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201*年物業(yè)公司工程部工作總結(jié)與201*年工作計劃

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中過去了.今年在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下組建了工程部。我很榮幸的擔任工程部經(jīng)理兼×××項目經(jīng)理。今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門是非常重要的，自己擔當?shù)呢熑胃�大了。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照公司的規(guī)章制度的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。發(fā)楊了不怕苦不怕累的精神、認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認真整改和執(zhí)行。在領(lǐng)導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了工程制度的管理、建立了設(shè)施設(shè)備臺悵為日常安排工作維修提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 1、日常工作管理:為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我

們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,建立了臺賬。做到日常檢查有登記、小型維護有記錄.

2. 設(shè)備設(shè)施運行管理：現(xiàn)目前各小區(qū)的電梯運行基本上正常.水泵目前就××××小區(qū)因變

頻器出現(xiàn)了故障，現(xiàn)正在進行維修中。智能化目前×××小區(qū)一期一段的××安防的正在維修中�！痢痢痢翖澋膶χv正在維修中。其它均為正常。

3. 員工培訓：主要培訓內(nèi)容:集中進行了學習《電梯困人應急救援預案課件》及實際操作培

訓.組織學習了《空置房管理規(guī)程》,《房屋驗收及維修管理》,《房屋裝修管理實施與控

制技巧》到房產(chǎn)局進行了《設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)》培訓，到衛(wèi)生部門進行了《二次供水的

衛(wèi)生安全及崗位責任》的培訓。我們一起討論有關(guān)物業(yè)工程行業(yè)的發(fā)展,樹立員工工作信

心,為物業(yè)工程行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才.

4. 亮化工程：為了美化小區(qū)，在上級領(lǐng)導的支持下，我們對×××小區(qū)、××小區(qū)、××

××小區(qū)、××小區(qū)進行了彩燈的安裝亮化。漂亮的燈光、美麗的景致得到了許多業(yè)主

的好評。

5. 工程改造：

?因201*年是極為干旱的一年，為了抵抗干旱、保護小區(qū)的綠化，經(jīng)公司領(lǐng)導同意，我

們帶領(lǐng)工程人員在××小區(qū)和××小區(qū)安裝了自動噴灑水系統(tǒng)，使小區(qū)綠化干旱得到了

緩解。

? ××小區(qū)綠化帶有些地方長不出草來，到處是泥土。為了美化環(huán)境，電工和安保人員一

起對綠化帶進行了改造。

6. 工程遺留問題：

?房屋漏水是各個房地產(chǎn)公司的通病，而我們這些小區(qū)這也不例外，對業(yè)主房屋漏水

的報修，及時反應給了開發(fā)商，并進行了維修。

?××小區(qū)的地下水不斷滲出到發(fā)電房，經(jīng)聯(lián)系了開發(fā)商此事得到了解決，整改現(xiàn)正在

進行中。

?××小區(qū)各樓層的穿刺線夾因質(zhì)量問題經(jīng)常性被燒壞。經(jīng)聯(lián)系開發(fā)商，后由我們工程人

員對××小區(qū)所有的穿刺線夾都進行了更換、確保了小區(qū)用電的安全。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為小區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作

都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

201*年度工作重點

在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化；讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：

1. 強化安全教育，將安全放在首位，通過本部門內(nèi)部培訓及跨部門培訓使每一個員工能把安

全思想落實到實際工作中去。

2. 加強部門管理，建立、完善考核制度，責任落實到人。切實做到凡事有章可 循、凡事有

人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。

3. 落實全年的培訓計劃，從專業(yè)技術(shù)、規(guī)章制度到管理技巧全面提升部門人員的整體素質(zhì) 。

4. 制定小區(qū)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃表，針對具體的設(shè)備制定詳細的保養(yǎng)方法與流程，確保小

區(qū)的設(shè)備設(shè)施運行正常。

5. 跟進各相關(guān)廠家的維護保養(yǎng)工作，并對維保過程、結(jié)果監(jiān)督檢查 。

6. 跟進裝修工作，嚴格按照流程進行全程監(jiān)督。

7. 加強與各部門之間的配合，合理地提高本部門的工作效率 。

8. 對開發(fā)商移交的項目作好承接查驗的工作，對移交的工程資料作好檔案的統(tǒng)計工作。作為××，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓。當然，過去的一年我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個部門經(jīng)理，我有決心在公司領(lǐng)導的幫助和自己的努力學習下，在以后的工作當中不斷提高和完善自己，為××物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻一份薄力。

工程經(jīng)理：

201*年×月×日

第二篇：201*年度物業(yè)公司工作

201*年度物業(yè)公司工作計劃書

我物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預期（獨立運營，自負盈虧），物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：

一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務意識。為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有(請關(guān)注：www.weilaioem.comiddot;***員運動，進一步激發(fā)了黨員的愛國熱情，拓寬了業(yè)務視野，加強了企業(yè)內(nèi)部凝聚力。 2、 加強組織建設(shè)，進步黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。積極造就和吸納入黨積極分子，從政治思想、工作作風、業(yè)務程度等方面進行系統(tǒng)培訓。今年公司共由三名入黨積極分子參加了黨校培訓，并已取得黨校結(jié)業(yè)證書。

七、積極開展企業(yè)文化建設(shè)，加強員工歸屬感、驕傲感教導，進步企業(yè)凝聚力

1、建立公司企業(yè)文化系統(tǒng)，以人為本，加強職工思想道德建設(shè)。公司今年在企業(yè)文化建設(shè)方面進行了多方面的摸索，為打造具有本行業(yè)本企業(yè)特點的企業(yè)文化，公司從開展各項培訓運動入手，著重于員工的思想道德

建設(shè)，建立共同的理想，形成良好的舉動規(guī)范，加強企業(yè)價值觀造就。公司在五月份組織參加了團體統(tǒng)一舉辦的拓展訓練，通過訓練，造就了員工的團隊合作精力，加強了團隊凝聚力，有效地施展團隊作用；組織員工參觀經(jīng)濟開發(fā)區(qū)小區(qū)，學習同行業(yè)先進企業(yè)的管理規(guī)范、工作標準和管理流程，進步員工的業(yè)務能力。

2、完善管理機制，造就企業(yè)精力。二〇一四年公司強化紀律束縛機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺舉動。

3、強化管理，塑造嚴明***的管理形象。公司保持把人放在企業(yè)中心腸位，在管理中尊重人、懂得人、關(guān)心人、愛護人，確立職工主人翁地位，每周召開總經(jīng)理辦公會，重要事務經(jīng)總辦公會討論決定，成果公開化、透明化，加強了員工對管理層的信心，同時也使員工找到了歸屬感；積極疏通溝通渠道，公司內(nèi)設(shè)有意見箱，對于員工提出的好建議積極采用，提出的問題合懂得答并解決，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責任和責任。

通過以上幾方面的工作，公司的企業(yè)文化建設(shè)取得了必定的進展，員工的認識在升華，領(lǐng)導者的意識和主動性、自覺性以及員工的積極性、創(chuàng)造性在不斷增長。

公司201*年雖然取得了必定的成績，但距團體的請求尚有必定的距離。收費工作有待持續(xù)加強，員工績效考核工作有待細化，管理工作需要上臺階，這些工作將列入下一年的工作重點。

201*年即將結(jié)束，嶄新的二〇一四年已在眼前，我們堅信，在團體領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在各兄弟單位的支撐下，通過物業(yè)公司全部員工的共同努力，向著全面完成團體公司下達的各項任務而努力。

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