第一篇：銀行工作匯報

工作匯報

我叫xxx，現(xiàn)在是長興路支行的一名普通柜員。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與郵政儲蓄銀行共同走過了三個春秋。自從郵政改制成立銀行以來，我一直在一線柜面工作，長期零距離的與客戶接觸使我深刻明白，自己的一舉一動、一言一行都代表著郵政儲蓄銀行的形象。從省行要求規(guī)范化服務(wù)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)其內(nèi)容，仔細(xì)體會，并嚴(yán)格要求自已按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

現(xiàn)在的銀行金融業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品的競爭，形象的競爭，更是服務(wù)的競爭。在社會金融競爭重點開始細(xì)分化、多元化的時候我行適時做出“規(guī)范服務(wù)，提高思想”的決定，以加強服務(wù)質(zhì)量和競爭能力。此后我們支行多次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)，提高我們在思想上的認(rèn)識。我們自己也多次模擬客戶辦理業(yè)務(wù)，從中尋找不足；多次主動和客戶交流，聽取意見，自我總結(jié)、自我提高，讓我們的服務(wù)更加完善。

做為一名一線員工，代表的是企業(yè)的形象，展示的是企業(yè)的風(fēng)彩。有了這種意識以后，我從內(nèi)心告訴自已：要努力提升服務(wù)水平，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自己要嚴(yán)于律己，不能滿足于現(xiàn)狀，尊奉“沒有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到專業(yè)勝任，以便更好的引導(dǎo)客戶，為客戶提供周到快速。

工作中我時刻提醒自己，從走入營業(yè)廳的大門那刻起，我就把自已視為企業(yè)形象的“代言人”，一舉一動、一言一行，都融會著企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對客戶做到真心、周到、熱情，在做到規(guī)范，周到服務(wù)的同時，以客戶為中心，急客戶所急，讓每一個客戶滿意而歸。下班離開營業(yè)大廳，我就把自己視為企業(yè)的“形象大使”，自覺遵守各種規(guī)章制度，盡可能的介紹企業(yè)業(yè)務(wù)，維護企業(yè)形象。

做為一線人員，我覺得給人第一印象應(yīng)該是熱情，友善，積極向上的，因為這會作為企業(yè)的形象被客戶所認(rèn)同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，態(tài)度真誠的去交流，快速，準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，耐心的回答客戶的疑問，讓客戶給企業(yè)、給我的評價都是“非常滿意”�！耙�(guī)范服務(wù)，熱情服務(wù)”絕不是一句空話，關(guān)鍵要融入到我們的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意細(xì)節(jié)、循序漸進。正如一句“你好”、“請收好你的卡”、“歡迎下次再來”等輕輕的問候，無不體現(xiàn)著郵政銀行的服務(wù)真情、熱忱。只有提高了柜員的服務(wù)意識，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好地服務(wù)于客戶。真正的把“以客戶為中心”的服務(wù)理念落到實處�！翱鞓穮矘I(yè)，熱情服務(wù)”是我給自己工作的指導(dǎo)思想，在服務(wù)水平的提高上沒有止境，只有客戶露出滿意笑容的時候才是我們的工作得到肯定的時候。

我支行領(lǐng)導(dǎo)的循循善誘給我啟發(fā)很大，使我的業(yè)務(wù)能力提高很快。在自身方面，我通過學(xué)習(xí)取得了銀行業(yè)叢業(yè)人員公共基礎(chǔ)和個人理財兩科證書。不積跬步，無以成江海，新的業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，我會更加努力的學(xué)習(xí)，并加以運用，更好的服務(wù)于客戶，維護好本企業(yè)的形象和聲譽。今后我將繼續(xù)以此為宗旨，繼續(xù)努力，并以此點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀冟]政儲蓄銀行奉獻、進取。在我們這些充滿著激情的員工的努力下，企業(yè)一定會有更美好的未來。

第二篇：郵儲銀行工作匯報

郵儲銀行工作匯報

同志們：

這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn)，加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議，郵儲銀行工作匯報。這次會議的主要內(nèi)容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結(jié)201*年基本情況，安排部署201*年工作任務(wù)，動員全市廣大干部職工進一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展。

改革開放三十年來，××郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，遵循經(jīng)濟規(guī)律，勇?lián)鷼v史責(zé)任，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破、企業(yè)效益大提升的科學(xué)發(fā)展之路。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規(guī)模從1998年的7.02億元，xx年突破10億元，xx年突破20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破70億元，201*年一舉跨越100億元大關(guān)，躍居全市銀行同業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務(wù)從無到有，從小到大，到現(xiàn)在的小額質(zhì)押貸款累計發(fā)放過2.5億元，小額貸款累計發(fā)放過5000萬元;代理保險規(guī)模3億元;公司業(yè)務(wù)自開辦到現(xiàn)在的2.5億元，位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象，實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。十年來，郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好。分營前郵儲收入僅為1320萬元，占郵政總收入的22.86%，10年來收入不斷攀升，特別是從xx年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均20%以上的速度增長，到201*年末已經(jīng)達到1.5億元，占郵政收入比例達到70%以上，規(guī)�？偭渴�10年前的11倍多，工作匯報《郵儲銀行工作匯報》。 十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越來越大。郵政金融信息化建設(shè)是一個從低級向高級、從簡單向復(fù)雜、從分散到整合的發(fā)展過程;是一個思想認(rèn)識不斷提高，由淺入深、由表及里的過程;是一個金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程;是一個由單一化柜臺服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成，各類系統(tǒng)軟件應(yīng)用取得了重大突破，依靠信息技術(shù)推進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。

過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗、艱苦奮斗的十年，也是勇于實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發(fā)展成績，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實干、無私奉獻的結(jié)果，與省公司、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!

201*年是中國郵政儲蓄(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)www.weilaioem.com/)

首先，我代表xxx的全體員工，對省、市分行和縣委政府及各部門領(lǐng)導(dǎo)光臨我行檢查指

導(dǎo)工作，表示熱烈歡迎和誠摯的謝意！在此，我將近期工作情況和全年工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡要匯報：

一、xxxx工作會議精神貫徹情況

一是及時召開支委擴大會，在會上，全文學(xué)習(xí)了會議的主題報告和張作哈副省長的講話精神，深刻領(lǐng)會報告的精神實質(zhì)，形成共識，使支委成員的思想統(tǒng)一到了履行好農(nóng)發(fā)行新階段職能，共謀農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展上來。二是為使縣委、縣政府和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)了解、熟悉我行今年的工作重點，于20xx年3月16日下午邀請分管金融和糧食工作的縣委副書記、縣政府副縣長和財政局、糧食局、人行、銀監(jiān)組、供銷社等部門領(lǐng)導(dǎo)同志，召開工作匯報會。向縣委、縣政府、財政局、糧食局、人行、銀監(jiān)組、供銷社匯報了省分行召開的分支行行長會議精神和我行20xx年工作目標(biāo)、任務(wù)及工作打算。三是召開了行務(wù)會和職工大會，及時把省分行的行長會議(請關(guān)注：www.weilaioem.com)精神傳達貫徹到職工，在會上回顧了我行20xx年的各項工作，找出了工作的薄弱環(huán)節(jié)，并根據(jù)省分行的會議精神，結(jié)合我行實際，提出了今年的工作思路，使全體員工進一步明確了我們當(dāng)前面臨的形勢，制定和審議了我行20xx年的工作要點，明確了工作主攻方向和工作措施。

通過以上工作，達到了加強向地方黨政的請示匯報，爭取對農(nóng)發(fā)行工作理解支持的目的；統(tǒng)一了全行干部職工的思想，認(rèn)清了當(dāng)前農(nóng)發(fā)行面臨形勢，明確了工作任務(wù)和目標(biāo)，即：在業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)上：收購資金封閉管理方面，新發(fā)放貸款物資保證率、銷售貨款回籠率、歸行率、貸款收回率達100，利息收回率、合理資金運用率等其他指標(biāo)全面完成市分行下達的目標(biāo)任務(wù)；新業(yè)務(wù)方面，信貸資產(chǎn)質(zhì)量等指標(biāo)符合現(xiàn)行商業(yè)銀行貸款管理標(biāo)準(zhǔn)，貸款收益實現(xiàn)項目預(yù)定目標(biāo)，兼?zhèn)浣?jīng)濟效益和社會效益。在基礎(chǔ)管理目標(biāo)上：進一步提高規(guī)范化管理水平和夯實內(nèi)部管理基礎(chǔ)，保持規(guī)范化管理達標(biāo)單位；綜合檔案管理保持省一級標(biāo)準(zhǔn)；保持綜合治理市級模范單位稱號，認(rèn)真做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，確保無“一票否決”的各類案件、責(zé)任事故。在精神文明建設(shè)目標(biāo)上：保持省級文明單位的同時，力爭創(chuàng)建省級最佳文明單位。

二、當(dāng)前收購資金封閉管理情況

我行現(xiàn)有貸款企業(yè)xx個，其中糧食企業(yè)xx個，棉花企業(yè)x個。截止3月末貸款余額xxxxx萬元，其中糧油貸款xxx萬元，棉花貸款xx萬元。1-3月我行貸款綜合收息率為xxxx，其中糧食貸款收息率xx，棉花貸款收息率xx；新增貸款物資保證率、回籠貨款歸行率、收貸率均達100，封閉運行各項指標(biāo)完成良好。

當(dāng)前我行封閉管理工作的重點是，以支持企業(yè)擴大購銷為突破口，嚴(yán)格庫存監(jiān)管，努力防范和化解貸款風(fēng)險。一是支持企業(yè)抓住市場機遇，大力促銷高價位糧食，基本甩掉了“老糧”包袱。去年下半年以來，市場糧價節(jié)節(jié)攀升，“老糧”已能實現(xiàn)順價銷售。我們除支持企業(yè)積極銷售已鑒定為正常庫存的“陳化糧”以外，還積極支持企業(yè)用高價位糧食供應(yīng)退耕還林。在去年支持企業(yè)銷售“老糧”xx噸的基礎(chǔ)上，今年又支持企業(yè)銷售“老糧”xx噸。目前，我縣僅有“老糧”庫存xx噸（其中陳化糧xx噸），正常糧食庫存xx噸（其中省專儲“老糧”xx噸，保護價“老糧”xx噸）。二是積極支持企業(yè)擴大收購，掌握糧源，搞活經(jīng)營。今年1-3月，我們發(fā)放糧食收購貸款xx萬元，支持企業(yè)收購糧食xx噸（含自籌資金收購）。既充分發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，確保糧食安全，又獲得了較好的經(jīng)營效益。1-3月，企業(yè)銷售糧食xx噸，銷售收入xx萬元，實現(xiàn)當(dāng)期銷售毛利xx萬元，純利xx萬元。三是嚴(yán)格庫存監(jiān)管，防止企業(yè)空庫等擠占挪用收購資金。在工作中，我們認(rèn)真落實了定期查庫制度和監(jiān)管責(zé)任，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，防止了貸款風(fēng)險，確保了銀企庫存賬實一致。3月末，我行臺賬反映了糧食庫存數(shù)量xx噸，企業(yè)實際庫存為xx噸，銀企無差異。在今年3月，我行發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)出庫不報告、貨款不及時歸行的情況后，及時向縣委、縣政府，糧食局、財政局等部門通報了情況，引起了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，及時采取措施，督促企業(yè)歸行了銷售貨款，糾正了出庫不報告等違規(guī)行為，把問題處理在了萌芽狀態(tài)，及時化解了貸款風(fēng)險。

三、20xx年糧油信貸業(yè)務(wù)預(yù)測

近年來，隨著糧棉油流通體制改革的不斷深化，收購主體多元化，競爭激烈，國有糧棉購銷企業(yè)收購量逐年減少，加之退耕還林等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民工進城、撂荒地增多，致使糧棉油生產(chǎn)總量減少，多種因素的綜合反映，導(dǎo)致糧油市場的供求

關(guān)系發(fā)生變化，糧棉油市場疲軟的狀況得到了明顯好轉(zhuǎn)，呈現(xiàn)出企業(yè)銷售量擴大，庫存總量逐年下降的局面，我行收購貸款投放額和貸款余額也隨之大幅度減少。我縣國有糧食企業(yè)20xx年－20xx年收購糧食分別為：xx噸、xx噸、xx噸，20xx年收購糧食較20xx年減少xx噸，減幅達xx。相應(yīng)的，我行20xx年－20xx年發(fā)放糧棉油收購貸款分別為

xx萬元、xx萬元、xx萬元，20xx年較200x年減少xx萬元，減幅達xx。20xx年末糧棉油貸款余額為xx萬元，較200x年貸款余額減少xx萬元。今年，在中央進一步高度重視糧食生產(chǎn)、保證國家糧食安全和加強宏觀調(diào)控的一系列政策指導(dǎo)下，作為糧食主產(chǎn)區(qū)，我行糧油信貸業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)貸款投放和回籠額增加，貸款規(guī)模上升的趨勢：

1．預(yù)計貸款投放xx萬元，較去年增加xx萬元。主要原因：一是縣委、縣政府高度重視糧食安全工作，確定建立xx噸縣級糧食儲備，分兩年到位，今年儲備xx噸，明年增加xx噸。由此，今年需增加縣級糧食儲備貸款xx萬元；二是全縣xx萬畝退耕還林需供應(yīng)糧食xx萬噸，由于企業(yè)已幾乎無符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的糧食供應(yīng)，要靠新收購糧食進行供應(yīng)，需投放貸款xx萬元；三是今年新增入庫省級糧食儲備xx噸，需增貸款1120萬元；四是企業(yè)正常經(jīng)營計劃收購糧食xx噸，油菜籽xx噸，需投放貸款xx萬元。全年共計劃收購糧食xx噸，油菜籽xx噸。今年全縣小麥種植面積為xx萬畝、油菜籽種植面積xx萬畝，分別增加xx萬畝和xx萬畝。從生產(chǎn)形勢看，預(yù)計小麥單產(chǎn)為xx公斤/畝，較上年增加xx公斤，增幅為xx；油菜籽單產(chǎn)為xx公斤/畝，較上年增加xx公斤，增幅為xx。小麥總產(chǎn)量為xx噸、油菜籽xx噸，分別較上年增加xx和xx。在夏季收購中，油菜籽計劃全部入庫，糧食計劃入庫xx噸。目前各糧食購銷企業(yè)已與農(nóng)戶簽訂了收購定單，收購糧源有充分保證。

2．貸款回籠預(yù)計xx萬元，較去年增加xx萬元。主要原因：一是省級儲備“老糧”銷售xx噸，預(yù)計回籠貨款收貸xx萬元；二是按批準(zhǔn)計劃銷售陳化糧xx噸，預(yù)計回籠貨款收貸xx萬元；三是企業(yè)正常經(jīng)營銷售糧食xx噸，油菜籽xx噸，預(yù)計回籠貨款收貸xx萬元。

3．預(yù)計貸款凈投放xx萬元，貸款余額較年初同額增加，為xxxx年來貸款首次出現(xiàn)凈投放。

四、拓展新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備情況

在省分行行長會議后，按照夯實封閉管理基礎(chǔ)，做好拓展新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的要求，我行積極認(rèn)真地進行了一些準(zhǔn)備工作。一是強化全行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；二是組織相關(guān)人員對縣內(nèi)糧食加工龍頭企業(yè)進行了調(diào)查摸底、篩選排隊，為開展新的信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)備好了第一手基礎(chǔ)資料。目前，我縣有金鋤頭、德發(fā)、穗源、帥鄉(xiāng)、植物油廠x戶有一定規(guī)模的糧油加工企業(yè)。其中，金鋤頭公司還是全省糧食系統(tǒng)xx家龍頭企業(yè)之一。x個企業(yè)年加工能力為大米3萬噸、面粉（條）xx萬噸、油脂x萬噸，產(chǎn)值xx億元�！敖痄z頭牌”大米、“南塔”掛面、“德發(fā)”植物油、“德壽”色拉油均獲得全國和四川省放心糧油榮譽，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷省內(nèi)外。通過對以上x戶企業(yè)進行的全面摸底調(diào)查，弄清了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債、經(jīng)營管理水平、組織機構(gòu)建設(shè)、產(chǎn)權(quán)、生產(chǎn)資料來源、營銷網(wǎng)絡(luò)等方面的情況。對資產(chǎn)負(fù)債率高、加工設(shè)備陳舊、經(jīng)營管理水平欠佳、組織機構(gòu)不健全、產(chǎn)權(quán)不明晰的企業(yè)進行了淘汰；對生產(chǎn)加工技術(shù)先進、輻射面較廣、財務(wù)狀況良好、信譽較好的企業(yè)進行了深入調(diào)查，分析預(yù)測了企業(yè)的發(fā)展前景，進行了初步的貸款可行性評價，并向上級行進行了推薦。對發(fā)展前景好、盈利能力強，但當(dāng)前組織機構(gòu)尚不健全、產(chǎn)權(quán)不夠明晰的加工企業(yè)提出了我行的建議，希望企業(yè)積極創(chuàng)造條件做強做大，成為有影響力、能帶動廣大農(nóng)民致富的、符合農(nóng)發(fā)行貸款條件的企業(yè)。

五、糧食企業(yè)改革情況

20xx年，我縣糧食系統(tǒng)進行的以勞動用工制度為核心的改革已取得了階段性成效，實現(xiàn)了人員減少、費用下降、糧食儲存相對集中的良好局面。從20xx年6月啟動至20xx年12月，已完成了全面了斷xx名國企職工身份、移交xx名離退休人員、了結(jié)xx名遺屬供養(yǎng)關(guān)系、新聘用xx名員工的任務(wù)，妥善解決了一些遺留問題，改革運行平穩(wěn)。在此過程中，我行主動參與、積極支持、嚴(yán)格監(jiān)管，管住了庫存，保證了農(nóng)發(fā)行收購資金不被擠占揶用。

（一）主動參與。從200x年初，縣糧食局提出糧改意向后，我行密切關(guān)注和掌握企業(yè)糧改動態(tài)。在縣政府多次召開的方案討論會議上，充分發(fā)表了農(nóng)發(fā)行的意見。并積極參與縣政府“糧改領(lǐng)導(dǎo)小組”工作，協(xié)調(diào)處理糧改過程中的相關(guān)問題，確保改革順利推進。我行在《xx縣人民政府關(guān)于進一步深化國有糧食企業(yè)改革的意見》征求意見時，明確提出將“在籌集職工身份補償來源中應(yīng)明確不得擠占揶用收購資金，帶糧、帶錢分流人員和不得擅自處理已作貸款抵押的資產(chǎn)變現(xiàn)，以及建倉貸款形成的倉儲設(shè)施變現(xiàn)應(yīng)優(yōu)先歸還銀行貸款”等原則寫入《xx縣人民政府關(guān)于進一步深化國有糧食企業(yè)改革的意見》中的要求，從改革方案的制定中保障收購資金安全�！�

（二）積極支持。糧改資金的籌措是糧改成敗的關(guān)鍵。為此，我行積極協(xié)助企業(yè)爭取政府有關(guān)政策，使企業(yè)在國有閑置資產(chǎn)出售、轉(zhuǎn)讓、辦證等方面得到減（免）各種稅（證）費；積極爭取市、縣政府財政補助一部份糧改資金；在確保儲糧所必須的倉容條件下，積極支持企業(yè)采取公開、公正、公平的原則處置企業(yè)的閑置資產(chǎn)；積極引導(dǎo)民營資本參與糧食流通體制改革等。截止200x年3月末，實現(xiàn)資產(chǎn)處置收益xx萬元，爭取市、縣人民政府糧改配套資金xx萬元，累計籌集改革資金xx萬元，占改革成本xx萬元的xx。在此過程中縣人民政府為企業(yè)減(免)了，各種稅費xx萬元，并明確移交社保清償費分年逐步到位。

（三）嚴(yán)格監(jiān)管。由于改革成本籌集的缺口大、困難多，給農(nóng)發(fā)行維護信貸資金安全帶來極大的壓力。在糧改過程中，為防止企業(yè)挪用糧食收購資金，支行專題向縣人民政府報告，建議糧油庫存進行鎖庫管理。縣人民政府采納了農(nóng)發(fā)行意見，從20xx年10月24日至11月6日由縣財政局牽頭，縣糧食局、農(nóng)發(fā)行三家對銀企庫貸掛鉤庫存數(shù)量分倉鎖定，并以《關(guān)于銀企庫貸掛鉤糧油庫存數(shù)量認(rèn)定結(jié)果的通知》（x財經(jīng)建字第（201*）15號）文件下發(fā)各收儲企業(yè)。明確規(guī)定：“凡企業(yè)銷售、移庫庫存糧油必須事前報縣糧食局、縣農(nóng)發(fā)行、縣財政局同意后才能出庫，否則作違紀(jì)處理”。從糧食儲存和銷售環(huán)節(jié)加強了預(yù)防企業(yè)挪用收購資金的工作。

六、繼續(xù)從嚴(yán)規(guī)范內(nèi)部管理，努力塑造農(nóng)發(fā)行“三鐵”形象

（一）加強內(nèi)控機制建設(shè)。一是落實了授權(quán)管理制度，及時與分管行長簽訂了授權(quán)書，明確了授權(quán)管理目標(biāo)。二是完善和落實各項管理制度，針對內(nèi)部管理工作中存在的不足，及時修訂有關(guān)制度、辦法和職責(zé)共xxx個，并狠抓了貫徹落實，加大檢查力度，嚴(yán)肅查處違反制度、違規(guī)操作行為；三是加強行務(wù)公開，針對職工對支行財務(wù)開支、經(jīng)營決策、各項考核、目標(biāo)任務(wù)完成情況等熱點問題、敏感問題及時公開，自覺接受群眾監(jiān)督；四是重視依法治行工作，積極開展“四五”普法和“三法”等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動。五是繼續(xù)開展規(guī)范化管理工作。針對去年規(guī)范化管理檢查中提出的問題，嚴(yán)格按照總行《關(guān)于縣級支行規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，狠抓整改工作，搞好“回頭看”活動，在市分行組織的復(fù)查驗收中，名列前茅，為確保今年再次升位上臺階奠定了基礎(chǔ)。

（二）穩(wěn)妥推進用人機制和收入分配制度改革，建立有效的激勵機制。一是支行通過行務(wù)會、職工大會，已多次進行了宣傳動員，為在五月份進行人事制度改革已做好了思想準(zhǔn)備。二是進一步深化收入分配制度改革，認(rèn)真執(zhí)行上級行有關(guān)收入分配制度的實施方案。三是調(diào)整優(yōu)化員工配置。為妥善解決我行人員不足，年齡和文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)不夠合理的現(xiàn)實問題按照業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，對部分員工已進行了崗位輪換，優(yōu)化人力資源配置，做到人盡其才，最大限度地發(fā)揮員工的工作積極性。

（三）強化基層黨的建設(shè)、班子隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)。一是以思想建設(shè)為重點，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，進一步增強政治意識、大局意識和憂患意識。二是以黨員先進性教育為突破口，著力抓好“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話以及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)，進一步提高基層黨組織規(guī)范化管理水平，增強服務(wù)意識，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。堅持“一崗雙責(zé)”，著力抓好黨建工作，促進圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是以培訓(xùn)教育為重點，全面提升員工綜合素質(zhì)。重點抓好干部職工思想政治、法律法規(guī)和會計出納、信貸及辦公室業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，支行已于3－4月份進行了第一階段的集中教育培訓(xùn)，通過考核測試，取得了較好的成績。下半年的教育培訓(xùn)工作擬定于7－8月份為集中教育培訓(xùn)時期，在教育培訓(xùn)中著重抓好對職工的新業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，進一步提高全行職工的綜合素質(zhì)。四是狠抓文明單位創(chuàng)建工作，我行自xxxx年創(chuàng)建為省級文明單位以來，堅持把保持省級文明單位作為重點，每年都制定創(chuàng)建工作規(guī)劃，落實創(chuàng)建措施。為今年力爭創(chuàng)為省級最佳文明單位，我行確立了抓好文明創(chuàng)建與收購資金封閉管理相結(jié)合，理順了抓文明創(chuàng)建與抓新業(yè)務(wù)拓展的關(guān)系；文明創(chuàng)建與規(guī)范化管理相結(jié)合，理順了抓文明創(chuàng)建與抓亮點工程的關(guān)系；積極做好電子公文、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的準(zhǔn)備工作，提高現(xiàn)代辦公能力；文明創(chuàng)建與黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作相結(jié)合，認(rèn)真開展反腐倡廉教育活動等工作措施。

（四）加強紀(jì)檢監(jiān)察、反腐敗和安全保衛(wèi)工作，確保全行無案件事故。一是開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動。支行根據(jù)市分行《關(guān)于印發(fā)的通知》(x農(nóng)發(fā)行發(fā)字〔200x〕67號)文件精神，在教育活動中做到了時間、人員、內(nèi)容、筆記本“四個落實”，二是落實反腐敗工作領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，實行了責(zé)任保證金制度。三是健全監(jiān)督制約機制，從源頭上防止腐敗。重點加強對領(lǐng)導(dǎo)干部和管戶信貸員的監(jiān)督，在落實“農(nóng)發(fā)行三個談話規(guī)定和制度”、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉規(guī)定上下功夫，突出權(quán)、錢、人三個重點，加強對重要崗位的監(jiān)督制約。為加強行風(fēng)建設(shè)，支行在聘請了行風(fēng)監(jiān)督員x名，并在財政、縣紀(jì)委聘請了封閉管理特邀監(jiān)督員2名，加強對我行行風(fēng)建設(shè)和封閉管理工作的監(jiān)督。四是在領(lǐng)導(dǎo)班子中繼續(xù)開展了“讀書思廉”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級推薦的讀書篇目，按季寫出讀書思廉心得體會，增強了抵御腐敗的自覺性。五是加強安全保衛(wèi)工作，增強安全防范意識，突出重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全防范，進行了防盜竊、防搶劫、防交通事故、防火災(zāi)等預(yù)案的演練，堅持了行領(lǐng)導(dǎo)按月、保衛(wèi)部門按周、門市臨柜安全員按日的安全檢查制度，確保了我行無案件和重大責(zé)任事故的發(fā)生。

七、當(dāng)前我行工作面臨的新情況和問題

（一）收購資金封閉管理工作面臨新情況。目前我縣糧食企業(yè)用工制度改革雖然已取得階段性成果，但是，改革成本尚缺xxxx余萬元，缺口大，籌措更加困難，這既是企業(yè)的壓力，也是我行監(jiān)管的壓力；部分企業(yè)返聘職工籌資整體購買糧管所，組建股份制企業(yè)，與國有糧食購銷企業(yè)緊密聯(lián)系，事實上形成了兩個牌子一套人馬的兼容的格局，既給封閉管理帶來新的要求，也給確保收購資金安全增大了監(jiān)管難度。

（二）收息困難。去年以來，我縣棉花企業(yè)已基本無經(jīng)營業(yè)務(wù)，加之棉花掛賬未落實，除通過努力能收回少量的應(yīng)收款后分解一定的利息外，無其它收息來源。而糧食企業(yè)雖然購銷業(yè)務(wù)有擴大的趨勢，但風(fēng)險基金直補農(nóng)民后，可用于糧食購銷企業(yè)庫存利費補貼的總額減少，收息來源將從總體上減少。因此，完成今年利息收回率目標(biāo)有一定困難。

（三）人員緊張矛盾突出。一方面，我行定編職工人數(shù)為xx人，現(xiàn)有職工xx人，缺編x人，加之老齡職工多、個體素質(zhì)較低。另一方面，在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，又要拓展新業(yè)務(wù)，使得人員緊張的矛盾日益突出。

（四）支持龍頭企業(yè)的貸款有條件局限。我縣的糧油加工企業(yè)多屬民營企業(yè)，雖然初具規(guī)模，在縣域經(jīng)濟中也具有舉足輕重的作　用，為本縣農(nóng)民增收，農(nóng)村經(jīng)濟的增長作出了較大的貢獻，這些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中對農(nóng)發(fā)行有需要信貸支持的要求，但又受到目前我行支持糧油加工企業(yè)的條件限制，如首先要求達到省級政府認(rèn)定的龍頭企業(yè)這一條就有一定的困難。而一般情況是，已成為省級龍頭企業(yè)的，早已有商業(yè)銀行支持，從農(nóng)發(fā)行不與商業(yè)銀行爭業(yè)務(wù)的原則來說，農(nóng)發(fā)行難以再介入。

雖然我行面臨收購資金封閉管理嚴(yán)峻而又復(fù)雜的內(nèi)外形勢，但全行職工仍然有信心和決心按照省分行行長會議精神，在上級行和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，團結(jié)一心、奮力拼搏、開拓進取，全面完成好上級行下達的各項目標(biāo)任務(wù)，確保收購資金封閉運行和我行改革、發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

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第四篇：郵儲銀行工作匯報

工作匯報

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)進入中國郵政銀行有限責(zé)任公司遂平縣支行兩個月整了。在這短短的兩個月里我對于中國郵政銀行有限責(zé)任公司遂平縣支行有了更加深入的了解，入行以來，我大部分時間在一線柜面工作，在中國郵政銀行有限責(zé)任公司的先進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越熟練的為客戶提供滿意的服務(wù)。這兩個月來，在中國郵政銀行有限責(zé)任公司遂平縣支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂漸漸走向成熟，走在自己選擇的人生道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

進入中國郵政銀行有限責(zé)任公司遂平縣支行伊始，我被安排在儲蓄前臺，剛開始的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與電腦、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自

己的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩�，常常練�?xí)到深夜。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過一段時間地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做什么都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。

經(jīng)過了這兩個月的工作，我回顧檢查自身存在的問題時，我認(rèn)為我的不足之處有兩點：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己思想覺悟不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的工作中里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

第五篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行工作匯報2

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行工作匯報2

工行支行把加強學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)作為提高全員素質(zhì)，增強核心競爭力的一項重要措施，從學(xué)習(xí)機制、獎勵措施、學(xué)用結(jié)合等多方面入手，大力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動員工刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積極性。日前，該行又有兩名員工獲得afp金融理財師資格，使全行獲得afp金融理財師資格的員工達到全部在職員工的18％，這是

該行重視員工在職學(xué)習(xí)，大力加強學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)的又一成果。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭做學(xué)習(xí)的模范。工作中該行領(lǐng)導(dǎo)把不斷學(xué)習(xí)新知識，作為經(jīng)營管理工作的第一需要，對新業(yè)務(wù)流程、新產(chǎn)品堅持先學(xué)一步，并對全行員工在職學(xué)習(xí)作為推動業(yè)務(wù)發(fā)展、強化內(nèi)部管理的一項重要工作，持之以恒，常抓不懈。不僅認(rèn)真組織員工參加上級行組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且利用網(wǎng)點晨會、客戶經(jīng)理會議等形式，經(jīng)常組織“短、平、快”的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并采取書面測驗、實踐檢測等，檢查學(xué)習(xí)成果，激發(fā)了員工在職自學(xué)的積極性。

立足實際，學(xué)用結(jié)合，邊干邊學(xué)。該行把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的重點放在促進業(yè)務(wù)發(fā)展，提高員工素質(zhì)上，立足業(yè)務(wù)發(fā)展實際，本著干什么，學(xué)什么，缺什么，補什么的原則，引導(dǎo)員工邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，學(xué)用結(jié)合，互相促進。在小企業(yè)信貸、個人經(jīng)營貸款、住房按揭貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)營銷過程中，他們采取以舊帶新，知識互補等方式，增強員工之間的業(yè)務(wù)知識交流，互相之間既當(dāng)老師，又當(dāng)學(xué)生，寓學(xué)于干，寓干于學(xué)，實現(xiàn)了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)提高與業(yè)務(wù)開拓發(fā)展的同步發(fā)展。

營造學(xué)習(xí)氛圍，完善獎懲的激勵機制。為調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，該行對員工在勞動組合，工作分配等方面，充分考慮員工學(xué)習(xí)知識，提高素質(zhì)的需要，盡量為員工在職學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，同時對外出學(xué)習(xí)人員在學(xué)費、車旅費、報名費等方面給予優(yōu)先照顧。對于在分行、支行組織的業(yè)務(wù)考核測驗中取得優(yōu)異成績的員工，支行拿出專門費用進行獎勵。

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