第一篇：創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報材料

我院自今年三月份報名參加**市創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)圍繞“一切以病人為中心”創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”這一主弦，在全院范圍內(nèi)有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果�，F(xiàn)將我們的具體做法匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)

為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“活動”的順利開展，并達(dá)到“活動”的預(yù)期目標(biāo)，扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作，醫(yī)院多次召開辦公會，專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法，并成立“活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。院長鄒建龍任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，邵國湘任常務(wù)副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、財務(wù)科、經(jīng)管辦及各臨床科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負(fù)責(zé)制定方案，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《考核細(xì)則》，并分解任務(wù)到各部門，指定專人負(fù)責(zé)，以便明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期或不定期的下科室進(jìn)行檢查，特別是各項工作的落實情況，認(rèn)真把關(guān)，督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。

二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創(chuàng)建“活動”深入人心

創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關(guān)心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始，醫(yī)院在4月5日就召開了職工大會，宣讀**市衛(wèi)生局《創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動實施方案》的通知。院長親自講解創(chuàng)建“活動”的重要性及實施辦法，在全院職工中進(jìn)行總動員，廣泛宣傳和發(fā)動，使創(chuàng)建活動深入人心，并要求科室和個人在創(chuàng)建“活動”中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護士”。同時，利用電視臺、標(biāo)語牌、宣傳窗、宣傳畫對創(chuàng)建“活動”多渠道進(jìn)行宣傳，讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解，并主動接受社會監(jiān)督，把社會關(guān)注的熱點和難點，變成醫(yī)院工作的閃光點。

三、增強競爭意識，打造醫(yī)院品牌，讓患者走進(jìn)醫(yī)院放心

在市場經(jīng)濟的沖擊下，醫(yī)院的競爭愈來愈激烈，醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，必須注意醫(yī)院品牌的打造。為配合創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動，我院在年初與市電視臺鑒定合同，花費3萬元在電視臺創(chuàng)辦一個欄目，以“津市市人民醫(yī)院，打造生命的綠洲”為題，長年宣傳我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，學(xué)科帶頭人，新的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，讓患者了解醫(yī)院，同時也對醫(yī)院自身的優(yōu)勢加以推介，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。今年6月份，電視臺對我院外科李巨仕醫(yī)生多次拒收紅包，為患者代交住院費的事跡報道后，在社會上引起強烈反響，同時，**電視臺和湖南衛(wèi)視也進(jìn)行了轉(zhuǎn)播。為廣泛宣傳新的醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整，最近，津市電視臺與我院共同制作的《醫(yī)療服務(wù)收費到底是漲是跌》的節(jié)目，深受老百姓歡迎，既解除了人民群眾的一些顧慮，又為醫(yī)院的收費增加了透明度，通過電視臺全方位的報道，使人民群眾對我們醫(yī)院有了深入的了解，愿意選擇我院就診的病人越來越多。

四、抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，提高醫(yī)療水平，讓患者治病安心

為加強醫(yī)療安全，防范差錯事故發(fā)生，醫(yī)務(wù)科對各項醫(yī)療規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，并組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療安全，院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責(zé)任狀，同時，對因醫(yī)療糾紛發(fā)生的經(jīng)濟費用在經(jīng)管方案中給予了體現(xiàn)，醫(yī)院、科室、個人按比例分擔(dān)。為減少因?qū)W識水平低，技術(shù)操作能力差而誘發(fā)的糾紛，醫(yī)務(wù)科、護理部對畢業(yè)十年以下的醫(yī)護人員每月進(jìn)行了“三基”訓(xùn)練、理論考試與操作考核交替進(jìn)行，護理部為提高護士對小靜脈的穿刺成功率，今年6月份，在全院護士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫(yī)務(wù)科為提高醫(yī)生的“三基”水平，5月份組隊參加了地區(qū)“三基”競賽，取得了總分第三名的成績，為全面提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與業(yè)務(wù)形勢分析會，對病歷和處方質(zhì)量每月出一期簡報，對出現(xiàn)的問題提出整改意見和措施，業(yè)務(wù)院長每周組織相關(guān)科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，解決臨床疑難問題，通過我們的努力，今年糾紛共6起，無大的差錯和事故發(fā)生，患者對在我院治病感到放心。

五、一切以病人為中心，開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者走出醫(yī)院滿意

“以人為本，以病人為中心”是醫(yī)院工作的核心。為密切護患關(guān)系，方便病人，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會議，專門研究優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。今年以來，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面開展了各種人性化的服務(wù)。如門診開展了全程微笑導(dǎo)醫(yī)，設(shè)立了共用電話，投訴箱，投訴電話，為患者免費供應(yīng)開水，提供健康教育咨詢，為危重病人配置推車、輪椅，安排護工陪檢，在全院職工中推行首問、首診、首巡、首修負(fù)責(zé)制。要求全體員工使用文明用語，并制定了文明用語手冊。為滿足患者的就診需求，在門診開展了病人選擇醫(yī)生，在住院部開展了病人選擇醫(yī)生組的活動。為方便病人和陪人，醫(yī)院主動與市電信局聯(lián)系，為每個病房安裝了外線電話。在市區(qū)范圍內(nèi)打外線、手機均可，不管每天打多少次電話只收費0.5元。對患者最為觀注的收費問題，醫(yī)院采取了對藥品明碼標(biāo)價。

第二篇：創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報材料

創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報材料

我院自今年三月份報名參加**市創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)圍繞“一切以病人為中心”創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”這一主弦，在全院范圍內(nèi)有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果�，F(xiàn)將我們的具體做法匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)

為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“活動”的順利開展，并達(dá)到“活動”的預(yù)期目標(biāo)，扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作，醫(yī)院多次召開辦公會，專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法，并成立“活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。院長鄒建龍任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，邵國湘任常務(wù)副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、財務(wù)科、經(jīng)管辦及各臨床科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負(fù)責(zé)制定方案，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《考核細(xì)則》，并分解任務(wù)到各部門，指定專人負(fù)責(zé)，以便明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期或不定期的下科室進(jìn)行檢查，特別是各項工作的落實情況，認(rèn)真把關(guān)，督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。

二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創(chuàng)建“活動”深入人心

創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關(guān)心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始，醫(yī)院在4月5日就召開了職工大會，宣讀**市衛(wèi)生局《創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動實施方案》的通知。院長親自講解創(chuàng)建“活動”的重要性及實施辦法，在全院職工中進(jìn)行總動員，廣泛宣傳和發(fā)動，使創(chuàng)建活動深入人心，并要求科室和個人在創(chuàng)建“活動”中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護士”。同時，利用電視臺、標(biāo)語牌、宣傳窗、宣傳畫對創(chuàng)建“活動”多渠道進(jìn)行宣傳，讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解，并主動接受社會監(jiān)督，把社會關(guān)注的熱點和難點，變成醫(yī)院工作的閃光點。

三、增強競爭意識，打造醫(yī)院品牌，讓患者走進(jìn)醫(yī)院放心

在市場經(jīng)濟的沖擊下，醫(yī)院的競爭愈來愈激烈，醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，必須注意醫(yī)院品牌的打造。為配合創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動，我院在年初與市電視臺鑒定合同，花費3萬元在電視臺創(chuàng)辦一個欄目，以“津市市人民醫(yī)院，打造生命的綠洲”為題，長年宣傳我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，學(xué)科帶頭人，新的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，讓患者了解醫(yī)院，同時也對醫(yī)院自身的優(yōu)勢加以推介，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。今年6月份，電視臺對我院外科李巨仕醫(yī)生多次拒收紅包，為患者代交住院費的事跡報道后，在社會上引起強烈反響，同時，**電視臺和湖南衛(wèi)視也進(jìn)行了轉(zhuǎn)播。為廣泛宣傳新的醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整，最近，津市電視臺與我院共同制作的《醫(yī)療服務(wù)收費到底是漲是跌》的節(jié)目，深受老百姓歡迎，既解除了人民群眾的一些顧慮，又為醫(yī)院的收費增加了透明度，通過電視臺全方位的報道，使人民群眾對我們醫(yī)院有了深入的了解，愿意選擇我院就診的病人越來越多。

四、抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，提高醫(yī)療水平，讓患者治病安心

為加強醫(yī)療安全，防范差錯事故發(fā)生，醫(yī)務(wù)科對各項醫(yī)療規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，并組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療安全，院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責(zé)任狀，同時，對因醫(yī)療糾紛發(fā)生的經(jīng)濟費用在經(jīng)管方案中給予了體現(xiàn)，醫(yī)院、科室、個人按比例分擔(dān)。為減少因?qū)W識水平低，技術(shù)操作能力差而誘發(fā)的糾紛，醫(yī)務(wù)科、護理部對畢業(yè)十年以下的醫(yī)護人員每月進(jìn)行了“三基”訓(xùn)練、理論考試與操作考核交替進(jìn)行，護理部為提高護士對小靜脈的穿刺成功率，今年6月份，在全院護士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫(yī)務(wù)科為提高醫(yī)生的“三基”水平，5月份組隊參加了地區(qū)“三基”競賽，取得了總分第三名的成績，為全面提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與業(yè)務(wù)形勢分析會，對病歷和處方質(zhì)量每月出一期簡報，對出現(xiàn)的問題提出整改意見和措施，業(yè)務(wù)院長每周組織相關(guān)科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，解決臨床疑難問題，通過我們的努力，今年糾紛共6起，無大的差錯和事故發(fā)生，患者對在我院治病感到放心。

五、一切以病人為中心，開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者走出醫(yī)院滿意

“以人為本，以病人為中心”是醫(yī)院工作的核心。為密切護患關(guān)系，方便病人，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會議，專門研究優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。今年以來，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面開展了各種人性化的服務(wù)。如門診開展了全程微笑導(dǎo)醫(yī)，設(shè)立了共用電話，投訴箱，投訴電話，為患者免費供應(yīng)開水，提供健康教育咨詢，為危重病人配置推車、輪椅，安排護工陪檢，在全院職工中推行首問、首診、首巡、首修負(fù)責(zé)制。要求全體員工使用文明用語，并制定了文明用語手冊。為滿足患者的就診需求，在門診開展了病人選擇醫(yī)生，在住院部開展了病人選擇醫(yī)生組的活動。為方便病人和陪人，醫(yī)院主動與市電信局聯(lián)系，為每個病房安裝了外線電話。在市區(qū)范圍內(nèi)打外線、手機均可，不管每天打多少次電話只收費0.5元。對患者最為觀注的收費問題，醫(yī)院采取了對藥品明碼標(biāo)價。

第三篇：創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報材料

我院自今年三月份報名參加**市創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)圍繞“一切以病人為中心”創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”這一主弦，在全院范圍內(nèi)有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果�，F(xiàn)將我們的具體做法匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)

為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“活動”的順利開展，并達(dá)到“活動”的預(yù)期目標(biāo)，扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作，醫(yī)院多次召開辦公會，專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法，并成立“活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。院長鄒建龍任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，邵國湘任常務(wù)副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫(yī)務(wù)科、護理部、總務(wù)科、財務(wù)科、經(jīng)管辦及各臨床科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負(fù)責(zé)制定方案，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《考核細(xì)則》，并分解任務(wù)到各部門，指定專人負(fù)責(zé)，以便明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期或不定期的下科室進(jìn)行檢查，特別是各項工作的落實情況，認(rèn)真把關(guān)，督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。

二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創(chuàng)建“活動”深入人心

創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關(guān)心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始，醫(yī)院在4月5日就召開了職工大會，宣讀**市衛(wèi)生局《創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動</script>

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第四篇：百姓放心醫(yī)院第三周期匯報材料

百姓放心醫(yī)院第三周期匯報材料

尊敬的各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先我向各位專家把我所的基本情況做個簡單介紹。平羅縣婦幼保健所為國家二級甲等婦幼保健所，全國愛嬰醫(yī)院、全國百姓放心醫(yī)院。是一所集婦科、產(chǎn)科、兒科、婦幼保健、婚前醫(yī)學(xué)檢查、計劃生育技術(shù)服務(wù)為一體的綜合性服務(wù)機構(gòu)。主要承擔(dān)全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童系統(tǒng)管理、婦女病普查普治、婦幼衛(wèi)生“三項監(jiān)測”工作、兒童疾病管理、“降消”項目工作、免費婚前檢查工作、婦產(chǎn)科及兒科疾病診治等工作。同時承擔(dān)多項國家重大公共衛(wèi)生項目。

平羅縣婦幼保健所設(shè)有十一個科室，主要科室有住院部、門診部、保健科、功能科、檢驗科、醫(yī)教科等科室。住院部設(shè)置床位為30張，每年收治人數(shù)1200人次左右。門診部每年門診人次為4萬人次。目前共有職工73人，80%以上為專業(yè)技術(shù)人員，副主任醫(yī)師以上職稱12人，中級職稱26人。目前主要的設(shè)備為飛利浦彩超，全自動生化分析儀，微量元素測定儀，飛利浦胎心監(jiān)護儀，婦科臭氧治療儀，光譜治療儀等設(shè)備。主要開展的臨床業(yè)務(wù)是住院分娩，剖宮產(chǎn)，婦科常見疾病的診斷和治療，計劃生育手術(shù)等。

圍繞示范醫(yī)院動態(tài)管理第三周期主題，我們緊扣一個目標(biāo)、兩個提高、三個重點、四個減少和五個評價的要求，積極開展各項工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織、貫徹落實

為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“活動”的順利開展，并達(dá) 1

到“活動”的預(yù)期目標(biāo)，扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作，所里多次召開辦公會，專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法，并成立“活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。所長王久林任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，業(yè)務(wù)副組長王寧馨任副組長。醫(yī)教科、各臨床科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負(fù)責(zé)制定方案，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《考核細(xì)則》，并分解任務(wù)到各部門，指定專人負(fù)責(zé)，以便明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期或不定期的下科室進(jìn)行檢查，特別是各項工作的落實情況，認(rèn)真把關(guān)，督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。

二、強化管理、夯實基礎(chǔ)

1、抓核心制度的落實，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。完善的工作制度是做好醫(yī)院各項工作的重要保證，醫(yī)院按照《cha患者安全目標(biāo)》的實施方案和評分標(biāo)準(zhǔn)，從源頭入手，從基礎(chǔ)抓起，加大力度落實13項醫(yī)療核心制度。出臺了手術(shù)室與病房管理流程和交接規(guī)范、產(chǎn)房與病房之間的管理流程和交接規(guī)范、《手術(shù)查對制度》、《三查十對制度》、《術(shù)前患者溝通制度》、《術(shù)前患者確認(rèn)制度》、《毒麻藥品管理制度》等十多項規(guī)章制度，一系列醫(yī)療質(zhì)量與安全等核心內(nèi)容得到規(guī)范，形成了一套較為完善的質(zhì)量監(jiān)控體系。

2、從加強醫(yī)療安全管理入手，強化基本技能考核。抓三基技能訓(xùn)練，促進(jìn)醫(yī)技水平提高。醫(yī)教科每月組織兩次專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，各科室每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織一項技能操作培訓(xùn)與考試，8月份還組織了一次三基理論與操作技能知識競賽活動，按照《病歷書寫規(guī)范》要求，組織全體醫(yī)生參加病歷書寫培訓(xùn)，反復(fù)多次強化

訓(xùn)練，規(guī)范病歷和處方書寫。醫(yī)教科不定期抽查病歷書寫質(zhì)量和實行處方點評制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。結(jié)合臨床工作實際，針對醫(yī)技科室的工作特點，建立“危急值”報告制度，醫(yī)技輔助科室在檢測中發(fā)現(xiàn)危急數(shù)值，立即與患者所在科室聯(lián)系，雙方做好登記，給予緊急處置，為急危重患者增加醫(yī)療安全防護措施，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。通過有計劃的培訓(xùn)、檢查，病歷、處方書寫質(zhì)量有了一定程度的提高。在基本技能操作方面，制定《專業(yè)技術(shù)人員技能操作培訓(xùn)與考試計劃》，按照《專業(yè)技術(shù)人員技能操作培訓(xùn)與考試計劃》要求，每月一個主題進(jìn)行考核，醫(yī)院還對全所醫(yī)師進(jìn)行了急救知識和技能的培訓(xùn)，提高急診搶救成功率，調(diào)動了廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性，提高了操作技能。

3、嚴(yán)抓護理安全管理，提高護理質(zhì)量。醫(yī)院在抓醫(yī)療質(zhì)量的同時，嚴(yán)抓護理安全管理，提高護理質(zhì)量。根據(jù)cha患者安全目標(biāo)的要求，建立健全了各項護理工作制度，使各項工作有章可循。同時積極加強護理質(zhì)量監(jiān)控，提高專業(yè)護理水平和隊伍綜合素質(zhì)，護士長每周進(jìn)行大查房和工作例會，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時防范，使護理更趨科學(xué)化、專業(yè)化。完善了質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，加強夜間及節(jié)假日等薄弱時間段的檢查，確保護理質(zhì)量監(jiān)督的經(jīng)常性。

為確保患者安全目標(biāo)的落實，醫(yī)院還將各臨床科室的科主任確定為科室安全目標(biāo)的第一責(zé)任人，醫(yī)院定期召開科主任、護士長工作會議，要求科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手(本站向你推薦www.weilaioem.com)術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)口，明確工作程序、內(nèi)容、

時限、要求，做到了操作有標(biāo)準(zhǔn)，行為有規(guī)范，考核有細(xì)則，一系列措施的出臺，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了管理與臨床醫(yī)療質(zhì)量的“無縫”連接。近年來，醫(yī)院無重大醫(yī)療差錯及事故發(fā)生，繼續(xù)保持了幾年來醫(yī)療安全生產(chǎn)的良好態(tài)勢。

4 、在服務(wù)質(zhì)量的考核上，所里成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度對各科室進(jìn)行一次全面檢查考核，對醫(yī)療質(zhì)量的方方面面，進(jìn)行督促檢查，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。近年來滿意度逐年上升。

5、加強醫(yī)院感染管理

醫(yī)院感染管理組織機構(gòu)健全、感染管理制度完善，特別是醫(yī)院感染病例監(jiān)測、耐藥菌監(jiān)測，加強了重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)測與管理工作，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了患者安全。嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，定期進(jìn)行手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)與考核。

工作實踐告訴我們，開展百姓放心示范醫(yī)院動態(tài)管理活動，是醫(yī)療行業(yè)學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，確保醫(yī)療事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的一項重大舉措，是探索新時期強化醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的機遇�；顒拥拈_展，不進(jìn)加強了醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范了職業(yè)行為，提升了服務(wù)水平，重塑了醫(yī)務(wù)人員的形象，提高了百姓的滿意度，有力促進(jìn)了醫(yī)院管理年活動的深入開展，推動了婦幼保健各項事業(yè)又好又快發(fā)展。

第五篇：百姓放心醫(yī)院視察匯報材料

關(guān)于山西省眼科醫(yī)院門診樓改造擴建工程 使用煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的情況說明

山西省人民政府、山西省發(fā)展改革委員會：

山西省眼科醫(yī)院創(chuàng)建于1978年，經(jīng)過30年的發(fā)展，目前已成為我省唯一的集醫(yī)療、科研、教學(xué)和防盲為一體的省級眼科�？迫�級甲等醫(yī)院。醫(yī)院還兼為山西醫(yī)科大學(xué)附屬眼科醫(yī)院、國際奧比斯地面培訓(xùn)中心、國際緊急救援網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、山西省眼病研究所。醫(yī)院曾先后榮獲“全國百佳醫(yī)院”、“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“全國衛(wèi)生先進(jìn)集體”、“全國醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”、“全國衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)集體”、“全國青年文明號先進(jìn)集體”等多項榮譽。201*年，醫(yī)院在全國眼科醫(yī)療機構(gòu)的第三方評審中名列第七。

醫(yī)院目前開設(shè)床位350張，全年接待山西和周邊省份的患者35萬人次，年平均出入院1萬余人次，年手術(shù)量2萬余例，病床使用率高達(dá)99%。醫(yī)院設(shè)有十個眼科專業(yè)學(xué)科，其中，視網(wǎng)膜玻璃體病科和

角膜病科是山西省重點學(xué)科，斜視與小兒眼病科是國際orbis和香港渣打銀行援建的國際標(biāo)準(zhǔn)科室，是全國小兒眼科醫(yī)師的培訓(xùn)基地。

為改善患者住院條件并緩解群眾“就醫(yī)難”、“住院難”的問題，201*年，我院通過自籌資金和貸款興建的住院樓正式棄用，極大地改善了患者的就醫(yī)環(huán)境，受到患者的好評，同時也為醫(yī)院實現(xiàn)建設(shè)全國一流眼科醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)，拓寬了空間，創(chuàng)造了良好的社會效益。

在住院條件得到極大的改善后，現(xiàn)有的11層門診樓明顯不能滿足患者的就醫(yī)和現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的需求�，F(xiàn)門診樓落成于上世紀(jì)80年代，經(jīng)過二十年的運行，目前內(nèi)外裝修嚴(yán)重破損，配套設(shè)施陳舊落后，室內(nèi)墻皮老化、褪色，室外墻體面磚也不時脫落，既影響美觀又容易造成安全隱患。而且門診樓又處于府東街省府對面，屬市區(qū)重要的臨街建筑，其整體外觀環(huán)境已影響著太原市倡導(dǎo)的亮化美化工程，也與國內(nèi)的知名醫(yī)院地位格格不入。加之新住院樓建成后，門診樓的布局與新住院樓功能工作流程不協(xié)調(diào)，應(yīng)診與治療流線不暢通。這些因素時時刻刻都在制約著醫(yī)院的發(fā)展，在醫(yī)療技術(shù)發(fā)展極為迅速的現(xiàn)代社會領(lǐng)域里，醫(yī)院只有通過不斷改造與裝修才能使老醫(yī)院煥發(fā)新的面貌。也只有通過不斷改造與裝修才能適應(yīng)迅猛發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生市場，并以此取得最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。

因此，對省眼科醫(yī)院門診樓進(jìn)行改造與裝修，延續(xù)它們的使用功能，改善醫(yī)療環(huán)境便提上了重要的議事日程。

該項目的建設(shè)符合我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展要求，對健全和完善我省衛(wèi)生工作的保障機制，全面提高我省醫(yī)療衛(wèi)生條件打下良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，對我省努力實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)實施將起到積極的促進(jìn)作用。

本項目的建設(shè)對完善省眼科醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)將起到積極的作用，具有顯著的社會效益。項目建成后將極大改善我省廣大眼疾患者就醫(yī)的條件，滿足人民群眾日益增長的健康需求，不斷提高全民健康水平，促進(jìn)我省衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

綜上所述，山西省眼科醫(yī)院門診樓改造擴建工程符合國家政策和我省衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展要求，具有重大的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)的歷史意義。鑒于醫(yī)院剛剛自籌資金興建了現(xiàn)代化的住院大樓不久，特申請使用我省的煤炭可持續(xù)發(fā)展基金，以早日將這一關(guān)乎我省群眾切身利益的民生工程完成落實。

二〇一四年八月十六日

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