高級(jí)商務(wù)公文寫(xiě)作技巧訓(xùn)練

為什么商務(wù)公文寫(xiě)作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)你做的計(jì)劃不滿意？為什么說(shuō)所謂寫(xiě)你所作，做你所寫(xiě)是職場(chǎng)者的素養(yǎng)的體現(xiàn)？為什么文學(xué)功底好卻不能寫(xiě)出好的商務(wù)公文？

在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書(shū)已成為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，公文寫(xiě)作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度；商務(wù)文書(shū)是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書(shū)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此培養(yǎng)員工提高各類商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作及對(duì)各種商務(wù)文書(shū)的基本原則、格式、技巧及寫(xiě)作規(guī)范，從而把握科學(xué)、精準(zhǔn)的表達(dá)能力，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工個(gè)人的職業(yè)能力，公文寫(xiě)作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視。

費(fèi)用：2000元每人

2009年12月26日 — 2009年12月27日（上海）

課程收獲

1.學(xué)習(xí)掌握公文的基礎(chǔ)知識(shí)、特點(diǎn)和一般格式；

2.掌握常用公文文種的操作規(guī)范和寫(xiě)作技巧；

3.熟練掌握運(yùn)用不同文種達(dá)到既有的目的；

4.了解公文使用中常見(jiàn)的錯(cuò)誤；

5.提升學(xué)員文字溝通能力；

授課特色：

通過(guò)小組現(xiàn)場(chǎng)討論,做案例實(shí)戰(zhàn)演練,使學(xué)員在互動(dòng)中掌握日常商務(wù)公文寫(xiě)作的特殊規(guī)律性，掌握撰寫(xiě)的方法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，收到良好的培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)對(duì)象：

文秘、各級(jí)助理、辦公室主任、行政人員、各級(jí)主管、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理者、進(jìn)一步想提高寫(xiě)作水平的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員；其它希望培養(yǎng)和增強(qiáng)寫(xiě)作規(guī)范和水平的人員；

課程大綱

前言：商務(wù)公文在工作中的作用？

如何使用公文提升執(zhí)行力

第一章 商務(wù)公文基礎(chǔ)知識(shí)概述

▽商務(wù)公文的特點(diǎn)和寫(xiě)作規(guī)范

▽商務(wù)公文的分類和寫(xiě)作程序

▽信息收集的基本方法和原則

案例討論：短文提煉---提綱法

▽公文的一般格式

▽不能犯的錯(cuò)——“三明治”

案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用

▽如何樹(shù)立“讀者為尊”的思考模式

▽勇敢說(shuō)“NO”的處理技巧

第二章 商務(wù)公文的結(jié)構(gòu)層次

◇構(gòu)造公文的層次結(jié)構(gòu)

◇塑造公文的身材---結(jié)構(gòu)

◇反向思考，求證發(fā)文目的

◇草擬提綱，運(yùn)用綱要法

◇幾種不同結(jié)構(gòu)對(duì)比

◇巧設(shè)過(guò)渡轉(zhuǎn)折—姿態(tài)優(yōu)雅

◇如何提高篩選信息的能力

◇首尾呼應(yīng) 有始有終

◇公文形象塑造，巧手妙用：

精---公文的發(fā)文主旨

氣---公文的正式程度

神---公文的核心思想

韻---公文的線條結(jié)構(gòu)

第三章商務(wù)公文的構(gòu)成要素—語(yǔ)言

◇不同公文文種的用詞特點(diǎn)

◇結(jié)構(gòu)詞的正確使用

◇名稱的使用規(guī)范

◇專業(yè)術(shù)語(yǔ)的正確使用

◇用印的使用規(guī)范

◇如何甄選主題詞

第四章公務(wù)及商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作常見(jiàn)病例

●公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)錯(cuò)誤

●數(shù)字的使用錯(cuò)誤

●計(jì)量單位使用錯(cuò)誤

●標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤

●名稱規(guī)范與譯名的使用

●特定詞和文種的正確應(yīng)用

案例討論：不易發(fā)現(xiàn)的病語(yǔ)錯(cuò)句

第五章常用的公文寫(xiě)作的技巧

→通知

→請(qǐng)示

→報(bào)告

→批復(fù)

→會(huì)議紀(jì)要

→函

→簡(jiǎn)報(bào)

分項(xiàng)練習(xí)：范文改錯(cuò)

→計(jì)劃

→總結(jié)

→巧用圖表表達(dá)目的

現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)材料巧用圖表表達(dá)目的

→述職報(bào)告

↓把握情感表達(dá)分寸

↓調(diào)整感性與理性比例

↓幾種不同論述方法比較

↓確定整體文章的風(fēng)格

↓鶴立雞群 不同反響

案例：優(yōu)秀范文賞析

第六章公文管理規(guī)范

●發(fā)文處理

●收文處理

●公文管理流程

●范圍設(shè)限規(guī)則

●歸口管理規(guī)則

第七章常用涉外商務(wù)公文處理的方法和寫(xiě)作技巧

●涉外傳真、郵件的基本格式

●一般涉外商務(wù)信函的寫(xiě)作技巧

●正確使用語(yǔ)言表達(dá)撰寫(xiě)者情緒

●常用英文信函范文賞析

●常用涉外信函用詞一覽表

【講師簡(jiǎn)介】張譯文女士

畢業(yè)于陜西師范大學(xué)外語(yǔ)系本科，西安交通大學(xué)管理學(xué)院（工商管理）&澳洲格林威治大學(xué)（市場(chǎng)營(yíng)銷）MBA碩士;曾被授予美國(guó)PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證、香港國(guó)際管理學(xué)院企業(yè)高級(jí)咨詢顧問(wèn)資格認(rèn)證；中國(guó)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)；企業(yè)專案輔導(dǎo)和改善顧問(wèn)專家&高級(jí)講師；曾獲深圳杰出企業(yè)咨詢顧問(wèn)專家稱號(hào)；

多年擔(dān)任內(nèi)外資企業(yè)管理高層職務(wù)經(jīng)歷。五年企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)工作，熟悉企業(yè)家和經(jīng)理人的思維模式以及工作心態(tài)，深知他們的辛勞和困惑；需求和期望；

企業(yè)咨詢 五年來(lái)曾對(duì)遍布華南珠三角及周邊地區(qū)、華東及周邊、福建、陜西、山西等十多家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)診斷、項(xiàng)目改善、專案輔導(dǎo)&改善、企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)、組織架構(gòu)優(yōu)化、構(gòu)建培訓(xùn)體系等企業(yè)咨詢輔導(dǎo)；尤其擅長(zhǎng)企業(yè)專案輔導(dǎo)和流程改善；對(duì)企業(yè)變革與管理、營(yíng)銷策劃及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、國(guó)際營(yíng)銷、品牌推廣及運(yùn)營(yíng)管理等都具有扎實(shí)、豐富的實(shí)踐操作能力和經(jīng)驗(yàn)；能抓住企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行有效改善，有很強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。

曾輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有英國(guó)STI咨詢管理機(jī)構(gòu)、香港康龍實(shí)業(yè)股份公司、美國(guó)三立集團(tuán)、美國(guó)ASHER機(jī)構(gòu)等大型集團(tuán)公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陜西明道化工材料股份公司、福建龍?zhí)╄T造有限公司、廣東佛山羅安金屬制造有限公司、廣東佛山新源陶瓷股份集團(tuán)、蘇州特麗斯電源機(jī)構(gòu)、南京上元紅木家具公司。

主講課程：《高級(jí)行政文秘職業(yè)化訓(xùn)練》、《管理溝通藝術(shù)和關(guān)系協(xié)調(diào)》、《外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)操作技巧》、《公文寫(xiě)作》、《大客戶開(kāi)發(fā)服務(wù)與管理》、《會(huì)議績(jī)效管理》、《商務(wù)禮儀與宴請(qǐng)技巧》。

課程特色：以啟發(fā)、案例分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流等多元化的方式讓受訓(xùn)人員積極參與、分析、總結(jié)，從而在互動(dòng)中得到提升；培訓(xùn)風(fēng)格語(yǔ)言精練、生動(dòng)活潑、內(nèi)容充實(shí)、注重學(xué)員對(duì)技能的實(shí)際運(yùn)用能力的提升。

咨詢培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：

中金嶺南凡口鉛鋅礦、羅安集團(tuán)、特麗斯安防公司、新維大股份集團(tuán)公司、新源陶瓷集團(tuán)、佛陶集團(tuán)、梧州聯(lián)通公司、南油集團(tuán)、蘇州紅豆集團(tuán)、元意家具制造公司、北京東陽(yáng)熱能集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、利達(dá)貿(mào)易、惠靈通通訊公司、南粵數(shù)據(jù)通信公司、富士康、航嘉機(jī)構(gòu)、家富富橋集團(tuán)、廈門開(kāi)發(fā)區(qū)地產(chǎn)公司、招商置業(yè)、西安利寶生態(tài)集團(tuán)、陜西天人有機(jī)股份公司、德寶國(guó)際、河南電力、福州紅河紅木家具、寧波湯姆指設(shè)備公司、美國(guó)三立集團(tuán)、ACE機(jī)構(gòu)、北京東陽(yáng)太陽(yáng)能爐具廠、凱博監(jiān)理公司、香港徐弘毅裝飾設(shè)計(jì)公司、海亮硬盤制造公司、廣州偉騰集團(tuán)、粵泰集團(tuán)、康橋書(shū)院、冠喬包裝制品有限公司、旭日金屬制品有限公司、北京亞都股份公司、深圳電信分公司等。

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