第一篇：201*年護(hù)理工作匯報(bào)

守護(hù)生命的天使

----重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)士

有那么一群美麗的白衣天使，她們每時(shí)每刻都在與時(shí)間賽跑、與死神搏斗，為了挽救危重病人的生命，她們奮戰(zhàn)在臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)的工作無怨無悔地付出，她們是最有愛心、最有耐心、最有責(zé)任心的可愛天使。她們就是重癥醫(yī)學(xué)科一支激情洋溢而又富有朝氣的優(yōu)秀護(hù)理隊(duì)伍。現(xiàn)在就向大家介紹重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)士們。

重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)

我們科共有xx名護(hù)士，其中包括x名男護(hù)士，是一個(gè)年青、有活力的小團(tuán)體，也是一個(gè)熱情、溫暖的大家庭。工作上大家相互幫助、注重合作，協(xié)助精神尤其好；生活中大家互相扶持、彼此關(guān)懷，和諧氛圍愈發(fā)濃。監(jiān)護(hù)室的工作環(huán)境雖格外的緊張壓抑，但在這種情況下大家仍然都能夠快樂的投入工作，時(shí)刻心系病人安危，從不計(jì)較個(gè)人得失，以科室利益為重。為了科室的發(fā)展，為了病人的健康，每個(gè)人都在默默貢獻(xiàn)著自己的力量。

重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支積極奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)

重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)士們的理論水平、操作技能都是過硬的。我們更要求自己不斷完善、精益求精，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，今年就舉行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、病例討論共36次；理論考核、操作考核共36次；床邊綜合能力考核1-2次/人，且考核全部合格，而且這些大家都是利用休息時(shí)間來完成的。

我們的護(hù)理工作非常重視質(zhì)量改進(jìn)。在科室質(zhì)控小組、專科護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)及全科護(hù)理人員的共同努力下，今年無任何護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。品管圈的開展讓科室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，今年開展的兩項(xiàng)品管圈活動(dòng)，分別為降低非計(jì)劃拔管的發(fā)生率和提高搶救車藥品及物品完好率，均取得了超預(yù)期效果。在全院品管圈成果匯報(bào)上榮獲三等獎(jiǎng)。目前正在進(jìn)行的改進(jìn)內(nèi)容是：如何規(guī)范探視流程、提高探視期間的滿意度。護(hù)士參與管理的積極性很高，品管圈活動(dòng)搞得有聲有色。在全院的成果匯報(bào)會(huì)上，我科取得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

工作中，我們不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新。其中cvvhdf在治療膿毒血癥伴急性腎功能衰竭中的應(yīng)用；cvvh在治療急性腹腔間隙綜合癥患者中的應(yīng)用；氣管插

管在大便失禁病人中的應(yīng)用等新技術(shù)都取得了很好的臨床效果。 為了弘揚(yáng)先進(jìn)，我科開展了每月評(píng)比“優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng)，對(duì)評(píng)出的佼佼者給予物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)。該活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士的榮譽(yù)感、責(zé)任感、使命感，更增強(qiáng)了大家的集體凝聚力，為促進(jìn)科室護(hù)理工作的進(jìn)一步提升起到了積極地推動(dòng)作用。 重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支能吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)

重癥醫(yī)學(xué)科是醫(yī)院的心臟，收治的是全院的危重病人，我們實(shí)行的是24小時(shí)無陪護(hù)制度，每位住進(jìn)icu的患者所有的治療、護(hù)理以及喂飯、喂水等生活照料全部由護(hù)士完成。是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的最高表現(xiàn)形式。

在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重癥醫(yī)學(xué)科日益壯大。我科現(xiàn)開放床位23張。201*年共收治病人人，較去年同期增長(zhǎng)%。重癥醫(yī)學(xué)科由于收治病人的特殊性，監(jiān)護(hù)室的護(hù)士們?cè)隗w力勞動(dòng)、腦力勞動(dòng)，工作壓力等方面都是其他科室無法比擬的。

為了避免多次交接班帶來的安全隱患，我們實(shí)行的是8-5班制度，即7：30—17：00，連續(xù)9.5小時(shí)，甚至是10小時(shí)、11小時(shí)的連續(xù)上班，這對(duì)體力和腦力來說都是極大的考驗(yàn)，大家不辭辛苦，無怨無悔。加班加點(diǎn)更是監(jiān)護(hù)室的家常便飯。許多人都評(píng)價(jià)：“人都賣給醫(yī)院了！”這話放到我們身上一點(diǎn)都不夸張，舍棄家庭、孩子、父母，把精力和愛心都獻(xiàn)給了病人。5天一輪的中夜班，問她：“累嗎？”聽到的回答是：“不累，只要看到病人康復(fù)了，就是我最大的心愿！”多么樸實(shí)的話語，多么偉大的情懷。我們的品管圈圈長(zhǎng)——嚴(yán)平，一個(gè)有著笑容溫暖、工作敬業(yè)的護(hù)士，上完夜班，睡在科室，下午2點(diǎn)起床，是為了做家屬探視期間的滿意度調(diào)查，晚上又為“職工園地”的出刊不辭辛苦。不是不累，而是懷著對(duì)工作的滿腔熱情，是那一份沉甸甸的使命感是她忘記休息，忘記勞累。 重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支富有愛心的團(tuán)隊(duì) 在這個(gè)生命稍縱即逝、與病魔進(jìn)行抗?fàn)幍牡胤�。面�?duì)生死，我們有義不容辭的責(zé)任和頑抗到底的堅(jiān)持，為了生的希望，每一次戰(zhàn)斗我們都力爭(zhēng)到最后，絕不輕言放棄，人文關(guān)懷更是變得尤為重要。當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)個(gè)獨(dú)立的生命，一個(gè)個(gè)傷心的家庭，我們用自己精湛的醫(yī)療及護(hù)理技術(shù)守護(hù)病人保衛(wèi)生命，我們用溫柔的堅(jiān)持和不斷的鼓勵(lì)來傳達(dá)我們暖暖的愛，給病人以生的希望和對(duì)生命的執(zhí)著。病人生日，我們?cè)诓》康膲Ρ谏腺N上美好的祝福語，超預(yù)期的關(guān)懷，悄然給家屬

送上一片心靈的慰藉。甚至有一位家屬給我們送來了一塊“金匾”，他是這樣來形容監(jiān)護(hù)室的護(hù)士的“一襲圣潔賽冬雪，滿面嫣然勝春風(fēng)”。這是對(duì)我們工作最大的肯定和鼓鼓勵(lì)。

201*年收獲：

今年?duì)巹?chuàng)并順利通過省級(jí)青年文明號(hào)的評(píng)審，工作得到了省級(jí)專家的好評(píng)。 為加強(qiáng)崗位練兵，我科護(hù)士在參加院級(jí)青年崗位能手競(jìng)賽(更多請(qǐng)關(guān)注www.weilaioem.com)中獲得了可喜成績(jī)：團(tuán)體第二、個(gè)人第五的好成績(jī)。

在院部、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成功舉辦市級(jí)疑難病例討論一次，各縣市參加代表共60余人，得到了同行的一致好評(píng)。

工作之余還積極撰寫心得體會(huì)，有3篇文章發(fā)表在院內(nèi)網(wǎng)；共發(fā)表3篇護(hù)理論文發(fā)表在二級(jí)雜志上。

盡管收獲良多，我們知道自己還有很多努力與發(fā)展的空間，我們重癥醫(yī)學(xué)科全體兄弟、姐妹們將齊頭并進(jìn)，努力打造出更加美好燦爛的明天。

重癥醫(yī)學(xué)科201*-12-18

第二篇：外科護(hù)理工作匯報(bào)

外科護(hù)理工作存在不足與改進(jìn)

201*年是公立醫(yī)院深化改革的一年，目前正在推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”和“三好一滿意”活動(dòng)。為響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，我科于今年7月份開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，變過去以“護(hù)士為中心”的流水線式工作為“以病人為中心”的責(zé)任制整體護(hù)理，病人滿意度明顯提高。但由于常年病人多，開放床位46張，實(shí)際開放床位都在60張左右，護(hù)理工作量繁重。我科現(xiàn)有21名護(hù)理人員，其中護(hù)士15人，大多是初級(jí)護(hù)士；護(hù)師1人；取得中級(jí)資格5人（其中聘用上崗2人）。為確保護(hù)理安全，吸取我院這次120事件的教訓(xùn)，我對(duì)本科的護(hù)理工作進(jìn)行了再思考，發(fā)現(xiàn)存在以下不足；

1、實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理，每位護(hù)士承包6—8位病人。年輕護(hù)士，尤其是1—3年護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士，因缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，理論知識(shí)掌握不牢固，病情觀察能力欠缺。

2、少數(shù)人法律意識(shí)淡薄，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，操作中未能嚴(yán)格執(zhí)行“四查九對(duì)”。

3、老同志職稱未上，缺乏工作熱情。

4、偶有一張床位在同一時(shí)段安置兩個(gè)病人，即原有床位病人（老病人）雖然當(dāng)日出院，但要補(bǔ)液完后才離開病房。老病人還在輸液，新病人的醫(yī)囑又下來了，存在極大的安全隱患

5、同一病人，護(hù)辦室電腦上顯示欠費(fèi)（包括當(dāng)天藥費(fèi)），而住院處電腦顯示有余額（不包括當(dāng)天藥費(fèi)）。護(hù)士因拿不來藥無法執(zhí)行醫(yī)囑催病人交款，而當(dāng)病人到住院處交費(fèi)卻發(fā)現(xiàn)尚有余額，造成病人誤

認(rèn)為護(hù)士亂收費(fèi)，對(duì)護(hù)士產(chǎn)生不信任感。

6、同一科室醫(yī)護(hù)勞務(wù)分配不均等，且遲遲不發(fā)放，嚴(yán)重影響員工的工作積極性。

整改措施：

1、與科主任溝通，力爭(zhēng)做到出院不補(bǔ)液，補(bǔ)液不出院。同時(shí)制定詳細(xì)的遷床流程：責(zé)任護(hù)士先遷病人，然后遷輸液卡、護(hù)理單、執(zhí)行單。而后通知主班護(hù)士，由主班護(hù)士完成電腦及病人一覽表遷床工作。

2、加強(qiáng)年輕護(hù)士的傳、幫、帶，積極配合護(hù)理部對(duì)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)月有計(jì)劃，周有重點(diǎn)，不定期進(jìn)行提問，促使護(hù)士不斷的進(jìn)行自學(xué)，從而提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。臨床工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行情景教學(xué)，從而提高她們實(shí)際操作能力。

3、抓核心制度落實(shí)：加強(qiáng)關(guān)鍵點(diǎn)的管理，即加強(qiáng)關(guān)建制度----護(hù)理查對(duì)、護(hù)理安全管理、值班交接班、分級(jí)護(hù)理等的制度落實(shí)；重點(diǎn)時(shí)間段——晚夜間、節(jié)假日；重點(diǎn)環(huán)節(jié)——強(qiáng)調(diào)重要護(hù)理環(huán)節(jié)流程管理：出、入院（轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入）流程、危重病人護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵流程、輸血反應(yīng)控制流程、藥物不良反應(yīng)控制流程、圍術(shù)期護(hù)理質(zhì)量關(guān)鍵流程、特殊檢查前后流程等。

4、建立長(zhǎng)期的績(jī)效考核機(jī)制，將病人滿意度、夜班數(shù)、護(hù)理質(zhì)量、崗位、各種規(guī)章制度，如上下班制度執(zhí)行情況與績(jī)效考核掛鉤，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

5、電腦問題及勞務(wù)費(fèi)發(fā)放等問題有待院領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

6、加強(qiáng)自身建設(shè)，從各方面提高護(hù)士長(zhǎng)的感召力、影響力、增加科室的凝聚力，提高執(zhí)行力。

第三篇：急診科護(hù)理工作匯報(bào)

急診科護(hù)理工作匯報(bào)

多年來我院急診科護(hù)理人員一直吃苦耐勞，堅(jiān)守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。在新的院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展�，F(xiàn)就今后一段時(shí)間的急診科護(hù)理工作匯報(bào)如下：

1.醫(yī)療質(zhì)量

在鞏固前兩年醫(yī)院管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)定急診急救隊(duì)伍。使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。

2.質(zhì)量管理。

狠抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問,抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行交接班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制

度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3.設(shè)備管理

強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。

4.服務(wù)態(tài)度

抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5.培訓(xùn)工作計(jì)劃

制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全科職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任意識(shí)。在院部的支持下希望能派出護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修相關(guān)專

業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

6．中醫(yī)特色建設(shè)

貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè),按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。

擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是，我們堅(jiān)信只要我們?nèi)�科護(hù)理人員能夠團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，就一定能夠排除困難，去爭(zhēng)取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。

第四篇：神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作匯報(bào)

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作匯報(bào)

神經(jīng)內(nèi)科是我院最早實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的科室，曾榮獲多次褒獎(jiǎng)，我自今年5月來這個(gè)科室任護(hù)士長(zhǎng)以來，得到醫(yī)院及護(hù)理部很多幫助，加之個(gè)人及我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)的共同努力，使我科的護(hù)理工作穩(wěn)步向前發(fā)展。

目前我科護(hù)理工作的重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，提高認(rèn)識(shí)，任何工作只有思想

重視了，才能用心去做。

2、 不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為患者提供專業(yè)

的技術(shù)服務(wù)、健康指導(dǎo)。

3、 注重學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，在服務(wù)患者的同

時(shí)提高科室經(jīng)濟(jì)收入，今年7月tcd檢查及康復(fù)治療就為科室增收7060元。

4、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，只有大家齊心協(xié)力，才能使科室的工作更好

更快的發(fā)展。

當(dāng)然工作中仍存在一些問題，現(xiàn)將這些問題以及希望的到支持，總結(jié)如下：

1、 護(hù)士的工作主動(dòng)性不夠。希望醫(yī)院能請(qǐng)一些優(yōu)秀的老師進(jìn)行

以感恩、熱愛生活等為主題的講座。

2、 護(hù)理人員配備不足。因?yàn)榭剖也∪藬?shù)量不穩(wěn)定，醫(yī)院是否能

建立一支機(jī)動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍，靈活調(diào)動(dòng)。

3、 護(hù)士站電腦老化，希望能更換，

201*.09.14

第五篇：201*年度醫(yī)院護(hù)理工作匯報(bào)材料

護(hù)理工作匯報(bào)材料

我院護(hù)理工作以“復(fù)評(píng)三級(jí)乙等醫(yī)院”為契機(jī)，以《護(hù)理工作管理規(guī)范》、《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》、《四川省臨床護(hù)理文書規(guī)范》為藍(lán)本，全面推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)的落實(shí)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，規(guī)范管理，充分發(fā)揮護(hù)理團(tuán)隊(duì)核心力。

1、為了貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關(guān)于開展護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評(píng)估工作的通知》精神,我院對(duì)照通知要求,成立了以院長(zhǎng)親自掛帥、主管業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、人事科、后勤科等科室負(fù)責(zé)人組成的護(hù)理工作中期評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組。制定實(shí)施方案， 組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《護(hù)士條例》、《護(hù)理工作管理規(guī)范》和《臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)制度和章程。我院對(duì)照《護(hù)理中期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)一步了規(guī)范護(hù)理管理工作和護(hù)士日常行為，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。

2、醫(yī)院把護(hù)理工作提到院長(zhǎng)辦公會(huì)以議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，推動(dòng)護(hù)理工作的深入扎實(shí)開展。以滿足患者需要為一切工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，重視護(hù)理工作，尊重護(hù)士的勞動(dòng)。院領(lǐng)導(dǎo)從思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面關(guān)心護(hù)士，通過青年文明號(hào)、巾幗文明崗等活動(dòng)提高鍛煉青年護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中積極發(fā)展黨員，生活上為護(hù)士們解決住宿，提高護(hù)士夜班補(bǔ)貼，給節(jié)日值護(hù)士加菜加工資，給編

制外護(hù)士增加房屋公積金、享受月獎(jiǎng)金和節(jié)日補(bǔ)貼、年終加兩個(gè)月工資，選派年輕護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)等，有利的環(huán)境和條件使護(hù)士們都安心在護(hù)理崗位上工作。

二、健全護(hù)理管理體系，強(qiáng)化科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

通過統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大工作力度，加強(qiáng)管理，創(chuàng)新工作機(jī)制，努力營造和諧、富有激情的護(hù)理工作氛圍，提高�？谱o(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，使護(hù)理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求。

1、成立了以“主管院長(zhǎng)—護(hù)理部主任—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)士組長(zhǎng)”為主體的護(hù)理管理體系，明確了崗位職責(zé)、任務(wù)和要求。

2、成立護(hù)理管理委員會(huì)，健全和完善了“護(hù)理部—護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)委員會(huì)—科室”三級(jí)管理工作體系，明確了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)參與護(hù)理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責(zé)和任務(wù)。

3、科室建立了“護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理組長(zhǎng)—護(hù)士”質(zhì)控網(wǎng)，強(qiáng)調(diào)人人參與質(zhì)量管理，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。在科室選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真、有臨床經(jīng)驗(yàn)、敢于管理的護(hù)士當(dāng)“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護(hù)理質(zhì)量，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)反饋，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。

４、安排全院護(hù)士長(zhǎng)參加xx市護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，增長(zhǎng)了管理知識(shí)，開拓了思路。強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、主人翁意識(shí)；堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)議制度，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護(hù)理不良事件上報(bào)制度及報(bào)告流程。

５、積極創(chuàng)新，敢于先行先試，護(hù)理部指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室率先開展apn排班、層級(jí)護(hù)理、五常法管理，重新制定工作職責(zé)、流程和指引、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目前全院臨床科室開展了apn排班、周夜班制、應(yīng)用護(hù)理�？茊�。apn排班和周夜班制解決了護(hù)理不中斷，減少交班次數(shù)，使病人更有效地保障了病人的安全。

６、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)制度管理。根據(jù)“醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”、“三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”，護(hù)理部修訂和完善了醫(yī)院的護(hù)理制度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、流程和指引等。

三、轉(zhuǎn)變觀念、與時(shí)俱進(jìn)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

采用“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”多渠道多途徑學(xué)習(xí)，把“以病人為中心”的整體護(hù)理理念落實(shí)到每位護(hù)士具體行動(dòng)中。

1、開展形式多樣的教育活動(dòng)，寓教于樂，使廣大護(hù)士從思想上轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，理解“醫(yī)生吸引病人，護(hù)士留住病人”的深刻內(nèi)涵。邀請(qǐng)市醫(yī)學(xué)會(huì)李仲宏會(huì)長(zhǎng)來院講授《如何做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)工作者》課程；院內(nèi)舉辦了5期《以病人為中心》《轉(zhuǎn)變服務(wù)理念》《激勵(lì)員工》等素質(zhì)教育培訓(xùn)班。

2、在全院范圍內(nèi)開展“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和對(duì)策”征文和演講競(jìng)賽活動(dòng)。

3、倡導(dǎo)“文、雅、美”的醫(yī)院文化和人文環(huán)境。重新定制了護(hù)士工作服和護(hù)士鞋；病房?jī)?nèi)增添了溫馨提示牌。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施。在病房布置方面，各科室護(hù)士長(zhǎng)能積極開動(dòng)腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)安全、溫馨、和諧的住院場(chǎng)所。

四、注重教學(xué)，重視人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍綜合實(shí)力。

1、接受江門中醫(yī)藥學(xué)校見習(xí)護(hù)生1123人次，帶教實(shí)習(xí)護(hù)士23人，xx市荻海醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士4人；接待護(hù)理同行來院參觀102人次，接待衛(wèi)校學(xué)生來院做義工1214人次。

2、選派12名護(hù)理組長(zhǎng)到南方醫(yī)科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)；選派2名護(hù)士到香港學(xué)習(xí)精神病社區(qū)康復(fù)護(hù)理，37名護(hù)士分別參加了省級(jí)或國家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，5名護(hù)士參加省、全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

3、院內(nèi)舉辦了護(hù)理學(xué)術(shù)講座23次，護(hù)士服務(wù)禮儀培訓(xùn)2期，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育5期，護(hù)理管理學(xué)習(xí)班2期，邀請(qǐng)市中心醫(yī)院護(hù)理專家和衛(wèi)校和老師授課，共1867人次參加聽課。

４、以“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”方式，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的護(hù)理操作技能。我院派出14名護(hù)理骨干到中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班2期、護(hù)理技能競(jìng)賽2次，邀請(qǐng)中心醫(yī)院護(hù)理和市護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理專家作操作培訓(xùn)指導(dǎo)和評(píng)委。今年4月，我院選派曹九英護(hù)長(zhǎng)、岑潔容護(hù)士參加市衛(wèi)生局主辦的護(hù)理操作技能競(jìng)賽，取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號(hào)，曹九英護(hù)長(zhǎng)還代表市參加省技能競(jìng)賽獲得了理論三等獎(jiǎng)和技能優(yōu)秀獎(jiǎng)。

5、我院選派王桃護(hù)士長(zhǎng)參加省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的《靜脈輸液技能競(jìng)賽專家評(píng)委培訓(xùn)班》和《xx省護(hù)理工作中期評(píng)估專家組培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，對(duì)我院專科護(hù)理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動(dòng)作用。

6、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)五年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級(jí)精神病�？漆t(yī)院”的工作，狠抓五年內(nèi)新護(hù)士的技能考核，要求每人熟練掌握12-16項(xiàng)護(hù)理操作，考評(píng)小組隨機(jī)抽考其中兩項(xiàng)。

五、加強(qiáng)素質(zhì)教育，深挖護(hù)理人力資源。

為了提高護(hù)士整體素質(zhì)，注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦護(hù)理講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配護(hù)士培訓(xùn)班；組織護(hù)理人員進(jìn)行年度理論及操作考核，舉辦護(hù)士崗位技能訓(xùn)練及競(jìng)賽。積極選送護(hù)理骨干參加省級(jí)護(hù)理學(xué)習(xí)班，掌握新知識(shí)、新技術(shù)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識(shí)，提高護(hù)理人員素質(zhì)。護(hù)士院內(nèi)培訓(xùn)采取病區(qū)護(hù)理骨干、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部三級(jí)培訓(xùn)。０８－０９年我院共投資護(hù)士培訓(xùn)教育費(fèi)用約10萬元。

六、重視護(hù)理文化建設(shè)、打造團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實(shí)力與團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，而團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力最終是通過人才來體現(xiàn)。在護(hù)理文化和人才方面，建立人人參與的團(tuán)隊(duì)文化；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。近兩年，我院通過、護(hù)士節(jié)、加大對(duì)外宣傳力度，護(hù)理部帶領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士們精心策劃“5.12”護(hù)士節(jié)文藝匯演、護(hù)士知識(shí)競(jìng)賽、護(hù)士演講比賽、護(hù)士征文比賽、九九重陽敬老節(jié)、 “精神衛(wèi)生日”等大型慶典活動(dòng)，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識(shí)，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采，全院護(hù)士積極撰寫稿件發(fā)表于我院網(wǎng)站護(hù)理園地，宣揚(yáng)我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)在平凡的工作中立足崗位、開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，展示了我院專科護(hù)理特色，體現(xiàn)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視護(hù)理文化建設(shè)和隊(duì)伍思想建設(shè)的精髓。

我們?nèi)�院護(hù)理人員秉承“以病人為中心”的三院護(hù)理文化理念，積極配合，以飽滿的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，迎接市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理專家們蒞臨檢查指導(dǎo)，對(duì)評(píng)估中存在的問題我們將積極整改和完善。我們相信，這次評(píng)估工作不僅是對(duì)我院護(hù)理工作的一次全面檢驗(yàn)，更重要的是將推動(dòng)我院護(hù)理工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

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