第一篇：土地信訪先進工作者事跡材料

心系信訪 無悔追求

--土地信訪先進工作者事跡材料

一個普通的共產(chǎn)黨員，十八年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，辛勤耕耘在土地信訪工作戰(zhàn)線上，連年被評為"土地信訪工作先進個人"。他就是**國土資源局信訪辦的趙常祿同志。

依法行政 樹公仆形象

趙常祿同志主持國土資源局信訪工作后，致力于保持信訪大局穩(wěn)定、優(yōu)化信訪工作機制、提高信訪工作效率，把信訪案件納入法制化管理，堅持基本國策和各項法律及規(guī)章，創(chuàng)造性的運用先行調(diào)解和調(diào)解貫徹始終的原則，依法行政，在廣大群眾中樹立了良好形象。

"法律面前人人平等，實事求是，秉公辦案，不循私情"是他一貫遵循的辦案原則。凡來訪者，聽取并采納他們有理、有據(jù)、合法的意見，說服他們放棄無理要求。不論是朋友還是親戚，是官還是民，他都一樣看待。

在處理"番田鎮(zhèn)蔡風(fēng)奎與蔡風(fēng)超土地使用權(quán)爭議"一案時，蔡風(fēng)奎找到時任工會主席，而且是他本家侄的趙學(xué)溫同志為自己說情。經(jīng)過幾次交鋒，趙學(xué)溫不僅沒有說服他，反而被他所說服，最終支持他做出的正確處理決定。事后，趙學(xué)溫同志說：長祿同志，堅持原則，剛正不阿，秉公辦案，是我輩學(xué)習(xí)的榜樣。

在本局負責(zé)公費醫(yī)療的同志×××與其(請收藏好 范 文，請便下次訪問：www.weilaioem.com)鄰居的土地權(quán)屬爭議中，不怕得罪同事，沖破種種障礙，根據(jù)土地利用狀況的確權(quán)原則，尊重歷史，面對現(xiàn)實，堅持依法處理，得到群眾的贊譽和信任：有土地糾紛，就找趙常祿。

為堅持原則，保護當(dāng)事人合法權(quán)益，他忍受著來自各方面的人身攻擊，他曾被楊磊鎮(zhèn)樹樓村崔朝良上告到縣委書記白富海那里；招賢鄉(xiāng)吉城村王春花曾指著鼻子謾罵他于機關(guān)大院內(nèi)；黃莊鎮(zhèn)西高召村段有安曾將他尾追、堵截于……面對諸如此類的情況，他忍辱負重，"要真理不要面子"，苦口婆心地向當(dāng)事人講解有關(guān)法律和規(guī)章，始終做到有理、有據(jù)、有節(jié)，維護法律的尊嚴(yán)和政府的形象。

銳意革新 開上訴先河

穩(wěn)定壓倒一切。為做好信訪工作，維護社會穩(wěn)定，控制越級上訪，最大限度地降低上訪量。趙常祿率國土資源局信訪辦全體成員一改過去"坐機關(guān)、等舉報"的被動，主動出擊，實行分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，定期下訪，排查不穩(wěn)定因素，協(xié)助各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)處初信訪案件，督促和直接參與查辦上級轉(zhuǎn)來的案件，力求將所有案件在基層得到解決。

去年上半年，他下訪查處、消化于基層的初信訪案件達6起。

人民的利益高于一切。在過去，行政機關(guān)處理決定被撤消后，只知重新處理，不知上訴。他想：如果我們的正確決定一直被撤消而不被認(rèn)可，怎么才能保護當(dāng)事人的合法權(quán)益呢？經(jīng)過認(rèn)真思考，大膽實踐，開創(chuàng)了行政機關(guān)處理決定被人民法院撤消后上訴的先例。

1999年，南張羌鎮(zhèn)朱溝村張子法與張子儉宅基地發(fā)生邊界爭議。張子法申請國土資源局處理，趙常祿按照雙方土地利用現(xiàn)狀，參照《確權(quán)若干規(guī)定》第56條作出處理決定，為雙方明確邊界。張子儉不服，訴至法院。**法院以〔1999〕溫行初字第17號判決書第二次撤消了政府決定。趙常祿再次實地調(diào)查、走訪群眾、調(diào)閱卷宗、核對證據(jù)，認(rèn)定自己所做的處理決定是適當(dāng)?shù)�、正確的。他經(jīng)過慎重思慮，決定打破常規(guī)，上訴市中院。市中院經(jīng)過審理，以〔1999〕焦行終字第55號行政判決書撤消了**人民法院〔1999〕溫行初字第17號判決，維持**國土資源局代表政府做出的處理決定。終審判決下達后，在**行政機關(guān)反響強烈，大家認(rèn)為：趙常祿此舉為行政機關(guān)依法維護自己的合法權(quán)力淌開了一條路，具有重大意義。

四年來，趙常祿嚴(yán)把行政訴訟關(guān)，使人民法院維持國土資源局的正確處理決定達7次。

鉆研業(yè)務(wù) 著理論篇章

在長期的工作實踐中，他對信訪事業(yè)執(zhí)著追求。一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的各項方針、政策，努力掌握信訪工作所需的業(yè)務(wù)知識和基本技能，用正確的理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐。另一方面，注重作筆記、寫心得，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成自己的看法、觀點、思想。

201*年，他主筆的《涉法信訪案件的處理--我們是如何依法調(diào)處土地爭議的》一文，詳細闡述了處理"涉法信訪案件"的六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)（立案關(guān)、調(diào)查取證關(guān)、土地爭議案件裁定關(guān)、法律文書制作關(guān)、法律文書送達關(guān)、行政復(fù)議訴訟關(guān)）和應(yīng)該堅持的基本原則，規(guī)范了辦案程序，完善了辦案方式、方法和工作要求，使國土資源權(quán)屬爭議處理有章可循，為快速、有序、依法結(jié)案奠定基礎(chǔ)。

201*年，以創(chuàng)建省級文明信訪接待室為契機，促進信訪工作上檔升級，堅持兩手抓，使大量初信訪案件消化在基層，越級上訪量大幅度降低。他及時總結(jié)，撰寫《我找到了控制上訪量的基本方法》，受到省、市國土資源信訪領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))值得一提的是，他巧妙地運用此方法，不動聲色地化解了"鄭莊村在1983年黃河漲水塌坑時因鄭莊村搬遷無償占用其土地40畝，要求歸還集體土地的使用權(quán)"重大集體上訪案件。

鏖戰(zhàn)病魔 做時代楷模

多年來，他始終遵循"無私奉獻"的做人原則，即便是患重病的時候，還堅守工作崗位，急群眾之憂，想群眾之憂，解群眾之困。

201*年9月5日，他正發(fā)著高燒，有群眾舉報"新建徐呂學(xué)校占用農(nóng)民承包地4畝未落實調(diào)地方案"。為避免發(fā)生集體上訪和越級上訪，他強打精神，支撐虛弱的身體多次到鄉(xiāng)、村、組、學(xué)校調(diào)查情況。9月11日，當(dāng)他會同林召鄉(xiāng)鄉(xiāng)長、土地所長等鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)把調(diào)地方案落實后，群眾歡聲一片。然而，趙常祿同志卻倒下了。

當(dāng)天下午，縣醫(yī)院的檢查結(jié)果猶如晴天霹靂--"急性淋巴細胞白血病"。

危難之時方顯英雄本色。趙常祿沒有被病魔嚇倒，他堅信毅力和科學(xué)是戰(zhàn)勝疾病的根本，在治療過程中始終保持樂觀的情緒和良好的心態(tài)。并且苦鉆中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合治療防止發(fā)燒（感染）的藥方和辦法，大膽給自己開處方，在自己家里治愈了四次發(fā)燒（感染），其中一次持續(xù)十天高燒40℃以上。病友們說他"簡直是拿自己的生命開玩笑"，鄭大一附院血液科孫慧主任連連稱奇，贊嘆不已。

他始終堅信，戰(zhàn)勝病魔、恢復(fù)健康、重返崗位。在治療之余，他做到兩堅持、兩見面，即：能走得動時就堅持走到信訪辦接待群眾，與群眾見面；大腦清醒時就堅持繼續(xù)指導(dǎo)和辦理案件，與案件見面。自患病至今，他接待上訪群眾15人次，參與處理遺留案件2起，指導(dǎo)信訪辦其他同志辦理疑難案件4起。并著手整理《**國土資源權(quán)屬爭議行政處理案例分析》，以供今后處理案件時參考。

同志們勸他保重身體，注意休息，他笑了笑，說："人生能有幾回搏，老馬奮蹄自揚鞭。"

第二篇：信訪工作者先進事跡材料

xxx同志從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進個人和1998—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。xxx同志努力學(xué)習(xí)，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。

一、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，提升認(rèn)識

多年來，xxx同志努力學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認(rèn)識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責(zé)任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認(rèn)真做好每一件信訪接待。

二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務(wù)實

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。xxx同志從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。

1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手

在處理信訪件時，xxx同志及時把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領(lǐng)導(dǎo)閱批，如每年開學(xué)初和學(xué)期結(jié)束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領(lǐng)導(dǎo)，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。

2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員

教育局是區(qū)政府機關(guān)的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學(xué)生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關(guān)系，對教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔(dān)著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關(guān)系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。

3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶

我局下有中、小、幼及校外機構(gòu)180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關(guān)問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。

4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆

作為一名機關(guān)干部，xxx是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。

80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。xxx同志主動與有關(guān)部門聯(lián)系，取得有關(guān)部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關(guān)部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。

本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學(xué)校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學(xué)校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取

第三篇：信訪工作者先進事跡材料

xxx同志從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“～辦理工作”先進個人和1998—201*年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。xxx同志努力學(xué)習(xí)，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。

一、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，提升認(rèn)識

多年來，xxx同志努力學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認(rèn)識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責(zé)任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認(rèn)真做好每一件信訪接待。

二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務(wù)實

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。xxx同志從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。

1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手

在處理信訪件時，xxx同志及時把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領(lǐng)導(dǎo)閱批，如每年開學(xué)初和學(xué)期結(jié)束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領(lǐng)導(dǎo)，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。

2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員

教育局是區(qū)政府機關(guān)的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學(xué)生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關(guān)系，對教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔(dān)著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關(guān)系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。

3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶

我局下有中、小、幼及校外機構(gòu)180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關(guān)問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。

4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆

作為一名機關(guān)干部，xxx是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。

80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。xxx同志主動與有關(guān)部門聯(lián)系，取得有關(guān)部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關(guān)部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。

本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學(xué)校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學(xué)校聘任工作的順利開展。

三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取

隨著改革開放的深入，新情況、新問題層出不窮，信訪工作更強調(diào)堅韌性、開創(chuàng)性和可操作性。在黨工委和局的領(lǐng)導(dǎo)下，xxx同志自覺以黨的十六大和十六大三中全會精神為指導(dǎo)，按照“三個代表”重要思想，開拓創(chuàng)新，努力探索，不斷提高信訪工作效率。

1、聘請律師參與信訪接待處理工作

近年來群眾的法制和自我保護意識的增強，信訪量隨之呈上升趨勢，尤其是一些老上訪戶，多次上訪不滿處理，仍不斷來電、來信、來訪。聘請律師作為處理有關(guān)信訪問題的顧問，是當(dāng)前依法信訪、做好信訪工作的重要舉措之一。律師加入信訪工作，充分發(fā)揮律師在依法處理人民內(nèi)部矛盾、維護社會穩(wěn)定及促進各級領(lǐng)導(dǎo)行政中的作用，這是新時期信訪工作發(fā)展的必然要求。xxx同志積極依靠律師力量做好有關(guān)接待處理工作，他總結(jié)出律師接待的三個特點：一是有利于引導(dǎo)來訪者依法上訪，主動使用法律解疑釋惑；二是有利于增強信訪處理力度，全力緩解矛盾；三是有利于群眾得到無償?shù)穆蓭煼��?wù)，體現(xiàn)平等原則。雖然這個做法才剛剛起步，在黨工委和局的領(lǐng)導(dǎo)以及石老師的努力下，這項工作將在實踐中得到完善。

2、依靠教育執(zhí)法做好信訪工作

教育執(zhí)法參與信訪不僅解決了正確依法處理信訪，使信訪工作更加規(guī)范，更有實效，而且也增強了信訪工作的力量。幾年來xxx同志主動依靠局綜治辦魏老師，學(xué)習(xí)請教有關(guān)法規(guī)、法律，依據(jù)法律、法規(guī)、條例來處理各類信訪。初步嘗到了一些甜頭：一是教育執(zhí)法參與信訪，可以確保信訪處理的正確性，避免了經(jīng)驗的局限性和片面性；二是執(zhí)法信訪，以法為據(jù)，以法服人、以理服人；三是不斷學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、條例，提高自身素質(zhì)，才能正確理解、應(yīng)用于工作。

3、運用現(xiàn)代科技手段做好信訪工作

近年來，xxx同志開始運用電腦輔助信訪工作，他把來信、來訪等有關(guān)資料及時輸入電腦，適時向領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)的資料和情況，為局領(lǐng)導(dǎo)決策做好助手。最近為配合區(qū)信息咨詢服務(wù)走向社會、服務(wù)社會的要求，局領(lǐng)導(dǎo)又撥出�？钯徺I新的電腦設(shè)備，派他去區(qū)呼叫咨詢服務(wù)中心學(xué)習(xí)，目前石老師已初步掌握操作程序，提高了工作效率。

在

成績面前，xxx同志總是謙虛地說：還得學(xué)習(xí)、加油、努力！面對榮譽，他一次次激勵自己：這是動力，要站在新的起跑線上，與時俱進，爭取更大的進步。

第四篇：信訪工作者個人先進事跡材料

信訪工作者個人先進事跡材料

息縣人口計生委申保光

申保光同志從事信訪工作7個年頭，連續(xù)5年被評為縣信訪先進工作者，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，申保光同志努力學(xué)習(xí)，不斷實踐，從熟悉掌握信訪政策入手，把握及其規(guī)律，幾年來他為維護社會穩(wěn)定，促進息縣計生事業(yè)發(fā)展而不懈努力。

一、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，提升認(rèn)識

申保光同志努力學(xué)習(xí)《信訪條例》，積極參加政策法規(guī)培訓(xùn)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度，充分認(rèn)識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與計生事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責(zé)任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合

在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認(rèn)真做好每一件信訪接待。

二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務(wù)實

信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決

群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。

申保光同志從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。

1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手

在處理信訪件時，申保光同志及時把市、縣領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領(lǐng) 1

導(dǎo)閱批，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使委領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解群眾的反映和要求，進行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。

2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員

計生部門涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關(guān)系，法制信訪股承擔(dān)著橋梁和紐帶作用。社會方方面面與我委各部門、各單位發(fā)生很多的往來關(guān)系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。

3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶

我委下有21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計劃生育服務(wù)中心，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）計生辦反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，201*年下鄉(xiāng)60多次，化解、排查信訪苗條40多起，從而使有關(guān)問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。

4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆

作為一名機關(guān)干部，申保光是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，為了盡量使群眾滿意，努力避免上訪回訪現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變工作思路，改變工作方法，變?nèi)罕娚显L為主動下訪。去年他主動到上訪老戶價值做思想工作，如：八里岔鄉(xiāng)蓮花村村民彭生亮多次到縣委、縣政府上訪關(guān)于男扎后遺癥問題，要求鄉(xiāng)政府給予醫(yī)療補貼、生活補助等問題，申保光同志親自到該鄉(xiāng)找到當(dāng)事人談心，對照相關(guān)政策規(guī)定進行宣傳疏導(dǎo)，作了妥善處理，使

彭生亮停止了上訪之路，信訪積案化解工作受到縣委群工部的表揚。

三、標(biāo)本兼治，創(chuàng)新信訪工作特色。

一是堅持快捷處理信訪，加大查處力度。在處理來信來訪過程中，強調(diào)一個“早”字，堅持一個“快”字。對群眾來信當(dāng)天收到當(dāng)天閱看，當(dāng)天登記，當(dāng)即轉(zhuǎn)辦，或及時電話與基層計生辦聯(lián)系，力爭當(dāng)即回復(fù)，周內(nèi)結(jié)案，一般不得超過一個月結(jié)案。對群眾反映較為強烈的違法生育，干部包庇違法生育以及應(yīng)征收而未征收社會撫養(yǎng)費等問題，都做到有訪必接、有信必查、有查必果。今年對農(nóng)村部分實行計劃生育家庭獎勵扶助工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，嚴(yán)格按照省政策規(guī)定，對獎扶對象逐村、逐戶、逐人進行核實，做到不錯不漏不重，對少數(shù)人不符合獎扶政策的人員耐心說服，講清道理，直到滿意為止。201*年，全縣審核確認(rèn)獎扶對象292人，無一人錯批，未收到一份群眾舉報。

二是堅持秉公處理信訪，加大化解力度。每年的來信來訪中，都有一些是群眾對計生政策理解不夠，或是對被舉報人的具體事實不清，不具備舉報要素的信件。針對這些信件， 做到依法辦事、秉公處理，及時給群眾以滿意的回復(fù)，化解黨群、干群和群眾之間的矛盾。

三是堅持高標(biāo)準(zhǔn)處理信訪，加大目標(biāo)管理力度。為了確保信訪工作的規(guī)范化、制度化， 嚴(yán)格按照國務(wù)院《信訪條例》的要求，強化信訪工作的目標(biāo)管理，把信訪工作納入各鎮(zhèn)計生工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，與此同時，申保光同志在辦理來信來訪過程中，注重向來訪人宣傳黨的計生政策，國

家的法律法規(guī)，做到既辦案又宣傳，提高生育政策的透明度，從而減少群眾的疑慮。

在成績面前，申保光同志總是謙虛地說：還得學(xué)習(xí)、加油、努力！面對榮譽，他一次次激勵自己：這是動力，要站在新的起跑線上，與時俱進，爭取更大的進步.

第五篇：先進工作者事跡材料

網(wǎng)向大家推薦一位先進工作者事跡材料，與大家共同學(xué)習(xí)：

zy，男，1987年1月生，201*年7月參加工作。大學(xué)本科畢業(yè)，現(xiàn)為公司高級工程師，主要從事工程造價咨詢工作。

zy同志在公司主要從事水運、道路橋梁、市政、水利等工程造價咨詢工作。他自入院以來，始終嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，立足本職崗位、刻苦鉆研技術(shù)、勇挑工作重擔(dān)、貼心服務(wù)業(yè)主，腳踏實地做好每一項專業(yè)技術(shù)工作。日常工作中，他時刻以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，敢于追根究底、敢于創(chuàng)新方法，他工作認(rèn)真負責(zé)，不論是項目前期論證的方案必選還是工程可行性研究、初步設(shè)計階段的造價確定，都能按照國家的現(xiàn)行法規(guī)，又能考慮目前的市場現(xiàn)狀，還能按照國際慣例來確定工程造價，積極與建設(shè)單位溝通，了解施工單位的施工技術(shù)、工藝流程，使投資估算、概算費用能更正確更切合實際。他常常幫助青年同志在思想理論和專業(yè)技術(shù)方面加強學(xué)習(xí)，給青年同志答疑解惑，是青年同志的“好榜樣”。

一、腳踏實地，業(yè)務(wù)技能呈一流

zy同志扎根崗位，立崗成才，在每一個平凡中努力實現(xiàn)自己的人生價值，將精力傾注在普通的工程項目造價分析咨詢的工作崗位上。近年來他先后高質(zhì)量地完成了南海西部油田xx碼頭項目、xx客運碼頭客滾改造工程、xx港區(qū)xx匯風(fēng)碼頭工程、xx港區(qū)原油碼頭工程、xx分公司全天候碼頭工程、xx港電廠碼頭工程、xx太子港片區(qū)改造工程、xx內(nèi)河集裝箱港區(qū)工程、xx北圍堤工程、xx分公司建設(shè)廢鋼專用碼頭、xx電廠碼頭工程等一大批國內(nèi)外重點項目的投資咨詢工作。從東部沿海到西部開發(fā)項目、從國內(nèi)到國外，zy同志在工程項目中鍛煉，在工程項目中成長。常常有設(shè)計人員向他咨詢材料價格，結(jié)構(gòu)樁基比較，他總是不厭其煩地協(xié)助工作，設(shè)計人員都樂意與他配合做工程項目。

二、善于學(xué)習(xí)，創(chuàng)新提效競一流

zy同志參加工作以來一個很大的特點就是善于學(xué)習(xí)各種知識、技能，并把學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合，在實踐中不斷認(rèn)識和把握國內(nèi)外的工程造價科技成果，完善自身知識結(jié)構(gòu)，敢想敢為，把創(chuàng)新的思路帶到工作中來。在zy同志主辦的xx電廠工程、zy電廠碼頭工程等海外工程中，zy的相關(guān)專業(yè)同志都遇到了不小的困難，語言障礙、專業(yè)詞匯的生澀難懂、境外船機、人工與國內(nèi)差異很大，大規(guī)�，F(xiàn)場調(diào)查又不具備條件。zy同志主動擔(dān)當(dāng)重任，把翻譯、研讀、查詢書面資料的工作開展起來，為了進一步確定現(xiàn)場條件，他創(chuàng)新的使用goole earth等軟件查詢信息，利用互聯(lián)網(wǎng)咨詢調(diào)查與現(xiàn)場實際調(diào)查相結(jié)合，最終圓滿地完成了海外項目工作任務(wù)并把公司的成本費用降到了較低的標(biāo)準(zhǔn)。他最講實事求是，重視工作績效。zy同志每個月的工作量很大，完成了項目數(shù)也很多。但他卻堅持能上班完成的工作絕不留到下班，干好八小時，能不加班絕不加班的工作理念。雖然工作日益繁忙，他加班加點也很平常，但他這一工作理念卻逐漸影響著全所的同志，成為了“努力、高效”的形象寫照。zy同志的工作業(yè)績在全所內(nèi)有口皆碑，他還是公司內(nèi)聘貫標(biāo)審核員。幾年來他積極參加公司質(zhì)保部安排的貫標(biāo)內(nèi)審工作，認(rèn)真完成內(nèi)審員所賦予的光榮職責(zé)，為公司的貫標(biāo)工作做出了貢獻。

三、細心貼心，真誠服務(wù)顯一流

zy同志將服務(wù)的理念貫徹于工作始終，力爭把最滿意的成果交給業(yè)主。他在工作中注意向設(shè)計人員和同行虛心請教，對工程投資和造價咨詢的綜合指標(biāo)、單位指標(biāo)、單位成本、收費等按工程類型、投資規(guī)模、工程所在地區(qū)、工藝等進行多角度的分析總結(jié)和比較。這樣在業(yè)主對項目有初步的規(guī)模、投融資構(gòu)想和市場預(yù)測時，利用規(guī)模相近、功能類似的工程的資料對項目進行快速的初步效益估算，便與業(yè)主及時調(diào)整投資的規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)等。“想業(yè)主所想，想業(yè)主所未想”，zy同志本著這樣的服務(wù)理念，使業(yè)主和同事們感受到一個黨員對工作的熱情。由于設(shè)計優(yōu)化、業(yè)主意圖的改變等因素，每一個工程項目的設(shè)計方案都要經(jīng)過多次修改，zy同志把每一次修改都看成是一次優(yōu)化，為方案更加節(jié)省、更加經(jīng)濟提供建議，他對其中的繁瑣毫無怨言，對每一次投資的優(yōu)化都由衷的高興。

zy同志的服務(wù)理念不光在工作上，在日常與同事的接觸中，他也處處為他人著想，他平時關(guān)心同事，不論誰身體略有不適，細心的他總能第一個發(fā)現(xiàn)。青年同志有什么需求，他也總是樂于助人，悉心幫助，因而在群眾中有著一個非常親切的形象。201*年上海世博會舉辦，他積極響應(yīng)上海市政府的號召，為保障世博會中急需用血的要求，踴躍報名參加了徐匯區(qū)迎世博應(yīng)急無償獻血工作。

zy同志就是這樣，在造價咨詢崗位上抓緊學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考、扎實工作，始終爭取主動往前趕。在平凡的崗位上不斷鍛煉意志、增長才干、提升自己的精神境界，在平凡中彰顯不平凡。

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