第一篇：電信社會渠道承包者先進事跡材料

汗水鋪就成功之路 小縣城筑起“大商圈”

--林甸社會渠道承包者宋廣效同志先進事跡材料

201*年初，中國電信大慶市分公司對縣域社會渠道進行機制改革創(chuàng)新，選派有能力的、有農(nóng)村渠道管理經(jīng)驗的、有開拓進取精神的年輕人，對縣域的社會渠道進行整體承包。經(jīng)大慶市分公司領導班子研究決定，選定基礎建設薄弱的林甸縣社會渠道作為201*年唯一的承包試點區(qū)域，并選派在農(nóng)村渠道管理崗位上工作多年的宋廣效同志來進行承包試點。于是，剛過而立之年的他帶著市公司領導的信任與期待，帶著家人的囑托，帶著自己的一份夢想，帶著4百多萬元的渠道收入任務來到了一個國家級貧困縣開展電信社會渠道工作。

201*年3月中旬，他精神飽滿的來到了新的工作崗位上，迎接新的挑戰(zhàn) 。從此，開始了他的充滿艱辛的奮斗歷程。林甸縣全縣27萬多人口，其中縣城占有4萬多人口。當時，電信社會渠道只有16個有效網(wǎng)點。

首先，他從加強渠道網(wǎng)點建設上入手。201*年新增代理商達11家，其中進駐top賣場2家，農(nóng)村大比例分成2家，1:3手機店4家，合作廳3家。實現(xiàn)近年增加網(wǎng)點歷史新高。同時對現(xiàn)有網(wǎng)點進行優(yōu)化梳理，清退發(fā)展狀況不良代理商5家。

其次，尋求社會合作借力發(fā)展：

1、以農(nóng)村統(tǒng)包基站大比例分成為契機，迅速展開賣場合作。自201*年5月份開始分別與林甸縣占山手機店、林甸縣中泰手機賣場、林甸縣東偉手機店、簽署了合作協(xié)議。實現(xiàn)了賣場、手機廠家、電信公司三方密切合作，共同拓展市場。推進插花混柜工作，以c網(wǎng)終端為主推，落實末端銷售人員激勵。與金立公司、占山手機店合作推出了金立c610手機主推政策。通過三方多次溝通、商討，在實行插花混柜的同時，全店銷售人員對此款機型形成主推。我公司配合其在節(jié)假日開展炒店、促銷活動。經(jīng)過多方努力，占山手機店在3個半月的時間銷售金立c610手機202部，機卡配比100%。這次活動打破了c網(wǎng)終端銷售瓶頸，堅定了代理商發(fā)展信心，為在農(nóng)村市場全面推進3g產(chǎn)品銷售奠定了基礎。

2、與林甸縣文體局合作，借助“文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)”文化演出大集平臺，宣傳電信業(yè)務，擴大電信知名度。

借助林甸縣政府、林甸縣宣傳部、林甸縣文體局組織的文化惠農(nóng)下鄉(xiāng)活動的平臺，在演出節(jié)目中穿插電信廣告、有獎問答等宣傳電信業(yè)務。自今年201*年7月開始，分別在縣內(nèi)天星廣場、花園鎮(zhèn)、三合鄉(xiāng)、紅旗鎮(zhèn)等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣域廣場開展活動。所有演職人員統(tǒng)一穿戴帶有中國電信標識的色彩鮮艷的衣服、帽子，活動現(xiàn)場與當?shù)厝罕婇_展問答互動，宣傳、展賣等。普及了電信知識，有效宣傳了電信產(chǎn)品、提升了當?shù)厝罕妼χ袊�電信的感知度，拉動了農(nóng)村市場的發(fā)展。并帶領當?shù)剞r(nóng)村大比例分成代理商在文化演出活動現(xiàn)場做宣傳�，F(xiàn)場懸掛宣傳條幅、彩色充氣帳篷、彩虹門，組織發(fā)放宣傳單。自行捆綁了農(nóng)村機型，交199元獲得價值299元3g智能手機一部+100元話費（只銷售給當?shù)赜脩簦┱�策�?場演出共計銷售終端150余部，增強了代理商的銷售信心，為實現(xiàn)電信農(nóng)村市場規(guī)模發(fā)展奠定了基礎。

3、與北國溫泉合作，開展“中國電信攜手北國溫泉交費贈機有好禮”活動。

借助北國溫泉--林甸縣最大的溫泉休閑景區(qū)的平臺，利用旅游、休閑度假時機，在北國溫泉開業(yè)三周年慶典之際，充分利用其客流進行現(xiàn)場宣傳促銷。同時，為來到北國溫泉的游客提供繳費等服務。根據(jù)目標客戶群體，結合公司階段性政策選擇了三檔銷售機型；活動期間得到了北國溫泉各級領導的大力支持，內(nèi)部員工購買較多。在此期間，共銷售三星s4手機15部、三星i869手機7部、酷派5950手機26部。此次活動提高了代理商的積極性，為縣域市場銷售中高端產(chǎn)品探索了新方法。

4、鼓勵代理商利用擴充渠道發(fā)展真實集團；達興手機店經(jīng)理通過社會人脈關系，與林甸縣農(nóng)村信用聯(lián)社達成合作意向，發(fā)展了林甸縣信合173戶集團。發(fā)展了100多人的真實集團，為社會渠道發(fā)展集團業(yè)務打開了先河，此集團一年的出賬金額在10萬元以上。

再次，抓好農(nóng)村統(tǒng)包基站代理商工作，促進農(nóng)村大比例分成收入增長點：利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)包經(jīng)營，拓展農(nóng)村市場。自201*年7月開始，先后與6家代理商簽署了統(tǒng)包基站合同，覆蓋6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)64個行政村。 發(fā)展用戶1653戶，銷售智能機988部，2g機446部。

[l]201*年，宋廣效同志付出了太多的艱辛和努力， 他真的做到了為大家，舍小家。他剛來10多天，妻子流產(chǎn)。他顧不上悉心照顧愛人，把愛人送到了杜蒙縣的岳母家，委托岳父、岳母照顧。祖父患上了肝癌，他沒有時間陪伴病中老人，他是祖父唯一的孫子，可在老人臨終前遺憾的沒見上最后一面……有時為代理商的階段性的任務上不去，他吃不好睡不著。當同事們在食堂就餐時，當深夜人們正在進入夢想時，他正在苦思冥想，尋找解決辦法。有時，一天就吃上一飩飯，經(jīng)常夜不能寐。深秋時節(jié)，在休閑廣場利用文化演出進行業(yè)務宣傳，被大雨澆的透心涼，冒雨收帳篷，渾身濕透。感冒了，硬挺著還得去拜訪代理商。多少個雙休、節(jié)假日都不能回家，出現(xiàn)在農(nóng)村趕集的宣傳現(xiàn)場，妻子只好利用休息日來到他不足10平米的臥室（公司機房的一個閑置房間）為其清洗衣物。代理商沒錢進手機，他自掏腰包為代理商墊付。代理商經(jīng)營款項不足，他四方籌措資金借給代理商無償使用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商存儲營業(yè)款不及時，他自己掏一部分錢放在出納員那做備用金。渠道所有的油料、宣傳、渠道員的差旅費等等都有他個人墊付。201*年他個人墊付資金14萬多元，為代理商籌措經(jīng)營資金40余萬元。每個季度末都召開一次全體代理商大會，他自費請代理商吃飩飯，溝通業(yè)務，聆聽代理商心聲，解決發(fā)現(xiàn)的實際困難和問題。[/l]

[l]201*年在林甸工作的日子，他沒有時間陪伴年過半百的雙親，沒有時間攜手妻子閑庭信步，更沒時間與朋友、同學舉樽敘舊，他把全部的精力投都投入到了渠道工作中……[/l]

通過他的付出與努力，渠道人員進步了，代理商賺錢了，201*年渠道收入任務完成了！

201*年底，林甸鶴鄉(xiāng)路西二段路南繁華街商服改造重建工程竣工了，原林甸手機商圈的各大手機賣場即將回遷，還有許多新的商服即將開業(yè)。201*年初，他抓住這一有利時機，全面拓展清單級賣場爭奪工作。 201*年他把林甸社會渠道工作重點放在了開放式賣場商圈建設上。要實現(xiàn)更大收入突破，把縣域電信渠道做大做強，重要途徑就是建設賣場商圈，這也是他剛來林甸時一個最大的夢想，記得，他剛來林甸時常說(請收藏本站www.weilaioem.com】

第四篇：電信社會渠道提升計劃

電信社會渠道提升建議

隨著社會渠道代理商的壯大和快速發(fā)展，綜合賣場、專營店、代理點、加盟店的發(fā)展迫切需要一支專業(yè)化的服務支撐團隊。

建設服務型支撐團隊建議實行五個保障：

1、 人員保障：細化分工，清晰職責；規(guī)范化的工作手冊，推行渠道日記。

2、 系統(tǒng)保障：代理商營業(yè)受理權限分級；系統(tǒng)培訓；系統(tǒng)故障處理；提供一站式業(yè)務量統(tǒng)計系統(tǒng)和代辦費查詢系統(tǒng)。

3、 銷售保障：派遣專業(yè)渠道經(jīng)理貼店助銷；組建天翼手機營銷策劃團隊，按4人/1車/1周/1區(qū)域/1帳篷/1電腦/1桌子/帶上主推體驗機實施合作營業(yè)點和城鄉(xiāng)人流密集點的流動助銷；推行標準化的宣傳物料陳列和布置；店員補貼、政策補貼、裝修及物料補貼；

4、 培訓保障：承接省市公司及外部培訓機構的培訓計劃，針對店員、促銷、代理商建立常態(tài)化培訓制度。

5、 服務保障：為代理商提供學習、交流、溝通、查詢的平臺。 建設代理商服務支撐團隊，要建立渠道人才培養(yǎng)機制，建議按職責分工，設立四個支撐經(jīng)理職務；

1、 營銷支撐經(jīng)理：負責促銷活動策劃、商業(yè)合作洽談、代理渠道助銷、物料陳列指導、營銷人員培訓。

2、 系統(tǒng)支撐經(jīng)理：負責營業(yè)受理權限分級及管控，電信系統(tǒng)的使用培訓，發(fā)展量分析，主推套擦分析等。

3、 結算支撐經(jīng)理：負責業(yè)務提成統(tǒng)計與結算，空充機布放及返利，

為代理商提供透明、清晰、快捷的查詢及支付方式。

4、 服務支撐經(jīng)理：建設代理商服務熱線及網(wǎng)絡平臺，加強渠道中心與代理商的溝通交流，為代理商提供新品推薦、調(diào)價通知、新政策營銷技巧等指導，同時與流量經(jīng)營中心合作為代理商提供廣告制作，dm宣傳單制作，彩鈴制作等服務。

當前社會代理渠道的建設對電信而言是一個全新的課題，依靠幾個人或者個別部門的支撐已經(jīng)遠遠不能滿足電信公司對社會渠道建設的更高要求，代理商始終是以利益為導向的群體，如何最大限度的發(fā)揮代理商的力量是各大運營商將來占領市場的主要手段之一，通過一年多的努力，我們已經(jīng)建立起了自己的代理商隊伍，而且已經(jīng)見到了效果，雖然我們的社會渠道的價值還不是很高，對代理商的吸引力有限，但是，只要我們堅持發(fā)展社會渠道，堅持“運營商服務代理商-代理商服務用戶-用戶為運營商創(chuàng)造價值”的利益鏈條，就一定能夠實現(xiàn)合作共贏的局面。

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第五篇：電信分公司數(shù)據(jù)主管先進事跡材料

電信分公司數(shù)據(jù)主管先進事跡材料

　隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。在互聯(lián)網(wǎng)應用日益廣泛的今天，網(wǎng)絡的安全和暢通被提到了日益重要的地位。為了保證全地區(qū)中國電信互聯(lián)網(wǎng)絡的安全暢通，使地處偏遠的阿克蘇也能共享與世界同步的信息文明，有許多默默工作在生產(chǎn)一線的工作人員為之辛勤工作著。龔偉—阿克蘇地區(qū)電信分公司數(shù)據(jù)主管，就是其

中最重要的一員。自畢業(yè)分配到分公司工作以來，他一直從事全地區(qū)的網(wǎng)絡維護工作，他始終以昂揚的斗志、飽滿的熱情為分公司電信事業(yè)的發(fā)展奮力拼搏，在平凡的崗位上，在忘我的工作中實踐著自己的魅力人生。工作5年來，他所維護的網(wǎng)絡，沒有發(fā)生過一起嚴重故障，沒有發(fā)生一起用戶有理投訴事件。他用自己高度的責任感和事業(yè)心，實踐著中國電信“用戶至上，用心服務”的理念，忠誠地履行著網(wǎng)絡守護者的職責。好范文版權所有

一、敢作技術排頭兵

數(shù)據(jù)網(wǎng)絡維護的范圍比較廣，包括數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)、分組網(wǎng)，ip城域網(wǎng)、公眾多媒體網(wǎng)、112測量系統(tǒng)、114查號系統(tǒng)、電報設備等。盡管維護的設備種類多，技術比較復雜，但龔偉同志從不退縮。他認為，要熱愛自己從事的事業(yè)，首先是要“�！焙汀熬�”于自己的事業(yè)，從零起步。參加工作后，面對新的環(huán)境、新的崗位、新的工作情況，他知難而進，利用業(yè)余時間，積極研究學習業(yè)務知識，主動找業(yè)務熟練的同事和上級維護技術人員，向他們請教業(yè)務上的知識和多年積累的工作經(jīng)驗。工作時，他多實踐，并從中查找不足，取長補短，在較短的時間內(nèi)掌握了本崗位的業(yè)務技能，并成為維護中的骨干分子。因為技術出眾，他多次被分公司委派到內(nèi)地一流企業(yè)參加培訓，取得了深圳華為公司網(wǎng)絡工程師認證，并通過了中興公司、國際跨國公司思科的ciscoworks培訓。不僅如此，他還是新疆數(shù)據(jù)專家組的重要成員，自治級的青年崗位能手。

二、電子政務顯身手

　隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的飛速發(fā)展，電子政務應用日益廣泛。隨著新疆電信公司與自治區(qū)有關部門關于共推電子政務合同的簽訂，全地區(qū)電子政務工程也隨之啟動。而龔偉作為全地區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的主要維護者，被擺到了工程的最前沿。為了全地區(qū)各黨政機關和金融系統(tǒng)的網(wǎng)絡暢通，不知有多少個節(jié)假日和夜晚，龔偉同志是在工程的現(xiàn)場度過的。給大家印像最深刻的要屬對地區(qū)檢察院atm數(shù)據(jù)電路的開通和調(diào)測。檢查院采用的是新型的數(shù)據(jù)電路類型，沒有人接觸過，電路遲遲不能開通，而相同的問題在全疆其他地州也相繼出現(xiàn)。時間就是生命，時間就是效益，每耽擱一天對國家就是一種損失，對中國電信的聲譽也是一種損壞。在沒有前人相關經(jīng)驗可借鑒的情況下，龔偉同志經(jīng)過反復實驗，查找原因，最終找出了問題所在，及時開通了電路，同時還配合相關工程人員解決了疆內(nèi)其他兄弟地州的燃眉之急，從那一次，全疆電信企業(yè)無不對阿克蘇的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)維護能力刮目相看。

三、服務真誠贏信任

為客戶服務離不開過硬的技術和良好的職業(yè)道德�！霸倏嘣倮鄣幕睿�只要干好了心里就踏實”，龔偉同志是這樣說的，也是這樣做的，他以過硬的技術和高度負責的精神贏得了用戶的信賴。對他來講，在工作中有兩件事是片刻不能放松的：一件是用“釘子”精神，刻苦鉆研技術；一件是立足誠信，為用戶服務好。數(shù)據(jù)通信設施越來越先進的現(xiàn)實，使他感到過硬的技術是保證服務質量的根本，因此他把提高自身的維護技術當作第一要務。要想維護好，先要做好人，不僅要把好技術關，更主要的是把好自己的良心關。無論社會發(fā)生多么大的變化，但為人民服務的追求永遠不會變。他深知如果電路出了問題用戶，不僅會損壞電信公司的信譽，也會給用戶造成很大的損失，更對不起做人的起碼良心。一次，接到一位用戶電路數(shù)據(jù)丟包嚴重的申告。從網(wǎng)管中，他發(fā)現(xiàn)公司提供的電路狀態(tài)正常。根據(jù)以往的維護經(jīng)驗，他判斷是用戶方網(wǎng)絡出了問題，按職責劃分，這本不是他的維護范圍。但用戶的申告就是命令，他迅速趕到了用戶機房，對故障進行定位。問題終于找出來了，原來是用戶局域網(wǎng)內(nèi)充滿了病毒的原因，在幫助用戶解決了問題后，他才悄然離去。還有一次，用戶申告到縣局ddn電路中斷。龔偉檢查了電路，狀態(tài)正常。但用戶堅持認為是公司提供的電路出了問題，為了盡快排除故障，他帶上網(wǎng)絡終端設備火速趕往縣局，通過一點一點排除，故障原因終于找到了，原來是用戶網(wǎng)絡設備一根連接線針接觸不良，為用戶排除完故障后，已經(jīng)是凌晨二點了。日常工作中，他還多次利用休息時間無償幫用戶調(diào)測網(wǎng)絡設備，并對用戶的網(wǎng)絡安全漏洞存在的風險提出了許多合理化的修補建議。好范文版權所有

這些只是他工作以來處理的故障中極其平常的一二件。四年來，幾乎每個雙休日和法定節(jié)假日都是他一個人堅守在數(shù)據(jù)維護的崗位上，任何時候，只要有故障，他隨叫隨到，曾經(jīng)很多次在睡夢中。他被用戶的電話叫醒，但他從不推辭，馬上趕到事故現(xiàn)場處理故障。他真誠服務的精神贏得了用戶的一致好評。

　

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