第一篇：旅游網(wǎng)站策劃書
一、前景分析
旅游市場(chǎng)分析
餐飲市場(chǎng)分析
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析
網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多主便，介是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來，很快被網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡(luò)浪潮之中。
1.許多站點(diǎn)不注重盈利點(diǎn)和盈利周期，只想著，不善于選擇經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式;
2.站點(diǎn)的信息更新速度慢，信息有吸引力不強(qiáng);
3.沒有自己的特點(diǎn)，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺;
4.服務(wù)水平不高，功能不全;
5.沒有抓住顧客的
三、網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析
(一)提供什么
1.要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。
2.提供蘇州旅游景點(diǎn)和賓館飯店的分布圖;
3.提供最新的旅游線路;
4.市場(chǎng)分析
5.介紹各類優(yōu)惠信息。
(二)、成功的因素
1較好的商業(yè)動(dòng)作模式及盈利模式;
2.有價(jià)值的咨詢信息，有價(jià)值的市場(chǎng)分析
3.公平合理
4.網(wǎng)上訂購(gòu)
5.網(wǎng)站人員文泛，便于操作管理
6.充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動(dòng)全作
7.網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食
8.網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團(tuán)旅游
(三)、憑什么盈利
xxx是集咨詢、娛樂、體閑、商務(wù)于一體的旅游網(wǎng)站，
集顧客商家為一點(diǎn)的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，幫人員潛力極是龐大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：
1、獲取巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。
4、協(xié)助商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，使個(gè)商家的服務(wù)更加的全面。
5、同時(shí)，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。
四、網(wǎng)站欄目架構(gòu)
1.吳地文化
2.蘇州景點(diǎn)
3.預(yù)訂服務(wù)
4.天堂論壇
5.旅游常識(shí)
6.飲食文化
7.咨詢廣場(chǎng)
8.會(huì)員注冊(cè)：個(gè)人注冊(cè)和商家注冊(cè)
9.服務(wù)區(qū)
五、網(wǎng)站設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)的版面設(shè)計(jì)直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒在網(wǎng)絡(luò)的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)具格令人回味的界面。
1.優(yōu)化視圖設(shè)計(jì)，插入動(dòng)畫，但數(shù)量不能太多
2.圖文并茂，色彩圖片、合理搭配，在保持網(wǎng)頁(yè)整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨(dú)特品味，造出一些亮點(diǎn)。
3.網(wǎng)讓導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)，使整個(gè)網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁(yè)面不單調(diào)
4.網(wǎng)站設(shè)計(jì)真正做到以服務(wù)顧客為核心。
5.及時(shí)和定期與日俱增新信息。
六、風(fēng)店的特點(diǎn)
個(gè)性化，應(yīng)用靈活，功能強(qiáng)大，可擴(kuò)展性、實(shí)用性強(qiáng)。宣傳效果佳，成本低廉，服務(wù)優(yōu)，維護(hù)有保障，便于操作，立足于服務(wù)，立足于提高人們的生活水平。
七、網(wǎng)站的維護(hù)
1.時(shí)時(shí)監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行評(píng)估并在24小進(jìn)內(nèi)解決。
2.第天備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
八、運(yùn)營(yíng)事宜
1宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接，注同搜索引擎
2.與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁(yè)素材和市場(chǎng)信息
3.通過制作成功的風(fēng)站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關(guān)活動(dòng)，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準(zhǔn)備。
九、財(cái)務(wù)分析
(一)、支出
1.維護(hù)費(fèi)用
2.設(shè)備費(fèi)用
3.人員工資
4.推廣費(fèi)用
(二)、收入
1.廣告收入
2.注冊(cè)收費(fèi)vip
3.出售旅游用品
4.代理業(yè)務(wù)
第二篇：旅游網(wǎng)站策劃書
目 錄
二、市場(chǎng)分析 ..... 2
1.行業(yè)分析 ............ 2
2.可行性分析 .......... 2
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ............... 4
4.風(fēng)險(xiǎn)分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4
三、網(wǎng)站定位 ..... 3
..... 5 1.地區(qū)性： ............ 3 2.范圍： ............ 3
四、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1.目的 ................ 5
2.服務(wù)功能 ............ 5
五、網(wǎng)站規(guī)劃 .......... 5
1.品牌展示模塊 ............... 5
2.在線服務(wù)模塊 ............... 4
3.在線交流模塊 ............... 5
六、盈利模式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6
七、網(wǎng)站推廣 ..... 6
1.線上推廣 ............ 6
2.線下推廣 ............ 6
..... 7
九、網(wǎng)站測(cè)試與維護(hù) ......... 7 八、網(wǎng)站技術(shù)
一、策劃摘要
全球經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入信息化時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)正逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式，將給世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來巨大的變革，并成為經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)動(dòng)力和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。結(jié)合了電子商務(wù)的旅游業(yè)將給傳統(tǒng)的旅游模式帶來不一樣的體驗(yàn)和格局變化。
中國(guó)曲阜國(guó)際孔子文化節(jié)是國(guó)家旅游局推出的中國(guó)14大旅游節(jié)慶活動(dòng)之一。曲阜的旅游景點(diǎn)眾多，所以建設(shè)一個(gè)曲阜的旅游網(wǎng)站一定會(huì)有很大的意義和很好的發(fā)展。
二、市場(chǎng)分析
1.行業(yè)分析
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和人均收入持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)旅游業(yè)未來幾年有望繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)速度。目前網(wǎng)絡(luò)旅游與傳統(tǒng)旅游品牌旅游市場(chǎng)中已經(jīng)開始相互滲透，而網(wǎng)絡(luò)旅游憑借自身信息資源的優(yōu)勢(shì)對(duì)于傳統(tǒng)旅行社的沖擊是顯而易見的。然而，在曲阜，網(wǎng)絡(luò)旅游的模式還處于發(fā)展期，曲阜的網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)份額還只占整體市場(chǎng)的一小部分。
由此可見，曲阜的在線旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮�，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在曲阜旅游市場(chǎng)大有可能。
2.可行性分析
近年來，國(guó)人生活品質(zhì)提高，漸漸重視休閑生活，旅游便成了熱門的話題。由于網(wǎng)絡(luò)方便、快速的特性，成為我們尋求旅游信息的最佳利器，根據(jù)交通部觀光局的統(tǒng)計(jì)資料顯示參與旅游電子商務(wù)網(wǎng)站共有3700個(gè)大大小小的網(wǎng)站當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)步入了一個(gè)全新的信息時(shí)代，人類的每個(gè)活動(dòng)都和信息緊密地聯(lián)系在一起，小至個(gè)人的衣食住行，大及各個(gè)組織，單位之間的商務(wù)貿(mào)易，甚至國(guó)際間的交流，合作都依于信息的發(fā)布與傳播。旅游電子商務(wù)主要是以美麗的風(fēng)景吸引更多的旅游者，我們可以通過針對(duì)旅游企業(yè)的特色，量身定制面向廣大游客，內(nèi)容豐富，功能強(qiáng)大的專業(yè)網(wǎng)站，讓瀏覽者更方便更透徹的了解這個(gè)旅游企業(yè)，吸引更多的旅游者，達(dá)到它最終的目的。
隨著國(guó)內(nèi)大型旅游網(wǎng)站的蜂擁而起，各大投資商漸漸將目光放向了旅游電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，狼多肉少，在如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前新網(wǎng)站生存是個(gè)迫待解決的問題，但門戶旅游電子商務(wù)網(wǎng)站至今薄弱，存在很大的生存空間，只要堅(jiān)定門戶電子商務(wù)理念，堅(jiān)持用戶第一，網(wǎng)站有很大的盈利可能性。
旅游電子商務(wù)有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的贏利點(diǎn)。它既有b2b成分（網(wǎng)站對(duì)交通、住宿、景點(diǎn)等企業(yè)），也有b2c成分（網(wǎng)站對(duì)游客），還可以建立c2b,c2c等模式，左右逢源。相信隨著旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更緊密地發(fā)展，通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)形成非�？尚�
的規(guī)則，為旅游也的良性循環(huán)與變革祈禱積極有效的推進(jìn)作用，使得經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以共同發(fā)展。
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站還存在不足之處，并不能夠滿足所有游客的旅游需求：
(1)價(jià)格定位過高。一些網(wǎng)站的目標(biāo)消費(fèi)群定位在國(guó)內(nèi)外的商務(wù)旅客，其提供的酒店信息都是較高級(jí)的，而適應(yīng)國(guó)內(nèi)一般游客消費(fèi)水平而價(jià)格適中又具有令人滿意的服務(wù)水準(zhǔn)的賓館飯店很少。
(2)旅游商品缺乏特色，沒有創(chuàng)意。
(3)在資源開發(fā)上只側(cè)重自然旅游資源，而忽視人文旅游資源；在人文旅游資源中，偏重于歷史遺跡。所以我要開發(fā)的曲阜旅游網(wǎng)站，既要借鑒這些網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，又要完善他們的不足，使我們的旅游網(wǎng)站不斷發(fā)展。
4.風(fēng)險(xiǎn)分析
（1）運(yùn)營(yíng)成本風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)對(duì)方案：盡量降低或避免推廣中投入的資金，將推廣所需資金用到實(shí)際有用的地方盡量使用年輕有培養(yǎng)價(jià)值的項(xiàng)目維護(hù)工作人員，減輕項(xiàng)目維護(hù)人員成本。
（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)對(duì)方案：以誠(chéng)信為根本，不斷提高自身產(chǎn)品價(jià)值，真正做到以用戶為重點(diǎn)的用戶體驗(yàn)式服務(wù)。
（3）國(guó)家政策風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)對(duì)方案：積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的政策法規(guī)，堅(jiān)決打造綠色網(wǎng)站。
（4）內(nèi)容版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)對(duì)方案：每一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容編輯在上崗前進(jìn)行相關(guān)方面培訓(xùn)。
三、網(wǎng)站定位
1.地區(qū)性：讓網(wǎng)站成為曲阜市旅游的首要瀏覽網(wǎng)站門戶。
2.范圍：集成旅游新聞發(fā)布管理，網(wǎng)站內(nèi)容管理，旅游線路制定系統(tǒng)管理，預(yù)定管理，廣告發(fā)布管理，旅游提示，友情鏈接，會(huì)員注冊(cè)管理，訂單管理，留言信息管理等系統(tǒng)。
四、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1.目的
向世界介紹曲阜，讓國(guó)內(nèi)外更多游客認(rèn)識(shí)曲阜，了解曲阜。把曲阜的網(wǎng)絡(luò)旅游推上高峰。
2.服務(wù)功能
網(wǎng)站的服務(wù)功能包括：旅游信息的匯集、傳播與交流。旅游信息的檢索和導(dǎo)航。旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷售，包括票務(wù)、飯店、餐飲、汽車、旅游組團(tuán)等。另外還提供在線咨詢平臺(tái)，為各地的游客解決各種信息和問題。
五、網(wǎng)站規(guī)劃
1.品牌展示模塊
（1）旅游信息發(fā)布系統(tǒng)
曲阜景區(qū)動(dòng)態(tài)、景區(qū)公告、行業(yè)信息、政策法規(guī)等多種分類信息發(fā)布，可自定義分類級(jí)別設(shè)置，支持文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種表現(xiàn)方式，各類信息內(nèi)容可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站或頁(yè)面，前臺(tái)發(fā)布十分簡(jiǎn)易，并靈活設(shè)置審核、發(fā)布模式
（2）景區(qū)經(jīng)典展示系統(tǒng)
按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細(xì)展示景區(qū)內(nèi)各經(jīng)典的特色、歷史淵源以及文學(xué)典故等。景點(diǎn)的展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關(guān)游記、風(fēng)景圖片同步互動(dòng)，為有課提供最便捷的瀏覽操作。
（3）景點(diǎn)導(dǎo)航展示系統(tǒng)
以全景式動(dòng)畫的表現(xiàn)手法，直接而生動(dòng)的向有游客演示整個(gè)景區(qū)的地理位置、景點(diǎn)分布，讓游客對(duì)整個(gè)景區(qū)的景點(diǎn)形成全面的了解。
2.在線服務(wù)模塊
（1）交通信息查詢系統(tǒng)
本系統(tǒng)可依據(jù)客戶所提供的當(dāng)?shù)亟煌ㄐ畔①Y料及時(shí)維護(hù)、更新，而飛機(jī)、列車、汽車的出行，通過與專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)定和在線購(gòu)買。
（2）自駕車游演示系統(tǒng)
以動(dòng)畫演示的方式生動(dòng)展示景區(qū)所在地理位置、各方面主要方向的行車路線以及細(xì)節(jié)事項(xiàng)等，為自駕車游客的出行提供快捷準(zhǔn)確的交通信息。
（3）天氣預(yù)報(bào)查詢系統(tǒng)
本系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)網(wǎng)站定期手動(dòng)更新或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供并自動(dòng)更新。
3.在線交流模塊
主要是開放給客戶們交流的平臺(tái)，可以發(fā)表旅游見聞，讓大家一起探討。使我們能夠與客戶保持實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性。也可以根據(jù)顧客的意見與建議加以改進(jìn)。
六、盈利模式
1.品牌合作
2.網(wǎng)絡(luò)廣告
3.機(jī)票購(gòu)買與速遞
4.酒店預(yù)定
5.預(yù)定租車傭金
6.景區(qū)票務(wù)預(yù)定與速遞
7.短信預(yù)定線路信息
七、網(wǎng)站推廣
1.線上推廣
(1)在綜合性導(dǎo)航臺(tái)、搜索引擎中注冊(cè)。
(2)在相關(guān)網(wǎng)站中設(shè)置圖表廣告連接。
(3)與訪問率高的導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎合作，將預(yù)定服務(wù)融合在導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎中。
(4)通過電子郵件、刊物及網(wǎng)上定制服務(wù)吸引客戶及旅游群體。
2.線下推廣
(1)通過發(fā)傳單或張貼海報(bào)的方式宣傳推廣。
(2)在旅游信息報(bào)刊、雜志上發(fā)布廣告。
八、網(wǎng)站技術(shù)
(1)由于成本原因，可以先租用虛擬主機(jī)。
(2)采用www.weilaioem.com)28億，相比07年增長(zhǎng)了22%。目前網(wǎng)絡(luò)旅游與傳統(tǒng)旅游品牌在線上以及線下旅游市場(chǎng)中已經(jīng)開始相互滲透，而網(wǎng)絡(luò)旅游憑借自身信息資源的優(yōu)勢(shì)對(duì)于傳統(tǒng)旅行社的沖擊是顯而易見的。然而，在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)旅游的模式還處于發(fā)展期，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游在201*年的市場(chǎng)份額還未占到整體市場(chǎng)的10%。根據(jù)cnn的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，到201*年全球旅游網(wǎng)上交易將超過1250億美元，將占所有電子商務(wù)交易的半壁江山。201*年，中國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到7700億元，但同期網(wǎng)上旅游年交易額才40億元至50億元人民幣，僅占整個(gè)旅游市場(chǎng)規(guī)模的1%。由此可見，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮�，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)市場(chǎng)大有可能。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是目前國(guó)內(nèi)實(shí)力較雄厚的旅游網(wǎng)站，比如說攜程、e龍旅行網(wǎng)。他們的信息都比較齊全，技術(shù)也較為全面。其中以攜程為例。 攜程模式
攜程的盈利主要由“酒店預(yù)訂+機(jī)票預(yù)訂+旅游產(chǎn)品+商旅業(yè)務(wù)+車輛租賃”五大贏利點(diǎn)構(gòu)成，依靠龐大的注冊(cè)會(huì)員數(shù)量向供應(yīng)商索取更低的價(jià)格，其思路是發(fā)行會(huì)員卡—收購(gòu)向供應(yīng)商索取回傭—保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)，服務(wù)質(zhì)量吸引會(huì)員—向供應(yīng)商索取更低的回傭，保持不斷盈利—融資整合傳統(tǒng)資源，提供更多服務(wù)。 具體而言，攜程一邊是通過大量發(fā)行會(huì)員卡發(fā)展起來的客戶群體，另一邊則是通過融資對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的收購(gòu)整合，建立了酒店、旅行社和航空鐵路等供給方的數(shù)據(jù)庫(kù)，向酒店、航空公司索取更低的折扣�？堪l(fā)放會(huì)員卡吸納目標(biāo)商務(wù)客戶，后臺(tái)依賴龐大的電話呼叫中心為會(huì)員作預(yù)定服務(wù)，通過合作的方式進(jìn)行營(yíng)銷，引進(jìn)制造業(yè)質(zhì)量管理理念來控制服務(wù)質(zhì)量。攜程模式既簡(jiǎn)單又堪稱典范。 但是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還存在很多不足之處：
第一：價(jià)格定位過高。
第二：旅游商品缺乏特色，沒有創(chuàng)意。
第三：在資源開發(fā)上只側(cè)重自然旅游資源，而忽視人文旅游資源；在人文旅游資源中，側(cè)重于歷史遺跡。
二、網(wǎng)站功能定位
1、地區(qū)性：讓網(wǎng)站成為海南省旅游的首要瀏覽網(wǎng)站。
2、權(quán)威性：通過與各協(xié)會(huì)的合作，定格網(wǎng)站的行業(yè)權(quán)威性。
3、涵蓋范圍：集成旅游新聞發(fā)布管理，網(wǎng)站內(nèi)容管理，旅游路線定制系統(tǒng)管理，預(yù)定管理，廣告發(fā)布管理，旅游提示，友情鏈接，會(huì)員注冊(cè)管理，訂單管理，留言信息管理等諸多系統(tǒng)。
三、網(wǎng)站規(guī)劃
傳統(tǒng)的旅游網(wǎng)站大多是旅游信息咨詢平臺(tái)，即供人瀏覽查閱旅游信息，而我們網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)是客戶服務(wù)和信息咨詢平臺(tái)，意指除了旅游信息本身，瀏覽者客戶與旅游網(wǎng)站之間互動(dòng)的流程、渠道同樣也是重要的建設(shè)內(nèi)容�？蛻舴⻊�(wù)和信息咨詢平臺(tái)除了傳統(tǒng)的旅游信息查閱外，還有旅游信息高度關(guān)聯(lián)和便于搜索、智能化的旅游知識(shí)庫(kù)、綜合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理agent服務(wù)、內(nèi)容和信息瀏覽個(gè)性化、瀏覽方式人性化、與其他客戶接觸渠道的整合這些高級(jí)特性。作為銷售平臺(tái)具有整個(gè)預(yù)定流程暢通、預(yù)定手段多樣化、累積消費(fèi)制的特性；作為營(yíng)銷平臺(tái)具有線上收集客戶資料以及線上調(diào)查、一對(duì)一的廣告和產(chǎn)品、促銷實(shí)時(shí)的一對(duì)一網(wǎng)上營(yíng)銷的功用。
網(wǎng)站特色：用戶可以在網(wǎng)站發(fā)布自制的旅游線路，由我們向旅行社提供信息并反饋。這樣雙向的信息交流互動(dòng)，可以開拓更大的市場(chǎng)。
網(wǎng)站內(nèi)容：旅游電子商務(wù)簡(jiǎn)介，服務(wù)內(nèi)容，聯(lián)系方式，會(huì)員注冊(cè)，訂單確認(rèn)，信息保密措施，旅游幫助等。
服務(wù)內(nèi)容：普通在線，在線反饋，在線客戶咨詢等。
頁(yè)面板塊：根據(jù)旅游信息種類和涉及對(duì)象不同分類：旅游信息咨詢交流，旅游b2c預(yù)定，旅游b2b交易，旅游c2c信息交流板塊。形成旅行社和游客之間信息雙向平等，形成信息交換機(jī)制。
旅游信息建設(shè)：按照旅游信息的四級(jí)結(jié)構(gòu)來編輯，整理和表現(xiàn)信息，每個(gè)旅游要
素介紹都要分成四個(gè)級(jí)別，即為概況級(jí)、精選級(jí)、詳細(xì)級(jí)、補(bǔ)充級(jí)。 服務(wù)功能：旅游信息的匯集、傳播與交流；
旅游信息的檢索和導(dǎo)航；
旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷售，包括票務(wù)、酒店、餐飲、汽車、旅游組
團(tuán)等。
個(gè)性化定制服務(wù)：1、客戶基本信息：如姓名、電話、電子郵件、住址、護(hù)照/簽證 信息等。信用卡信息：如卡號(hào)、有效期、卡的類別等。
2、旅游需求：如用戶旅游的消費(fèi)價(jià)格區(qū)間，最希望何時(shí)開始旅游；最想搭乘哪個(gè)航空公司的哪個(gè)航班，經(jīng)常飛行的次數(shù)；最喜歡租用那種類型的汽車；最愿意住在什么飯店等。
3、旅游費(fèi)用： 在某個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)，可以推薦一系列的服務(wù)，旅游景點(diǎn)—機(jī)票—酒店—汽車—路線（自助游），或旅行社提供的路線（跟旅游團(tuán)）
4、旅游日期：在某段時(shí)間內(nèi)
5、住宿酒店：價(jià)格區(qū)間—星級(jí)
6、機(jī)票預(yù)定：選擇 航空公司—目的地—價(jià)格—起飛時(shí)間
7、汽車租賃：選擇 車型—費(fèi)用
這些信息反映了旅游線路的選擇標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)器在存儲(chǔ)了這些信息之后，就會(huì)并對(duì)根據(jù)這些信息幫助客戶尋找相關(guān)的服務(wù)信息，并隨時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行修改和刪除。
四、網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃
1、通過剔除和減少產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所比拼的元素節(jié)省了成本，又通過增加和創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)未曾提供的元素產(chǎn)品，提升了買方價(jià)值。隨著時(shí)間的延續(xù)，優(yōu)越的價(jià)值帶來高訪問量和訂單數(shù)量，使成本進(jìn)一步降低。
2、適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求，挖掘潛在需求，刺激新興需求，創(chuàng)造新型需求。我們有理由相信，我們的網(wǎng)站將在不斷的創(chuàng)新中發(fā)展，給廣大消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而使我們擺脫因準(zhǔn)備旅游所帶來的煩惱，共同進(jìn)入方便及有效的生活。
五、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣分為線上推廣和線下推廣
線下推廣：在旅游信息報(bào)刊雜志發(fā)布廣告，受眾群體較集中。
線上推廣：第一，在綜合性導(dǎo)航臺(tái)、搜索引擎中注冊(cè)網(wǎng)址。
第二，在相關(guān)網(wǎng)站中設(shè)置圖標(biāo)廣告鏈接。鑒于旅游消費(fèi)者的分布十分廣泛，所以我們網(wǎng)站的旅游廣告其實(shí)可以散布在各個(gè)領(lǐng)域。例如：溫泉浴場(chǎng)的網(wǎng)站廣告可以放到美容美發(fā)的網(wǎng)站中去，商務(wù)旅游預(yù)定服務(wù)的廣告可以放到人才網(wǎng)站上。根據(jù)受眾特點(diǎn)進(jìn)行選擇，相互交叉是網(wǎng)站廣告基本的思路和特點(diǎn)；而在服務(wù)功能方面能夠互補(bǔ)的旅游網(wǎng)站之間的相互鏈接，
第三，與訪問率高的導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎獨(dú)家合作，將預(yù)定服務(wù)融合在導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎之中。
第四， 通過電子郵件刊物及網(wǎng)上定制服務(wù)吸引和維系受眾群體。
六、網(wǎng)站技術(shù)
1、由于成本原因，可以先租用虛擬主機(jī)。
2、介于現(xiàn)實(shí)情況，我們采用windows201*操作系統(tǒng)。
3、我們會(huì)次采取個(gè)性化開發(fā)，建設(shè)一個(gè)別具風(fēng)格的網(wǎng)站模版。
4、網(wǎng)站安全性能維護(hù)我們交給專業(yè)公司代勞。
5、選擇asp,jsp,動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。
七、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、版面設(shè)計(jì)
2、頁(yè)面設(shè)計(jì)：以青綠色為主色調(diào)，海藍(lán)色、黃色和紅色為基調(diào)。
3、網(wǎng)站風(fēng)格：簡(jiǎn)潔明朗，布局清晰，具有旅游藝術(shù)潮流的風(fēng)格。
4、技術(shù)應(yīng)用：采用asp、javascript技術(shù)隊(duì)網(wǎng)站的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和編輯。
5、采用現(xiàn)在流行的flash，javascript，ps，asp等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)。
八、財(cái)務(wù)預(yù)算
費(fèi)用開支：
（1）租用虛擬主機(jī)費(fèi)用、相關(guān)的操作系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)程序及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù) 費(fèi)用選擇1800元
（2 ） 網(wǎng)站制作費(fèi)用共27000元
（3）網(wǎng)站安全性維護(hù)費(fèi)用大約60000萬
（4）域名申請(qǐng) 180每年
（5）前期市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用大約1000元
（6）人員費(fèi)用大約201*00元
九、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器系統(tǒng)管理軟件的維護(hù)，保證服務(wù)器不中斷，定制響應(yīng)時(shí)間
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定與保護(hù)對(duì)網(wǎng)站發(fā)展很重要，時(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)資料，跟進(jìn)技術(shù)更新。
3、網(wǎng)站維護(hù)規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化，規(guī)范化。
十、網(wǎng)站測(cè)試
1、查看網(wǎng)站的內(nèi)容是否錯(cuò)誤（圖片，文字等）；
2、查看那鏈接是否錯(cuò)誤以及程序數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試（如flash）；
3、查看網(wǎng)站能否正常瀏覽和使用，各個(gè)板塊測(cè)試是否正常。
第五篇：寶雞旅游網(wǎng)站策劃書
寶雞旅游網(wǎng)站 策劃書
信息工程學(xué)院信管1101班王靜文
一、策劃摘要
全球經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入信息化時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)正在逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式，將給世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來巨大的變革，并成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力核心的增長(zhǎng)點(diǎn)。結(jié)合了電子商務(wù)的旅游業(yè)將給傳統(tǒng)的旅游模式帶來不一樣的體驗(yàn)和格局變化。
寶雞為炎帝故里，距今五千多年前中華始祖炎帝生于姜水之岸。為周秦王朝發(fā)祥地，西周王朝始于此。為青銅器之鄉(xiāng)，出土了陳倉(cāng)石鼓、何尊、毛公鼎、大盂鼎、散氏盤、虢季子白盤、胡簋、折觥、墻盤等國(guó)寶重器。為佛骨圣地，圣地法門寺供奉著佛骨舍利。為民間工藝美術(shù)之鄉(xiāng)，西府社火臉譜、鳳翔年畫、剪紙、刺繡、泥塑展示著美麗樸實(shí)的中國(guó)工藝品。位于關(guān)中西部，嘉陵江源。為隴海、寶成、寶中鐵路交匯點(diǎn)，歐亞大陸橋節(jié)點(diǎn)城市。所以建設(shè)一個(gè)寶雞的旅游網(wǎng)站一定會(huì)有很大的意義和很好的發(fā)展。
二、網(wǎng)站建設(shè)前的市場(chǎng)分析
1.行業(yè)分析
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和人均收入持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)旅游業(yè)未來幾年有望繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)速度。目前網(wǎng)絡(luò)旅游與傳統(tǒng)旅游品牌旅游市場(chǎng)中已經(jīng)開始互相滲透，而網(wǎng)絡(luò)旅游拼接自身信息資源的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于傳統(tǒng)旅行社的沖擊是顯而易見的。然后在陜西省寶雞市，網(wǎng)絡(luò)旅游的模式還處于發(fā)展期，寶雞市的網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)份額還只占整個(gè)市場(chǎng)的一小部分。
由此可見，寶雞在旅游市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮�，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在漢中旅游市場(chǎng)大有可能。
2.可行性分析
近年來，過人生活品質(zhì)提高，漸漸重視休閑生活，旅游變成了熱門的話題。由于網(wǎng)絡(luò)方便、快速的特性，其成為我們尋求旅游信息的最佳利器，根據(jù)交通部觀光局的統(tǒng)計(jì)資料顯示參與旅游電子商務(wù)網(wǎng)站共有3700個(gè)大大小小的網(wǎng)站，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)步入了一個(gè)全新的信息時(shí)代，人類的每個(gè)活動(dòng)都和信息緊密聯(lián)系在一起，小至個(gè)人的衣食住行，大及各個(gè)組織單位之間的商務(wù)貿(mào)易，甚至國(guó)際間的交流合作都依于信息的發(fā)布于傳播。旅游電子商務(wù)只要是以美麗的風(fēng)景吸引更多的旅游者，我們可以通過針對(duì)旅游企業(yè)的特色，量身地址面向廣大顧客，內(nèi)容豐富，功能強(qiáng)大的專業(yè)網(wǎng)站，讓瀏覽者更方便透徹的了解這個(gè)旅游企業(yè)，吸引更多旅游者，達(dá)到它的最終目的。
隨著國(guó)內(nèi)大型旅游網(wǎng)站的蜂擁而起，各大投資上漸漸將目光方向了旅游電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，狼多肉少在如此強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，新網(wǎng)站生存是個(gè)迫待解決的問題，但門戶旅游電子商務(wù)網(wǎng)站至今薄弱，存在很大的生存空間，只要堅(jiān)定門戶電子商務(wù)理念，堅(jiān)持用戶第一，網(wǎng)站有很大的盈利可能性。
旅游電子商務(wù)有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的贏利點(diǎn)。它既有b2b（網(wǎng)站對(duì)交通、住宿、景點(diǎn)等企業(yè)），也有b2c（網(wǎng)站對(duì)游客）。相信隨著旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更緊密的發(fā)展，通過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)形成非常可行的規(guī)則，為旅游業(yè)的良性循環(huán)與變革起到積極有效的推進(jìn)作用，使得經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)得以同步發(fā)展。
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是目前寶雞實(shí)力雄厚的旅游網(wǎng)站，但是據(jù)調(diào)查，很多網(wǎng)站沒有單獨(dú)
只介紹關(guān)于寶雞旅游景點(diǎn)的，有的有，但是還有很多不足的地方，并不能滿足所有游客的需求：
（1）價(jià)格定位過高。
（2）旅游商品缺乏特色，沒有創(chuàng)意。
（3）在資源開發(fā)上只側(cè)重自然旅游自愿，而忽視人文旅游資源；在人文旅游資源中，偏重于歷史遺跡。所有我要開發(fā)的漢中旅游網(wǎng)站，既要借鑒這些網(wǎng)站的有點(diǎn)，又要完善他們的不足，使我的網(wǎng)站不斷發(fā)展。、
4.風(fēng)險(xiǎn)分析
(1)運(yùn)營(yíng)成本風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)對(duì)方案：盡量降低或避免推廣中投入的資金，將推廣所需資金用到實(shí)際有用的地方，盡量使用年輕又培養(yǎng)價(jià)值的項(xiàng)目維護(hù)工作人員，減輕項(xiàng)目維護(hù)人員的成本。
（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)對(duì)方案：以誠(chéng)信為本，不斷提高自身產(chǎn)品價(jià)值，真正做到以用戶為重點(diǎn)的用戶體驗(yàn)是服務(wù)。
（3）國(guó)家政策風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)對(duì)方案：積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)方面的政策法規(guī)，堅(jiān)決打造綠色網(wǎng)站。
（4）內(nèi)容版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)對(duì)方案：每一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容編輯在上崗前進(jìn)行相關(guān)方面探究。
三、網(wǎng)站定位
1.區(qū)域性：讓網(wǎng)站成為寶雞市旅游的首要瀏覽網(wǎng)站門戶。
2.范圍：即成旅游新聞發(fā)布管理，網(wǎng)站內(nèi)容管理，旅游線路制定系統(tǒng)管理，預(yù)定管理，廣告發(fā)布管理，旅游提示，友情鏈接，會(huì)員注冊(cè)管理，訂單管理，留言信息管理系統(tǒng)。
四、建設(shè)網(wǎng)站的目的及功能定位
1.目的
向世界介紹寶雞，讓國(guó)內(nèi)外更多游客認(rèn)識(shí)寶雞，了解寶雞。把暴擊的網(wǎng)絡(luò)旅游推上高峰。
2.服務(wù)功能
網(wǎng)站的服務(wù)功能包括：旅游信息的匯集、傳播與交流。旅游信息的檢索和導(dǎo)航。旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷售，包括票務(wù)、飯店、餐飲、汽車、旅游組團(tuán)等。另外還提供在線咨詢平臺(tái)，為各地的旅客解決各種信息和問題。
五、網(wǎng)站規(guī)劃
1.品牌展示模塊
（1）旅游信息發(fā)布系統(tǒng)
寶雞景區(qū)動(dòng)態(tài)、景區(qū)公告、行業(yè)信息、政策法規(guī)等多種分類信息發(fā)布，可自定義分類級(jí)別設(shè)置，支持文本、圖片、動(dòng)視頻等多種表現(xiàn)方式，各類信息內(nèi)容可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站或頁(yè)面，前臺(tái)發(fā)布十分簡(jiǎn)易，并靈活設(shè)置審核、發(fā)布模式。
（2）景區(qū)經(jīng)典展示系統(tǒng)
按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細(xì)展示景區(qū)內(nèi)各經(jīng)典的特色、歷史淵源以及文學(xué)典故等。景點(diǎn)的戰(zhàn)士不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關(guān)游記、風(fēng)景圖片同步互動(dòng)，為游客提供最便捷的瀏覽操作。
（3）景點(diǎn)導(dǎo)航展示系統(tǒng)
以全景式動(dòng)畫的表現(xiàn)手法，直接而生動(dòng)的向游客展示整個(gè)景區(qū)的地理位置、景點(diǎn)分布，讓游客對(duì)整個(gè)景區(qū)的經(jīng)典形成全面的了解。
（4）詩(shī)詞游記管理系統(tǒng)
許多名山大川、名勝古跡等旅游勝地往往都和許多詩(shī)詞歌賦、游記散文聯(lián)系在一起，文學(xué)的印跡要比影像資料更傳神，恒久。
2.在線服務(wù)模塊
（1）交通信息查詢系統(tǒng)
本系統(tǒng)可依據(jù)客戶提供的當(dāng)?shù)亟煌ㄐ畔①Y料及時(shí)維護(hù)、更新，而飛機(jī)、列車、汽車的出行，通過與船也服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)訂和在線購(gòu)買。
（2）自駕車游演示系統(tǒng)
以動(dòng)畫演示的方式生動(dòng)展示景區(qū)所在地理位置、各方面主要方向的行車路線以及細(xì)節(jié)事項(xiàng)等，為自駕車游客的出行提供快捷準(zhǔn)確的交通信息。
（3）天氣預(yù)報(bào)查詢系統(tǒng)
本系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)網(wǎng)站定期手動(dòng)更新或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供并自動(dòng)更新。
3.在線交流模塊
主要是開放給客戶們交流的平臺(tái)，可以發(fā)表旅游見聞，讓大家一起探討。使我們能夠與客戶保持實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性。也可以根據(jù)顧客的意見與建議加以改進(jìn)。
六、盈利模式
1.品牌合作
2.網(wǎng)絡(luò)廣告
3.機(jī)票購(gòu)買與速遞
4.酒店預(yù)訂
5.預(yù)定租車傭金
6.景區(qū)票務(wù)規(guī)定與速遞
7.短信預(yù)定線路信息
七、網(wǎng)站推廣
1.線上推廣
（1）在綜合性導(dǎo)航臺(tái)、搜索引擎中注冊(cè)。
（2）在相關(guān)網(wǎng)站中設(shè)置圖表廣告鏈接。
（3）與訪問率高的導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎合作，將預(yù)定服務(wù)融合在導(dǎo)航臺(tái)或搜索引擎中。
（4）通過電子郵件、刊物以及網(wǎng)上定制服務(wù)吸引客戶及旅游群體。
2.線下推廣
（1）通過發(fā)傳單或張貼海報(bào)的方式宣傳推廣
（2）在旅游信息報(bào)刊、雜志上發(fā)布廣告。
八、網(wǎng)站技術(shù)
（1）由于成本原因，可以先租用虛擬主機(jī)。
（2）采用windows xp操作系統(tǒng)，簡(jiǎn)單方便。
（3）采取個(gè)性化開發(fā)，建設(shè)一個(gè)別具風(fēng)格的網(wǎng)站模塊。
（4）旋轉(zhuǎn)asp、isp動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。
九、網(wǎng)站測(cè)試與維護(hù)
（1）查看網(wǎng)站內(nèi)容是否錯(cuò)誤。查看網(wǎng)站鏈接以及網(wǎng)站是否能正常瀏覽和使用，各個(gè)板塊測(cè)試是否正常。
（2）服務(wù)器系統(tǒng)管理軟件的維護(hù)，保證服務(wù)器不中斷，制定相應(yīng)時(shí)間。
（3）數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定與保護(hù)對(duì)網(wǎng)站發(fā)展很重要，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)資料，更新技術(shù)。
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