(huì)知名度，半年來分別在《陜西交通報(bào)和《漢中日?qǐng)?bào)》上各中稿1篇，單位自辦簡訊6期，黑板報(bào)4期。為職工寫作水平的提高和我站在社會(huì)上的形象起到了廣泛影響和推動(dòng)的作用。

積極開展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，要求全體干部職工要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，做好宣傳報(bào)道，營造濃厚的氣氛，并且成立了相應(yīng)的小組，把內(nèi)容細(xì)化，使雙創(chuàng)能夠深入人心，扎實(shí)有效地開展。

行政

一、認(rèn)真貫徹上級(jí)規(guī)定，加大征費(fèi)力度，收費(fèi)任務(wù)取得新突破。根據(jù)我站今年的目標(biāo)責(zé)任，結(jié)合我站的實(shí)際情況，我們決心完成好今年的收費(fèi)任務(wù)，為此，我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信心，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高實(shí)際操作能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，切實(shí)做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，根據(jù)省廳（201*）25號(hào)文件，我們組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神實(shí)質(zhì)，我們認(rèn)真核查過往車輛的“三證”，加強(qiáng)對(duì)“大噸小標(biāo)”車輛的征費(fèi)力度。三是加強(qiáng)對(duì)免費(fèi)車輛和包繳車輛的管理，公開包繳范圍，明晰包繳標(biāo)準(zhǔn)和辦理程序，并且自覺接受社會(huì)監(jiān)督。四、是加強(qiáng)稽查力度，發(fā)揮監(jiān)控的作用，定期對(duì)包繳、免費(fèi)車輛進(jìn)行排查，遏制費(fèi)源流失。五是加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣�府溝通，調(diào)動(dòng)一切有利因素，保證收費(fèi)外部環(huán)境安定協(xié)調(diào)。以有效的措施保證收費(fèi)任務(wù)的及時(shí)完成。截至日，上半年度通行費(fèi)征收指標(biāo)為*萬元，上半年完成通行費(fèi)收入*萬元，為計(jì)劃的*，同比增長*，再次刷新半年度收費(fèi)業(yè)績的新高。

二、明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，各項(xiàng)抓重點(diǎn)抓到位。

201*年是我站車流量較以往最大的一年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)局給我站的即定目標(biāo)，我站年初即確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)。在認(rèn)真上一年的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)貫徹落實(shí)體系，堅(jiān)持各項(xiàng)堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位，力爭主動(dòng)，全力以赴打好收費(fèi)等主要的開局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，我站及時(shí)通過職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我站201*年所面臨的收費(fèi)增長機(jī)遇和困難，樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)任務(wù)的信心。為將落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項(xiàng)均取得了良好的開局，為實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。

三、持續(xù)改進(jìn)管理體系運(yùn)行，加強(qiáng)過程化管理，全面推行目標(biāo)責(zé)任制。

引入每月考核機(jī)制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，必須要有嚴(yán)格的考核機(jī)制來保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞一貫標(biāo)準(zhǔn)要求繼續(xù)加強(qiáng)了收費(fèi)稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等的考核。以月度為時(shí)間單位，考核收費(fèi)班組的通行費(fèi)指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等；并以此作為目標(biāo)獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)繩，考核職能部門的基礎(chǔ)管理，并在月度考評(píng)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)，以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對(duì)改進(jìn)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺行為。

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化收支預(yù)算管理意識(shí)，從嚴(yán)控制費(fèi)用開支，降低管理費(fèi)用。認(rèn)真審查各種原始憑證，建立健全內(nèi)部稽核和財(cái)產(chǎn)清查制度，在票證管理上將微機(jī)票和手工票分開記賬，使賬目清楚、易檢查核對(duì)。車輛通行費(fèi)，財(cái)產(chǎn)賠付等專項(xiàng)資金，按照省廳、物價(jià)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行，加強(qiáng)票款繳存、上解管理，做到票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷制度嚴(yán)格，上解及時(shí)、足額。并主動(dòng)接受上級(jí)部門的監(jiān)督檢查。半年來，無各類資金相互擠占、挪用、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。

四、堅(jiān)持文明執(zhí)勤，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

嚴(yán)格按照《陜西省收費(fèi)公路管理規(guī)范化考核暫行辦法》，建立健全量化考核制度，繼續(xù)全面、深入、細(xì)致地開展規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量。制定出六條收費(fèi)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：1、牢固樹立“窗口”形象，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、誠實(shí)待人，服務(wù)積極主動(dòng)。3、為過往司乘人員解危濟(jì)困。4、模范遵守職業(yè)道德。5、精練業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)水平。6、文明服務(wù)不違規(guī)，誠實(shí)守信不違約。還要求收費(fèi)人員始終堅(jiān)持“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，熱忱為過往司機(jī)服務(wù)，切實(shí)把文明服務(wù)落到實(shí)處，以優(yōu)良的作風(fēng)，優(yōu)美的環(huán)境服務(wù)人民、回報(bào)社會(huì)，為“雙創(chuàng)”開展做好基礎(chǔ)。

五、重點(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理，確保安全生產(chǎn)。

1、動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核�？己瞬块T結(jié)合日�？己�，經(jīng)常性地對(duì)安全重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位人員對(duì)安全知識(shí)的掌握情況，檢查設(shè)備的運(yùn)行情況以及檢查活動(dòng)措施、防范應(yīng)急措施的落實(shí)情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行處置，以達(dá)到實(shí)行持續(xù)的目標(biāo)。

2、堅(jiān)持管理人員值班制度，做好內(nèi)保。認(rèn)真堅(jiān)持值班制度，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報(bào)處理，督促班組在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。

3、落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能得到及時(shí)有效的處置。我站在做好安全檢查等的同時(shí)，堅(jiān)持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施，準(zhǔn)備應(yīng)急物資，隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時(shí)協(xié)調(diào)交警、派出所等部門，做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置。

4、堅(jiān)決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以班組為單位展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全；職工在崗位安全知識(shí)與技能的提高、崗位安全特點(diǎn)的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識(shí)別與處置、安全設(shè)備的使用知識(shí)及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。

通過半年來嚴(yán)抓細(xì)管和不斷的努力，取得了一定的成績，但也存在不足之處，主要表現(xiàn)在：政治學(xué)習(xí)、相關(guān)政策的貫徹力度均不夠；集體主義教育有待加強(qiáng)，整體素質(zhì)有待提高。下半年，我們將繼續(xù)做好以下：

1.抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職工教育，豐富職工業(yè)余文化生活，積極維護(hù)職工正當(dāng)利益和合法權(quán)益。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，執(zhí)行好財(cái)經(jīng)政策，繼續(xù)實(shí)行財(cái)務(wù)公開和站務(wù)公開制，加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督，合理有效用好全年經(jīng)費(fèi)。

3.加大安全管理力度，遵照局里的部署和要求，高度戒備，嚴(yán)加防范，提高汛期安全，確保全年安全生產(chǎn)。

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