創(chuàng)先爭優(yōu)為黨旗增光添彩
——巢湖市質(zhì)監(jiān)局行政服務(wù)窗口創(chuàng)優(yōu)爭先事跡
巢湖市質(zhì)監(jiān)局行政服務(wù)窗口主要承接辦理市級質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行政審批（許可）、便民服務(wù)等工作。在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，質(zhì)間窗口被市直機(jī)關(guān)工委確定為“黨員示范崗”，多年來，市質(zhì)監(jiān)局窗口黨員干部堅持以“三個代表”重要思想，努力踐行落實科學(xué)發(fā)展觀，在服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會中主動“亮身份、作表率、樹形象”進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識、黨性意識和服務(wù)意識，積極發(fā)揮先鋒引領(lǐng)和示范帶頭作用，他們按照準(zhǔn)確、及時、高效的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，甘于平凡，無私奉獻(xiàn)，展現(xiàn)了良好的窗口形象，實現(xiàn)“所有辦理事項無一拖延、無一差錯、零投訴”的工作目標(biāo)，自進(jìn)駐中心以來連續(xù)九年被市人社局、行政服務(wù)中心聯(lián)合評為年度“紅旗窗口”，首席代表李旭東同志被評為 “省代碼先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“優(yōu)秀窗口主任”。 讓鮮艷的黨旗在質(zhì)監(jiān)窗口高高飄揚�，F(xiàn)將現(xiàn)將巢湖市窗口主要事跡介紹如下：
一、勤奮好學(xué)，打造學(xué)習(xí)型窗口。窗口的同志堅持把學(xué)習(xí)作為第一需求，當(dāng)作一種義務(wù)、責(zé)任，擺在重要位置，努力豐富知識層次，提升知識素養(yǎng)，并堅持學(xué)以致用，用知識實現(xiàn)價值，推動實踐，指導(dǎo)工作。多年來，窗口同志能堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等理論，精讀深研相關(guān)文獻(xiàn)資料，做到真讀、真懂、真信、真用，為做好各項工作奠定思想和理論基礎(chǔ)。為進(jìn)一步擴(kuò)大知識面，提高適應(yīng)新形勢和新環(huán)境、處理新任務(wù)和新問題的能力。通過學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)，熟悉了黨的路線、方針、政策，掌握了經(jīng)濟(jì)、法律、文化、科技等社會科學(xué)和質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)知識，堅定了理想、信念，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，明確政治立場和政治方向，堅定了執(zhí)行黨的基本路線的自覺性，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二、埋頭苦干，打造效能型窗口。市質(zhì)監(jiān)局窗口工作量大，涉及面廣，任務(wù)重，要求高，事務(wù)繁雜。同志們能緊緊圍繞不同階段的工作重點，堅持事先研究早安排，強(qiáng)化措施抓落實，高質(zhì)量、高效率地完成各項工作任務(wù)。
（一）認(rèn)真做好日常業(yè)務(wù)辦理工作。堅持依法辦理項目，嚴(yán)格遵守一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照對外承諾的時限辦理項目，工作中竭力做到“服務(wù)創(chuàng)一流，滿意在窗口”。窗口累計辦理各類審批及服務(wù)5萬多件，無一差錯。并將我市的組織機(jī)構(gòu)代碼問題數(shù)據(jù)有效的控制在0.01%以內(nèi)，為保證國家法人庫建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)尤其是代碼事業(yè)的發(fā)展盡了微薄之力。
（二）全力做好“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)”工作。以“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾，公開透明，優(yōu)質(zhì)高效”為宗旨，以“政務(wù)公開透明化，服務(wù)行為親情化，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，窗口管理規(guī)范化”為標(biāo)準(zhǔn)，全面完成中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作，共制定各項標(biāo)準(zhǔn)16個，保證了中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化驗收工作的順利通過，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，最提高服務(wù)運行質(zhì)量和科學(xué)管理的水平，窗口人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效能有了較大提高
（三）嚴(yán)格按照市委、市政府部署的開展“兩問兩整治”及“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作。結(jié)合窗口的工作實際，認(rèn)真查擺工作中存在的問題，清理和理順行政審批項目流程，再次將我局進(jìn)駐項目進(jìn)行了梳理，再造審批流程，極大地方便了辦事群眾。
三、勤勉肯干，打造奉獻(xiàn)型窗口。窗口代表市質(zhì)監(jiān)局的對外形象。窗口待人誠懇，樂于助人，熱情服務(wù)。一是主動協(xié)作，加強(qiáng)配合。一切以工作為重，以大局為重，與同志們做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，與其他科室、其它單位的窗口密切配合，協(xié)調(diào)一致，共同完成為各項任務(wù)。在辦理日常業(yè)務(wù)的同時配合工商、商務(wù)等部門上門為全市外資企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合年檢，為人行、公安、法院、公積金中心提供代碼的查驗工作。二是肯辦實事、注重實效。認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)及行政服務(wù)窗口的各項規(guī)章制度，工作腳踏實地，不講空話。遇到任何工作堅持有事即辦、辦就辦好的工作作風(fēng)，限定各個工作環(huán)節(jié)的運行時限，既不能因工作失誤，造成返工延時，更不能因拖踏扯皮，人為影響工作效率，努力做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情在我這里擔(dān)擱，不讓職責(zé)之內(nèi)的工作在我這里出現(xiàn)失誤。三是投入工作，做好服務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不分份內(nèi)份外，不講困難條件，能夠按時、按質(zhì)、按量地完成；對于同事之間，相互關(guān)心、相互協(xié)助，構(gòu)建同事之間良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造美好的工作環(huán)境；對基層、企業(yè)以及群眾來窗口辦事，熱情接待，耐心解釋咨詢，主動做好服務(wù)，始終把困難留給自己，把方便帶給辦事群眾，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的不良現(xiàn)象。
四、 嚴(yán)格操守，打造廉潔型科窗口。窗口的同志始終按照“八個堅持，八個反對”的要求，一方面認(rèn)真實踐“三個代表”，不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)，淡泊名利，不斷改造主觀世界，堅定共產(chǎn)主義理想信念，在思想上高筑反腐倡廉、拒腐防變的長城；一方面不斷增強(qiáng)紀(jì)律意識，開展批評和自我批評，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。做到虛懷若谷，聞過則喜，有則改之，無則加勉。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真落實中紀(jì)委和各級黨組織關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列規(guī)定，始終注意自重、自警、自省、自勵，自覺抵制拜金主義、享樂主義、個人主義的侵蝕，作到清正廉潔，勤政為民。
市質(zhì)監(jiān)局窗口是一個充滿正氣、和氣和朝氣的窗口。每一位同志用他們勤奮向上的內(nèi)在品質(zhì)，認(rèn)真扎實的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的工作精神詮釋著質(zhì)監(jiān)干部良好的人格素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)技能。我們有理由相信，在今后的工作中，市質(zhì)監(jiān)局窗口一定能干得更出色，一定能做出更大的成績。
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