第一篇：創(chuàng)建文明單位自查報告

晉城市煤炭生產(chǎn)信息調(diào)度監(jiān)控中心

文明單位自查報告

晉城市煤炭生產(chǎn)信息調(diào)度監(jiān)控中心是經(jīng)市人民政府批準，市編辦晉市編字?201*?4號文批準成立的一個正科級全額預(yù)算事業(yè)單位；具體承擔全市煤礦井下作業(yè)人員管理系統(tǒng)、煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)及生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)和煤礦安全生產(chǎn)信息管理工作。隸屬晉城市煤炭工業(yè)，自201*年3月設(shè)立以來，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持三個文明一起抓，實現(xiàn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，以建設(shè)一支政治合格、技術(shù)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明的煤炭隊伍為目標，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以職業(yè)道德、行風建設(shè)為重點，開展文明單位創(chuàng)建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現(xiàn)將情況匯報如下：

一．加強文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作，落實各項創(chuàng)建措施我中心自成立以來，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管部門具體抓，各科室齊抓共管，落實各人員創(chuàng)建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創(chuàng)建內(nèi)容量化成27個項目，共100分進行考核，并與年終

評優(yōu)等掛鉤，并采取有效措施對全中心的職業(yè)道德和行業(yè)作風實行月查制度，直接同年終評優(yōu)掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展各項創(chuàng)建活動，中心根據(jù)工作性質(zhì)，開展“黨風廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風”、“爭創(chuàng)文明單位”等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風氣日漸昌盛。

我中心領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”、“五強”要求為目標，加強自身建設(shè)，訂立了《廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于健全監(jiān)督約束機制的規(guī)定》等內(nèi)部規(guī)定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監(jiān)督和民主管理，建立中心公開制度和中心公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團結(jié)進取，勤政務(wù)實、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，中心連續(xù)五年被評為工作目標完成先進單位

二、深入進行思想教育，培養(yǎng)良好道德風尚

組織全所干部職工學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設(shè)，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實，寓教于樂，組織開展各種“思想道德建設(shè)”知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。

抓好職工青少年子女的教育工作，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，對所職工子女取得的政治、思想、學(xué)習(xí)方面的進步，

均由單位給予一定物質(zhì)獎勵。督促職工加強子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養(yǎng)下一代獨立、進取、敢于競爭、意志堅定的品質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。

三．切實抓好業(yè)務(wù)工作，促進監(jiān)督執(zhí)法水平不斷提高全所干部職工同心同德，真抓實干，上上下下一條心，在市局領(lǐng)導(dǎo)下，以信息調(diào)度管理工作為重點，帶動各項工作不斷發(fā)展，各項業(yè)務(wù)工作完成較好。全中心對職工思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作水平非常重視，千方百計促進職工素質(zhì)提高，利用周末進行業(yè)務(wù)知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業(yè)知識隨時更新；掀起“學(xué)法日”活動，結(jié)合煤礦監(jiān)管特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

四．全體職工齊動手，創(chuàng)建內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境

中心制定了內(nèi)部的值班、值日制度，節(jié)前、周末組織檢查，并把值班室的清潔衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)管理工作同年度考核掛鉤。通過一系列的活動，為全所職工創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境。

五．積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、努力營造單位文化

堅持落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，努力倡導(dǎo)社會主義新風尚，監(jiān)督所加強教育、科學(xué)、文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)生活方式，努力提高職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，組織各項文娛活動，豐富職工業(yè)余生活，增強單位凝聚力；廣泛開展“講文明、樹新風”等多種形式的

思想教育活動，堅持常年評選優(yōu)秀職工和頒發(fā)好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學(xué)及“法輪功”邪教的浸蝕，引導(dǎo)單位文化建設(shè)向科學(xué)、積極的方向發(fā)展。雖然我中心是新成立的單位，但全中心職工一直積極投入精神文明創(chuàng)建工作，同時我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們?nèi)詫�堅持“重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的原則，推動該項工作取得更大成績。

二〇一四年五月十七日

第二篇：創(chuàng)建文明單位自查報告

晉城市煤炭生產(chǎn)信息調(diào)度監(jiān)控中心是經(jīng)市人民政府批準，市編辦晉市編字„201*04號文批準成立的一個正科級全額預(yù)算事業(yè)單位;具體承擔全市煤礦井下作業(yè)人員管理系統(tǒng)、煤炭產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)及生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)和煤礦安全生產(chǎn)信息管理工作。隸屬晉城市煤炭工業(yè)，自201*年3月設(shè)立以來，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持三個文明一起抓，實現(xiàn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，以建設(shè)一支政治合格、技術(shù)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明的煤炭隊伍為目標，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以職業(yè)道德、行風建設(shè)為重點，開展文明單位創(chuàng)建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現(xiàn)將情況匯報如下：

一.加強文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作，落實各項創(chuàng)建措施 我中心自成立以來，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管部門具體抓，各科室齊抓共管，落實各人員創(chuàng)建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創(chuàng)建內(nèi)容量化成27個項目，共100分進行考核，并與年終

評優(yōu)等掛鉤，并采取有效措施對全中心的職業(yè)道德和行業(yè)作風實行月查制度，直接同年終評優(yōu)掛鉤，促進職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展各項創(chuàng)建活動，中心根據(jù)工作性質(zhì)，開展“黨風廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風”、“爭創(chuàng)文明單位”等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風氣日漸昌盛。

我中心領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”、“五強”要求為目標，加強自身建設(shè)，訂立了《廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于健全監(jiān)督約束機制的規(guī)定》等內(nèi)部規(guī)定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監(jiān)督和民主管理，建立中心公開制度和中心公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團結(jié)進取，勤政務(wù)實、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，中心連續(xù)五年被評為工作目標完成先進單位 二、深入進行思想教育，培養(yǎng)良好道德風尚

組織全所干部職工學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設(shè)，認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實，寓教于樂，組織開展各種“思想道德建設(shè)”知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。

抓好職工青少年子女的教育工作，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，對所職工子女取得的政治、思想、學(xué)習(xí)方面的進步，

均由單位給予一定物質(zhì)獎勵。督促職工加強子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養(yǎng)下一代獨立、進取、敢于競爭、意志堅定的品質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。

三.切實抓好業(yè)務(wù)工作，促進監(jiān)督執(zhí)法水平不斷提高 全所干部職工同心同德，真抓實干，上上下下一條心，在市局領(lǐng)導(dǎo)下，以信息調(diào)度管理工作為重點，帶動各項工作不斷發(fā)展，各項業(yè)務(wù)工作完成較好。全中心對職工思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作水平非常重視，千方百計促進職工素質(zhì)提高，利用周末進行業(yè)務(wù)知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業(yè)知識隨時更新;掀起“學(xué)法日”活動，結(jié)合煤礦監(jiān)管特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

四.全體職工齊動手，創(chuàng)建內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境

中心制定了內(nèi)部的值班、值日制度，節(jié)前、周末組織檢查，并把值班室的清潔衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)管理工作同年度考核掛鉤。通過一系列的活動，為全所職工創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境。 五.積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、努力營造單位文化 堅持落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，努力倡導(dǎo)社會主義新風尚，監(jiān)督所加強教育、科學(xué)、文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)生活方式，努力提高職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，組織各項文娛活動，豐富職工業(yè)余生活，增強單位凝聚力;廣泛開展“講文明、樹新風”等多種形式的

思想教育活動，堅持常年評選優(yōu)秀職工和頒發(fā)好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學(xué)及“法輪功”邪教的浸蝕，引導(dǎo)單位文化建設(shè)向科學(xué)、積極的方向發(fā)展。 雖然我中心是新成立的單位，但全中心職工一直積極投入精神文明創(chuàng)建工作，同時我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們?nèi)詫�堅�?ldquo;重在建設(shè)、貴在堅持、注重實效”的原則，推動該項工作取得更大成績。

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第三篇：創(chuàng)建文明單位自查報告

創(chuàng)建文明單位自查報告

201*年公司認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照集團公司對文明創(chuàng)建工作的總體要求,結(jié)合奧運服務(wù)保障工作，繼續(xù)開展文明單位創(chuàng)建工作。根據(jù)集團公司有關(guān)工作要求，我們進行文明單位自查，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，規(guī)章制度健全

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,制定計劃

公司黨政領(lǐng)導(dǎo)重視精神文明建設(shè)，年初制定全年工作計劃和黨支部工作安排時，把文明創(chuàng)建工作列入重點工作。制定了201*年文明創(chuàng)建工作和爭創(chuàng)呼家樓式班組活動的計劃，并在目標責任書中列入了具體要求，明確任務(wù)，落實責任，做到有計劃、有落實、有檢查、有考核。

(二)領(lǐng)導(dǎo)班子堅持各項制度

公司領(lǐng)導(dǎo)班子今年開展了爭創(chuàng)四好班子活動，班子成員職責明確、團結(jié)協(xié)作，堅持黨建工作各項制度，堅持開好民主生活會；堅持職工思想動態(tài)分析制度。重視理論學(xué)習(xí)，落實中心組學(xué)習(xí)制度；各項廉政建設(shè)制度不斷健全和完善；認真落實廉政責任制,并做好責任制的延伸，開展黨風廉政教育活動；嚴格執(zhí)行“三重一大”規(guī)定，公司調(diào)整工資、人事安排等重大事項都由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，堅持民主決策。

(三)建立健全規(guī)章制度

公司黨支部組織班子成員和中層管理人員學(xué)習(xí)了集團紀委下發(fā)的一系列有關(guān)黨風廉政建設(shè)的文件，進一步明確做好穩(wěn)定、廉政工作是安全運營基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，并根據(jù)公司獨立經(jīng)營、面向市場的 1

特點，進一步完善廉政建設(shè)有關(guān)制度，制定了《關(guān)于業(yè)務(wù)往來和經(jīng)營活動中若干紀律規(guī)定》、《關(guān)于對中層管理人員進行廉政談話的實施辦法》等制度，起到了警示、預(yù)防、約束的作用。

二、深入開展宣傳教育，創(chuàng)建工作效果明顯。

(一)加強對職工的職業(yè)道德、職業(yè)技能的培訓(xùn)。

以迎奧運為契機，進行了多項培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)《奧林匹克知識200問》、《禮儀禮貌知識200問》、《〈北京奧運會、殘奧會市民讀本〉培訓(xùn)大綱》，《旅游服務(wù)英語200問》等知識。在集團培訓(xùn)中心的大力支持下，開展職業(yè)禮儀和行業(yè)窗口英語的培訓(xùn)，選派37名骨干參加學(xué)習(xí)。公司組織員工參加各類奧運培訓(xùn)527人次，其中奧運知識培訓(xùn)131人次，奧運禮儀培訓(xùn)129人次，奧運英語培訓(xùn)127人次，行業(yè)技能培訓(xùn)131人次，紅十字救護員培訓(xùn)9人次。有131名員工取得了首都窗口行業(yè)奧運培訓(xùn)合格證書，9名員工取得了紅十字救護員證書。

公司開展了服務(wù)技能競賽活動。以北京市旅游局《客房部服務(wù)員作房考核標準》、《餐廳宴會擺臺標準及評分細則》、《前臺接待服務(wù)考核細則標準》、《前臺收款操作服務(wù)標準及考核細則》為依據(jù)，競賽范圍為一線各部室。完成了客房綜合服務(wù)競賽、財務(wù)部點鈔記賬競賽、餐飲部宴會擺臺競賽。把文明創(chuàng)建、勞動競賽活動與迎奧運工作結(jié)合起來，通過開展服務(wù)窗口和服務(wù)技能競賽活動，樹立首都意識，體現(xiàn)“在外國人面前我代表中國，在中國人面前我代表北京，在為集團服務(wù)中我代表企業(yè)”。

（三）加強法制宣傳教育。按照五五普法工作規(guī)劃和201*年普法教育工作計劃，對新入店的職工進行《勞動合同法》、《安全法》、《交通法》等方面的教育。利用店務(wù)會、職代會、職工學(xué)習(xí)園地等多種形式宣傳有關(guān)法律、法規(guī)。遇有法律問題，及時向律師咨詢，

做到依法辦事、守法經(jīng)營。

三、安全生產(chǎn)成績顯著、優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿意

（一）落實工作要求，確保安全

為確保公司安全生產(chǎn)及內(nèi)部的安全和穩(wěn)定，公司先后與各部室簽訂《安全生產(chǎn)、維穩(wěn)治安保衛(wèi)責任書》、《交通安全責任書》、《維護首都安全穩(wěn)定實現(xiàn)平安奧運責任書》等6項責任書。各部室落實安全責任，分別與員工簽訂了交通、安全、維穩(wěn)責任書，要求在奧運期間要認真貫徹 “安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，采取切實可行的措施，防止安全生產(chǎn)事故，保障公司客人及員工生命和財產(chǎn)安全。與此同時，與街道、行業(yè)主管部門簽訂了食品安全、安全生產(chǎn)、消防、治安等項責任書。為確保奧組委車隊停放車輛的安全，公司與對方簽訂了《車場安全協(xié)議》。做到了安全責任層層落實，不留死角。按照平安奧運的要求，完善了17項專項預(yù)案，并制定了安全保衛(wèi)工作預(yù)案、維護穩(wěn)定工作預(yù)案。深入開展治安、消防安全、安全生產(chǎn)、交通、食品安全大檢查，在公司內(nèi)進行全面的檢查和抽查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，責任到人，確保不發(fā)生危害奧運的治安、消防、安全生產(chǎn)等事故。

(二)優(yōu)質(zhì)服務(wù)群眾滿意

1．堅持“賓客至上，誠信和諧”的理念。根據(jù)公司的實際情況，我們提出了“賓客至上，誠信和諧”八字理念，倡導(dǎo)全體員工共同遵守，并在實際工作中加以運用。在接待誤機團時，由于時間緊、情況急，賓客情緒易激動，我們堅持“賓客至上，誠信和諧”的理念，文明、熱情地為客人服務(wù)，受到了接待單位和國內(nèi)外賓客的好評，也增加公司營業(yè)收入。

2．提倡個性化、人性化、細微化服務(wù)。按照建設(shè)新國企的要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)文明服務(wù)、主動服務(wù)、特色服務(wù)；重禮節(jié)、

講禮貌；雙語服務(wù)，問候清晰，為中外賓客提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便的服務(wù)，受到了集團有關(guān)方面的好評，未出現(xiàn)客人投訴。前臺接待人員嚴格按照禮貌禮儀的要求，使用文明用語，耐心細致地回答客人的問題。收到有表揚內(nèi)容的征求意見卡77張，客人在《征求意見卡》上寫道：“你們的服務(wù)熱情、及時、周到，我們感受到了家的溫暖”，“工作認真主動，一絲不茍，使我們的工作都有了干勁”，“不怕臟不嫌煩，隨叫隨到，是我們學(xué)習(xí)的榜樣”。

四、單位環(huán)境整潔、綜合治理有效

（一）落實 “門前三包”責任制。衛(wèi)生管理責任明確，有專人負責，衛(wèi)生達標。有專人負責綠化工作，按時完成義務(wù)植樹任務(wù)。計劃生育工作有制度、有措施，有專人負責，計劃生育率達到100%。

（二）抓好社會治安綜合治理工作

為加強社會治安綜合治理工作，年初簽訂了《社會治安綜合治理責任書》，明確了工作任務(wù)，落實安全防范和治安管理措施，維護內(nèi)部安全。加強對各部室社會治安綜合治理工作的考核，對實現(xiàn)社會治安綜合治理目標，成績顯著的給予表彰或獎勵。對社會治安綜合治理責任制未落實，未實現(xiàn)考核目標的部門給予處罰。

（三）做好維穩(wěn)工作

為做好維護社會穩(wěn)定工作，黨支部召開了專題支委會，結(jié)合行業(yè)、經(jīng)營特點，確定十六字方針：“整體把握，內(nèi)緊外松，重點到人，導(dǎo)向宣傳”。并及時下發(fā)了《信訪工作的通知》，成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求把 維穩(wěn)工作作為當前壓倒一切的大事來抓。具體措施是強化領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度， 重點人和事由部門或?qū)Ｈ素撠�，加強信息報送，建立健全信訪工作規(guī)章制度和臺賬記錄，加大督促檢查力度、嚴格執(zhí)行責任追究制度。由于工作到位，措施得力，公司員工隊伍穩(wěn)定，未發(fā)生任何越級上訪事件。

綜上所述,我公司今年全年經(jīng)濟指標按計劃完成，經(jīng)營管理工作情況良好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境整潔和綜合治理等項工作達到要求，且無違紀違法案件，無安全事故發(fā)生。

第四篇：201*年度上半年創(chuàng)建文明單位自查報告

xxxx醫(yī)院

201*年度上半年創(chuàng)建文明單位自查報告

201*年，我院在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，認

真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，創(chuàng)建文明單位活動順利開展，現(xiàn)將我院上半年創(chuàng)建文明單位活動開展情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責任，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。

根據(jù)上級醫(yī)改工作會議精神，自年初以來，我院先后成立了以院長為

組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的相關(guān)醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，落實責任，確保醫(yī)改各項工作扎實穩(wěn)步推進。如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，深刻領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認清并緊跟“醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，適時召開全院職工大會，就醫(yī)改各項工作進行宣傳動員，組織廣大

職工開展“醫(yī)改”工作討論，從思想到行動為醫(yī)改工作做積極充分的準備。

二、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)管理

年初以來，我院認真落實醫(yī)改工作精神，立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)功能主

體，從醫(yī)療管理核心制度入手，狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)各項管理工作，著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，確保醫(yī)療安全。

1、建立院、科兩級質(zhì)控體系，實行職能科室與臨床輔助科室聯(lián)動考核

機制，將醫(yī)院日常工作進行標準量化，定期考核檢查評分，獎優(yōu)懲劣，與績效工資掛鉤。

2、實行重點科室重點監(jiān)控，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控，強調(diào)對核心制度的貫徹執(zhí)行，建立和完善醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關(guān)，藥品嚴格實行集中招標采購，加強對精神的管理，狠抓臨床合理用藥，安全用藥，進一步完善《臨床醫(yī)師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》等規(guī)章制度。

4、加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。堅持每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核，開展一系列專業(yè)知識及服務(wù)禮儀競賽活動，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。半年來，無一例醫(yī)療糾紛事故，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。

三、以“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為抓手，積極拓展醫(yī)療市場。

醫(yī)院要發(fā)展離不開醫(yī)療市場，當前的衛(wèi)生改革是機遇亦是挑戰(zhàn)。圍繞著“如何在激烈的市場中搶抓機遇，求得發(fā)展”，今年以來，我院積極深入開展“三好一滿意”活動，狠抓行風整頓，大力開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得群眾的滿意和信譽，不斷拓展醫(yī)療市場。

1、嚴格依法執(zhí)業(yè)，嚴禁超范圍執(zhí)業(yè)，進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；

2、規(guī)范文明服務(wù)用語，開展微笑服務(wù)活動；

3、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)；

4、嚴格執(zhí)行收費政策、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目收費。嚴禁超標，分散收費現(xiàn)象發(fā)生。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在

治療費用切實做到透明、合理，使患者得到實惠。

5、堅持出院病人回訪制度，要求住院醫(yī)師對每位出院病人下鄉(xiāng)或電話回訪3次以上，并有詳細記錄。此舉加快了病人康復(fù)進程拉近了醫(yī)患關(guān)系，樹立了良好的醫(yī)院服務(wù)形象。

6、開展送醫(yī)藥下鄉(xiāng)活動，組織醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)將農(nóng)村衛(wèi)生健康防病知識送到田間地頭，得到當?shù)厝罕姾迷u。

7、加大投入、改善就醫(yī)環(huán)境。在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，增添了數(shù)字電視，住院病房增設(shè)了空調(diào)、紗門、紗窗等設(shè)施。門診住院綜合樓改擴建項目，已經(jīng)動工建設(shè)，按計劃年底竣工投入使用，我院就醫(yī)環(huán)境將大為改善。

四、以預(yù)防保健和居民健康檔案工作為重點，認真落實公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

上半年我們按照國家規(guī)劃免疫的要求，認真落實13類疫苗的免疫接種。共計接種卡介苗228人份，百白破678人份，麻疹173人份，糖丸698人份，乙肝228人份，兒童金卡共建證建卡228人次，全鎮(zhèn)建證建卡率達 100%，上半年精心組織開展了乙腦疫苗大型接種活動，共計接種乙腦1000人份，乙腦接種收入85745元，取得較好的成績。

同時居民健康檔案工作按上級計劃要求，積極組織健康體檢工作專班下鄉(xiāng)為轄區(qū)免費體檢，完成轄區(qū)1.5萬人份的居民健康檔案建檔工作。

五、組織文化建設(shè)、誠信建設(shè)成效顯著

醫(yī)療行業(yè)的文明創(chuàng)建成果，關(guān)鍵體現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)作風，體現(xiàn)在員工職業(yè)道德素質(zhì)的提高上。衛(wèi)生院將公民道德實踐與“誠信醫(yī)院”建

設(shè)相結(jié)合，積極開展“誠信醫(yī)院”建設(shè)，完善工作制度，強化工作機制，加強了職業(yè)道德建設(shè)和誠信教育。

一是強化職業(yè)道德教育。我院把醫(yī)德醫(yī)風教育作為年度工作重點，常抓不懈。實施了醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療事故防范、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“三優(yōu)一滿意”和建設(shè)和諧醫(yī)院系列教育；開展了 “廉潔行醫(yī)樹新風”活動；二是完善了有關(guān)規(guī)章制度。建立了《醫(yī)德考評》制度，實行了藥品用量監(jiān)控公示制度，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。三是推行了承諾服務(wù)。面向社會承諾，定期發(fā)放病人征求意見表、回訪信，收集患者意見，主動改進服務(wù)，增強了醫(yī)護人員的服務(wù)意識。

通過自查，我院上半年精神文明建設(shè)工作主題鮮明，內(nèi)容新穎，形式多樣，富有成效和創(chuàng)新性，取得了一定的成績，但是與上級黨委的要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，創(chuàng)建工作還存在死角。在今后的工作中，衛(wèi)生院將進一步加大力度,戒驕戒躁，力爭把精神文明建設(shè)工作做的更好。

xxxxx衛(wèi)生院

二〇一四年七月六日

第五篇：學(xué)校創(chuàng)建文明單位自查報告

我校始建于xxxx年，占地70畝，教學(xué)樓兩幢，辦公樓1幢，現(xiàn)有17個教學(xué)班，學(xué)校西鄰岐山，南臨涑河，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，三區(qū)分離，布局合理。學(xué)校教學(xué)設(shè)施齊全，設(shè)備先進，擁有兩口多媒體教室、兩口微機教室、遠程教育網(wǎng)、高標準操場、餐廳、理化生實驗室、語音室、舞蹈室，教學(xué)手段基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境和廣闊空間。

根據(jù)上級的通知精神，我校對文明單位創(chuàng)建情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

1、健全機構(gòu)，明確職責。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視文明創(chuàng)建工作，成立了由校長任組長，以校委會成員和班主任為成員的精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組和德育領(lǐng)導(dǎo)小組，把精神文明建設(shè)和德育納入學(xué)校年度工作計劃和支部目標治理的重要內(nèi)容，組長負責領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校文明創(chuàng)建的全面工作，定期召開專題會議，討論和研究文明創(chuàng)建工作規(guī)劃、計劃，及相關(guān)制度，解決有關(guān)創(chuàng)建的實際問題，在學(xué)校形成全員育人和創(chuàng)建文明單位的良好氛圍。

2、加強民主治理，堅持依法治校。

學(xué)校認真宣傳和貫徹執(zhí)行國家的教育方針和教育法規(guī)，保證上級的決定在學(xué)校的實施，加強民主治理，促進學(xué)校治理的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化、民主化。堅持“以人為本”的思想，建立健全了民主治理制度和校務(wù)公開制度，積極推行校務(wù)公開，成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，確立了校務(wù)公開的內(nèi)容、方式和要求，增強學(xué)校治理工作的透明度，鼓勵教職工積極參與學(xué)校治理，切實維護師生員工的合法權(quán)益，在評優(yōu)、工作安排、目標制定、經(jīng)費支出等重大問題上，堅持集體討論研究，充分發(fā)揚民主，尊重職工意見，做到公開、公平、公正，充分調(diào)動了廣大職工的積極性，增強了教師的民主意識、參與意識。學(xué)校對教職工提出的問題和要求，積極地向上級有關(guān)部門反映，對上級有關(guān)精神、政策也及時地向教職工傳達和宣傳，起到了上傳下達的作用，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

3、加強支部建設(shè)，以人為本和諧發(fā)展。

我校切實加強支部建設(shè)，認真做好積極分子的考查、培養(yǎng)、教育，堅持“三會一課”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以“四好班子”為標準，搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，形成合力，團結(jié)協(xié)作，始終堅持“集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負責、民主決策、公開透明、群眾監(jiān)督”的原則，不斷提高決策的科學(xué)性和透明度。對于需要在班子中討論的問題，堅持個別醞釀，會議集體研究決定的原則;堅持黨務(wù)工作、干部選拔任用，努力做到公開、公平、公正;對于關(guān)系到教職工切身利益的問題，始終堅持公開透明的原則，及時向教職工公開，廣泛征求意見;努力營造團結(jié)和諧，奮發(fā)向上的工作氛圍，不斷提高班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，引領(lǐng)我校的教育教學(xué)工作健康有序開展。

4、認真做好思想道德建設(shè)，努力打造高素質(zhì)教師隊伍。

我校長期(版權(quán)歸公文素材庫www.weilaioem.com)堅持政治學(xué)習(xí)制度，每周都組織教職工認真學(xué)習(xí)黨的十六大和十七大精神，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，宣傳黨的路線、方針、政策和當前改革發(fā)展形勢，把樹立社會主義榮辱觀作為重要內(nèi)容，切實加強思想道德建設(shè)，教育職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，正確處理個人利益、集體利益、國家利益的關(guān)系，增強職業(yè)道德和法制觀念，樹立與時俱進、開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高政治思想覺悟，增強責任感、使命感，努力搞好本職工作，為教育的改革和發(fā)展作出貢獻。結(jié)合學(xué)校實際工作，在教職工中又大力開展教師職業(yè)道德教育，培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極開展普法宣傳教育，組織教師認真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，增強教師的民主意識和法制意識，堅持依法治校和依法執(zhí)教，杜絕違法亂紀行為在學(xué)校發(fā)生。

5、堅持學(xué)習(xí)制度，提高教師隊伍素質(zhì)。

各教研組每學(xué)期都要求制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，每周至少開展一次教研活動，組織學(xué)習(xí)教育法規(guī)、教育基礎(chǔ)理論、現(xiàn)代教育的觀念和方法，把握新課程標準和課堂教學(xué)策略，提高教學(xué)水平，倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，同時大力加強教師隊伍建設(shè)，全面提高教師的政治素質(zhì)和學(xué)歷、教學(xué)、科研水平。建立健全教師隊伍管理體系。做好“內(nèi)育”文章，支持教師參加各種形式的在職學(xué)習(xí)，組織教師開展教學(xué)研究、教學(xué)改革以及教學(xué)比賽等活動，聘請專家、教授來校講學(xué)，定期對教師的政治表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績進行考核。實施“引智”工程，吸納人才，使學(xué)校形成了一支結(jié)構(gòu)合理、師德高尚、業(yè)務(wù)精良、樂于奉獻的教師隊伍。現(xiàn)有教職工92人，學(xué)歷達標率100%，其中本科學(xué)歷78人。有省級優(yōu)秀教師2人，市級優(yōu)秀教師5人，縣級優(yōu)秀教師45人;市級教學(xué)能手5人，縣級教學(xué)能手16人，有32人獲得市級教學(xué)成績獎，80多人次獲得縣級教學(xué)成績獎;市級講課比賽8人獲獎，縣級講課比賽46人獲獎;發(fā)表國家級論文2篇，省級論文4篇，市級論文12篇。

6、加強“兩個文明”建設(shè)，培育良好的育人環(huán)境。

我校在師生中大力弘揚時代精神，深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，加強未成年人思想道德建設(shè)，廣泛開展“八榮八恥”宣傳活動，要求每個學(xué)生都會背“八榮八恥”內(nèi)容，都會說出《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》，大力宣揚愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的社會道德規(guī)范，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、教書育人、以身作則，努力培育“四有”教師隊伍。加強中學(xué)生行為規(guī)范的培養(yǎng)，堅持升旗制度，充分發(fā)揮黑板報、閱報欄、光榮榜等宣傳主陣地的作用，宣傳德育知識;利用德育室，發(fā)揮學(xué)習(xí)育人的作用，科學(xué)設(shè)計教育內(nèi)容，圖文并茂，靈活多樣，既有反面警示，又有正面教育;利用主題班會等方式，對學(xué)生進行愛國主義教育、集體主義教育和道德規(guī)范教育，培養(yǎng)學(xué)生講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序的良好品質(zhì)和助人為樂的高尚情操，因地制宜，整體規(guī)劃，注重自然環(huán)境與人文環(huán)境的一體，“有形文化”和“無形文化”的統(tǒng)一，形成以“名言激勵，才華展示”為主的樓道文化、以“德育滲透，規(guī)范警示”為主的長廊文化、以“盡情揮灑個性，打造智慧校園”為主的教室文化、以“師表育人，警師德行”為主的辦公室文化等，讓全體師生的物質(zhì)文化、精神文化得到潛移默化的提升和熏陶，使學(xué)生前進有目標，學(xué)習(xí)有榜樣，做人講道德，行為有規(guī)范。開展了文明班級、三好學(xué)生的評選表彰。組織師生向貧困地區(qū)捐款、捐物，大力提倡好人好事、互幫互助。學(xué)校加強對師生進行愛護環(huán)境、講究清潔衛(wèi)生的教育，培育學(xué)生的環(huán)保意識，經(jīng)常組織教干教師、黨員搞好學(xué)校的綠化和清潔衛(wèi)生，確保校園環(huán)境整潔、美麗。

7、加強思想政治工作，營造穩(wěn)定的工作環(huán)境。

一個思想統(tǒng)一、團結(jié)穩(wěn)定、積極向上、拼搏創(chuàng)新的教師隊伍是搞好各項工作的根本保證。我校把教師隊伍的穩(wěn)定作為重要的工作內(nèi)容，我校切實加強思想政治工作，認真宣傳黨和國家的改革政策和形勢，教育職工認真學(xué)習(xí)，積極工作，顧全大局，保持穩(wěn)定，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常深入教師中，了解職工的思想動態(tài)和困難，學(xué)校每學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)和全校教師普遍談心一次，平時又多交流，堅持做到四必訪一關(guān)心，即：困難職工必訪、有病職工必訪、離退休職工必訪、有紅白喜事的職工必訪、關(guān)心教師的衣食住行。

8、堅持育人方向，穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校認真貫徹黨的教育方針，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，遵循“以人為本、追求卓越”的教育理念，堅持以推進教育創(chuàng)新，提高教育質(zhì)量和管理水平為指導(dǎo)思想;以推進課程改革，提高教師隊伍素質(zhì)為重點; 以培養(yǎng)學(xué)生的自主、合作、探究學(xué)習(xí)能力，實踐能力和創(chuàng)新能力為主線;以改革課堂教學(xué)，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念、方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、方式為抓手，堅持“面向全體學(xué)生，從最后一名學(xué)生抓起，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，全面推進素質(zhì)教育發(fā)展”的教學(xué)理念，嚴抓管理，銳意進取，努力實現(xiàn)“讓社會滿意，家長放心，學(xué)生成才”的辦學(xué)宗旨，實現(xiàn)了均衡發(fā)展，整體推進的格局。先后獲得“市級規(guī)范化學(xué)校”、“市級校園文化建設(shè)先進單位”、“市級教學(xué)示范學(xué)校”、“市級教學(xué)工作先進學(xué)校”、“市級衛(wèi)生先進單位”、“市級師德建設(shè)先進集體”、“市級依法治校先進單位”、“學(xué)校管理工作先進單位”等幾十個市縣級榮譽稱號。我校在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一些成績，但離上級要求還相差很遠，我們決心以這次復(fù)查為契機，進一步解放思想，開拓進取，推動學(xué)校各項工作又好又快發(fā)展。

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