第一篇：社區(qū)建設(shè)管理匯報(bào)材料

社區(qū)建設(shè)管理匯報(bào)材料

甘州區(qū)南街街道辦事處區(qū)域面積9.7平方公里，轄4個(gè)社區(qū)，現(xiàn)有常住戶10032戶，27458人，駐區(qū)單位167個(gè)，各類商業(yè)門店649個(gè)。轄區(qū)內(nèi)有大佛寺、木塔寺、西來寺、中心廣場等名勝古跡和休閑勝地，市、區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)辦公場地坐落其中，是甘州區(qū)乃至張掖市政治、文化、商貿(mào)中心。

近年來，南街街道以求實(shí)、創(chuàng)新、為民為宗旨，緊緊圍繞全區(qū)工作大局，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，社區(qū)建設(shè)管理取得豐碩成果。街道先后獲得全國群眾性體育先進(jìn)單位、全國婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)先進(jìn)單位、全省先進(jìn)基層黨組織、全省民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)單位、全省全民健身運(yùn)動(dòng)先進(jìn)單位、省級(jí)文明單位、全省萬名禁毒宣傳員“愛心傳遞-六進(jìn)”活動(dòng)先進(jìn)單位、二級(jí)無毒街道、全市擁軍優(yōu)屬工作先進(jìn)單位等稱號(hào)，所轄南關(guān)社區(qū)、佛城社區(qū)分別榮獲全國文化社區(qū)和全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)稱號(hào)，西來寺社區(qū)創(chuàng)建為省級(jí)示范社區(qū)、省級(jí)流動(dòng)人口管理服務(wù)示范化社區(qū)，泰安、西來寺兩個(gè)社區(qū)被命名為全市社區(qū)黨建示范點(diǎn)。

一、強(qiáng)化組織，夯實(shí)社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)

一是完善服務(wù)設(shè)施，打造為民服務(wù)平臺(tái)。加大資源整合力度，逐步完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購置、新建了街道辦事處及四個(gè)社區(qū)辦公用房，建設(shè)街道便民服務(wù)中心和四個(gè)社區(qū)便民服務(wù)站，建立了4處社區(qū)黨建活動(dòng)基地，10處中老年活動(dòng)中心， 4個(gè)社區(qū)全部建成“一站四室”標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)，實(shí)現(xiàn)

一站式窗口化辦公，使社區(qū)服務(wù)功能更加完善。

二是開展特色創(chuàng)建，樹立社區(qū)品牌。積極推行“一居一品”特色社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，建立了社區(qū)黨員活動(dòng)室、圖書閱覽室、文體活動(dòng)室、老年活動(dòng)中心等多個(gè)服務(wù)場所，為居民搭建更多的服務(wù)平臺(tái)，開展了一系列的便民利民服務(wù)；因地制宜開展“示范社區(qū)”、“康復(fù)社區(qū)”、“文明社區(qū)”、“充分就業(yè)社區(qū)”等爭創(chuàng)活動(dòng)，努力構(gòu)建文明和諧的社區(qū)新模式。西來寺社區(qū)籌建了“空巢老人愛心服務(wù)站”，定期為老人提供理療健康、精神慰藉、法律法規(guī)、科學(xué)健身等方面的咨詢指導(dǎo)，籌建了社區(qū)慈善超市，不但方便轄區(qū)單位和居民奉獻(xiàn)愛心，也為困難群眾領(lǐng)取救助品提供了極大的便利。南關(guān)社區(qū)成立了“留守兒童之家”，為留守兒童創(chuàng)造了一個(gè)健康良好的成長環(huán)境。

三是夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)，壯大為民服務(wù)力量。把政治素質(zhì)好、文化程度高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、熟悉社區(qū)工作的黨員干部選配到社區(qū)擔(dān)任書記、主任，通過選舉產(chǎn)生了作風(fēng)正派、群眾滿意的居委會(huì)班子，社區(qū)干部的年齡結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)有了較大的改善，通過上級(jí)部門考試及培訓(xùn)上崗等環(huán)節(jié)，把100多名政治素質(zhì)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員，配備到社區(qū)工作崗位上。同時(shí)，建立了由黨員、團(tuán)員、低保對(duì)象、居民志愿者620余人組成的社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，定期為社區(qū)居民開展無償和低償服務(wù)，形成了街道上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。

二、創(chuàng)新思路，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域

一是發(fā)揮“龍頭”作用，扎實(shí)有力做好社區(qū)黨建工作。

以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，探索支部進(jìn)樓院，黨員作奉獻(xiàn)的新方法、新載體，發(fā)揮社區(qū)黨建統(tǒng)攬社區(qū)建設(shè)工作的“龍頭”作用，通過“支部創(chuàng)五好，黨員爭先鋒”，大力推行黨員承諾制，無職黨員設(shè)崗定責(zé)、“五比五看”、“三爭創(chuàng)”實(shí)踐活動(dòng)，通過“黨員積分管理，爭創(chuàng)五星”、“在職黨員社區(qū)服務(wù)月”等活動(dòng)，使“黨員先鋒崗”活動(dòng)經(jīng)�；�、“黨員責(zé)任區(qū)”活動(dòng)日�；�、“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)縱深化，有力地促進(jìn)街道社區(qū)黨建工作的扎實(shí)開展。

二是實(shí)施“愛心”工程，積極開展困難弱勢群體救助。進(jìn)一步健全社會(huì)保障體系，為1675戶，3821人困難群眾辦理最低生活保障，月發(fā)放保障金84.8萬元，全面落實(shí)社會(huì)救助、雙擁優(yōu)撫、廉租住房、醫(yī)療保險(xiǎn)、大病救助等惠民政策，為84名患有重大疾病的居民申請(qǐng)辦理大病救助3.6萬元，臨時(shí)救助71戶 3.5萬元。為19661人辦理城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)，通過結(jié)對(duì)幫扶、臨時(shí)救濟(jì)、節(jié)日慰問、幫扶就業(yè)等形式，積極為困難群眾解決實(shí)際困難。

三是開設(shè)“綠色”通道，有效推進(jìn)社區(qū)就業(yè)服務(wù)。全力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，積極拓寬就業(yè)渠道，以“城鄉(xiāng)就業(yè)援助三個(gè)月專項(xiàng)活動(dòng)”、“春暖行動(dòng)”等就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)為載體，通過送政策、送信息、送崗位、建基地以及提供培訓(xùn)和職業(yè)介紹幫助990余人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，通過落實(shí)扶持政策、搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、宣傳創(chuàng)業(yè)政策等手段培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)帶頭人8人，建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地3個(gè)，展示創(chuàng)業(yè)成果8項(xiàng)，宣傳創(chuàng)業(yè)典型7個(gè)，扶持67人實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)，增加了居民收入、維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

四是繁榮“特色”文化，營造濃厚社區(qū)文化氛圍。成立12支居民自我管理、自我服務(wù)的社區(qū)文化團(tuán)隊(duì)，通過豐富多彩的樓院文化、社區(qū)文化、家庭文化活動(dòng)，做到月有廣場文體自演、季有庭院文體自樂，年有轄區(qū)文體賽事，節(jié)有歡歌慶典，極大地豐富了居民群眾的精神文化生活；形成了法制宣傳長廊、計(jì)生文化墻、廉政文化小區(qū)等一批特色文化，有力地提升了社區(qū)品位。

三、積極探索，優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)居民

一是“面對(duì)面”零距離服務(wù)。推行“一站式”服務(wù)，從便民利民服務(wù)入手，簡化辦事程序，減少工作環(huán)節(jié)，開展民政低保、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、綜治信訪以及廉租住房等20多項(xiàng)“一站式”服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)群眾關(guān)心的最低生活保障金、廉租住房、醫(yī)療保險(xiǎn)辦理、居民群眾就業(yè)就醫(yī)就學(xué)等難點(diǎn)問題進(jìn)行全方位公開，實(shí)施首問責(zé)任制和一次性告知辦事制度，達(dá)到“進(jìn)一室、竄百線、聯(lián)千家、解萬難”的目的，拉近了社區(qū)與居民的關(guān)系，為辦事居民提供最周到和便捷高效的服務(wù)。

二是“心貼心”主動(dòng)交流。開展“民情流水線”工程，建立了社情民意工作臺(tái)帳，街居干部人手一冊(cè)民情日志，通過“民情連心卡”、“民情信箱”、“民情熱線”、“民情qq群”方式，隨時(shí)了解居民需求，以人性化的方式，暢通社情民意反映渠道，找準(zhǔn)服務(wù)群眾切口，察民情、曉民意、排民憂、聚民心，促進(jìn)社會(huì)和諧。目前，街道各社區(qū)共懸掛民情信箱15個(gè)，開通民情熱線5部，發(fā)放民情連心卡15000余張，統(tǒng)一設(shè)制配發(fā)“民情日記”100多本。建立健全街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

接待日工作制度， “兩代表一委員”民情聯(lián)系制度，同時(shí)聘請(qǐng)民情監(jiān)督員10人，負(fù)責(zé)對(duì)民情信息員采集渠道、社情民意的辦理情況、群眾反映意愿的真實(shí)性進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了“民情信箱”傳萬家、“民情服務(wù)熱線”通萬家、“民情連心卡”連萬家、“民情信息員”走萬家、“民情日記”記萬家的工作格局。

三是“手拉手”促進(jìn)和諧。各社區(qū)組織黨員、志愿者積極開展 “六進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，對(duì)下崗人員、流動(dòng)人口和未成年人進(jìn)行思想道德教育，提高居民的文明素質(zhì)，完善社區(qū)服務(wù)功能，建設(shè)管理有序，文明祥和的新型社區(qū)。各社區(qū)依托圖書室、培訓(xùn)室等活動(dòng)陣地廣泛開展體育、讀書比賽等活動(dòng)，做到月月有活動(dòng)，常年不間斷，加快了和諧社區(qū)建設(shè)的步伐。

四、網(wǎng)格管理，構(gòu)筑安全穩(wěn)定防線

將社區(qū)劃分為若干責(zé)任網(wǎng)格，把網(wǎng)格最小單(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問首頁：www.weilaioem.com)元定位到樓院，對(duì)實(shí)有人口實(shí)行網(wǎng)格化管理。按照街道、社區(qū)、片區(qū)、樓院、住戶五級(jí)網(wǎng)格管理服務(wù)體制，有效整合街道社區(qū)工作人員、社區(qū)民警、專職協(xié)管員、聯(lián)防隊(duì)員和群眾選舉的樓院長等力量，實(shí)行“一格多員”責(zé)任捆綁管理模式，從事社會(huì)管理與服務(wù)，做到了工作重心下移、干部力量下沉。目前，已建成街道社會(huì)管理中心、4個(gè)社區(qū)社會(huì)管理工作站、18個(gè)網(wǎng)格和39個(gè)樓院組成的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。通過建立完善網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)模式，把人、地、物、情、網(wǎng)、組織全部納入網(wǎng)格進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化目標(biāo)，提高了社會(huì)管理的效率和水平。

第二篇：社區(qū)管理工作匯報(bào)材料

社區(qū)管理工作匯報(bào)材料

聽了兄弟老大哥社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)交流，受益匪淺，對(duì)照自己深感慚愧。下面我就我們**社區(qū)今年以來在社區(qū)建設(shè)中的開展情況，存在的問題和今后的打算向在座領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。

一、 開展情況

1是組織兩委班子成員專題學(xué)習(xí)討論相委發(fā)[201*]59號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)管理的指導(dǎo)意見》文件精神，明確當(dāng)今社區(qū)建設(shè)的工作方面，以解決當(dāng)前制約社區(qū)建設(shè)發(fā)展的突出矛盾和問題為切入點(diǎn)，以提高為民服務(wù)水平，居民生活質(zhì)量和文明程度為根本，以加強(qiáng)基層組織和基層民主建設(shè)為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體。

2是堅(jiān)持以人為本，服務(wù)群眾，牢固樹立“發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民共享”的理念，信守“有事情找我，我為你服務(wù)”的承諾。今年以來（1）社區(qū)兩委成員開展了以三無低保戶、重殘戶、困難戶為對(duì)象“結(jié)三個(gè)對(duì)子，上三次們，談三次心，辦三件事”的“四個(gè)三”為主題活動(dòng)，（2）開展了以“黨員關(guān)愛行動(dòng)”為主題的走訪慰問活動(dòng)，共走訪慰問民政救助對(duì)象17次，59人，10萬余元錢和物；（3）舉辦了以“關(guān)愛婦女、老年人月”為主題的社區(qū) 1

大型義診活動(dòng)兩輪，對(duì)35-59周歲的婦女，進(jìn)行了兩癌篩查和婦女病普查，兩者受益人數(shù)達(dá)700余人；（4）依托便民服務(wù)窗口開展了針對(duì)大中專生、困難就業(yè)人員、失業(yè)人員就業(yè)推介服務(wù)5次共70余人，各類技能培訓(xùn)7次80余人；（5）為提升便民服務(wù)質(zhì)量，今年推出上門服務(wù)“三包”，包辦手續(xù)，包送錢卡，包你滿意。

3是堅(jiān)持在街道的領(lǐng)導(dǎo)下，提升居民群眾的廣泛參與度和滿意度。

今年以來**社區(qū)在街道的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)秦宏的關(guān)心支持下，按民為主體，社會(huì)參與的原則，開展了形式各樣的群眾性自娛自樂活動(dòng)，例：如今老年活動(dòng)中心正常開展電視、閱覽、棋牌、健身、書場等活動(dòng)外，春節(jié)為居民搭建了文藝專場演出增添了節(jié)日的氣氛，暑、寒假為少年兒童開展了大篷車進(jìn)社區(qū)、快樂蹦蹦床、知識(shí)競賽等活動(dòng)，為加強(qiáng)未成年人思想道德教育建設(shè)和培養(yǎng)少年兒童健康向上的興趣愛好提供了活動(dòng)場所和學(xué)習(xí)平臺(tái)，開展了群眾性戲曲演唱、兵乓、籃球、健身舞活動(dòng)，每季放映數(shù)字電影，通過一系列的文化活動(dòng)，不僅陶冶了居民的情操，活躍了居民的文化生活，還增強(qiáng)了居民群眾的文化認(rèn)同感和家園歸屬感。

4是堅(jiān)持抓基礎(chǔ)管理，分類指導(dǎo)。

基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，社區(qū)服務(wù)的主要對(duì)象是廣大的居民群眾，基礎(chǔ)管理亦稱社區(qū)全部居民人員信息管理，首先是

進(jìn)樓入戶登記家庭成員組成和其他組成的因素，分門別類建立專門臺(tái)賬，然后按社區(qū)就業(yè)人員、社會(huì)保障人員、社會(huì)救助人員、老人弱小群體、文化體育人員、治安重點(diǎn)人員和幫教人員、黨團(tuán)群人員等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，做到管理有序，監(jiān)督有力，工作有方，為各項(xiàng)工作開展打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、 不足之處

按上級(jí)的要求和居民群眾的愿望，社區(qū)工作還不盡人意，任重道遠(yuǎn)，具體表現(xiàn)為：

1.觀念缺乏創(chuàng)新，一些陳舊觀念和慣性思維依然存在，發(fā)展思路跟不上工作節(jié)奏。

2.方法缺乏靈活，還存在著辦法不夠多，思路不夠?qū)挕?/p>

3.服務(wù)設(shè)施、公共用活動(dòng)場所比較分散、簡陋，活動(dòng)的效果不夠水平，以警務(wù)站為主體的“五位一體”綜治辦及居家養(yǎng)老服務(wù)站還不符合基本要求，今后視規(guī)劃和資金的許可得以解決。

三、 今后的打算

社區(qū)建設(shè)內(nèi)容多，比較豐富，其中包括：社區(qū)規(guī)模與基礎(chǔ)設(shè)施，社區(qū)綜合服務(wù)和工作站，社區(qū)外來人口管理公共服務(wù)，便民服務(wù)和志愿者服務(wù)，社區(qū)組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和居民參與社區(qū)管理建設(shè)等等。我看關(guān)鍵是抓好隊(duì)伍建設(shè)。按照“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊(duì)伍好，工作推進(jìn)好，工作業(yè)績好，群眾反映好”的要求，理順黨員、黨小組、黨組織、黨員中心戶、

黨員服務(wù)站、在職黨員進(jìn)社區(qū)、社區(qū)志愿者、居民代表、居民小組長、社區(qū)工作者之間關(guān)系，推行一職多崗，一技多能，叉位任職制，實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制度和網(wǎng)絡(luò)化管理制度，提倡以一專多能，以一人聚眾人，以一室熱一片，突顯“能人效應(yīng)、磁場效應(yīng)、示范效應(yīng)”，要求黨員干部和社區(qū)工作者在情感關(guān)懷中溫暖群眾，在貼近生活中引導(dǎo)群眾，在有效對(duì)接中滿足群眾，在實(shí)際行動(dòng)中服務(wù)群眾，社區(qū)建設(shè)最終達(dá)到實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。

**社區(qū)

201*年9月9日

第三篇：201*年社區(qū)城市管理工作匯報(bào)材料

201*年社區(qū)城市管理工作匯報(bào)材料

201*年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，通過社區(qū)城市管理工作人員的共同努力，城市管理工作開展的有聲有色，轄區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生面貌有了改觀�，F(xiàn)將城市管理工作匯報(bào)如下：

在楊公堤轄區(qū)內(nèi)，實(shí)行了定崗定責(zé)，層層承包的辦法，做到責(zé)任到人，明確目標(biāo)，并狠抓落實(shí)下功夫，全面落實(shí)門前三包責(zé)任制，并派專人全天候?qū)Υ蠼中∠锏缆非鍜弑�潔情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)道路保潔情況進(jìn)行監(jiān)督，遇到清掃保潔量大及重大檢查情況時(shí)，社區(qū)及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充人員，加班加點(diǎn)，確保清掃保潔工作質(zhì)量，確保垃圾日產(chǎn)日清。同事在此基礎(chǔ)上成立了日檢查，周小結(jié)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，有力促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生崗位責(zé)任制的落實(shí)。在迎接省，市縣考評(píng)期間，對(duì)主次干道和人員密集場所增派多名保潔志愿者及社區(qū)監(jiān)督員中午不間斷作業(yè)，并且延長保潔時(shí)間，社區(qū)環(huán)境得到了很好的改善。

對(duì)于沿街門店亂堆亂放和馬路“小廣告”現(xiàn)象。在日常工作中我們注重教.管.罰的綜合運(yùn)用，通過堵一批，疏一批，罰一批，整一批，全面完成了整治任務(wù)。共拆除不規(guī)范廣告牌20多塊，清理馬路“小廣告”100多處，取締占道經(jīng)營，流動(dòng)攤販，突出門店經(jīng)營30多處，通過整治，占道經(jīng)營和亂堆亂放大大減少，環(huán)境面貌有了顯著改觀。

社區(qū)注重抓好日常教育工作，在潛移默化中提高居民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。期間我們以開展世界環(huán)保日宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大張旗鼓地集中開展宣傳活動(dòng)。從機(jī)關(guān)到學(xué)校，從社區(qū)到樓院通過標(biāo)語.條幅.展板.

宣傳欄等形式，開展了對(duì)有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，目標(biāo)和要求的宣傳：一是抓住繁華地段宣傳面廣德優(yōu)勢，在轄區(qū)主要街道設(shè)立了電子顯示屏進(jìn)行宣傳。通過一系列宣傳活動(dòng)開展，極大地提高了轄區(qū)居民的創(chuàng)建意識(shí)，營造了轄區(qū)氛圍濃厚的創(chuàng)建環(huán)境，有力的推動(dòng)了城市管理工作。二是對(duì)轄區(qū)居民，單位和從業(yè)人員分層次開展了有關(guān)環(huán)境保護(hù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)，來增強(qiáng)居民的愛護(hù)環(huán)境的觀念和自我保健的意識(shí)，同時(shí)來增強(qiáng)轄區(qū)居民的主人翁責(zé)任感。

人人知曉，人人參與，我社區(qū)在今年11月10日開展了集中滅鼠活動(dòng)，在開展突擊滅鼠活動(dòng)前，召開了滅鼠專項(xiàng)會(huì)議，利用多種宣傳，把鼠的危害性.滅鼠的重要性和滅鼠的方法告知廣大市民。在開展突擊滅鼠活動(dòng)中，力求清楚死角，消滅鼠棲息繁殖場所.添堵鼠洞.清除鼠跡，從而有效改善環(huán)境，控制鼠類生存環(huán)境，使滅鼠工作做到宣傳與整治相結(jié)合，為社區(qū)居民營造了一個(gè)良好的工作.生活環(huán)境。

社區(qū)城市管理工作還在持續(xù)，但在工作中還有許多不足之處，在管理中還要大膽和主動(dòng)，社區(qū)基礎(chǔ)條件還比較差，今后還應(yīng)積極主動(dòng)地和上級(jí)各部門配合，爭取轄區(qū)城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到提高。給轄區(qū)居民營造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。

第四篇：向陽社區(qū)網(wǎng)格化管理匯報(bào)材料

網(wǎng)格化管理精細(xì)化服務(wù)

——向陽社區(qū)社會(huì)管理工作經(jīng)驗(yàn)介紹材料

為進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，結(jié)合大城街道實(shí)際情況，從201*年開始，向陽社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作實(shí)施了?網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)?的工作機(jī)制。

向陽社區(qū)依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)，構(gòu)建

‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照?界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核?的原則，將社區(qū)范圍劃分為6個(gè)區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對(duì)黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦。形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長效機(jī)制。我們的具體做法是：

1、劃網(wǎng)格。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況、結(jié)合居民住宅區(qū)、轄

區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為6個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約200-250戶左右，人口約900人。

2、組團(tuán)隊(duì)。社區(qū)按照?網(wǎng)中有格、格中有人、人在格

上、事在格中?的網(wǎng)格化管理模式，完善了組織機(jī)構(gòu)，健全了各項(xiàng)工作制度，成立了各區(qū)域組織機(jī)構(gòu)及樓長、單元長、志愿者、巡邏隊(duì)等隊(duì)伍。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者、社區(qū)治安巡邏隊(duì)等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。

3、建機(jī)制。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作在社區(qū)黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，錄入網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、情、事、組織等信息，實(shí)現(xiàn)信息?一次采集、多次使用，一家采集、多家使用?的原則，網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)無法解決的問題，及時(shí)形成文字、圖片等信息，通過網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行上報(bào)。社區(qū)制定和出臺(tái)一系列工作制度、工作規(guī)劃和工作紀(jì)律，積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、快速處置等工作方法，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行。

4、采信息。積極探索，了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動(dòng)人口、出租房屋、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。

5、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無誤。要求每周對(duì)信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對(duì)口專干交接。對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，解決一件注銷一件。對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理。一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道，并現(xiàn)場全程跟蹤，做到?去有目的、來有問題、后有反饋?，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。全面準(zhǔn)確地登記網(wǎng)格內(nèi)實(shí)有人口，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監(jiān)管對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，開展對(duì)重點(diǎn)人口、監(jiān)管對(duì)象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施重點(diǎn)掌握出租屋和流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)情況。

6、優(yōu)服務(wù)。一是實(shí)現(xiàn)服務(wù)精細(xì)化。以網(wǎng)格為依托，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，在掌握大量詳實(shí)信息的基礎(chǔ)上，做到有針對(duì)性的為群眾釋疑解惑，有針對(duì)性的預(yù)測預(yù)防各類安全隱患，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)格的無縫化管理，精細(xì)化服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化。建立網(wǎng)格化管理工作日志，將劃定的每個(gè)片

區(qū)資料制成?網(wǎng)格化管理，心連心服務(wù)?平安和諧服務(wù)隊(duì)聯(lián)系卡，發(fā)放給轄區(qū)居民。聯(lián)系卡上有包片干部的聯(lián)系電話，居民有事就可以打電話，社區(qū)可以在第一時(shí)間接到信息并及時(shí)化解問題，對(duì)轄區(qū)的平安穩(wěn)定起到了保障作用。在每個(gè)樓院小區(qū)內(nèi)設(shè)有單元長、樓棟長的照片和聯(lián)系電話，社區(qū)咨詢服務(wù)電話，社區(qū)qq群。這樣，居民有困難有問題向社區(qū)反映，方便了群眾和社區(qū)的聯(lián)系，增強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通。建立了?社區(qū)網(wǎng)絡(luò)會(huì)客廳?騰訊微博，這個(gè)微博的開通給我們創(chuàng)建了一個(gè)對(duì)外宣傳的平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)積極向外界傳遞社區(qū)開展活動(dòng)的信息、新聞和各類糾紛咨詢等。對(duì)大家在微博上反映的問題，實(shí)行首問責(zé)任制，各網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間作出答復(fù)，提供解決方案。拓寬服務(wù)渠道，通過發(fā)放網(wǎng)格員聯(lián)系卡等形式，使服務(wù)全方位。網(wǎng)格工作人員要正確處理全面和重點(diǎn)的關(guān)系，對(duì)特困對(duì)象和弱勢群體，落實(shí)專人聯(lián)系幫扶，把解決普遍性問題和個(gè)性化問題結(jié)合起來。三是實(shí)現(xiàn)服務(wù)綜合化。充分利用社區(qū)資源，動(dòng)員一切力量，將轄區(qū)單位工作人員吸納到社區(qū)網(wǎng)格中，參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共駐共建、資源共享，使社區(qū)文化娛樂、醫(yī)療保健、公益活動(dòng)等形式形成統(tǒng)一完善的綜合服務(wù)體系，滿足群眾多樣化的需求。四是實(shí)現(xiàn)服務(wù)制度化，充分利用社區(qū)群防群治隊(duì)伍力量，將社區(qū)義務(wù)巡邏規(guī)范化，要求綜治協(xié)管員每日在社區(qū)居民小區(qū)、重點(diǎn)路段進(jìn)行治安巡邏，對(duì)有技防措施

的單位和居民小區(qū)，定期查看監(jiān)控系統(tǒng)記錄，并監(jiān)督負(fù)責(zé)人安排專人24小時(shí)查看監(jiān)控錄像，及時(shí)準(zhǔn)確的收集、反饋信息。

目前，我社區(qū)?網(wǎng)格化?社會(huì)管理工作存在的主要問題有：1、經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足；2技防無法落實(shí)；3、信息平臺(tái)建設(shè)硬件設(shè)施不足。

實(shí)行?網(wǎng)格化?社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區(qū)工作人員以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會(huì)管理工作有效的工作模式，使社區(qū)社會(huì)管理工作做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為秦州區(qū)的跨越發(fā)展和長治久安發(fā)揮積極的作用。

第五篇：街道社區(qū)網(wǎng)格化管理匯報(bào)材料

實(shí)施網(wǎng)格化管理打造精細(xì)化服務(wù)

--xxx街道辦事處網(wǎng)格化管理匯報(bào)材料

xxx街道辦事處南依xxx，北靠xxx，東以xxx為界，西臨xxx，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區(qū)設(shè)7個(gè)社區(qū)居委會(huì)。有65個(gè)省市區(qū)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，2所大專院校，是xxx人流、物流、信息流高度集中的地區(qū)之一。

201*年以來，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，進(jìn)一步創(chuàng)新基層社區(qū)管理模式，大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋，努力形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)的長效機(jī)制�，F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、主要做法

（一）落實(shí)三化措施，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理網(wǎng)格化。

一是管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于實(shí)施”的要求，各社區(qū)根據(jù)實(shí)際，并考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，依據(jù)片區(qū)人口和管轄面積，平均每

300-500戶確定為一個(gè)網(wǎng)格，共劃分47個(gè)單元網(wǎng)格，在整個(gè)轄區(qū)構(gòu)建“街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民”的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，基本達(dá)到了網(wǎng)格化的全覆蓋。實(shí)行辦事處科室包聯(lián)社區(qū)制度，配合社區(qū)開展好工作。

二是管理人員責(zé)任化。把網(wǎng)格隊(duì)伍分為網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格格員。網(wǎng)格督導(dǎo)員由街道聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)包聯(lián)社區(qū)工作的開展，確保網(wǎng)格服務(wù)管理落到實(shí)處。網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任，在社區(qū)黨委和社區(qū)居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況，具體落實(shí)各類基礎(chǔ)信息采集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關(guān)部門社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)。網(wǎng)格格員由樓組長、社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者等組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍，在網(wǎng)格負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，配合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人開展網(wǎng)格內(nèi)社情民意調(diào)查、政策宣傳、文明創(chuàng)建、矛盾排查、矯正幫教、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作。

三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。建立入戶走訪工作臺(tái)賬、落實(shí)每月走訪不少于20戶的制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問題情況的及時(shí)解決和有效處理。在實(shí)際工作中落實(shí)“三必訪、四必清、五必到”服務(wù)。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業(yè)人員、重點(diǎn)幫扶人員每季度必訪，獨(dú)居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區(qū)域設(shè)施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發(fā)生活困難必到、鄰里糾紛必到、社區(qū)突發(fā)事件必到、社區(qū)治安案件必到。

（二）打造特色項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)人性化。

為使“網(wǎng)格化管理、人性化服務(wù)”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們?cè)诒ＷC居民話語權(quán)、努力解決民之所需、促進(jìn)平安穩(wěn)定方面做實(shí)做細(xì)。

一是社區(qū)服務(wù)水平有提升。結(jié)合街道實(shí)際，我們建立以勞動(dòng)保障中心、文化教育中心、為民服務(wù)中心“三大中心”為主線的

綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。以為民服務(wù)為宗旨，將辦事處與居民關(guān)系密切的工作和科室統(tǒng)一納入社區(qū)服務(wù)中心，實(shí)行“一站式審核、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，構(gòu)建親民、利民、為民的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)著力社區(qū)品牌建設(shè)，“社區(qū)安全管理”“小區(qū)微循環(huán)”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務(wù)項(xiàng)目，使得社區(qū)服務(wù)水平有了很大的提升。

二是民生項(xiàng)目有落實(shí)。我們?cè)陂_展社區(qū)服務(wù)工作中，重點(diǎn)關(guān)注對(duì)特殊群體的服務(wù)，有針對(duì)性地為每個(gè)不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發(fā)放各類救助款物近70萬余元。為轄區(qū)內(nèi)30戶大病困難家庭發(fā)放了醫(yī)療救助20萬余元。為轄區(qū)20戶低保家庭的學(xué)生申請(qǐng)了教育救助。

三是綜治維穩(wěn)有保障。堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，以社會(huì)化、網(wǎng)格化、信息化為重點(diǎn)，在協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)派出所抓好各社區(qū)群防群治隊(duì)伍管理工作的同

時(shí)，依托區(qū)政府“電子防控城”工程，投資50余萬元在轄區(qū)安裝了24小時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建立健全點(diǎn)線面結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、打防管控結(jié)合的立體化治安防控體系，實(shí)現(xiàn)了“公共場所全覆蓋、監(jiān)控范圍無死角、電子防控連成網(wǎng)、防控打擊有實(shí)效”的目標(biāo)。在轄區(qū)派出所的大力配合下，積極開展對(duì)轄區(qū)“實(shí)有人口、實(shí)有房屋”信息進(jìn)行采集的“雙實(shí)”工作，搭建“雙實(shí)”信息應(yīng)用平臺(tái)，力求與派出所、居委會(huì)等部門達(dá)到信息資源共享。通過這一系列的資源整合，我轄區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了基層

綜治網(wǎng)絡(luò)“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區(qū)的安全穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障

（三）實(shí)施網(wǎng)格管理，打造街居服務(wù)新格局。

一是黨員作用更加明顯。我們強(qiáng)化黨組織的龍頭作用，發(fā)揮了直管黨員模范帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻(xiàn)余熱”及居民骨干的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社區(qū)建設(shè)的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識(shí)，激發(fā)了為民服務(wù)的熱情，網(wǎng)格中熱心的居民積極參與服務(wù)，推進(jìn)了居民自治，厚實(shí)了黨執(zhí)政為民的群眾基礎(chǔ)。

二是信息渠道更加順暢。社區(qū)網(wǎng)格化管理形成了上下貫通的組織系統(tǒng)，通過入戶走訪、召開社區(qū)聯(lián)席會(huì)議等方式，拓寬了社區(qū)居民表達(dá)利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了支持，提升了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

三是服務(wù)力量更加強(qiáng)大。在駐區(qū)單位中培養(yǎng)住在社區(qū)、熱愛社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的意識(shí)，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創(chuàng)，活動(dòng)共辦”的社區(qū)工作共駐共建新機(jī)制，依托社區(qū)聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作向駐社區(qū)單位的拓展和延伸，形成了優(yōu)勢互補(bǔ)，互惠互利的良好局面。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格化管理又有效地整合了人力資源，社區(qū)居民、黨員等的加入，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，為居民群眾提供了便捷服務(wù)。

二、存在問題及建議

一是居民參與意識(shí)還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網(wǎng)格管理人員入戶走訪、采

集信息過程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。社區(qū)的在職黨員參與率不高，以致這部分資源并未得到充分的利用。

二是團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量還需提升。我們的網(wǎng)格管理人員對(duì)政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問題、工作重心等方面的了解和把握還需要加強(qiáng)，對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問題和矛盾的預(yù)見性、研判性、敏感性也需要提高。

三是部門合作力量還需拓展。作為老城區(qū)，流動(dòng)人口較多，衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較弱，我們?cè)谶@些事務(wù)的處理上顯得職權(quán)有限，很多諸如小區(qū)停車難、基礎(chǔ)設(shè)施改造等難題，急需多部門聯(lián)合辦理。在網(wǎng)格化工作中我們感到要盡快形成聯(lián)合辦理機(jī)制，及時(shí)將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支持，才能顯示出我們工作人性化、精細(xì)化的理念。

“網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)

居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐，把這項(xiàng)工作作為強(qiáng)化城市社區(qū)服務(wù)型黨組織建設(shè)的品牌來抓，不斷開創(chuàng)管理與服務(wù)相融的城市社區(qū)管理工作的新路子，以滿足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為實(shí)現(xiàn)街道跨越發(fā)展，打造和諧社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。

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